产品经理的工作内容和职责
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产品经理的工作内容和职责(精选7篇)产品经理的工作内容和职责精选篇1岗位职责:1、支持重点策略产品,根据产品营销需求,撰写营销方案,方案包括媒介策略方案、媒介资源销售方案、整合产品解决方案等;2、掌握公司所在行业及产品知识,负责公司新产品的整体营销策划方案,从前期到后期全程策划跟踪,完成公司的业绩目标;3、负责行业调研,市场分析、营销策略支持;定期更新、分析竞争对手、时尚品牌的产品资讯和汇整搜集;4、负责对新品的核心成分、包装风格、卖点诉求进行提炼和创意;新品上市前期相关宣传/陈列物料的规划、文案撰写及设计跟进;新品上市后进行定期的跟踪和整合,及时提出修正和改进方案。
参与对新品—促销品的选择与设计,帮助促销品促销计划的制订与实施;5、分析产品销售情况,制定产品策略。
策划并组织产品推广,协助销售部推广产品。
岗位要求:1、大专及以上学历,3年以上市场营销经验,有食品行业经验优先;2、有成功的产品营销案例,并且全程实施跟踪落地;3、良好的文案功底,对新媒体渠道熟悉并掌握其推广方法策略;4、市场调研能力,熟悉行业背景,对产品有深度研究并能有效提炼规划产品白皮书。
5、有爆品运作能力及成功案例。
产品经理的工作内容和职责精选篇21、App所有模块的数据分析,探索及用户数据分析和挖掘,提出产品需求;撰写高质量的产品需求文档,完成各环节进行把关,确保产品质量、项目进度。
2、进行数据平台的搭建优化;负责数据相关系统前后端平台及产品规划、需求调研、设计与分析。
3、依据不断挖掘新的用户属性数据产生创新的应用,提供数据分析支持以改进产品需求、策略和推广方式;4、例行监控负责的产品并分析,建立起与用户的联系,收集用户反馈,通过数据分析与竞品分析,完成相关竞品调研分析工作,进行产品策略的调整并升级产品功能;5、参与业务产品运营过程,制定指标并参与模型设计分析,为产品优化和运营提供支持;产品经理的工作内容和职责精选篇3岗位职责:1.负责产品的需求分析、产品规划、原型设计以及必要的客户实施等工作;2.产品市场情报收集与整理、市场竞争分析,竞品分析,提高产品竞争力3.从用户体验角度负责产品的功能及流程验收测试,保证项目进度、品质及用户体验度;4.根据公司战略,制定所负责产品线的规划发展;5.负责相关部门的工作协调,保证产品顺利上线、实施和运营;6.产品运营数据日常整理和分析,质量日常监控,对产品持续改进任职要求:1.大学本科及以上计算机应用、工业工程、软件工程以及信息技术等相关专业;2.三年以上生产管理类应用软件的分析/设计/实施经验,且熟悉互联网产品整体实现过程,包括需求分析,方案设计,功能/原型设计以及系统测试等;对产品市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识;3.具有mes/wms/qms等生产应用类项目经验者,具有mes经验者优先;4.独立负责过整套系统平台的产品设计工作,并成功上线投产;5.具备强悍的逻辑能力,能发现实物的本质,做事认真严谨;良好的跨部门沟通能力和团队协作能力;6.具备良好方案策划和文档编写能力,沟通能力较强,性格开朗;7.熟练的原型制作能力,熟悉axure的使用。
产品经理的岗位职责与认识
1、根据市场需求和竞争对手分析,制定产品规划和策略。
2、深入了解客户需求,并将其转化为可行的产品特性。
3、负责产品的功能设计、用户界面设计和技术架构设计。
4、负责产品的市场推广和销售,通过渠道合作、展会活动等方式向客户展示产品优势。
5、负责产品的日常运营和维护,包括客户支持、故障处理等。
6、通过对产品使用数据的分析,不断改进产品,提高用户满意度。
7、统筹规划产品线工作,策划和开发小程序,确保它们具有高质量的用户体验和功能,负责产出各种产品介绍、产品方案、产品设计、产品说明等文档。
