服装店营销策划方案

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YLS营销策划方案

一、YLS定位

1. 市场定位

同房地产行业,服装业若想最大效率的汲取利润,一样要给自己一个市场定位,明确自己的经营方向与宗旨,确定店铺在消费者心里的形象和位置,通过市场定位,给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息,为服装店迅速且高效的猎取目标顾客扫清障碍。

2. 客户定位

随着社会发展进程,存在销售行为的各行各业都在发生着改变,快销品服装类也不例外,改变传统的坐销(坐在店里等待顾客到访)模式,把营销渗透到销售的每个环节,是销售发展的必然趋势。房地产行业中流行一句话,“来人量是决定一个项目销售成败的关键”,如何提高来人量,明确目标消费群体是首要解决的问题,在此基础上,了解消费者需求特性,指导店铺制定正确的产品组合策略,定价策略,服务体验策略以及促销策略等。

3. 产品定位

通过市场以及客户定位的细分,了解各个细分支路的特点,评估市场机会、潜力、以及竞争等,选择性的进入各细分市场,完成产品

的采购以及销售行为。

备注:定位的过程是一种阶段性的销售策略,依托于详尽的产品,顾客,销售情况的大量数据分析,制定执行相应的营销策略。

二、大数据营销

任何营销行为都离不开数据营销,他让我们的营销方式和目标非常明确,从而变得可追踪、量化,领导者要学会用经验结合数据分析来管理一个企业,看过一句话:在未来的竞争中谁越快学会数字化管理方式,那么谁就会赢得越强的竞争力。

1.客户登记(待修改)

2. 客户类别

1) A类客户:有较高支付能力,又是店里的老顾客。

策略:密切关注这类高价值客户,保证他们可获得应得的特殊服务和待遇,投其所好,实现成功圈养,提高顾客

自身的转移成本和门槛。

2) B类客户:支付能力一般,但到访跟成交的数量都较高。

策略:针对这类忠实顾客:做好关怀服务的同时,主动为顾客提供解决

各方面问题的方案,使之成为店铺的拥簇者,增强顾客的购买力,

和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。

3) C类客户:有较高的支付能力,但购买频率不是很高。

策略:对待这类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品的层面上,

主动影响和培养客户的兴趣,扩大其购买规模。4) D类客户:支付能力一般,购买频率又不是很高。

策略:这种客户被称之为边缘客户,在无法发展成为B类客户的时候,

可以对其进行筛选,降低销售负担,可不做主力客户群对待,但

却是促销活动不可或缺的参与者。

3. 第一次购买时间

通过Excle升序/降序排列,完成每个阶段首次成交客户的信息

统计以及同比和环比下的数据分析,分析原因,做出相应的推广策略。

4. 最近一次消费情况

通过Excle升序/降序排列,查看客户最近一次消费的时间间隔,找出原因,针对A.B.C类顾客做出相应的策略,各个击破,避免客户的流失。

5. 年度以及累计消费情况

通过Excle升序/降序排列,整理大客户消费信息,作为店铺对大客户的管理和维护的依据。

6. 客户信息备注

文字记录客户具体信息,如:客户信誉,习惯,喜好,职业等。以便于更好的了解客户拉近与客户关系,投其所好,促成成交。

三、营销推广

一个店铺要向长期持久的发展,营销推广是必不可少的。排除价格高昂的传统媒体广告,微信是个很好的宣传途径。

推广渠道:微信自媒体—---公众平台。

推广方式:信息推送,客户分享传递。

推广内容:形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐,活动信息释放。

四、营销执行

1. 视觉营销

建议:1.利用店铺昭示面广的优势,改灯带为单色LED,发挥广告效益,实

时更新产品信息,促销信息等。(单色费用预算:500元/平)

2.店名改YLS为“古”,满足案名所需的鲜明个性,差异化,以及持

续性。具备清晰的记忆点,后期物料(包装袋,首饰盒)主题也更

清晰,很多时候,坚持自己的风格,更容易让人们熟记于心,做产

品的同时更是在做品牌。对将来多方向分化销售产品,如:珠宝首

饰,木材收藏品类,也同样适用。

2. 体验营销

建议:楼梯现在空闲的位置,可舍弃灯箱,改作吧台,(配以红酒、水果、

冷餐)迎合不同客户的兴趣,给予客户贴心的服务。

一切以客户为中心,每一步都“精耕细作”。

3. 产品促销

“现金为王”的时代,如何降低库存给企业带来的压力,把产品转化成利润,是操盘手最关心的事情。房地产营销理念中“促销”作为一个很重要的环节,通常会贯穿在整个的营销活动中。

促销不仅仅是降价,一切可以促进销售的行为都可以称之为促销,降价只能称之为手段之一,给它做个冠冕堂皇的面子,充分利用很大一部分人爱占小便宜的心理。

促销要考虑三个因素:时机、幅度、方式。

●单品的促销活动:微信推送,活动主要目的吸引客户关注度,加

深店铺在客

户心目中的印象,提高到访量。

活动要点:活动商品以及价格要具备足够的吸引力和可产于度。

方式:先到先得,整点线上抢购,拍卖,众筹抽奖。

●小型的促销活动:换季、反季或者库存达到一定量的时候,可以

针对不同的

客群,选择性邀约,增加老客户忠诚度,小范围内实现去

化分担库存压力。

●大型的促销活动:在客户量有一定基础上效果最佳,不能太过频

繁,建议一

年两到三次,促销幅度要有吸引力,产品要严格把控,避

免相同产品的促销造成老顾客的心理落差。

例如:推出年中会员内部抢购优惠日,微信传播,朋友分享,前期半个月活动造势蓄客,营造良好的销售氛围,利用大家的从众心里,在一到两天的时间里集中完成销售。

4、口碑营销(客户维护)

如何保留顾客?如何使他们购买相关的产品?如何让他们向亲友推荐店铺产品?所有的一切最终落实到如何提高顾客满意度和忠诚度。

1.建立客户档案,做好客户关怀工作。

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