艺达装饰电话营销说辞参考dayjiand

装饰公司业务员话术范本在装饰行业中，业务员作为公司与客户之间的桥梁，其话术技巧直接影响着业务的成败。

一个优秀的业务员需要具备良好的沟通能力、敏锐的洞察力以及熟练的话术技巧，以便能够有效地吸引客户、了解客户需求并促成合作。

以下是为大家整理的一份装饰公司业务员话术范本，希望能对您有所帮助。

一、开场白业务员：“您好，请问是_____先生/女士吗？”客户：“是的，你哪位？”业务员：“您好，我是装饰公司名称的业务员您的名字，今天给您打电话是想跟您分享一个好消息。

我们公司最近推出了一系列全新的装修方案，非常适合像您这样对生活品质有追求的客户。

不知道您近期有没有装修的打算呢？”二、了解需求客户：“暂时没有，不过可以先了解一下。

”业务员：“那太好了！首先我想了解一下，您是新房装修还是旧房翻新呢？”客户：“新房。

”业务员：“那恭喜您拥有了新的家！能跟我说说您对新房的装修风格有什么偏好吗？比如现代简约、欧式古典、中式传统还是其他的？”客户：“我比较喜欢现代简约风格。

”业务员：“现代简约风格确实很受欢迎，它简洁大方又不失时尚感。

那在空间布局方面，您是希望有更多的开放空间，还是划分出明确的功能区域呢？”客户：“我想要一个宽敞明亮的客厅和舒适的卧室。

”业务员：“明白了，那对于材料的选择，您更倾向于环保、性价比高的，还是追求高端品质的呢？”三、介绍公司优势客户：“环保的就行。

”业务员：“那您的选择非常明智！我们公司一直非常注重环保材料的使用，所有的材料都经过严格筛选，确保符合国家标准，让您和您的家人住得安心、放心。

而且，我们公司拥有一支经验丰富、专业的设计团队，他们能够根据您的需求和喜好，为您量身定制独一无二的装修方案。

我们还有严格的施工管理流程，每一个环节都有专人负责监督，确保施工质量和进度。

在售后服务方面，我们也提供完善的保障，装修完成后，如果您遇到任何问题，我们都会及时为您解决。

很多客户在选择了我们公司之后，都对装修效果非常满意，还主动给我们介绍了新的客户呢！”四、提供案例和报价业务员：“＿____先生/女士，我这里有一些和您需求类似的现代简约风格的装修案例，我可以通过微信或者邮件发给您看看，您方便接收吗？”客户：“微信吧。

装修电话营销话术装电话营销话术随着现代人的生活水平不断提高，越来越多的人开始注重家居装修，对于装修公司来说，电话营销已经成为获取客户的一种重要途径之一。

合适的电话营销话术会有效地帮助销售人员打开客户心扉，达成销售目标。

本文将从以下几个方面，为从事装修电话营销人员提供一些装修电话营销话术的建议。

一、开头开场白是非常重要的一个环节，一定要简短有力地介绍自己和公司，同时引起客户的注意。

可以这样说：“您好，我是某某装修公司的销售，很高兴给您打电话。

我想向您介绍我们公司可提供的装修服务，您是否有时间听我详细介绍一下呢？”二、引导如果客户愿意听取更多关于装修的信息，务必要确保销售人员能够在第一时间得到客户的需求，从而为客户提供更精准的解决方案，可以这样引导客户：“非常感谢您的耐心听我介绍，根据我们在市场的了解，许多客户关心的问题是装修的材料和工艺，那么您最希望的装修材料是什么呢？”三、了解客户需求了解客户的需求是成功获取订单的关键。

销售人员应该主动了解客户的需求，让客户有更多的话语权，避免成为单方面宣传、讲解服务的情况，可以这样问客户：“能否告诉我您对于您家的装修有哪些具体的要求？您希望我们对于装修细节有哪些特别的要求？”四、演示如果客户愿意接受我们的宣传，那么我们就可以开始为客户演示我们公司的优势和成功案例。

在演示中一定要注意客户的态度，注意观察客户的反应，避免给客户太多的压力，可以采取这样的方式：“我相信您也非常关心费用，我可以将我们的成功案例分享给您，以帮助您更好地了解我们公司的优势。

