第07章群体及群体决策

第七章群体效率——如何管理几十个人群体是社会生活的基础，在企业和组织中，群体对于群体的成员，对于其他群体和组织，都有着极大的影响。

个体通过群体接受社会影响，完成个体社会化的过程；而个体又具有独特的活动性质，这种独特的活动也必然会影响着群体。

第一节什么是群体心理一、群体、集体与个体1、群体是指由于某些相同的心理、社会原因以特定的方式组合在一起进行有目的活动且相互制约、相互依赖的人群结合体。

群体应满足如下条件：①群体成员具有共同的社会需要或目标；②具有某种结构形式，使其成员处于一定的关系之中，从而保证经常的相互接触与共同任务的完成；③具有自己的规范与心理倾向，能对自己的成员发挥影响或制约作用；④群体内每一位成员都在群体内占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务。

2 、集体是指为了实现有公益价值的社会目标、严密组织起来的有纪律、有心理凝聚力的群体。

作为集体有如下特征：①建立在共同目标上的团结一致；②能根据集体的价值目标系统判断是非；③情感上的认同；④保卫集体利益的组织性和纪律性。

3 、个体是指具有人的普遍自然属性与社会属性并能以单独的形式活动而有个性的实体。

个体的个人特征包括：年龄、身体、个性、自我观念、自尊、价值取向等。

个体与群体是相互联系而又有区别的两种实体。

没有个体便不会有群体，而个体离开群体也会丧失自己的社会性，甚至难以生存。

群体中的个体仅发挥着群体所规定的功能。

二、群体的分类1．根据群体的规模大小，可把群体分为小型群体和大型群体。

2．根据群体聚合水平，可把群体分为松散群体、联合群体和凝聚群体。

3．根据群体构成的原则和方式，可把群体分为正式群体和非正式群体。

4．以群体是否存在可分为假设群体和实际群体。

5．参照群体。

参照群体亦称标准群体或榜样群体。

三、群体心理与个体心理群体心理是指群体中成员所形成的共同心理倾向，包括共同的认识、相同的情感反应及一致的态度、意向和行为的倾向。

如舆论、规范、士气、情绪气氛、风尚、从众现象等。

群体行为和群体决策本讲包括；群体行为基础；群体规范的动态；团队；群体决策一；群体行为的基础1．群体定义；两个或两个以上的个体，在相互依赖和相互作用中来共同实现特定目标。

2．群体类型；正式群体（组织结构）和非正式群体（社会内容支持）；利用命令，任务，兴趣，友谊也可以区分。

命令型群体；一个管理者可以直接指挥或命令的任务型群体；为完成一个工作课题而一起工作兴趣型群体；出于共同关心而一起工作来实现一个特殊的课题友谊型群体；他们聚在一起是为了共享一个或更多的共同特征在任务型群体中可以根据成员间在完成某种任务或目标时相互依赖的性质来进一步分类；相互作用型；所有成员都各自完成了他们分内的任务以后，群体自身的任务才能履行协作型；各个成员在短期内相对独立地分别履行他们各自的任务对抗性协商型；成员间通过协商和妥协的方式互相作用，以解决某些类型的矛盾3．群体凝聚力；个人加入群体有各种各样的目的，可能是为了安全，地位，自尊，权力或达到个人不能实现的目标等。

当然，群体能够满足这些个人需求。

但是群体对个人的影响有些是合乎个人需要的，有些则是不合乎需要的。

因此吸引力的根源可能也是排斥力根源。

群体内的成员身份能够满足的个人需求可分为四种类型；人际因素，群体活动，群体目标，群体手段那么，群体的凝聚力或吸引力也必然包含着上述这四个因素，每个因素的吸引力强度或力量大小是可以变化的。

人际因素包括身体外观的吸引力个人和群体的相似性（态度，价值观）个人与别人的能力形似性群体能否提供满足个人对于归属，生存和安全方面的需要群体活动；指群体所从事的活动或所做的事情对个体有吸引力群体目标；群体活动和群体目的之间有联系，但并不是固有的群体手段；当个人被某一群体所吸引是为了达到这群体以外的某一个或数个目标是，群体就只是一种手段4．群体规范;从最狭义的角度来说，规范就是为大家普遍同意的，群体及其成员的行为准则，这些准则是成员间长期相互交往的结果。

广义地来说规范是群体预计和期望成员应执行的行为标准。