跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例.doc

该计划的主要内容包括：实现工作流程的标准化、再造组织文化、减少官僚层级以加速决策、裁员等。
宝洁新的组织结构被一些管理学者称为协作性多部门结构。
公司共设立了5个全球业务运营部、8个地区市场发展部、1个全球业务服务部。
全球业务运营部为所有宝洁的品牌制订战略，负责本部门范围内的研发和生产；地区市场发展部的职能是负责所在地区市场产品的开发，并制订针对所在市场的营销策略；全球业务运作部和地区市场发展部之间是协作关系。
3、母子结构不便于各种经营资源在公司内部进行合理转移。
2、国际分部结构国际部：指当跨国公司的国外子公司达到一定数量和规模时，所设立的接受企业总经理直接领导的经营母国以外一切业务的国际部门。通常直接负责各国子公司的经营管理，并涉及母公司的出口、许可证贸易和海外直接投资活动
1948年宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。
宝洁公司组织结构图（改良前）
缺点：有一定的独立权利，高层管理人员有时会难以控制所有分部；对总部的职能部门，例如事业部、财务部等产需要更多的具有全面管理才能的人才，这类人才往往不易得到；每一个产品分部独品分部往往不会善加利用，造成总部一些资源的浪费。事业部制结构中的活动和资源配置重复，容易失去职能部门内规模经济效益，导致组织总成本的上升和效率的下降。各事业部之间人员调动和技术交流不够顺畅，各部门常常是从本部门利益出发，容易滋长本位主义和分散主义。由于这种结构不是按职能专业来分配，因此失去了技术专门化带来的深度竞争力。事业部制结构中的活动和资源配置重复，容易失去职能部门内规模经济效益，导致组织总成本的上升和效率的下降。各事业部之间人员调动和技术交流不够顺畅，各部门常常是从本部门利益出发，容易滋长本位主义和分散主义。由于这种结构不是按职能专业来分配，因此失去了技术专门化带来的深度竞争力。

牌。
•广告策
•1 •2 •略3 •4
•宝洁利用长时间的研究来确定最有效的广告策略，
在确定这一策略的正确性之后，几乎不会更改这 一成功的策略。在1882年创业之初，宝洁公司就
•宝洁介绍 •领导
•1 •2 •3 •4
•A •危机浮现 •B •雷富礼上台
•领导 •危机浮现
•1 •2 •3 •4
•1999年宝洁的各项改革和收购都很顺利，资本市场也很买账，
因素细分市场。
•
宝洁公司实施全球化战略, 意味着无论顾
客在世界的哪个位置,他们必须满足其需要, 满足
对同类产品的不同需求。宝洁做到了这一点并使
其成为企业成功的秘诀之一。
•心理变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 1、社会阶层
• 社会阶层是指在某一社会中具有相对性质和 持久性的群体。不同阶层的成员会由很大的差 异。
非常抵触人力资源管理。只接收刚 从大学毕业的学生并且只从内部提 拔员工分销体系。宝洁坚持按不同 品牌的固定任务量给分销商统一配 货，并要求分销商对外发货执行全 国统一价格。重“零售”，轻“分
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•领导 •雷富礼上台
•1 •2 •3 •4
• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要

关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告(2)关于宝洁公司的成功案例分析篇3案例背景宝洁公司(Procter & Gamble)，简称P&G，始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，是一家美国消费日用品生产商，同时也是世界最大的日用消费品公司之一，持有专利数量超过29，000项，全球员工近110,000人。

2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。

保洁公司在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。

该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。

案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。

2000年初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。

2009年，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。

网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。

宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器. 宝洁网站现正执行在线消费者研究和理念调查，这大大减少了收集和分析消费者意见的时间，降低了成本，使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。

