小学舆情应对应急预案

小学舆情处置应急预案一、目的为了提高我校对舆情突发事件的应对能力，确保舆情事件能够得到及时、有效地处理，维护学校正常的教育教学秩序和声誉，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校发生的各类舆情突发事件，包括校园安全事故、教师教育教学行为失范、学生群体性事件、自然灾害、公共卫生事件等。

三、舆情监测1. 建立舆情监测机制，指定专人负责舆情监测工作。

2. 监测范围包括：校园网站、论坛、贴吧、微博、微信等社交媒体，以及新闻媒体、自媒体等。

3. 对监测到的舆情信息进行分类、整理和分析，及时上报学校领导。

四、舆情预警1. 根据舆情监测结果，对可能引发的突发事件进行预警，提前制定应对措施。

2. 预警级别分为：一级预警（特别重大舆情事件）、二级预警（重大舆情事件）、三级预警（较大舆情事件）、四级预警（一般舆情事件）。

3. 发布预警信息，确保全校师生及时了解舆情动态，做好应对准备。

五、舆情处置1. 一旦发生舆情突发事件，立即启动应急预案，组织相关人员开展处置工作。

2. 舆情处置小组成员职责明确，协同配合，迅速采取措施，控制舆情蔓延。

3. 根据舆情性质，分类采取以下处置措施：（1）校园安全事故：立即启动安全事故应急预案，组织救援，及时报告上级部门，发布权威信息，回应社会关切。

（2）教师教育教学行为失范：立即停止失范行为，对涉事教师进行调查，根据调查结果进行处理，并及时公布处理结果。

（3）学生群体性事件：迅速了解事件原因，采取有效措施平息事件，对涉事学生进行教育，维护校园秩序。

（4）自然灾害、公共卫生事件：立即启动相关应急预案，组织师生开展救援和防控工作，及时报告上级部门，协调相关部门解决问题。

六、舆情沟通与信息发布1. 建立舆情沟通机制，确保信息畅通，便于及时了解舆情动态，指导舆情处置工作。

2. 舆情处置小组负责舆情信息的发布和沟通工作，确保信息真实、准确、权威。

3. 按照舆情级别，适时召开新闻发布会，回应社会关切，引导舆论方向。

一、目的为有效应对小学突发网络舆情事件，维护学校声誉，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在校园网络、社交媒体等网络平台上发生的突发舆情事件。

三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部应急指挥部由校长担任总指挥，分管副校长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

负责统一领导和协调舆情事件的处理工作。

2. 职责分工（1）办公室：负责舆情事件的收集、整理、报告和归档工作。

（2）宣传部门：负责舆情事件的信息发布、舆论引导和媒体沟通工作。

（3）保卫部门：负责校园网络安全保障，防止恶意攻击和谣言传播。

（4）教务部门：负责组织协调教育教学工作，确保正常教学秩序。

（5）学生工作部门：负责了解学生思想动态，及时掌握舆情事件对学生的负面影响。

四、应急响应流程1. 发现舆情（1）办公室发现舆情后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部启动应急预案，启动应急响应程序。

2. 分析研判（1）应急指挥部组织相关部门对舆情进行分析研判，确定事件性质、影响范围和严重程度。

（2）根据分析研判结果，制定应对措施。

3. 处理措施（1）对涉嫌违法犯罪的舆情，依法予以查处。

（2）对不实信息，及时澄清事实，发布权威信息。

（3）对恶意攻击、谣言传播，采取技术手段予以遏制。

（4）加强与家长、学生、教师等群体的沟通，稳定情绪，消除负面影响。

4. 信息发布（1）宣传部门负责舆情事件的信息发布，确保信息真实、准确、及时。

（2）通过官方渠道发布权威信息，引导舆论。

5. 总结评估（1）应急指挥部对舆情事件的处理情况进行总结评估。

（2）对处理过程中存在的问题进行梳理，提出改进措施。

五、保障措施1. 加强网络安全教育，提高师生网络安全意识。

2. 建立健全网络安全管理制度，确保校园网络安全。

3. 加强舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件。

4. 加强与家长、学生、教师等群体的沟通，及时了解舆情动态。

一、预案背景随着互联网的普及和新媒体的快速发展，舆情事件在学校教育领域的发生频率逐渐增加。

为有效应对可能发生的舆情事件，保障学校正常的教育教学秩序，维护师生合法权益，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、准确、有效地处理舆情事件，防止事态扩大。

