经营理念试题(九)
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公共关系学_0001试卷总分:100 测试时间:120分钟一、单项选择题(共8 道试题,共40 分。
)1. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接()。
A. 管理者B. 领导者C. 生产者D. 管理部门满分:5 分2. “唐装”属于服装款式中的()。
A. 正装B. 社交装C. 便装D. 礼服满分:5 分3. 象征物属于组织VI系统的()。
A. 基本要素B. 传播要素C. 广告要素D. 应用要素满分:5 分4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图满分:5 分5. 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是()。
A. 市场领导者战略B. 市场挑战者战略C. 市场跟进者战略D. 市场独占者战略满分:5 分6. ()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分:5 分7. 处于整个CI系统的最高层的是()。
A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分:5 分8. 被誉为公共关系学之父的是()。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普满分:5 分三、判断题(共10 道试题,共30 分。
)1. 公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。
A. 错误B. 正确满分:3 分2. 美国人极喜欢送礼。
A. 错误B. 正确满分:3 分3. 艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 错误B. 正确满分:3 分4. 公共关系在企业时常营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
A. 错误B. 正确满分:3 分5. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
A. 错误B. 正确满分:3 分6. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
一、单选题1、()是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。
A、规划力B、共识力C、感召力D、源动力【正确答案】B【答案解析】共识力是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。
2、()是指在品牌形成的过程中,消费者对品牌的情感因素。
A、品牌体验B、品牌承诺C、品牌定位D、品牌理念【正确答案】A【答案解析】品牌体验是指在品牌形成的过程中,消费者对品牌的情感因素。
3、()是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。
A、企业环境B、英雄人物C、文化仪式D、文化网络【正确答案】D【答案解析】文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。
4、()是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围,是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。
A、企业风尚B、企业道德C、企业目标D、企业民主【正确答案】A【答案解析】企业风尚是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围,是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。
5、通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是()。
A、实态形象B、虚态形象C、直接形象D、间接形象【正确答案】D【答案解析】通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。
6、()指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
A、实际形象B、产品形象C、职工形象D、主观形象【正确答案】C【答案解析】职工形象指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
7、企业软实力6力模型中,()是与决策者有关的无形管理。
A、源动力B、感召力C、共识力D、管控力【正确答案】A【答案解析】企业软实力6力模型中,源动力是与决策者有关的无形管理。
8、()要简洁的反映产品的功能和内容,不仅要高度概括产品的本质,还要把组织的经营理念、目标市场、价值观念和文化等信息涵盖其中。
《企业文化》考试试题及答案作业一:一、填空题:一、填空题:1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,内容包括四个部分,即即_企业整体价值观念_、企业精神、企业精神 、 企业伦理道德规范企业伦理道德规范企业伦理道德规范______和和____企业风貌与形象企业风貌与形象企业风貌与形象______。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