产品命名 称,如M&M巧克力等等。这样对于保持产品的国际 性固然有一定的作用,但实际上对于中国消费者来 说,如果连产品的名称都说不清楚,又怎么能让他们 记住这个品牌并成为忠实的使用者呢?宝洁在这方 面做得比较好,他们不但为每一个产品都结合产品 特点选取了相应的中文名称,如飘柔(Rejoice)、 潘婷(Pantene)、海飞丝(Head&shoulders) 、沙宣(Sassoon)、舒肤佳(Safeguard)、玉 兰油(Olay)、激爽(Zest)等,而且名称也有内涵, 琅琅上口,有利于在中国的传播,也便于消费者对产 品的记忆。
营造东方气息
1997年,宝洁公司在中国酝酿推出一种润发新产 品,目标定位是成熟女性。为迎合东方人文特质,取 名为“润妍”,意指“滋润”“容颜”。经过近三 年的研制,最终推向市场的“润妍”融合了国际先 进技术和中国传统中草药成分,特别强调专门为东 方人设计,适合东方人的发质和发色。广告把水墨 画、神秘女性、头发、芭蕾等画面进行组合,营造 典雅的东方气息。同时在营销推广活动中,有千姿 百态的“润妍”书法;举办“创造黑白之美”水墨 画展等。这些活动都取得了极大的成功,也是融入 本土文化的广告传播。
第二部分
宝洁的海外市场进入模式
（一）日化行业全球化潜力的分析模型
市场动力
•全球规模经济 •有效地物流 •国家差异 •产品开发成本
成本动力
•竞争对手全球化 •竞争对手采用国际 化战略
•共同的顾客需求 •全球化顾客 •全球化渠道 •营销策略的可转移性
行业全球化潜力
政府动力
政府的外贸政策； 产品的技术标准； 营销的有关法规；
行业制造中的高度规模经济 日化产品的巨大需求产生巨大的规模经济效应 鼓励全球化市场扩张、全球 产品的低差异性 标准化产品和全球集中产品。 生产线的巨大投资（初始投资：几百万元）鼓励了企业追求规

宝洁公司成功案例分析宝洁公司成功案例分析一、案例内容宝洁公司最为一家成功的跨国公司在多元化经营方面有着丰富的经验，通过对宝洁公司的分析为企业多元化发展作参考。

二、案例问题宝洁公司作为一家国际性企业如何做到本土化经营并最终获得成功。

三、案例分析1、宝洁竞争战略作为领导型品牌，宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。

它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。

（1）了解顾客。

宝洁公司通过连续不断的市场调查。

了解自己顾客的基本情况。

同时还设立免费投诉专用电话，顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。

（2）长期展望。

宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究，从而设计出最佳产品，然后经过长期努力，使产品获得成功。

例如，公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折，但他们仍苦心经营，使之日臻完善。

（3）产品革新。

宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。

它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品，而是推出新的品牌。

该公司花费10年时间，研制出第一种有效防治龋齿的牙膏——克蕾丝。

之后又历时数年，研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。

该公司通过消费者全面切底检测新产品。

只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时，它才将新产品推销到全国市场上。

（4）质量策略。

宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品，产品一经推出，公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。

（5）占领产品两翼阵地。

宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌，以满足顾客的不同偏好。

这使其品牌在货架上占据更多的空间，从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。

（6）多品牌策略。

宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。

例如，该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌，每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。

有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间，同时也就增强了对经销商的影响。

（7）品牌扩张策略。

宝洁公司常常用自己著名的品牌来推出新产品。

如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。

宝洁公司的跨国投资案例分析摘要：在经济全球化渗入到我们大多数人生活中的今天，工业品和服务跨越边境，充斥着我们周边。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

经济全球化的四个载体贸易自由化、生产全球化、金融全球化和科技全球化都与跨国公司密切相关。

关键字：宝洁跨国投资经营战略引言：宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，宝洁公司在跨国投资过程公司中采取了一定的经营战略，宝洁公司的成功，无疑是我们借鉴的一个很好的列子。

正文：跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。

又称国际公司或多国公司。

在经济全球化的浪潮中，为了更好的抓住机会，迎接挑战，经营策略的使用尤为重要，成功的跨国公司则是我们很好的研究对象。

跨国公司的发展，不单只促进了国际贸易和世界经济的增长，影响着发达国家和发展中国家的对外贸易。

也控制了国际技术的贸易个许多重要的制成品和原料贸易。

一、宝洁公司的跨国投资宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。

他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

分公司分布超过80个国家，产品销售超过160个国家，产品种类织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等品牌约300个，员工数约140，000。

正如大家所看到的，宝洁公司的成功背后，一定有个很好的经营策略在支撑着。

1837年，宝洁公司在美国俄亥俄州辛辛那堤市成立。

1859年，在公司创立二十二年后，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。

第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家总部位于美国的跨国公司，主要从事日用消费品的生产和销售。

