农夫山泉 浙江地方标准

农夫山泉水质问题“水源地垃圾围城”的传言还没褪去，农夫山泉近日又卷入更多风波。

昨日，有媒体引述“业内人士”爆料指农夫山泉标准不如自来水，该公司广东生产的瓶装饮用水采用的是要求较低的“浙江标准”。

昨日本报记者发现，目前国内有关天然水、山泉水的标准确实五花八门，导致消费者“蒙查查”。

农夫山泉昨日给本报发出声明，指其产品质量高于国家现有的任何饮用水标准，又直斥连串针对性报道是竞争对手“策划”。

广东质监：近两年产品抽检都合格广东省质监局人士昨日对本报记者指出，天然净水标准DB 44/116-2000并未废止，而农夫山泉的饮用天然水在广东的水源属于湖水（地表水），因此应适用天然净水的标准（即DB44/116），而非天然山泉水标准（DBS44/001）。

而广东省质监部门对农夫山泉的瓶装饮用天然水的监督抽查，除了按照国家强制标准要求外，也是依据广东省地标DB44/116抽检，近两年的监督抽查没有不合格情况出现。

记者对比国家标准《瓶(桶)装饮用水卫生标准》国家标准GB19298-2003、浙江省标准DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》以及广东省标准DBS44/001-2011《饮用天然山泉水》，发现三者在微生物的指标上的确相同，即为菌落总数50，大肠群菌3，霉菌、酵母菌10，致病菌（沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌）不得检出。

而广东省标准DB44/116-2000《瓶装饮用天然净水》针对微生物的指标的确要比上述标准要严格，其中要求菌落总数20，大肠群菌3，霉菌、酵母菌不得检出，致病菌（沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌）不得检出。

标准：天然水国标缺位地标林立昨日，记者走访广州部分超市，发现货架上的瓶装水分为纯净水、矿泉水、山泉水、饮用天然水，叫法多多。

与矿泉水一般写明执行标准为“GB”（即国标）不同，山泉水（或饮用天然水）都在执行企业自己制定的“产品标准号”或标准号为“DB”的地方标准。

原来，国家只有针对纯净水和矿泉水有国家标准，而针对天然水却没有统一的国家标准。

农夫山泉饮用水标准农夫山泉饮用水标准是指农夫山泉公司制定的关于其生产的饮用水产品质量要求和规范。

作为一家知名的饮用水生产企业，农夫山泉一直以来都十分重视产品质量和安全，因此对于饮用水的标准制定也非常严格。

本文将从农夫山泉饮用水的生产工艺、质量控制以及相关标准等方面进行介绍。

首先，农夫山泉饮用水的生产工艺十分严谨。

在生产过程中，农夫山泉公司严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作，确保生产水源的卫生安全。

同时，农夫山泉公司还采用先进的生产设备和技术，对水质进行多道过滤和消毒处理，确保产品的卫生安全和优质。

其次，农夫山泉公司对于饮用水的质量控制非常严格。

在生产过程中，公司会对原水进行严格的检测和筛选，确保水源的纯净和安全。

同时，农夫山泉还会对生产出的饮用水样品进行多项指标的检测，包括微生物指标、化学成分、重金属含量等，以确保产品符合国家相关标准和公司内部的质量要求。

此外，农夫山泉饮用水的标准也包括了产品的包装和储存要求。

公司在产品包装和储存过程中，严格按照相关标准进行操作，确保产品在运输和储存过程中不受到污染和变质。

同时，公司还会对产品的包装材料进行严格筛选，确保包装材料符合食品安全要求，保障产品的卫生安全。

总的来说，农夫山泉饮用水标准是一个全面的、严格的质量管理体系，涵盖了生产工艺、质量控制、包装储存等方方面面。

公司始终以“为消费者提供健康、安全、高品质的饮用水产品”为宗旨，严格按照标准要求进行生产和管理，确保产品的质量和安全。

同时，公司也不断进行技术创新和质量提升，以满足消费者对于饮用水质量和安全的需求。

在未来，农夫山泉公司将继续秉承“质量第一、安全第一”的理念，不断提升产品质量和管理水平，为消费者提供更加优质的饮用水产品，为饮用水行业的发展树立更高的标杆。

第一章农夫山泉危机公关应对分析一、回顾“质量门”和“标准门”事件2013年3月8日，消费者李女士向21世纪网投诉，称其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380m1饮用天然水中出现很多黑色的不明物。

