管理学原理跟踪复习2

第四章计划一、单选1.“凡事预则立，不预则废”，这句话最恰当地体现了如下哪一项职能的重要性？A、控制职能B、计划职能C、领导职能D、组织职能2.应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划AA.战略性计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划3.一般是局部性的、阶段性的计划，涉及的时间较短，覆盖的范围较窄计划内容具体、明确、并通常要求具有可操作性。

A.战略性计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划4. 给定部门或个人的具体行动计划，通常是具有个体性，可重复性和较大的刚性，一般情况下是必须执行的命令性计划.A.战略性计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划5.某人到一百货公司考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别一起他的注意：----“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。

”----“货物售出超过30天，不再退还购货款。

”----“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。

”A、都是规则B、都是政策C、分别是政策、程序、规则D、分别是政策、规则、程序6.企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销，几家竞争对手看到该产品有巨大的潜力，也纷纷跃跃欲试。

这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一。

该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。

从计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了问题？A、明确计划的前提条件B、估量机会，确立目标C、经营派生计划，并通过预算使计划数字化D、提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案7.管理活动的首要职能是( )A、计划B、组织C、人员配备D、控制8.计划工作的核心是( )A、决策B、预测C、计划D、构思9.狭义的计划指的是( )A、计划准备B、制定计划C、执行计划D、检查计划10.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( )A、计划是一种无意识形态B、计划工作居首要地位C、计划工作的核心是决策D、计划工作要讲究效率11.“第十个五年计划”是( )计划。

长江师范学院《管理学》复习题及答案(二)一、单项选择题(20小题,共20分)1、美国出现的管理运动的主要组成部分就是( )A、科学管理B、管理科学C、霍桑实验D、行为科学答案:A2、企业经营环境变化速度的加快,使得企业中长期计划制订的难度不断加大,并且不断需要调整。

鉴此,有人提出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。

请问:您最赞同其中哪一建议？( )A、计划一旦制订就应保持其严肃性,可采取以不变应万变的做法。

B、一旦环境发生变化,就应该主动放弃原计划而制订新计划C、通过动态调整计划来适应环境变化,以保持中长期计划的灵活性D、在保持原计划不变的同时,根据突变情况另外制订应急计划答案:C3、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的( )A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性答案:D4、计划工作的第一步骤就是( )。

A、估量机会;B、确定前提条件;C、确定目标;D、拟定可供选择的方案;E、评估选择方案;F、制定辅助计划;G、编制预算;答案:C5、下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的就是( )A、统一领导原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理答案:B6、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属( )A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化答案:A7、当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用( )策略。

A、回避B、迁就C、强制D、妥协E、合作答案:A8、下列三种战略中,对计划管理要求最严格的就是。

A、保守型战略B、风险型战略C、分析型战略答案:A9、组织环境的构成要素的变化不可预见,称作管理环境的( )。

A、多变性B、复杂性答案: A10、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境。

管理学原理与方法》期末复习及考试重点-管理学原理与方法》期末考试复重点总论：人类活动具有目的性、依存性和知识性的特点。

管理是指管理者为了有效地实现组织目标而进行的有意识有目的的活动，其本质是协调，是一种目的性、有效性和协调性过程。

管理职能：决策、组织、领导、控制、创新是管理活动最基本的职能。

决策是制定符合并支持组织总体战略目标的过程，组织是设计岗位、授权分工、使整个组织协调地运转的过程，领导是指导人们的行为、增强互相理解、统一思想和行动、激励成员自觉地为实现组织目标共同努力的过程，控制是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准，创新则是与其他职能结合中表现。

管理二重性：管理具有自然属性和社会属性。

自然属性反映人与自然的关系，是一种客观存在；社会属性反映社会关系。

管理者的角色：XXX将管理者的角色归为人际角色、信息角色和决策角色三类，共十种角色。

管理者三种技能：技术技能、人际技能和概念技能是管理者必备的三种技能。

管理学的研究方法：归纳法、试验法和演绎法是管理学的研究方法。

中国传统管理思想的要点：宏观管理的治国学和微观管理的治生学是中国传统管理思想的两个要点，其中包括顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭和法治。