”五、争取订单争取订单是电话营销的重头戏，如果我们在前面的步骤做好了铺垫，争取订单其实并不难。

在最后推销的过程中，可以通过说话技巧来让客户理解服务的必要性。

例如：“您看，如果我们能够为您提供这样的高品质服务，不仅能够提高家居的舒适度，还能更好地提升您的家居的价值。

”六、结束在推销过程结束时，应该再次表达我们的感激，并询问客户是否有什么问题需要我们解答。

装饰业务员技巧和话术装修业务员打电话话术装饰业务员技巧和话术装修业务员打电话话术装饰业务员技巧和话术装修业务员打电话话术开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是材装饰的材1（已交房小区家装顾问:请问你***（小区名称，如:林小区）的房子装修了吗，（1）第一种情况：业主:我已经装过了。

家装顾问：哦，那恭喜了。

是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的，您可以考虑为您的朋友推荐一下。

我们的公司优惠力度还是非常大的。

1（业主：没有。

家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。

祝您生活愉快〜2（业主:有一个，但是我不确定他家装修了没有。

家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢，我这边可以和他直接联系。

业主:不方便。

这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。

家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。

你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。

24小时为您开机。

业主:嗯，好的，再见。

家装顾问:*衬先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）〜（2）第二种情况：业主:还没有装修。

家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢，1（业主:过段时间再装修。

家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢，我们的公司优惠力度还是非常大的。

业主:我这边还不能确定时间呢。

家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。

您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。

我的电话是二十四小时开机的。

这个周五下午再给您打个电话，约一下周末的时间好吧。

业主:嗯，好的。

家装顾问：好勵，那我周五给您电话。

业主:嗯，好，再见。

家装顾问：祝您生活愉快〜2（业主:我暂时不装修。

家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢，I •■业主:给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。

家装顾问：哦，那您家小孩现在上大儿了，（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。

电话回访规范用语：1.问：您好，我是XXX装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。

请问您现在是否方便接受一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。

答：否问：那好的，不好意思打扰您了，请问您大概什么时候方便接受回访？问：好的，那我稍后再给您打电话，感谢您选择XXX装饰公司，希望您对我们的服务感到满意，祝您一切顺利。

2.问：您好，我是XXX装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。

请问您现在是否方便接受一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。

答：好的问：请问您对我们公司的设计是否满意？问：请问您对施工质量是否满意？问：请问您对工作人员的服务态度是否满意？问：请问您的装修工程是否按期完工？您对工程进度是否满意？问：请问您对我们公司的设计师、工程巡检员、施工人员及项目经理在工程各阶段的服务态度是否满意？问：请问公司相关人员是否按要求定期对工地进行巡查？您好：请问您是XX的业主吗？（是）您好，我是XX智慧全装高端设计部售后服务中心的回访员。

我们想通过几个小问题来了解一下您对我们此次服务的评价，大概会占用您一分钟的时间，请问您现在接听电话方便吗？（1）方便。

（2）不方便。

那我简单的了解一下，您对我们此次设计师服务的态度都还满意吗？（1）满意。

好的好的谢谢你；（2）不满意。

好的好的，对不起。

这个我会尽快跟我们领导汇报啊，二十四小时之内给您回复今天打扰您了，谢谢您接受我们的回访，祝您生活愉快，再见。

一、营销推广阶段电话或面谈形式正面了解客户需求：话术：销售：您好！非常高兴我们是XX公司的！”在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？我想请教一下，来我们XX之前都去过哪些公司的工地呢？业主：他会说去过什么什么工地。

销售：“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。

好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。

(装饰公司)电销话术模板（装饰公司）电销话术模板（1）电话邀约模板一（A电话销售B户主）A：您好，请问是XXX这边的吗？（x哥、x姐）B：恩，是啊。

A：恩，XX哥，你好啊，呵呵，我是xx装饰小李,咦，不知道您有没有去了解过一些装饰公司呢，了解过我们公司吗？B：还没有了解过，怎么了？A：那太好了，我们公司现在样板房征集活动，80平方只需3万块钱就可以装完基础装修了，前10套户主还有优惠大礼包赠送，如：（衣柜，鞋柜，洗手台，地漏，例举优惠一二，突出公司优势，特点）您看XX哥，明后天过我们公司具体了解了解下，争取一个优惠名额。

