管理学原理第五版课后习题答案

周三多治理学第五版一，填充题第一章治理与治理学1，很多新的治理理论和治理实践已经一再证明：职能是一切治理活动最基本的职能；，，，，，这五种[ 答案] 教材P12（方案，组织，领导，掌握，创新）2，依据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的争论，治理者扮演着十种角色，可归为，，三大类；[ 答案] 教材P21（人际角色，信息角色，决策角色）3，治理二重性指的是治理既具有属性，又具有属性；[ 答案]P15-17 （自然，社会）4，治理学是以各种治理工作中普遍适用的和[ 答案] 教材P30（原理，方法）二，挑选题1，在同不合作的供应商进行谈判的时候，治理者扮演的是作为争论对象的；B ；（教材P23）A ．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源安排者2，闻名的霍桑争论就是采纳 B 争论治理中人际关系的胜利例子；（教材P32）A ．归纳法B．试验法C．演绎法3，田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得特别杰出，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人；下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B ；A ．向下属传达他对销售工作目标的熟识B ．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理争论和和谐销售方案的落实情形D ．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，勉励他们克服难关（教材P401 领导的作用：指挥，和谐，勉励； B 项与此无关）4，治理人员与一般工作人员的根本区分在于_D ；A．需要与他人协作完成组织目标B．需要从事详细的文件签发批阅工作C．需要对自己的工作成果负责D ．需要和谐他人的努力以实现组织目标( 教材P11“治理的本质是和谐”）5，企业治理者可以分成基层，中层，高层三种，高层治理者主要负责制定A．日常程序性决策B．长远全局性决策（教材P13）C．局部程序性决策D．短期操作性决策B ；6，越是处于高层的治理者，其对于概念技能，人际技能，技术技能的需要，就越是按以下次序排列 C ；A ．概念技能＞技术技能＞人际技能B ．技术技能＞概念技能＞人际技能C ．概念技能＞人际技能＞技术技能（教材P24-25 ）D ．人际技能＞技术技能＞概念技能其次章治理思想的进展一，填空题1. 正式组织以为主要标准，非正式组织以为主要标准；[ 答案] 教材P69 或P347（效率和成本，感情和融洽的关系）2. 马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要因素，而为了保护生活所必需满意的低层需要就相当于因素；[ 答案] 教材P72-73 （勉励，保健）3. 对比X 理论和Y 理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的看法不同，因此采纳的也不相同；[ 答案] 教材P74（需要，治理方法）二，挑选题1．" 科学治理理论" 的创始人是（ A ）；（教材P53）A ．泰罗B．巴贝奇C．甘特 D ．福特2．梅奥通过霍桑试验得出，人是（B）；（教材P67）A ．经纪人B．社会人C．理性人 D ．复杂人3．威廉·大内在分析争论了日本的企业治理体会之后，提出了（ D ）；（教材P75）A ．X 理论B．Y理论C．超Y 理论D．Z 理论4. 依据麦格雷戈的理论，（D ）认为企业治理当局与职工的利益是一样的，两者的积极性可以融为一体；A ．X 理论B．Y理论C．超Y 理论D．Z 理论（教材P75）5. 依据马斯洛的需要层次理论，以下需要哪项是依据从低到高的次序排列的.（A ）；(1) 就业保证；(2) 上司对自己工作的颂扬；(3) 工作的挑战性；(4) 同乡联谊会；(5) 满意标准热量摄入量的食品；A ．(5)(1)(4)(2)(3)B ．(5)(4)(1)(3)(2)C．(5)(4)(1)(2)(3) D．(5)(1)(3)(4)(2)（教材P73：生理的需要，安全的需要，感情的需要，敬重的需要，自我实现的需要）6．1980 岁月，面对日本所取得的经济成就，日本企业治理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴；但最近几年，特殊是东南亚金融风暴显现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面；此时，很多人又下结论，日本企业治理模式已经过时，美国企业治理模式更加有效；对于这种情形，你赞同以下哪种说法. （ B ）；A．对治理模式的评判必需随世界经济的进展而变B ．每种治理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的治理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的治理模式不适应学问经济时代的需要7. 俗语说“一山难容二虎”，“一条船不能有两个船长”；从治理的角度看，对这些话的如下说明，你认为哪一种最恰当.（B）；A．在领导班子中假如有多个顽固已见的人物最终会降低治理效率B ．对于需要高度集权治理的组织不能答应有多个直线领导核心C．一个组织中的能人太多必定会造成内耗增加从而导致效率下降学习资料D．组织中不能答应存在两种以上的观点，否就易造成治理纷乱(教材P291“命令统一的原就” ）第三章治理的基本原理一，填空题1. 治理原理的主要特点为，，，；[ 答案] 教材P117-119（客观性，概括性，稳固性，系统性）2. 