天猫商城日常运营工作及推广方案
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2024年天猫运营专员的职责说明职责:1、支持店铺的运营管理工作,以推动销售业绩;2、参与并执行店铺的付费推广策略;3、负责策划并申请平台促销活动,如聚划算、淘抢购及各类节日促销等;4、协助进行日常营销活动、交易数据的监控及商品管理;5、协助建立并优化各店铺的操作规范和流程;6、需定期研究竞争对手的市场定位及价格策略,并提交分析报告;任职资格:1、具备大专及以上学历,且有____年以上相关工作经验,熟悉天猫平台规则;2、至少精通钻展、直通车、聚划算中的一种推广工具;3、具备基本的数据分析能力,能策划并申报活动,同时具有良好的总结归纳能力;4、具有主动沟通解决问题的意识,能有效协助店铺的日常管理。
2024年天猫运营专员的职责说明(二)职责:1. 担任SIVANNA彩妆店的运营管理,致力于打造畅销产品,以提升整体销售业绩;2. 负责美妆品类的SEO优化,以提高在天猫平台的搜索排名;3. 进行店铺产品组合的策略规划,优化产品描述页面,以提升商品转化效率;4. 基于产品特性提出页面改进方案,以提升顾客的视觉感受和点击率;5. 根据运营需求,为直通车、钻展、淘宝客、SNS等营销活动提供策略建议;6. 通过对相关数据的分析,不断优化店铺运营,实现持续改进。
技能要求:1. 具备____年以上天猫彩妆店运营经验,对时尚和彩妆行业有深厚的热情,富有创新精神和激情;2. 熟悉天猫SEO的运作机制;3. 精通天猫后台数据分析工具;4. 具备优秀的应变能力,自学能力强,能快速适应新知识和技能。
2024年天猫运营专员的职责说明(三)职责:1、承担店铺的运营管理,包括单品优化,以实现爆款的打造;2、对所负责产品数据进行深入分析,并对竞争对手网站数据进行收集、评估和分析,提出切实可行的优化策略;3、负责店铺页面及商品详情页的改进,以提高转化率;4、设计并执行店铺的推广计划,策划并实施各时段的店铺活动,同时参与官方及外部活动的报名;5、高效完成上级领导分配的其他任务。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下:什么是运营方案?项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客-户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:(1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
(2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
天猫运营经理的岗位职责范本职责:1、负责公司天猫、淘宝店铺的总体运营情况,实现营销目标,完成公司下达的销售目标;2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺以及商品排名;5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;6、负责收集市场和行业信息,提供有效对应方案;7、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;8、负责维护与小二的关系,争取天猫资源展示。
任职要求:1、大专及以上学历,三年以上天猫店铺运营经验;2、熟悉天猫、淘宝的运营环境、天猫、淘宝制定的交易规则、及平台的推广ROI、和网站广告资源;3、精通天猫店铺的维护方法和技巧;4、对数据非常敏感,擅于分析数据,具备良好的数据分析能力;5、有运营近____万/月业绩店铺的经验,负责运营业绩低于____万/月不予考虑;6、具备良好的分析与解决问题的能力;天猫运营经理的岗位职责范本(2)一、全面负责天猫店铺的运营管理工作,包括但不限于店铺商品管理、促销活动策划和执行、店铺推广、客户关系管理等工作;二、负责制定并执行店铺的销售计划和目标,制定并实施店铺的运营策略,并根据市场需求和竞争状况进行调整和优化;三、负责店铺商品的选品工作,包括市场调研、竞品分析、商品采购等,确保店铺商品的品质和供应的稳定性;四、负责店铺的价格策略制定和调整,根据市场情况和销售目标,制定合理的价格策略,提高销售额和利润;五、负责店铺的促销活动策划和执行,包括大促活动和日常促销活动,制定活动方案、编写活动文案、监控活动效果等;六、负责店铺的推广工作,包括线上和线下的推广渠道选择和投入,制定推广计划、监控推广效果,提高店铺的曝光率和转化率;七、负责店铺的客户关系管理工作,包括客户数据的分析和挖掘、客户需求的调研和反馈、客户投诉的处理和解决等,提高客户满意度和品牌忠诚度;八、负责店铺的数据分析和报告撰写工作,定期分析和总结店铺的经营情况和问题,根据数据提供决策依据和改进建议;九、负责对店铺团队成员的培训和管理工作,包括招聘、薪酬调整、绩效评估等,提高团队的素质和综合能力;十、负责与其他部门和合作伙伴的沟通和协调工作,保持良好的沟通和合作关系,确保店铺运营的顺利进行。