B：忙，没有时间。

A：没事，XX哥，明后天没有时间没有关系，小李先给您介绍下我们活动情况，您到时候过来呢，我带您参观我们几百平方的材料展厅，了解材料，了解优惠，给您这边报个价，设计师为您设计装修风格，为您量身定做您满意的方案，那不是很好嘛，你说是吧，XX哥。

呵呵咦，XX哥那您这边是想装什么风格的啊？是简约的，还是欧式的？(列举一二) B：哦，现在还没有想好，到时候在说吧。

A：恩，好的，XX哥，考虑一下是应该的，您是做什么的啊，周末是单休还是双休啊。

（了解户主工作情况，休息时间，便于下次预约跟踪）B：我啊，单休的。

公司上班的。

A：那挺好的，X哥，小李这边周末都没有休的，呵呵，那X哥周六早晨8点小李在联系您（预约下次通话工夫）约您下周末过来咯。

B：恩，好吧，你发个息来。

A：恩，好，X哥周六联系哦，生活愉快哦，呵呵，再见，X哥。

（2）电话邀约模板二（A电话销售B户主）A：您好，请问是XXX这边的吗？（x哥、x姐）B：恩，有甚么事吗？A：XX哥，你好啊，呵呵，是这样的X哥，我是小李，xxx这边xx装饰做装修这块的，我们公司现在对你那有样板房征集优惠活动，给您推荐下，呵呵，不知道X哥您有了解过我们吗？B：不知道哦，什么优惠呢？A:呵呵，X哥，我们公司这边是全包的，包工包料包售后，样板房呢只有10套的名额，是套餐的形式来装修的，299,399,599不等，（以299最低价来举例子，）那就是说80平方，3万块钱就可以装完一个基础装修了。

完整版)装饰公司电话营销话术业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以在您方便的时间再打过来吗？或者您可以告诉我一个方便的时间，我们可以在那个时间联系您。

客户：好的，那你下周三下午打过来吧。

业务员：好的，非常感谢您的配合，那我就在下周三下午给您打电话，祝您工作愉快！再见。

3、客户：我不需要装修。

业务员：非常抱歉打扰到您了，那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢？或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢？客户：已经装修过了，我很满意。

业务员：好的，那非常感谢您的接听，祝您生活愉快！再见。

4、客户：我还在考虑。

业务员：好的，那非常感谢您的接听，如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助，随时欢迎您联系我们。

祝您生活愉快！再见。

业务员：您好，我是××公司的业务员，想了解一下您的装修需求，有什么可以帮您的吗？客户：我已经叫×XXX在设计了。

业务员：没关系，我们也可以免费给您出一套方案，您可以比较一下，我们公司已经开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们的设计师都是专业的大学生，非常优秀和负责任，都有多年的经验。

不仅图纸画得好，施工经验也很丰富，可以做到让您的设计和施工完美结合，让您全程享受装修乐趣。

您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗？在电话中，我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验，以及公司的优势。

同时，邀请客户到公司来坐坐，更能让客户感受到我们的诚意和专业性。

探视顾客心理1、从众心理：我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子，这个小区已经有哪些业主在我们这里做过，近期有哪些样板房可以参观。

2、贪便宜心理：如果客户问“100平米四万元能做吗？”这类型的人对钱比较敏感，我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准，并引导客户多看图片和参观工地，建立信任。

