时代光华满分答卷 优秀领导者“五力”修炼之沟通力

《领导者组织力修炼》满分答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 作为职场人士，从精英到经营的转变不包括：√A工作性质B 经营范围C 业绩标准D 核心能力正确答案：A2. 领导者在核心能力转变阶段所面临的最困难问题是：√A 识别人才B 委任人才C使用人才D 招聘人才正确答案：C3. 影响企业选拔人才的最重要因素是：√A 方法B 机缘C数量D 场合正确答案：C4. 现代企业招聘人才的主要误区是：√A 储备人才B 大量淘汰C 人才保全D招聘一流人才正确答案：D5. 企业选人用人时常用的“创新七法则”不包括：√A 互补搭配B避免流动C 大量淘沙D 量才适用正确答案：B6. 激发处于职业倦怠期员工活力的最有效办法是：√A 物质奖励B更换岗位C 精神奖励D 休假正确答案：B7. 在选人矩阵图中，能力强、人缘差的人属于：√A 完人B 好人C 废人D能人正确答案：D8. E时代层级化激励的技巧不包括：√A 无形激励有形化B 单一激励复合化C 少数激励普惠化D物质激励精神化正确答案：D9. 关于员工的工作怠倦期，下列表述正确的是：√A 是企业激励不到位造成的B 得不到领导器重造成的C正常的工作疲劳症D 工作2年的员工最容易产生正确答案：C判断题10. 对于销售部门来说，业绩的重力应该集中于部门的领导者身上。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 小企业不适合采用大量淘沙的方式招聘人才。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 与领导人相比，业务精英经营的是具体的岗位，更具备专业的能力。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在招聘方面，一流企业更提倡招聘中等人才。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 如果企业中人人都受到奖励，就会造成负激励的结果。

此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 企业制止“流动是正常的”文化，能够避免员工产生浮躁的心态。

此种说法：√正确错误正确答案：错误。

优秀领导者“五力”修炼之鼓动力和辅导力关闭课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：90.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 马斯洛需求层次论中，最基础的需求是（）√A生理需求B 安全需求C 社交需求D 尊重需求正确答案： A2. 马斯洛需求层次论中，最顶端的需求是（）√A 安全需求B 社交需求C 尊重需求D自我实现需求正确答案： D3. 员工对于负面反馈的反应激烈程度，是正面反馈的（）√A 3倍B 4倍C 5倍D 6倍正确答案： D多选题4. 马斯洛需求层次论中，需求包括（）√A生理需求B安全需求C社交需求D尊重需求E自我实现需求正确答案： A B C D E5. ERG理论中，核心的需要有（）×A生存的需要B相互关系的需要C成长发展的需要D 社交的需要正确答案： A B C6. 高成就需求者的特征有（）√A勇于承担责任B善于承担中等程度的风险C对工作全神贯注D 在乎金钱正确答案： A B C7. 反馈，可以分为（）√A正面反馈B修正反馈C负面反馈D 以上都不对正确答案： A B C判断题8. 每个员工的需求都是一样的。

