倾听时的五个小技巧

倾听的技巧每个人都有脆弱的时候，脆弱时刻往往是我们受伤的时刻，内心翻涌着无力，疲惫，痛苦，孤独等等复杂的情绪。

按照马斯洛的需求层次理论，归属和爱的需求是人类本能需求之一，这种需求的满足可以使我们免于孤独和冷漠的侵扰，获得温暖和宁静。

如同缺乏食物会感到饥饿一样，我们的身体进行了这样的生物设定。

下面这些技巧，是心理咨询师在面对来访者时常用的倾听技术。

1.耐心而积极的倾听。

所谓积极倾听，即指有明确的目的定向，不断获得信息作出判断、决定反馈，并且保持有持续的高度注意。

直接表达积极倾听的方式可以分为两种：语言和非语言方式。

(1)语言方式：补充说明、提问、提出共同点、简单重述对方谈话的内容、表明自己的见解、尝试性地以完全符合或相似的语言反映对方的陈述内容。

(2)非语言方式：点头、手势、目光接触，身体前倾，伴随非语词性的“嗯”“哦”、“噢”等。

2.情感反映。

它是指咨询师理解并反馈来访者所表达的情绪情感，是一种重要的参与技术。

情绪情感以言语或非语言的方式来表达。

言语主要是指言语表情，而非言语则主要指面部表情和身段表情(即体语)。

言语表情是指通过词语(名词、副词、形容词、动词等)、语气语调等方式表达的情绪情感，如“美好”、“可爱”、“伟大”、“向往”、“战斗”、“伤害”、“厌恶”等。

面部表情是指肌肉变化、眼神变化而表达的情绪情感，如高兴时，嘴角上扬;烦恼时，眉头紧锁;吃惊时，眼睛瞪大等。

身段表情在日常生活中是人们识别情绪的重要方向，如愤怒时，身体僵硬;害怕时，全身颤抖;沮丧时，摇头叹气等。

咨询师反馈来访者表达的情绪情感，有助于增共情和双方感情疏通，有助于来访者对情感的自我理解和对问题的深入探索，有助于咨询师对来访者表达的准确理解。

3.总结和探索。

简短总结谈话要点，引导对方的注意力，保证谈话按一定方向进行，同时也有利于从更深层次、更新角度分析对方所处环境。

4.自我表露。

从对方需要出发，与其分享自己的个人情感、态度、观念、经历，即心理学上所说的“自我开放”或“自我暴露”。

五个聆听的技巧
五个聆听的技巧
做⼀个好的聆听者，让别⼈觉得和你对话时容易产⽣共鸣，⽆论是作为⼀个好的领导，还是建⽴好的⼈际关系，都是⾮常重要的环节。

对如何成为⼀个好的聆听者有五条建议：
*听对⽅说话时要全神贯注。

这不是⼀⼼⼆⽤的好时候。

*不要做判断。

不要觉得对⽅所说的都是⽆⾜轻重的问题。

*不仅听其⾔，还要观其⾏。

观察对⽅隐藏在话语背后的情绪，是⽣⽓、害怕、沮丧还是愤怒。

对他们的情绪做出相应的反应。

*保持沉默。

不要觉得马上就需要给出回答，在对⽅提出问题后先保持沉默，很多时候对⽅会先打破沉默说出他们⾃⼰的解决⽅案。

*确认你听明⽩了。

复述你的理解，向对⽅确认是否理解正确。

做到这⼏点可以保证你更快进⼊⾓⾊，抓住重点。

【解决孩⼦攀⽐⼼理的⽅法：合理的教育】当发现孩⼦出现攀⽐现象的时候，此时就需要家长、教师视其实际情况⽽⾔做出合理的教育，适当运⽤巧妙的⽅法来处理问题，对孩⼦做出⼀个合理的教育。

