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住宿：宿舍两⼈⼀间，⽔电费⾃理，可以住两年。
⼥⽣住在两个地⽅，⼀个是北区培训部的空姐楼，这个是最⽼的，但是也是最⽅便的楼，第⼆个是新建的在岗贝路⼝的南航明珠⼤酒店，离空姐楼不远，都是给⼥⽣住的宿舍，条件⽐较好，基本上都是新乘在住，有洗⾐机空调热⽔器等，⽐较⼲净齐全，但是坐车⿇烦点，要提前⼗五分钟摆渡车坐到空姐楼楼下坐机组车，男⽣的住宿条件⽐较差点，⼀个是204栋，离空姐楼不远，但是环境不好，⼀个在北门，环境还好，但是离机场近，很偏僻，去市中⼼很⿇烦。
基地简介：总部的飞⾏环境是很好的，晋级很多放国际也很快，从上班到下班全程有机组车接送，到达综合楼指模签到，航线相对还是⽐较好，国际航线多，四段相对也不算多，但是⼴州天⽓常年不好，延误⽐较多，会议考核也⽐较多。
过夜地点：有很多，北京、上海、深圳、青岛、杭州、成都、温州、成都、西安、重庆、昆明、北海、南京等都有，国际短程都给分公司了，⼴州都飞长航线美国法国澳洲等，国际过夜当时就会发美⾦120。
实习⽣底薪1500，⼩时费30元，校招的本科⽣签合同的时候可以把户⼝签过来，专科⽣名额有限，不过实习⽣是没有过夜费的。
2、北京基地:住宿：机场附近两⼈⼀间，⼀个⽉600/⼈,从⼯资⾥扣除。
就是酒店的标准间⼤⼩。
刚来都住在公司包的⼀个寰宇宾馆，已经是很旧的楼了，有的时候还对外开放，有外来⼈住进来，总体环境⼀般。
基地简介：基地在后沙峪，北京公司的班还是很不错的，以单班往返为主，四段很少，航线是除⼴州外的基地。
国际班有阿姆、⾦边、马尼拉、⾸尔、塔什⼲、珀斯、迪拜、吉达。
最⼩飞机321，380，飞了380，每班有120元（男150）的补助。
但是每天要⾃⼰打车上班。
公司只有进场的机组车，每天飞⾏之前要协作，去公司就要⾃⼰打⿊车去，在公司协作完⼀起发车去机场，公司协作地⽅环境还是不错的，早班可以去餐厅吃早餐，南航北京基地的拉⾯很出名，北京的乘务长也是很严的。
福利补助对于还没毕业的新⼈来说是没有的，⼀个⽉基本1500，扣600房租，就剩⼩时费30／⼩时。
《培训手册》目录第一章酒店概况第二章酒店基本知识第三章酒店意识第四章服务心理第五章行为规范第六章安全消防常识及食品卫生知识第七章电话接听与服务第八章培训管理规定第一章酒店概况◆某某酒店坐落于某市开发区，距市中心仅有三公里，按照国际四星级酒店标准设计、建造、装潢、配备，是一家综合性能极强的涉外商务酒店。
酒店采用园林式建筑风格，以奥运会奖杯为造型拥有八幢别具特色的楼体组成，一栋主楼，三栋客房楼，一栋总统楼，一栋贵宾楼，一栋会议中心，一栋餐饮康乐中心。
占地110亩，建筑面积达48000平方米，建有各式精致舒适的豪华客房218间(套)，包含普通客房、总统套房和贵宾套房。
豪华宽敞的多功能宴会厅，超凡脱俗的中餐贵宾房，帝王气派的总统套房，先进的康娱设备，得天独厚的天然温泉浴，充满神秘激情的大富豪夜总会，专业时尚而舒适的柏丽斯香熏桑拿中心和美容美发中心……软件建设方面，酒店本着“唯真至美、唯美至善”的服务宗旨，学习借鉴国内外酒店的先进管理经验，提高酒店全面质量管理，结合酒店实际情况，建立了一套合理专业的组织架构，通过严格的培训，强化训练，如酒店每季度举办员工生日会，给过生日员工送上精美的礼品，每月一日在温泉广场举办升旗仪式，加强爱国主义及集体主义教育，定期举办优秀员工的评选等活动努力加快酒店文化建设的步伐，形成具有独具特色、充满了生命力的品牌酒店。
◆酒店各部门的主要职能如下：1、行政办（又称总经理办公室）（Executive Office）总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。