√正确错误正确答案：错误9. 辅导，是一次性事件。

√正确错误正确答案：错误10. 反馈在很大程度上，会影响到员工的绩效。

√正确错误正确答案：正确。

标题：时代光华管理者沟通技能的五大技巧沟通是管理的基石，高效的沟通能够极大地提升团队的凝聚力和工作效率。

时代光华作为一家专注于管理培训和书籍出版的知名公司，在其丰富的资源中提出了针对管理者的五大沟通技巧。

接下来，本文将详细介绍这五大技巧，并探讨它们如何在实际工作中发挥作用。

第一大技巧：积极倾听在任何沟通过程中，倾听都是至关重要的第一步。

一个优秀的管理者应当展现出真正的兴趣和关心，全神贯注地聆听员工的想法和意见。

这不仅有助于了解问题的核心，而且能让对方感受到尊重和重视。

具体来说，积极倾听包括保持眼神交流、用肢体语言表达关注、适时提出问题以引导对话深入，以及避免在对方讲话时打断。

这种技巧有助于建立信任，为有效沟通奠定基础。

第二大技巧：清晰表达管理者需要确保信息的传递既明确无误又易于理解。

使用简洁而直接的语言可以减少误解的可能性。

此外，适当的非语言信号，如肢体动作和表情，也能强化信息的清晰度。

管理者应避免使用行业术语或复杂的词汇，特别是在与不同背景的员工沟通时。

信息的清晰表达对于确保每个人都朝着相同目标努力至关重要。

第三大技巧：情感共鸣情感共鸣是指管理者能够感同身受地理解员工的感受和需求。

当员工遇到挫折或压力时，管理者通过共情来显示对员工情绪的理解和支持。

例如，当一名团队成员未能达到预期的业绩时，而不是立即指责，管理者应该尝试了解存在的障碍和困难，并提供帮助和资源。

情感共鸣能够建立起一种积极的工作氛围，鼓励员工在面对挑战时保持积极态度。

第四大技巧：适时反馈及时且建设性的反馈是提高员工表现和促进个人成长的关键。

管理者应当学会在恰当的时机提供反馈，既不应当在员工情绪低落时过度批评，也不应在员工取得成就后迟迟不予表扬。

有效的反馈应该是具体的、针对性的，并且包含改进的建议。

这样可以帮助员工了解自己的表现，并在未来的工作中持续进步。

第五大技巧：解决冲突冲突在任何组织中都不可避免，但区别就在于管理者如何处理这些冲突。

有效沟通（时代光华学习答题汇总）（最终定稿）第一篇：有效沟通(时代光华学习答题汇总)与有效沟通连在一起的是：B A:组织的关系B:组织的智能C:组织的构成D:组织的规模销售的核心是：A A:沟通B:技术C:能力D:耐心沟通的第一个角色叫做：A A:发送者B:生产者C:传递者D:接收者听众错位的问题主要表现在：D A:应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B:应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C:应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D:应该与上司沟通的，却与同事进行沟通沟通的原则是：D A:沟通从问开始B:重要的不是做了什么，而是说了什么C:重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么D:重要的不是你说了什么，而是你听到了什么以下沟通方式不正确的是：C A:与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满B:与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点C:与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满D:与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬力量完美型的投诉的特点不是：D A:直奔结果B:是目标导向的C:条分缕析，有根有据D:注重过程沟通的四个层次依次是：A A:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇B:第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇 C:第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇D:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空沟通的基础是：D A:互惠B:互利D:信任沟通组织很差的一个表现是：B A:慢B:等C:快D:强活泼型的人格特质是：D A:记愁B:稳定C:安静D:感染力典型的空是：B A:由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应B:由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应C:由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应D:由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应倾听的正确做法是：B A:使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B:使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C:使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D:使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：D A:戴明B:麦克卢汉C:比尔·盖茨D:彼得·德鲁克沟通中肢体语言所占的比例是：D A:25%B:7%C:38%D:55%在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：D A:人们借鉴别人的经验，自我选择B:人们自我思考，有自己的主见C:人们走自己的路，让别人说去吧D:人们放弃自我思考，只是跟着别人选择在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：A A:75%B:85%C:65%D:95%沟通中语音语调所占的比例是：BB:38%C:28%D:18%外在的行为表现的基础是：B A:人的理性B:内在的情绪C:人的信心D:人的感性如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：A:说B:问C:空D:镇沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：C A:接收B:发送C:反馈D:消化沟通中的“洗脑”，是指：B A:是一个典型的将想法实现的过程B:是一个典型的将想法转移的过程C:是一个典型的将想法暴露的过程D:是一个典型的将想法倾诉的过程领导艺术的精髓是：D A:领导者与被领导者之间的关系近疏B:领导者与被领导者之间的能力差异C:领导者与被领导者之间的文化差异D:领导者与被领导者之间的有效沟通对沟通的起点是：A A:信息的发送者B:信息的接收者C:信息的反馈者D:信息的受益者什么性格的客户投诉最好处理：C A:力量型的客户B:活泼型的客户C:和平型的客户D:完美型的客户对于性格的描述，以下理解不正确的是：D A:是一个人经常的行为特征B:因适应环境而产生的惯性行为倾向C:包括显性行为特征和隐性心理倾向D:包括隐性行为特征和显性心理倾向B一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：C A:身体素质B:文化素质C:政治素质D:科学素质组织管理活动中最重要的组成部分是：C A:下级服从上级B:团结协作C:有效沟通D:人员培训人格特质在很深层次上影响着：C A:人们的价值观念XB:人们的认识方式C:人们的行为方式D:人们的思想信念领导的核心是：C A:服从B:命令C:沟通D:执行第二篇：有效沟通--时代光华试题有效沟通360度改进计改考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.组织管理活动中最重要的组成部分是：1.A 下级服从上级2.B 团结协作3.C 有效沟通4.D 人员培训正确2.领导艺术的精髓是：1.A 领导者与被领导者之间的关系近疏2.B 领导者与被领导者之间的能力差异3.C 领导者与被领导者之间的文化差异4.D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.A 服从2.B 命令3.C 沟通正确4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：应选d1.A 是一个人经常的行为特征2.B 因适应环境而产生的惯性行为倾向3.C 包括显性行为特征和隐性心理倾向4.D 包括隐性行为特征和显性心理倾向正确5.沟通的四个层次依次是：1.A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇2.B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇3.C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇4.D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空正确6.听众错位的问题主要表现在：1.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通2.B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通3.C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通4.D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确7.