天猫/淘宝思维第一部分淘宝店铺的基本认识一丶淘宝网的发展趋势:淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,2003年成立,目前占中国网购市场70%的份额。
天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网,未来这一差距还会扩大。
1丶马云在一次专访中说:无线淘宝要干掉淘宝,所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。
继续弱化淘宝网,强力扶持天猫发展。
2丶“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大,淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。
3丶“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持,会发展的更好。
我们要了解淘宝,首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。
对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了,大家自己去了解。
二丶官方认证的店铺标准有哪些?1丶获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺,2丶在店铺街热销排行上前十名的店铺。
3丶在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。
4丶获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。
5丶支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。
6丶信用比较高的店铺,销量比较大的天猫店铺。
7丶其他一些业内知名度比较高的店铺。
三丶店铺健康发展的因素有哪些?1丶店铺处于安全状态,没有被处罚。
商品搜索排名正常,没有被屏蔽和降权。
店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习,并且严格的遵守!2丶店铺DRS评分高于同行。
店铺的动态评分包括3项:描述相符,服务态度,发货速度。
描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细,有文字描述和图片说明加细节实拍图,网页点击转化率,网页停留时间和访问深度,买家评分等等。
服务态度包括:旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量,回头客占比,买家评分等等。
发货速度包括卖家点击发货时间,买家确认收货时间,快递实际发货到达时间,买家评分等等3丶店铺流量正常,呈上升趋势,占比合理。
天猫运营总监的工作职责职责:1、根据公司的战略目标,制定电子商务(天猫)整体策划推广方案;2、熟悉电子商务结构及运作模式,能够把握品牌建设及产品市场定位;3、能精准利用生意参谋数据分析用户,并对店铺做出实时调整;4、协助销售部门拓展电子商务客户,并保证电子商务项目的顺利运营和效果最大化;5、挖掘目标人群电子商务需求,扩大服务人群,实现电子商务业绩稳步提升;6、负责项目运营,根据公司具体情况策划营销活动方案,并负责推进执行;7、负责电子商务推广渠道的拓展,能主动应平台趋势变化快速,以完成业务目标;8、有较强的数据分析能力与内容创作能力;8、优化及梳理电子商务营销流程,完善部门业务的各项制度;9、对新鲜事物接收敏锐,能独立带领团队完成公司目标,并为公司决策提供电商领域的准确数据。
10.有新媒体例如抖音,小红书引流经验的优先岗位要求:1、广告电子商务、市场营销类或相关专业本科以上学历,五年以上电子商务行业(领域)或天猫店铺运营经验;其中三年以上大中型活动策划经验。
2、对互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、创新意识及良好的分析判断能力,有很高的商业敏感度;3、有清晰的天猫店铺运营思路,能针对不同网络用户群、不同业务阶段制定有效的策划推广策略;4、有良好的沟通及组织协调能力,有责任心,能承受较大工作压力;5、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验,具备优秀的运营分析、业务推广能力。
6、精通营销整体解决方案。
有丰富的策划推广经验;天猫运营总监的工作职责(二)天猫(Tmall)运营总监的工作职责通常包括以下几个方面:1. 制定和执行天猫的运营战略:负责制定天猫的运营策略和目标,根据市场环境和竞争情况制定相应的营销和推广计划,以提高天猫的市场份额和用户活跃度。