发现这些水中的黑色不明物后，消费者李女士曾与农夫山泉联系，农夫山泉表示产品合格但未解答黑色不明物为何物。

3月18日，21世纪网报道指出农夫山泉饮用天然水依据的浙江地方标准(DB33/383-2005)对肉眼可见物的规定是不得检出，’而实际上此批次的水出现大量可以用肉眼看到的黑色悬浮不明物。

3月25日，21世纪网曝光农夫山泉取水点周边水域岸上，遍地生活垃圾，包括大量疑似医用废弃药瓶。

根据报道细节“农夫山泉胡家岭厂区谢绝了21世纪网的入厂参观请求”在记者采访的过程中，农夫山泉的高层及公关团队坚持此前的态度。

当晚农夫山泉通过其官方微博发表了“关于丹江口岸边杂物的说明”，表明不整洁区域距离其公司取水口下游约1. 4公里，对取水质量并无影响。

声明表示，农夫山泉取水口源水符合DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》天然水源水质量要求。

4月8日，21世纪网报道执行的产品标准为浙江省地方标准，与旧的浙江标准及广东标准相比，浙江省地标放松了对部分有害物质的含量要求，允许霉菌和酵母菌的存在。

‘4月11日，浙江质监局为瓶装水正名的报道见诸报端。

《京华时报》在财经版块以半版篇幅报道此事，并在评论版头条以《引用水标准不是橡皮筋》为题发表了评论文章。

4月12日，该报将((协会确认农夫山泉标准不及自来水》称农夫山泉回应质疑时避谈有害物质指标宽松。

由此，农夫山泉“质量门”正式升级到“标准门”，《京华时报》成为了与农夫山泉第二轮对峙的最主要对手。

从21世纪网到《京华时报》，权威的财经网站和北京影响力巨大的综合性日报先后成为农夫山泉的主要对手。

在近两个月的时间里，出现了若干个有关于饮用水质量标准的版本，这是媒体与企业争议的焦点，但却迟迟无法得到行业监管部门的权威声音。

农夫山泉生产标准一、前言农夫山泉是中国知名矿泉水品牌之一，产品以“天然、绿色、健康”为主旨，得到了广大消费者青睐。

而农夫山泉的高品质得益于其严格的生产标准。

本文将详细介绍农夫山泉的生产标准，包括产品基本信息、上游保护、生产流程、质量控制等方面，旨在深入了解农夫山泉的生产过程，更好地认识这个品牌，增强消费者的信任感与品牌忠诚度。

二、产品基本信息农夫山泉是经过过程控制的矿泉水，源于云南省玉龙雪山脉、巍山山地水源区。

出水口位于云南省丽江市和大理市交界处，是一处半山腰雄伟壮观的大山口。

山口外围环绕山林密布、草花簇簇，景色优美、空气清新，长期未受污染及人为破坏。

农夫山泉水源富含20余种微量元素和多种矿物质，水质清澈甘美、口感纯净，但凡尝过一口，无不为之倾心。

目前，农夫山泉除了太平洋、农夫山泉原瓶装水之外，还有气泡水、蒸馏水、矿物质水、饮料等多个系列产品。

因其品质优异，农夫山泉更被誉为中国饮用水的代表作之一。

三、上游保护农夫山泉拥有一整套水资源保护方案，以确保生产的水源的质量和可持续性。

该方案分为三个阶段。

第一阶段是利用人工植物代替杂草免疫植物，减少施肥量、杀虫剂等化学品的使用，并防止果树上过多的农药和肥料通过雨水流入水源；第二阶段通过开展专项行动整治和改造小规模污水处理站，以增加水源地治理的效果；第三阶段则是与当地农民合作，推广环境保护意识，提供不使用化学肥料的任务，以防止对水源地的污染。

