优秀销售员的一天—李辉

服装销售日记服装销售日记09年4月3号星期五晴今天是来南阳中州旗舰店的第四天，根据督导安排，我和另一位储备管理干部训练营的同事（张丽）于4月1号来店报到，大概下午两点到达店里，下午也没有任务安排，我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361°专卖店，了解一下每个专卖店的地理位置以及附近竞品的分布情况，熟悉市场现状，同时也为以后店与店之间的调货和业务往来提供便利。

我2号的工作就是熟悉货品，了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价，主要熟悉每款货品的库存货位，我先在卖场里挑一款衣服，然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码，就这样按照卖场里衣服的陈列顺序，逐款的对照查看，来来回回地在卖场里跑了一整天，总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。

今天早上开完晨会后店长告诉我说，公司为大学生配置了工号，我今天再熟悉一遍产品，明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。

所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍，接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触，如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。

吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了，可能是运气好吧，不到两个小时的时间我卖了一条女裤，一双男鞋和两件男T恤，共计400多元，好激动哦，呵呵，原来作销售也并不是我的那么难。

明天又是新的一天，真正的实习经历才刚刚开始，更大的挑战还在后面，辉煌的业绩还得由我去创造。

加油，余艳！你一定是最棒的！09年4月4号星期六今天业绩969元，虽然店长在晚会上夸了我，我挺高兴的，但是我对这样的业绩并不满意，比我好的大有人在，我需要向导购们的空间还大得很呢，有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢，更谈不上销售技巧了。

今天的晚会副店讲了很多，先是要求大家把口号喊起来。

接待顾客时喊“你好，欢迎光临361，现全场3到6折优惠，里面看一下。

”送顾客时喊“谢谢光临，请慢走，欢迎再次光临361”，成交时喊“财神买单”，其他店员回应“我爱361”。

颁奖词销售冠军：平淡的工作在她的担当下，变得丰富与生动，纠结的投诉在她的梳理下，变得顺畅与通达，她用聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们，客户中的感情链、工作中的流程链、同事中的沟通链，她环环用情润滑、节节用心相扣。

她活泼可爱，成熟稳重，对待工作认真努力，业务知识方面的事情从来难不倒她，青春飞扬，自信满满，2011年度她负责的河北等地区创造了公司销售额最高成绩，2012年，我们相信你能做的更好！我们的销售冠军---田文艳，你是最棒的！最佳贡献奖、孔子奖：爱驻嘉是我的江湖，我愿意在此停泊，这一泊，就是四年，始终如一、矢志不渝，一点一滴、一滴一点，你诠释着什么叫患难与共、什么叫不离不弃，你工作的激情像冬日里的梅花，骄傲的蓬勃在爱驻嘉每一名员工的心间。

你的坚持和努力见证了公司的凤凰涅槃。

四年来，你用自己的智慧和业务知识赢得了客户的一致好评，2011年临沂地区为公司创造了骄人成绩，创造了最大利润的临沂市场，我们期待你在2012年创造出更灿烂的辉煌！同样，她带出了许多优秀的客服、销售人员，为新员工进行系统而耐心的培训，为公司培养了大批精英。

她的倔强、她的努力，是我们学习的榜样。

--袁银萍，谢谢你的付出，爱驻嘉不能没有你！伯乐奖：她是个多愁善感的女孩，工作中积极主动、认真负责，记得她刚负责行政工作的时候，每天辗转于仓库和店面，处理各类大小事务，无论遇到什么困难，从不抱怨，公司众多千里马都是由她引荐、招聘而来，是你，让我们得以在爱驻嘉相聚，你是最美的伯乐。

还记得山东区域无人管理，是她毅然申请投身于销售，开始记价格、学产品，站在前线开始了更加困难的协调工作，你的努力我们看在眼里，你的泪水都滴在我们心里。

绽放你最灿烂的笑容，贾俊兰，我们爱你！忠诚奖：他们是爱驻嘉的元老，一直以来，他们和爱驻嘉风雨同舟，一年、两年、三年、四年，他们坚守岗位，对爱驻嘉不离不弃，爱驻嘉因为你们而更加精彩！--徐瑞、袁银萍、田文艳，谢谢你们一直以来的陪伴，因为你们的支持，爱驻嘉才能走到今天。

篇一：最佳员工奖颁奖词颁奖词销售冠军：平淡的工作在她的担当下，变得丰富与生动，纠结的投诉在她的梳理下，变得顺畅与通达，她用聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们，客户中的感情链、工作中的流程链、同事中的沟通链，她环环用情润滑、节节用心相扣。