沟通的原则是：1.A 沟通从问开始2.B 重要的不是做了什么，而是说了什么3.C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么4.D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么正确8.沟通组织很差的一个表现是：1.A 慢2.B 等3.C 快正确9.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：1.A 戴明2.B 麦克卢汉3.C 比尔·盖茨4.D 彼得·德鲁克正确10.销售的核心是：1.A 沟通2.B 技术3.C 能力4.D 耐心正确11.对沟通的起点是：1.A 信息的发送者2.B 信息的接收者3.C 信息的反馈者4.D 信息的受益者正确12.以下沟通方式不正确的是：1.A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满2.B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点3.C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满4.D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬正确13.典型的空是：1.A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应2.B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应3.C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应4.D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应正确14.沟通的第一个角色叫做：1.A 发送者2.B 生产者3.C 传递者4.D 接收者正确15.沟通的基础是：1.A 互惠2.B 互利3.C 诚实4.D 信任第三篇：时代光华有效沟通答案单选题正确1.组织管理活动中最重要的组成部分是：1.2.3.4.A 下级服从上级B 团结协作C 有效沟通D 人员培训正确2.领导艺术的精髓是：1.2.3.4.A 领导者与被领导者之间的关系近疏B 领导者与被领导者之间的能力差异C 领导者与被领导者之间的文化差异D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.2.3.4.A 服从C 沟通D 执行正确4.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：1.2.3.4.A 接收B 发送C 反馈D 消化正确5.力量完美型的投诉的特点不是：1.2.3.4.A 直奔结果B 是目标导向的C 条分缕析，有根有据D 注重过程正确6.沟通的四个层次依次是：1.2.3.4.A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空正确7.沟通的原则是：1.2.3.4.A 沟通从问开始B 重要的不是做了什么，而是说了什么C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么正确8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.2.3.4.A 75% B 85% C 65% D 95%9.销售的核心是：1.2.3.4.A 沟通B 技术C 能力D 耐心正确10.活泼型的人格特质是：1.2.3.4.A 记愁B 稳定C 安静D 感染力正确11.什么性格的客户投诉最好处理：1.2.3.4.A 力量型的客户B 活泼型的客户C 和平型的客户D 完美型的客户正确12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：1.2.3.4.A 说B 问C 空D 镇正确13.沟通的第一个角色叫做：1.2.3.4.A 发送者B 生产者C 传递者D 接收者14.一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：1.2.3.4.A 身体素质B 文化素质C 政治素质D 科学素质正确15.倾听的正确做法是：1.2.3.4.A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应第四篇：有效沟通试题答案时代光华有效沟通考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.与有效沟通连在一起的是：1.2.3.4.A 组织的关系B 组织的智能C 组织的构成D 组织的规模正确2.领导艺术的精髓是：1.2.3.4.A 领导者与被领导者之间的关系近疏B 领导者与被领导者之间的能力差异C 领导者与被领导者之间的文化差异D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.2.3.4.A 服从C 沟通D 执行正确4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：1.2.3.4.A 是一个人经常的行为特征B 因适应环境而产生的惯性行为倾向C 包括显性行为特征和隐性心理倾向D 包括隐性行为特征和显性心理倾向正确5.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：1.2.3.A 人们借鉴别人的经验，自我选择B 人们自我思考，有自己的主见C 人们走自己的路，让别人说去吧4.D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择正确6.听众错位的问题主要表现在：1.2.3.4.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：1.2.3.4.A 戴明B 麦克卢汉C 比尔·盖茨D 彼得·德鲁克正确8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.A 75%2.3.4.B 85% C 65% D 95%正确9.沟通中肢体语言所占的比例是：1.2.3.4.A 25% B 7% C 38% D 55%正确10.活泼型的人格特质是：1.2.3.4.A 记愁B 稳定C 安静D 感染力正确11.什么性格的客户投诉最好处理：1.2.3.4.A 力量型的客户B 活泼型的客户C 和平型的客户D 完美型的客户正确12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：1.2.3.4.A 说B 问C 空D 镇正确13.沟通中的“洗脑”，是指：1.2.3.4.A 是一个典型的将想法实现的过程B 是一个典型的将想法转移的过程C 是一个典型的将想法暴露的过程D 是一个典型的将想法倾诉的过程正确14.沟通的第一个角色叫做： 1.2.3.4.A 发送者B 生产者C 传递者D 接收者正确15.沟通的基础是：1.2.3.4.A 互惠B 互利C 诚实D 信任closecloseclose第五篇：有效沟通_时代光华网络学习课程答案(100分) 有效沟通时代光华网络学习课程答案(100分)1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D组织的关系组织的智能组织的构成组织的规模2.领导的核心是：回答：正确1.A2.B3.C4.D服从命令沟通执行3.外在的行为表现的基础是：回答：正确1.A2.B3.C4.D人的理性内在的情绪人的信心人的感性4.沟通中语音语调所占的比例是：回答：正确1.A2.B3.C88%38%28%4.D18%5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D是一个人经常的行为特征因适应环境而产生的惯性行为倾向包括显性行为特征和隐性心理倾向包括隐性行为特征和显性心理倾向6.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确1.A2.B3.C4.D人们的价值观念人们的认识方式人们的行为方式人们的思想信念7.力量完美型的投诉的特点不是：回答：正确1.A2.B3.C4.D直奔结果是目标导向的条分缕析，有根有据注重过程8.听众错位的问题主要表现在：回答：正确1.A2.B3.C4.D应该与上司沟通的，却与下属进行沟通应该与下属沟通的，却与同事进行沟通应该与同事沟通的，却与上司进行沟通应该与上司沟通的，却与同事进行沟通9.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确1.A慢2.B等3.C快4.D强10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确1.A戴明2.B麦克卢汉3.C比尔·盖茨4.D彼得·德鲁克11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.A75%2.B85%3.C65%4.D95%12.活泼型的人格特质是：回答：正确1.A记愁2.B稳定3.C安静4.D感染力13.什么性格的客户投诉最好处理：回答：正确1.A力量型的客户2.B活泼型的客户回答：正确3.C4.D和平型的客户完美型的客户14.以下沟通方式不正确的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬15.典型的空是：回答：正确1.A2.B3.C4.D由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应。