通过上述综合措施，农夫山泉有效保护了其生产水源地的生态环境，展现了其对于水源管理的责任与承诺。

四、生产流程为了更好的保障产品质量，农夫山泉制造过程中将严格遵循GMP规范的要求，严格执行水源地区监测任务计划、生产任务计划、卫生控制措施计划、产品质量监控计划以及工艺控制计划，确保符合国家质量标准。

1.取水农夫山泉首先要从源头保证取水质量。

在源头，从进水管道到水取水口，每个环节都要有相应的“屏障”设施，严格筛查、认证取水人员，每车每次取水前做水质抽检。

2014年国家公务员面试热点：农夫山泉遭质疑【背景链接】5月6日，农夫山泉召开发布会宣布：无论国家标准是否标注，企业产品必须也一直在遵守。

近来，农夫山泉产品因其执行的地方标准部分指标低于国家标准，引发媒体普遍质疑。

对于水质安全问题，虽然企业提供了检测数据自证清白，但是目前仍未有权威部门给公众一个交代。

【标准表述】[综合分析]其一，产品质量是企业的硬通货。

对一个企业来说，高质量标准很重要，因为它表现了企业对产品质量的坚持，表达了对消费者的尊重。

并且从这个意义上说，在食品安全问题频出、入口环境恶劣的当下，那些坚守底线、专注于品质的企业是这个市场上的稀缺资源，它们才是最珍贵的。

这个市场上不应该出现劣币驱逐良币的现象，而是应该让有尊严的企业获得尊严，让无底线的商家彻底出局。

这样的市场环境同样也是比黄金还要珍贵的东西。

其二，媒体应重视自身的公信力。

公信力来自于对真相的探索、来自于客观理性的舆论监督。

舆论监督是媒体的有力武器，它不是私器是公器。

当媒体行使舆论监督的权力时，它应该清醒地意识到自己的权力是有边界的。

媒体是监督者，可对千千万万读者而言，它也是被监督者。

当权力越过了边界，难免会伤及自己的公信力。

媒体需要站在客观公正的角度批评别人，需要倾听对方的说法。

而不是一味的利用话语权强制打压。

其三，政府监管乱相应该得到改正。

在此次农夫山泉矿泉水标准之争中，相关政府质量监管部门的表现差强人意，政府并未明确浙江地标应废止，也拒绝回应瓶装水水质问题。

目前，国标与地标的冲突已是客观事实，饮用水标准“山头林立”、彼此打架，地方标准更新缓慢、踏步不前的乱象，更凸显出政府部门监管的失范，也容易为地方企业产品质量提供瑕疵空间。

立足于标准混乱的现状，舆论以“有错推定”的思维对“就低不就高”的产品进行监督，不仅是保障公众健康权的需要，同时也是推动标准规范化管理的需要。

[启示]对企业而言，标准更是竞争力的体现。

产品竞争归根到底是质量的竞争，质量不仅取决于原材料、工艺等实体因素，更取决于标准这样的程序因素。

附件2《饮用天然水》团体标准编制说明（征求意见稿）一、任务来源及简要起草过程根据浙江省食品工业协会《关于发布浙江省食品工业协会首批团体标准立项的公告（浙食协〔2018〕12号）》，《饮用天然水》团体标准予以立项，由农夫山泉股份有限公司承担起草。

本标准制定的依据如下：首先贯彻执行GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》。

其次，由于原浙江省地方质量标准DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》对规范浙江省饮用天然水生产企业起到了积极作用，引导统一了浙江省饮用天然水质量安全评价要求，解决了饮用天然水产品质量安全水平参差不齐的现象，本标准制定参照浙江省地方标准DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》，保持浙江省饮用天然水生产标准的延续性。

