KTV周工作计划范文.doc
- 格式:doc
- 大小:74.00 KB
- 文档页数:2
ktv周工作总结及计划KTV周工作总结及计划一、工作目标和任务作为KTV的工作负责人,本周的工作目标和任务主要包括以下三个方面:1. 制定并落实顾客接待计划,提高顾客满意度。
2. 组织并落实KTV客房清洁和物品维护计划,确保客房整洁卫生,设备正常运作。
3. 组织开展员工培训,提高员工工作技能和服务水平,并及时解决员工工作中遇到的问题。
二、工作进展和完成情况1. 顾客接待计划本周我们推出了多项优惠活动,吸引了不少顾客前来消费,其中最受欢迎的是“VIP尊享套餐”,不仅提供了更好的服务和更好的消费体验,还给予了大幅度的价格优惠。
通过调研得知,顾客对本次活动的满意度较高,而我们也在接待服务中发现了一些问题。
例如,有些员工在接待顾客时语速过快,甚至语气不和善,给顾客留下了不好的印象。
我们将针对这些问题进行培训和纠正,确保员工的服务质量更好。
2. 客房清洁和物品维护计划我们在本周对所有客房进行了全面清洁和检查,发现照明设备、音响设备和沙发等家具使用效果良好,没有出现损坏现象,但是空调设备存在一些小问题,例如有些机型的电源插孔不牢固,易断电。
对于这些问题,我们通过落实客房设备维修计划,及时让工程人员进行检修和维护,确保设备正常运行并更换老化设备。
3. 员工培训我们每周都会安排员工进行培训,本周主要培训员工的服务技能和服务态度。
我们针对员工在工作中表现出的不足之处进行一对一的点评和纠正,立即进行口语培训和模拟练习,让员工更加自信和熟练。
三、工作难点及问题本周工作难点主要集中在员工的服务品质和服务态度上。
有些员工在面对高峰客流和工作压力的时候,表现出了一些疲惫和不耐烦的态度,给顾客带来了不良体验。
另外,我们在清洁客房和维护设备的过程中也遇到了一些问题,例如一些设备维修人员的技术水平不够高,无法及时解决设备问题,造成耗时较长和客户抱怨等问题。
四、工作质量和压力本周KTV的工作质量总体稳定,压力适中。
我们通过提高员工的服务水平和服务意识,改善客房设备的使用效果,能够提高顾客满意度和忠诚度,同时也能够提升我们的业绩和经济效益。
Ktv公主个人工作计划书一、工作目标本人作为KTV公主,希望通过不断努力和学习,提升自己的歌唱和表演技巧,成为一名备受欢迎和青睐的KTV明星。
同时,通过个人努力和团队合作,提高KTV的客户满意度和忠诚度,为KTV的业绩和声誉做出贡献。
二、个人SWOT分析1. 优势:具有良好的歌唱和表演天赋,具有较强的团队合作和沟通能力,对KTV行业有浓厚的兴趣和热情。
2. 劣势:目前对一些最新流行歌曲的了解不够充分,演唱技巧还需进一步提高,心态尚未达到最佳。
3. 机会:KTV行业发展迅速,有更多的舞台机会和客户资源可以开发,可以通过不断学习创新,提升自己的竞争力。
4. 威胁:竞争对手实力强劲,市场竞争激烈,要提高自己的综合实力。
三、工作计划1. 提升歌唱和表演技巧- 每日坚持练习歌曲,挑选多样化的曲目进行演练,以提高自己的演唱水平。
- 参加专业的歌唱训练课程,提升声音和技巧,增加舞台表现力。
- 关注最新流行歌曲潮流,学习并掌握新歌曲,做到时刻保持新颖,保持与潮流接轨。
2. 改善个人形象和气质- 注重日常生活的仪容仪表,培养良好的形象气质,让自己更具有舞台明星的风采。
- 参加形象礼仪培训课程,提升自己的综合形象,让自己更受欢迎。
- 定期进行形象造型改善,选取适合自己的服装和化妆品,塑造舞台形象。
3. 加强团队协作和沟通- 积极主动与KTV团队进行合作,沟通协商,积极配合,共同打造更好的演出效果。
- 与其他KTV员工建立良好的合作关系,互相学习,互帮互助,形成良好的团队氛围。
- 主动参与团队的一些活动和项目,增强团队凝聚力和战斗力。
4. 提高客户满意度和忠诚度- 对顾客提供更加贴心的服务,主动与顾客互动交流,关心他们的需求和意见,增加顾客满意度。
- 了解顾客喜好和需求,提供个性化的歌曲推荐和服务,提高顾客的回头率和忠诚度。
- 活跃KTV社交媒体平台,积极参与互动,扩大KTV的影响力和知名度,吸引更多顾客。
四、工作重点1. 歌唱和表演技巧的提升。
ktv周工作总结与计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如个人总结、工作计划、心得体会、演讲致辞、应急预案、规章制度、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as personal summaries, work plans, insights, speeches, emergency plans, rules and regulations, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!ktv周工作总结与计划5篇通过工作总结,我们可以发现自己的工作动力和热忱,通过工作总结我们可以更加清晰地认识到自己在工作中的专业能力和技能的提升,以下是本店铺精心为您推荐的ktv周工作总结与计划5篇,供大家参考。
