物业公司年度培训计划书【精编版】

Time not only allows you to see through others, but also allows you to recognize yourself.勤学乐施积极进取（页眉可删）物业年度培训计划6篇物业年度培训计划篇1根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。

对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作。

培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

3、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。

做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。

使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。

6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。

在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则。

培训方式：内部培训+外部培训根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，物业公司培训将采用物业公司各部门+人事行政部的内部培训和聘请培训公司的外部培训两部分完成。

1、内部培训(1)物业公司各部门是物业公司内部培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门于人事行政部共同完成完成培训工作。

I will leave my love to those who are worthy of my love, my tears to the person who loves me the most, and thesmile to the person who hurt me.整合汇编简单易用(页眉可删)第一：岗位职责一、物业处职责一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。

五、完成公司交办的其它工作。

二、物业处主任岗位职责一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。

六、完成公司领导交给的其他工作。

三、物业处副主任岗位职责一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

物业培训计划方案物业培训计划方案（通用9篇）为了确保事情或工作有序有效开展，通常会被要求事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。

那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的物业培训计划方案（通用9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业培训计划方案篇1一、目的为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利机制。

二、活动内容组织部分员工去千佛洞参观三、活动对象在20XX年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。

四、活动时间：1月18日五、活动内容1、参加活动人员于8：30在公司集合，宣布活动纪律，8：40从公司出发（员工自备早餐）。

2、8：40—10：40驱车前往千佛洞3、10：40—13：00参观千佛洞4、13：20—14：20就餐5、14：20—16：30驱车回公司活动结束六、活动费用1、餐费300元/x2桌x1餐=600元2、门票24人x90元/人=2160元3、租车400元/台x1台=400元4、油费300元x2台车=600元共计：3760元（叁仟柒佰陆拾圆整）物业培训计划方案篇2（一）思想作风培训物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。

1、服务意识引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。

具体做到：服务态度———文明礼貌；服务行为———合理规范；服务效率———及时快捷；服务效果———业主满意。

2“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。

具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。

3、“五爱”思想爱房产———热爱房地产行业；爱住户———对住户充满爱心；爱岗位———热爱物业管理工作岗位；爱服务———热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉———爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。

物业公司年度培训计划样本____年是我公司发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，____物业公司在____年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升____物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。

一、工作总体思路____年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。

(一)注重“一个转变”，即：经营思路的转变。

____年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。

新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。

因此，我们要在认真____和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性发展。

(二)确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。

项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。

控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。

____年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。

物业公司年度培训计划样本（二）根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。

对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华____项目的物业管理服务工作。

培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

物业公司年度培训计划(4篇)收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。

2、物业公司人事行政部培训公司的角色重塑和强化。

从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训公司从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。

3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。

物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和公司员工工作成果和重要经验。

4、培训内容的外部市场化，带来更多地公司员工自主选择权。

在外部培训资源的选择和使用方面，公司员工将享有更加主动的选择权。

人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和公司员工自主选择或自行组织。

三、培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

2、共享的原则：实现部门间和公司员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。

物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证公司员工的知识更新速度与市场同步。

4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术公司员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。

2023年物业公司年度培训计划书物业公司年度培训计划书1. 培训目标本次培训计划的目标是提升公司员工的专业知识和技能，提高整体工作效率和服务质量。

通过培训，使员工了解行业最新动态和发展趋势，增强团队合作能力，提高客户满意度。

2. 培训内容（1）行业知识培训：包括物业管理法规、政策法规、相关行业标准等，使员工掌握行业基本知识，提高工作素质。

（2）服务技能培训：包括礼仪、沟通技巧、客户关系管理等，提升员工的服务意识和服务水平。

（3）技术培训：包括电梯维保、安防设备维护、设备保养等，提高员工的专业技能，保障设备的正常运行。

（4）团队合作培训：通过团队建设、协作训练等方式，加强员工之间的沟通协作能力，提高团队整体业绩。

3. 培训方式（1）内部培训：由公司内部专家和高级管理人员组织培训，通过讲座、研讨会等形式进行培训。

（2）外部培训：邀请行业专家、知名企业家等外部人士进行培训，通过现场教学、案例分析等方式进行培训。

4. 培训计划（1）月度知识培训计划：- 第1个月：行业法规法规培训- 第2个月：服务技巧培训- 第3个月：技术培训- 第4个月：团队合作培训（2）季度培训计划：- 第1季度：行业知识培训- 第2季度：服务技能培训- 第3季度：技术培训- 第4季度：团队合作培训（3）全年培训计划：- 第1季度：行业法规法规培训、行业知识培训- 第2季度：服务技巧培训、服务技能培训- 第3季度：技术培训- 第4季度：团队合作培训5. 培训评估为了确保培训效果，我们将采用以下评估方法：（1）培训前测评：对员工进行培训前知识、技能的测试，确定培训对象和培训内容。

（2）培训后测评：对员工进行培训后知识、技能的测试，评估培训效果，分析培训成果。

（3）培训反馈：收集员工对培训的反馈意见和建议，从而不断改进培训内容和方式。

6. 培训资源为了保障培训的质量和效果，我们将充分利用公司内外部资源，包括：（1）公司内部专家和高级管理人员的专业知识和经验；（2）行业专家和知名企业家的专业知识和经验；（3）合作机构和培训机构的培训资源和专业能力。

物业公司年度培训计划参考范文(一)培训需求分析1、培训需求分析的内容在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。

