保安部内部管理制度
一、坚持十要十不准制度：十要即：
（1）要严格执行滨江国际大饭店的各项规章制度，遵纪守法。
（2）要认真做好防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害的“五防” 工作。
（3）要注重自身道德修养，思想要求进步，积极向党、团组织靠拢。
（4）要关心集体，团结协作，对待同志要热情礼貌。
（5）对工作要积极肯干，全年出勤率不低于98%。
（6）在值勤时，要按规定着装，佩戴标志，实行定岗、定位、定责。
（7）要努力学习业务知识，刻苦钻研技术，熟练掌握技能、技巧，做到本岗工作精，有关知识懂，一专多能。
（8）要认真执行夜勤制度，对重点部位要进行全面细致的检查，并做好登记记录。
（9）要善于发现问题，及时汇报处理，堵塞防范漏洞。
（10）要对上级有礼貌，服从上级指挥，完成好上级领导交办的一切工作。
十不准：
（1）不准擅离职守。
（2）不准岗上干与工作无关的事情。
（3）不准酗酒、赌博、打架、斗欧，传看黄色刊物、影像。
（4）不准在值班期间打牌、下棋或打逗、干私活。
（5）不准私拿公物、商品，损坏公物。
（6）不准私存配制或转借本饭店有关办公室及各房间的钥匙。
（7）不准在夜勤时单独行动或出饭店。
（8）不准在非值班时留宿饭店。
（9）不准警便服混穿或容貌不整。
（10）不准佩戴项链、戒指及其它饰物。
二、遵守八大纪律、十项注意：
八大纪律：
（1）服从领导，听众指挥。
（2）遵守政策，遵守法律。
（3）不准泄漏国家机密。
（4）不准侵犯群众利益。
（5）不准贪污受贿。
（6）不准刑讯逼供。
（7）不准包庇坏人。
（8）不准陷害好人。
十项注意：
（1）立场坚定，敌我分明。
（2）坚强勇敢，沉着机智。
（3）多办好事，服务人民。
（4）说话和气，办事公平。
（5）尊重群众的风俗习惯。
（6）注意礼貌，讲究风纪。
（7）敬老爱幼，尊重妇女。
（8）纠正违章，不准刁难。
（9）执行政策，做好宣传。
（10）劳动学习，全面锻炼。
三、学习和训练制度：
（1）根据上级的精神和保安部的具体要求，结合本部门实际情况制定学习训练的实施计划。
（2）学习、训练由上级领导掌握，各班每周一次班务会由主管参加。（3）学习、训练由主管制定出月、季、年的计划，并组织实施，也可根据形势、任务灵活掌握。
（4）学习、训练结束后，根据上级的精神，由主管对其进行全面的达标考核。
（5）各班长对其队员进行考核，对不合格者提出具体意见，限期达标，不合格者不准上岗值勤。
（6）具体训练考核标准，根据每一阶段制定的“训练达标标准”参照执行。
四、警容风纪制度：
（1）按规定佩戴帽徽、肩章、领章和警种专业符号。
（2）戴正警帽，扣好领勾、衣扣，不得挽袖、卷裤腿、披衣敞怀。
（3）毛、布料警服不得混穿，警、便服不能混穿，衬领和内衣领高出警服领不得超过两毫米，内衣下摆不得外露。
（4）值勤时应穿配发的皮鞋，着便服时只准穿黑、灰、棕色皮鞋。不得穿布、拖鞋或其它颜色的鞋。
（5）要妥善保管警服，不得外借及私自改制。
（6）头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须。
（7）保安人员不得戴耳环、项链、领花、戒指等饰物，除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜。
（8）只准佩带国家和保安组织统一颁发的勋章、奖章、证章和纪念章，不准佩带其它徽章。
（9）按季节换装，根据上级指示由保安部规定。
（10）炎热季节，除军事训练，值勤和因公外出等活动外，可以不穿警服上衣，不带警帽，但不得赤背或只穿背心、裤衩。
（11）穿警服时，不准围围巾、戴耳套，戴口罩时不得将口罩系在警帽上，不戴时将口罩取下，不得挂在胸前。
（12）保安人员必须举止端正，精神振作，姿态良好，不准袖手，背手和将手插入衣袋，不准边走路边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽背，
不得擅自参加和组织舞会，严禁酗酒。
（13）外出时要遵守公共秩序和交通规则，尊重社会公德，乘车时应主动协助服务员维护秩序，帮助老、弱、病、残人员，遇有群众发生危险时
应奋勇营救。
（14）保安人员在值勤时遇查勤人员时要敬礼，交接班时要互相敬礼，纠正违章时先敬礼。
（15）遇见上级敬礼，对本单位常接触的领导可不敬礼。
五、值勤制度：
（1）熟悉掌握各区域的消防设施和消防器材位臵，以及性能用途，使用保养的方法。
（2）注意对饭店要害部位的安全防范，要加强警戒和巡视检查。
（3）值勤时要按规定的路线、方位认真履行职责，不得图省事、绕近道、不到位，要保持好饭店的治安秩序。
（4）值班人员要坚守岗位，精力集中，要对当班出现的情况，解决的结果，遗留的问题，如实记载，对不能解决处臵的问题，要逐级汇报。（5）值夜班时要精力充沛、思想集中、反映敏感。
（6）值夜勤时不得打逗、喧哗，严禁躺卧打盹、睡觉，不得在饭店内单独随意活动，不得动用任何与执勤无关的物品。
（7）对饭店进外巡视的人员要认真仔细的进行巡视检查，并认真做好记录。
（8）打击各种违法犯罪活动，依靠广大干部职工，接受公安机关的指导，在做好“五防”的基础上要“稳、准、狠”的打击违法犯罪活动，一
旦发生案情要果断控制罪犯，保护好现场，及时上报保安部、公安机
关处理，确保饭店的正常营业秩序和顾客的安全。
（9）当首长、贵宾来饭店住宿及其他活动时，保安部主动配合公安机关严密布防，保护首长、贵宾的绝对安全。
六、上岗制度：
（1）值班人员上岗必须提前到岗，听从分配，接受任务。
（2）上岗前按交接班制度，做好交接班手续，清点好所交接的械具及物品。（3）上岗期间严格警容风纪，做到衣冠整洁、语言文明、举止端庄，并做到礼貌待人、文明执勤。
（4）上岗前不得酗酒，在岗期间不得饮酒，值勤时不得吸烟，不得打逗、喧哗或做与工作无关的事情。
（5）保安人员上岗不得带小孩，不得回家吃饭，确保饭店任何时候不失控。
七、交接班制度：
（1）接班人员必须在上岗前10 分钟到岗接班。
（2）交接班时要清点好应交接的有关物品、械具装备以及物品，上一个班要将所发生的问题解决的情况程度、遗留事宜和领导布署的任务交待
清楚，并认真填好交接记录，由接班人签字后方可撤离。
（3）交接的工作范围及内容：
①上岗期间有关人员情况。
②当班期间发现的问题及隐患，已解决的和尚未解决的问题。
③通讯设施、保安器材、设备及有关物资。
④领导布署的任务。
（4）填写交接记录时要字迹工整、清楚，供存查。