8、负责产品运营体系建设及落地,包括数据运营、流量运营、触点运营、渠道运营、用户运营,并不断优化完善运营策略。
9、调整优化产品运营方案,为产品带来稳定的用户增量,对产品增长负责,并对用户进行不同生命周期管理。
10、构建产品商业化模式,内外洞察发现商业问题与机会,并提出建设性解决方案推进业务发展。
11、与交互和视觉设计师、开发等团队紧密合作,驱动项目实施,达成产品目标。
12、定期组织用户交互,增强用户粘性和用户满意度。
产品经理是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
产品经理岗位职责范本1.产品经理的主要工作职责作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。
到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。
可以将其归纳为如下六个方面:1.1市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:1)与用户和潜在用户交流2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流3)研究市场分析报告及文章4)试用竞争产品5)仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》1.2产品定义及设计1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。
通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:1)产品的愿景2)目标市场3)竞争分析4)产品功能的详细描述5)产品功能的优先级6)产品用例(UseCase)7)系统需求8)性能需求9)销售及支持需求等2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,UserInterface)和用户交互设计(UserInteraction),包含所有的用户体验部分。
在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》____项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。
产品经理岗位职责范例产品经理的岗位职责范例如下:1. 与高级管理团队合作,制定产品战略和方向,确保产品与公司的整体目标一致。
2. 通过市场调研和竞争分析,了解行业趋势和客户需求,为产品提供市场需求背书。
3. 定义产品的功能和特征,并制定详细的产品规格书,在开发团队中传达愿景和需求。
4. 与软件开发和设计团队紧密合作,确保产品按时交付,并达到高质量标准。
5. 担任产品项目的负责人,管理产品的整个生命周期,包括市场推广、用户培训和支持等环节。
6. 协调跨职能团队合作,如销售、市场营销和客户支持,以确保产品成功上市和畅销。
7. 监测产品的性能和使用情况,通过数据分析和用户反馈,提供产品改进和优化的建议。
8. 管理产品预算和资源分配,确保项目按计划进行,并符合预期的投资回报率。
9. 持续学习和跟踪行业发展,掌握最新的技术趋势和创新,为产品发展提供战略指导。
10. 与合作伙伴和客户建立良好的关系,了解他们的需求和反馈,不断改进产品和服务。
以上是产品经理的一些岗位职责范例,具体岗位职责可能根据不同公司和行业有所差异。
产品经理岗位职责范例(二)作为产品经理,您的职责是负责产品的全生命周期管理,从产品战略的制定到产品的上市和市场推广。
以下是一个包含产品经理常见岗位职责的范本,供参考。
1. 产品策略和规划:- 分析市场需求和竞争态势,制定产品的长期发展战略和路线图。
- 定义产品的关键特性和功能,以满足用户需求和市场趋势。