二、确定主要技术指标的依据（一）标准名称《饮用天然水》团体标准为浙江省食品工业协会《关于发布浙江省食品工业协会首批团体标准立项的公告（浙食协〔2018〕12号）》立项名称，因此，本标准命名为《饮用天然水》。

（二）标准适用范围标准明确适用范围，规定本标准适用于本标准的饮用天然水。

由于饮用天然水应执行GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》2.1.2.1规定的自然来源饮用水的食品安全国家标准，因此，本标准明确饮用天然水属于GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》2.1.2.1规定的自然来源饮用水。

（三）术语和定义参照浙江省地方标准DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》对于饮用天然水的定义，本标准将饮用天然水定义为以地表水或地下水（主要包括井水、泉水、山涧水、山泉水、深层水库（湖）水）为原水，仅经过必要的过滤、臭氧处理或紫外线消毒杀菌过程等有限的处理方法，不含任何化学添加物、密封于容器中可直接饮用的水。

该类水的水源不得经过公共供水系统，该类水的水源不得经过任何化学处理（如添加氯气、漂白粉等）。

（四）水源地要求参照浙江省地方标准DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》对于饮用天然水水源地的要求，本标准规定水源地要求如下：1、水源地必须设立卫生防护区，在防护区界设置固定标志。

农夫山泉标准
农夫山泉是一个知名度很高的农家自来水品牌，它的水质表现和产品质量都得到了广大消费者的认可。

本文将介绍农夫山泉用于生产饮料的标准，分析其在水质方面的质量标准，以及介绍其产品质量的某些特性。

农夫山泉的源头是农夫，它的水质是重视的一环。

它的水质高度满足《中华人民共和国饮用水卫生标准》和《自来水卫生标准》的要求，从源头到流入用户，每一道工序都是受到严格的监督的。

夫山泉的水质经过消毒，全面除去了水中有毒物质，保证水质的卫生安全。

而且它的水质非常稳定，色、香、味、透明度都符合国家标准，消费者可以放心使用。

另外，农夫山泉的产品质量也是广大消费者喜欢的原因之一。

它的饮料，包括饮用水，果汁，苏打水等，都是采用天然的鲜果和新鲜的天然原料，添加少量的食用色素和防腐剂。

它的饮料口感细腻，果味十足，并且保持了乳酸细菌的完整性，有助于身体健康，对人体不会产生毒性。

此外，农夫山泉也是一个环保型的水品牌，它注重节能减排，在生产过程中尽可能减少水污染，并且采取各种措施确保水质的卫生安全。

同时，它采用最先进的物理技术和流体动力学等方法，保证其产品的风味持久，质量可靠。

总的来说，农夫山泉在源头的水质上和生产的产品质量上都有着非常高的标准，从而为消费者提供优质的饮品。

它的生产过程也十分
环保，以最先进的技术保证产品质量和口感。

这些特性决定了农夫山泉享有良好的声誉，受到众多消费者的青睐。

社会SOCIETY36常看电视的人几乎都听过“农夫山泉有点甜”这句耳熟能详的广告词。

然而，最近农夫山泉这个品牌受到关注却并不是因为广告效应，而是因为农夫山泉的桶装饮用水质量标准引起的纷争，成为了各大媒体关注焦点。

消费者纷纷对农夫山泉的桶装饮用水安全问题产生了担忧，也对桶装饮用水的花样繁多的质量标准一头雾水。

最近的农夫山泉，有点烦。

水质量标准之争前不久，《京华时报》刊发了一篇题为“农夫山泉被指标准不如自来水”的报道。

该报记者在对业内人士进行采访时，业内人士表示，农夫山泉瓶装水的生产标准不如自来水。

报道还称，一位饮用水领域的专家告诉记者，“关于饮用水，中国的各项标准中，《生活饮用水标准》（自来水）即国标GB5749应该是门槛最低的，这是饮用水最基础的标准，企业生产瓶装水的标准，最起码应该相当或严于该标准，尤其是在重金属和有害物质的指标上”。