2018-07-08。

如何有效倾听的三个技巧倾听就是心灵沟通的桥梁,就是一种聪明的交际方式。

倾听不就是简单地听听就行。

以下就是学习啦小编分享了女人怎样说话声音好听,供大家参考。

有效倾听的三个技巧倾听就是心灵沟通的桥梁,就是一种聪明的交际方式。

倾听不就是简单地听听就行。

作为一种交流,在倾听的过程中,就是需要技巧的。

人与人之间的交谈就是按一定的规则进行的,说话者与听话者要互相配合,才能使谈话顺利地进行下去。

掌握良好的倾听的技巧,就是联络情感、满足她人心理需求必不可少的沟通手段。

那么,如何做到有效倾听?在倾听时,一定要注意以下几个方面:有效倾听的技巧之一:适时给说话人一个示意。

一名好的听众,并非只就是盲目点头,而就是根据对方的谈话主题,给予相应的示意。

在倾听过程中,一定要给予说话者一个恰当的示意。

即使就是一个字或者一个动作,一个点头,一个微笑都可以,这不仅表示您在听,而且表示您在很用心地听,这就是对说话人的理解与尊重。

这样的示意,能让对方感受到您的肯定与鼓励。

同时,在跟人交流的时候,眼睛要注视对方,但就是一定要注意不要用眼睛直接盯住对方的眼睛,这样往往会让人感觉咄咄逼人。

最佳的方法就是用眼睛注视对方的鼻尖或前额,这样能让对方觉得您的眼神比较柔与。

有效倾听的技巧之二:要集中自己的注意力。

在倾听的时候,不要想别的事情,眼睛要瞧着对方,随时注意对方谈话的重点,在对方谈兴正浓的时候,您要用点头示意或打手势的方式鼓励对方说下去,让她知道您在用心倾听。

如果您真的没有时间,或者有别的原因不能听别人谈话,就直接提出来:“对不起,我很想听您的瞧法,但就是今天还有两件事情必须马上处理。

”这时,一般情况下,都能得到对方的谅解,如果您心里想着其她事,心不在焉地去听别人说话,对方会认为您就是在敷衍,反而会对您心存不满。

有效倾听的技巧之三:不要轻易打断别人的话。

许多人在遇到问题的时候,不善于自我开导,总愿意把自己的烦恼向朋友倾诉。

这时,当您在倾听她诉说的时候,多点耐心,给予对方足够的理解,鼓励对方说下去,相信对方一定会感激您。

如何有效倾听的三个技巧倾听是心灵沟通的桥梁，是一种聪明的交际方式。

倾听不是简单地听听就行。

以下是店铺分享了女人怎样说话声音好听，供大家参考。

有效倾听的三个技巧倾听是心灵沟通的桥梁，是一种聪明的交际方式。

倾听不是简单地听听就行。

作为一种交流，在倾听的过程中，是需要技巧的。

人与人之间的交谈是按一定的规则进行的，说话者和听话者要互相配合，才能使谈话顺利地进行下去。

掌握良好的倾听的技巧，是联络情感、满足他人心理需求必不可少的沟通手段。

那么，如何做到有效倾听?在倾听时，一定要注意以下几个方面：有效倾听的技巧之一：适时给说话人一个示意。

一名好的听众，并非只是盲目点头，而是根据对方的谈话主题，给予相应的示意。

在倾听过程中，一定要给予说话者一个恰当的示意。

即使是一个字或者一个动作，一个点头，一个微笑都可以，这不仅表示你在听，而且表示你在很用心地听，这是对说话人的理解和尊重。

这样的示意，能让对方感受到你的肯定和鼓励。

同时，在跟人交流的时候，眼睛要注视对方，但是一定要注意不要用眼睛直接盯住对方的眼睛，这样往往会让人感觉咄咄逼人。

最佳的方法是用眼睛注视对方的鼻尖或前额，这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。