时代光华新领导力试卷答案[精选合集]第一篇：时代光华新领导力试卷答案学习课程：新领导力单选题1.每一个层次的人都有各自适合的教材，高层学：回答：正确1.A2.B3.C4.D 执行力推行力学习力领导力2.整合内外部资源的能力是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 组织力领导力决断力推行力3.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D 感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合4.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：回答：正确1.A2.B3.C4.D 锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分5.在世界500强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。

这些榜样中被树立得最多的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 忠实诚信的榜样创新改革的榜样乐于助人的榜样爱岗敬业的榜样6.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。

其中工资解决的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 做得好不好的问题做与不做的问题做得稳或不稳的问题工作时间的长短问题7.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：1.A2.B3.C4.D 领导女性性格的人采购员经理助理8.员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：回答：正确1.A2.B3.C4.D 耳闻目染心领神会身体力行言传身教9.每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：回答：正确1.A 执行力2.B3.C4.D 学习力领导力推行力10.作为领导，首先能掌控自己，才能继而掌控世界。

掌控自我的前提是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 借用他人的资源提高自身修养严格的工作制度控制自己的欲望11.领导人才模型是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 感召力五分、操作力四分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分12.不同的职位职业疲劳期出现的时间不同，平均来说，一个职业疲劳的周期为：回答：正确1.A2.B3.C4.D 每一年每两年每三年不确定13.新员工到公司后，首先要培养员工的：回答：正确1.A2.B3.C 品牌能力意志4.D 兴趣14.与企业效益相关度更强的是员工的：回答：正确1.A2.B3.C4.D 忠诚度激励度满意度敬业度15.管住新员工的是纪律，管住老员工的是：1.A2.B3.C4.D 企业文化工作习惯规章制度激励机制第二篇：新领导力时代光华满分试卷课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：新领导力单选题1.所谓正确的决策，需要将回答：正确1.A2.B3.C4.D感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合回答：正确2.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：1.A2.B3.C4.D锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分回答：正确3.生产作业型人才模型是：1.A2.B3.C4.D操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分感召力五分、操作力四分5.在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。