核心。
3、企业文化的价值分为、企业文化的价值分为______经济价值和经济价值和经济价值和 社会价值社会价值______。
4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的这个特征是指非正式群体的 整体性整体性 。
5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即为三个层次,即______员工个人价值观员工个人价值观员工个人价值观__、_群体价值观体价值观______和和____整体价值观整体价值观整体价值观__。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成组织所形成 的,社会发展的动力来源于的,社会发展的动力来源于__个人需要与团体利益、个人需要与团体利益、__个人的处世方式个人的处世方式____和 团体的发展动力团体的发展动力__。
7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即虑分为三类,即______基本存在的焦虑基本存在的焦虑基本存在的焦虑__、____与与工作相关的次生性焦虑____和和____深层焦虑深层焦虑____。
8、企业伦理道德的特征在于它与企业伦理道德的特征在于它与______社社会伦理道德会伦理道德 __ __具有一致性,具有一致性,具有一致性,与与____规章制度规章制度_紧密相连,具有紧密相连,具有______稳定性和连续性稳定性和连续性稳定性和连续性 。
二、选择题:二、选择题: 1、企业文化属于、企业文化属于( ( B C D )。
《小企业管理基础》试题和答案一、单项选择(每小2分,共20分)1.通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )。
A.PETS法 B.SWOT法C. BCG法D. 竞争力分析法2.小企业进行产品生产或提供服务的时候,在除成本之外的其他方面与众不同,采用"别具一格"的竞争战略,以获得竞争优势,这是被小企业普遍采用的战略,即( )。
A.创新战略 B. 差异化战略C. 低成本战略D. 市场细分战略3.在小企业的经营发展过程中,能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、以及行为准则的观念,就是小企业的( )。
A. 基本原则 B.基本准则 C. 经营理念 D.经营方针4.小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品,这种经营方式叫做( ).A.一元化经营 B. 利基经营C. 专业化经营 D.差异化经营5.我国企业资产负债表通常采用的格式属于( )。
A.报告式 B. 垂直式 C. 账户式 D.矩阵式6.下列指标中,( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A.资产负债率 B. 产权比率C. 速动比率 D.利息周转倍数7.信用销售对于卖方来说的最大好处是( )。
A.增加销售量 B.获得短缺的资金C. 增加利润 D.利于资金周转8. 企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解,对其产品进行定价的方法是( )A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法C. 需求导向定价法D. 顾客导向定价法9.小企业管理者给员工升职、颁发奖金,这种激励方法属于( )。
A. 组织激励B. 荣誉激励C. 外在激励 D.内在激励10.供应链设计应以( )为起点。
A. 核算利润 B.顾客需求 C. 降低物流成本 D.缩短运辅时向二、多项选择(每小题2分,共20分。
多选或少选均不得分)1.从迈克尔·波特教授的著作中,我们可以根据他的用词,将"竞争优势"理解为: ( )A. 比较优势 B.特长C. 核心竞争力 D.有利条件E. 差异2.在不降低产品质量的前提下,把产品或服务中不必要的花样取消,使之简化,以降低产品或服务成本,这就是简化产品的低成本战略。
餐饮领班考核试题(总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除冠景泊悦酒店餐饮部领班考核试题一、填空题(20分,共10题,每空为1分)1. 酒店的全称,地址,订餐电话。
2. 酒店的经营理念:。
3. 酒店的经营宗旨:。
4. 酒店的企业精神:。
5. 中国地方菜主要有四大菜系_____ 、______ 、_____ 、_____ 。
6.中餐零点服务一般从_________开始,按__________方向依次进行。
烈性酒_______成,红葡萄酒______成,白葡萄酒_______成,软饮料_______成,啤酒顺着杯壁斟倒以___________为准。
7. 针对餐饮的特点,餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。
8. 在宾客面前五不做:。
9.餐饮服务人员的素质要求是。
10.餐饮服务工作的基点。
二、判断题(10分,共10题,每题1分)()1.铺台布时应一次到位,台布正面凸缝朝上,从主位指向副主位,四角下垂均匀。
()2.摆放筷子时要求筷套离桌边厘米,筷子离骨碟3厘米。
()3. 餐厅座位的设计、布局,主要是根据客人喜好来进行的,它对整个餐厅的经营影响很大。