有效倾听的技巧之二：要集中自己的注意力。

在倾听的时候，不要想别的事情，眼睛要看着对方，随时注意对方谈话的重点，在对方谈兴正浓的时候，你要用点头示意或打手势的方式鼓励对方说下去，让他知道你在用心倾听。

如果你真的没有时间，或者有别的原因不能听别人谈话，就直接提出来：“对不起，我很想听你的看法，但是今天还有两件事情必须马上处理。

”这时，一般情况下，都能得到对方的谅解，如果你心里想着其他事，心不在焉地去听别人说话，对方会认为你是在敷衍，反而会对你心存不满。

有效倾听的技巧之三：不要轻易打断别人的话。

许多人在遇到问题的时候，不善于自我开导，总愿意把自己的烦恼向朋友倾诉。

这时，当你在倾听他诉说的时候，多点耐心，给予对方足够的理解，鼓励对方说下去，相信对方一定会感激你。

让倾听帮你捕捉谈话的关键词理想的情况下，对方也会问你一些礼节性的问题，或者发表一些个人的想法来表明他（她）也愿意交流。

但是你该怎样做才能将几句简单的对话发展成一次交谈，并能够持续几分钟呢？你该说些什么来使交谈继续呢？1、捕捉谈话的关键词是交谈能够持续的秘诀决定打破僵局以后说什么的关键，在于仔细听“你好”之后的话语，你要捕捉的关键词包括主题、事实、观点、感受和经历。

扩展交谈的秘密在于听取关键词并跟进问题和评论。

很多人都会先入为主，觉得“啊，不是吧，该我发言了？我还不知道该说什么呢……”，因为他们并没有听对方在说什么。

不要一直担心你该说什么，因为在你瞎琢磨的时候，你就很难听进去对方在讲什么。

2、5个提高倾听能力的小技巧喜剧演员兼作家弗兰·勒波维茨有一次开玩笑地说：“和‘说’对应的不是‘听’，而是‘等’！”我们在没有注意听别人说话的时候，可能会感到内疚。

糟糕的倾听能力不仅会影响你的交谈，而且会破坏你的人际关系和事业。

当然，倾听的能力是可以提高的，只要你学会以下小技巧：技巧1：问说明性的问题。

技巧2：确认“无偿信息”。

技巧3：请发言者举例说明。

技巧4：了解不该说什么。

技巧5：总结主要观点。

技巧1：问说明性的问题问一些说明性问题可以明确事实和细节，同时也表明你在注意聆听，并愿意了解对方更多的观点。

比如你可以问：“你说……是什么意思呢？”“你觉得……很棒，那是怎样一种情况？”“为什么关于……你觉得很……”“你的意思是……”“你希望情况是怎样的？”“怎么会那样？”“你接下来做什么了？”“结果怎样？……对……说什么了？”如果你因为走神了或者周围环境太嘈杂而没有听清对方说的话，或者你只是需要几秒钟时间来考虑如何回应，那么你可以说：“不好意思，我没听清楚你刚才说的话，能重复一下吗？”技巧2：确认“无偿信息”当与别人交谈时，我们透露的信息要比自己意识到的多。

人们主动提供的信息就叫“无偿信息”，这也是我们经常会在闲聊过程中透露出的。

积极地倾听生活在都市里的人们，每个人都有一种疏离感，因为我们各人心理上筑了一堵墙，互相隔离，自我保障。

我们渴望找到一位肯聆听的朋友。

人们通常都只听到自己喜欢听的，或依照自己认为的方式去解释听到的事情，往往这已不再是对方真正的意思了，因而人们在“听”的时候往往只能获得百分之二十五的真意。

为了改进人们的沟通，应提倡“积极地倾听”，所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，藉以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。