在设计时也要了解客户的经济现状，合理用材，给出一定的优惠空间。

3、紧迫感心理：我们可以询问客户什么时候搬进去住，告知工期一般需要三个月左右的施工时间。

装饰公司业务员话术范本在装饰行业，业务员的话术技巧对于成功签单至关重要。

一套有效的话术不仅能够清晰地传达公司的服务优势，还能与客户建立良好的沟通和信任关系。

以下是为您精心整理的装饰公司业务员话术范本，希望对您有所帮助。

一、开场白当与客户初次接触时，一个友好、专业的开场白能迅速拉近与客户的距离。

业务员：“您好，请问是客户姓名先生/女士吗？我是装饰公司名称的业务员你的名字。

今天给您打电话，是想跟您分享一个好消息，我们公司最近推出了一系列全新的装修方案，能够满足不同客户的个性化需求。

不知道您最近有没有装修方面的打算呢？”二、了解需求在初步介绍之后，要通过提问来了解客户的装修需求和期望。

业务员：“方便问一下，您是新房装修还是旧房改造呢？大概的房屋面积是多少？您对装修风格有没有特别的偏好，比如现代简约、欧式古典或者中式传统？另外，您在预算方面有什么考虑吗？”客户：“我是新房装修，面积大概 120 平米，喜欢现代简约风格，预算大概 20 万左右。

”业务员：“那太好了，现代简约风格是当下很受欢迎的一种风格，它注重线条简洁、色彩明快，能够营造出舒适又时尚的居住环境。

20万的预算也能让我们有足够的空间去实现您理想中的家。

那您对房屋的功能布局有什么特殊要求吗？比如是否需要书房、儿童房或者健身房？”三、介绍公司优势在了解客户需求的基础上，适时介绍公司的优势和特色，增强客户的信心。

业务员：“我们装饰公司名称在装修行业已经有X年的经验了，拥有一支专业的设计和施工团队。

我们的设计师都具备丰富的行业经验和创新的设计理念，能够根据您的需求为您量身定制专属的装修方案。

而且，我们的施工队伍技术精湛，严格按照国家标准和工艺流程进行施工，确保工程质量。

同时，我们还提供全程的监理服务，让您在装修过程中省心、放心。

”业务员：“另外，我们公司非常注重环保材料的使用，所有的装修材料都经过严格筛选，确保您和家人的健康。

而且，我们提供完善的售后服务，如果在装修完成后出现任何问题，我们都会及时处理，让您没有后顾之忧。

家装电话营销话术一、自我介绍您好，我是XXX装企的销售专员，为您提供一站式家庭装修服务。

打扰了您的休息时间，请问您家的装修情况如何呢？二、关心客户需求1、客户的需求了解客户的需求，是电话营销成功的第一步，只有了解客户的需求，才能够定位客户的需求，从而推销公司的产品和服务。

请问您对家装有哪些需求呢？是我们可以帮您解决的问题吗？2、客户疑虑很多客户让我们大呼烦恼，他们认为家装时间长、流程繁琐，而且装修的费用也很高。

但是，在我们提供定制化家装的同时，为客户量身定制出一个符合客户的需求，且费用合理、流程简单的装修方案。

您对这些顾虑也有吗？三、公司优势1、公司的实力作为行业内的领导者之一，XXX装企拥有一支由专业的设计师、工程师和验收专员组成的队伍。

我们注重每一个细节，以确保客户的满意度。

而且，公司有丰富的施工经验和规范的管理流程。

2、公司的品质我们公司严格把控原材料的质量，保证每一道工序的质量。

并且，我们拥有专业的技术人员，可以对施工现场进行专业的监管，确保工程的高品质。

3、公司的售后服务我们在施工完成后会提供免费的售后服务，如您在使用中发现有问题，我们会及时处理解决，确保每一位客户的满意度。

四、产品推荐1、定制化产品我们公司拥有一支强大的设计团队，可以根据您的要求进行定制化设计，并针对不同的空间和不同的需求，提供个性化的产品和解决方案。

2、高科技产品我们公司始终贯彻先进科技、保护环境的理念，为您提供高科技环保产品。

比如环保墙纸、防水涂料等，使您的生活更加环保、健康！3、一站式服务我们公司为您提供一站式家装服务，从设计到施工到售后，所有的一切都可以由我们公司来处理，您只需要做好自己的事情，无需为装修而烦恼。