农夫山泉饮用天然水，执行的是浙“DB33/383-2005瓶装饮用天然水标准”，对比两个标准发现，农夫山泉执行的标准中，关于有害物质的限量宽于自来水。

如国标GB5749要求，砷、硒含量需小于（或等于）0.01mg/L，而浙江瓶装饮用天然水标准则为小于（或等于）0.05mg/L；镉的限量，前者要求小于（或等于）0.005mg/L，后者为小于（或等于）0.01mg/L，浙江省的标准比国标放宽了一倍。

报道一发出，立即在公众中引起轩然大波，农夫山泉也由此陷入了“标准门”事件。

此后的《京华时报》对农夫山泉的水质量标准问题进行了连续报道。

与此同时，农夫山泉也在其官方网站上业。

国家标准是最高的，其他各级的标准不得与国家标准相抵触，如有抵触，则以国家标准为准。

而现实中，企业标准、地方标准往往会与国家标准不符，这就埋下了质量安全隐患。

农夫山泉参照的是地方标准，这个标准低于国家标准，所以才出现了目前闹得沸沸扬扬的农夫山泉“标准门”事件。

记者在市场上查看了多种品牌的瓶装饮用水，结果发现，不同瓶装饮用水标注的生产标准各不相同。

走进农夫山泉千岛湖水源地作者：暂无来源：《中国食品》 2013年第13期文张弘《环境与生活》杂志编者按：5月12日，由本刊组织的“走进农夫山泉千岛湖水源地调研及报道活动”引起了社会的强烈反响，多家媒体对整个活动进行了全程报道，以下为《环境与生活》杂志记者张弘发表的新闻稿件，全文刊发如下。

前些日子，有关农夫山泉瓶装饮用天然水的“标准之争”闹得沸沸扬扬，作为农夫山泉水源地之一的浙江省千岛湖也进入公众视野。

那么，千岛湖的水究竟如何？《环境与生活》记者近日前往一探究竟，并接触了部分专家，听他们讲解盘桓在记者心头的几个关键疑点。

农夫山泉取水口千岛湖位于浙江省淳安县境内，水域面积573平方公里，湖中有1078个岛屿，因此得名。

湖区森林覆盖率高达95%，平均水深34米，能见度达14米，是国家一级水体，也是华东地区重要的战略备用水源。

千岛湖水质全国第一5月上旬，由专家学者和包括本刊在内的媒体记者组成的调研组前往农夫山泉千岛湖水源地实地调研。

调研组成员包括来自中国检验检疫科学研究院、中国标准化研究院、国家工商行政管理总局等机构的多名专家学者，以及《中国食品》杂志、新华社、《光明日报》、《中国青年报》、《中国消费者报》、《环境与生活》杂志、凤凰财经、旅游卫视等媒体的记者。