具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责处理各类往来信函、电传、电报，及时上传下达，接听电话并做留言记录，为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜，安排酒店高级管理人员值班表，安排提供酒店内部用车，做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。
TEL：16892、人力资源部(Human Resource Department)人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。
酒店前厅问答50句1.酒店的地址是什么？答：您好，先生/女士。
我们的地址是大连开发区金马路169号。
(大商电器对面）2.请问酒店是几星级酒店？答：您好，先生/女士。
我们标准五星级配备公寓式酒店。
3.请问酒店有什么类型的房间？答：您好，先生/女士。
我们酒店有双床标准间、大床房与家庭房，其中大床房分别有东西朝向商务房与南北朝向精品房。
4.房间的面积有多大？答：您好，先生/女士。
我们双床房、商务大床房与家庭房均为45平，精品大床房是55平。
5.房间床的规格？答：您好，先生/女士。
大床房床规格为1.8米*2米；双床房规格为1.2米*2米。
6.酒店有加床服务吗？答：您好，先生/女士。
我们酒店大床房是可以提供加床服务的，加床费198元/张含一份免费早餐,每间房最多加一张床。
7.酒店的协议价是多少？答：您好，先生/女士。
前台只能销售前台价格,我们不清楚协议具体价格,可以为您联系销售代表签订协议。
(肯定回答,转8题答案)8.请问与酒店想签协议与谁联系？答：您好，先生/女士。
这是销售经理XXX的名片，您可以和她签订协议。
9.请问用早餐在几楼？答：您好，先生/女士,早餐厅在二楼。
10.早餐几点开始？答：您好，先生/女士，早餐时间是六点开始，9：30结束，周六、日延至10：00。
11.早餐是中餐还是西餐？答：您好，先生/女士，我们的早餐是自助餐形式的，种类多样，中、西日菜品都有。
12.可以把早餐送到房间吗？答：您好，先生/女士，真抱歉我们不提供送餐服务，需要您携带房卡套到二楼用餐。
13.早餐可以打包吗？答：您好，先生/女士，早餐是可以打包的。
在您没有享用早餐的前提下至二楼西餐厅打包即可，打包餐品应该是固定的。
14.我的房间含几份早餐？答：您好，先生/女士，您的房间是大床房，含一份免费早餐；/您好，您的房间是双床房，含两份免费早餐。
15.房间住两位客人为什么含一份早餐呢？答：先生/女士，早餐是赠送的，酒店规定大床房赠送一份，双床房赠送两，不是根据登记人数赠送早餐的。
苏州香格里拉大酒店市场营销分析及效果评价、意见正如我们所知的2006，伴随着苏州旅游业的腾飞，各种酒店在苏州早已如雨后春笋般出现，而苏州香格里拉大酒店这个后进者却用不到5年的时间跻身苏州第一流酒店的行列，其营销手段颇有借鉴意义，本文便是对其营销策略及其效果的评析，鉴于所学知识及资料所限，不足之处还望海涵指正。
苏州香格里拉大酒店是一家位于苏州高新技术产业开发区的高档商务型酒店，距沪宁高速公路10分钟车程，距苏州火车站8分钟车程，步行2分钟即可到苏州新区的商业街（淮海街），交通便利，设施齐全2006年开业。
香格里拉的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。
香格里拉大酒店一向注重硬件设施的豪华舒适，加上其标准化的管理及个性化的服务赢得国际社会的认同，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。
香格里拉始终如一的把顾客满意当成企业经营思想的核心，并围绕它把其经营哲学浓缩于一句话"由体贴入微的员工提供的亚洲式接待"。
而苏州香格里拉大酒店很好的秉承了这一营销理念。
它不仅拥有商务中心、租车、票务、洗衣房、停车场等完善的服务设施，还人性化的提供机场接机服务。
让顾客还未走进酒店就享受到这种“亚洲式接待”。