- 协调其他部门,并与设计、开发、市场等团队紧密合作,确保产品开发过程的顺利推进。
2. 市场调研和分析:- 研究行业和市场动态,了解目标用户的需求、习惯和行为。
- 进行竞争分析,找出差距和优势,并提供相应的建议和改进措施。
- 收集客户反馈和数据,评估产品的市场表现,并根据结果调整产品策略和规划。
3. 产品设计和开发:- 与设计团队合作,制定产品的外观和用户界面设计。
- 与工程团队合作,制定产品的技术架构和开发计划。
产品管理经理岗位工作职责(一)工作职责为公司发展战略的需要,规划产品发展方向,制定产品长期发展与竞争策略,形成公司的产品体系;为产品管理的需要,制定新品开发计划并监督实施,和对现有产品的生命周期进行管理;为分公司产品管理提供支持与跨区域产品导入进行协调。
(二)主要工作内容1、在公司发展战略的指导下,制定产品长期发展与竞争策略;2、根据现有产品的种类、品牌,结合公司发展战略,制定产品体系(即产品线);3、制定产品管理制度与方案;4、管理产品生命周期,以能更好地调整产品策略,与管理产品线;5、管理新品开发项目,完善新品开发流程;6、根据决策需要,提出市场调研需求,指导市场调研专员对行业动态、竞争对手、消费者行为等内容进行调研;7、结合公司发展战略与市场调研结果,提出新品定义(产品规划)、要满足的市场需求,并指导产品研发设计人员开发产品;8、提出新品定价方案,分析新品定价策略,协助公司领导、市场营销部门制定营销策略;9、跟踪新品上市销售情况,及时对产品功能、定价进行调整;10、根据销售分析专员与业务员对市场、产品的分析,对现有产品进行升级、改进;11、监测产品成本变动,及时对成本变动做出合理对策,避免对产品的生产、销售产生负面影响。
产品管理经理岗位工作职责(2)产品管理经理的工作职责包括:1. 研究市场:负责调研市场需求和竞争情况,了解目标市场和客户的需求,为产品决策提供依据。
2. 制定产品策略:基于市场调研,制定产品的定位和发展战略,并确定产品的目标和路线图。
3. 产品规划和设计:与团队合作,制定产品的功能和特性,包括需求定义、产品规格和用户界面设计。
4. 项目管理:负责产品的开发和上线,确保项目按时交付,协调各个团队的工作,解决项目中的问题和风险。
5. 产品推广和营销:与市场营销团队合作,制定产品推广策略,包括定价、促销活动和市场推广计划。
6. 产品培训和支持:与销售团队合作,为销售人员提供针对产品的培训和支持,帮助他们理解产品特点和销售技巧。
产品经理的工作内容和职责产品经理是一种专业角色,负责产品的规划、设计和推出。
他们在整个产品生命周期中起到关键作用,涉及市场调研、竞争分析、产品策划、需求分析、设计和交付等多个环节。
本文将介绍产品经理的主要工作内容和职责。
1. 市场调研•用户调研:产品经理负责了解目标用户的需求和痛点,通过调研和用户反馈来收集用户数据。
这些数据将帮助产品经理了解市场需求和竞争环境。
•竞争分析:产品经理需要分析市场上的竞争产品,了解它们的优缺点和市场反应。
这将有助于产品经理制定产品的竞争策略和差异化。
2. 产品规划•产品愿景:产品经理需要明确产品的愿景和目标,制定产品的长期和短期发展计划。
产品愿景将作为产品发展的指南。
•产品战略:产品经理需要制定产品的战略方向,包括市场定位、目标用户、核心功能和竞争优势等。
•产品路线图:产品经理需要制定产品的路线图,明确产品的演进方向和关键里程碑。
产品路线图将为团队提供明确的工作目标。
3. 需求分析•用户需求:产品经理需要将用户调研数据转化为具体的用户需求。
他们要和设计师、开发团队等多个角色紧密合作,确保产品的功能和用户体验符合需求。
•功能说明书:产品经理需要撰写功能说明书,详细描述产品的每个功能点和实现方式。
该文档将作为开发团队的参考。
•用户故事:产品经理需要编写用户故事,将用户需求和功能转化为可执行的任务。
用户故事将帮助开发团队理解用户需求并评估任务的优先级。