()4.香槟酒开瓶前首先提前冰镇,并将瓶身倾斜30℃,左手大拇指紧压瓶塞,右手轻轻转动往上拔。
()5.圆形托盘直径大的主要用于托运菜点和盘碟等较重物品。
()6.餐饮企业生产量主要取决于目标市场需求。
()7.在考虑酒店等级、规模的基础上,根据实际工作量、劳动定额、劳动效率等因素,按一定的配备比例计算所需人员数量的方法是按岗位定员。
()8.推折是最基本的餐巾折花手法。
()9.中餐厅迎宾时,服务员应走在客人右前方1米左右,引领客人到适当的座位。
()10.官府菜主要有宫廷菜、谭家菜和孔府菜等。
三、简答题(20分,共4题,每题5分)1. 优质服务的基本内容是什么2. 请简述接待宴席时在餐前的“九知”、“四了解”是什么。
2022年全国《企业文化》基础知识考试题与答案一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1、企业形象识别系统的三个子系统分别是理念识别系统、行为识别系统、(A )系统。
A.视觉识别B.标识识别C.概念识别D.精神识别2、企业外部形象就是企业在社会大众,尤其是顾客心中的综合性的(B )oA.精神风貌B.品质印象C.感官认识D.直觉3、企业文化的核心是企业价值观,企业价值观构成了企业文化的(D )。
A.内涵B.原点C.基本框架D.灵魂4、优质的企业价值观应立足于(B )这一基础的企业责任意识。
A.民生B.以人为本C.社会贡献D.发展5、强势企业文化指与其他企业文化相比具有(C )的企业文化。
A.侵略性B.带动性C.明显优势D.强烈反差6、民族文化就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的(B ),以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。
A.理念B.行为模式C.信仰D.思想境界7、( B )就是将企业所有的管理活动都纳入以科学方式制定的制度与程序之中,从而使企业中所有的管理行为和经营行为都按照清晰的制度与程序进行实施。
A.定置B.科学管理c. 8S D.文化强制推行8、中国民族文化以儒家文化为中心,儒家文化主要是一种以(A )为核心的伦理文化。
A.忠与孝B.亲情C.道德D.价值9、西方民族文化发源于(D ),科学精神始终是核心精神之一。
A.罗马帝国B.原始部落C.基督教D.古代希腊10、( A )就是指注重人情、忽视原则、主观随意。
A.人治精神B.以人为本C.粗放管理D.情理法11、( B )就是指忽略人情、尊重原则、固守规章。
A.依法治企B.法治精神C.精细管理D.法理情12、( A )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉D.员工素质13、企业识别,从含义上来理解,就是企业(C )识别,或企业形象塑造。
A.理念B.行为C.形象D.视觉14、组织行为学的发展过程有两条主线,一是管理学科的发展,二是(D )的发展。
体育产业经营管理专项考核试题一、单选题1、1995年颁发的《中华人民共和国体育法》是我国目前正在实施的具有国家法律效力()法律。
[单选题]*A专门√B.专项C特殊D.唯一2、()追求的是效益,要开源,要赚钱;()_追求的是效率,要节流,要控制成本。
[单选题]*A.经营,管理√B.管理,经营C.经营,经管D.管理,管理3、2014年10月国务院发布《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》(国发(2014)46号),明确提出体育产业的发展目标:到2025年体育产业总规模超过()万亿,成为推动我国经济社会持续发展的重要力量。
[单选题]*A.4VB.5C.6D.74、体育产业经营管理环境是从事体育产品经营管理的部门受外部影响的总和,包括宏观环境和(I[单选题]*A自然环境√B.社会环境C.外部环境D.微观环境5、依靠赛事转播权获取高额收入的体育俱乐部是(1[单选题]*A.业余体育俱乐部√B.职业体育俱乐部C.商业体育俱乐部D.健身俱乐部6、在智慧场馆建设过程中,越来越多的体育场馆将利用如无线网络、预定场馆APP.在线支付、VR体验等科技元素,作为吸引消费者的卖点,增强健身者的(),培养忠诚的消费者。
[单选题]*A.获得感B.幸福感C.体验感√D.安全感7、不少知名退役运动员进入体育培训行业创业,但经营经营成功的并不多,表明(I [单选题]*A.体育培训业经营门槛太高B.体育培训经营管理并不需要体育技能或专业体育知识C.体育培训经营管理好坏并不等同于运动员体育技能水平的高低√D.退役运动员不适合自己直接经营管理,最好委托专门人才管理8、体育旅游产品是指以体育游览为主要目的的旅游活动,具有较强的专业性。
它与一般旅游产品的区别主要表现为(\[单选题]*A行业从业者基本具有体育技能及背景B.旅游活动围绕体育活动VC.更多的参与性和体验性为消费者提供更具特色的旅游产品D.以满足市场体验需求为主导9、()是体育彩票销售的最基本单位。
