关于商务交谈礼仪禁忌文档

2020

关于商务交谈礼仪禁忌文档

Document Writing

关于商务交谈礼仪禁忌文档

前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组

织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文

字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答

复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具

本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】

关于商务交谈礼仪禁忌

会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话,如果能当着对方将手机关机,那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要;

不要恶语伤人，不要强词夺理，不要以势压人;

不能东张西望，心不在焉的表情，歪着脑袋，摇头晃脑，不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响。

不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为;

忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考;

忌谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情;

避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛;

忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈;

交谈礼仪的注意事项交谈礼仪的注意事项忌与人谈话时左顾

右盼，注意力不集中;

忌意气用事、发牢骚或指桑骂槐，很容易伤害人、得罪人;

忌不分场合地把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边;

谈话时不要手舞足蹈;

谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品;

不传播小道新闻或者不好的消息;

不在背后说同事、领导、同行、朋友的坏话;

交谈礼仪不可触及的危险区

不要挑剔别人

交谈过程中如果总是挑剔别人的毛病，会让对方心情不好，不利于交谈的进一步发展。应该从积极的角度思考，正确理解对方的想法和心情。

不要长篇大论

交谈讲究的是双向沟通，不要只顾自己说，不给他人说话的机会。

不要冷场

不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。

不要插嘴

不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。

不要拖太久时间

良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，

最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。

不要过分谦虚

受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果会更好。

关于商务交谈礼仪常识

1、不要总是摸后脑勺，这会让人觉得你不成熟，没有社会经验;

2、在交谈时不要把玩手上的东西，这样会被认为是不尊重的行为，有些人讲话时总是喜欢拍打对方来引起注意，其实这种动作很轻浮很令对方反感;

3、坐着时不要抖脚或两条腿不停地摆动，特别是脚尖不停地打着节奏，这会使人对你主生很高傲、不可接近的感受，同时也被为是一种缺乏社会修养的行为，让人反感;

4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态;

5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备;

6、不要过分地关心别人的信息，由其是一此别人不愿意透

露的信息，更不能到处打听，会让对方对你不满;

7、不要交谈时不要过多表现自己的想法，在人多的情况下不要什么事都以自己为中心，又打手势又指挥别人，甚至用手拍拍说话人让自己先说，都是不礼貌的;

8、在交谈时不要谈别人忌讳的事情，每个人都有自己的生活方式，喜欢与忌讳的事情自然也有，对别人忌讳的话题要自然地避开，不经意间触范了要马上回避并致歉;

9、交谈时不要只顾自己的欢点与话题，完全不在意对方的感受，不管其喜不喜欢一味的推崇自己的观点，像放机关枪一样不给对方说话的机会，这会让人讨厌而且让人认为蛮不讲理;

10、在与人交谈时不要随意打断别人抢话题，还没有等人说到点子上就把别人的话题打断，这样往往容易打断别人的思路。不同的人有不同的表达方式，有人先讲观点再论证，但有的人更喜欢先论证再引出观点，所以我们应该先听人把话说完再发表自己的观点;

11、交谈时不要轻率地下断言，双方交谈的问题较为复查，各自都有一定的想法时，先听对方所谈问题的观点看看对方反应，再阐述自己的观点和解释，不能还没等对方说完就为对方的观点下定论，这样是不对的，不尊重别人的。