KTV周工作计划优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、策划方案、条据文书、合同协议、应急预案、规章制度、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, planning plans, documentary evidence, contract agreements, emergency plans, rules and regulations, insights, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!KTV周工作计划优秀7篇拥有一份好的工作计划可以帮助我们更好地实现工作目标,优秀的工作计划可以根据实际需求随时进行改进,下面是本店铺为您分享的KTV周工作计划优秀7篇,感谢您的参阅。
ktv周工作总结与方案周工作总结与方案周工作总结与方案来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。
为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。
现将本周工作的详细内容总结如下:一、做好各部门的日常管理工作。
负责管好公司的水、电、门窗。
在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。
各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。
三、负责做好总经理的助理工作。
每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。
四、做好会议纪要。
在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。
在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。
在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。
资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。
对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。
我会从中汲取更多的经历,争取把下周的工作做得更好、更完美。
因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。
积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。
销售周工作总结与方案一、本周工作总结:〔1〕、和展会期间,有意向的意向专卖店客户、工程单客户和散伙意向客户进展、信息等多方面的洽谈沟通。
①、沈阳钟总是跑酒店工程单业务的负责人,对我公司产品理解,并一直跟中的工程单,对数量、价格、型号都配好了,如今等他们公司老板确认者个事情。
②、内蒙古贾总是想先拿散货先,然后考虑工程单和专卖店,暂时只是发了局部产品图片和展会展馆图片过去。
③、成都创美付总也报价给她了,可能先做散货再考虑专卖店,如今做自由风,由于供货不上,但乌金木销量很好。
ktv上周工作总结和下周工作计划下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!KTV上周工作总结和下周工作计划一、工作总结上周我们团队在KTV的工作主要集中在客户服务和营销推广方面。
ktv每周工作总结范文6篇篇1一、概述本周KTV运营总体平稳,业绩稳中有升。
得益于全体员工共同努力,我们成功应对了各类挑战,不仅优化了服务流程,还在娱乐产品的创新与用户体验提升上取得了新进展。
接下来将分多个方面对本周的工作进行细致总结。
二、客户服务与满意度1. 服务接待:本周接待人数达到XX人次,同比上周增长XX%。
全体服务人员保持热情周到的服务态度,确保每位顾客都能得到满意的接待。
2. 顾客反馈:通过问卷调查和在线评价渠道收集到顾客反馈意见,整体满意度达到XX%。
针对顾客提出的意见和建议,我们及时进行了整理与分析,并在后续工作中进行改进。
3. 特殊顾客关怀:针对生日庆祝、团队聚会等特殊场合,我们提供了定制化的服务和优惠活动,得到了顾客的普遍好评。
三、经营业绩与市场拓展1. 营收情况:本周KTV总营收较上周增长XX%,主要得益于酒水销售和包场业务的增长。