真题考试:2021企业经营战略真题及答案(1)共73道题1、以名牌为龙头,以大型骨干企业为核心,与相关协作配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略属于(单选题)A. 产品辐射型集团化战略B. 项目配套型集团化战略C. 经营服务型集团化战略D. 科技开发型集团化战略试题答案:A2、下列资本要素中属于有形资本的是【】(单选题)A. 厂房设施B. 诀窍C. 商标D. 专利、技术试题答案:A3、1993年出版《企业再造》,明确提出战略再造理论的管理学家是 ( ) (单选题)A. 普拉哈拉德和盖瑞·哈默尔B. 彼得·德鲁克C. 迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮D. 迈克尔·波特试题答案:C4、如果企业选择高速发展战略方案,那么其每年的增长速度应该确定为 ( ) (单选题)A. 20%以上B. 10%~20%C. 5%~10%D. 1%~5%试题答案:B5、企业二级经营单位实力不如竞争对手,但自身经营形势良好,努力追赶对手所作出的长远谋划属于(单选题)A. 转移型战略方案B. 赶超型战略方案C. 防御型战略方案D. 进攻型战略方案试题答案:B6、某企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准进行设计和生产,该企业采取的市场动态质量战略属于 ( ) (单选题)A. 符合性质量战略B. 适用性质量战略C. 竞争性质量战略D. 合格性质量战略试题答案:C7、某企业主要是与有关高校签订委托培养合同,把有潜力的员工送到高校进修学习,学成后回到企业,该企业的人力资源开发战略属于【】(单选题)A. 自主培养人才战略B. 引进人才开发战略C. 定向培养人才战略D. 借用人才战略试题答案:C8、在下列企业所需物力资源中,属于流动资产的是( ) (单选题)A. 机器设备B. 运输车辆C. 厂房D. 燃料试题答案:D9、下列产品中属于上游产品的是(单选题)A. 汽车厂的各种整车B. 纺织行业的各种服装C. 钢铁行业的铁矿石D. 家电行业的电视机试题答案:C10、如果企业选择高速发展战略方案,那么其每年的增长速度应该确定为【】(单选题)A. 20%以上B. 10%~20%C. 5%~10%D. 1%~5%试题答案:B11、一些中小企业在发展初期通常都是购买专利技术或引进技术,然后进行仿制,这些企业采取的技术战略是【】(单选题)A. 模仿型技术战略B. 配角型技术战略C. 紧跟型技术战略D. 领先型技术战略试题答案:A12、某小企业为避开强手的锋芒,专门选择被大企业忽视的细小市场提供产品,该小企业采取的经营战略是 ( ) (单选题)A. 租赁经营战略B. 补缺经营战略C. 承包经营战略D. 特色经营战略试题答案:B13、企业制定战略目标的重要作用表现为【】(多选题)A. 战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡B. 战略目标能够使企业使命具体化和数量化+使企业的战略任务得以落实C. 战略目标必须具有挑战性,井切实可行D. 战略日标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据E. 战略目标描绘了企业发展的远景,对各级管理人员和员工有很大的激励作用试题答案:A,B,D,E14、由于外部环境恶化,经济陷入衰退之中,企业为避开环境威胁而采取的紧缩战略属于 ( ) (单选题)A. 失败性紧缩战略B. 调整性紧缩战略C. 失误性紧缩战略D. 适应性紧缩战略试题答案:D15、企业文化的作用表现为()(多选题)A. 适应作用B. 导向作用C. 监管作用D. 凝聚作用E. 规范作用试题答案:B,D,E16、企业实行横向一体化战略的好处表现为【】(多选题)A. 能够增强对上、下游企业的控制力B. 能够吞并和减少竞争对手C. 能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡D. 能够通过多产品生产分散风险E. 能够取得规模经济效益币¨被吞并企业的技术及管理经验试题答案:B,C,E17、以智能密集型企业为核心,联合工业企业、贸易企业、金融企业等组成企业集团,以开发高新技术为目标的战略属于(单选题)A. 多元复合型集团化战略B. 产品辐射型集团化战略C. 科技开发型集团化战略D. 经营服务型集团化战略试题答案:C18、医疗器械厂生产用于冷藏药品、血浆的电冰箱,适宜采取的产品性能战略是【】(单选题)A. 合格性能战略B. 适中性能战略C. 高性能战略D. 短寿命战略试题答案:C19、企业制定战略目标的重要作用表现为【】(多选题)A. 战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡B. 战略目标能够使企业使命具体化和数量化+使企业的战略任务得以落实C. 战略目标必须具有挑战性,井切实可行D. 战略日标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据E. 战略目标描绘了企业发展的远景,对各级管理人员和员工有很大的激励作用试题答案:A,B,D,E20、企业进行市场细分的目的表现在 ( )(多选题)A. 便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品开发和市场开发B. 便于在局部市场形成垄断力量C. 便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙D. 有利于确定企业的重点目标市场E. 有利于降低产品价格试题答案:A,C,D21、某小型家电企业为赢得市场竞争,采用独特技术,研究开发出了具有独特功能的产品,该企业采取的战略是【】(单选题)A. 特色经营战略B. 规模扩大化的经营战略C. 承包经营战略D. 联合经营的成长战略试题答案:A22、企业战略实施的方式有(多选题)A. 指令型方式B. 变革型方式C. 合作型方式D. 文化型方式E. 增长型方式试题答案:A,B,C,D,E23、企业以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本所作出的营销谋划被称为(单选题)A. 