单选题正确.技术骨干被提拔到领导岗位后，做不好工作的原因不包括1. 专业知识不够优秀2. 缺乏管理职业意识3. 缺乏必备的管理职业素养4. 领导岗位对工作者的要求比较高正确.既要学会放松自己，减轻他人压力，也要学会尊重认同，懂得谦让礼仪，这种提升方式是针对哪种性格类型提出的1. 温和耐心型2. 力量支配型3. 完美分析型4. 活跃表达型正确.作者认为指挥工作、不懂合作的人在企业里得不到别人的尊重。

中层领导学会相互合作，必须掌握六个字，分别是1. 忘我、忘名、忘权2. 忘我、忘权、忘利3. 忘我、忘名、忘利4. 忘权、忘名、忘利正确.中层管理者可以从“兔子和猎狗”的故事中学到的道理是1. 隐藏的敌人并不可怕2. 要随时想到家里的妻子3. 全力以赴就能成功4. 在竞争中要小心敌人的陷阱正确.中层管理者缓解自身压力的合理方法不包括1. 将任务转移给下属2. 保持均衡的营养3. 参加各种活动4. 向可信的人倾诉正确.中层领导必备的职业修炼不包括1. 提高道德水平2. 缓解自身压力3. 端正工作心态4. 改善自身外貌正确.中层领导必须具备的心态有1. 豁达大度，归因于外2. 解压解脱，光明思维3. 悲观消极，不求进取4. 永不满足，不知感恩正确.建立良好习惯有四个阶段，最后一个阶段是1. 有意识的坏习惯阶段2. 有意识的好习惯阶段3. 无意识的好习惯阶段4. 无意识的坏习惯阶段正确.中层领导为人亲和需要做到“四个同步”，其中包括1. 情绪同步、语言同步、生活作息同步、观念同步2. 情绪同步、生活作息同步、观念同步、生理状态同步3. 观念同步、语言同步、生活作息同步、生理状态同步4. 情绪同步、语言同步、生理状态同步、观念同步正确.马云说过：“伟大是熬出来的。

”告诫中层领导者的道理是1. 善于合作2. 积极主动3. 忠诚敬业4. 换位思考正确.中层管理者需要摆脱不良情绪不包括1. 驾驭愤怒2. 克服紧张3. 避免急躁4. 抑制兴奋正确.当压力不足或者过剩的时候，会充满困扰或者感到焦虑，人就会变得消极或者低沉，这是测试压力适宜度中什么的变化1. 身体2. 行动3. 思维4. 情感正确.中层领导可以倾诉自己的压力，所选择的倾诉对象包括1. 自己信任，但是并不信任自己的人2. 志趣相投的人3. 信任自己，但是自己并不信任的人4. 关心自己，且态度偏向自己的人正确.被问及业绩不好的原因时，会对业绩提升有帮助的回答有1. 竞争对手太厉害2. 广告费用太高3. 市场竞争太激烈4. 自己没有全力以赴正确.东北有很多人表演小品和二人转，而且水平都很高，却只有赵本山的表演享誉全中国，真正原因在于：1. 赵本山外形特殊2. 赵本山出道早3. 小沈阳等徒弟水平高4. 赵本山培养了明星团队。

优秀领导者“五力”修炼之认知力与思考力测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！多选题1. 高效团队需具备的基本要素有（）√A 能力互补B 共同愿景C 业绩目标D 工作方法E 相互责任正确答案：A B C D E2. 高效团队的领导者，需具备的能力有（）√A 认知力B 思考力C 沟通力D 鼓动力E 辅导力正确答案：A B C D E3. 当前，我们面对的世界的特征有（）√A 全球化竞争B 技术的力量C 社会的变革D 以上都不对正确答案：A B C4. 优秀管理者所具备的行为习惯有（）√A 挑战现状B 共享愿景C 使众人行D 树立楷模E 鼓舞人心正确答案：A B C D E5. 在设定目标的时候，需要注意以下问题（）√A 分目标与总体目标方向一致B 注意各分目标所需要的条件及其限制因素C 分目标的发展，不影响总体目标的实现D 分目标的制定，需遵循SMART原则正确答案：A B C D判断题6. 高效团队的成功是以团队成员个人的成长为前提的。