4. 设计和交付•产品设计:产品经理需要与设计团队合作,制定产品的界面设计、交互设计和视觉设计等。
他们需要确保产品的设计符合用户需求和产品愿景。
•功能交付:产品经理需要与开发团队合作,跟进产品的开发进度,确保功能按时交付。
他们还需要进行产品测试和验收,确保产品质量。
•发布计划:产品经理需要制定产品的发布计划,包括版本发布时间、发布渠道和推广策略等。
发布计划将确保产品按时上线并得到用户认可。
5. 数据分析和改进•数据分析:产品经理需要分析用户行为数据和产品指标,了解产品的使用情况和用户反馈。
产品经理工作职责范文作为一个产品经理,你的工作职责涵盖了整个产品开发生命周期。
你需要管理从理念到产品上市的整个过程,并确保产品成功地满足用户需求,同时增加公司的利润。
以下是一个产品经理工作职责范文,以帮助你更好地了解该职位的要求和任务:第一部分:需求收集和分析1. 与市场团队合作,了解目标市场和客户群体,以确定产品的目标用户和需求。
2. 收集并分析客户反馈、市场调研和竞争对手数据,以识别产品需求和市场趋势。
3. 组织和进行用户调研,包括访谈、焦点小组和调查,以深入了解用户需求和期望。
4. 基于收集到的数据和信息,撰写产品需求文档,明确产品功能和规格。
5. 与开发团队合作,确保需求的准确传达,并协助开发团队理解用户需求。
第二部分:产品规划和战略1. 制定产品路线图,包括产品的发布计划和功能优先级,并与管理团队进行讨论和确认。
2. 分析市场需求和竞争对手的产品,制定差异化策略,以确保产品的竞争优势。
3. 确定产品的定价策略,并基于市场需求和成本估算进行定价。
4. 协调不同团队,包括开发、设计、市场等,确保他们在产品规划和战略方面的理解和共识。
5. 与销售团队合作,确定产品的销售策略和目标市场,以支持产品的成功推广和销售。
第三部分:产品设计和开发1. 协助设计团队制定产品界面和用户体验设计,以确保产品符合用户期望。
2. 与开发团队合作,确保产品按时交付,并满足质量标准。
3. 跟踪产品的开发进度,及时解决问题和调整计划,以确保产品按时推出。
4. 测试和验证产品功能和性能,以确保产品符合规格和需求。
5. 与质量保证团队合作,确保产品的质量标准和可靠性。
第四部分:产品推广和上市1. 协助市场团队制定产品营销计划和策略,以支持产品的成功上市。
2. 准备产品文档和营销资料,包括用户手册、销售演示等,以支持销售团队的推广工作。
3. 与销售和市场团队密切合作,跟踪产品销售和市场反馈,及时调整推广策略。
4. 分析产品销售和市场表现,提供改进和优化建议,以确保产品的市场成功。
产品经理的岗位职责描述产品经理的岗位职责描述汇编4篇产品经理主要的岗位职责描述7篇作为一名产品经理,需要勤勤恳恳、任劳任怨,要用心努力工作,增强服务意识。
下面是作者精心整理的产品经理的岗位职责描述汇编4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
产品经理的岗位职责描述篇11、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划,协调市场部和各区域落实该行动计划;2、组织各类宣传资料、产品资料和培训资料,及时对销售人员和相关人员进行产品培训和销售技巧培训;3、负责协调相关产品线的市场推广活动;4、与各区域负责人协商并制定相关产品线的市场推广活动方案和行动计划,负责该产品线的市场推广方案的执行和落实;5、制定相关产品线的销售策略并执行。