直复营销B. 文化营销C. 关系营销D. 整合营销试题答案:B24、企业文化的作用表现为()(多选题)A. 适应作用B. 导向作用C. 监管作用D. 凝聚作用E. 规范作用试题答案:B,D,E25、以年销售收入、年平均资产为标志划分的企业规模被称为【】(单选题)A. 企业生产规模B. 企业组织规模D. 企业人员规模试题答案:C26、国际化企业具有的主要特点有 ( )(多选题)A. 经营环境的复杂化B. 经营空间跨国化C. 国际市场信息网络化、快速化D. 市场竞争的激烈化、联盟化E. 国际化经营计划周密化、组织扁平化试题答案:A,B,C,D,E27、企业通过对优秀人才分别授予不同层次的荣誉称号来提高他们积极性的激励方式是(单选题)A. 工作激励B. 荣誉激励C. 物质激励D. 精神激励试题答案:B28、对行业中的竞争结构进行分析时,下列说法错误的是(单选题)A. 供方实现向前一体化的可能性大,则供方对行业施加的竞争压力就大B. 供方提供的产品可替代程度低,用户的选择余地小,则供方处于不利地位C. 在同一个行业中,生产相同或相似产品的企业越多,则竟争会越激烈D. 买方采取集中进货的方式,或者进货量较大,则买方处于有利地位试题答案:B29、企业在从事生产经营活动中所持有的经营理念、价值观念和行为准则被称为(单选题)B. 企业经营方针C. 企业成长方向D. 企业社会责任试题答案:A30、企业二级经营单位凭借自己的优势向竞争对手主动出击以争夺市场而作出的长远谋划属于(单选题)A. 进攻型战略方案B. 赶超型战略方案C. 防御型战略方案D. 转移型战略方案试题答案:A31、企业的下列物力资源中属于固定资产的是(单选题)A. 燃料B. 运输车辆C. 原材料D. 辅助材料试题答案:B32、如果企业选择高速发展战略方案,那么其每年的增长速度应该确定为【】(单选题)A. 20%以上B. 10%~20%C. 5%~10%D. 1%~5%试题答案:B33、根据现代产品的整体概念,以下要素中属于产品延伸层的是【】(单选题)A. 色彩B. 安装C. 包装D. 造型试题答案:B34、企业通过给优秀人才分配带有挑战性、创新性的::l:作来提高他们积极性的激励方式是(单选题)A. 精神激励B. 物质激励C. 工作激励D. 荣誉激励试题答案:C35、关于紧缩型战略,下列说法正确的是(单选题)A. 企业实现紧缩型战略的途径有扩充现有产品线、扩大销售范围等方式B. 紧缩型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退,且偏离战略起点较大的经营谋划与方略C. 实施紧缩型战略的企业力争保持现有的市场占有率和产销规模不变或者略有增长,稳定和巩固企业现有的竞争地位D. 紧缩型战略强调企业通过创造新的产品和新的需求来引导消费、创造消费试题答案:B36、如果电冰箱厂要生产用于冷藏药品和血浆的专用性电冰箱,那么应采用的产品性能战略是(单选题)A. 高性能战略B. 适中性能战略C. 合格性能战略D. 短寿命战略试题答案:A37、国际化企业具有的主要特点有 ( )(多选题)A. 经营环境的复杂化B. 经营空间跨国化C. 国际市场信息网络化、快速化D. 市场竞争的激烈化、联盟化E. 国际化经营计划周密化、组织扁平化试题答案:A,B,C,D,E38、以名牌为龙头,以大型骨干企业为核心,与相关协作配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略属于(单选题)A. 产品辐射型集团化战略B. 项目配套型集团化战略C. 经营服务型集团化战略D. 科技开发型集团化战略试题答案:A39、现代产品作为一个整体,包括三个层次,产品的安装属于其中的(单选题)A. 产品形体层B. 产品延伸层C. 产品核心层D. 产品利益层试题答案:B40、某小型家电企业为赢得市场竞争,采用独特技术,研究开发出了具有独特功能的产品,该企业采取的战略是【】(单选题)A. 特色经营战略B. 规模扩大化的经营战略C. 承包经营战略D. 联合经营的成长战略试题答案:A41、青岛海信集团自主开发出我国第…款视频芯片——“信芯”,这表明海信集团采取的科技战略属于(单选题)A. 规避知识产权战咯B. 尊重知识产权战略C. 防御型知识产权战略D. 原创性知识产权战略试题答案:D42、当企业实力较弱时,宜采取购买或引进技术后进行仿制的技术战略,这种技术战略被称为 ( ) (单选题)A. 模仿型技术战略B. 配角型技术战略C. 领先型技术战略D. 紧跟型技术战略试题答案:A43、企业经营战略层次体系由以下哪三个层次的战略组成?(多选题)A. 总体经营战略B. 细化战略C. 价格战略D. 经营单位战略E. 职能战略试题答案:A,D,E44、在下列情况中,买方议价能力处于有利地位的是【】(多选题)A. 买方采取集中进货的方式,或者进货批量较大B. 买方数量众多,相互之间有竞争C. 买方从本行业购买的产品在其成本中占的比重较小D. 买方实力强大,具有实现后向一体化的能力E. 本行业产品的标准化程度高,买方的转换费用小试题答案:A,D,E45、企业经营战略管理过程分为若干阶段,包括(多选题)A. 战略环境分析阶段B. 战略制定与决策阶段C. 战略预备阶段D. 战略实施与反馈阶段E. 战略整合阶段试题答案:A,B,D46、国内主要羊绒企业共同发起设立了“中国联合羊绒销售有限公司”,统一营销这些企业的羊绒制品,则这些羊绒企业采取的合作战略属于( ) (单选题)A. 市场开发型合作战略B. 资源开发型合作战略C. 产品生产型合作战略D. 