客户倾诉时懂得中间点点头，恰当地拍拍手，恰似吃东西时略放点酱油，肯定会令食物更为可口。

如果您要成为销售行业杰出的人，一定要在倾听方面下功夫。

客户不开口，您的生意肯定做不成。

如果没有听懂某人所说的话，可能是因为您心猿意马，错过了某一个要点。

如果不专心致志、积极主动地聆听，您还会得到错误的信息。

全神贯注于说话者所说的话、提问，并明确地发出信号，表明自己关心说话的内容，能确保双向的交流沟通发生。

听人谈话时，您必须尽可能多地与对方进行沟通，好像是自己在说话。

您应该专心致志地聆听，但是，如果您没有一清二楚地表明这一点，说话者是不可能知道的。

如果您毫无反应，什么应答也没有产生，说话者无法肯定您是否已听懂。

表明自己对内容感兴趣是一种反馈，能鼓励说话者继续往下说。

下面是一些简单而又行之有效的方法表明自己在聆听。

用信号表明您有兴趣可以用下列方式表明您对说话内容感兴趣：保持视线接触：聆听时，必须看着对方的眼睛。

人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。

让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。

人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。

表示赞同：点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明您与说话人意见相合。

人们需要有这种感觉，即您在专心地听着。

全神贯注：把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西（如铅笔、钥匙串等）放在一边，您就可以免于分心了。

有效倾听的小技巧嘿，大伙们！今天咱来聊聊有效倾听的小技巧。

先给你们讲个我的事儿哈。

有一回，我和我闺蜜聊天呢。

她最近工作上有点烦心事，就找我吐槽。

一开始，我还挺认真听的，可没一会儿，我脑子里就开始想别的事儿了。

她在那儿说她领导怎么怎么过分，我却在想晚上吃啥好呢。

结果，她突然问我：“你觉得我该咋办呀？”我一下子懵了，完全不知道她前面说了啥。

她那个眼神啊，失望得很，我就知道我搞砸了。

从那以后，我就琢磨出了一些有效倾听的小技巧。

首先呢，得把手机放一边。

现在这手机啊，可太容易让人分心了。

有一次我和另一个朋友聊天，我手机就放在旁边，一会儿来个消息提示音，一会儿又震动一下。

我这心呐，就老被手机勾着，根本没法好好听人家说话。

后来我就把手机调静音，放得远远的。

嘿，这下可好多了，我能全神贯注地听朋友说话了。

还有啊，要看着对方的眼睛。

这可重要了，你看着对方的眼睛，人家就觉得你重视他，认真在听他说话。

有一回我和我妈聊天，一开始我东张西望的，我妈就有点不高兴。

后来我看着她的眼睛听她说话，她脸上的表情都不一样了，可开心了。

再就是别打断人家。

有时候人家话还没说完呢，咱就急着发表自己的意见，这可不好。

有一次我和同事讨论一个项目，他正说着自己的想法呢，我就插嘴说我觉得不行。

结果他也不高兴了，说我都没听他说完。

后来我就学会了，等人家说完了再发表自己的看法。

最后啊，要有点回应。

不能人家说了半天，你一声不吭，那人家多尴尬呀。

可以点点头，或者说几句“嗯”“对”“我明白”啥的。

有一次我朋友给我讲她旅游的经历，我就时不时地回应她一下，她可高兴了，讲得更起劲儿了。

你看哈，有效倾听其实不难，只要咱用心去做。

就像我后来和闺蜜聊天，我就用了这些小技巧，她可感动了，说我终于认真听她说话了。

咱平时和别人聊天的时候，都试试这些小技巧，肯定能让咱的人际关系更好。

嘿嘿，大伙们，记住了不？。

销售员有效的倾听技巧有哪些销售，说大不大，说小不小。

小可做一针一线，大可做跨国集团。

但究其本质，都是相似的。

销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。

它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。

它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

那么销售员有效的倾听技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售员有效的七个倾听技巧：销售员有效的倾听技巧一、集中精力，专心倾听这是有效倾听的基础，也是实现良好沟通的关键。

