装饰工程项目管理实施方案
目录
第一节工程项目管理流程 (3)
第二节现场安全文明施工管理 (5)
第三节成本管理 (7)
第四节进度管理 (8)
第五节质量管理 (10)
第六节项目技术管理 (11)
第七节材料设备管理 (12)
第八节互联网管理 (13)
第九节消防与治安保卫管理 (14)
第十节公司文化 (15)
第十一节人员素质培训管理 (15)
第十二节资料和数据库管理 (17)
第1节工程项目管理流程
一、投标：
1.:技术部、成本部、工程部、资料部、公司领导共同认真完成投标报价、材料展板等工作；
二、.中标进场前期准备：
1、办理进场手续；
2、进度计划：协调其它专业厂家，编写切实可行的进度计划，并严格按照进度计划施工；
3、技术交底：参与甲方的现场交底及给自己施工班组进行施工交底；
4、界面划分：
a.施工前与甲方明确界面划分，一定要有签字版的；
b.核对现场及协调其它配合单位，核对与界面划分是否矛盾；
c.对于我方新增的施工围，要求甲方下发《执行通知书》
5、勘察现场：认真勘察室现场，a.确认楼房是否全部封顶及是否漏雨；b.电梯是否能用，解决运料问题，c.确定垃圾堆放处及运送垃圾路线；
6、厂家合同：
a.安排专业厂家熟悉图纸，报价，
b.项目部、预算部审核厂家报价，包括数量和单价，结合其他情况尽快确定厂家，签订加工购货合同；
c.厂家必须签订合同、安全协议后才能进场；
d.按合同及时支付厂家进度款，同时在质量、进度上严格要求厂家；
7、图纸深化：结合现场放线、其它专业深化图纸，并找甲方签字确认；深化图涉及到增项部分的，找甲方签《工程量确认单》等洽商资料；
8、材料小样：结合材料表、甲方封样安排专业厂家进行小样制作，并找甲方签字确认；
9、组织施工班组、设备以及材料进场；包括甲供材提交下料单；
10、安全协议：与进场厂家、施工人员签订安全协议，特殊工种持证上岗；
11、安全防护：对楼梯挑空区、电梯井等危险区域进行安全防护，设置警示标语；
12、施工放线：严格按照图纸放线，班组和项目部人员发现问题，及时上报甲方，书面解决问题；
13、拆除工程施工
14、隐蔽工程：指导管理水电气等隐蔽工程施工；严格要求施工质量，做隐蔽工程验收并找相关单位签字存档；
15、分项工程：指导管理泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工，做分项工程验收并找相关单位签字存档；
16、安装工程：督促安装材料按计划进场；指导管理安装工程施工；
17、成品保护；局部工程完工后，及时安排专人做好成品保护工作；
18、增项部分：
a.对于设计变更，一定要有签字版的，我方做出（已完工程量和拆除量）《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认；
b.甲方安排的工作，要求甲方下发《执行通知书》，我方做出《工程量确认单》、图
纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认；
c.对因图纸与现场不符等不确定因素增加的工作量：我方做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认；
d.对隐蔽工程的变更及拆改，要非常及时的做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认；
e.认真核对合同、图纸、现场情况，查找是否有漏掉的项目，做出《工程量确认单》。
19、照片存档：对工程各工序、各时间段进行拍照存档；比如变更部分，要有改造前和改造后的照片
20、进度款：按工程量进度及时申请进度款；
21、后期成品保护：严禁无关人员进入，防止损坏成品或丢失零件；组织材料、施工机具以及各种物资的回收、退库，清扫施工现场，组织清运垃圾和杂物；
22、打胶收口、保洁；
三、竣工验收：
1. 准备竣工预验收资料；
2. 竣工自检（公司各部门）—发现问题—立即返工与处理—组织复检
3. 竣工四方验收单、工程移交单—找相关单位签字存档
四、工程结算：
1、整理洽商、竣工图、工程量现场签证、会议纪要、招标文件、施工承包合同、竣工四方验收单、工程移交单等与办理结算相关的全部资料，并将上述资料汇总。
2、整理资料由项目经理牵头，预算部、技术部、资料部共同配合完成。
3、预算部将结算资料交甲方审核，督促、配合甲方加快审核进度。争取早日完成结算工作。
五、售后服务：
我公司售后服务概括为“及时服务”、“跟踪服务”、“超质服务”。具体细节如下：1、给客户重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护（质保期满成本费用）的服务，
2、每完工一个项目，成立专门项目售后服务小组，
3、出现维修问题后，小组组长安排专业技术人员48小时到场维修，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时到场维修。维修完，发图片给小组组长，组长确认没问题，业主对维修满意后方可回公司。
4、对所有住户或项目一年走访2次，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司走维修流程；
5、建立售后服务跟踪联系表，对客户定期进行回访并详细记录，包括时间、地点、业主联系方式、维修部位、完成情况、维修人；
6、每月总结维修情况，汇报总公司，包括业主满意度、出现的技术问题，总结自身问题加以改进，避免以后的工程出现类似问题；
7、定期培训维修人员，及时、高质量、高服务态度的上门维修。
第2节现场安全文明施工管理
一、现场安全文明施工容
1.安全管理：
1.1显著位置挂条幅、安全标志等，提高人员安全意识；
1.2现场防火建立消防制度，配备灭火器材；
1.3项目部所有人负起安全管理工作，检查到现场存在安全隐患的部位，及时通知
班组或告知项目经理，安全员进行落实整改；
1.4工人进场首先进行安全培训；
1.5每周定期组织安全会议普及安全知识。
1.6项目部每天晚上碰头会，梳理当天工作及安排后续工作，集思广益发现问题，
整改落实；
2.工人形象：
2.1统一穿工作服、戴安全帽；
2.2对待领导检查要避让有礼貌；
2.3不大声喧哗、打闹、吸烟、
3.临水临电管理：
3.1临电电缆电线采用架空或挂墙设置；
3.2所有配电箱必须符合有关规定，具有合格证；
3.3建立安全用电制度，定期测试设备是否完好；
3.4建立停电检修挂牌制度，安装、维修或拆除临时用电工程必须由专业电工完成。
3.5对进入施工现场的施工人员进行开源节流教育，阐述节约用水的重要性和必要性，使每位员工对节约能源创造效益有正确的理解和认识；
3.6现场供用水管的安装维修由专业水工进行，加强巡回检查监护，出现故障及时处理，确保生产、生活用水畅通。
4.卫生管理：
4.1施工现场要天天打扫，保持整洁卫生；零散材料和垃圾，要及时清理；
4.2现场建立“垃圾堆放处”设置标示牌；清运过程中注意环境保护，避免造成二
次污染；
4.3环境卫生定期进行检查，发现问题、立即改正。
二、施工人员管理办法
为了确保工程进度和质量，保证工人身安全，提高全员素质，维护公司利益，树立公司形象，制定以下办法，全体施工人员必须遵守：
1、凡属本公司施工人员，必须遵纪守法，维护公司利益，树立公司形象。思想端正，认识明确，作风优良，工作积极，业务精通，爱护公物；
2、为保证施工人员的自身安全，上班必须戴安全帽，穿胶鞋，高空作业必须系好