产品经理的核心价值:一、行业认知及分析二、需求分析及系统化三、用户体验及产品设计产品经理的岗位职责描述篇21、负责日常跟踪观察竞争对手产品、用户情况,深入分析线下及在线p2p 信贷竞争对手的产品和推广情况,定期进行分析,及时调研和监控;2、分析目标市场和目标客户特征,根据客户细分情况,设计和开发针对性的线下及在线信贷产品策略及推广政策,推进产品的实施与营销指导,并进行产品的调整和修订;3、负责跟踪、分析、挖掘需求的合理化,制定产品需求计划,进行可行性分析及设计,撰写产品功能需求说明书,并负责需求的跟踪和控制;4、负责制定产品业务规范,整理、完善产品文档、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作;5、负责建立线下及在线信贷产品的定价模型、激励模型等产品模型,进行产品设计和测算;6、负责用户研究、相关调研和概念测试并形成报告和展望;7、负责做好产品上线前的培训,宣传和相关产品资料文件的准备,产品上线后完成市场反馈跟踪;8、负责与风险政策及审批部门合作监控及优化产品政策。
产品经理的岗位职责描述篇31、负责P2P平台理财端和团购网站的产品规划,设计与实施,为结果负责;2、完成市场分析和竞品调研的工作,以及部分用户访谈,数据分析的工作;3、站在用户角度,关注产品细节,深入了解分析需求,给出产品规划;4、整理和分析用户需求和反馈,完成客户端产品的规划与持续改进;5、负责与技术团队协作,推动产品进展,有计划的上线。
产品经理工作职责范本12篇产品经理工作职责篇11.了解市场需求,寻求货源,开发产品,制定销售模式;2.与各个厂家对接相关产品信息;3.合理规划产品发展与功能规划,协调推动产品功能实施;4.关注运营数据、用户调研与反馈等,持续优化产品;5.负责产品界面的全局和细节设计,推动产品体验持续提升;6.规划管理项目进度,推动项目的技术实现,把控项目实施质量和效率;7.指导和管理产品设计师,建设高品质团队。
产品经理工作职责篇21、协助产品经理完成管理类产品相应的文档编写,包括产品原型设计、产品需求档的编2、负责对接与研发的进度把控,协助研发和测试统一需求的理解;3、与公司个产品线产品经理配合完成相关项目的改进与版本迭代;4、跟踪收集客户产品使用情况和相关的问题反馈;5、负责产品上线后对接客户,进行培训工作;产品经理工作职责篇31、熟悉化妆品彩妆产品开发工作,具有出色的产品策划能力及项目统筹能力。
2、能够独立完成全套产品的开发,有独立开发产品项目的成功案例,对化妆品有灵敏的触觉和相关的专业知识。
3、研究消费者需求,拟定产品发展策略,并不断根据公司策略、市场需求,进行动态管理,确保可持续发展;4、负责护肤类和彩妆类等产品线的定位与规划,并根据市场反馈及销售情况;定期进行效益评估,提出产品促进、改良、淘汰方案并负责落实5、为产品开发质量负责,通过产品提案、卖点提炼、工业设计、包装设计、定价体系、上市方案等关键节点的把控,极大化提升新产品开发成功率;6、确定产品项目的统筹开发,负责对新产品上市或优化进行管理,协调相关部门,确保产品上7、负责与供应商沟通、收集资料,开展对新原料、新工艺的配方应用,提出降本增效方案,控制产品开发成本;8、负责产品生命周期管理,跟进、评估产品发展状况,分析产品优劣,快速反馈与应变,对不适应市场的产品进行评估升级,确保产品力不断精进,满足消费者需求;9、与生产工厂及公司的销售部门及销售支持部门充分互动,参与产销协调,推进产品上市,并从产品端制定相应的促销推广政策,推进实施;10、贴近市场,经常深入一线市场进行走访,对市场信息进行收集及分析。
产品经理的主要职责内容模版作为产品经理,你的主要职责是负责产品的策划、开发和管理。
下面是一个关于产品经理主要职责的模版,帮助你更好地了解产品经理的工作内容。
1. 产品规划与战略- 制定和执行产品的长期发展战略。
- 进行市场调研和分析,了解目标用户、竞争对手和市场趋势。
- 定义产品的核心功能和竞争优势。
- 确定产品的定位和目标市场。
- 分析产品的商业价值和盈利模式。
- 制定产品的发展路线图和计划。
2. 产品需求- 收集和整理用户需求和反馈。
- 分析用户需求和竞争产品,提出改进建议。
- 编写产品需求文档(PRD),明确产品功能和规格。
- 与开发团队合作,确保产品需求的准确实施。
- 跟踪产品开发进度,及时解决开发过程中的问题。
3. 产品设计与开发- 参与产品界面和用户体验设计。