要想做到这一点，销售人员应该在与客户沟通之前做好多方面的准备，如身体准备、心理准备、态度准备以及情绪准备等。

疲惫的身体、无精打采的神态以及消极的情绪等都可能使倾听归于失败。

销售员有效的倾听技巧二、不随意打断客户谈话随意打断客户谈话会打击客户说话的热情和积极性，如果客户当时的情绪不佳，而你又打断了他们的谈话，那无疑是火上浇油。

所以，当客户的谈话热情高涨时，销售人员可以给予必要的、简单的回应，如“噢”、“对”、“是吗”、“好的”等等。

除此之外，销售人员最好不要随意插话或接话，更不要不顾客户喜好另起话题。

销售员有效的倾听技巧三、谨慎反驳客户观点客户在谈话过程中表达的某些观点可能有失偏颇，也可能不符合你的口味，但是你要记住：客户永远都是上帝，他们很少愿意销售人员直接批评或反驳他们的观点。

如果你实在难以对客户的观点做出积极反应，那可以采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。

销售员有效的倾听技巧四、了解倾听的礼仪在倾听过程中，销售人员要尽可能地保持一定的礼仪，这样既显得自己有涵养、有素质，又表达了你对客户的尊重。

销售员有效的倾听技巧五、获得相关信息有效的倾听可以使销售人员直接从客户口中获得相关信息。

众所周知，在传递信息的过程中，总会有或多或少的信息损耗和失真，经历的环节越多，传递的渠道越复杂，信息的损耗和失真程度就越大。

学会倾听是最有效的沟通技巧在团队沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。

下面是小编为大家收集关于学会倾听是最有效的沟通技巧，欢迎借鉴参考。

人这一生中不知道要与多少人交流，有些人我们只是交流过一次，而有些人却总是我们交流的主要对象。

他们经常变换着出现在我们的周围。

记得有这麽一句话说，前世的500次回头，才换来今生的一次擦肩而过。

那这些同我们交流过的人，前世可能我们竟对他们回头了。

呵呵~可见，我们应该要多么珍惜这样的因缘啊!每天，我们都要与人沟通，无论是言语方面的，还是肢体方面的。

但我们是否有真正的了解沟通的含义，意义，以及方法和重要性呢?相信很多人都不知道，甚至有人会问我，沟通还要有方法啊?就说话呗，想说什麽就说什麽不就完了。

其实这个问题说起来容易，做起来倒是困难。

从文字上讲，沟通就是人与人之间的交流，这些交流包括语言方面的，还有肢体方面的。

而实施起来，就不是说起来的那麽简单了。

一、如何学会更有效的倾听有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。

认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。

美国著名心理学家托马斯。

戈登研究发现，按照影响倾听效率的行为特征，倾听可以分为三种层次。

一个人从层次一成为层次三倾听者的过程，就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。

二、使用口语使用简单的语句，如“呃”、“噢”、“我明白”、“是的”或者“有意思”等，来认同对方的陈述。

通过说“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等，来鼓励说话者谈论更多内容。

遵循这些原则将帮助你成为一名成功的倾听者。

养成每天运用这些原则的习惯，将它内化为你的倾听能力，你会对由此带来的结果感到惊讶的。

三、学会高层次的倾听据统计，约有80%的人只能做到层次一和层次二的倾听，在层次三上的倾听只有20%的人能做到。

如何实现高层次的倾听呢?以下是学习高层次倾听的一些方法：专心：通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，你将建立一种积极的氛围。

两个小故事让你学会如何问话与倾听（一）问话的技巧一家豆浆店里有两个服务员，有一位顾客对第一个服务员说：“给我来一碗豆浆。

”这时，第一个服务员说：“先生你是要一碗豆浆，那你加一个蛋呢还是要加两个蛋？”顾客说：“就加一个蛋吧。

”于是第一位服务员卖出了一碗豆浆的同时也卖出一个蛋了。

又有顾客叫第二个服务员：“给我来一碗豆浆。

”第二个服务员跑过来说：“先生你要碗豆浆，那你还要不要加蛋？”顾客直接说：“不要。

”结果他的鸡蛋没有卖出去。

店员的一句话，有时可以决定客人“买”或“不买”，“会再来”或“不会再来”。

有时候虽然没有恶意，但“话不投机半句多”，你自己断了话头，客人也赖得再跟你抬杠。

比如当客人问：“哪一件适合我？”你却不动声色，淡淡丢出一句：“随便哪件都适合。

”顾客需要你的帮助时，你却提了个毫无建设性的“意见”，客人好不容易燃起的购买欲望，顿时化为灰烬。

主动献上殷勤嫌人烦，一旦决定要买了才问东问西，好像别人会坑了他！说来自私，但人就是这样。

与别人交往时,总离不开"问"。

有时候该问的，要明知故问，比如："你的钻石戒指很贵吧？" "听说你最近又出了一本新书，一定很畅销吧？！"这些可能都是你知道的，但你故意明知故问，对方会认为你很关心他，所以对你很有好感。

