网络咨询岗位职责说明书
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信息化部职责一、信息化规划1.拟定和执行企业的信息化战略。
2.负责企业信息化软硬件总体规划建设。
二、信息化项目建设1.根据企业信息化规划,负责企业信息化系统选型、实施管理等工作。
信息化系统包括ERP、BPM、OA、移动办公、图文档、研发管理、CRM、SCM、邮箱、外部网站等相关业务管理系统。
2.根据企业信息化规划,负责网络、机房的建设、选型、实施等工作。
3.根据企业信息化规划,负责企业监控系统选型、实施管理等工作。
4.负责企业信息化相关管理制度的制订、检查及考核。
三、信息化系统软件管理1.负责企业信息化系统的日常运维管理工作,包括组织二次开发、运维监控、系统更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等。
2.负责企业监控软件系统的日常运维管理工作,包括监控、更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、系统及数据备份等。
3.负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理。
四、信息化网络、硬件及安全管理1.负责企业信息系统机房(服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、机房网络、监控设备等)的日常运维管理工作。
2.负责企业网络的日常运维管理工作。
3.负责企业系统数据安全、备份等管理工作。
4.负责企业硬件终端(电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等)的日常运维管理工作。
5.负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理。
五、其他1.负责信息化设备预算,组织企业相关IT设备(电脑、打印机、耗材等)的选型、预算、验收、维护、发放、报废、调配和资料登记归档。
2.负责公司信息系统安全应急预案制定和实施,组织信息化系统的培训、咨询工作。
3.协助宣传部门进行宣传工作,包括相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。
4.协助企业相关部门进行外部信息的收集、汇总、分析研究,供企业领导决策参考,参与企业相关管理标准和制度的制订。
5.负责组织协调、制定、推广有关信息技术及应用标准。
6.主管领导其他交办事项。
信息化部岗位说明书一、部门岗位设置二、信息化部经理岗位说明书1.岗位名称:信息化部经理2.所属部门:信息化部3.直属上级:主管副总经理4.直属下级:信息化部员工5.岗位职责i.协助信息化主管副总制订公司信息化中长期战略规划;ii.协助信息化主管副总制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;iii.负责企业信息化系统软硬件总体规划、设计、选型、实施管理等工作;iv.负责公司信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业信息系统集成;v.负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理;vi.根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划;vii.负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书______________________________________________________一、组织架构:董事会总经理财务部系统集成部人事行政部市场营销部技术部二、各部门职责:(一)总经理:1.根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。
2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。
3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4.审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。
5.主持公司的全面经营管理工作。
6.向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8.推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
9.从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。
召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾等。
(二)财务部:1.负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。
2.根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。
3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析,提出建议。
4.严格财务管理,加强财务监督,与外包财务公司做好接洽工作。
