下载文档原格式
【摘要】21世纪的市场，产品差异化越来越小，竞争也越来越激烈。
要实现销售，不仅要让客户了解产品的特点，而且要让客户产生信任，表达自己的内心愿望，成为忠实的客户。
作为体验式营销的先行者，本文以宜家家居为研究对象，分析它体验营销模式的特点以及它所带来的启示。
【关键词】体验式营销；宜家；启示随着人们生活品质的提升，很多消费者从过去关注品质质量转变为关注产品的品质与功能多样性上，这给很多企业提出了警告，要去关注消费者情感体验与价值体验，不仅要让消费者认识产品，更要让消费者体验到产品。
伴随着体验经济时代的到来，体验正成为人们精神需求的新时代方式：苹果的体验店、迪士尼的快乐记忆、星巴克的午后时光等，是商家给消费者提供的一种态度的体验，宜家家居在体验式营销方式上更是一绝。
一、体验式营销理念概述体验式营销，就是指企业以顾客需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，并通过一系列环节创造出让消费者记忆深久的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。
体验营销主要通过引导、说服消费者尝试体验产品，从而增强其体验的消费者对企业产品的直观认识和感知，达到促进产品销售的目的。
体验营销的工作重点一直都是为顾客创造深远长久的体验，并且是让顾客值得回味的体验，所以它注重的是站在顾客的角度去思考问题，只有把握了这些角度，体验式营销才能走的更长远。
二、宜家家居简介及其发展现状（一）宜家家居的简介。
1943年，英格瓦·堪普拉德在瑞典创建了宜家家居。
随着宜家市场的扩张，目前，它在全球共有338家购物中心，分布在28个国家/地区，已成为全球最大的家具家居用品商家。
它的营销的理念是出售价格更低，设计更精良、实用性更强的产品。
产品系列多样化，包括座椅、沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等。
（二）宜家家居的SWOT分析表2.1宜家家居的SWOT分析（三）宜家家居的发展现状2014年12月，宜家在韩国开设了首个商场，随后它迅速扩张在韩国的家居市场，又相继开了13家商店。
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球知名的家居品牌，其独特的体验式营销策略对消费者产生了积极的影响。
以下是对宜家家居体验式营销策略的分析：1.店铺环境的设计和布置：宜家家居的店铺环境非常注重消费者的体验感受。
它的店面宽敞明亮，展示了各种不同风格和功能的家具及家居产品。
“小屋式”展示环境让消费者能够更好地想象这些产品在自己家中的摆放效果，这为消费者提供了一个更具体的购买决策依据。
宜家还安排了专门的展示区域，帮助消费者了解如何使用和组合不同的家具。
2.提供多样化的产品和解决方案：宜家家居提供了多样化的产品和解决方案，以满足各种不同消费者的需求。
从家具到家居装饰品，从厨房到卫生间，从儿童房到客厅，宜家提供了与生活各个领域相关的产品。
消费者可以在店内找到整套的家居解决方案，从而满足了他们的购物需求。
3.亲民的价格策略：宜家家居以其亲民的价格策略而闻名。
它为消费者提供了高质量的产品，但价格相对较低，使更多的消费者能够负担得起。
这符合大多数消费者对价格敏感的需求。
宜家还定期举办促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者光顾。
4.忠诚度计划：宜家家居还实施了忠诚度计划，通过为消费者提供会员卡，让他们能够享受到更多的福利和折扣。
这样的计划鼓励消费者经常光顾宜家，增加他们的忠诚度。
5.参与社区活动：宜家家居积极参与社区活动，与当地社区建立联系。
它会组织一些公益活动、环保倡导活动和家庭日活动，与消费者一起共享快乐。
通过这些活动，宜家体现了企业的社会责任感，并取得了消费者的认可和支持。
