第八章 旅游企业劳动关系管理
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第一章总则第一条为加强旅游业公司员工管理,提高员工素质,优化公司内部管理,确保公司业务高效、有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行激励与约束,营造积极向上的工作氛围。
第二章基本职责与权限第四条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范,履行以下基本职责:1. 积极参与公司组织的各项培训,提高自身业务能力;2. 负责所在岗位的工作,确保工作质量与效率;3. 主动了解客户需求,提供优质服务;4. 配合公司各部门开展各项工作;5. 维护公司形象,保护公司利益。
第五条员工享有以下基本权利:1. 依法享有劳动报酬、休息休假等权益;2. 参与公司决策与管理;3. 接受公司培训与提升;4. 对公司工作提出合理化建议;5. 依法维护自身合法权益。
第三章工作时间与考勤第六条公司实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
第七条员工应按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假应提前向直属上级提出申请,经批准后方可离岗。
请假类型包括事假、病假、年假等。
第九条员工考勤实行打卡制度,每月对考勤情况进行统计,作为绩效评估的依据。
第四章培训与晋升第十条公司定期组织各类培训,提高员工业务水平和工作能力。
第十一条员工根据工作需要和个人发展意愿,可申请参加公司内部或外部培训。
第十二条员工晋升应根据工作表现、能力素质、业绩贡献等因素综合考虑。
第五章奖励与惩罚第十三条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十四条员工违反公司规章制度或工作纪律,公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第六章工资与福利第十五条公司根据国家规定和公司实际情况,制定工资标准。
第十六条公司为员工提供以下福利:1. 社会保险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;2. 住房公积金;3. 带薪年假;4. 节假日福利;5. 婚丧嫁娶慰问金等。
旅游业股份公司人事管理规章制度旅游业股份公司人事管理规章制度第一章总则第一条为规范公司的人事管理制度,提高人力资源的有效管理,促进公司的可持续发展,特制定本规章制度。
第二条本规章执行对象为公司全体员工、职工和管理人员。
第三条公司的人事管理工作应坚持公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第四条公司的人事管理工作应遵循国家法律法规和公司规章制度的要求。
第二章人事管理职责第五条人力资源部是公司的人事管理部门,负责制定与执行公司的人事管理政策和制度,协助执行招聘、培训、考核、晋升、福利等人事管理工作。
第六条管理人员应负责具体的人事管理工作,包括员工的招聘、调动、晋升、培训、考核等。
第三章招聘管理第七条公司招聘员工应按照工作需要和公司目标进行,择优录用。
第八条具体招聘职位的考核方式和标准由人力资源部门进行制定,并与相关部门进行沟通和协商。
第九条招聘程序包括简历评估、面试、体检等环节,应按照程序进行,不得以任何形式进行歧视。
第四章培训管理第十条公司应定期进行员工培训,提升员工的专业素养和能力。
第十一条培训计划应根据公司的发展需求和员工的职业规划进行制定。
第十二条培训内容可以包括岗位培训、技能培训、管理培训等。
第十三条公司应提供培训资源,包括培训师资、培训场地和培训设备等。
第五章考核管理第十四条公司应定期对员工进行绩效考核,评估员工的工作表现和能力。
第十五条考核方式包括个人面谈、360度评估、工作实绩等。
第十六条考核结果将作为晋升、奖惩、薪酬等决策的重要依据。
第六章职务晋升第十七条公司应根据员工的实际表现和能力,进行职务晋升。
第十八条职务晋升应按照程序进行,设立晋升评委会,由相关部门负责人和人力资源部门共同组成。
第十九条职务晋升应遵循公开、公正的原则,不得以任何形式进行歧视。
第七章员工福利第二十条公司应提供合理的员工福利,包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。
第二十一条公司应建立员工关爱机制,提供员工生活和工作的便利。
旅游公司人力资源管理制度-劳动合同管理5篇篇1#劳动合同管理协议一、总则本管理制度旨在规范旅游公司(以下简称“公司”)与员工之间的劳动关系,明确双方的权利和义务,确保劳动过程的顺利进行。
二、劳动合同的签订与续签1. 签订流程:- 公司与新员工签订劳动合同时,应详细了解候选人的身份、学历、工作经历等信息,确保其符合岗位要求。
- 劳动合同应明确双方的权利和义务,包括工作内容、工作地点、工作时间、薪酬待遇、社会保险、福利等。
2. 续签管理:- 劳动合同到期前,公司应提前通知员工续签事宜,并提供相应的书面材料。
- 续签劳动合同时,公司应与员工就合同条款进行协商,确保双方权益得到保障。
三、劳动合同的变更与解除1. 变更管理:- 在劳动合同履行过程中,如需变更合同条款,公司应与员工协商一致,并签订书面变更协议。
- 变更协议应明确变更的内容、生效时间、双方的权利和义务等。