而在休闲餐饮方面，依靠其强大的资金优势，苏州香格里拉大酒店建成了堪称顶级豪华的配套措施：香宫提供粤菜、淮阳菜、川菜，可容纳208人同时就餐；灿鸟日本料理可同时容纳116人就餐；得利店提供西式和亚洲风味，可容纳30人同时就餐；健身中心、Spa、室内游泳池、网球场、高尔夫球场，这所有的一切都让客人感觉置身世外桃源。
而在顾客服务与住房承诺方面，则体现了酒店在承诺、信任原则上的坚持。
香格里拉饭店的回头客很多。
饭店允许员工自由地同客人进行私人的交流甚至鼓励员工与客人交朋友。
饭店设有"顾客服务中心"这一机构，客人只需打一个电话就可解决所有的问题。
与原来各件事要查询不同的部门不同，客人只需打一个电话到顾客服务中心，一切问题均可解决，饭店也因此可更好地掌握顾客信息，协调部门工作，及时满足顾客。
石家庄市四星酒店序酒店/宾馆的名称点击名称可查看价格和资料宾馆/酒店简介参考折扣价星级开业时间装修时间1. 美东国际大酒店长安区广安街18号副1号石家庄美东国际大酒店位于石家庄经济文化中心地段，交通便利、四通八达。
省博物馆、省图书馆、省科技馆、图书大厦、人民广场等大型文化活动中心环绕在酒店周围，营造了良好的人文环境。
￥2884星20052. 石家庄国际大厦中山东路301号石家庄国际大厦位于石家庄商业区，地处文化广场附近，是河北省一家商务网络饭店。
￥360 4星1986 20023. 河北正定国豪大酒店正定华安西路37号河北正定国豪大酒店座落于石家庄北部古城正定县，周边名胜古迹较多。
临近107国道，交通便利。
是集餐饮、客房、娱乐、商务于一体。
￥2804星1998 20014. 华庭时尚商务酒店长安区中山东路192号石家庄华庭时尚商务酒店是一家位于市中心的商务酒店，座落于石家庄中山路与建设大街交叉口的东南角，毗邻省会最大的购物中心北国商城及人民广场，驱车至火车站只需5分钟，交通十分便利。
￥2784星20065. 阳光大厦平安南大街33号石家庄阳光大厦座落于市中心，交通便利、设计新颖、建筑雄伟、环境优雅。
其中中国厅是海鲜超市餐厅。
酒店还拥有配有同声传译设备的国际会议厅，可供国际会议、学术交流、中外新闻发布会之用。
￥2884星1992 20016. 御温塘雅阁度假酒店平山县温塘镇石家庄御温塘雅阁度假酒店座落于河北省平山县温塘镇内，距石家庄市区51公里。
拥有华北地区最大的室内温泉。
￥1704星20017. 汇文大酒店桥西区站前街6号石家庄汇文大酒店座落于石家庄火车站正对面，紧傍高速客运汽车站，西接省委省政府，毗邻金融街和中山路商业区，是省会政治、交通、金融、购物的中心交汇点。
￥2154星2001 20038. 金圆大厦中华北大街3号石家庄金圆大厦位于石家庄最繁华的商贸黄金地段，中华北大街与中山路交汇处，距离火车站仅5分钟车程，酒店周边汇集20多条公交线路，交通十分便利。
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告合肥丰大国际大酒店有限责任公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:合肥丰大国际大酒店有限责任公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分合肥丰大国际大酒店有限责任公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业住宿业-一般旅馆资质一般纳税人产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
天津十大顶级酒店排名，天津中心唐拉雅秀酒店给你不一样的体验天津，中国的直辖市，是环渤海经济中心城市，航运运输非常发达，而且距离北京只有半个小时高铁时间，下面，就快和网一起了解天津十大顶级酒店排名吧！天津十大顶级酒店排名1、天津中心唐拉雅秀酒店，2、天津瑞湾开元大酒店，3、天津滨海圣光皇冠假日酒店，4、天津滨海喜来登酒店，5、天津滨海假日酒店，6、天津赛象酒店，7、天津亿豪山水郡国际温泉度假酒店，8、天津万丽泰达酒店，9、天津泛太平洋大酒店，10、天津丽思卡尔顿酒店。