宜家家居的体验式营销策略致力于为消费者提供全面的购物体验。
通过店铺环境的设计和布置、多样化的产品和解决方案、亲民的价格策略、忠诚度计划以及参与社区活动，宜家营造了一个吸引消费者的购物场景，并成功吸引了大量的消费者。
这些策略不仅提升了宜家的品牌形象，也增加了消费者对宜家的忠诚度和购买意愿。
案例：宜家的体验营销一、家具业的神话--宜家当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时，当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的家具时，你会想到它。
它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商，也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家（IKEA）公司。
瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业，成立于 1943 年，总部位于瑞典 Almhult 市。
宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家，拥有 180 家连锁店，8．4 万多名员工的大型跨国集团，年接待顾客 2 亿人次，销售额年平均增长率达到 15%。
2000 年，宜家在全球的销售额达到 690 亿瑞典克朗，2001 年的销售额为 940 亿克朗，2003 年超过 1044 亿克朗，2004 年约 1170 亿克朗。
宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富，资产达 3000 亿克朗，是当今国际家具行业最大的经营者。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。
其品牌价值为 560 亿克朗（约合 70 亿美元）。
做为全球最大的家居用品零售商之一，宜家是怎样将自己的产品成功地推向市场，并被消费者广泛认可和接受的呢？二、让购买成为一种休闲旅行宜家的服务理念是：“使购买家具更为快乐。
”因此，在宜家商场布局和服务方式的设计上，公司尽量使其显得自然、和谐，让每个家庭到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”。
1、舒适的宜家宜家商场都建在城市的郊区，在商场内还有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。
如果你累了，你可以在优雅舒适的宜家餐厅，点一份正宗的欧式甜点，或者一杯咖啡，甚至只是小憩一会儿，没有人会打扰你。
经营这些餐厅，宜家可不单单是为了盈利，为顾客营造一次难忘的购物经历，这才是一家的真正目的。
宜家的“体验营销”策略分析及其启示宜家是全球知名的家居连锁品牌，自秉持着“让更多人过上更好的生活”的品牌理念，至今已成为家居产品行业中的佼佼者。
宜家之所以能够成为这样一家出类拔萃的公司，其中一个很重要的原因就是它的独特的“体验营销”策略。
本文将对宜家的“体验营销”策略进行分析，并给出相应的启示。
一、什么是“宜家体验营销”？所谓“体验营销”，就是通过提供极具吸引力的一系列体验，让消费者真正感受到品牌所代表的价值观，并引导并促进消费者的消费行为。
在宜家的“体验营销”中，与其说是让人购买，不如说是在享受购买过程中，更多的满足和实现了消费者的生活价值。
宜家的“体验营销”可以通过以下几个方面来进行体现：1. 独特的环境布置宜家以独特的环境布置为主，创造一个家庭和谐愉悦的氛围，打造成跨越国界、跨越文化的极具互动与参与感的体验区域。
其实很多人去宜家的商场看重的不是商场的卖场信息和产品，而是为了休闲和度假感受所以宜家的品牌价值已经超越了产品本身。
2. 活动的无处不在宜家期间会不定期推出各种家庭款待活动、DIY家装课程，以家为主题的艺术展，在宜家商场内都可以找到让消费者参与的活动和内容。