2. 减少舆情事件对学校声誉和师生心理的影响。

3. 提高学校应对舆情事件的能力，增强学校的凝聚力。

三、预案组织架构1. 成立小学舆情应急指挥部，负责舆情事件的统一指挥和协调。

2. 指挥部下设办公室、宣传组、调查组、应急处理组、心理辅导组等部门。

3. 各部门职责如下：（1）办公室：负责收集、整理、分析舆情信息，上报指挥部。

（2）宣传组：负责对外发布信息，引导舆论，维护学校声誉。

（3）调查组：负责对舆情事件进行深入调查，查明真相。

（4）应急处理组：负责制定和实施应急处理措施，确保事件得到有效控制。

（5）心理辅导组：负责对受影响师生进行心理疏导，帮助其恢复正常生活。

四、预案实施步骤1. 信息收集与研判（1）密切关注网络、媒体、社交媒体等渠道，收集有关学校的舆情信息。

（2）对收集到的信息进行分类、整理、分析，判断事件性质、影响范围和潜在风险。

2. 应急响应（1）启动应急预案，成立应急指挥部，召开紧急会议，分析研判事件。

（2）根据事件性质，采取相应的应急措施。

3. 信息发布与舆论引导（1）对外发布权威信息，澄清事实，引导舆论。

（2）通过学校网站、微信公众号等渠道，发布相关信息，回应师生关切。

4. 调查处理（1）成立调查组，对舆情事件进行全面调查。

（2）根据调查结果，依法依规进行处理。

5. 后续跟踪与总结（1）对舆情事件进行后续跟踪，确保问题得到彻底解决。

（2）总结经验教训，完善应急预案，提高应对舆情事件的能力。

五、预案保障措施1. 加强舆情监测，确保信息渠道畅通。

2. 提高师生舆情意识，加强舆情培训。

3. 完善应急预案，定期开展应急演练。

4. 加强与上级部门、媒体等单位的沟通协调，形成合力。

学校舆情引导应急预案一、目的为了应对学校可能出现的各类舆情事件，确保学校正常秩序和教育环境，及时、有效地引导舆情，减少负面影响，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校范围内的一切舆情事件。