西方早期思想产生的三个人物：XXX、XXX和XXXXXX创立的科学管理理论，主要观点是谋求最高工作效率，用科学的管理方法代替旧的经验方法，并要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。

其提出了对工人提出科学的操作方法、实行差别计件制、对工人进行科学的选择、培训和提高、制定科学的工艺规程以及使管理和劳动分离等管理制度。

1.XXX的科学管理方法创立了一套具体的科学管理方法，打破了传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域。

这种方法和科学的操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义的发展。

然而，XXX的管理方法也存在缺陷，他的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。

管理学原理复习题及答案（二)一、单项选择题１、决策所遵循的原则是( )A.最优原则B。

实用原则 C．科学原则 D．满意原则2、决策的依据是( ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息 D。

与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动B。

例行问题与非例行问题C。

最优标准或满意标准Ｄ。

计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为（）Ａ.确定型决策 B.风险型决策 C．非肯定型决策Ｄ.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为( )A。

确定型决策Ｂ。

风险型决策 C.非肯定型决策Ｄ．非确定型决策6、在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ）A。

确定型决策Ｂ。

战术决策C。

不确定型决策 D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是( ）A。

因果分析法 B．名义小组法Ｃ。

德尔菲法 D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法,称为( ）Ａ。

德尔菲法 B。

通讯预测法 C。

名义小组法 D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A。

因果法Ｂ.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是( )A。

明星产品Ｂ.金牛产品 C.幼童产品Ｄ。

瘦狗产品11、“目标就是路标,确定目标如同识别北极星＂这句话主要说明了目标（)方面的作用A。

指明方向 B。

提供标准 C.激励因素 D。

管理基准1２、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是( )A。

第一章1、组织的含义：组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。

2、管理的定义：管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效的利用各种资源，已达到组织目标的过程。

含义：1、管理是在一定的环境中进行的2、管理是在一定的组织中进行的3、管理的主体是管理者4、管理的客体是组织中的各种资源5、管理是一个过程。

6、管理的目的是实现组织的目标。

3、管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。

4、管理的二重性：1）管理的自然属性。

管理的自然属性也称为生产力属性，它是由一定的生产力状况决定的。

2）管理的社会属性。

管理的社会属性也称为管理的生产关系属性，它是指管理与生产关系、社会制度相联系、反映一定生产关系的性质和要求。

表现为维护和发展生产关系的特殊职能，体现了不同社会制度下管理的个性。

第二章1、科学管理理论的主要内容：1）工作定额原理。

2）标准化原理。

3）能力与工作相适应的原理。

4）实行刺激性的报酬制度。

5）计划职能与执行职能相分离，变经验工作法为科学工作法。

6）实行“职能工长制”。

7）实行例外原则。

8）心理革命。

2、“经济人”：人的活动仅仅处于个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的情感、态度等社会因素对生产效率的影响。

“社会人”：“自我实现人”：3、如何区分核心能力和非核心能力：1）价值性。

核心竞争力必须对用户看重的价值起重要作用；2）异质性。

一项能力要成为核心能力必须为某公司所独有的、稀缺的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有；3）不可模仿性。

其他企业无法通过学习获得，不易为竞争对手所模仿；4）难以替代性。

没有战略性的等价物。

5）延展性。

从公司总体看来，核心竞争能力必须是整个公司业务的基础，能够产生一系列其他产品和服务，能够在创新和多元化战略中实现范围经济。

4、企业再造：随着工作流程的重新设计，组织结构、员工素质、辅助工作的性质以及过去为这些不同的部门、不同工作所制定的规章制度，全部要发生根本性的变化，这就是企业再造。

管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。

A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。

A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。

第一章企业运作的源头1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

(√2. 完成计划是组织的最终目的。

(√3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

(√4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

(×5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。

(√第二章管理者与管理6. 对于管理,最形象的描述是___C. A和B _____。

7. 管理理论以___ B. 组织_____为核心。

8. 以下不属于管理职能的是___C. 有效获取资源 ____。

9. 管理者应该承担哪种类型的角色___ D.全部皆是 ____。

10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养、安全职 ( 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

(√12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。

(√ 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。

(×14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。

(√15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。

(√16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

(×17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。

(√18. 管理的目的,就是设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动, 热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务(√19. 效率是指正确的做事。