3. 完善的导购服务宜家店内优秀的导购团队，不仅对产品了如指掌，同时也非常注重与消费者沟通，定期总结了大量消费者的反馈意见并反馈至总部，推进商品和服务的不断升级；二、宜家体验营销的优势1. 提高消费者参与度，让他们变成活跃的品牌追随者通过在店内布置工作的工艺效果展示，定期的DIY课程和其他活动，宜家创造了一个体验的品牌形象。
消费者可以通过试用产品，了解加工工艺，逐渐认识到了宜家的品牌并变得更加关注宜家。
2. 客户粘性增长宜家的维系客户的方式——通过分享其客户生活的家居产品故事和宜家定制实体质量的家居产品；具备了极高的客户忠诚度。
客户会不断地忠诚回购宜家的产品，也通过分享口碑吸引朋友购买，从而让客户粘性不断得到提升。
3. 拓宽品牌影响力在网络化的社会里，宜家通过不断吸纳了新兴的营销手段，通过社交媒体分享和营销，宜家有力地满足了大众消费者的需求和期待；不断扩大了自己的品牌影响力。
浅析体验式营销-以宜家家居为例【摘要】社会市场经济不断发展和进步,各行各业的营销模式和营销策略都在不断创新，在家居市场当中，出现了以体验式营销为首的有效营销方式，带动了家居业的快速改革和完善。
与国外体验式营销模式进行对比,我国体验式营销发展比较缓慢,因为起步较晚，所以很多家居市场和家居企业都未施行体验式营销，但是体验式营销方式为家居市场带来的经济效益和社会效益却是不可小觑的。
本文以宜家家居为例，探讨体验式营销在宜家家居中的应用,首先对体验式营销相关理念进行概述；然后对宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略进行分析；最后对宜家家居的体验式营销策略进行分析和总结，为体验式营销方式在家居市场中得以施展拳脚提供参考借鉴.【关键词】体验式营销；宜家家居；营销策略目录一、体验式营销相关理念概述 (3)(一）体验式营销定义 (3)（二）体验式营销特点 (4)1、个性化 (4)2、情感性 (4)3、互动性 (4)4、参与性 (4)5、主题性 (5)二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析 (5)（一）宜家家居的发展现状 (5)（二）宜家家居经营模式 (5)（三)宜家家居一般营销策略分析 (5)1、促销策略 (5)2、价格策略 (6)3、服务与产品编配 (6)4、宜家大众家居定位 (6)三、宜家家居的体验式营销策略 (7)1、自主购物 (7)2、关注消费者心理需求 (7)3、产品模特 (8)4、目录手册 (8)5、自行组装和运输 (8)6、其他体验式营销方式 (8)结束语 (8)参考文献 (10)致谢语 (11)社会市场经济发展越来越快，必不可免地会造成同行间的竞争越来越激烈，很多零售商都开始寻求创新营销模式和策略来推动企业的稳定发展，赢得经济效益,提升市场竞争力.世界上多个国家的生产商为了增加销售额，将商品品牌采取兜售的方式，结果导致市场中的商品同质化现象越来越严重，商品和服务差异化越来越小，顾客除了对价格产生兴趣之外,对其他方面的兴趣越来越少，因为每种商品的属性都差不多相似，这对零售市场来讲是很大的挑战,于是各行各业都纷纷对营销模式和营销策略不断进行改革和创新，使其给消费者产生耳目一新的感觉，宜家家居的体验式营销方式便是一绝，为其在家居市场中赢得利润和占据地位优势起到很重要的影响。
体验式营销模式应用研究--以无锡宜家家居为例，不少于1000字摘要：体验式营销模式在现代营销中越来越受到关注。
无锡宜家家居是一家以家居生活为主体的知名品牌，具有浓厚的体验式营销特色。
本文通过对无锡宜家家居的体验式营销模式进行研究，探究其体验式营销模式的创新特点和对现代营销的启示，并提出相应的应用建议。
一、无锡宜家家居的体验式营销模式无锡宜家家居是一家瑞典宜家公司在中国大陆的分店，成立于2001年。
它以家居生活为主体，为人们提供家居用品、家具、装饰用品等一系列家居产品。