三、工作原则1. 快速反应，及时处置。

发现舆情事件，要迅速采取措施，防止事态扩大，并及时报告上级。

2. 统一领导，分工负责。

学校成立舆情引导应急小组，统一领导、协调各方力量，分工负责，共同应对舆情事件。

3. 真实准确，公开透明。

舆情引导要坚持真实准确，公开透明，及时发布权威信息，回应社会关切。

4. 积极引导，营造良好氛围。

要积极引导舆论，传播正能量，营造良好的舆论氛围。

四、组织架构1. 学校舆情引导应急小组：由校长担任组长，副校长、相关部门负责人担任成员。

2. 舆情监测组：负责监测舆情，收集相关信息，及时报告舆情动态。

3. 舆情应对组：负责舆情事件的应对处置，协调各方力量，制定和实施舆情引导方案。

4. 舆情发布组：负责发布权威信息，回应社会关切，引导舆论。

五、舆情监测1. 建立舆情监测机制，定期对学校相关舆情进行监测和分析。

2. 利用网络、媒体、社会信息等多种渠道，全面收集舆情信息。

3. 对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析，及时报告舆情动态。

4. 对可能引发的舆情事件，提前制定应对预案。

六、舆情应对1. 发现舆情事件，立即启动应急预案，进行应对处置。

2. 舆情应对组负责组织协调，舆情监测组负责提供信息支持，舆情发布组负责发布权威信息。

3. 针对不同类型的舆情事件，制定具体的应对措施，明确责任人和工作分工。

4. 及时采取措施，防止事态扩大，维护学校正常秩序。

5. 舆情应对过程中，要加强与上级、相关部门和媒体的沟通协作，共同应对舆情。

七、舆情发布1. 建立舆情发布制度，明确舆情发布的流程、渠道和责任人。

2. 舆情发布组负责制定舆情发布方案，确定发布内容、时间和方式。

3. 舆情发布要坚持真实准确，公开透明，传播正能量。

一、编制目的为有效应对和妥善处置小学可能出现的各类舆情事件，维护学校声誉，保障师生权益，构建和谐校园，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、校园管理、师生生活等方面可能出现的各类舆情事件。

三、工作原则1. 及时响应原则：对舆情事件做到快速响应，及时掌握事件动态，确保处置工作高效、有序。

2. 协同配合原则：各部门、各班级要紧密协作，形成合力，共同应对舆情事件。

3. 依法依规原则：在处置舆情事件过程中，严格遵守国家法律法规，确保处置工作合法、合规。

4. 公开透明原则：对舆情事件的处理结果要公开透明，接受社会监督。

四、组织机构及职责1. 成立小学舆情应急处置工作领导小组，负责舆情事件的统筹协调、指挥调度和应急处置。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作及领导小组交办的各项事宜。

3. 各部门、各班级负责人为舆情应急处置工作第一责任人，负责本部门、班级舆情事件的应对处置。

五、应急处置流程1. 舆情监测：通过互联网、新闻媒体、师生家长等渠道，及时发现、收集校园舆情信息。

2. 舆情研判：对收集到的舆情信息进行甄别、分析，评估事件影响，制定应对策略。

3. 信息发布：按照规定程序，对外发布准确、权威的信息，引导舆论。

4. 事件处置：针对舆情事件，采取有效措施，解决问题，消除负面影响。

5. 总结反馈：对舆情事件进行总结，分析原因，改进工作，防止类似事件再次发生。

六、舆情事件分类及处置措施1. 教育教学类舆情事件：加强教育教学管理，提高教学质量，关注学生成长，妥善处理学生及家长诉求。

2. 校园管理类舆情事件：完善校园管理制度，加强校园安全管理，保障师生人身财产安全。

3. 师生生活类舆情事件：关注师生生活需求，解决实际问题，营造和谐校园氛围。

4. 其他类舆情事件：根据事件性质，采取相应措施，确保学校声誉和师生权益。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由学校舆情应急处置工作领导小组负责解释。

重大涉校事件舆情应对处置预案(通用17篇)【篇一】重大涉校事件舆情应对处置预案为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。

一、工作原则(一)第一时间原则。

突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。

(二)全局利益原则。

在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。

(三)口径一致原则。

在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

(四)疏堵结合原则。

注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。

(五)协作协调原则。

充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。

二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。

微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。

一、总则1. 编制目的为提高学校应对安全舆情事件的能力，及时、有效地处理安全舆情事件，维护学校声誉和稳定，保障师生员工的合法权益，特制定本预案。

2. 适用范围本预案适用于我校在教育教学、校园管理、后勤保障等过程中发生的各类安全舆情事件。

3. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）快速反应，及时处置；（3）统一领导，分级负责；（4）公开透明，及时沟通；（5）依法依规，规范操作。

二、组织机构及职责1. 学校安全舆情事件应急指挥部（1）指挥长：校长（2）副指挥长：分管副校长、各处室负责人（3）指挥部职责：负责统一领导和协调全校安全舆情事件应急处置工作。

