个人健康管理销售话术
健康管理培训材料
目录
健康管理概念
热门健康参考话题
健康管理推销话术
☆什么是健康管理
☆健康管理的目的
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临床干预
处于
低危险
状态
进入
疾病
危险
状态
发生
早期
改变
出现
临床
症状
疾
病
不同
的
愈后
预防干预
健康
疾病
健康管理是通过对客户行为的干预达到避免或延缓疾病发生的一种新兴技术。☆什么是健康管理
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8>1、提高客户的健康意识和保健能力
2、预防客户慢性疾病的发生与发展
3、提高客户诊疗的便捷性与合理性
☆健康管理的目的
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热门健康参考话题
健康管理概念
健康管理推销话术
☆名人效应话题
☆焦点健康话题
☆医疗消费话题
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著名小品演员高秀敏于2005年8月17日因心肌梗死突发在长春逝世，终年46岁。
2005年8月30日，著名演员傅彪最终没有逃过肝癌的致命一击，离开人世，年仅42岁
浙江大学数学系教授、最年轻的博导何勇因“弥散性肝癌晚期”病逝，年仅36岁；
中央5台健美5分钟教练马华因为装修房屋导致白血病离开人世
梅艳芳因子宫颈癌以四十岁的芳龄离开人世
均瑶集团创始人，前董事长王均瑶因患肠癌，肺部感染后病情突然恶化，最终因呼吸衰竭抢救无效，于2004年11月7日19时48分在上海去世。
……
☆名人效应话题
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“苏丹红”事件
“大头婴儿奶粉”事件
房屋装修引致“白血病”问题
“富贵病”问题
竞争激烈导致工作压力增大,从而导致健康恶化问题
慢性病提前化问题
……
☆焦点健康话题
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医疗费用不断上涨问题
哈尔滨天价医疗费事件
医疗资源配置不合理导致看病难问题
现有保障体系不健全问题
医疗服务中的种种不合理现象(如:滥用抗生素、医生收受商业贿赂问题等)
……
☆医疗消费话题
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健康管理推销话术
健康管理概念
热门健康参考话题
☆健康管理介绍话术
☆我公司健康管理介绍话术
☆促成话术
☆异议处理话术
☆切入健康管理引导话术
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☆切入健康管理引导话术
健康顾问：人们现在越来越注重健康消费，但其中相当多是用于晚期疾病的治疗和病人的临终花费。就是说，目前健康消费重点在徒劳无益或收效甚微的“生命挽救”。与其在晚期花血本抢救无法挽救的病人，不如早预防，加大早期防病投资，提高生存质量，您说是吧？健康顾问：把健康消费的重点放到早期防病，这是智者的未雨绸缪。为什么健康消费易入“临
渴掘井”的误区？过去囊中羞涩，衣食尚切难保，何谈健康投资？一旦腰包鼓起来，这才想到“花钱买健康”，但为时已晚，特别垂危者的抢救，那怕延长几天寿命也要尽心尽力。岂不知，用有限之钱治“膏肓”之疾，不如在无病之时买个健康之身。您说是吧？
健康顾问：这就是我要重点跟您沟通的问题了，相信您也认同这样一个观点，人生好比在走钢丝，随时都可能会摔下，健康保障就是钢丝下面的安全网，而健康管理则是绑在身上的安全索，尽量让您不摔下，安全索和安全网缺一不可。由此可见，呵护健康的最佳方式是“健康保障＋健康管理”
客户：是呀
客户：您说的有道理，但是怎样才能买一个无病之身呢？
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☆健康管理介绍话术
健康顾问：给您做个形象的比喻吧，健康管理好比“做汽车保养”，我们知道汽车要定期进行检修和保养，以便及时发现汽车的某些问题，从而采取保养措施，使汽车能时刻保持良好的性能，可以很长时间不用进行费钱、费力的大修。车尚且如此何况人呢？
客户：哦，您说的健康保障我懂，但什么是健康管理呢？
健康顾问：人进行健康管理也是同样一个道理，就是通过各种有效的检修保养措施让人能随时发现小的毛病或小问题，及时处理，时刻保持良好的状态，预防和延缓疾病的发生，从而达到节省医疗费用、减少家庭负担、避免个人痛苦的目的。
客户：哦……
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☆我公司健康管理介绍话术
健康顾问：您说的对，您可能知道其他保险公司，但它们都不是专业健康保险公司，当然不能提供健康管理服务了，我们公司是中国第一家专业的健康险公司，也就是说和健康相关的是我们的专业特长，所以我公司不仅为客户提供健康保障服务，同时还为客户提供健康管理服务，让客户享受到全面的健康呵护。
客户：您说的很有道理，但您是保险公司的，跟健康管理有什么关系？
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健康顾问（拿出健康管理服务宣传彩页）：我们的健康管理服务包含了健康档案管理服务、个人健康评估、健康体检（管理）服务、健康通讯服务、短信提醒服务、慢病管理服务、膳食计划服务、绿色通道服务、家庭医生（管理）服务等11大服务。根据不同的需求可以选择不同的项目，每一项都有专业人士服务，给您提供全面专业的健康呵护。
☆我公司健康管理介绍话术
客户：原来是这样，那你们公司的健康管理是怎么做的？
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☆促成话术
健康顾问：健康是一切的基础，没有健康，无论您的才能、财富、地位、事业、名誉等等有多大，一切都等于零。只有健康这个基准“1”存在，其后的这些“0”才有价值，“1”后面的“0”越多，价值越大。倘若“1”不存在，“0”不管有多少还是等于零，毫无意义。所以我们一定要让您这个“1”屹立不倒，您说是吧？
客户：是的。
健康顾问：那请您把这个表填写一下，您马上就可以享受到健康管理这项新的技术，我们可以保证让您的这个“1”立的更久。
客户：……1>.（见异议处理）
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