与一般商家不同的是，无锡宜家家居不仅仅是提供商品，更注重营销手段及其客户体验。
因此，无锡宜家家居以其独特的体验式营销模式获得了越来越多的关注。
无锡宜家家居的核心目标是打造一个让消费者感受到“家”的地方。
在进入宜家大楼时，你会发现，宜家家居在外观和内部设计上的特点不只是给人视觉上的冲击，更是一个“大家庭”的氛围。
在居家卖场中，宜家家居不仅仅提供各种整装、家具、灯具等产品，更提供着解决方案，例如，居家卖场中布置的不同风格样板房便使得消费者在购买前能够更好地感受到家居材料、布局等等，同时，还可以充分体验出每个房间的自然光线、色彩搭配、空间分隔、流线设计等要素。
此外，充分发挥产品玩味性是体验式营销模式的重点，在产品展示区的悬挂式床、玩具区的游戏空间，座椅区的彩绘线+音相结合的创意小马达等等产品设计都更加贴合人性化和年轻化，满足顾客不断变化的需求，为顾客提供了独特的消费体验。
二、体验式营销模式的特点1、强调客户参与度体验式营销模式强调客户参与度，追求消费者主观感受和需求的满足，以此来提高消费者对产品、品牌的认可度、信任度和忠诚度。
无锡宜家家居有着非常完善的居家体验环节，尤其是在各种样板房、房屋模型中的特色展示模块上，每一项都能够达到最基层的需求，让消费者更好地感受到其产品的价值所在。
2、追求情感化服务通过情感化的服务模式，消费者可以体验到更加舒适和“人情味”的服务，提高购买体验客观感受和主观感受，促进用户满意度的提高。
体验营销策略分析—以宜家家居为例目录摘要 (1)关键词 (1)Abstract (1)Key words (1)一、体验营销概述 (2)（一）体验营销应用与发展 (2)（二）体验营销概念 (2)（三）体验营销的特征 (3)（四）体验营销的分类 (4)二、体验营销的实施策略 (5)（一）体验营销组合 (5)（二）体验营销组合策略模型 (5)三、宜家家居的体验营销案例分析 (6)（一）体验策略的应用 (6)（二）情境策略的应用 (6)（三）事件策略的应用 (6)（四）侵入策略的应用 (6)四、有效实施体验营销的策略建议 (7)（一）体验营销的实施要以产品体验化为前提 (7)（二）实施体验营销必须关注消费者的精神需求 (7)（三）体验营销要满足消费者的个性化需求 (7)（四）体验营销要最大化地提高顾客让渡价值 (8)（五）提高消费者的体验期待成为体验营销的一种有效手段 (9)注释 (9)参考文献 (9)济转变成今天的体验式经济。
同时，体验经济也相应地影响了消费者的消费形态。
本文的研究对象主要集中在体验营销的内涵与特点、体验营销基于消费需求的体验营销之探析、以及体验营销在具体行业的运用等。
希望这些研究成果能为企业实施体验营销提供基本的理论依据和操作方向。
关键词：体验经济；体验营销；体验营销策略；宜家家居Experience Marketing Strategy - A Case Study of IKEAAbstract：As consumption patterns change，the evolution of the economy has changed from the past，the agricultural economy，industrial economy，service economy into today's Experience Economy. Meanwhile，the experience economy accordingly affected consumer spending patterns.This study mainly focused on the content and features of experience marketing，experience marketing，experience marketing based on consumer demand in the analysis，and marketing experience