2. 学校安全舆情事件应急处置小组（1）组长：安全保卫处负责人（2）成员：各相关部门负责人、师生代表（3）小组职责：负责具体实施应急处置工作，包括信息收集、分析、处置、善后等。

三、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）发现安全舆情事件后，第一时间上报学校安全舆情事件应急指挥部；（2）指挥部接到报告后，立即组织相关人员进行分析、核实，并上报上级主管部门。

2. 初步判断与处置（1）根据事件性质，确定事件级别；（2）启动相应级别的应急预案；（3）采取初步措施，控制事态发展。

3. 统一指挥与协调（1）指挥部根据事件级别，召开应急会议，研究制定具体处置方案；（2）各部门按照职责分工，全力配合应急处置工作。

4. 信息公开与沟通（1）及时、准确地发布事件信息，回应社会关切；（2）加强与师生、家长、媒体等沟通，消除疑虑。

5. 善后处理（1）调查事件原因，追究相关责任；（2）做好师生安抚工作，恢复正常教学秩序；（3）总结经验教训，完善应急预案。

四、保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力；（2）定期组织应急演练，提高师生应对突发事件的能力。

2. 资金保障（1）设立专项经费，用于应急物资采购、培训等；（2）确保应急物资储备充足，满足应急处置需求。

3. 信息保障（1）建立健全信息报送机制，确保信息畅通；（2）加强网络安全管理，防止信息泄露。

一、编制目的为有效预防和妥善处理学校可能发生的舆情问题，维护学校形象和稳定，保障师生权益，根据国家有关法律法规和上级部门要求，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、行政管理、师生权益等方面可能发生的舆情问题。

三、组织机构及职责1.成立学校舆情应急工作领导小组，负责舆情事件的总体协调、决策和处置。

2.领导小组下设办公室，负责舆情事件的日常工作，包括信息收集、分析研判、处置协调、舆情引导等。

3.各部门、各单位应明确舆情工作责任人，负责本部门、本单位舆情事件的应对处置。

四、工作原则1.及时原则：第一时间掌握舆情动态，迅速响应，确保处置工作的时效性。

2.准确原则：准确判断舆情性质，科学制定处置措施，确保处置工作的准确性。

3.公开原则：及时、客观、公正地发布信息，回应社会关切，树立良好形象。

4.协同原则：各部门、各单位要加强沟通协作，形成合力，共同应对舆情问题。

五、舆情监测与预警1.建立健全舆情监测机制，通过网络、媒体、社交平台等渠道，全面收集舆情信息。

2.对收集到的舆情信息进行分类、筛选、分析，对可能引发重大影响的舆情进行预警。

3.预警信息应及时上报学校舆情应急工作领导小组，以便采取相应措施。

六、舆情处置1.迅速响应：接到舆情信息后，立即启动应急预案，成立处置小组，开展处置工作。

2.研判分析：对舆情事件进行深入分析，明确事件性质、影响范围、涉及人员等。

3.制定方案：根据舆情事件的性质和影响，制定切实可行的处置方案。

4.应急处置：按照处置方案，采取有效措施，控制舆情发展，减轻负面影响。

5.舆情引导：通过官方渠道发布信息，引导舆论走向，回应社会关切。

6.善后处理：对舆情事件进行总结，分析原因，制定改进措施，防止类似事件再次发生。

七、应急保障1.加强舆情工作人员培训，提高舆情应对能力。

2.配备必要的舆情监测、处置设备，确保舆情工作的顺利开展。

3.建立舆情信息共享平台，实现信息互联互通。

八、附则1.本预案由学校舆情应急工作领导小组负责解释。

一、编制依据为贯彻落实国家关于网络信息安全和舆情管理的相关法律法规，进一步加强我校网络舆情监控和应对能力，确保学校形象和声誉不受损害，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研、管理、服务等工作中，可能出现的各类网络舆情事件。