治理和战略，告知我们怎样"做正确的事"，在解决如何"正确地做事"；[ 答案] （战略，治理）3. 企业的伦理经营意味着企业留意保护[ 答案] 教材P154（利益相关者）4．系统从组成要素的性质来看，可以划分为的利益，从而要实行行动并付出肯定的成本；和，治理系统属于；[ 答案] 教材P121（自然系统和人造系统，人造系统）二，挑选题4. 大多数争论说明，企业的伦理经营和长期效益之间有（ A ）；A ．正相关B ．负相关C．不相关5. 职责和权限，利益，才能之间的关系遵循等边三角形定理，（ B ）是三角形的三个边，它们是相等的；A ．权限，利益，才能B ．职责，权限，利益（教材P135 图)C．职责，权限，才能D．职责，利益，才能6. "三个和尚没水喝"说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事；但是反过来，假如" 三个和尚" 都很负责，结果或许会造成水满为患；这两种不同的说法说明（ C ）；A．治理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B．即使治理无方，人多仍是比人少好办事C ．在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D．纵使治理有方，也不肯定是人多好办事（依据P11 治理定义的内涵，P13 治理的职能来懂得）第四章治理道德与社会责任一，填充题：1. 有关伦理的观点包括，，，；（旧版教材）[ 答案] （功利主议的伦理观，权益至上的伦理观，公正原就的伦理观，综合社会契约的伦理观）2. 道德进展要经受，，，三个层次；[ 答案] 教材P157（前惯例层次，惯例层次，原就层次）3. 最有可能产生高伦理标准的组织文化层是那种有较强的以及的组织文化；（旧版教材）[ 答案] （掌握才能，风险和冲突承担才能）二，挑选题：1. 接受（ A ）的治理者可能打算向新来的员工支付比最低工资高一些的工资；（教材P151 ）A．功利观 B ．权力观C．公正伦理观D．综合社会理论观2. 以下关于伦理说法正确选项（ C ）；（教材P154-156 ）A．合乎伦理的治理具有他律的特点（自律）B．具有外在掌握中心的人，伦理判定和伦理行为可能更加一样（内在）C ．合乎伦理的治理超越了法律的要求D．合乎伦理的治理仅仅把遵守伦理规范视作组织猎取利益的一种手段（不仅）3. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（ A ）的人；（教材P158）A．自我强度高B．自我强度低C．具有内在掌握中心D．具有外在掌握中心4. 关于影响治理伦理的结构变量，以下说法中正确选项（ D ）；A．正式的规章制度会削减伦理行为的产生（可以有效预防不道德行为）P159B．在仅依据手段来评估绩效的地万，伦理标准会降低（结果）P159C．治理者的行为是个人的事情，对企业的治理伦理没有影响（示范作用）P159D ．压力越大，越可能降低伦理标准（P160）5. 为了改善组织的伦理行为，组织的高层治理者应特殊重视（ D ）；A. 新员工聘请 B ．建立明确可行的工作目标C．定期的道德培训D．以上都是（P160-163 ）6. 以下问题对治理者的伦理行为影响较大的是（ B ）；A. 受损害的人较少B ．很多人认为这种行为是邪恶的（P160）C．行为的后果显现得很晚D．行为发生并造成实际损害的可能性小7. 假如一位治理者认为解雇其工厂中20%的工人是正值的，由于这将增强工厂的盈利才能，使余下的80%工人的工作更有保证以及符合股东的利益；这位治理者的伦理观是（ A ）；A．伦理的功利观（P149 ）B．伦理的权益观C．公正理论伦理观D．综合社会契约伦理观第五章治理的基本方法一，填充题：1. 治理哲学由，，，方面构成；[ 答案]P171-172 （治理辩证法，治理熟识论，治理文化，治理科学价值观）2. 治理方法一般可分为，，，，；[ 答案]P173 （法律方法，行政方法，经济方法，训练方法，技术方法）3. 行政方法是只依靠组织的，运用各种行政手段，依据行政系统和层次，以和为前提，直接指挥下属工作的治理方法；[答案]P177-178 （权威，权威，听从）4. 嘉奖与惩处最重要的是要；[答案]P184（严明）二，挑选题：1. 关于奖金的说法不正确选项（ A ）；（P183）A ．奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B ．奖金的数额不宜过小，以提高嘉奖的效价C ．奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D ．奖金发放仍要亲密联系企业或部门的经济效益2. 以下方法中，（ D ）是实施其他各类治理方法的必要手段；A ．法律方法B ．经济方法C．技术方法D．行政方法（P179）E．训练方法3. 以下方法中具有垂直性和强制性的是（ D ）；A ．法律方法B ．经济方法C．技术方法D．行政方法（P179）E．训练方法4. 某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，以下哪项可能减弱这一目标.（ B ）；A ．资助训练事业B ．对销售人员采纳极具刺激性的勉励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便快速提高企业的销售量（会使相关人员只留意眼前的利益）C．调整组织结构，使之适应治理信息系统的建立 D ．增加职工工资和福利待遇5. 美国治理学教授彼得.德鲁克说过，假如你懂得治理理论，但不具备治理技术和治理工具的运用才能你仍不是一个有效的治理者；反过来说，假如你具备治理技巧和才能，但是不把握治理理论，那么充其量你只是一个技术员；这句话说明（ A ）；A ．有效的治理者应当既把握治理理论，又具备治理技巧与治理工具的运用才能B ．是否把握治理理论对治理者工作的有效性来说无足轻重C．假如懂得治理理论，就能成为一名有效的治理者D ．