2. 商品上架管理:负责商品上架管理工作,包括审核和监控天猫平台上的各类商品,确保商品符合天猫的规范要求和政策,提高商品展示质量和用户体验。
3. 促销活动策划:策划并组织天猫的促销活动,如双11、618、年中大促等,确保活动的顺利进行和销售业绩的达成。
电商运营工作计划【最新5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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天猫推广专员工作的职责描述范文职责:1、每日跟进推广数据,分析,诊断,出优化方案,落地执行2、利用直通车打造应季爆款,优化高点击率素材,获取精准人群标签3、配合店铺活动节点,针对性做活动引流方案,强力执行4、不定期分析店铺流量标签,流量诊断5、有一定的培养团队能力,不定期组织内部专业技能培训。
任职要求1、认可公司品牌定位及风格定位2、对服装类目付费推广数据非常了解,能够针对性突破现有推广瓶颈3、有非常强的数据分析能力,可以有效分析店铺流量来源4、有非常强的创意能力,能够针对品牌产品优化出高点击率素材5、团队合作意识强,懂的利用团队协作达成目标6、有非常强的执行力;天猫推广专员工作的职责描述范文(二)职责:1)负责品销宝/钻展/直通车的日常和活动推广工作;2)配合上新和营销节奏,进行测图/测款/人群圈定/等工作;3)负责直通车选品/计划设置/关键词/定向/人群/创意/出价等日常优化工作;4)负责钻展资源位/关键词/人群/出价等日常优化工作;5)提升品销宝/钻展/直通车的展现/点击/转化/产出等基础数据;6)负责品销宝/钻展/直通车的数据统计与分析;7)结合店铺运营节奏,制定并不断优化品销宝/钻展/直通车的投放计划;任职资格:1、有____年以上的淘宝或天猫或大型电子商务网站运营推广策划经验,有内衣服饰类目等推广成功经验者优先;2、熟悉行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广,淘宝站内广告资源;3、精通淘宝和天猫推广规则,能及时把握官方推广要求的更改,并制定对应方案;4、同有站外推广经验优先考虑。
5、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;6、精通掌握直通车的游戏规则,直通车的排名规则,以及推广优化技巧;7、精通直通车关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;8、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力。
天猫推广专员工作的职责描述范文(三)天猫推广专员是负责为天猫平台商家提供推广方案和策略的关键角色之一。
天猫运营总监工作的职责表述1、负责整个公司护肤品、美妆在天猫店铺运营工作;2、负责公司天猫商城的建设,销售运营,包括推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营。
3、参与制定天猫店铺发展策略,形成天猫店铺销售及促销计划,协调各部门资源以完成销售目标。
4、制定销售推广计划,提高店铺点击率、浏览量和转化率,实现高效运作、营销目标。
5、整理分析运营的各项数据,及时撰写店铺运营分析报告,并提出合理化解决方案。
6、依据客户消费心理及行为,决定推广方式并主导实施;7、负责监控周、月及季度运营结果,发现问题及时查处,确保运营结果符合公司的要求。
8、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创新及效果优化;9、实施系统性市场调研,定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集、整理与分析,策划实施消费者调查,为决策提供市场依据;天猫运营总监工作的职责表述(二)天猫运营总监是负责天猫平台运营工作的高级管理职位,主要负责制定和实施天猫平台的运营策略,推动天猫平台的增长和发展。
以下是天猫运营总监的主要职责表述:1. 制定和执行天猫平台的运营策略:天猫运营总监负责制定天猫平台的整体运营策略,并确保其与公司的整体目标和战略一致。
运营策略需要考虑市场需求、竞争状况、用户行为等因素,以提高平台的用户体验、增加用户粘性和促进销售增长。
2. 管理和开展市场推广活动:天猫运营总监负责管理和开展市场推广活动,包括线上、线下的广告、促销活动等。
运营总监需要与市场营销团队合作,确保活动的设计和实施能够有效吸引新用户、提升用户参与度和购买转化率。
3. 管理和优化商品运营:天猫运营总监负责优化和管理天猫平台上的商品运营工作。
这包括商品的定价、推荐、上架、下架和促销等工作。
运营总监需要了解市场需求和竞争情况,制定合适的商品运营策略,提高商品的曝光度和销售效果。