5.做好有关的收入单据之审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款、应付账款账务处理;总分类账、日记账等账簿处理;财务报表的编制。
6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。
7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。
(三)系统集成部:1.根据项目部立项书,负责集成项目与布线项目的具体实施:1) 项目实施准备2) 项目具体施工3) 项目初验4) 及时向项目部报告项目变更,以便项目部的变更商务谈判5) 准备项目技术资料,协助项目部进行项目验收2.协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持:1) 协助技术可行性判断2) 协助标书技术方案编写3) 协助合同中技术条款的拟订3.部门项目资料管理。
岗位说明书精选范文5篇岗位说明书精选范文11、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况;2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;10、严格执行保密制度,做好各项保密工作;11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;13、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 设计并完善公司人力资源结构;14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手;15、完成总经理交办的其他工作;岗位说明书精选范文2(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划;(2)负责制订公司的行政规章制度,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度;(3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。
(4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。
售前客服岗位职责说明书(10篇)售前客服岗位职责说明书【篇1】1.接听/接待各平台产品业务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准及温度服务;2.向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服;务,做好“问声、应声、送声”三声服务;3.解决客户的疑问或难题,维护与客户的良好关系,提高公司声誉;4.处理客户投诉,妥善及时准确记录客户问题,反馈投诉组;5.完成领导交给的其他任务。
售前客服岗位职责说明书【篇2】1、根据工作安排,执行呼叫中心呼入、呼出的业务处理工作;2、负责呼叫中心的电话咨询、信息查询及疑难问题解答等工作;3、执行呼出电话行销业务,完成销售任务;4、及时进行客户信息登记和更新;5、对客户投诉做好记录,并转给相关负责人协调解决;6、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;7、结合客户需求对部门工作提出有价值的建议和意见;8、完成领导交办的其他工作。
售前客服岗位职责说明书【篇3】职责:1、负责公司各网店客户接待、询盘咨询回复销售工作2、负责公司网店商品关联推荐引导客户购买工作3、负责公司日常售中、售后工作4、负责对公司各网店DSR评分、如实描述、顾客满意度的提升管理5、负责收集每日买家咨询最多、疑问最多的问题并整理上报6、负责自己每天对客户服务满意度记录及自检7、负责公司各网店的紧急订单处理工作8、协助对公司各网店页面及详情页内容纠错工作9、协助对公司产品知识库的编辑更新优化工作10、协助做好公司客服部门的流程优化建议11、配合公司其他部门做好日常的沟通协调以及优化流程建议岗位要求:1、中专以上学历,有一年以上淘宝客服经验; 或有上进心的亦可!2、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强,思维敏捷,对顾客的投诉抱怨不急不躁;3、计算机使用熟练,打字速度60字/分以上,可同时应对多位顾客咨询,沟通、协调能力强。
售前客服岗位职责说明书【篇4】1、负责公司内部核心系统的运营工作,服务内部用户(总部及下属各中心网点);2、能够针对新上线的产品和日常问题开展系统培训工作;3、收集用户反馈,协助产品经理收集产品需求,提升产品能力;4、根据日常问题,分析并沉淀系统需求,助力系统的更新迭代;5、收集日常问题强化知识库。
中学信息中心岗位职责通常包括以下方面:1. 管理学校信息系统中学信息中心的主要职责之一是管理学校的信息系统,包括学生管理系统、教师管理系统、考试管理系统等。
信息中心负责确保这些系统的正常运行,及时处理系统故障和技术问题,保障学校师生的信息管理工作能够顺利进行。
2. 维护学校网站和在线平台信息中心负责维护学校的官方网站和在线平台,确保网站和平台的正常运行。
他们需要及时更新网站内容,发布学校的最新资讯和通知,同时负责回答师生家长的在线咨询。
信息中心还需要确保网站和平台的安全性,防止恶意攻击和非法访问。
3. 提供技术支持和培训信息中心负责为学校的师生提供技术支持和培训。