- 确定产品的功能和特性。
- 跟踪产品开发过程,保证产品按需求规格开发。
- 协调开发团队和其他相关团队的工作。
- 参与产品测试,确保产品质量和稳定性。
4. 产品推广与营销- 制定产品的推广和营销策略。
- 建立产品品牌形象和宣传资料。
- 协助市场团队进行产品推广活动。
- 监控竞争对手的市场动态。
- 收集用户反馈和市场需求,优化产品功能和推广策略。
5. 产品运营与管理- 监控产品的使用情况和用户反馈。
- 分析产品指标和数据,评估产品的成功度。
- 制定产品的改进计划和策略。
- 跟踪产品的盈利状况和市场占有率。
- 协调产品团队的工作,管理团队成员。
6. 项目管理与协调- 确定项目的目标和优先级。
- 制定产品开发的计划和时间表。
- 协调开发团队和其他相关团队的工作进度。
- 预测和管理项目的风险和难题。
- 确保项目按时交付,并满足质量标准。
以上仅仅是产品经理主要职责的一部分,实际工作中还会根据不同的公司和产品类型,有所差异。
作为产品经理,你需要不断学习和提升,不断适应和应对不同的挑战。
产品经理的主要职责内容模版(二)产品经理的主要职责是负责产品策划、定义产品需求、制定产品规划、推动产品开发和改进,以及管理产品生命周期的过程。
1) 产品经理的工作内容和范围2) 产品经理的工作方式和方法3) 心得体会4) 其他经验分享第1、2节分享给对这个行业感兴趣的学弟学妹和刚入行的同学们,第3、4节(也是本文的重点所在)整理分享了自己工作一年多来一些主要的心得体会和经验。
第1节产品经理的工作内容和范围这一节主要解释了产品经理是做什么的,这是一个入门级问题,可能对学弟学妹比较有用吧。
但是要注意的一点是,由于行业很大,随着细分领域的不同(桌面产品、web、游戏、移动终端等)、公司的不同、甚至部门的不同,不同的产品经理的职责也不尽相同,所以felix所写的只能代表在腾讯的产品项目制度下,移动客户端产品经理的工作内容。
所以,当以下出现PM(产品经理)这个字母组合的时候,你要在大脑中的替换为:腾讯模式下移动互联网客户端项目的产品经理。
1)挖掘用户需求,撰写需求文档;2)跟进产品开发过程,与项目组内各类角色成员合作以确保产品开发的顺利进行;3)跟进发布过程,确保产品顺利发布;(包括发布策略的制定)4)产品相关数据的监测和分析;5)行业、市场及竞争对手的监测和分析;6)聆听并回复用户的声音,发现产品问题和筛选有价值的需求;7)与公司内外部的产品进行功能层面上的互利合作;以上,1~7的部分是一名客户端产品经理必须处理好的基本工作内容,此外,还有一些事情PM也是要或多或少参与的,只是根据产品形态、公司/部门的大小,会有一些专人去做这些事情,因此PM在这些事情中的参与度会小很多:a)产品的市场宣传相关内容重点在宣传:品牌的建立和推广、对企业等组织进行宣传合作、对终端消费者进行宣传合作、同时研究消费者心里b)产品的市场拓展相关内容重点在拓展市场:具体到移动互联网上的客户端产品,就是通过投入资源与手机厂商,或者产业链其他环节进行合作帮助产品通过厂商内置、后置等渠道拓张市场份额;c)产品的商务拓展相关内容重点在商务:根据产品形态的不同,不一定会有这样的部门。
作为接口,它连接产品项目组和外部的与我们有商务合作的组织或个人d)产品的渠道推广相关内容重点在推广:动用各种渠道类资源,帮助产品扩张市场份额;紧跟市场大盘,预测市场发展规模并制定相关策略e)产品的内容运营相关内容重点在运营:根据产品形态的不同,紧跟社会热点进行内容类的运营,一般意义上而言,对于大多数半年以上的产品,内容运营至关重要。
(如何处理产品的可运营性和功能特性之间的关系也是PM要花时间细想的领域,这是后话)以上,a~e的部分则一名PM或多或少要参与其中的工作。
所以小结一下,一个PM的工作范围是以上1~7和a~e的和,而主要的工作内容(也是花时间最多的部分)是1~7的部分。