科技开发型合作战略试题答案:A47、企业使用电话、邮购、回复卡等方式与顾客进行直接的双向信息交流,由此形成的营销谋划被称为(单选题)A. 网络营销B. 文化营销C. 直复营销D. 绿色营销试题答案:C48、企业进行市场细分应遵循的原则有(多选题)A. 市场特性的可衡量性B. 市场开发的效益性C. 进入市场的可行性D. 价格调节的可能性E. 细分标,卷的动态性试题答案:A,B,C,E49、企业实行横向一体化战略的好处表现为【】(多选题)A. 能够增强对上、下游企业的控制力B. 能够吞并和减少竞争对手C. 能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡D. 能够通过多产品生产分散风险E. 能够取得规模经济效益币¨被吞并企业的技术及管理经验试题答案:B,C,E50、企业以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本所作出的营销谋划被称为(单选题)A. 直复营销B. 文化营销C. 关系营销D. 整合营销试题答案:B51、下列资本要素中属于有形资本的是【】(单选题)A. 厂房设施B. 诀窍C. 商标D. 专利、技术试题答案:A52、下列产品中属于下游产品的是(单选题)A. 机械行业的各种零部件B. 汽车行业的各品牌整车C. 钢铁行业的铁矿石D. 电子行业的元器件试题答案:B53、在下列企业所需物力资源中,属于流动资产的是( ) (单选题)A. 机器设备B. 运输车辆C. 厂房D. 燃料试题答案:D54、企业进行市场细分的目的表现在 ( )(多选题)A. 便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品开发和市场开发B. 便于在局部市场形成垄断力量C. 便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙D. 有利于确定企业的重点目标市场E. 有利于降低产品价格试题答案:A,C,D55、如果电冰箱厂要生产用于冷藏药品和血浆的专用性电冰箱,那么应采用的产品性能战略是(单选题)A. 高性能战略B. 适中性能战略C. 合格性能战略D. 短寿命战略试题答案:A56、企业的下列物力资源中属于流动资产的是(单选题)A. 机器设备B. 厂房C. 燃料D. 运输车辆试题答案:C57、一些中小企业在发展初期通常都是购买专利技术或引进技术,然后进行仿制,这些企业采取的技术战略是【】(单选题)A. 模仿型技术战略B. 配角型技术战略C. 紧跟型技术战略D. 领先型技术战略试题答案:A58、按照现代产品的整体概念,产品的以下要素中属于产品形体层的是 ( ) (单选题)A. 安装B. 色彩C. 维修D. 交货期试题答案:B59、企业经营战略层次体系由以下哪三个层次的战略组成?(多选题)A. 总体经营战略B. 细化战略C. 价格战略D. 经营单位战略E. 职能战略试题答案:A,D,E60、某钢铁企业生产所需的铁矿石全部从澳大利亚购买,该企业的物力资源战略属于【】(单选题)A. 自主开发资源战略B. 联合开发资源战略C. 采购物力资源战略D. 培植资源战略试题答案:C61、人力资源具有能够利用和创造工具改造自然的特点,该特点属于 ( ) (单选题)A. 生物性B. 时效性C. 能动性D. 社会性试题答案:C62、现代产品作为—个整体,包括三个层次,产品的维修属于其中的(单选题)A. 产品核心层B. 产品形体层C. 产品延伸层D. 产品利益层试题答案:C63、在下列情况中,买方议价能力处于有利地位的是【】(多选题)A. 买方采取集中进货的方式,或者进货批量较大B. 买方数量众多,相互之间有竞争C. 买方从本行业购买的产品在其成本中占的比重较小D. 买方实力强大,具有实现后向一体化的能力E. 本行业产品的标准化程度高,买方的转换费用小试题答案:A,D,E64、现代产品作为一个整体,包括三个层次,产品的安装属于其中的(单选题)A. 产品形体层B. 产品延伸层C. 产品核心层D. 产品利益层试题答案:B65、企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是【】(单选题)A. 关系营销B. 网络营销C. 顾客满意营销D. 文化营销试题答案:C66、战略控制应遵循的原则包括 ( )(多选题)A. 预测未来的原则B. 市场机制的原则C. 抓住重点的原则D. 经济合理的原则E. 奖惩结合的原则试题答案:A,C,D,E67、下列产品中属于上游产品的是 ( ) (单选题)A. 电子行业的元器件B. 纺织行业的各种服装C. 汽车厂的各种整车D. 家电行业的电视机试题答案:A68、战略控制应遵循的原则包括 ( )(多选题)A. 预测未来的原则B. 市场机制的原则C. 抓住重点的原则D. 经济合理的原则E. 奖惩结合的原则试题答案:A,C,D,E69、企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则被称为 ( ) (单选题)A. 企业成长方向B. 企业经营哲学C. 企业经营方针D. 企业社会责任试题答案:B70、企业战略实施的方式有(多选题)A. 指令型方式B. 变革型方式C. 合作型方式D. 文化型方式E. 增长型方式试题答案:A,B,C,D,E71、根据企业文化的层次,产品形象属于 ( ) (单选题)A. 企业深层文化B. 企业表层文化C. 企业幔层文化D. 企业中层文化试题答案:B72、企业经营战略管理过程分为若干阶段,包括(多选题)A. 战略环境分析阶段B. 战略制定与决策阶段C. 战略预备阶段D. 战略实施与反馈阶段E. 战略整合阶段试题答案:A,B,D73、关于稳定型战略,下列说法错误的是【】(单选题)A. 企业可以清理、放弃无利可图的领域,降低费用,改善财务状况B. 企业继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务C. 企业力争保持现有的市场占有率和产销规模或略有增长D. 企业可以避免开发新产品和新市场而可能带来的失败风险试题答案:A。