他可能会接着你的话题，滔滔不绝地说下去，并且有可能说得心花怒放。

明知故问，就是明明知道也要问，这里的明知故问，会令对方高兴。

比如，问对方最得意的事，问对方最想让大家知道的事，问对方不便说的事，只能借你的口说出的事。

这样，你就可以赢得别人的好感，打开和增进彼此之间的友谊，使双方的心彼此更亲近。

但日常交际中，有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问，诸如："你今年多大啦？""为什么还不结婚呀？"等等，这些话题，有时对方不便作答，自然而然地对你的问话很反感，会因此而讨厌你，对你敬而远之。

一棵树:幸福就像你身后的影子虽然总也追不到但是只要你往前走它就会一直跟着你愿你梦里依旧微笑晚安，亲爱的家人群里的小伙伴们，大家晚上好，我是小聪老师。

那昨天晚上我们一起分享了有效倾听的三个层次，分别是听见。

听清和听懂。

那今天晚上。

我们想跟大家一起分享的是如何运用有效倾听的四个技巧来更好的实现。

从听见。

到听懂的一个飞跃。

一棵树:那第一个就是说，我们要专心，全神贯注的听。

那其实有些人会再说我有两只耳朵在听就是了，就可以听得见，那会时不时的。

当别人在说话的时候，手里。

看看手机，或者是转转笔。

那这个时候给说话者是什么印象呢，他会感觉你是心不在焉，对他说的话没有全身心的听。

那这个时候他说话的兴趣会受到影响，你不愿意让自己的话。

继续进行下去。

所以，为了能够有效的倾听。

那当别人在讲话的时候，我们应该专心。

全神贯注地听，认真的倾听，包括我们的眼睛，要看着对方。

并且时不时的根据对方说的话来点头表示赞同，那有这样一个例子是在之前的企业，曾经张辉和王猛。

他们两个人。

工作的。

职位差不多，那这个时候有一个新的项目，领导，为了考核他们两个人。

那就让他们到会议室分别的汇报一下自己下一步的工作思路，那在汇报过程中，王猛是认真的听。

另一个伙伴来汇报他的工作内容。

:但是当王猛汇报的时候，另一个工作伙伴呢，却时不时的看看手机，或者是，抓耳挠腮的，反正给领导的印象就是，他并没有在认真倾听，往往的分享，那会议结束之后，他们两个分享的项目内容，阿是大同小异，甚至说另一个工作伙伴的思路更加的，二，具有创新性，但是领导考虑到，像这样一个不懂得虚心听取别人方案的人，如果让他当了项目经理，可能会。

不善于倾听周围员工的一些建议，那这个时候领导果断的选择了王猛来担任这个项目经理。

那这个例子。

就是一个说明了，有效的倾听，要专心，全神贯注的听。

才能够带给我们更好的一个。

沟通效果，那第二个实现由听见到听懂飞跃的第二个技巧，就是要让对方把话说完。

那记得从小我的妈妈就告诫我说，打断别人说话是一件非常不礼貌的事情，那其实真的是这样的，之前巴顿将军大家应该知道，那他为了表示对识别的关心，就想去看一下阿，士兵平常都吃的什么。