第2节产品经理的工作方式和方法第1节概要性的描述了PM要做什么,而这一节则主要描述PM会怎么做。
与上面1~7相对应的顺序。
一、需求撰写1)需求从哪里来?a. PM根据自己的专业素养(也就是感觉)体验自己产品和市场上其他产品时发现的问题或是灵感闪现出的关键点;b. 各级产品领导的直接反馈和建议c. 用户使用中遇到的问题、困惑、以及反馈非常需要的功能点d. 行业最新的动向当然,以上仅仅说明了需求的来源,这大量的需求最终在前线PM这里汇总,PM根据自己的专业能力对需求进行筛选、优先级划分、推理权衡和细化,并时刻与产品核心路线进行对比校正,最终拿出产品下一步发展的方案;2)怎么写?a. 主要工具word、ecxel、ppt什么的、原型设计类的软件,这些都不重要。
所以你可以自由的选择自己需要的工具、软件、甚至系统,自己顺手就好,所以建议时不时的换一换工具换一换心情。
b. 写作技巧#1 开始写之前,一定要在自己的脑子里完美的想好这个功能点的方方面面(或者至少想个80%),各种可能、各种异常处理都要想清楚;#2 写作的时候,要尽量清晰全面的把想好的东西写出来:#2.1 清晰是指逻辑清晰,一定要让交互、设计、开发、测试同学能很好的理解你想要传达的想法;#2.2 而全面是指详细,一定要详情,非常非常的详细,需求产生的背景、要怎么改善、为什么这么改善、这么改善后期望达到什么样的效果、触发条件呢(前置后置)、具体怎么改善呢(最大量的写作工作、事无巨细描述清楚你的逻辑、同时考虑所有的异常情况)、必要的流程图、适当的最终效果(这里后面还会有提及)等等等等#2.1和2.2是一名PM专业程度的体现,一定要拿出逻辑清晰的文档,因为你是自己产品的上帝,你的每一处逻辑都会影响到千千万万在这种逻辑下生活着的终端用户,通过完美的逻辑,概念设计一个完美是世界是这个工作最有价值的部分之一,可是最快乐的部分,不要错过它。
#3 写作之前和写作之后#3.1 真正动笔写作之前最好能先把你的想法和涉及的开发、交互沟通一下,初步判定一下可行性,否则天马星空的设计如果最终被开发判定实现不了,或者实现的成本高于你的预期,就要再斟酌斟酌了。
#3.2 写作之后的流程自己写出来的东西还不能直接拿给项目组开始开发的流程,还要至少组织一次会议请同为策划的同事、需求相关的同事和各级领导进对你写的东西进行一次评审,这样做的目的主要有3个:a. 帮助你检查需求的严谨性,找出错误和漏洞,讨论出更优的方案b. 知会到需求相关方,也就是这个需求会涉及到的项目组以外的其他组织的相关同学,在正式开工前听到他们的意见,一方面可以根据他们的现实情况对需求做一些调整,另一方面可以与他们约定好后续的合作方式、需要的资源,对方准备也需要一个时间c. 领导那里会有关于市场、产品今后发展方向的更多的信息,因此他们会帮助你评估这些需求是不是符合当前产品的发展方向、会不会/会如何影响到公司/部门在这一个点上的定位和布局、会不会比他们对这个产品的期望不符。
具体这一步的流程和在项目循环中的位置,在后面一节“项目相关的流程”那里会进一步说明。
二、开发过程与上面1~7相对应相对应,现在我们开始讨论第2个部分:开发过程。
开发过程是我们的产品从概念变成真正可贩卖的工业品中必不可少的神奇一步,是多种不同分工、不同专业背景的同学在一起协同工作的过程,很重要。
后面会以如下的一个目录方式逐步讲解这里的细节:1)项目的概念2)项目组#1 人(资源)#2 流程(人和人之间如何协同)3)PM在开发过程各个阶段中的作用#1 需求阶段(需求方全体确认需求)#2 开发阶段(开发团队集中开发阶段)#3 测试阶段(质量检查的阶段)#4 发布阶段(内测、灰度、正式发布等逐级发布阶段)#5 发布后的阶段(效果跟踪的阶段)下面会根据这样一个目录进行说明:1)项目的概念项目的概念相对简单,可以理解为一个话题或者主题,很多人为了同一个目标、同一个主题、同样的利益和愿景聚拢在一起形成了项目组。
这一点和公司等任何组织的形成类似。