in specific industries used. Hope that these research results to the implementation of experiential marketing for the company to provide basic theoretical basis and operational direction.Key words：Experience economy; Experience marketing; Experience Marketing strategy; IKEA今天的体验式经济。
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球最大的家具和家居用品销售商之一。
为了吸引和留住消费者，宜家家居采用了一种体验式营销策略。
本文将对宜家家居的体验式营销策略进行分析。
1. 实景展示：宜家家居在展厅内打造了一系列实景展示，如客厅、卧室、厨房等。
消费者可以在这些场景中感受到实际使用家居产品时的感觉，并通过这种方式了解产品的特点和优势。
2. 产品体验：除了通过实景展示，宜家家居还提供了大量的体验式产品展示。
例如，在厨房区域，宜家家居为消费者提供了实际进行烹饪和烘焙的机会。
而在卧室区域，消费者可以测试不同硬度和软度的床垫，找到最适合自己的选择。
3. 互动体验：为了进一步提升体验，宜家家居还引入了多种互动体验，如VR体验和增强现实体验。
消费者可以通过这些体验了解产品的外观、尺寸和功能，从而更好地选择适合自己的产品。
4. 教育体验：除了产品体验，宜家家居还为消费者提供各种教育体验，如烹饪课程、儿童乐园等。
这些体验将消费者直接与宜家家居的产品和品牌联系起来，同时增加了消费者与品牌之间的互动。
上述四种体验式营销策略使消费者能够更好地了解和体验宜家家居的产品、文化和品牌，从而提高他们的忠诚度和购买意愿。
此外，这种体验式营销策略还有以下优势：1. 提高品牌知名度：通过提供独特的体验，宜家家居能够增加品牌知名度和品牌关注度。
2. 提升购买体验：消费者可以在实际环境中体验到产品，从而更准确地了解产品的特点和优势，提高购买体验。
3. 建立品牌形象：通过提供有趣的互动体验和教育体验，宜家家居能够建立良好的品牌形象，并增强消费者对品牌的认知度和信任度。
综上所述，宜家家居的体验式营销策略为其在家具和家居用品市场的成功提供了重要支持和保障。
通过提供实景展示、产品体验、互动体验和教育体验，宜家家居能够提高品牌知名度、购买体验和品牌形象。
这种体验式营销策略也为其他行业的企业提供了重要的启示和借鉴。
“宜家”家居体验式营销的策略分析及影响[摘要]本文将以体验营销的成功实践者——宜家（中国）公司为例，研究探讨其体验营销策略，希望通过对其体验营销模式中消费者购买动机和差异化服务的运用分析，能对中国家居行业实施体验营销，突破自身的发展瓶颈，提供一些参考与借鉴。
[关键词]体验营销家居消费行为一、“宜家”体验式营销的策略分析1.“宜家”体验营销中的消费者购买动机分析并不是所有的动机都有需要内部驱动力产生。
消费者行为学把能够引起个体需要或动机的外部刺激（或情景）称作刺激诱因。
宜家充分了解其目标人群现今追求个性以及尊重与自我实现的心理需要。
抓住了消费者的购买动机，从独特的产品设计，现场体验人性化的居家式卖场陈设到多样美味的餐饮服务设计其独特的体验营销载体，从“感官”，“情感”，“思考”，“行动”，“关联”五个方面的全程体验刺激消费者购买欲望。
这也是其营销战略的精髓。
并且更能够诱发消费者在自发需求的基础上产生更多的连带购买行为。
2.“宜家”体验式营销的全面导入宜家的体验营销实质上就是一种与传统营销相区别的服务理念。
除了差异化实物产品之外，公司还可以差异化产品的附属服务。
为了找到差异点，宜家设身处地考虑顾客与公司产品或服务接触的整个过程。