4. 管理和优化用户体验:天猫运营总监负责管理和优化用户在天猫平台上的购物体验。
运营总监需要与产品和技术团队合作,针对用户反馈和数据分析,优化平台的功能和用户界面,提升用户的满意度和忠诚度。
天猫店人员配置及工作职责随着电子商务的迅猛发展,天猫已经成为中国最大的综合性网络零售平台之一。
作为提供线上购物服务的平台,天猫店需要一支强大的人员团队来保障其运营的顺利进行。
本文将探讨天猫店人员配置的相关内容,包括各类人员的数量、工作职责和职位要求,旨在为有志于进入电子商务行业的求职者提供参考。
一、人员配置1. 运营人员:作为天猫店的运营核心,运营人员负责推广产品、管理店铺、维护客户关系等工作。
他们需要与产品、设计、市场营销等部门密切合作,确保店铺运营的高效性和优质性。
一般情况下,一家中小型的天猫店需要至少2-3名运营人员。
2. 客服人员:客服人员是天猫店与客户之间最直接的联系通道,他们负责处理客户的咨询、投诉、售后等问题。
天猫店需要配置一定数量的客服人员来提供良好的售后服务。
根据店铺的规模不同,客服人员的数量可多可少,但一般情况下建议至少配置2名客服人员。
3. 仓储人员:天猫店的销售离不开仓储物流的支持,在订单量较大的情况下,仓储人员的工作尤为重要。
他们需要负责仓库管理、货物分类、打包发货等工作。
根据店铺的规模和销售情况,需要合理配置仓储人员,以保障订单的及时出货。
4. 策划人员:策划人员负责制定天猫店的运营策略、推广方案,提高店铺的曝光率和转化率。
他们需要对市场趋势有敏锐的洞察力,对店铺的产品和品牌进行定位,并编制相应的策划方案。
一般情况下,一家中小型的天猫店至少需要1名策划人员。
5. 技术支持人员:天猫店的技术支持人员负责维护店铺的网站和系统,确保其正常运行。
鉴于电子商务平台的特殊性,技术支持人员的工作尤为关键。
一般情况下,需要至少配置1名技术支持人员。
以上是天猫店常见的人员配置,人员数量的多少和职责的具体划分还需根据店铺的实际情况进行灵活调整。
接下来将详细介绍这些人员的工作职责和职位要求。
二、工作职责和职位要求1. 运营人员:工作职责:负责店铺的日常运营管理,包括商品上新、促销活动策划、数据分析等。
天猫运营经理岗位的工作职责职责:1、负责品牌店铺的整体经营管理,根据公司战略目标拆解,完成店铺年度业绩目标。
2、负责每日数据监控(营销数据,搜索数据,交易数据,商品数据,客户数据)等,整理日、周、月报表进行分析和总结,提出解决方案并执行。
3、熟练应用营销工具(促销软件,客户营销软件,内容营销,直钻等),优化商品标题,提高入店流量、增大点击率、浏览量和转化率;4、负责制定店铺页面(首页,商品页,二级页等)逻辑框架,提升消费者进店体验,有效的提升转化率。
5、对店铺制定全年推广计划,根据各店铺预算制定各推广渠道投放计划及推广KPI;直钻淘推广执行操作,出价调整和数据分析等。
6、了解市场行情以及趋势,负责收集并分析行业数据。
根据竞品及自身产品,行业特性等进行商品规划、组合,提升产品竞争力。
定期对产品数据进行复盘,提出合理的优化需求。
7、把控全年平台营销活动节奏,进行选品报名,活动跟进,复盘等。
8、有效带领、协调设计、推广、客服等人员,顺利有效完成以上工作。
9、带领团队、建设团队,培养人才。
任职资格:1、本科及以上学历,一年以上天猫店铺运营经验,有天猫百货类运营经验者优先考虑;2、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对线上市场有较强的感知能力;3、熟悉淘宝、天猫后台,能熟练操作直通车、钻石展位、活动报名和其各种营销软件的使用;4、有一定策划能力,能根据实际需求不定期策划促销活动;5、对数据敏感,通过对店铺点击率和浏览量的分析,找出提高店铺销量的方法;6、有良好的团队管理和合作经验,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。
天猫运营经理岗位的工作职责(二)1、负责产品在天猫平台上的推广和销售工作;2、负责天猫平台的销售和营销规划和运营工作;3、负责产品网络营销方案的策划、监督制作及实施;4、带领团队完成销售指标,对日常工作出现的问题及时解决。
保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;5、电子商务创新业务模式设计与实施,开拓网上销售合作渠道;6、负责营销数据分析、反馈和挖掘用户使用需求;7、规范订购投诉处理、反馈、执行;8、定期汇报团队管理情况,负责部门运营管理制度建设、运营部门团队的建设、培养和管理、协调工作;9、培养指导下属开展工作。
天猫运营年度工作计划【篇一:淘宝商城年度运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目年度经营计划】年度运营方案一、概述推动力家居生活馆,家居用品一站式购齐。
