企业级服务市场调研分析报告
目录
第一节从消费级到企业级 (5)
一、消费级互联网已成一片红海 (5)
二、对标美国：2B与2C将走向平衡 (9)
第二节企业级服务市场扩大催生新蓝海 (13)
一、天时：中小企业数量增加，创造企业级服务新空间 (13)
二、人和：成本上涨，带动共享经济形态下的2B服务需求 (15)
三、地利：技术进步降低企业级服务提供领域进入门槛 (17)
第三节资本转向，企业级服务方兴未艾 (22)
一、资本转向趋势已经出现 (22)
二、现有企业级服务发展情况 (24)
第四节国外企业级服务公司案例 (26)
一、Salesforce：CRM服务 (26)
二、Workday：HCM服务 (27)
三、WebEx：视频会议服务 (28)
四、Paloalto：网络安全服务 (29)
五、Zendesk：客服 (30)
六、Twilio：通讯服务开放插件 (31)
七、Intuit：财务管理服务 (32)
八、Ariba：采购服务 (33)
九、Wework：办公空间分租服务 (33)
第五节企业级服务未来发展路径 (35)
一、面向中大型企业：垂直深耕 (35)
二、面向中小型企业：平台聚合 (38)
第六节部分相关企业分析 (43)
一、神舟数码：形成云聚合资源池，打造综合型企业云服务平台 (43)
二、上海钢联：携手慧聪网，发力B2B2.0平台 (44)
三、齐心集团：并购云视频会议企业好视通，未来持续加大SaaS布局 (44)
四、ST易桥：财税SaaS聚合企业用户，打造企业互联网服务平台 (45)
五、丰东股份：收购方欣科技，转型财税互联网前景广阔 (45)
六、银信科技：发力大数据和云计算，IT云运维前景广阔 (46)
图表目录
图表1：消费级市场融资额变化 (5)
图表2：BAT的消费级市场投资版图 (6)
图表3：美国企业级服务行业发展历史 (9)
图表4：Palantir、Wework等非上市公司估值高企 (10)
图表5：中美2B、2C领域风险投资比重差异较大 (11)
图表6：我国中小企业信息化渗透率较低 (14)
图表7：我国人口红利逐渐消失 (15)
图表8：79%企业感受到人工成本快速攀升带来的负担 (16)
图表9：云计算综合标准化体系框架 (18)
图表10：软硬件设备和网络基础设施的完善 (19)
图表11：数据中心分类建设情况 (20)
图表12：我国2B市场交易规模同比增速 (23)
图表13：我国2B市场交易规模同比增速 (23)
图表14：企业级服务细分领域创业项目数量 (24)
图表15：企业级服务五十强行业分布情况 (25)
图表16：Appexchange应用数与种类 (26)
图表17：Workdaycloud布局 (27)
图表18：通过Webex在会期间共享内容 (28)
图表19：PaloAltoNetworks一体化安全平台 (30)
图表20：Twilio收入增长动力 (32)
图表21：Intuit各类业务收入 (32)
图表22：使用钉钉的企业/组织数量增长（万） (39)
图表23：微信企业号注册用户数量增长（万） (39)
图表24：钉钉开放平台 (40)
图表25：神州数码云聚合资源池 (41)
图表26：企业云服务平台的产品和服务 (41)
图表27：神州云科信息服务公司云市场页面 (43)
表格目录
表格1：外卖平台在夹缝中难以生存 (6)
表格2：近期互联网行业并购案例 (7)
表格3：C端初创公司在竞争中难以生存 (8)
表格4：美国企业级服务行业上市公司情况 (9)
表格5：大型企业与中小企业对比 (13)
表格6：各大巨头的云计算布局 (18)
表格7：企业级服务公司融资情况 (22)
表格8：国内外企业级服务提供商深层次定制能力 (36)
表格9：国内外企业级服务提供商一体化格局 (37)
表格10：国内外企业级服务提供商行业可配置能力 (38)
第一节从消费级到企业级
一、消费级互联网已成一片红海
近年来，C端市场资本投入不断扩大，然而，消费级市场企业生存状况却不容乐观。对于初创公司而言，服务个人的C端业务黏性低，享受优惠后客户流失情况严重，业务难以持续开展并形成稳定收入；从行业角度来看，资本大量进入提高了竞争门槛，C 端市场已经形成了一个新的竞争局面，BAT等巨头把持着流量入口，各个细分领域龙头也加速了结盟的步伐。因此，C端市场的投资难度正在加大，投资吸引力逐渐下降。
C端市场融资规模不断扩大，投资门槛正在持续升高。2014年滴滴打车8亿美金的C、D轮融资额就已经非常惊人，去年其E、F轮融资额直接来到31亿美金；蚂蚁金服成立仅九个月后就获得17.9亿美金的A轮融资，神州专车、蔚来汽车的A、B轮融资额就和2014年滴滴打车的C、D轮持平。
图表1：消费级市场融资额变化
资料来源：互联网、北京欧立信信息咨询中心