三、工作原则1. 预防为主，防治结合。

建立健全舆情监控体系，加强舆情信息收集、研判和处置，做到早发现、早报告、早处置。

2. 及时应对，科学处置。

针对不同舆情事件，采取灵活、有效的应对措施，确保处置工作及时、有序、高效。

3. 依法依规，公开透明。

在处置舆情事件过程中，严格遵守国家法律法规，坚持公开、透明的原则，尊重师生知情权。

4. 协同配合，形成合力。

各部门要密切协作，形成舆情处置工作合力，共同维护学校稳定。

四、组织机构1. 成立学校舆情工作领导小组，负责全校舆情工作的统筹协调和决策。

2. 设立舆情工作办公室，负责舆情监测、研判、处置和上报等工作。

3. 各部门、学院设立舆情工作小组，负责本部门、学院的舆情监控和处置工作。

五、舆情监测1. 建立舆情监测体系，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行全面监测。

2. 关注网络论坛、微博、微信等社交平台，及时发现并收集相关舆情信息。

3. 加强与校内师生、家长、校友等群体的沟通，了解他们的意见和诉求。

六、舆情研判1. 对收集到的舆情信息进行分类、整理，分析舆情事件的原因、性质、影响等。

2. 根据舆情事件的发展态势，评估舆情风险，提出应对措施。

3. 对舆情事件进行预警，提前做好应对准备。

七、舆情处置1. 根据舆情事件的具体情况，采取以下措施：（1）及时回应，澄清事实。

对涉及学校的舆情事件，迅速核实情况，及时发布权威信息，澄清事实。

（2）加强引导，引导舆论。

针对负面舆情，积极引导舆论，回应关切，消除误解。

（3）开展调查，严肃处理。

对涉及学校的违规违纪行为，进行调查核实，严肃处理。

（4）加强沟通，化解矛盾。

积极与当事人沟通，了解诉求，化解矛盾。

一、预案背景为有效应对小学突发事件，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生安全和学校稳定，根据国家有关法律法规和上级教育行政部门的要求，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、有效地应对突发事件，减轻或消除突发事件带来的危害。

2. 确保师生生命财产安全，维护学校正常教育教学秩序。

3. 提高学校舆情应对能力，树立良好的社会形象。

三、预案组织机构1. 成立小学舆情应急处置领导小组，负责统一领导和指挥应急处置工作。

2. 设立舆情信息收集组、现场处置组、后勤保障组、宣传教育组等专项工作组。

四、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）舆情信息收集组负责对校内外的舆情信息进行收集、整理和分析。

（2）一旦发现突发事件，立即向舆情应急处置领导小组报告。

2. 现场处置（1）现场处置组根据突发事件的具体情况，迅速制定处置方案。

（2）根据处置方案，采取有效措施，控制事态发展，确保师生安全。

（3）对涉及师生安全的突发事件，及时联系相关部门，协助处置。

3. 后勤保障（1）后勤保障组负责提供应急处置所需的物资、设备、场地等。

（2）根据应急处置需要，协调各部门资源，确保应急处置工作顺利进行。

4. 宣传教育（1）宣传教育组负责对师生进行舆情引导和宣传教育，提高师生应对突发事件的能力。

（2）通过多种渠道，及时发布突发事件相关信息，回应社会关切。

五、应急处置措施1. 加强舆情监测，及时发现和处置突发事件。

2. 建立应急预案，定期开展应急演练，提高应急处置能力。

3. 加强师生安全教育，提高师生安全意识和自救互救能力。

4. 加强与家长、社区、公安等部门的沟通与协作，形成应急处置合力。

5. 严格信息发布，确保信息真实、准确、及时。

六、预案实施与监督1. 本预案由学校舆情应急处置领导小组负责组织实施。

2. 学校各部门要按照本预案要求，认真履行职责，确保预案落到实处。

3. 学校纪检监察部门负责对预案实施情况进行监督检查，确保预案执行到位。