方年度销售计划,通过商城的基础建设发展,传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念,扩大自身店铺品牌的消费群体影响力,提升品牌产品的市场占有率。
二、店铺目标成交额2014年1月—2014年12月,新入驻商城,预计营销推广费用为110万,第一年销售额为430万,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。
第一年新入驻商城:月份 2014.1 2014.2 2014.3 2014.4 2014.5 2014.6 2014.7 2014.8 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12 合计目标成交额(元)15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万60万 430万营销推广预算(元)4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万12万 110万三、店铺建设实施计划2014年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元,广告费用预算为110万元。
商城发展周期可以划分为四个阶段,分别建设期、发展期、完善期、成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中,并将根据实际运营情况不断加以整改。
(1)产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万,共4.6亿件产品,淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。
新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化,初期将选择5—10款产品进行重点优化,通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额,使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时,店铺产品能够排在前列,从而带动店铺流量提升以及产品销售。
淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)第一丶淘宝店铺运营分析一丶市场分析。
数据来源一般为量子恒道和数据魔方专业版,官方数据比较准确。
1丶行业产品分布,a丶找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量,)b丶产品的特性和卖点的分析。
c丶寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等2丶店铺销售分布:寻找同行热销店铺,分析热销产品和价格区间,及产品热销特点,吸取营销成功的经验,差异化的选择自己主推产品。
3丶淘宝销售分布:a丶产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析b丶淘宝销售分布:①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中区间,占全百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点)c丶主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。
二丶客户分析:1丶主要目标:为店铺装修丶市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。
2丶分析因素。
性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。
我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
三丶产品分析1丶主要目标。
通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。
2丶预测热销产品。
从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。
天猫推广专员岗位的具体职责职责:1、配合店铺营销策略,制定天猫店铺的推广及预算方案,利用直通车钻展进行店铺产品的宣传和推广;2、负责跟进直通车钻展文案、广告素材制作,并与淘宝小二对接,跟踪审核进度;3、负责店铺数据汇总和统计,分析店铺运营数据,并制作总结报告;4、负责天猫直通车钻展操作与优化;5、直通车钻展推广商品选款、投放计划及人群策略、创意素材策划、数据优化等;6、挖掘与分析直通车钻展投放效果,快速响应指标变化,对流量ROI负责;7、配合项目运营总监店内日常运营及活动的推广工作,保障店内销售与推广效果;8、完成上级交代的其他事宜。