有效的治理者应当留意治理技术与治理工具的运用才能，而不必留意治理理论6. 某公司新近从基层提拔了一批治理人员担任中层治理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应当放在（ D ）；A ．总结他们在基层工作的体会教训B ．熟识公司有关中层治理人员的奖惩制度C．促进他们重新熟识治理职能的重点所在D ．帮忙他们完成治理角色的转变第六章决策一，填充题：1. 赫伯特·西蒙依据问题的性质把决策分为和；[答案]P206-207 （程序化决策，非程序化决策）标准和原就；2. 对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·西蒙，他提出了[答案]P209 （有限理性，中意度）3. 西蒙决策理论的核心：；[答案]P209（有限理性）二，挑选题：1．（ D ）是日常工作中为提高生产效率，工作效率而作出的决策，牵涉范畴较窄，只对组织产生局部影响；A ．战略决策B ．战术决策C．治理决策D．业务决策（P205）第七章方案与方案工作一，填充题：1. 决策是方案的前提，方案是决策的；[ 答案]P233 或P235 （规律连续）性；同时方案工作要求纵向2. 全部层次的，不同职能的治理人员部要做方案工作，这反映了方案的层次性和横向协作性，这反映了方案工作的性；[ 答案]P237 （普遍性，秩序性）3. 依据综合性标准，可以把方案分为和；[ 答案]P238 方案的分类表或P240（战略性方案，战术性方案）4. 战术性方案是在战略性方案的指导下制定的，是战略性方案的；[ 答案]P240 （落实）5. 常规方案包括，和，全部这些都是预备用来处理常发性问题的；[ 答案]P241-242 （政策，标准方法，常规作业程序）6. 和是方案的两大显著特点；[ 答案]P242 （面对将来，面对行动）7. 目标结构描述了组织中各层次目标间的；[ 答案]P246 （协作关系）第八章方案的实施一，填充题：1. 滚动方案法的详细做法是；[ 答案]P259 （用近细粗远的方法制定方案）2. 目标治理是一种程序，使一个组织中的上下各级治理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为；[ 答案]P252 （指导业务和衡量各自的奉献的准就）3. 作为任务安排，自我治理，业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特点：层次性，网络性，多样性，，，和相伴信息反馈性；[ 答案]P253 （可考核性，可实现性，富有挑战性）4. 依据期望理论，期望值指人们对的估量；学[ 答案]P255 （自己能够完成这项工作可能性）的乘积；5. 期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度（激发力气）是[ 答案]P255 （效价，期望值）6. 依据期望理论，效价指一个人对的评判；[ 答案]P255 （某项工作及其结果能够给自己带来满意程度）第九章组织设计一，填充题：1. 组织设计的实质是对治理人员的治理劳动进行和的分工；[ 答案]P283 （横向，纵向）比，在组织规模已定的条件下，它与治理幅度2. 治理层次受到和的影响；它与组织规模成成比；[ 答案]P284 （组织规模，治理幅度，正，反）3. 组织设计的任务是供应企业的和编制；[ 答案]P287 （组织结构系统图，编制职务说明书）4. 组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到详细的部门和岗位，即，而非；[ 答案]P289 （“事事有人做” ，“人人有事做” ）5. 组织的经营环境依据对组织的影响程度不同可以分成和，其中主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门；[ 答案]P293（任务环境，一般环境，任务环境），组织的集权化程度也必定；6. 环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之[ 答案]P293（提高，降低），及；7. 按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为[ 答案]P295（保守型战略，风险型战略，分析型战略）挑选题：1. 以下哪类企业最适合采纳矩阵式组织结构. （ C ）；A．纺织厂B．医院C ．电视剧制作中心（P310）D ．学校2. 某公司随着经营范畴的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从 3 人增加到100 人，最近，公司发觉营销队伍好像有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到准确的缘由，从治理的角度看，你认为显现这表情形的最主要缘由最大可能在于（ C ）；A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情形B．总经理投入的治理时间不够，致使营销人员产生了看法C ．总经理的治理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的治理（P284-285 ）D．营销队伍的治理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通3. 不论是在企业仍是在政府机构，秘书一般都是帮忙高层治理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大；那么，秘书拥有的是什么权力. （ D ）；A．合法权力B．个人影响权力C．强制权力D ．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导（P310）第十章人员配备一，填充题：1. 