2. 市场推广:结合节假日及热点事件进行市场营销活动,如五一假期推出的“金曲回顾”主题活动和相关折扣优惠,吸引了大量顾客参与。
3. 新客户开发:通过线上平台投放广告,加强社交媒体营销力度,成功吸引了一批新客户前来体验。
新客户转化率达到了XX%。
四、运营管理与产品质量1. 环境卫生:加强日常清洁和消毒工作,确保KTV内部环境整洁卫生。
同时,对包房进行定期空气流通处理,为顾客提供一个健康安全的消费环境。
2. 设备维护:本周完成了对KTV设备的例行检查和维护工作,确保音响、照明等设施正常运行。
针对部分老旧设备进行了更新和升级。
3. 产品更新:根据市场趋势和顾客需求,本周新增了一批热门歌曲和娱乐项目,丰富了顾客的娱乐选择。
同时,优化了歌曲分类和推荐系统,提高了用户体验。
五、员工管理与培训1. 员工绩效:全体员工的业绩考核普遍较好,尤其是服务部门和前台接待团队表现突出。
针对优秀员工给予了相应的奖励和表彰。
2. 员工培训:本周组织了针对新员工的服务技能培训和安全意识教育。
ktv的个人周工作计划ktv的个人周工作计划1一、进行各个岗位工作人员的全面招聘(进行中)招聘途径:宣传彩页、报纸周刊、媒体广告二、现场人员编制的制定。
(见附页)√(见附页)√三、对文安县市场调研拟定薪资架构。
四、培训服装的定制。
(进行中)√√五、员工宿舍及员工餐的安排六、培训各岗位人员招聘的人数与现场人员编制的人数差不多是开始培训(预计要在9月20日开始培训),具体培训内容见培训计划。
(10月16日完成)(进行中)√(10月10前完成)七、制定各岗位的规章制度与职责。
八、现场工装的制作(进行中)九、现场物料的采买(10月12日前完成) (采买计划见附页)√十、现场各部门所需的各种表格的制作及采买(表格见附页)(10月13日完成)十一、对当地市场进行调研,制定适合本公司的房型房价及前期开业酬宾的营销计划于宣传。
(具体详情见附页)(10月10前完成) 十二、现场各种彩印的'设计及印刷店卡、意见卡、贵宾卡(会员卡)、现金券、免费券、存酒卡、超市价签、赔偿单、酒水单、活动卡、领料单、order单等。
(10月13日前完成)十三、联系各供应商与其洽谈,洽谈目的:所进所有商品成本降到最低。
(进行中)(10月15日前完成)(10月15日前完成)(10月16日十四、进所有超市商品及定价。
十五、定购所有现场所需商品及安排就为。
前完成)十六、打扫现场卫生、达到带客标准。
(10月16日前完成) 十七、沙发茶几的排放。
(10月15日前完成)十八、现场所有设备的安装与调试。
(10月16日前完成)十九、各部门权限规定及签名模式的确定。
(10月16前完成) 二十、开业的前三天个岗位人员分班,现场所有部门就为,进行实际演习。
(10月15日——10月17日)ktv的个人周工作计划2按照上周工作计划部署和要求,本周下来,重点围绕中途服务和二次促销,本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。
一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线,员工对活动的了解。
ktv周工作总结及计划篇一:KTV周工作总结及计划篇一:ktv 酒吧周工作总结计划表本周工作总结、下周工作计划及例会协调、解决、公布事宜一、周计划分解表第 1 页共 4 页二、本周总结时间:年月日~ 年月日填表人:第 2 页共 4 页三、下周计划时间:年月日~ 年月日填表人:注:包含之前遗留需在下周完成的任务四、例会议题——需在本周例会协调或公布事宜第 3 页共 4 页说明:1. 制表目的:以上各表内容由各部门负责人填写提交,便于公司及时了解各部门运作状况及所需要协助解决的难题,并于每周一办公例会重点探讨解决;2. 填表要求:(1)请各部门负责人用电脑填写表格中的内容,务必于每周六下班前提交此表(电子档)至行政人事部处统一打印并存档;(2)表格填写内容如较多,可以另加纸张撰写,附表后即可。
第 4 页共 4 页篇二:ktv每周(月)工作总结模板泰安名仕88餐饮娱乐有限公司每周工作总结和计划第 1 页共1页版页:[ a ]篇三:ktvXX年工作总结及XX年工作计划XX年年工作总结及XX年工作计划XX年是公司实施“立足新化,拓展湖南”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,拓展渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使公司保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、XX年本地业内形势分析1、本地及周边ktv行情2、本地消费人示增长情况(1)第一季度销售额度以达到预期目标150w,二、三、四季度开始呈现什么情况。