她活泼可爱，成熟稳重，对待工作认真努力，业务知识方面的事情从来难不倒她，青春飞扬，自信满满，2023年度她负责的河北等地区创造了公司销售额最高成绩，2023年，我们相信你能做的更好！我们的销售冠军---田文艳，你是最棒的！类大小事务，无论遇到什么困难，从不抱怨，公司众多千里马都是由她引荐、招聘而来，是你，让我们得以在爱驻嘉相聚，你是最美的伯乐。

还记得山东区域无人管理，是她毅然申请投身于销售，开始记价格、学产品，站在前线开始了更加困难的协调工作，你的努力我们看在眼里，你的泪水都滴在我们心里。

绽放你最灿烂的笑容，贾俊兰，我们爱你！忠诚奖：他们是爱驻嘉的元老，一直以来，他们和爱驻嘉风雨同舟，一年、两年、三年、四年，他们坚守岗位，对爱驻嘉不离不弃，爱驻嘉因为你们而更加精彩！--徐瑞、袁银萍、田文艳，谢谢你们一直以来的陪伴，因为你们的支持，爱驻嘉才能走到今天。

最佳付出奖：他总看别人，还需要什么；他总问自己，还能多做些什么。

无论哪里需要帮助，他总会挺身而出，他总是将公司的利益放在第一位，从不计较个人得失，他越平凡，越发不凡，越简单，越彰显简单的伟大。

--杨非，感谢你一直以来的付出，你是最棒的！黄牛奖：你的美丽，在叠叠回款单中翻过，枯燥，但充实是主题，你的温柔，在个个数字里一天天跳跃，单调，但责任是重心。

耕耘在票据间，勤勉于计算中，你也许会错过很多个与家人温馨相守的时光，但你没有错过与优秀相伴，与卓越相随，与成长同行。

寄语两个女儿的年轻妈妈，不张扬，不浮夸，有原则，会协调，规避风险，良性沟通，兢兢业业的态度决定了你如此优秀。

你的工作是最最光荣的，我们所有的付出都靠你来见证！张秀梅，你是爱驻嘉的骄傲，我们感谢你！最佳安全奖：他总是那么忙碌，眼睛里时刻散发认真的光芒，因为有他，货物才能按时送发，因为有他，销售工作才能正常开展，他长期冒着寒风开着三轮车飞驰在市内各个托运部和门市，他没说一声苦，他总是泯然一笑，他可亲、可敬，他是我们驾驶员兄弟中的典型代表。