在宜家购物，你会发现与很多家居市场有着根本上的不同，因为你完全可以自由的选择你喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松自在的购物氛围是宜家商场的特征。
宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验。
宜家利用全程体验性服务为消费者设计出了关于家的一切，也很好的做到了给消费者带来了全面体验。
通过体验营销的全面导入，宜家对产品和服务进行了清晰定位，这种与众不同的差异化服务与消费者建立了长久的良好关系，并有效提高了目标消费群体的品牌忠诚度与美誉度，从而提高了宜家家居的市场占有率。
3.“宜家”体验性服务将带动体验营销成为家居行业营销模式的趋势体验性服务营销方式与其他营销方式相比，能够真正从消费者的感受出发，细心体察呵护消费者的情感，使消费者迅速采取购买行为。
浅析体验式营销-以宜家家居为例【摘要】社会市场经济不断发展和进步，各行各业的营销模式和营销策略都在不断创新，在家居市场当中，出现了以体验式营销为首的有效营销方式，带动了家居业的快速改革和完善。
与国外体验式营销模式进行对比，我国体验式营销发展比较缓慢，因为起步较晚，所以很多家居市场和家居企业都未施行体验式营销，但是体验式营销方式为家居市场带来的经济效益和社会效益却是不可小觑的。
本文以宜家家居为例，探讨体验式营销在宜家家居中的应用，首先对体验式营销相关理念进行概述；然后对宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略进行分析；最后对宜家家居的体验式营销策略进行分析和总结，为体验式营销方式在家居市场中得以施展拳脚提供参考借鉴。
【关键词】体验式营销；宜家家居；营销策略目录一、体验式营销相关理念概述 (3)（一）体验式营销定义 (3)（二）体验式营销特点 (4)1、个性化 (4)2、情感性 (4)3、互动性 (4)4、参与性 (4)5、主题性 (4)二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析 (5)（一）宜家家居的发展现状 (5)（二）宜家家居经营模式 (5)（三）宜家家居一般营销策略分析 (5)1、促销策略 (5)2、价格策略 (6)3、服务与产品编配 (6)4、宜家大众家居定位 (6)三、宜家家居的体验式营销策略 (7)1、自主购物 (7)2、关注消费者心理需求 (7)3、产品模特 (7)4、目录手册 (8)5、自行组装和运输 (8)6、其他体验式营销方式 (8)结束语 (8)参考文献 (9)致谢语 (10)社会市场经济发展越来越快，必不可免地会造成同行间的竞争越来越激烈，很多零售商都开始寻求创新营销模式和策略来推动企业的稳定发展，赢得经济效益，提升市场竞争力。
世界上多个国家的生产商为了增加销售额，将商品品牌采取兜售的方式，结果导致市场中的商品同质化现象越来越严重，商品和服务差异化越来越小，顾客除了对价格产生兴趣之外，对其他方面的兴趣越来越少，因为每种商品的属性都差不多相似，这对零售市场来讲是很大的挑战，于是各行各业都纷纷对营销模式和营销策略不断进行改革和创新，使其给消费者产生耳目一新的感觉，宜家家居的体验式营销方式便是一绝，为其在家居市场中赢得利润和占据地位优势起到很重要的影响。
一、体验式营销相关理念概述（一）体验式营销定义体验式营销指的是企业将有形产品作为载体，采取差异化服务方式，关注消费者的情感，重视消费者体验，满足消费者的个性化需求，把消费者行为放在社会场景当中，让消费者在情感和心理上都获得深刻而美好的体验，是关注消费者和企业之间形成一种良性互动的创新营销方式。
如图一所示图一体验式营销多元化因素在现代社会中，很多企业都开始关注为消费者提供个性化需求的服务和产品，然而，某些营销策略并不能提升消费者对企业的忠诚度。
伴随消费者消费观念发生改变，企业要想留住老客户，培养新客户，仅依赖消费者满意度是不足的，还要从消费者难忘和兴奋点入手，要让消费者成为企业服务和产品倡导者，于是体验式营销便产生了，能够给消费者带来全新亲身体验。