2)项目组#1 人(资源)项目组里有不同的人,一般来说,一个处于开发循环中的核心项目组包括了这样的一些人:产品经理、视觉设计人员、交互设计人员、开发人员(前端开发、后台开发)、测试人员、项目经理等。
所谓的开发循环中的核心项目组是指一个形成一个产品所需要的最少(最标准)的人力配置结构,当然一个更宽泛意义上的项目组还包括了很多很多其他角色:运营、渠道、运维等等等等;这些角色在开发循环中(显然,不在循环中的时候某些角色还有自己的独立于项目组之外的工作)的主要职责是:a. 视觉设计人员(视觉设计,你看到的几乎每一个优美的图案)b. 交互设计人员(交互设计,你在使用产品过程中哪些举动可以获得反馈以及以什么形式获得什么样的反馈)c. 开发人员(前端开发同学的成果就是你拿到的最终安装包、后端开发同学的成果则是在服务器端的逻辑,离你看起来很远,但实际上息息相关)d. 测试人员(写过程序的同学都清楚,开发过程中难免会有各种各样的问题,有些很容易看出来,但有些要通过一定的测试手段和方式才能找出)e. 项目经理(成熟稳健的项目经理对一个团队来说非常重要,人力资源在项目中的保证和调配、确保项目中涉及的各流程的顺利运行,以及处理好项目组内成员及其分别的外部支援团队与项目组之间的关系,这些是项目经理工作的内容,所以你看到了与项目经理良好的互动和项目配合对PM的工作会有很大的帮助)##题外话一下,项目经理的英文Program Manager,产品经理的英文Product Manager,所以你看到两者如果英文缩写的话会很像,因此不同的公司都会想办法在英文名上对这两者进行区分,在腾讯,公司制度上项目经理缩写为PM,而产品经理缩写为PDM,但实际上不论是在行业内还是在公司内,大家还是总是喜欢叫产品经理为PM。
所以以下我会继续这样写。
#2 流程互联网产品的一个典型的项目组内环形开发流程是这样的:需求的撰写和定稿–》交互设计和视觉设计–》开发–》测试–》发布–》新的需求的撰写和定稿……##所以你看到了,需求阶段是整个环形开发的起点,因此当你综合考虑PM的职责和他在开发流程中这样特殊的位置时,就会明白他是很不容易的,有很多事情需要他来处理和承担责任(背黑锅而受到指责什么的……所以新手特别是毕业生产品经理是很艰难的,类比导演专业一毕业就带摄制组出去拍摄,艰难程度可想而知,因此对于新手,在你从业的前半年到一年的时间是需要准备好随时接受来自项目组内外的压力,这里冷暖自知了,最后第3部分心得体会和大家分享一点点)那个循环开发流程只是说项目组内需要一同经历的流程,也就是说为了协调大家各种角色的时间、更好的进行协同工作所需要的循环流程,但实际上项目组内的部分同学,除了这个流程以外,在这里的项目组里每天每周都还有无数其他的流程要走。
与项目相关的,比如PM在自己的组内有需求评审的流程、比如交互设计师和视觉设计师分别在自己的视觉/交互组内都有各自的评审流程;3)PM在开发过程中各个环节中的作用#1 需求阶段#1.1 加工从各个需求渠道过来的需求、撰写需求的部分就不说了,上面已经讲到了#1.2 带着写好的需求文档经过需求评审的流程,并根据评审的建议或意见进行修改,直到达成一个绝大多数人都能够认可的需求;#1.3 和交互设计师深入交流,不要只说你要什么效果,而要全面的讲讲为什么要这样做,你达成一个什么样的目的,这样可以更好的借助交互设计师的专业知识,可以提供给你和他更开放的思路一起想出可能原先想都想不到的更好的实现方案。
## 题外话一下,如果你所在的公司和部门在你所在的项目中提供了专职的专业交互设计师,那么建议在写需求文档的时候可以使用一些低保真的原型工具(低保真!),而不是Axure因为这样会限制你和交互设计师、以及在需求评审阶段的每一个人的思维,这绝对不是你想要的效果,所以,试试低保真的原型图吧#1.4 和视觉设计师深入交流,不要说你想到哪里用什么颜色,同样,尽量说说你想到达到什么样的效果,至于配色什么的交给视觉设计师吧以上1.1~1.4的部分才是一个完整的需求方确定需求的部分。