以下阿米巴经营练习试题是本人整理的,练习考试第十二次总分值通过(第一次未整理),此练习考试不能复制不能下载,整理实属不易,请理解。
此容仅供大家学习交流。
第二次考试单项选择题1.增加促销费用实际就是增加了销售者和〔〕之间的沟通和连接。
〔1.3分〕A.顾客B.生产者C.管理者D.老板标准答案:A2.费率下降可以有效增加企业的〔〕〔1.3分〕A.生产力B.竞争力C.凝聚力D.向心力标准答案:B3.以往的管理模式中,生产部门和销售部门是没有〔〕的。
〔1.3分〕A.部考核B.部约束C.部交易D.部交流标准答案:C4.日本航空公司宣布破产的时间是〔〕〔1.3分〕A.2021年1月17日B.2021年1月18日C.2021年1月19日D.2021年1月20日标准答案:C5.在京瓷的阿米巴核算表中,〔〕没有计算在费用之。
〔1.3分〕A.人工费B.材料费C.营销费D.福利费标准答案:A6.()通过贯彻对业绩以及余额的管理,并且根据需要,敦促各部门对资产进展合理的管理。
〔1.3分〕A.经营管理部门B.生产部门C.销售部门D.后勤部门标准答案:A7.京瓷的企业哲学里面首先强调的是?〔〕〔1.3分〕A.管理哲学B.经营哲学C.人生哲学D.沟通哲学标准答案:C8.人月劳动生产力表示了人工〔〕的上下。
〔1.3分〕A.本钱B.效率C.产值D.投入标准答案:B9.阿米巴的裂变需要组织的〔〕。
〔1.3分〕A.快速的更新B.快速的裂变C.快速的合并D.快速的开展标准答案:A10.部机构为客户提供的是〔〕〔1.3分〕A.直接效劳B.间接效劳C.利润D.价值标准答案:B11.解放企业老板,提升企业综合管理能力的部门是〔〕〔1.3分〕A.人力资源B.经营管理C.经营企划D.生产车间标准答案:B12.传统经营模式中管理者不对〔〕负责。
〔1.3分〕A.经营结果B.经营过程C.经营管理D.经营理念标准答案:A13.阿米巴的经营刚开场的时候是要不断的〔〕核算单元的过程。
一、单项选择题(从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代号写在题干前面的括号内。
答案选错或未选者,该题不得分。
每小题 1 分,共10 分)(D ) 1、下列—不属于广告市场的基本要素。
A.广告主B.广告代理公司C.广告媒介D.公共关系(B )2、广告代理商通常是指—A.广告媒介B. 广告经纪人C.广告客户D.广告代理公司(B ) 3、广告传播的效果包括心理层级效果和 ____ 。
A.销售量B.行为层级效果C.了解D.态度(A ) 4、广告创作计划主要包括广告信息策略计划和 _____A.广告表现策略计划B. 广告执行C. 广告评估D.广告心理效果测定(C) 5、广告经营中最早形成和确立的一种收费方式是______A.协商佣金制B.实费制C.佣金制D.效益分配制(B ) 6、四大传媒中,最早用来发布广告的媒介是__A.电视B报纸、杂志 C..广播D.网络(C ) 7、广告经营机制确立后,媒介广告经营的主要职能是 _________A.承揽B.代理C.发布D.制作( C)8、1914 年,美国正式成立了负责稽核报刊的发行数量和质量的机构,定期公布审计结果,该机构是___ 。
(A ) 9、现代企业经营实现了由生产导向型向—的重大转移。
A.消费导向型B.产品导向型C.成本导向型D.质量导向型(D ) 10、国际广告经营中最难克服的障碍是—。
A.贫富状况B.法律制度C.政治制度D.语言、习俗二、多项选择题(从下列各题四个备选答案中选出二至四个正确答案,并将其代号写在题干前面的括号内。
答案选错或未选全者,该题不得分。
每小题 2 分,共10 分。
)()11、广告经营的宏观市场环境有______ 。
A.政治环境B.经济环境C.文化环境D.科技环境()12、综合型广告代理公司的组织类型有—。
A.部门型B.分散型C.小组型D.集中型()13、综合型广告代理应该具备的基本条件有______ 。
A.经营产品B.全面服务能力C.科学规范的管理D.充足的财力()14、广告市场调查的主要内容有_______。
1
信用社上岗考试资料-经营理念
第二部分 员工行为规范
一、经营理念
223、什么是经营理念?
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根
本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心
思想就是我们这里所说的经营理念。
224、农村信用社为什么必须坚持发展至上,一切管理行为服从于
发展的需要?
(1)农村信用社作为农村金融市场的主力军,必须坚持商业化经营。
追求股东和社员价值最大化,实现自身经济效益。(2)必须坚持可持
续发展。即在稳健经营中实现业务发展,有效防范风险。通过坚持在
优化增量中,积极地化解历史的包袱和资产质量不高的困难。(3)在
发展中兼顾社会效益。追求社会效益和自身经济效益最佳配合的业务
发展模式。当前主要是为农服务与提高自身效益要很好地统一起来。
在不断拓展商业化经营的形势下,坚持不断探索综合价值最大化的发
展模式。
225、农村信用社为什么必须坚持以客户为中心,把握好市场定
位?