他们需要解答教师和学生的技术问题,帮助他们正确使用学校的信息系统和在线工具。
信息中心还需要定期组织技术培训,提高师生的信息技术水平和应用能力。
4. 数据统计和分析信息中心负责对学校的各项信息进行统计和分析。
他们需要定期收集学生、教师和学校的各类数据,如学生人数、教师编制、课程安排等,并进行数据分析,为学校的决策提供支持。
数据统计和分析的结果可以帮助学校了解自身的现状和问题,进而制定改进和发展的策略。
5. 网络安全管理信息中心负责学校的网络安全管理工作。
他们需要建立和维护网络安全体系,确保学校的网络环境安全可靠。
他们需要监控网络流量,防止恶意攻击和病毒入侵,并及时处理网络安全事件。
信息中心还需要制定网络使用政策,加强对师生网络行为的监控,保护学生和教师的网络安全。
6. IT设备维护和采购信息中心负责学校的IT设备的维护和采购工作。
他们需要定期检查和维护学校的计算机、服务器、网络设备等硬件设施,确保设备的正常运行。
信息中心还需要根据学校的需求和预算,进行IT设备的采购,并与供应商进行合作和协商。
7. 学生教育技术支持信息中心负责为学生提供教育技术支持。
他们需要协助教师使用教育技术工具和资源,如幻灯片制作、多媒体教学等。
信息中心还需要帮助学生使用教育软件和在线学习平台,解决学生在使用过程中遇到的问题,并指导学生正确使用教育技术工具提高学习效果。
布线工程师岗位职责说明书一、岗位概述:布线工程师是负责设计、规划和实施网络系统和通信设备布线的专业人员。
他们需要考虑网络和通信设备的布局、连接方式以及数据传输需求,以确保网络系统高效稳定地运行。
二、岗位职责:1. 设计网络布线方案:根据客户需求和项目要求,进行网络系统和通信设备的布线设计,并提出相应的建议和改进建议。
2. 安装和维护网络布线:负责网络布线材料和设备的安装、调试和维护,确保网络系统和通信设备的正常运行。
3. 网络故障排查和解决:负责对网络布线中出现的故障进行排查和解决,并及时进行修复和优化。
4. 编写工程报告和文档:完成网络布线工程相关的报告和文档,包括设计方案、施工进度和质量控制等。
5. 与客户和团队沟通协调:与客户、项目经理和其他相关部门协调合作,确保项目进度和质量。
6. 熟悉相关标准和规范:掌握相关的网络通信标准和规范,确保设计和施工符合相关法律法规。
7. 技术咨询和培训:为客户和团队提供相关的技术咨询和培训,提高网络布线技术水平。
三、任职要求:1. 本科以上学历,计算机、通信工程及相关专业;2. 2年以上网络布线工程相关工作经验;3. 熟悉网络设备、通信设备和布线材料;4. 熟练使用AutoCAD、Visio等相关设计软件;5. 具有较强的沟通能力和团队协作精神。
以上即为布线工程师岗位的职责说明书。
布线工程师是一个十分重要的职位,他们的工作直接关系到公司或者组织的网络系统和通信设备的健康运行,对各种行业的信息化建设起着至关重要的作用。
下面将继续对布线工程师的岗位职责进行详细描述。
四、岗位职责详解:1. 设计网络布线方案:布线工程师需要根据客户的需求和项目的实际情况进行调研和分析,设计符合实际应用需求的网络布线方案。
对于不同的行业和项目,可能需要根据其特点和规模进行定制化的设计,确保网络系统的高效稳定运行。
在设计方案时,应考虑数据传输速率、信号干扰、布线路径选择、设备间连接等诸多因素,提出合理的建议和改进建议。
电商售后岗位职责第1篇:电商售后客服工作职责客服关键岗位职责经理:(1)合理安排客服各工作岗位及人员,不断优化和改进人员排班;(2)对每周咨询量及咨询时段进行分析,作出人员增减提升计划,并负责招聘具体实施工作;(3)奖优罚劣,制定员工档案,制定员工发展方案,每月排名末端淘汰;(4)制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案;(5)制定和完善培训、质检、报表等工作体系,不断提升员工服务技能及服务质量;(6)对现有的工作流程进行梳理,不断改进和完善;(7)每周客服管理例会,一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周工作重点;(8)对品牌电商每月总销量负责,分解到周、天,并跟进销售完成情况;(9)与其他部门的接口工作,制定工作需求,提醒、监控相关部门完成。
售前主管:(1)早例会,对当天早班人员进行工作分配:旺旺号及当天分工;(2)晚例会,对当天工作情况进行总结和案例分析,对第二天工作重点讲解;(3)处理小组员工升级上来的客户问题,疑难问题转售后接口人处理;(4)按照排班表要求安排好小组员工的午餐、晚餐、不同班次之间的交接事宜;(5)现场管理:小组内员工的工作状态,高峰期旺旺的转接分流,咨询量少时未付款订单的旺旺追单;(6)组织员工参加部门的各种培训及会议,做好日常考勤及违反纪律记录工作;(7)对当天休息未参加培训的员工单独指导,保证工作信息的及时有效传递;(8)针对质检等部门传递的个别员工需改进的信息,提醒员工注意并加以改进,努力提升小组内员工的工作质量;(9)配合部门整体的销售提升工作,在小组内营造良好的竞争氛围,优秀员工分享经验,提升小组员工的分析问题、解决问题的能力,提升小组咨询转定率;(10)收集、汇总、分析当天工作量及交接表,完成经理安排的临时性工作。