1、天津中心唐拉雅秀酒店天津中心唐拉雅秀酒店位于和平区黄金地段南京路与贵阳路的交界处，天津唐拉雅秀酒店，坐拥天津中心大厦顶层。
曾经获得国际六星钻石奖，共性化服务、高品质品质和特色文化气氛，让您在唐拉雅秀体验不一样的酒店服务，酒店客房非常的宽敞光明，干湿分别，价格1000-2000元，特殊推举中国蓝酒吧，特别出名。
2、天津瑞湾开元大酒店天津瑞湾开元大酒店是由开元酒店集团管理的集商务、餐饮、住宿、康乐、会议、会展为一体的挂牌五星级酒店；酒店紧临中国北方第一大港－天津新港；毗邻于家堡金融商务区、京津城际高铁终点站；位于天津滨海新区中心区域，共有283间套房，价格550-1000元，酒店紧邻天津新港，金融商务区，酒店装潢豪华大气，环境优雅宁静，欢迎茶很有特色味道很醇，特殊推举一下深海养生温泉理疗。
3、天津滨海圣光皇冠假日酒店酒店开业时间2021年6月1日，楼高10层，共有客房总数388间（套），标间面积42平米。
位于天津空港物流加工区的天津滨海圣光皇冠假日酒店，毗邻空中客车（天津）及天津滨海国际机场。
距离国际温泉高尔夫俱乐部只是信步之遥，驱车20分钟即可到达市中心，巡游丰富多彩的天津古文化街，南市食品街。
前往闻名的杨柳青镇，蓟县黄崖关长城等旅游景点亦很便利。
酒店拥有388间名贵高雅的客房，酒店大堂酒廊设计舒适新奇，各式餐厅酒吧独具特色，配备先进视听设备的大宴会厅和多功能会议室满意您各种规模的会务需求，无微不至的专业服务，独特的地理位置和一应俱全的商务休闲设施令天津滨海圣光皇冠假日酒店成为您抱负的会聚之所。
客房部实习报告六篇客房部实习报告篇1一、实习酒店单位及简介国际竹藤大厦国际竹藤大厦坐落于北京市朝阳区望京开发区，毗邻第四使馆区及机场高速，地理位置优越，交通便利。
它是一座以“竹藤文化”为主题的新型概念酒店，隶属于国家林业局国际竹藤络中心。
大厦设计独特，典雅，是商务会议的理想之所，由北京长城饭店所属的.专业管理公司管理，以其自然脱俗，创新进取，乐于奉献的独特气质在酒店业独树一帜。
二、部门及介绍前厅部前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内，是酒店服务群体中的先锋部队，代表整个酒店向客人提供客房销售，入住登记及帐务处理等各项服务的部门。
总服务台是前厅部最显眼的部分，它执行前厅的大多数功能，是宾客最初接触的地方，是联络酒店前台和后台的纽带，总台因与客人之间密切联系，既是宾客投诉处，也是咨询查询处，又是一切服务的协调中心。
因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。
1、前厅服务的工作特点及要求（1）工作内容庞杂；（2）工作涉及面宽。
前厅在整个酒店的管理过程中负有协调功能，必然与各个相关部门发生联系；（3）专业要求高。
随着时代的进步，现代科技不断引入到各行各业的管理中，酒店前厅也大都实现了电脑管理，员工必须经过培训才能上岗操作，另外，在帮助宾客克服困难，回答其提出的问题时，也需要员工具备相应的能力与业务知识背景，这就对员工的素质，专业技术水平，业务水平提出了较高的要求。
2、前厅部的工作要求前厅部特定的工作内容对其员工提出了特定的工作要求（1）员工必须具备良好的服务意识。
前厅是酒店的门面，前厅服务质量的好坏，具有深远的意义，因此，前厅的员工要格外强化自身的服务意识，力求做到热情，细致，周到。
员工还要落落大方，彬彬有礼，笑容可掬，认识到自己的一言一行就代表了酒店的形象，自己的表现可能给酒店带来利益，也可能使酒店蒙受损失，因此要爱岗敬业，认真负责的做好本职工作；（2）员工必须有勤奋好学，探索求知的精神，不断提高自己的素质，拓宽自己的知识面，以求为顾客服务；（3）员工必须有良好的语言理解，表达能力及交流能力。