随着国内外金融机构的市场渗透、随着城乡居民金融服务选择性
增强、随着农村城市化、农业产业化和城乡统筹、一体化发展的趋势
增强,不改变这种情况,不立足为客户服务、积极拓展产品和服务内
容,满足客户多样化的金融需求,我们就难以应对日益激烈的金融竞
争态势,就无法继续拓展生存和发展空间。在市场经济条件下,竞争
的核心是客户的争夺,谁拥有优质客户,谁就在激烈的竞争中处于领
2
先地位。提高客户的满意度、巩固客户的忠诚度、发掘客户的贡献度,
始终是金融企业竞争面对的挑战和取向。从现在起,我们就必须以客
户为中心的理念来统领各项经营管理工作,实现管理模式的再造。
我们要全面正确地理解社区和三农的概念,对于跨社区和非农的领域
只要有利于长远发展,也可以大胆去进取。以获取最大的资金运用效
益,从而加强为社区和三农服务的能力。
226、为什么说始终有效防范系统性风险是农村信用社管理的重中
之重?
金融企业是一种风险性较大、公众性较强、影响面大的企业。因
此,始终把风险控制在可以随的范围之内,是所有金融企业必须坚持
和贯彻的首要原则。是一切产品开发、市场开拓和业务发展的前提,
是任何先进的管理理念得以实施的基础。信用社是金融企业,必须提
高全体员工的道德素质,加强监督,从而有效地避免来自内部人道德
的风险;必须在各个业务环节严格操作规程,以防范操作风险;必须
加强信息调研和风险评判的工作,以防止信用风险和市场风险;必须
十分重视资本充足率、资产质量、损失准备、风险集中、关联交易及
资产流动性等方面的把握,以避免流动性和偿付风险。
227、为什么说坚持有效激励是实现我省农村信用社科学管理的最
有力杠杆?
农村信用社的管理效能的实现,取决于激励的有效性。必须使激
励政策产生明显的正向反应机制,引导员工按照企业价值取向积极作
为。因此,要围绕企业目标建立一系列业绩评价考核办法,使省联社
对法人单位的考核与法人单位内部对每个责任部门和岗位的考核,均
有明确的界定并相互一致。使员工行为与企业价值相一致。通过这种
正向的激励,使员工都为企业价值最大化贡献力量。对不同岗位的贡
献差别要有明确科学分析,并建立与贡献相一致的分配体系。形成以“当
3
期绩效决定薪酬、长期业绩决定升迁”为基础的激励机制,同时综合运
用多种有效的激励杠杆,使之达到最佳效果并形成持续性激励。
228、农村信用社员工为什么必须坚持制度规范与科学流程的统
一?
靠制度管人管事,从而使管理建立在员工自觉遵守的规则基础上,
同时管理者依规则进行规范化管理。避免因管理者好恶而随意化。靠
科学的管理流程,使制度能落到实处,成为具体的管理行为。在管理
流程的设计上,要努力实现业务流程与管理流程的一致性。既使每一
项管理工作有较强的针对性,又使管理流程成为随着业务发展和品种
创新不断调整完善以适应形势的变化。制度与管理的设计必须与管理
体制的架构设计相一致。形成从管理目标出发来决定管理功能与管理
规则;从管理功能和规则实现的需要出发,构建管理架构,并从履行
管理职能的要求出发,形成职业化的管理队伍。确保实现精简、高效、
统一、有序,使管理行为能最有效地促进业务发展目标的实现。
229、为什么农村信用社必须始终坚持科学管理与系统创新的统
一?
当今,金融产品创新和管理创新都离不开先进的技术手段。借助
信息技术手段提升农村信用社系统的客户服务水平,进而推进管理创
新、产品创新。在信息化的过程中,我们要始终坚持安全性、先进性、
适应性和经济性的指导思想,积极、稳妥、有序地推进。建立起以核
心业务系统、客户服务系统、内控信息系统和综合管理信息系统为基
本框架的信息网络系统。使其与贯彻以客户为中心的经营理念相一致,
与不断创新的业务品种、规范化的业务流程相一致;与现代金融企业
的管理理念、规则和流程相适应。同时,要建立与之相适应的信息化
工作队伍和管理体制,以确保按照上述原则不断推进。
230、农村信用社“十二大工程”建设的主要内容是什么?
4
农村信用社面临的一系列改革和发展的任务。这些任务,可归纳
为“四个三”:实施三大管理创新工程、展开三大业务创新工程、启动三
大基本建设工程、推进三大文化建设工程。实施三大管理创新工程:
一是风险的管控体系;二是充满竞争和激励的干部人事制度;三是严
格与绩效挂钩的结构薪酬制度。展开三大业务创新工程:一是信贷品
牌工程;二是拓展中间业务工程;三是资金有效营运工程。启动三大
基本建设工程:一是信息化工程;二是网点标准化改造工程;三是综
合服务中心的建设。推进三大文化建设工程:一是系统党建工程;二
是企业文化建设工程;三是队伍素质提高工程。
231、农村信用社改革与发展的三大目标是什么?
通过十二大工程,最终实现农村信用社改革和发展的三大目标,
即风险防范更为有效,经济效益进一步提高,各项业务得到更快更好
的发展。