岗位要求:1、大专以上学历,电子商务专业优先;2、有____年线上店铺运营经验,有天猫店铺运营经验优先;3、有极强执行能力,并能适应在高压下工作;4、有较强的敬业精神和团队合作精神。
5、对淘宝直通车、钻展推广及维护工作2~____年以上实操经验并能提供____个相关成功案例、护肤、彩妆类目优先;天猫推广专员岗位的具体职责(二)天猫推广专员的具体职责包括:1. 制定推广策略:根据公司的推广目标和要求,制定相应的推广策略,包括推广渠道、推广周期、推广内容等方面。
2. 策划推广活动:负责策划、组织和实施各种形式的线上推广活动,如满减活动、折扣促销、秒杀活动等,以提升产品或品牌的知名度和销售量。
3. 监测推广效果:通过数据分析和监测工具,跟踪和分析推广活动的效果,包括页面访问量、转化率、销售额等,并及时调整和优化推广策略。
4. 管理推广渠道:负责与各大推广渠道建立和维护良好的合作关系,协调推广资源,确保推广活动的顺利进行。
5. 制作推广材料:负责制作各种线上推广材料,如广告文案、宣传文案、广告图片等,以提高推广效果。
6. 市场竞争分析:了解市场竞争情况,进行竞争对手的分析,及时调整推广策略以保持竞争优势。
7. 协调内外部资源:与内部部门(如运营、设计、技术)和外部合作伙伴(如广告代理商)沟通协调,确保推广活动的顺利进行。
一、资源分类
页脚内容
6
天猫商城日常运营工作及推广方案
- 1 - 天猫商城日常运营工作及推广方案
权类别 项 目 简介 店铺设置流程及重点操作内容 费用项 重
1. 负责新上架商品根据淘宝网内部
排名规律进行关键词提取 1. 侧重于是标题关键2. 负责根据淘宝网内部排名
规律制淘宝搜索字的运用,宝贝描常定关键词排列规则 人力成本 引擎优化 述页
文字的详细规 3. 负责参照关键词以及排列规则进度,增加宝贝排名 行标题功能
性,宝贝描述
4. 避免触犯淘宝规则
1. 负责在淘宝社区用主ID发帖,带1. 活跃发帖,回帖,动店铺人气。 帮
助买家答疑(侧2. 通过社区获取的银币抢购社区免重买家),通过发帖淘宝社费广
告位,每天12:00到次日9:ID引流到店铺 人力成本 配区,淘宝00以后淘宝网工
作人员会作审2. 报名参加社区促销银币赚取成本 合 江湖 核,不符合要求的广
告删除并退活动 回银币,符合要求的将在审核后3. 争取社区首页免费12:00发
布,有效期1天,可以广告位 推荐店铺或单件商品
1. 加入促销帮派,争1. 加入淘宝促销帮【官方】,促销频
取免费帮派推广资道(官方)等帮派,
源 2. 负责及时关注帮派最新活动,提人力成本官方人常淘宝帮派 2. 建立自
己帮派,涵交报名方案,并参与报名 际关系维护成本 规 免费资源类
盖店铺所有促销活3. 负责官方客情关系梳理,增加活
动详细说明页 动选中机率
1. 友情链接店铺的添加,涉及较多1. 增加和其它高质量类目店铺(设置店铺
参与淘宝客增店铺的互通链接,人力成本淘宝客辅友情链接 大友情链接的可能性)
一、资源分类
页脚内容
6
通过其它店铺的反分成外店广告位 助 2. 店铺友情链接亦可转向购买其他链进入
店铺 店铺广告位
配
淘宝抵价买家购买商品时,可使店铺主推商品增加抵价劵,原则上最人力成本
合
券 用等值的抵价券购买 多使用5元面值 分成成本 活
动 淘宝网提供一种叫收藏
的功能,该功能主要针
对买家进行的,店铺及1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,
产品被收藏的次数多少提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 人力成本奖励成辅
收藏功能 来让明店铺的人气及浏2.策划买家店铺收藏奖励机制,客服本 助 览情
况,同时是提高人按照要求操作
气宝贝排名的一个重要
指数
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- 2 - 天猫商城日常运营工作及推广方案
淘宝VIP针对整个淘宝买家设置主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本
辅
会员 店铺单品折扣 (有成交量后进行) 分成成本 助
1. 设置会员关系,除了打折的同时
策划有实际意义的店铺活动增加
用户的粘合度 店铺VIP针对本人店老客户设置人力成本分成成辅2. 建立客
户档案,节假日发送祝福会员 店铺单品折扣 本 助 短信(限制一天内,字数不宜
过
一、资源分类
页脚内容
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多,以免客户产生厌烦),建立良
好的关系,促进二次消费的产生。 在买实评价的解释栏中1. 提供评价文字
模板客服部门 常信用评价 加上你的店铺名+关键2. 主动对买家的每一个成功的
交易人力成本 规 词 进行好评说明以及解释性评价 在店铺“我是卖家--活