该公司在全球范围内拥有众多的知名品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、汰渍、吉列等。

本文将分析宝洁公司在中国市场的一次法律纠纷案例，旨在探讨跨国企业在本土化过程中可能面临的法律风险及应对策略。

二、案例简介2010年，中国消费者在购买宝洁公司生产的洗发水产品时，发现产品中存在大量疑似化学物质。

经过调查，消费者发现这些化学物质可能对人体健康造成严重危害。

随后，宝洁公司被推向了舆论的风口浪尖，面临巨大的法律压力。

三、案例分析（一）法律问题1. 产品责任法：根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者应当对其生产的产品质量负责。

本案中，宝洁公司生产的洗发水产品中存在疑似有害化学物质，可能对消费者健康造成危害，涉嫌违反产品责任法。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全、健康、满意的消费权益。

本案中，宝洁公司的产品存在安全隐患，侵犯了消费者的合法权益。

3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》，广告应当真实、合法、准确。

本案中，宝洁公司在其广告中宣传其产品安全、无害，但实际产品却存在安全隐患，涉嫌违反广告法。

（二）应对策略1. 主动召回问题产品：宝洁公司应立即启动产品召回程序，将问题产品从市场上撤回，以防止消费者继续受到危害。

2. 公开道歉并赔偿消费者损失：宝洁公司应向消费者公开道歉，并按照相关规定对受到损害的消费者进行赔偿。

3. 加强产品质量监管：宝洁公司应加强内部产品质量监管，确保产品质量符合国家相关标准，防止类似事件再次发生。

4. 积极应对舆论压力：宝洁公司应积极应对舆论压力，通过媒体发布公开信、召开新闻发布会等方式，向消费者传达公司对此次事件的关注和处理措施。

四、案例启示1. 跨国企业在本土化过程中应重视法律法规：跨国企业在进入中国市场时，应充分了解并遵守中国法律法规，以确保自身合法权益，避免法律风险。

四、宝洁的营销策略
1、品牌管理：多品牌战略,将每个品牌看作 是独立企业单位。）； 2、永不间断的战略调整，出台乡村路线； 3、独特的广告策略。
1、多品牌产品策略
产品组合的内在一致性
飘柔——洗护二合一 潘婷——维他命原B5 海飞丝——专业去头屑 Safeguard——除菌 得宝纸巾——特殊的柔韧素 汰渍——软硬水全能，去污力强 佳洁士——不磨损牙齿 每年近20,000项专利
更多依靠技术优势、营销优 势而非价格优势
护发产品的波士顿矩阵
High
High 相对市场占有率 Low
Star ★
Question ?
沙宣
销
量
增
长
Cash Cow
率
飘柔 34.8%
海飞丝 16.3%
潘婷 15.6%
Dog 润妍
Low
多品牌策略的优势
从公司管理的角度
共享信息、生产、人力、渠道、促销等资源，提高回报率 自我竞争，提高每个品牌的效益，优胜劣汰，优化产品组合
与客户联盟：
与其他机构合作：通过世界牙医学会这样的组织支持全 球健康教育项目；与我国教育部合作，从2019年开始进 行为期10年的“全中国学校青春期健康教育活动”。
5、
热心公益，
回报社会
宝洁公司完成援建汶川地震“5个20”计 划 宝洁员工志愿者远赴千里云南抗旱
宝洁希望小学.flv
二、宝洁在中国的历程
跨国公司管理案例 ------宝洁的中国之路
小组成员：xxxxxxxxxx
宝洁公司(P&G)简介
国别：美国 宝洁是美国第一大家庭日用品生产商，史创于1837年，经营 300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗涤， 纸制品，美颜品，食品和饮料，保健品五大类产品。宝洁公 司的口号是——“世界一流产品，美化您的生活。”

宝洁公司成功案例分析一．宝洁公司简介宝洁公司（Procter&Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。

他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker约53.5%的股权。

宝洁的创办者普洛斯特是美国俄亥俄州一家小店的售货员，他和杂货店老板盖姆脾气相投，两人经常互相串门，在一起喝咖啡、聊天。

盛夏的一天，普洛斯特造访盖姆，两人一道在楼前喝咖啡闲聊，盖姆夫人在一旁洗衣服。

普洛斯特突然发现，盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反差。

他不禁叫道：“这种肥皂真令人作呕！”普洛斯特和盖姆就此议论起该如何做出一种又白又香的肥皂来。

那个宝洁加减法[1]年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特却萌发出创业的念头。

他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司，名称就用他俩名字的头一个字母P和G，于是公司的名字就叫PG公司。