售前客服:(1)受理客户的售前旺旺咨询,为客户推荐商品、尺码、搭配等;(2)介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买;(3)解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑:购物车、支付宝、运费、信用卡等;(4)对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈;(5)解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户;(6)受理、分流、交接部分售后问题。
新媒体岗位说明书随着移动互联网和社交媒体的发展,新媒体岗位也越来越受到企业关注。
新媒体的运营和管理已经成为企业独立发展的必备能力之一。
因此,新媒体岗位也得到了越来越多的招聘需求。
下面我们来看看新媒体岗位说明书的内容和职责。
一、岗位名称新媒体运营专员/主管/经理二、工作职责1.根据公司的宣传和营销策略,策划并执行针对新媒体的宣传和营销活动。
2.负责新媒体平台的日常管理,包括:内容编辑、排版、发布、跟踪数据等。
3.与互联网公司合作,运用网络营销推广企业的品牌形象和产品服务。
4.协调公司各业务部门信息,并将其转化为有效的营销信息。
5.定期分析并改进新媒体运营策略,提高营销效果和品牌形象。
6.在社交媒体平台上建立良好的口碑和口碑管理策略。
7.制定和执行危机公关计划和危机处理方案。
8.负责通过新媒体平台与客户进行在线沟通、咨询和服务。
三、任职要求1.有3年以上新媒体运营经验,并有成功的案例作为证明。
2.深刻理解新媒体的本质和运营机制,熟悉互联网市场营销知识。
3.沟通能力强,善于表达和谈判能力强,能与外部合作方和公司内部各部门进行沟通。
4.良好的文字素养和扎实的文案撰写能力。
5.熟悉常用的图像处理和编辑软件,能独立完成图像处理和排版工作。
6.了解SEO的基本知识,熟悉社交媒体营销的操作。
7.具备危机处理和预警能力,有定期更新和备份媒体平台数据的习惯。
四、薪酬待遇根据个人能力和工作经验而定。
企业会提供具有市场水平的薪酬待遇和完善的福利保障。
五、公司简介我们是一家专业的营销咨询服务公司,为客户提供面向新媒体的全方位营销解决方案,以推动客户的业务发展和提升品牌形象为己任。
我们致力于成为国内新媒体营销领域最有影响力的企业,并将继续不断创新,不断提升服务水平,为客户创造更加卓越的价值。
总之,新媒体岗位的作用逐渐被越来越多的企业所认知,这也就带来了对新媒体人才的需求,对于想要从事这个行业的人来说,要学会更新自己的知识和技能,不断学习,以适应行业变化和发展,提升职业竞争力,这样才能拥有更好的发展前景。
ssc经理岗位说明书SSC经理岗位说明书一、基本信息岗位名称: SSC经理所属部门:(具体部门名称)直接上级:(直接上级职位名称)下属人数:(具体人数)二、岗位职责1. 负责SSC(Server Side Configuration)团队管理工作,确保团队日常工作的顺利进行。
2. 负责制定和完善SSC相关流程和规范,提升团队工作效率和质量。
3. 负责组织和参与SSC项目的需求分析、设计、开发、测试、部署和维护工作。
4. 负责监控和优化SSC系统的性能,确保系统稳定、安全、高效运行。
5. 负责与相关部门沟通协作,解决项目中出现的问题和困难。
6. 负责培养和提升SSC团队成员的技能水平和工作能力,提高团队整体素质。
7. 完成领导交办的其他任务。
三、任职要求1. 学历要求:(具体学历要求)2. 工作经验:(具体工作经验要求)3. 专业技能:(具体专业技能要求)4. 综合素质:(具体综合素质要求)四、岗位权限1. 决策权:在SSC团队管理、项目决策等方面拥有权利。
2. 财务权:在预算范围内对项目经费进行分配和使用。
3. 人事权:对SSC团队成员的招聘、培训、考核、晋升等拥有权利。
4. 信息安全权:对SSC系统的安全管理和数据保护拥有权利。
五、工作环境工作地点:(具体工作地点)工作时间:(具体工作时间)六、绩效考核本岗位的绩效考核采用定量与定性相结合的方式,主要考核以下方面:1. 团队管理效果:考核SSC团队的工作效率、团队建设、团队成员满意度等方面的表现。
2. 项目管理效果:考核SSC项目的进度、质量、成本等方面的表现。
3. 系统维护效果:考核SSC系统的稳定性、安全性、性能等方面的表现。
4. 协作沟通效果:考核与相关部门的协作沟通能力,以及解决工作中问题的能力。
七、职业发展在SSC经理岗位上,可以通过以下途径实现职业发展:1. 提升技能水平:通过参加培训、学习新知识等方式,不断提升自己的专业技能和综合素质。
职业岗位说明书参考10篇职业岗位说明书(篇一)岗位描述:1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;4、协调主任送发物业管理方面的文件;5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划;6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉;7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
任职资格:1、高中以上学历毕业;2、2年以上市场物业管理工作经验及工作流程;3、具有良好的协调能力和客户沟通技巧;4、电脑操作熟练,有一定的文书工作经验;5、工作热情,责任心强,有服务意识。
职业岗位说明书(篇二)岗位描述:1、负责进行政策与市场行业的研究与分析;2、负责拓展拓展项目****,储备项目资源;3、项目调研各支基金,对各投资基金充分细致的调查研究;4、负责制定所管理的基金的投资计划与实施方案;5、负责依研究人员的等建议,决定所管理基金的投资组合;6、负责所管理基金的日常投资管理工作,对基金投资业绩负责;7、负责在投资过程中严格执行公司内控指引,控制投资风险;8、负责进行基金投资的前期调研和基金投资的分析报告。