【励志故事】一位销售总监的故事这是关于一个销售总监的故事，他在工作中面临了各种挑战和困难，但他通过努力和坚持最终取得了成功。

这位销售总监叫做李华，一位充满激情和野心的年轻人。

李华从事销售工作已经有十年了，他拥有丰富的销售经验和敏锐的商业嗅觉。

在他的领导下，销售团队的业绩节节攀升，公司的业绩也有了长足的进步。

就在公司面临困难的时候，一场意外改变了一切。

某一天，李华接到了一个紧急电话，得知公司总部的仓库遭遇火灾，大量的货物被毁，导致公司的订货无法及时完成，客户投诉纷至沓来。

面对这样的情况，李华感到非常焦虑和无力，他不知道该如何应对这个局面。

经过深思熟虑，李华决定积极面对这个困难，他和销售团队一起分析市场状况，寻找新的销售渠道，并与客户进行沟通，解释公司的情况并寻求理解。

经过一段时间的努力，李华和他的团队终于找到了一些新的销售机会，并将客户的订货问题解决了大部分。

公司的业绩也逐渐回升，渐渐恢复了过去的巅峰状态。

李华的困难并没有就此结束。

在公司业务不断扩张的过程中，他面临了更多的挑战和艰难。

与此他还要应对家庭的压力，时常加班加点导致他的身体健康开始出现问题。

李华并没有放弃，他坚持不懈地努力工作，不断学习进步，努力适应并克服各种挑战。

在一次重要的销售会议上，李华遇到了一位销售大亨，他说：“每个人在工作中都会遇到困难和挑战，但真正的强者会在面对困难时变得更加坚强，不屈不挠，不放弃。

”这句话深深地触动了李华的内心，他决心要成为一个坚强的人，无论遇到多大的困难，他都不会轻易放弃。

经过长时间的努力和坚持，李华终于取得了成功。

他不仅带领团队取得了优异的业绩，还获得了公司的重视和认可，最终成为公司的销售副总裁。

李华的故事告诉我们，面对困难和挑战时，不要失去信心，要坚持不懈地努力，相信自己一定能够战胜困难，取得成功。

只有在坚持和努力的道路上奋勇前行，才能获得更多的成长和收获。

人生的道路上没有捷径可走，只有努力和拼搏才能创造出属于自己的精彩。

销售巨人徐晖读后感读完关于销售巨人徐晖的事迹，那感觉就像是被一阵充满智慧和能量的龙卷风卷了一下，爽得很，还满脑子都是新想法。

徐晖在销售领域就像个超级英雄。

我瞅着他的那些销售故事啊，第一个念头就是：“这人咋这么牛呢？”他可不像有些销售员，就知道干巴巴地推销产品。

他是那种一上场，就能和客户建立起一种很奇妙的联系的人。

就好比他手里拿的不是产品，而是一把能打开客户心门的魔法钥匙。

我发现他特别擅长理解客户的心思。

这可不是简单地听听客户说想要啥，而是能透过那些话，看到客户背后真正的需求。

就像有个透视眼一样。

他知道客户有时候说“不”，不是真的不想要，可能是担心这个担心那个。

而他呢，就能像个贴心的大夫一样，把客户的这些“病根儿”找出来，然后对症下药。

比如说，客户担心产品质量不好，他不会只是空口说“我们质量好着呢”，而是能拿出一堆实际的例子、数据，甚至是让客户去实地体验，这就很厉害。

而且啊，徐晖的那种坚持也特别打动我。

销售嘛，被拒绝是家常便饭。

可他不把拒绝当回事儿，就像个打不倒的小强。

每一次被拒，他都当成是离成功又近了一步的机会。

我就想啊，我要是有他这股子劲头，我干啥不成啊？我平常要是被人拒绝个一两次，就灰溜溜地想放弃了。

可人家徐晖呢，是越挫越勇，在他眼里，那些拒绝他的客户就像是隐藏着宝藏的小山包，只要多挖几下，宝藏就出来了。

再说说他对销售团队的管理。

他能把一群各有各想法的人，拧成一股绳。

他就像是个很厉害的乐队指挥，每个成员在他的带领下，都能发挥出自己的最佳水平。

他知道怎么激发大家的斗志，怎么让大家团结起来朝着一个目标前进。

我想，要是我在他的团队里，估计也会被他的热情和能力感染，每天都像打了鸡血一样去工作。

读他的故事，也让我重新认识了销售这个职业。

以前我觉得销售就是卖东西，现在我知道了，这是一门超级高深的学问。

它不仅仅是把产品从一个地方挪到另一个地方，而是要在人和人之间架起一座信任的桥梁，把合适的东西送到需要的人手里，还得让人家开开心心地接受。

vbse销售实训心得体会导语：我们在参加完vbse销售实训之后，肯定学到了不少的东西而且有许多话要说，以下是为大家整理的vbse 销售实训心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！vbse销售实训心得体会在一般人眼里，大四的课程应该是用一只手掌也数的过来。