⑴组织分析结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。

⑵任务分析依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。

⑶个人分析依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。

2、需求分析的方法⑴问卷调查法向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。

让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。

问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。

这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。

⑵约见面谈法挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。

⑶会议调查法召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。

⑷工作表现评估法根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。

⑸报告审评法根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。

(二)制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

1、制定程序企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。

2、计划内容为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

⑴培训目标培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。

物业公司年度培训计划_物业公司工作计划为了提高物业公司员工的专业素质和工作能力，切实提升服务质量，达到公司发展目标，制定了如下的年度培训计划。

1. 培训目标提高物业公司员工的专业知识和技能，增强员工的服务意识和团队合作能力，提升员工的工作效率和客户满意度。

2. 培训内容根据职业岗位的要求，确定以下几个方面的培训内容：- 专业知识培训：包括物业管理知识、法规法律、消防安全等；- 业务技能培训：包括服务技能、协商沟通、决策能力等；- 团队合作培训：包括团队建设、团队协作、沟通合作等；- 管理能力培训：包括人员管理、时间管理、问题解决等；3. 培训方式根据培训内容和员工的具体情况，确定以下几种培训方式：- 内部培训：由公司内部的专业人员进行培训，如使用公司内部培训师或有经验的员工进行培训；- 外部培训：组织员工参加外部的专业培训课程，如请物业管理专家和业界领先企业的培训讲师进行讲座和技能培训；- 在岗培训：通过岗位轮换和岗位实习的方式提供培训，让员工在实际工作中不断学习和提升；- 现场培训：组织员工参观学习，如参观其他物业公司、住宅小区、商业综合体等，了解行业最新发展动态和先进管理经验。

4. 培训时间安排将培训时间合理安排在工作日、休息日或者闲暇时间进行，确保员工的学习效果和工作正常进行。

根据培训内容和员工的具体工作岗位，决定培训的频次和时间长度，如每月进行一次专业知识培训，每季度进行一次业务技能培训，每半年进行一次团队合作培训。

5. 培训评估和反馈培训结束后，进行培训评估和反馈，以了解培训效果和改进方向。

通过员工的培训考核和岗位实践情况，评估员工的培训成果和能力提升，并根据评估结果进行个别或集体的培训反馈，指导员工进一步提升自己的能力。

物业公司工作计划为了有效规划和安排物业公司的日常工作，提高工作效率和服务质量，制定了如下的工作计划。

1. 工作目标确保物业公司的日常运营正常进行，保障业主的合法权益和物业设施的正常运行。

最新物业公司年度培训计划书 物业公司年度培训计划书-工作计划 根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想,曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位.对即将到岗的物业人员进行突击性培训,内容将以业务部门为主体,以专业化、系统化为培训思路,进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的,更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作.

培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则:着眼于物业公司的长远发展,着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备,对物业公司不同层次、不同专业人才的需求,为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作. 2、倾斜与兼顾并重的原则:一方面,培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面,培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主,以中层以下及专业技术员工为主,同时加大重点业务知识的培训力度. 3、实效的原则:增强培训工作的针对性和实效性,注重培训工作质量.做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作,在培训结束后的培训考核.使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用. 4、三结合原则:培训与交流相结合,培训与使用相结合,培训与激励相结合.在培训中倡导部门和员工间的交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来,坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则. 培训方式:内部培训+外部培训 根据物业公司培训工作指导思想,同时为了加强培训工作的针对性,物业公司培训将采用物业公司各部门+人事行政部的内部培训和聘请培训公司的外部培训两部分完成. 1、内部培训 （1）物业公司各部门是物业公司内部培训工作的主体,各部门员工的`工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容,均由各部门于人事行政部共同完成完成培训工作. （2）人力资源部主要是集团以及公司企业文化、公司的架构、营运模式以及各项管理制度的培训工作,加强员工的约束力. 2、外部培训 （1）聘请具有专业性较强的培训结构,结合物业公司的目前现有的人才结构以及物业项目,具有针对性的进行授课培训. （2）培训对象主要是中层以上管理人员以及大华内部招聘人员.培训目的主要是统一思想、转变观念、深化认识. 【物业公司年度培训计划书-工作计划】

物业公司年度培训方案范文物业管理行业如今被人们称为朝阳产业，预示着这一行业发展的勃勃生机。

作为一个具有一级资质的物业管理公司，公司物业管理形式已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理为主的市场化经营管理。

公司现在参与管理的高档别墅、高档公寓、高档写字楼、商业综合体有____处。

这种规模化、系统化的管理业态和社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。

物业管理已不仅仅是一个劳动密集型的行业，要实施科学化、智能化的物业管理，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。

任何企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了可以通过市场化的运作方式招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足公司发展需要的人才。

为适应市场经济发展和公司发展壮大的需要，开展多种形式的员工培训，不断提高公司人员的整体素质和物业管理水平，就显得尤为重要。

这也是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

同时也体现了公司为创建学习型社会所尽的社会责任和义务。

员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法，当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。

落实以人为本的人才培养原则，为每位员工提供更多更好的业务培训机会。

____在企业内部营造浓郁的学习氛围，有利于员工队伍的成长和稳定。

以上这些都对我们开展培训工作提出了新的更高要求，也是我们做好培训工作的目的和意义。

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，公司的培训工作将逐步制度化、规范化。

结合我公司的实际，特制定____年培训计划如下：一、培训目标使企业各级管理和业务人员迅速认识物业管理，建立起正确的管理与服务意识，直接运用所学开展实际工作，较好的完成工作任务，是我们这次培训的目标二、培训对象此次培训对象范围较广，包括公司总部全体人员和下属管理处的有关人员。

培训分层次开展，大体上分三个层面进行。