五、总结谢谢您花费时间听我介绍我们公司的产品和服务。

我们公司注重品质、效率、价格，有着良好的信誉度和客户满意度。

如果您有任何关于家装需求，欢迎拨打我们的电话。

祝您有一个愉快的一天！。

装饰公司业务员话术范本在装饰行业，业务员作为公司与客户之间的桥梁，其沟通技巧和话术至关重要。

一套有效的话术不仅能够吸引客户的注意力，建立良好的关系，还能引导客户做出决策，从而促进业务的成功。

以下是为装饰公司业务员精心准备的一份话术范本，希望能对您的工作有所帮助。

一、开场白当与客户初次接触时，一个热情、友好且专业的开场白能够迅速打破僵局，为后续的沟通奠定良好的基础。

“您好，请问是_____先生/女士吗？我是装饰公司名称的业务员您的名字。

今天给您打电话，是想跟您分享一个好消息。

我们公司最近推出了一系列全新的装修设计方案，能够满足不同客户的需求和喜好。

不知道您是否有兴趣了解一下呢？”或者“您好，＿____先生/女士，我是装饰公司名称的您的名字。

我们了解到您可能有装修的计划，所以特意打电话给您。

我们公司在装修行业已经有多年的经验，拥有专业的设计团队和施工队伍，能够为您打造一个理想的家。

您现在方便跟我聊几句吗？”二、了解需求在开场白之后，要尽快了解客户的需求，以便能够有针对性地介绍公司的服务和产品。

“请问您是新房装修还是旧房改造呢？”“您对装修风格有没有特别的偏好，比如现代简约、欧式古典、中式传统等等？”“您的房子面积大概是多少？以及您对预算有什么样的考虑？”“您希望在装修中重点关注哪些方面，比如空间利用、环保材料、智能家居？”三、介绍公司优势根据客户的回答，适时介绍公司的优势和特色，增强客户对公司的信任和兴趣。

“我们公司有着丰富的装修经验，已经为上千户家庭提供了优质的装修服务，客户满意度非常高。

而且，我们的设计师团队都具备专业的资质和丰富的创意，能够根据您的需求和喜好为您量身定制独特的设计方案。

”“我们非常注重施工质量，所有的施工人员都经过严格的培训和考核，施工过程中严格按照国家标准和行业规范进行操作，确保每一个环节都做到精益求精。

”“在材料选择方面，我们与众多知名品牌建立了长期合作关系，能够为您提供环保、健康、高品质的材料，让您住得放心、安心。

装修业务员可以马上用的装修电话销售话术装修业务员可以马上用的装修电话销售话术做电销最怕的是客户的拒绝了，因为客户被很多电销人员骚扰过，有的客户一天会接到推销电话几十个，烦不胜烦，脾气暴躁的，会在电话里直接对电销人员开骂。

如果电话销售新手不懂调整自己的心态，就会对电销犯怵。

一、第一次电话，更多是引导加微信。

电销人员：你好王先生，我是XX装饰的......业主王先生：我不需要......(挂电话)电销人员：王哥，不是让您过来定装修的，装修是大事，很多业主都过来先了解，你看这样好吗，我加下您微信，放心我不会乱发广告，因为我也不喜欢。

我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动，您有需要联系我就好，好吗？......二、你是怎么知道我电话的？电销人员：从朋友那里得知您刚好有房子装修（朋友也是在那买的房子）电销人员：您是名人啊（立即转移话题），来电也是想告诉您一个好消息......三、还没拿房如果等拿房再看，那个时候材料人工都会上涨，万一碰上上班忙，您还得去看装修，也没有太多时间去顾及装修公司这块，然后匆匆忙忙就定了，装修之后才发现是家不负责任的公司，那您的多亏啊，毕竟房子是您和家人一起住！肯定要多花点心思，这样后期住得才舒心、放心！四、没有时间您这么忙要不这样吧，您定个时间，下次什么时间来，我提前准备好咱家的户型图，还有相关图片，或者平时晚上下了班来，只要您愿意过来，我们会安排好设计师在公司等您，不管多晚，这样的话，不耽误您白天上班时间，这么好的活动，您也了解到了，相信您也一定会感谢我的。

五、我不感兴趣是的，如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。

刚才我和您小区的李先生通话，他开始也说不感兴趣，但听了我一分钟的讲解后，他就马上报名了，而且还说他单位的几个同事一起过来。

您看这样，我加下您微信，把活动链接发您看看，好吗？六、在忙这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，机会非常难得，您看我是下午打还是晚上打给您。