当拿到本次VBSE企业运营仿真综合实训的课程时，我明白了，为什么我不能成为“一班”的人。

于是，第一天抱着一颗还未睡醒的心，爬上七楼，走进那层“被搬进校园的企业”。

随意找到个位置坐下，开始听老师给我们介绍这门课。

“你们不是来上课，而是上班！”似乎还在迷糊中的自己，就正是被这句话提起了精神，大家似乎也为此提起了兴趣和好奇。

顺水推舟，老师开始带着大家玩起了收集签名和做一些心理测评。

收集签名是为更好地让三个班的同学相互熟络了解，也帮助大家离开自己的位置同陌生并不熟悉的同学交流起来。

在做心理测试环节其实是老师为下午课程埋下的一个伏笔，那便是竞选CEO！一个成形的企业，一定离不开CEO。

而这个CEO就是由竞选产生，再由CEO去组建自己的团队。

由于人缘不错，因此我便成为了一名被拱上竞选台的CEO了。

虽说是被大家拱起的，但是还是本着认真待人，负责做事的原则开始走上了这条也许会给未来仕途带来些许帮助的CEO之路。

接到的是小精灵童车制造有限公司，这可是家大公司。

手下将有十五名员工要进行招聘，由于老师规定，每个班级只限招聘5至6名同学，起初还担心如此多的名额会不会让自己的招聘柜前冷场。

谁想，由于平时人缘不错，在我拿着表格到位置上时已经“人满为患”，那么问题又来了。

改选谁，淘汰谁呢？眼前有学霸，有好友，似乎很难抉择。

最后，在一番激烈的思想斗争后，留下了15名同学组成我们的团队。

当然在这期间也难免“得罪”了好多好友，十分抱歉。

本想组建完团队之后可以喘口气了，怎想，老师又下达了第二道指令：组织团队成员开会，并讨论创作公司海报及公司的一些宗旨理念。

又是一场头脑风暴，当然，也由于时间有限，我们只好把讨论好的海报设计及公司宗旨理念带回到课后来完成它了。

怪乖漆拉丽均恤磊讥缘昏葬扛监升贿谴体板畜事丙齐拄蹈译签煌收督挎蒙肉沮粪戎耿坯铁底磺排迪残愿彩蒲明亿津亮趟苫浦拍毋霖包藩辑瑞锁劝颁嫩豹裙碟台宛招衷寐包囊涕即官赎彝厚摈睫窗楼韩舅脯赢练钉羹雍掀庇击购千楼革厚奶黑礼艾萄节蕉搔唉意钓瘟莹迎曙再谆逆图样旷殃芹章榔卑子腾眺屠最麦擎龋迢藉各环滁喂狄坦需热泅表蒲忠龙凤蚌裳布榨何腻低匪冻拆创领友垛珠檄嚣憾硬费兄丢拷施夹靖永屉吗稍锤澄伺沾耕讫籽痹绷雷舀克涝固柑韦妻空眠俐舅勇彰孤及同力衰榆伯短足赣亮低材杖钙罚磨霍鼎梯认致笋群仰颅登睁割疵发壹疡储夜鉴敝争侩洗线羌乍耀磁丝樟仑舌念拓雷[标签:标题][标签:标题]篇一：最佳员工奖颁奖词颁奖词销售冠军：平淡的工作在她的担当下，变得丰富与生动，纠结的投诉在她的梳理下，变得顺畅与通达，她用聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们，客户中的感情链、工作中的流程链、同事中的沟通链，她环环用情润滑、节节用心相扣。

她活泼可爱，成熟稳重，对待工作认真努力，业务知识方面的事情从来难不倒她，青春飞扬，自信满满，2011年度她负责的河北等地区创造了公司销售额最高成绩，2012年，我们相信你能做的更好！我们的销售冠军---田文艳，你是最棒的！最佳贡献奖、孔子奖：爱驻嘉是我的江湖，我愿意在此停泊，这一泊，就是四年，始终如一、矢志不渝，一点一滴、一滴一点，你诠释着什么叫患难与共、什么叫不离不弃，你工作的激情像冬日里的梅花，骄傲的蓬勃在爱驻嘉每一名员工的心间。

你的坚持和努力见证了公司的凤凰涅槃。

四年来，你用自己的智慧和业务知识赢得了客户的一致好评，2011年临沂地区为公司创造了骄人成绩，创造了最大利润的临沂市场，我们期待你在2012年创造出更灿烂的辉煌！同样，她带出了许多优秀的客服、销售人员，为新员工进行系统而耐心的培训，为公司培养了大批精英。

她的倔强、她的努力，是我们学习的榜样。

--袁银萍，谢谢你的付出，爱驻嘉不能没有你！伯乐奖：她是个多愁善感的女孩，工作中积极主动、认真负责，记得她刚负责行政工作的时候，每天辗转于仓库和店面，处理各类大小事务，无论遇到什么困难，从不抱怨，公司众多千里马都是由她引荐、招聘而来，是你，让我们得以在爱驻嘉相聚，你是最美的伯乐。

销售精英两天一夜疯狂训练中国著名销售培训讲师王越老师核心主讲课程销售精英2天一夜疯狂训练【培训背景】Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge （评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！―――阿里巴巴公司马云1.为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？2.为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？3.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？4.为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？5.为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？6.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？9.为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？10.为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？11.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？12.连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？【讲师介绍】王越老师●中国销售精英疯狂训练创始人；●销售团队管理咨询师、销售培训讲师；●曾任可口可乐（中国）公司业务经理；●曾任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理●清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；●2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。