普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师，研制洁白美观的肥皂。

经过一年的精心研制，一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前。

普洛斯特和盖姆欣喜若狂。

像面对刚刚诞生的婴儿一样，该给它起一个什么动听的名字呢？普洛斯特煞费苦心，日夜琢磨。

星期天，普洛斯特来到教堂做礼拜，一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读圣诗：“你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心头一热：“对！就叫‘象牙肥皂’。

‘象牙肥皂’洁白如玉，名称又语出圣诗，能洗净心灵的污秽，更不用说外在的尘埃了。

美好的产品，圣洁的名字，谁能不爱？PG公司为此申请了专利。

为了把这种产品推向市场，普洛斯特和盖姆求助于广告。

目录引言 2一、宝洁公司简介 31.1 宝洁公司概况 31.2 宝洁公司主营业务/品牌 31.3 宝洁公司的企业文化 4二、宝洁公司的跨国经营 52.1 P&G国际化发展过程回顾 52.2 宝洁跨国经营的原因 62.3 宝洁跨国经营的竞争优势 6三、宝洁公司的全球战略 73.1 P&G组织结构分析 73.2 P&G经营战略分析 93.3 P&G内部知识与创新管理 103.4 P&G管理挑战 11四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 124.1 宝洁跨国经营的建议 124.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 12参考文献 13跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。

因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。

始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

一、宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，在全球80多个国家和地区拥有127000名雇员。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司，同时也是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

在《财富》杂志2011年评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第80位，并被评为“世界最受尊敬公司”第五位。

非常抵触人力资源管理。只接收刚 从大学毕业的学生并且只从内部提 拔员工分销体系。宝洁坚持按不同 品牌的固定任务量给分销商统一配 货，并要求分销商对外发货执行全 国统一价格。重“零售”，轻“分
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•行为变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 3、从购买时机来分： • 虽说宝洁公司以销售日用
品为主，产品销量季节时令 变化不大，但还是有部分产 品的销量会随季节变化而变 化。
• • 比如夏季更畅销的产品： • 玉兰油多效防晒霜 • 玉兰油护肤沐浴乳 • 汰渍洗衣粉
•宝洁介绍
•1 •2
•产品定价
•领导 •雷富礼上台
•Hale Waihona Puke •2 •3 •4• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要
• 企业精神：
•创新，团队
•企业文化 •企业愿景：
•亲近和美化
•人们生活
•企业使命：
•提供名优产品,真正改
•创始人威廉·波克特&詹姆斯·甘
保
•1837
.10.31
•18 •8年179 •11年953 0•年19
31 年
•19
33
•威廉·波克特(WILLIAM PROCTER）与詹
姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)，在辛辛那提 市成立宝洁公司。

第1篇一、引言宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家全球性的日用消费品公司，成立于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。

宝洁公司以其卓越的品牌、高质量的产品和全球化的经营战略，成为了全球最大的日用消费品公司之一。

然而，在宝洁的发展历程中，也曾遭遇过诸多法律纠纷。

本文将解析宝洁公司的一起典型法律案例，以期为我国企业提供借鉴。

二、案例背景2009年，宝洁公司在中国市场推出了一款名为“宝洁闪亮亮发乳”的产品。

该产品宣传具有去屑、保湿、滋养等多重功效，受到了广大消费者的喜爱。

然而，在产品上市不久后，消费者陆续反映使用该产品后出现头皮瘙痒、红肿等症状。

随后，宝洁公司对产品进行了检测，发现产品中存在微生物超标的情况。

三、案例解析1. 产品质量问题本案中，宝洁公司生产的“宝洁闪亮亮发乳”存在微生物超标问题，导致消费者在使用过程中出现不良反应。

根据《中华人民共和国产品质量法》第二十九条规定，生产者应当保证其生产的产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，不得生产。

因此，宝洁公司生产的“宝洁闪亮亮发乳”违反了产品质量法的相关规定。

2. 广告宣传问题在产品宣传过程中，宝洁公司夸大了产品的功效，误导了消费者。

根据《中华人民共和国广告法》第二十七条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容。

本案中，宝洁公司的广告宣传存在夸大产品功效、误导消费者的行为，违反了广告法的相关规定。

3. 责任承担针对本案，消费者可以向宝洁公司提出赔偿请求。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者因商品或者服务质量问题受到损害的，可以向生产者、销售者要求赔偿。