2. 解除管理:- 劳动合同的解除应遵循法律法规的规定,确保解除程序的合法性。
- 公司应提前通知员工解除劳动合同的事宜,并提供相应的证明材料。
- 解除劳动合同时,公司应与员工结算未支付的工资、加班费、福利等款项。
四、员工培训与发展1. 入职培训:- 公司应在新员工入职时进行必要的培训,包括公司文化、规章制度、岗位职责等。
- 培训应确保新员工能够熟练掌握岗位技能,适应公司的工作环境。
2. 在职培训:- 公司应定期组织在职员工进行培训,提升其专业技能和综合素质。
- 在职培训应结合员工的实际需求和公司的发展目标,确保培训的针对性和实效性。
3. 发展计划:- 公司应为员工制定个人发展计划,明确员工的发展目标和晋升通道。
- 发展计划应综合考虑员工的个人能力、工作表现和公司的发展需求。
五、员工考核与激励1. 考核管理:- 公司应建立完善的员工考核制度,定期对员工的工作表现进行评价。
- 考核应遵循公平、公正、公开的原则,确保考核结果的客观性和准确性。
2. 激励机制:- 公司应通过薪酬、奖金、晋升等手段激励员工积极工作。
旅游企业管理制度范文旅游企业管理制度范文第一章总则第一条根据《中华人民共和国旅游法》及国家有关法律、法规,为规范旅游企业的管理行为,保护旅游者合法权益,提高旅游服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工及外聘人员。
企业内部各部门、岗位应依据本制度具体制定相应的岗位操作规范和流程控制标准。
第三条旅游企业管理制度包括规章制度和操作规范两部分。
规章制度是指对企业管理活动的基本原则、职责、权限和协调要求的规定,具有普遍约束性;操作规范是指各工作单元在具体操作过程中的细节操作要求,具体实施根据不同工作领域分别制定。
第四条旅游企业应建立健全与之相配套的企业管理制度体系,设立管理岗位和管理工作机构,制定细化别具体岗位角色责任和职能范围。
第二章旅游企业组织结构及管理职责第五条旅游企业应当建立科学、合理的组织结构,包括总经理办公室、人力资源部、运营部、财务部、市场部等,并根据实际需要设立其他部门。
第六条总经理办公室为企业核心管理机构,负责企业的决策、监督和指导工作。
总经理办公室由总经理、副总经理、行政助理等人员组成。
第七条人力资源部负责企业员工的招聘、录用、培训、考核、奖惩、晋升、绩效管理等工作。
第八条运营部负责旅游产品的策划、开发、运营、售后服务等工作,确保产品质量和旅游者的满意度。
第九条财务部负责企业的资金管理、财务核算、财务分析和预算控制等工作,保障企业的财务稳定运转。
第十条市场部负责企业的市场调研、市场推广、产品宣传和客户关系管理等工作。
第三章岗位职责及权限第十一条旅游企业应明确各岗位的职责及权限,并建立相应的工作职责书和权限分配制度。
第十二条总经理的职责是制定企业的经营计划和发展战略,组织部署企业日常工作,对企业的经营业绩负总责。
第十三条人力资源部负责招聘岗位的职责是根据企业需求,制定招聘计划,发布招聘信息,组织面试、选拔并录用合适的人才。
第十四条运营部负责制定旅游产品的开发计划、编制营销策略和行程安排,组织实施旅游产品的运营和售后服务,处理投诉和纠纷。
第一章总则第一条为加强旅游单位的劳动管理,提高员工素质,保障员工权益,促进旅游事业健康发展,根据国家有关法律法规,结合本单位实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位全体员工,包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条本制度的宗旨是:以人为本,依法管理,提高效率,保障安全。
第二章劳动合同与聘用第四条本单位实行劳动合同制度,员工与单位签订书面劳动合同。
第五条员工的聘用应当遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
第六条新员工入职前,单位应进行岗前培训,确保员工了解岗位职责和工作要求。
第三章工作时间与休息休假第七条本单位实行标准工作时间制度,每日工作时间不超过八小时,每周工作时间不超过四十小时。
第八条员工享有国家规定的休息日和法定节假日。
第九条员工因工作需要加班,应当安排补休或支付加班费。
第四章奖惩制度第十条建立健全奖惩制度,对表现优秀的员工给予表彰和奖励;对违反劳动纪律的员工进行批评教育,情节严重的给予处分。
第十一条奖励分为精神奖励和物质奖励,物质奖励包括但不限于奖金、晋升等。
第十二条处分分为警告、记过、降级、撤职、解除劳动合同等。
第五章培训与发展第十三条建立员工培训制度,定期对员工进行业务技能、职业道德等方面的培训。
第十四条鼓励员工参加各类职业资格考试,提高自身职业素养。
第十五条为员工提供晋升机会,建立公平、公正的晋升机制。
第六章安全生产第十六条建立安全生产责任制,明确各级人员的安全责任。
第十七条定期对员工进行安全生产教育和培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第十八条加强设备设施的安全管理,定期进行安全检查和维护。
第七章附则第十九条本制度由单位人力资源部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十一条本制度如需修改,由单位领导班子提出修改意见,经员工代表大会讨论通过后,报上级主管部门备案。
第八章遵守与监督第二十二条本单位全体员工必须遵守本制度,维护单位劳动秩序。