（二）体验式营销特点伴随体验式营销产生，对传统营销方式造成巨大冲击，体验式营销逐渐代替了传统利益和特色营销，传统营销和体验式营销进行对比，有很多弱势。
1、个性化在人人都追求亲身体验的时代，消费者将产品品牌形象、功效和特点等视为必需，消费方式逐渐由简单、大众、标准和普通消费向人性化消费方向转变，体验营销能够让消费者亲身体验产品和服务的性能，能够满足消费者对产品和服务的个性化需求。
2、情感性体验式营销一个非常关键的成功之处就在于关注消费者情感。
普遍来讲，消费者会理性选择消费，然而也会出现追求欢乐、感情和狂想的时候。
企业既要由理性角度展开营销模式，又要对消费者实际情感需要进行关注。
利用情感互动和交流能够增进消费者和企业之间的情谊，能够让消费者对企业产生忠诚度和归属感，体验式营销模式能够让消费者从情感角度对产品服务产生认同感。
3、互动性体验式营销十分重视消费者体验，关注和消费者之间情感沟通和交流，这样就能够便于发现他们内心真正所需，体验式营销模式将消费者体验视为营销目标，对自身服务和产品进行审查，让企业和消费者之间产生双向互动的良性发展关系。
4、参与性体验式营销和传统营销模式的最根本区别就在于参与性。
体验指的是消费者亲身体验、亲身参与，这是消费者主动行为。
企业为消费者搭建亲身参与和体验的平台，让消费者根据参与之后的感受对产品和服务进行评价。
5、主题性体验式营销让消费者对产品和服务产生深刻印象，不管是好印象还是坏印象，总之产品和服务的性能信息已经完全向顾客传达了。
但是假如体验式营销没有一个主题的话，也是很难引起消费者兴趣，给消费者留下深刻印象的，因此体验式营销是围绕主题而存在的。
二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析（一）宜家家居的发展现状按照美国商业周刊对品牌进行调查数据显示，全世界知名品牌前五十名当中，宜家排第四十三，品牌价值达到了70亿美元。
截止到现在，宜家的经营方式和经营渠道在世界上都是首屈一指的。
宜家在世界九个国家中都有市场，不仅包括宜家产品的开发，还包括宜家产品的服务。
而在全世界33个国家当中都存在贸易公司，有一千六百家合作企业。
其中，二十二个国家一百六十五个商场都是独家经营的，现在，宜家品牌逐渐渗透到全世界人们心中，而且成为时尚潮流的代表，其经营业绩和经营利润之所以这么客观，这与其独特的营销模式是密不可分的。
（二）宜家家居经营模式宜家经营模式是采取家居货栈的方式，还被视为第四代零售模式。
也就是现代化的连锁仓储超市。
宜家采取现代化的连锁仓储模式来销售和经营家居用品，在经营理念上，它渴望提供给消费者美观实用、种类繁多、经济实惠的家居产品，走大众家居路线，创大众时尚品牌。
（三）宜家家居一般营销策略分析因为宜家主要是仓储式的零售销售模式，因此经营策略一般是采取零售营销双结合的策略，将促销、服务和产品编配、定位目标市场等联合使用，能够充分发挥其功效。
宜家家居的独特营销策略为宜家创造了巨大的经济利润，而且在家居市场中占有一席之地。
1、促销策略普遍情况下，零售商采取促销手段主要是有公共关系、销售促进、个人推销和广告宣传等，利用杂志、报纸、电视、广播和电台等打广告。
但是宜家却与众不同，促销方式主要依靠《宜家目录册》，1951年开始，宜家目录册便拥有较大发行量，而且还成为宜家家居的代表性营销策略，发行量远比其他名牌企业要多。
虽然与广告进行对比，成本很高，然而其品牌渗透功效却是可观的。
2、价格策略除体验式营销策略之外，其价格策略与其他企业相比也有其督导指出。
对零售企业来讲，是否将价格和成本把握好是非常关键的，也是提升竞争力和占据市场的重要砝码。
宜家品牌世界闻名，其商品质量可见受到大众的认可，其价格却非常低，和竞争对手进行对比，宜家家居价格要比其他厂家要低1/3——1/2之间，而且价格伴随时间降低而降低。
但是很多家居厂家商品价格却不断随时间上涨而上涨。