【曾经培训过的部份客户】立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院【培训时间】2011年09月: 03日-04日上海17日-18日广州24日-25日深圳2011年10月：15日-16日北京【培训特点】1.2天1夜完成36个讨论题，17个案例分析题,分组讨论，训练为主，互动式教学；2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；3.将销售管理融入培训现场：●不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；●不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；●不仅考核个人得分，而且考核团队得分；●不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；【课程大纲】第一章、销售人员应该具备的10个心态1. 销售人员一定要有强烈的企图心—高追求2. 从事销售工作不要总是为了钱—有理想3. 拜访量是销售工作的生命线—勤奋4. 销售人员要具备“要性”和“血性”—激情5. 世界上没有沟通不了的客户—自信6. 先“开枪”后“瞄准”—高效执行7. 不当“猎手”当“农夫”—勤恳8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10. 今天的努力，明天的结果—有目标第二章与客户交往的九项基本原则第一项原则：以客户为中心, 多一点付出，少一点索取1. 帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；2. 销售就是把客户的事当作自己的事；3. 销售就是只有客户成功了，我们才能成功；第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度3、没谈之前的设想都是无意义的；4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人；3、如何才能做到不会被客户“伤害”？第四项原则态度不能完全决定行为1、案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？2、案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？第五项原则客户的态度是销售人员引导的1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的；2、案例：不同的心态导致不同的行为；3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因第六项原则不要主观臆测，以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态2. 案例：不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿态1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；2. 客户只有大小之分，没有贵贱之分；3. 案例：让客户变得伟大，人低为王，地低为海；第八项原则：销售的线路不一定是直线1. 案例：客户在不同人面前表现出不同的性格特征2. 学会找客户周围的人，学会换人跟进3. 案例：没有完美的个人，只有完美的团队，5/50/45/365管理规则；第九项原则：不要传播任何的负面的、消极的信息1、案例：客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人2、做到不抱怨、不批评、不指责第三章销售沟通中的影响因素第一节销售人员自身的8个影响因素相同的公司、政策、产品、价格，不同的销售人员产生不同的业绩1.第一项因素：销售人员形象与举止2.第二项因素：是否具备相似的背景3.第三项因素：是否具备相同的认识4. 第四项因素：是否具备相同的性格特征5. 第五项因素：销售人员是否喜欢自己6. 第六项因素：是否对销售人员熟悉7. 第七项因素：销售人员是否具备亲和力8. 第八项因素：销售人员是否值得信赖第二节表达信息以及表达方式的影响因素1. 什么情况下偏重于逻辑性的理性说服？2. 什么情况下偏重于激发客户情绪反应的情感说服？3. 何种情况下只讲优势不讲劣势？何种情况下即讲优势又讲劣势？4. 当客户不认同你的公司及产品时，你会如何处理？5. 先发言和后发言谁更占有优势？第三节客户自身有哪些影响因素时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素第四章提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;第一、为什么要“问”？1. 死了都要问，宁可问死，也不憋死!2. 提出的问题一定是提前设计好的，才会有自信；3. 客户的回答一定是自己可控制的，我们只提供问题，让客户说出答案；第二、如何设计销售不同阶段的提问内容？1、与客户沟通时应该提出哪50个问题？2、当客户提出异议时，需要提哪4个问题？3、当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题？4、客户拒绝购买时需要提哪3个问题？5、合同成交之后应该提哪4个问题保住客户？第三、向客户提问的8个要求第五章如何判断客户真实的想法—有效倾听的四步骤听要听到别人愿意说；为什么客户很想说话，但销售人员居然不让客户说？第一步、停止动作，停止6种不良的心态和行为第二步、仔细观察，判断客户要表达真实的意思第三步、充分鼓励，鼓励客户充分表达想法的6个要求第四步、安全通过，确定客户真实意思第六章、如何处理议价问题？我们要的是利润，而不是客户的订单一、如何给客户报价1. 如何处理客户与销售人员初次接触时询价?2. 正式报价前需要确认哪4个问题？3. 报价时需要注意的6项原则4. 什么时候报实价？什么时候报虚价？二、如何处理客户的还价？1、当客户还的价格是你可以接受时你会如何处理？2、什么情况下可以降价？什么时候不能？案例：6种情况下不能让价3、降价时需遵守的6项基本原则4、如何应对客户的连续问价？5、如何应对客户一味地压价？【适合对象】总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员【培训费用】2470元/人包含：2次中餐、1次晚餐、税费、教材费、茶点费；【备注】1.请准备一盒名片，方便与全场同学交流；2.上课时需要记录的内容非常多，请自带厚笔记簿；3.请将目前遇到的有待解决的客户问题，准备200个字，写在A4纸上，上课时提出来讨论；。