结构化面试题本
题本使用说明
（考官必读）
一、本次面试每位应试者的面试时间为10分钟。面试时必须按题本排列顺序向应试者提问。
二、考官提问应尽量口语化，避免生硬念题。
三、每道题都附有评分参考。评分参考只是提出了一些原则要求，并不是标准答案。面试中考官可以此为参考，根据自己对各题的理解，对应试者的答题情况做出科学、客观、公正的评价，而不要拘泥于评分参考。
四、在主考提问前，试题签必须交给应试者。应试者答完题目后，保密员应立即收回题签，以备下位应试者使用。
五、言语表达能力和举止仪表等测评要素可能不单独设题，考官应根据应试者回答问题时的实际表现综合考虑为应试者打分。
六、《结构化面试评分表》供考官使用，《结构化面试成绩汇总表》供统计成绩使用。
七、根据保密规定，此题本属绝密材料，私人不得留存。面试结束后，题本及各类评分表格由组织人事部门负责收回。
面试题
指导语
你好，今天的面试是希望通过我们的交谈，增进对你的了解。我们会问你三个问题，要求你谈谈自己的见解，面试时间为10分钟。回答每个问题前，你自己可先考虑一下，不必紧张。好，现在面试开始【提示：开始计时】。
第一个问题
“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。这形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”？
【出题思路】
智能性问题，考察应试者的综合分析能力
【观测要点】
1、透过现象把握实质的能力。
2、对问题分析透彻，条理清晰，阐述全面，论证合理。
3、有基本的理论素养。
【评分参考】
1、领导者应注重与下属的沟通与相互往来。否则，领导会逐步失去影响力。但苦与下属交往流于庸俗，领导者的威信会大受影响。
2、领导者应与下属加强感情沟通，但又必须防止领导者被私人感情所左右。
3、上下属之间要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，亲而不见，近而有节，让领导者在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。
【评分标准】
好：能深刻辩证地分析问题，论证合理充分，有说服力
中：能结合实际谈观点，论述问题较清晰，但分析不够透彻
差：泛泛而谈，没有自己明确的见解，或持偏激的观点而没有相应的论据支持
第二个问题
郴州市环保局一行七人一周后将来我们单位进行考察调研，组织决定让你来承办该次接待的具体联络工作，请谈谈你的计划。
【出题思路】
情景性问题，测查应试者的计划组织协调能力。
【观测要点】
1、方案的全面性，可行性。
2、组织工作的条理性、灵活性，充分利用资源。
3、有效协控活动。
【评分参考】
1、做好接待前的准备工作，了解来公司考察调研人员的基本情况、调研目的、日程安
排、接待规格、接待的礼仪及忌讳事项等。
2、拟定接待方案，包括被接待人员的食宿安排、考察调研内容、接待场地、陪同人员安排、接待车辆及行程安排。
3、将接待方案报领导审定以后，予以印刷。组织相关工作人员召开协调会，明确并落实参加接待人员的工作职责，做好接待场地的布置等工作。
4、协助领导做好接待工作，及时联络各环节工作，做好会议记录。并根据情况，适时组织新闻媒体进行报道。
【评分标准】
好：有较周全的计划安排，能组织协调多方有效率的开展工作。
中：有计划安排，有一定的组织协调能力。
差：方案简单，缺乏可操作性，组织协调能力差。
第三个问题
在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，甚至处处与你为难，该怎么办？
【出题思路】
情景性问题，考察应试者的应变能力，自我情绪控制能力，主动协调人际关系的意识以及解决问题的能力
【观测要点】
1、思维敏捷、情绪稳定、反应迅速。
2、随机应变，表情和言语自然。
3、人际合作的主动性，处理人际关系的原则性与灵活性。
4、人际间的适应，有效的沟通，适当的改变。
【评分参考】
1、冷静对待，首先从自己身上找原因；
2、调查研究，找出症结所在；
3、若属自己工作失误，应及时调整工作思路；
4、若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持；
5、若遇特殊情况，可及时向领导反映。
【评分标准】
好：态度积极，处事稳妥，沟通顺畅
中：有较好的沟通意识，基本掌握人际交往的意识与技巧，但方法欠妥
差：固执己见，或者盲从，缺乏沟通
四、言语表达能力（不单独设题）
【观测要点】
1、口齿清晰，用词准确，比较流畅。
2、阐述问题有条理，逻辑性强。
3、表述有说服力和感染力。
【评分标准】
好：善于倾听、理解，口齿清晰、流畅，阐述有条理，逻辑性强，用词准确，有说服力和感染力。
中：表达通顺，条理基本分明，有一定的逻辑性、说服力和感染力。
差：不善于理解，表达不通顺，阐述无条理，缺乏说服力、感染力。
五、举止仪表（不单独设题）
【观测要点】
1、穿着打扮是否端庄得体。
2、言行举止是否符合一般礼节。
3、身体和精神状态。
【评分标准】
好：穿着打扮端庄得体，举止大方。
中：穿着打扮较端庄得体，举止基本自然。
差：穿着打扮过分夸张，举止不自然，过分紧张或心不在焉。