来源:读书中国http://www.chinavalue。

net/BookSerialise/BookShow。

aspx？BookID=584＆ArticleID=9848沟通中的倾听技巧——会听才会说1。

1做最有价值的“小金人"故事：最有价值的小金人传说古代曾经有个小国的使者到中国来,进贡了三个一模一样的小金人，个个光彩夺目,这让皇帝非常高兴.可是这小国的人不厚道，同时出一道题目说：“这三个小金人哪个最有价值？"大臣们左看右看，看了很长时间，也没能看出个所以然来.于是，皇帝和大臣们又想出许多办法，他们请珠宝工匠来检查，结果是称重量、看做工，都是一模一样的.怎么办？使者还等着回去汇报呢。

泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿来了三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。

插入第二个金人的耳朵，稻草从嘴巴里直接掉了出来，而把稻草插入第三个金人的耳朵,稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有.老臣对皇帝说：“第三个金人最有价值！”皇帝赞许地点了点头,使者也默默无语，答案正确.为什么会这样呢？第一个小金人，把稻草插入他的耳朵里,稻草就立刻从另一边耳朵出来了,说明忽视信息，让信息左耳进，右耳出的人，根本不去关注别人的话.这样的人，在组织中常常表现出心不在焉的样子，沉迷于自我的世界，不关注外界的事情。

第二个小金人，把稻草插入他的耳朵里,稻草从他的嘴巴里直接掉了出来，说明第二个小金人是那种对信息不加判断的人，长了个大嘴巴，把听来的事情，不加判断就进行传播,不知道什么事该传播，什么事不该传播。

任何组织中，都会有这样的人员，而且还可能比第二个小金人，更加麻烦,在传播过程中添油加醋，四处散布。

对于企业来说，这样的成员，有时候会引来很多是非.第三个小金人，稻草从耳朵进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

他是那种能够做到“善于倾听,分辨是非，消化在心"的人。

心理咨询中提问和倾听的技巧心理咨询中提问和倾听的技巧在心理治疗的会谈中，所谓"倾听"对方的谈话不仅仅是听听而已，治疗者还要借助言语的引导，真正"听"出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。

这种特殊的引导或说治疗者的这类话语的采用，就是我们这里所要谈的注意倾听的技巧。

艾维等人曾列举了会谈中与找出来访者问题所在的有关言语引导的倾听基本技巧，这些技巧是：开放式问题、封闭式问题、鼓励、说明、对来访者感情的反映和总结等。

一、开放式问题(openquestion)这类问题被一些治疗者认为是最有用的倾听技巧之一。

开放式问题常常运用包括"什么"、"怎么"、"为什么"等词在内的语句发问。

让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应，而不是仅仅以"是"或"不是"等几个简单的词来回答。

这样的问题是引起对方话题的一种方式，使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。

在这类问题中，每一种问题都可能引出对方的较为特殊的反应，使治疗者得到想要了解的有关资料。

例如："能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气？""能告诉我，你是怎样想的吗？"以"能不能……""能……"开始的这类问题，可以说是最为开放的问题了，这种问题有助于来访者给予自己独特的回答。