人员配备的工作内容和程序包括，，；[ 答案]P321-322 （确定人员需要量，选配人员，制定和实施人员培训方案）和为依据；2. 人员需要量的确定主要以设计出的[ 答案]P321 （职务数量，职务类型）3. 治理人员选聘的标准有，，，和；[ 答案]P328-329 （治理的欲望；正直，诚恳的品质；冒险的精神；决策的才能；沟通的技巧）4. 治理人员的聘请程序为，，，，；[ 答案]P330-332 （公开聘请；粗选；对粗选合格者进行学问与才能的考核；民意测验；选定治理人员）5. 治理人员考评的程序应为，，，，；[ 答案]P339-340 （确定考评内容；挑选考评者；分析考评结果，辨识误差；传达考评结果；依据考评结论，建立企业的人才档案）6. 为了得到正确的考评结果，第一要分析考评表的；[答案]P339 （牢靠性）第十一章组织力气的整合一，填充题：1. 正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是的原就，而维系非正式组织的主要是上的因素；[ 答案]P347 （理性；接受与欢迎或孤立与排斥等感情）2. 组织文化是指被组织成员共同接受的，，等群体意识的总称；[ 答案]P381 （价值观念；思维方式；行为准就）3. 组织中的治理人员是以和两类不同的身份来从事治理工作的；[ 答案]P350 （直线，参谋）和的权力；4. 直线关系是一种和的关系，授予直线人员的是[ 答案]P352 （指挥，命令；决策，行动）学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除5．参谋关系是一种和的关系，授予参谋的是摸索，筹划和建议的权力；[ 答案]P352（服务，帮助）6．委员会的工作方式所具有的局限性是，，；[ 答案]P360-361 （时间上的延误；决策的折中性；权力和责任的分别）二，挑选题：1. 某高校毕业的一名MBA 学员小王，1995 年到一家私营企业工作；当时，这家企业刚创建不久，小王被安排到H 省担任销售主管；几年来，小王工作热忱很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升；1998 年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7 个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30 万元；但最近，小王却预备离开公司，另谋高就；同学们询间缘由时，小王总是说明说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以进展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了；”依据小王的说法，你能对他所在公司的进展情形作何判定.（ B ）；A. 公司的进展潜力不大，由于公司失去了创业初期的活力B．公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范C．无法做出判定D．公司会面临人才危机解析：一个组织离开谁都可以进展，而且可以保持高速运转，说明公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范；所以，答案B正确；2. 假设你召集下属开会，争论解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽搁很多时间；你认为如何应对这种情形为好. （ C ）；A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B．不客气地打断其讲话，让别人发言C ．有策略地打断其讲话，指出时间很珍贵D．答应其畅所欲言以表示广开言路3. 某汽车公司总裁预备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会争论，各个参谋人员的看法并不统一，于是，他们特别猛烈地进行了辩论，总裁认真听取了全部参谋人员的看法后，感到自己是正确的，最终，总裁不顾全部参与争论的参谋人员的反对，打算开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是（ B ）；A. 总裁太顽固已见，独断专行B ．总裁是在认真听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最中意的，才做出打算C．做打算时并非肯定要少数听从多数，真理有时握在少数人手里D．B+C4. 在某条交通流量很大的大路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门恳求救济，有的去查找清理工具，有的去支配食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊，齐心协力地开展工作；对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价. （ D ）；A．他们只是一个暂时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同B．当紧急大事产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工；企业领导假如常常营造出紧急大事，肯定会提高组织的工作效率C．受困的司机中大部分都具有奉献精神，否就就不行能有这样的情形发生，因此在聘请员工时应把员工的奉献精神放在首位学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除D ．这些司机事实上已经形成了一个组织，由于他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。