任职资格:1、本科及以上学历,经济、财务、金融等相关专业;2、具有一年以上从业经验,对基金投资有深刻的理解;3、具有房产业、银行保险业、汽车业、直销业等行销经验;4、具有证券实际操盘经验并有公开透明的操作绩效;5、具有较强的数理分析能力,熟练掌握数量化分析工具;6、精通行业相关政策法规以及行业的发展状况与竞争趋势;7、诚实守信、责任心强,具有较强的学习能力和团队合作精神。
职业岗位说明书(篇三)岗位名称总经理办主任岗位编号所在部门总经理办岗位定员1人直接上级总经理所辖人员直接下级总经理秘书、法律顾问、报建员本职:负责公司各项事务管理事宜;负责公司项目的报建方面的工作;负责公司对外法律方面的工作;办理处理文书、布置办公场所、保管办公用品,协调其他部门的工作,促使公司业务有效而经济地实施职责与工作任务:职责一职责表述:依据公司经营计划,配合公司总目标,拟订本单位的目标及工作计划工作任务根据本单位工作计划,估计所需的款项支出,编制本单位年度预算对公司经营计划的执行进行监督,并加以控制职责二职责表述:负责公司的对外接待合作,监督执行费用接待标准工作任务负责来宾的接待工作,安排住宿与餐饮负责来宾的访问行程安排负责制订公司来宾接待制度负责监督接待制度的执行情景负责每月接待工作情景的总结工作职责三职责表述:分配所属工作人员和值班留守人员等的工作并随时督察其工作效率工作任务将本单位工作、按所属人员的本事,予以合理分派,促进各属员间工作的联系与配合运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率督导所属人员,依照工作标准或要求,有效执行其工作,确保本单位目标的达成职责四职责表述:研究设计及改善公司文书、事务等管理办法与其作业流程,以求到达作业简化、责权分明、处理方便的功效工作任务负责制订公司文书、事务等管理办法与其作业流程根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求,定期或不定期对公司业务流程进行优化有计划地培养训练所属人员,并随时给予机会教育以提高其工作本事与素质负责公司企业文化的研究职责五职责表述:制订公司员工考核、奖惩办法,对公司员工进行绩效考核,供给处理意见工作任务负责制定公司员工考核、奖惩办法负责对公司员工的工作绩效考核工作按期公布公司对绩效考核结果的处理意见职责六职责表述:负责公司的预算管理工作任务负责保管公司历史文件、资料档案负责将历史数据进行整理,为预算工作供给参照标准负责审核公司各部门提交的预算报告职责七职责表述:负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜;编订经营会议的议程并促进议定案件的有效的推行权力:本部门工作计划的制订和实施权公司员工考核制度的制订权和执行权公司来宾接待规格的提议权对部门计划执行结果考核奖惩有提议权内部人员工作安排权、下属人员考核权工作协作关系:内部协调关系公司内所有部门外部协调关系市建委、区建委、经贸委、统计局及其他业务往来单位等任职资格:教育水平大学专科以上学历专业经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业培训经历办公室管理培训、财务培训、房地产业务培训及其他经验3年以上相关工作经历知识具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识其他:使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间,根据工作情景加班所需记录文档公司文件、汇报文件或报告、规章制度等职业岗位说明书(篇四)本岗位名称:专任教师岗位类别:副教授岗位等级:7级岗位职责:1、协助主任分管教学管理工作,组织贯彻执行上级有关教学方面的方针、政策、规定和任务,对本部门教学任务和分管工作负全面职责。
网络咨询岗位职责说明书
一、基本资
料资料编号:
1、职务名称:网络咨询员
2、直接上级:咨询主管
3、所属部门:营销部
4、工资等级:B级
5、工资水平: 3000
6、分析日期:2010-12-1
7、辖员人数:2人
8、定员人数:4人
9、工作性质:网络咨询、10、分析人员:11、批准人:
二、工作内容
1、工作概要
2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗)
编
号
工作内容及职责
权
限
耗时
(%)1
2
3
4
5
6
7
组织提高公司销售与服务水平,加强顾客网络回访咨询工作,熟
悉掌握商务通和公司网站内容。
负责上商务通QQ顾客或网络上预约顾客的咨询,协助咨询部成
交;.
未成交顾客在QQ跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访
工作;
监督,每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度,提出改
负
责
负
责
负
责
负
5%
50%
10%
5%
5%
5%
5%
1、工作关系:
3、
网络咨询考核表
姓
名:
时间:
4网络咨询工作流程;咨询部交班----看工作日记---查看昨日咨询部成交顾客------完成商务通提示----咨询---登记三表---老顾客QQ上线关心问候感情交流--- 有特殊顾客提出消费要求请示咨询部主管--商务通登记表----下班前写工作日记。