5月12日，调研组一行抵达浙江省淳安县，就千岛湖水源水质情况进行实地调研。

在为期两天的实地调研中，千岛湖的美丽景色给调研组成员留下了深刻印象。

调研组一行实地考察了“农夫山泉”生产工厂、“农夫山泉”水源地取水口，对千岛湖生态环境现状、饮用水取水生产全过程进行了查访。

期间，淳安县环保局的检验员在“农夫山泉”取水口现场取水检验。

《环境与生活》记者现场看到，取水口水质清澈，水面上没发现垃圾。

在取水口周围，记者注意到，方圆几公里都被网拦住。

据淳安县人民政府副县长郭东晓介绍，目前，在千岛湖地表水常规例行监测中，千岛湖各流域设立了13个断面、21个测点。

其中，国控监测断面4个、省控监测断面2个，连续两年对千岛湖的地表水水质情况进行实时监测。

农夫山泉执行标准一、标准简介农夫山泉是中国知名的矿泉水品牌，其产品以纯净、健康、天然著称。

为确保农夫山泉产品的质量和安全，制定了《农夫山泉执行标准》，规定了产品的生产、储存、运输等环节的各项标准和要求。

二、产品研发和生产1. 原材料选择：农夫山泉以优质天然水源为原料，严格选择深层地下水或山泉水，确保水源清洁纯净。

2. 生产工艺：农夫山泉采用先进的水处理设备，如活性炭过滤、超滤、紫外线杀菌等技术，确保产品生产过程中的卫生安全。

3. 包装要求：农夫山泉的包装材料必须符合食品包装使用的相关法律法规，且具备良好的防渗漏性能，确保产品不受外界污染。

三、质量控制1. 采样检测：农夫山泉要求在每个生产批次中进行多次采样，对产品进行全面的化学和微生物指标的检测，确保产品的合格率达到100%。

2. 产品配方：根据不同的产品系列和市场需求，农夫山泉在配方中注重保持天然、低糖、低盐的原则，为消费者提供健康饮品。

3. 检测设备：农夫山泉的生产基地配备了一系列先进的检测设备，并设立了专门的检测实验室，确保产品质量的准确性和可靠性。

四、环境保护1. 工厂净化：农夫山泉的生产基地必须具备良好的环境控制设施，如污水处理系统、废气处理设备等，确保生产过程中不会对环境造成污染。

2. 水资源保护：农夫山泉积极参与水源保护工作，与当地政府和社区合作，建立水源保护区，保护当地水资源的可持续利用。

3. 绿色包装：农夫山泉致力于推动绿色包装理念，在包装的材料选择和设计上注重可降解、可回收利用的原则，减少对环境的影响。

五、质量追溯体系农夫山泉建立了完善的质量追溯体系，通过生产环节和产品批次的追踪记录，确保产品的追溯性和可追溯性。

在产品出现问题时，能够及时采取相应的措施和调查，以保护消费者的权益。

六、市场监管农夫山泉严格遵守相关的法律法规，主动参与市场监管机构的检查和评估，确保产品的合规性和安全性。

同时，对于任何产品质量问题，农夫山泉将积极承担相应的责任，保护消费者的权益。

农夫山泉标准门案例分析报告在今天的信息传播课程中，我们分析农夫山泉标准门的案例，并提供了本案例的分析报告，供大家学习。

2013年4月,某媒体以一篇题为“农夫山泉被指标准不如自来水”的千字消息, 拉开了对农夫山泉相关问题近一个月的报道序幕。

该报称“关于饮用水, 我国的各项标准中, 国标GB5749《生活饮用水标准》应该是门槛最低的”, 一位饮用水领域的专家告诉记者, 生活饮用水“就是指平常所说的自来水, 这是饮用水最基础的标准, 企业生产瓶装水的标准最起码应该相当于或严于该标准, 尤其是在重金属和有害物质的指标上”。

农夫山泉执行的标准中关于有害物质的限量甚至宽松于自来水。

如国家《生活饮用水卫生标准》要求, 砷、硒含量需小于 (或等于) 0.01 mg/L, 而浙江瓶装饮用天然水标准则为小于 (或等于) 0.05 mg/L即可。

而镉的限量, 前者要求小于(或等于) 0.005 mg/L, 后者为小于 (或等于) 0.01 mg/L, 要求放宽了许多。

同时对地方性标准的适用性提出质疑, 广东饮用天然水的地方标准为DB44/116- 2000, 农夫山泉外包装上, 显示的产品标准为DB33/383, 仍为地方标准在新的媒体环境下,农夫山泉“标准门事件”就是一场由媒介引发的企业危机事件。

无论是传统的大众传播媒介,还是新兴的媒介,都通过各自的特点和属性,在危机事件中发挥着各自不同的影响和作用。

因此,农夫山泉在面对媒体的质疑、批评时, 认清媒介对于企业媒体公关的重要性,理清如何进行企业媒体公关,成为企业危机公关的重要工作。

媒体公关“是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动,他的目的是沟通企业与媒体之间的信息联系,使得企业在公众中树立良好形象”。

媒体公关是指企业为塑造自己的形象,提高知名度、美誉度,推广产品,化解危机,解决矛盾等通过媒体事件、公关广告、新闻发布、赞助活动、庆典活动等以引起媒体的关注,加强与媒体之间的互动联系,获得有利于企业的宣传、报道3。