管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制；3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色；5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现；9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法；12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。

管理既是科学，也是艺术。

管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。

管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。

当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。

第六篇创新第十六章管理的创新职能16.1复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：创新与维持的关系★★★1．维持职能与创新职能（1）维持职能：要严格地按预定规划来监视和修正系统的运行，保持系统的有序性。

（2）创新职能：它是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。

2．创新与维持的关系作为管理的两个基本职能，维持与创新是相互联系、不可或缺的。

创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

考点二：创新职能的基本内容（见表16-1）★★★★表16-1创新职能的基本内容考点三：创新过程及其管理★★★★1．创新的过程（见表16-2）表16-2创新的过程考点四：工作流程再造（BPR）★★★★1．流程再造的基本观念和途径（1）基本观念①组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要。

②组织工作流程再造（BPR）的根本目标是建立顾客满意的工作流程。

③组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡。

（2）基本途径（BPR项目实施程序）①发现与准备阶段（第一阶段）a．在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群。

b．进行初步分析，分析再造给企业带来的变化。

c．选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板（示范项目）。

②重新设计阶段（第二阶段）a．运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分。

b．设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案。

c．对各个方案进行投入-产出或成本-效益分析与评价。

③具体实施阶段（第三阶段）a．选取合适方案，并准备好应急方案。

b．实施方案。

c．更新相关数据，为下一步工作做准备。

16.2课后习题详解1．何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？答：创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