这类问题一般都会得到一个较为满意的答复，但也可能有的来访者会说"不能"或"现在我还不想说"等等。

如果发生这种情况，治疗者还可以进一步使用其他开放性问题，如"为什么……”等。

当然这样的情况可能很少发生。

"那么以后又发生了什么事情？""当时你有些什么反应？""还有什么人在场？"这种包括有"什么"在内的疑问句，可以帮助治疗者找出某些与问题有关的特定的事实资料。

听音技巧乐理知识点总结第一部分：听音技巧听音是对音乐进行欣赏和理解的重要方式，下面将介绍一些听音技巧，帮助读者更好地聆听音乐。

1. 专注聆听专注聆听是指全神贯注地倾听音乐，尽可能排除其他外部干扰。

在专注聆听的过程中，我们可以更好地感受音乐所蕴含的情感和内在意义。

2. 结构分析在聆听音乐时，我们可以尝试对音乐的结构进行分析。

可以从音乐的起承转合、音乐主题的发展等方面入手，理解音乐的结构。

3. 情感表达音乐是一种情感的艺术形式，而音乐家通过音乐来表达自己的情感。

在聆听音乐时，我们可以尝试理解音乐家所要表达的情感，从而更好地与音乐产生共鸣。

4. 音色鉴赏音色是音乐中非常重要的元素，不同的乐器和声音会呈现出不同的音色。

在聆听音乐时，我们可以尝试识别不同的音色，从而更好地感受音乐的丰富多彩。

5. 节奏感受节奏是音乐中非常重要的元素，而在聆听音乐时，我们可以尝试感受音乐中的节奏变化，从而更好地把握音乐的节奏感。

6. 和声理解和声是音乐中的一个重要组成部分，其中和弦的运用尤为重要。

在聆听音乐时，我们可以尝试理解和弦的变化，从而更好地理解音乐的和声结构。

第二部分：乐理知识点下面将介绍一些重要的乐理知识点，帮助读者更好地理解音乐。

1. 音高与音名音高是指音乐中的高低音，而音名则是用来表示不同音高的符号。

在乐理知识中，我们需要了解不同音名所代表的音高以及它们之间的关系。

2. 节拍与拍子节拍是音乐中的一个重要概念，它指的是音乐中的基本节奏单位。

而拍子则是由若干个节拍组成的一个整体，我们需要了解不同拍子的特点以及它们在音乐中的运用。

3. 音阶音阶是音乐中一个重要的组成部分，它指的是一组按照一定规律排列的音符，包括大调音阶、小调音阶等。

了解音阶的特点以及它们在音乐中的运用，可以帮助我们更好地理解音乐。

4. 和弦和弦是由若干个音符组成的一个整体，它是音乐中的一个重要概念。

了解和弦的构成以及它们在音乐中的运用，可以帮助我们更好地理解和分析音乐。

交谈中聆听的技巧-如何进行聆听-聆听有什么技巧要想在交谈中做到有效的倾听，必须要学习这些技巧：一是认真倾听，接收有效信息，了解谈话内容;二是复述接收的信息，确保信息的有效性;三是给对方以积极真诚的反映。

1、认真倾听，接收有效信息在交际沟通中，为了达到沟通的目的，我们首先要认真倾听，接收有效信息。

那么，如何倾听并获得更多的有效信息呢?在传统的交际中，我们习惯于从自己的角度来表达自己的观点和想法，也喜爱从自己的角度来接受自己喜爱或感兴趣的内容。

但这样一来，接收到的信息是片面的，不利于有效沟通。

因此，为了避免这种状况，在沟通中做出更准确的决定，我们必须要设身处地为对方着想，认真倾听对方所表达的内容，并从中获取对沟通有效的信息。

在倾听对方的表达时，为了确保信息的准确性和有效性，我们要问自己三个问题：第一，这次沟通的目的是什么?第二，他到底想说什么?第三，他所表达的目的是什么?当我们能够清楚地知道这三个问题的答案时，我们自然就会知道我们必须要接受什么信息。

换句话说，在倾听的过程中，我们必须要从对方所表达的信息中得到这三个问题的答案。

2、复述接收的信息，确保信息的有效性复述，也就是说，在别人表达完自己的观点和看法后，我们必须要总结对方的观点和看法，并与对方确认。

复述是倾听过程中不可缺少的一部分。

因为很多时候，为了能够更顺利地与对方沟通，我们会尽可能多地获取信息。

然而，人的记忆力是有限的，在对方说完所有的信息后，我们很难记住所有的信息，也很难确保信息的准确性。

因此，为了接受和记住对方的想法和思路，我们必须要学会寻找合适的机会向对方重复，以确认对方所表达的内容。

必须要注意的是，没有必要等到对方完全说完，因为很多时候，对方表达的内容很多，必须要很长的时间，如果我们等到他完全说完，我们比较容易忘记我们所听的内容。

因此，听者有必要懂得艺术性地插话，适时向对方复述，以确保接收信息的真实性。

3、给对方以积极真诚的反映有效沟通必须要以积极的态度倾听对方的谈话，通过倾听来理解对方的谈话。