(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场,经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土,从XX 年第三季度后来势凶猛。
(3)皇家品牌以优质的服务,顶级的设备,人性化的管理优势突出、稳固,本地ktv业龙头老大的位置。
(4)本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置,降低消费,以求生存。
二、XX年公司各项数据分析XX年公司销售总额为 _____元,创利税_____元;dj部订房总额_____元,dj部有员工_____人;每月业绩完成比___%三、XX年公司主要工作业绩打响本地第一枪,抢占市场先机1、抢市场、保增长。
ktv个人工作计划范文一、工作概况我是一名KTV员工,负责KTV营业厅的运营管理工作。
KTV是一家娱乐场所,主要提供K歌、酒水和小吃服务。
我作为KTV的员工,要负责协助经理管理KTV的客户服务、资源调度和员工管理。
在这里,我需要制定一个个人工作计划,以提高自己的工作效率和专业能力。
二、工作目标1. 提高客户满意度。
我将努力提升KTV的服务水平,满足客户的需求,创造良好的消费体验。
2. 优化资源管理。
我将合理安排KTV的资源,包括人力、物资和财务,以提高KTV的运营效率和降低成本。
3. 增强员工团队合作。
我将促进KTV员工之间的协作和沟通,提升整个团队的执行力和凝聚力。
三、个人工作计划1. 客户服务提升在KTV的日常工作中,客户服务是最重要的一环。
我将要做到以下几点工作:(1)学习并掌握KTV内部服务流程,包括接待、点餐、包厢预订等环节。
(2)了解客户需求,提供个性化服务,如调节音量、提供歌单推荐等。
(3)及时处理客户投诉,解决客户问题,保障消费体验。
(4)进行客户满意度调查,收集客户意见和建议,为改进服务提供参考。
2. 资源管理优化KTV的资源管理工作是我另一个重要的工作内容,我将要做以下方面的工作:(1)合理安排KTV的人力资源,根据客流状况、员工水平等因素制定员工轮班计划。
(2)仔细管理KTV的酒水、小吃库存,根据客流预测合理采购,避免因为库存过多而产生浪费。
(3)严格控制KTV的财务成本,避免因为浪费和损耗而增加运营压力。
3. 员工团队合作作为一家娱乐场所,员工之间的团队合作尤为重要。
我将要做以下几点工作:(1)加强员工培训,提高员工的服务水平和沟通能力。
(2)鼓励员工之间的团队合作,建立共同的团队目标,让员工感受到团队凝聚力和认同感。
(3)及时处理好员工之间的矛盾和矛盾,避免因此影响整个团队的氛围和工作效率。
四、工作流程我将把以上的工作目标和计划落实到日常工作中,进行具体的操作和管理。
以下是我在KTV的日常工作流程:1. 客户服务提升(1)每天营业前,对接待酒水和清洁环境进行仔细检查,确保营业厅的整洁和卫生。
KTV周工作计划范文
【工作计划范文】
按照上周工作计划部署和要求,本周下来,重点围绕中途服务和二次促销,本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。
一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线,员工对活动的了解。
区域进行抽查,按照777月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。
7VIP888开会,三是制定下发了《奖罚条列》。
在前期抽查、默写的基础上,每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划建议。
会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。
二、强化人员管理,打牢员工思想。
继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。
纪律优良的职业队伍。
以学法用法为重点,努力提促销能力等业务知识,个人的提成收入。
实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度,打牢了员工思想基础,把好员工思想关。
“物资管控”的实施方案我班员工高度重视,周密“物资管控”小组。
通过行动,全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。
并建立进出记录,做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。
工作重点明确,分级分层落实管控措施,实施动态化管理,确保有效掌控。
为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。