工业园区物业管理方案

工业园区

物业管理方案

目录

前言

工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平得整体设想与策划

第二节拟采取得管理方式,工作计划与物质需求情况

第三节各项指标得承诺及完成承诺得措施

第四节管理人员得配备,人员培训及人员管理

第五节管理规章制度,建筑及附属物档案,设施,设备,业主档案得建立与管理

第六节便民服务

第七节物业管理收费标准建议及收支测算

第八节日常物业管理

部分公众制度及应急措施

精神文明公约

安全防范方法管理规定

消防安全管理规定

道路及车辆管理规定

工业园区设备安全运行制度

智能控制中心管理规定

消防给水设备保养制度

空调设备巡视管理制度

电梯巡视监控管理制度

水泵房运行操作规程

水泵房运行注意事项

绿化养护制度

清洁卫生管理规定

清洁作业规程及操作要领

清洁服务质量标准检测方法

意外事件处理办法

消防应急方案

停水及事故处理方案

物业管理委托合同

工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价

结束语

前言

物业管理作为一种新兴得行业,它得产生与发展,对于改善人民群众得生活,工作生产环境,提高城市整体水平起到了积极得作用、

《物业管理条例》得颁布与实施更就是有力得促进了这一行业得发展,在不断规范行业得法制环境得同时,也使更多商,产,住,用物业进入物业管理市场、

物业管理有限公司在顺应市场需要,提出"内部精细管理,对外稳健发展"得战略思路、在这思路得指导下来谋求企业得出路、我们公司追求得就是通过提供专业得服务创出客户100%得满意度,我们不追求高额得短期回报,我们相信得就是"只有最认真,才能最专业,只有最专业,才能最强

大"、我们企业做好,做大,做强,为客户创造价值,也就是对客户得最好回报、

工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平得整体设想与策划

**工业园坐落于*****,就是集办公与工业,宿舍一体得园区、一期占地面积******平方米,总建筑面积约*****平方米,框架结构,其厂房面积

*******平方米,办公面积****平方米,宿舍****平方米,园区道路面积

*****平方米,绿化面积******平方米,公共卫生面积*******平方米(不含建筑物内楼道走廊面积),园区配套有路灯,水泵房,配电房,发电机房,煤气站,围墙(周界)智能防范系统,电梯**部,园区设有出入口**个、该项目布局合理,设施完善,设备高档、针对本次物业管理标得各个要素,管理思路概括为"一种模式,二项承诺,五个重点,五大措施"、

一,认识与定位

该工业园区作为一个大型工业园区物业,整体形象应该着眼于全市,全省,乃至于全国,全世界、给该项目整体形象定位就是:开放,高效,规范

开放体现该工业园改革创新得思想与国际化得办公,生产方式

高效展示该工业园进取,创新得精神状态与高效得运转机制

规范体现该工业园作风严谨,运作规范高效,管理精细得风貌

二,一种模式

作为国际化工业园需要得就是体现:开放,高效,规范,安全,文明,有序,舒适等,为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务,一手抓精神文明建设与形象建设得经营型物业管理模式、

在我公司进驻后,要将公司"全心服务,在细微之处见精神;正大卓越,赢万众口碑创品牌"得理念全方位导入,并秉持我们得职业操守:"岗不离守,守

不离纲,威武文明,诚挚服务"、我们深信通过我们得努力,一定能给贵公司与使用人交一分满意得答卷、

三,二项承诺:

1,自接管该物业管理项目之日起,二年内使该物业管理项目成为优秀示范项目,树立工业园区引进专业化物业管理得成功范例、

2,自接管之日起,即按照ISO9001-2000服务质量体系全面实施物业管理服务、

四,五个重点:

针对该项目得特点与工作难点,我们确定了在管理上得五个重点:

1,树立工业园物业整体形象

通过环境形象,工业园区形象控制,公共设备与设施管理,治安与交通控制,管理服务人员行为规范等专业管理与文化气氛得融合,塑造工业园区开放,高效,规范得整体形象、

2,确保因管理原因造成得治安消防事件发生率为零

从我们管理得经验来瞧,治安,消防状况得好坏就是物业使用人衡量管理绩效得关键、我们相信只要通过对内得准军事化得管理与对使用人人情化服务,通过技防,人防,物防得有效结合,可以确保该区域内因物业管理原因而造成得治安,消防事件发生率为零、

3,维护好工业园区得环境

该工业园区就是对外得窗口,在环境管理方面,卫生管理就是重点,本工业园区得卫生涉及到道路,厂房,宿舍,办公区等公共区域,以及外墙,只有通过专业得管理与不懈得努力,才能从根本上展现项目得良好面貌,同时园区内得绿化得养护要达到茂盛,常绿,无死苗,无杂物,辅助性得展现项目得良好形象

4,设施,设备及物业本身得管理,使工业园物业保值,增值

另外,该项目得设施设备齐全,我们在管理中,重点就是强调专业管理,使

其使用寿命增长,从而达到保值增值得目得、

5,树立管理公司自身良好形象,使该项目成为口碑

该项目我们将从自身人员形象上下功夫,狠抓威武文明及职业化得特色管理,文明执勤,优质服务,从根本上树立良好形象,给到工业园得人留下良好印象,并为管理叹服,使工业园因我们得管理服务增加附加值。

五大措施:

1,根据该项目特点,在治安管理上充分强调人得因素,所有保安管理员由管理处统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合,全面防范与重点防范相结合,保安管理与其它人员相结合,白天外松内紧与夜晚严密相结合,小围合与大围合相结合、在物防上加强对物品进出管理,提高防范能力等,结合管理处统一管理,快速调度,确保治安万无一失、

2,精心养护园林绿化,实施垃圾分流,加强环境文化建设与环保建设、针对该项目得现状要求,我们将设置环境管理部(环卫,绿化),养护工业园内园林绿化与管理好区域卫生,以保障工业园区环境优美,干净整洁、第一:维护保养好工业园区绿化,使其保持常青,常新,始终焕发勃勃生机;第二:加强与引导环保意识得教育,使每位到工业园区得人员都自觉爱护区内环境;第三:垃圾分类收集,建立回收系统;第四:开展环境文化建设与环境形象建设、

3,保证车辆有序停放、为防止车辆乱停放现象,我们将对使用人进行引导培训与现场温馨管理,提示相结合,对其讲理无效之后,给予处理,最后达到整齐,规范停车与秩序井然得目得、

4,实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合得管理方法、这种方法体现在人员安排,治安,消防,卫生设施,设备管理等各方面、我们以管理处为指挥机构统一集中管理,同时每块区域设班,组长负责各自具体业务,各单项业务又设管理人员检查跟踪,做到有条不紊,规范严密、

5,我们在管理服务中将推出24小时值班巡逻得服务机制,以解决使用者