动报名”中,淘宝经常1.及时注意关注此类信息,积极报名会提供一些促销
活动,参与,主要是配合活动内容的折扣(要淘宝官方要积极去参加这种活辅求::
店铺满3个月,有效评论20个人力成本 活动 动,不但能获得较好的助 以上,店
铺需要满足店铺动态评分各推广资源,同时对自己项分值均在4.4分或以上) 的基
本信用宣传也起到
一定的作用。
钱庄是用户用淘金币兑
换或抽奖获得礼物的地
方,点击钱庄宝贝图片,1.增加小商品作为赞助 人力成本 辅淘宝钱庄 直接
引流到卖家的宝贝2.及时关注积极报名参与 赞助成本 助
页面。赞助商品包邮就
是广告成本。
聚划算团购活动以一团1. ?及时关注积极报名参与 聚划算团人力成本 辅一
日三品的形式在域名2. 增加参与商品的库存,打造爆款购 赞助成本 助
ju.taobao.com页面展示 的最佳途径,一般都会售罄。 1. 满就送积分;满就
送礼物;满就减现
金;满就免邮
2. 功能:提升店铺销人力成本 辅促销活动 满就送 售业绩,提高店铺部门配
合协商设置 分成成本 助 购买转化率,提升
销售笔数,增加商
一、资源分类
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品曝光率,节约人
力成本。
1. 将几种商品组合在1. 需要部门人员讨论了解产品的合
一起设置成套餐销理搭配,设置优惠套餐店铺购买人力成本 常 搭配套餐
售,通过促销套餐转化率 分成成本 规 可以让买家一次性2. 同时增加商品曝光
量
购买更多的商品。 3. 增加在淘宝搜索首页“服务”筛
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- 3 - 天猫商城日常运营工作及推广方案
2. 提升店铺销售业选展示机会
绩,提高店铺购买
转化率,提升店铺
曝光率
1. 系统帮助卖家设置1. 增加在淘宝搜索首页“服务”筛限时限量的打折活
选展示机会 动,买家方便迅速2. 可以考虑周末定期某个时间限时人力成本 辅
限时打折 寻找打折商品。 3小时,拿出一款商品特价销售,分成成本 助 2. 供
超低折扣吸引流产品部门商讨决定,编辑丰富内量,限时限量刺激容来吸引客户,
增加购买率 购买欲。
建立客户档案,节假日发送祝福短信1. 高效管理会员信会员关系及促销信息
(限制一条内,字数不宜人力成本 辅 息,设置会员级别 管理 过多,以免客户产
生厌烦),建立良好分成成本 助 2. 会员广告营销 的关系,促进二次消费的产
生。 1. 查询热卖宝贝行
情,买家热门搜索
一、资源分类
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关键字; 1. 根据排名变动,及时更新搜索关2. 查询自己的宝贝排键字。 免
费 辅 量子恒道 在淘宝第几页; 2. 根据UA最高时间段,选择性上人力成本 助 3.
比较同类宝贝的价架主推宝贝。 格和销量,了解别
人为什么可以卖得
那么好
淘宝直通车是淘宝网为1. 直通车活动的参加:目前淘宝频淘宝卖家量身定制
的推道页最下面的“热卖单品”均为广工具,是通过关键字直通车活动 每天限额
100元,常收费营销类 直通车 竞价,按照点击付费,2. 要求:加入天猫直通车,
店铺需要预计3000元/月 规
进行商品精准推广的服满足店铺动态评分各项分值均在务。 4.4分或以上
钻石展位:是专为有更
高推广需求的卖家量身
定制的产品。精选了淘自由设置展现费用,投入较大,在店辅 钻石展位 200-
500元/天 宝最优质的展示位置,铺没有大的活动之前不建议使用 助
通过竞价排序,按照展
现计费。
“淘宝客推广”是专为1.自由设置佣金,也可以参加淘宝组淘宝卖家提供淘
宝网以织的淘宝客活动:可以单独设置主推外的流量和人力,帮助商品的佣金比例
常 淘宝客 100-1000元/月 推广商品,成交后卖家2.淘宝客的重点在于如何让更
多的网规
才支付佣金报酬,按照站主愿意推广你的产品或者店铺,多成交付费。 留意
淘宝客相关论坛
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超级卖霸专题\活动的现有展示位价格大约为万元以内,活辅 超级卖霸 形式
进行集中展示,并2000-10000/次 动推广周期七天,费用较高 助 整合淘宝优质
广告资源
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- 4 - 天猫商城日常运营工作及推广方案
进行强力推广:超级卖
霸活动每季度都会定期
推出不同的专题活动,
每期活动也会依据不同
类型的卖家定义的价
格。开始价格略高,其
后的价格略低。
通过淘代码推广是一种
全新的线下媒体推广方辅 淘宝天下 式,帮助商品推广到报费用不明(条形码)
目前免费 助 刊杂志,DM等媒体上。
目前有淘天下专刊等。
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