高良谋管理学第五版课后答案1、发展中国特色社会主义文化的指导思想是（）[单选题] *A.促进传统文化和社会主义现代化文化的转化B.有效维护中国特色传统农耕文化的稳定性C.坚定坚持马克思主义的指导地位毫不动摇(正确答案)D.为中华民族伟大复兴提供社会主义道路自信2、8．原始社会解体的根本原因是（? ）[单选题] *A.私有制的出现B.贫富的出现C.生产力的发展(正确答案)D.国家机器的出现3、7．原始社会生产关系的特点是（? ?）[单选题] *A.私有制B.阶级对立C.平均分配(正确答案)D.国家制度4、2017年，党的十九大提出形成全面开放新格局。

我国对外开放进入新的发展阶段必须坚持的战略是（）[单选题] *A.独立自主,自力更生B.互利共赢开放战略(正确答案)C.维护国家经济安全D.努力实现多元平衡5、中国共产党第八次全国代表大会提出的主要任务是（? ）[单选题] *A.迅速恢复和发展生产B.集中力量发展社会生产力(正确答案)C.对国民经济进行全面调整D.实现国家对农业手工业和资本主义工商业的社会主义改造6、中国特色社会主义制度中的根本政治制度是（）[单选题] *A.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B.民族区域自治制度C.人民代表大会制度(正确答案)D.基层群众自治制度7、实现中华民族伟大复兴伟大梦想的领导核心是(? ) [单选题] *A.广大人民当家做主(正确答案)B.全面推进依法治国C.中国共产党的领导D.实现祖国完全统一8、马克思指出:“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多，它们之间的鸿沟是分工造成的。

”这表明（）[单选题] *A.人的聪明才智无先天区别B.人的聪明才智的大小主要取决于主观努力的程度C.人的聪明才智主要来源于后天实践(正确答案)D.人的聪明才智由人的社会政治地位决定9、下列对我国改革开放认识正确的是（? ?）①改革开放是我国的强国之路②改革开放是我国的富民之路③改革开放是推动社会主义进步的伟大变革④改革开放是社会主义事业发展的强大动力[单选题] *A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④(正确答案)10、物质资料生产方式是（）。

管理学原理第五章习题答案管理学原理第五章习题答案第一节：组织结构和设计1. 解释什么是组织结构？为什么组织结构对于组织的成功至关重要？组织结构是指组织内部各个成员之间的关系和职责分工的安排。

它决定了信息流动、决策制定和资源分配的方式。

组织结构对于组织的成功至关重要，因为它能够确保组织的各个部门和成员之间能够协调合作，实现组织的目标。

一个良好的组织结构能够提高工作效率、减少决策时间、促进创新和适应变化。

2. 什么是分工？为什么分工在组织中至关重要？分工是将一个大的任务或工作分解成若干个小的任务或工作，并由不同的人来完成。

分工在组织中至关重要，因为它能够提高工作效率和专业化程度。

通过分工，每个人可以专注于自己擅长的领域，提高工作效率。

同时，分工也能够促进专业化，使得组织能够更好地应对复杂和多样化的任务。

3. 解释什么是组织设计？组织设计的目标是什么？组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构和流程进行规划和设计的过程。

组织设计的目标是使组织能够更好地适应外部环境的变化，并实现组织的战略目标。

通过合理的组织设计，可以提高组织的灵活性、适应性和创新能力。

4. 什么是部门化？列举几种常见的部门化形式。

部门化是指根据任务的性质和要求，将组织内的工作划分为不同的部门或部门组合，并赋予其相应的职责和权限。

常见的部门化形式包括：功能部门化、产品部门化、地理区域部门化、客户部门化和矩阵部门化。

第二节：领导与管理1. 解释什么是领导？领导与管理有何区别？领导是指通过影响他人的行为和思维，达到共同目标的过程。

领导强调的是影响和激励他人，以实现组织的愿景和目标。

管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。

管理强调的是对组织资源的有效利用和控制。

2. 解释什么是领导风格？列举几种常见的领导风格。

领导风格是指领导者在与员工互动和决策制定中所表现出的行为和态度。

常见的领导风格包括：权威型领导、民主型领导、变革型领导、任务型领导和教练型领导。

第一章思考题1.答题要点：（1）股东财富最大化目标相比利润最大化目标具有三方面的优点：考虑现金流量的时间价值和风险因素、克服追求利润的短期行为、股东财富反映了资本与收益之间的关系；（2）通过企业投资工具模型分析，可以看出股东财富最大化目标是判断企业财务决策是否正确的标准；（3）股东财富最大化是以保证其他利益相关者利益为前提的。