(√20. 效能是指正确的做事。

(×第三章管理的原则21. 法约尔提出了管理的__22. 统一领导原则是指__ _____。

23. 厌倦是______所容易催生的一种情绪状态。

24. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。

(√25. 现代企业管理需要学雷锋。

(√26. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。

管理学原理课后思考复习题21.管理者出席社区的集会或社会活动时，所扮演的是什么角色。

2.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要是哪一项技能。

3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的．职能。

4.管理中哪项职能是各项管理职能的灵魂和生命。

5.假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人更有报障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是属于哪一种道德观类型6.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的什么层次。

7.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的哪一种层次8.决策过程的第一步是什么?9.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么通常其决策重点的是如何密切关注竞争对手的动向而不应是如何对竞争对手的行为作出快速反应、如何如何才能不断向市场推出新产品外如何降低生产成本的说法正确吗？10、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，其决策重点通常不是的是如何改善生产条件而是如何完善营销网络、何扩大生产规模、如何降低生产成本的说法正确吗？11．非程序化决策的决策者主要是处于哪个层次的管理管理者？12．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多钟决策思路，这种方法是什么决策方法？13．具体性计划和指导性计划是根据计划的明确性明确性的性质分类的方法是否正确？14．在经营计划调整中，适用于品种比较稳定的是情况下生产计划和销售计划的调整常采用的方法是滚动计划法还是综合评价法？15．根据价值链分析法，不属于基本活动的是内部后勤还是技术开发？16、网络计划技术的基础是什么？17．矩阵组织的主要缺点是什么？18．企业中管理人员的管理幅度的含义是什么？19．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，命其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。

管理学原理复习题及参考答案中南大学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案管理学原理一、名词解释：1. 激励2. SBU3. 管理跨度4. 头脑风暴法5. 一般环境6. 滚动式计划7. 非正式组织8. MBO9. 目标10. 噪声11. 部门化二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。

1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。

（）2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。

（）3、控制活动应该与计划工作结合进行。

（）4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。

（）5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。

（）6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。

（）7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。

（）8、决策树适合于风险型决策。

（）9、现代管理的中心是信息。

（）10、预算是数字化的计划。

（）11、领导和管理是两个不同的概念。

（）12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（）13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。

（）14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。

（）15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。

（）16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。

（）17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。

（）18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。

（）19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。

从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。

（）20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。

（）三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。

自考《管理学原理》各章练习题管理学原理跟踪复习（一）一、单项选择题1.一般来说，组织的外部要素是（D）A.可以控制的B.无法控制的C.部分可控的D.不可以控制的2.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（C）A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法3.管理是生产过程固有的属性，是指（B）A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科学性D.管理的民主性4.决定学习、研究管理必要性的是（A）A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性5.管理学应属于（B）A.社会科学B.边缘科学C.经济学D.自然科学6.管理是一种艺术，这是强调管理的（C）B.有效性C.实践性D.精确性7.管理的核心是（B）A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制二、多项选择题1.组织内部要素包括（ABCDE）A.目标B.信息C.机构D.人E.物2.（ADE）是系统的特征A.整体性B.复杂性C.模糊性D.控制性E.目的性3.管理者在管理过程中承担的职能是（ABCDE）A.计划B.组织C.人员配备D.指导和领导E.控制4.管理学的特点有（ABCE）A.一般性C.历史性D.多样性E.实践性5.组织外部环境包括的要素有（ABCDE）A.行业B.原材料供应C.产品市场D.政治状况E.社会文化6.管理这种社会现象存在的必要条件是（ACD）A.两个人以上的集体活动B.有机构C.有一致认可的目标D.有管理者E.有各种资源7.管理的二重性是指管理的（BD）A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.实践性8.德鲁克认为管理者在组织中应承担（ABC）责任A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和人D.决策E.计划三、填空题1.管理的载体是组织_.2.管理的_主体是管理者。

3.管理作为一种艺术，强调运用管理的_.实践性_性，要求管理者具备一定的素质_.4.管理学的研究对象是.管理活动__和_管理过程__.管理学原理跟踪复习（二）一、单项选择题1.法约尔提出的原则有（D）。