因此，宝洁公司应当承担相应的赔偿责任。

4. 案例启示（1）企业应严格遵守法律法规，确保产品质量。

本案中，宝洁公司因产品质量问题导致消费者受损，承担了相应的法律责任。

目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (9)3.3 P&G内部知识与创新管理 (10)3.4 P&G管理挑战 (11)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)4.1 宝洁跨国经营的建议 (12)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)参考文献 (13)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。

因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。

始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

24%10% 15% 32% 19% 按业务部门 美容 美发 健康护理 纤维护理以及家居护理 婴儿护理以及家庭护理 38% 62% 按市场成熟度 发达市场 发展中市场 39% 19% 14% 10% 18% 按地理位置 北美 西欧 中东欧、中东、非洲 拉美亚洲一、 宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble ），简称P&G ，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

跨国公司组织结构和宝洁公司案例分析一、跨国公司组织结构跨国公司是指在多个国家开展业务的公司，其组织结构需要能够适应多样化的文化、法律和经济环境。

以下是一个标准的跨国公司组织结构的分析：1. 总部（Headquarters）：总部是跨国公司的核心决策机构，负责制定战略、管理全球业务。

总部通常位于公司创始国或者最大市场的国家。

2. 区域分部（Regional Divisions）：为了更好地管理不同地区的业务，跨国公司通常将全球业务划分为不同的区域分部。

每个区域分部负责管理该区域内的子公司和分支机构。

3. 子公司（Subsidiaries）：子公司是跨国公司在不同国家注册成立的独立法人实体，其主要任务是在当地市场销售产品或提供服务。

子公司通常有一定的自主权，但仍然受到总部的管理和控制。

4. 分支机构（Branches）：跨国公司在某些国家可能设立分支机构，以便更好地开展业务。

分支机构通常是总部或子公司的附属机构，负责销售、市场推广、客户服务等工作。

5. 跨国团队（Cross-functional Teams）：为了加强不同地区之间的合作和协调，跨国公司通常会组建跨国团队。

跨国团队由来自不同国家的员工组成，负责处理全球性的问题和项目。

6. 跨国人力资源部门（Global Human Resources Department）：为了管理全球员工的招聘、培训、薪酬和福利等事务，跨国公司通常设立跨国人力资源部门。

该部门负责制定全球人力资源策略，并确保其在各个国家的实施。

7. 跨国财务部门（Global Finance Department）：跨国公司的财务部门需要能够处理不同国家的税收、会计和金融法规等事务。

跨国财务部门负责全球财务规划、预算控制和资金管理等工作。

8. 跨国供应链管理（Global Supply Chain Management）：跨国公司的供应链需要能够协调不同国家的供应商、生产厂商和物流服务商。

。
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。

纸巾类用品
宝洁在中国推出产品一览
产品种类 洗发护发用品
个人清洁用品
护肤用品、化妆品
妇女保健用品 口腔护理用品 织物、家居护理产品 婴儿护理用品 食品、饮料 纸巾类用品
产品
飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、 润妍
舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒 肤佳沐浴露、玉兰油沐浴露 玉兰油护肤系列、 SKII化妆 品
护舒宝，丹碧丝 佳洁士 碧浪、汰渍、 帮宝适纸尿片 品客薯片 得宝纸巾
1、注重人才，以人为本
宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富， 他们历来重视招聘优秀人才，他们向员工提供 良好的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立 利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者 之一。此外，宝洁还重视多元化的员工队伍带 给公司的不同观点和建议，努力创造一种有利 于集思广益的环境，以多样话给公司带来更大 的竞争优势。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以 及开明的工作环境是宝洁成功的基础。
2、消费者至上的观念
宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了 解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满 足消费者的需求。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术 与全球超过700万的消费者进行交流。例如：入户 访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访 问商店、接受消费者反馈信在中国的分支机构中国总部广州技术中心北京分公司北京上海成都广州北一览工厂产品广州经济技术开发区洗发护发产品糊肤品妇女保健品个人清洁品口腔保健用品北京厂洗衣粉成都厂洗衣粉天津香皂厂个人清洁用品天津西青厂洗发护发产品苏推出产品一览产品种类产品洗发护发用品飘柔潘婷海飞丝沙宣个人清洁用品舒肤佳香皂玉兰油香皂舒肤佳沐浴露玉兰油沐浴露护肤用品化妆品玉兰油护肤系列skii化妆妇女保健用品护舒宝丹碧丝口腔护理用品佳洁士织物家居护理产品婴儿护理用品帮宝适纸尿片食品饮料纸巾理念