2.答题要点：（1）激励，把管理层的报酬同其绩效挂钩，促使管理层更加自觉地采取满足股东财富最大化的措施；（2）股东直接干预，持股数量较多的机构投资者成为中小股东的代言人，通过与管理层进行协商，对企业的经营提出建议；（3）被解聘的威胁，如果管理层工作严重失误，可能会遭到股东的解聘；（4）被收购的威胁，如果企业被敌意收购，管理层通常会失去原有的工作岗位，因此管理层具有较强动力使企业股票价格最大化。

3.答题要点：（1）利益相关者的利益与股东利益在本质上是一致的，当企业满足股东财富最大化的同时，也会增加企业的整体财富，其他相关者的利益会得到更有效的满足：（2）股东的财务要求权是“剩余要求权”，是在其他利益相关者利益得到满足之后的剩余权益。

（3）企业是各种利益相关者之间的契约的组合。

（4）对股东财富最大化需要进行一定的约束。

4.答题要点：（1）财务经理负责投资、筹资、分配和营运资金的管理；（2）财务经理的价值创造方式主要有：一是通过投资活动创造超过成本的现金收入，二是通过发行债券、股票及其他方式筹集能够带来现金增量的资金。

5.答题要点：（1）为企业筹资和投资提供场所；（2）企业可通过金融市场实现长短期资金的互相转化；（3）金融市场为企业的理财提供相关信息。

6.答题要点：（1）利率由三部分构成：纯利率、通货膨胀补偿、风险收益；（2）纯利率是指没有风险和没有通货膨胀情况下的均衡点利率，通常以无通货膨胀情况下的无风险证券利率来代表纯利率；（3）通货膨胀情况下，资金的供应者必然要求提高利率水平来补偿购买力的损失，所以短期无风险证券利率＝纯利率＋通货膨胀补偿；（4）风险报酬要考虑违约风险、流动性风险、期限风险，他们都会导致利率的增加。

