试卷编号：d211 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级技师理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第22题,每题1分，满分22分。) 1. 山东菏泽“郓城”的拼音注释为________________。 2. 计算机启动后，如果在进入________________后的情况下出现的故障，一般是软故障。 3. 门票型明信片的尺寸为________________。 4. 局内投交给据邮件时，如遇邮件封皮破损或________________，用户要求开拆点验内件，应报告主管人员。 5. 收寄国际保价函件登单时除应按挂号函件办理外，还应注明函件重量和________________。 6. 国内包裹业务按传递时限分为普通包裹和________________。 7. 开拆进口国内邮件袋、套时，发现有不符合规格的情况，应立即向________________缮发验单。 8. 接收进口验单后，编列________________，逐件登记“进口验单登记薄（邮1605）”。 9. 支付赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。 10. 集订分送是企事业单位或报刊社为订户集中办理订阅某一种报刊，邮政企业按订户详考
生
答
题 不 准
超 过 此 线
细名址________________的业务。
11. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
12. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、________________服务。
13. 凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有文物商店或古旧书店所盖的________________标志和盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票，或文物管理部门开具的文物出口证明，才准邮寄。
14. 邮政营业信息系统维护支局邮件种类后，可使用________________功能键将目前变更应用至下级机构。
15. 明信片是一种露封交寄并具有通信性质的________________邮件。
16. 网点人员使用邮政营业信息系统的“________________”交易，进入邮资封片卡管理，选【1.入库单确认】功能，若相符则确认入库单，增加网点库存；若不符则锁定入库单。
17. 全国干线邮政通信网以________________为中心。
18. 办理国际特快专递收件人付费业务时，要求寄件人在交寄邮件时要填写一份“________________”，承诺在遇有收件人拒收邮件或拒付费用等情况时，寄件人承担全部邮寄费用及所产生的一切相关费用。
19. “代收话费”的英文是________________。
20. 收寄国际保价包裹登单时，应在收寄国际包裹清单备注栏内用人民币和________________分别注明保价金额。
21. 收寄国际合封函件时，封面上应加盖红色业务戳记和________________。
22. 邮区中心局对于没有条码标识的给据邮件，网上无条码信息时，应制作新的________________位条码并粘贴在邮件上。
二、单项选择(第23题～第62题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。)
23. 局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（）天催领1次。
A、2
B、3
C、4
D、5
24. 市县局汇总整理分支机构寄来的国内无着邮件后，应每月寄送无着邮件处（）。
A、一至二次
B、二至三次
C、三至四次
D、四至五次
25. 邮资机出现错打资费情况后，使用局每日剔除金额的最高权限为（）元。
A、100
B、300
C、500
D、1000
26. 处理无法投递的国内邮件时，（）退回原收寄局。
A、普通包裹
B、快递包裹
C、特快信函
D、挂号信函
27. 株洲是（）和浙赣线的起止点。
A、黔桂
B、贵昆
C、川黔
D、湘黔
28. 以下不属于集邮业务经营方式的是（）。
A、个人收集
B、预订销售
C、函购服务
D、上门服务
29. 万国邮政公约及其实施细则是（）的基本法规。
A、国际邮政业务
B、国内邮政业务
C、邮政速递业务
D、邮政普邮业务
30. 收寄中速快件时不接受由中速公司提供的格式化商业发票的国家是（）。
A、荷兰
B、奥地利
C、瑞典
D、挪威
31. 快递包裹（除省会城市之间）的全程查询时限为（）天。
A、7
B、15
C、30
D、60
32. “对不起，请再说一遍。”译成英文是（）
A、Please speak slowly.
B、One moment, please.
C、Sorry to have kept you waiting.
D、Pardon?
33. 下列物品中禁止寄递的是（）。
A、金属“钚”
B、金属“铝”
C、金属“锡”
D、金属“铜”
34. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按（）可查询、修改、删除已兑奖贺卡。
A、【F2】
B、【F3】
C、【F4】
D、【F5】
35. 目前台湾快件在大陆范围内按照（）邮件运递处理方式进行处理。
A、EMS
B、TNT
C、UPS
D、DHL
36. 下列不属于邮政专用品的是（）。
A、邮袋和其他邮件专用容器
B、邮政业务单据
C、邮政夹钳
D、明信片
37. 信箱开出一封使用保价信封的信函，应（）。
A、按保价信函处理
B、通知寄件人到邮局办理保价信函的相关手续
C、退回寄件人