宜家“低价格高价值商品”受到消费者的亲睐。
不管是产品设计、构思、运输、生产与营销等，宜家家居都采取不同手段来缩减成本，然而却生产出高质量产品。
3、服务与产品编配在服务与产品编配上，宜家也有过人之处宜家卖场和店铺中，商品都不是孤单存在和展示的，全部商品都是根据用途或者颜色进行摆放和搭配的。
如在厨房家居中，会摆放咖啡壶、高脚玻璃杯、果蔬和鲜花餐桌、闪光刀叉、或者几把竹椅、精美瓷盘等，除了厨房之外，还有客厅、书房、浴室、卧室、家居办公室等都有服务和产品编配商品，商品虽多但是却摆放有序，就好像一个“家庭”一样，让人感受到亲切和温馨，让消费者产生真实之感，给消费者以视觉享受，对消费者消费欲望和消费行为起到刺激效果。
而且宜家品牌份额与自身整体的价值进行对比是3/4,2001年，宜家获得“最有价值品牌”荣誉称号，在苹果、哈利戴维森和百事品牌前。
宜家品牌体系架构很有创意，宜家品牌就好像一个“家”一样，宜家是家长，旗下按照不同产品风格和特色，不断开发新产品品牌，对原有品牌内涵进行不断扩充，就好像“繁衍子嗣”“延绵后代”一样。
宜家将公司所有产品分成三种，儿童宜家、家庭储物和宜家办公等，而三大套系下又各有分工。
宜家“家庭”下有一万多产品品牌，甚至连香槟杯——价值1元都有其品牌，每种新产品在上市前或者上市时几乎都有自己品牌名称。
不同产品品牌充实了宜家“家庭”品牌，推动宜家向稳定、健康和可持续发展的方向有序地迈进。
4、宜家大众家居定位宜家从创立之初，便为自己定位为大众家居。
因此宜家把高格调但是经济有限的年轻人视为目标消费人群。
这部分年轻人潜力无穷，青春、活力四射而且追求时尚，所以他们要求家居产品时装化，追求商品设计流行搭配，宜家商品便能满足其选择。
他们对售后服务不大上心，因为喜欢不断更换新家居，等有经济条件和基础之后会追求更高端的家居，所以这和宜家降低成本价格想法不谋而合，而且这批年轻人大都喜欢自行运输、自行提货和自行组装，以满足其个性化需求，也就是所谓的DIY，对宜家降低成本策略做到很好的支持。
三、宜家家居的体验式营销策略宜家家居虽然定价低，但是商品价值和商品质量却很高，这是消费者亲身体验到的。
宜家家居一直秉承着为消费者提供功能齐全、设计精良、物美价廉的商品原则，尽可能满足消费者情感和心理实际所需。
1、自主购物在宜家商场中，消费者很快就会发现，销售人员并非是亦步亦趋地跟着消费者，这并不是销售人员冷淡，不热情，而是宜家家居的经典营销策略。
除非是消费者主动要求销售人员为其解说商品属性，否则销售人员不会来打扰消费者，让消费者自行体验商品的舒适度，为了方便消费者，宜家还在每件商品上都贴上“导购信息”，其中包括产品功能、价格、购买程序、使用规则等程序。
2、关注消费者心理需求在宜家商场当中，消费不是消费，是体验，家具不是家具，是家居。
宜家贩卖生活模式在各个国家都十分流行。
宜家体验式营销和中国家居行销方式背道而驰，他们既提供产品整体展示、设计、试用和体验等环节，而且在每个环节当中，让消费者感受到亲切、自然、无拘无束。
当消费者物质水平提高之后，购买商品时就不仅只是满足生活必需，而是一种情感和心理渴求。
每个走进宜家的消费者，第一次都会有同样的体会和感受。
这是由于它和其他大家居商场差异很大，有些商品因为是白色等“不能摸”的商品，所以会贴上“无心购买，请勿踏坐”，或者是“请不要用手触摸”等标语，这让消费者从心里和情感上都非常不适，就好像已经受到歧视一样，但是在宜家商场当中，全部商品消费者都能试用和体验。
宜家“高利可斯达”和“桑德伯”等品牌还特别提醒消费者“请坐上去，感觉一下它是多么地舒服！”3、产品模特宜家为了让整个宜家商场看上去更加和谐而亲切，为了让消费者的购买体验更真实、更舒服、更深刻，宜家把多种产品采取多种方式予以组合，设计不同风格样板间，如“复古”、“现代”、“欧式”、“中式”等，每件产品在现场摆放效果是怎样的，在家中就是怎样的，给消费者不仅带来亲身体验的满足，还能给与消费者以装修的灵感。