√正确错误正确答案：正确7. 战略思考，是有关公司的长期计划、公司政策的考量，是基于宏观层面的总体性谋略。

√正确错误正确答案：正确8. 中层管理者应该从战略思考向局部思考拓展。

√正确错误正确答案：错误9. 团队管理者，要将工作分配与团队成员偏好的风格保持一致。

√正确错误正确答案：正确10. 高层管理者，要将大部分的时间花在带领一线员工努力达成公司战略目标。

√正确错误正确答案：错误。

领导者的角色定位与认知窗体顶端课后测试100单选题1. 在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是：√A 终身学习能力和职业化生存能力B 经营人际关系的能力和高效沟通的能力C 做出正确选择的能力和解决问题的能力D 整合资源的能力和为人处世的能力正确答案： A2. 下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：√A 权威化的时代到来B 透明度越来越高C 信息获取渠道广D 价值观多元化正确答案： A3. 下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：√A 奖赏权力B 惩罚权力C 法律权力D 专家权力正确答案： D4. 下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：√A 懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性B 有自己的原则和立场C 有正确的人生观、价值观D 要胸怀宽大，舍得付出正确答案： A5. “我知道我不知道什么”的意识能力指的是：√A 表意识中的竞争能力B 表意识中的无能为力C 潜意识的无能为力D 潜意识的竞争能力正确答案： B6. 在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：√A 表意识中的竞争能力B 表意识中的无能为力C 潜意识的无能为力D 潜意识的竞争能力正确答案： D7. 感悟型学习法有四个步骤，其中不包括：√A 用心觉察B 用心发现C 用心自我精进D 用心采取行动正确答案： D8. 拥有一定权力、地位或影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属完成组织目标、实现个人目标的行为过程是指：√A 领导B 管理C 领导权力D 领导魅力正确答案： A9. 管理是管事加理人，理人有三个方向，其中“调试”的主要内容是：√A 员工的目标B 员工的计划C 员工的心态D 员工的情绪正确答案： D10. 下列领导技能中，属于先天因素的是：√A 高效沟通能力B激励组织能力C应变能力D学习创新能力正确答案： B11. 卓越领导力开发与训练的模型有三个维度，其中不包括：√A领导权力B领导特质C领导能力D领导效能正确答案： A12. 领导的三重内涵不包括：√A责任B权力C利益D服务正确答案： C判断题13. 领袖和领导是有区别的，领袖是极具人格魅力的领导者。

有效沟通试题答案时代光华（精选5篇）第一篇：有效沟通试题答案时代光华有效沟通考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.与有效沟通连在一起的是：1.2.3.4.A 组织的关系B 组织的智能C 组织的构成D 组织的规模正确2.领导艺术的精髓是：1.2.3.4.A 领导者与被领导者之间的关系近疏B 领导者与被领导者之间的能力差异C 领导者与被领导者之间的文化差异D 领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.2.3.4.A 服从B 命令C 沟通D 执行正确4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：1.2.3.4.A 是一个人经常的行为特征B 因适应环境而产生的惯性行为倾向C 包括显性行为特征和隐性心理倾向D 包括隐性行为特征和显性心理倾向正确5.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：1.2.3.A 人们借鉴别人的经验，自我选择B 人们自我思考，有自己的主见C 人们走自己的路，让别人说去吧4.D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择正确6.听众错位的问题主要表现在：1.2.3.4.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：1.2.3.4.A 戴明B 麦克卢汉C 比尔·盖茨D 彼得·德鲁克正确8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.A 75%2.3.4.B 85% C 65% D 95%正确9.沟通中肢体语言所占的比例是：1.2.3.4.A 25% B 7% C 38% D 55%正确10.活泼型的人格特质是：1.2.3.4.A 记愁B 稳定C 安静D 感染力正确11.什么性格的客户投诉最好处理：1.2.3.4.A 力量型的客户B 活泼型的客户C 和平型的客户D 完美型的客户正确12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：1.2.3.4.A 说B 问C 空D 镇正确13.沟通中的“洗脑”，是指：1.2.3.4.A 是一个典型的将想法实现的过程B 是一个典型的将想法转移的过程C 是一个典型的将想法暴露的过程D 是一个典型的将想法倾诉的过程正确14.沟通的第一个角色叫做： 1.2.3.4.A 发送者B 生产者C 传递者D 接收者正确15.沟通的基础是：1.2.3.4.A 互惠B 互利C 诚实D 信任closecloseclose第二篇：时代光华班组长有效沟通技巧试题答案班组长有效沟通技巧课前自评学习课程查看考试结果考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！单选题正确1.沟通的目的是：1.2.3.4.A 沟B 通C 和D 合正确2.沟通要以（）为导向。