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新地管理理论与管理实践已经一再证明：职能为一切管理活动最基本地职能；、、、、，这五种[ 答案] 教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格地一项被广为引用地研究，管理者扮演着十种角色，可归为三大类；、、[ 答案] 教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指地为管理既具有[ 答案]P15-17 （自然、社会）属性，又具有属性；4、管理学为以各种管理工作中普遍适用地[ 答案] 教材P30（原理、方法）与作为研究对象地；二、选择题1、在同不合作地供应商进行谈判地时候，管理者扮演地为 B ；（教材P23）A ．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名地霍桑研究就为采用 B 研究管理中人际关系地成功例子；（教材P32）A ．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力为某大型企业集团地总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司地总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门地负责人；下面为田力最近参与地几项活动，你认为这其中地哪一项几乎与他地领导职能无关？A ．向下属传达他对销售工作目标地认识B ．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论与协调销售计划地落实情况_B ；D ．召集公司有关部门地职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401 领导地作用：指挥、协调、激励； B 项与此无关）4、管理人员与一般工作人员地根本区别在于A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体地文件签发审阅工作C．需要对自己地工作成果负责D ．需要协调他人地努力以实现组织目标_D ；( 教材P11“管理地本质为协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 B ；A．日常程序性决策C．局部程序性决策B．长远全局性决策D．短期操作性决策（教材P13）6、越为处于高层地管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能地需要，就越为按以下顺序排列 C ；A ．概念技能＞技术技能＞人际技能B ．技术技能＞概念技能＞人际技能C ．概念技能＞人际技能＞技术技能（教材P24-25 ）D ．人际技能＞技术技能＞概念技能第二章 管理思想地发展一、填空题 1．正式组织以为主要标准，非正式组织以为主要标准；[ 答案 ] 教材 P69 或 P347（效率与成本、感情与融洽地关系） 2．马斯洛地高层需要即赫茨伯格地主要因素；[ 答案 ] 教材 P72-73 （激励、保健）因素，而为了维持生活所必须满足地低层需要则相当于3．对比 X 理论与 Y 理论，可以看出，它们地差别在于对于工人地 同 ；[ 答案 ] 教材 P74（需要、管理方法）看法不同，因此采用地也不相二、选择题1．" 科学管理理论 " 地创始人为（ A ）；（教材 P53） C ．甘特 B ）；（教材 P67） A ．泰罗 B ．巴贝奇 D ．福特2．梅奥通过霍桑试验得出，人为（A ．经纪人B ．社会人C ．理性人D ．复杂人3．威廉·大内在分析研究了日本地企业管理经验之后，提出了（D ）；（教材 P75）A ．X 理论B ． Y 理论C ．超 Y 理论D ． Z 理论4．根据麦格雷戈地理论， 体；（ D ）认为企业管理当局与职工地利益为一致地，两者地积极性可以融为一 A ．X 理论B ． Y 理论C ．超 Y 理论D ． Z 理论（教材 P75）5．根据马斯洛地需要层次理论，下列需要哪项为按照从低到高地顺序排列地 ?（ A ）；(1) 就业保障；摄入量地食品； A ． (5)(1)(4)(2)(3) C ． (5)(4)(1)(2)(3)(2) 上司对自己工作地赞扬；(3) 工作地挑战性； (4) 同乡联谊会； (5) 满足标准热量B ． (5)(4)(1)(3)(2)D ． (5)(1)(3)(4)(2)（教材 P73：生理地需要、安全地需要、感情地需要、尊重地需要、自我实现地需要）6．1980 年代，面对日本所取得地经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业地关注与借鉴；但最近几年，特别为东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济地强大活力，另一方面也反 映出了日本经济脆弱地一面；此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效；对于这种情况，你赞同以下哪种说法 A ．对管理模式地评价必须随世界经济地发展而变? （ B ）；B ．每种管理模式都有其自身地环境适应性与局限性C ．美国地管理模式长期以来都比日本地更优秀D ．日本地管理模式不适应知识经济时代地需要7．俗话说“一山难容二虎” 、“一条船不能有两个船长” ；从管理地角度看，对这些话地如下解释，你认为哪一种最恰当 ?（ B ）； A ．在领导班子中如果有多个固执已见地人物最终会降低管理效率B ．对于需要高度集权管理地组织不能允许有多个直线领导核心C ．一个组织中地能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D．组织中不能允许存在两种以上地观点，否则易造成管理混乱(教材P291“命令统一地原则”）第三章管理地基本原理一、填空题1．管理原理地主要特征为、、、；[ 答案] 教材P117-119（客观性、概括性、稳定性、系统性）2．管理与战略，告诉我们怎样"做正确地事"，在解决如何"正确地做事"；[ 答案] （战略、管理）3．企业地伦理经营意味着企业注重维护[ 答案] 教材P154（利益相关者）4．系统从组成要素地性质来看，可以划分为地利益，从而要采取行动并付出一定地成本；与，管理系统属于；[ 答案] 教材P121（自然系统与人造系统、人造系统）二、选择题4．大多数研究表明，企业地伦理经营与长期效益之间有（ A ）；A ．正相关B ．负相关C．不相关5．职责与权限、利益、能力之间地关系遵循等边三角形定理，地；A ．权限、利益、能力（ B ）为三角形地三个边，它们为相等B ．职责、权限、利益（教材C．职责、权限、能力D．职责、利益、能力P135 图)6．"三个与尚没水喝"说明地为，人浮于事可能反而不如人少好办事；但为反过来，如果" 三个与尚" 都很负责，结果也许会造成水满为患；这两种不同地说法表明（A．管理工作地有效性需要考虑内外部环境各部分地整体效应B．即使管理无方，人多还为比人少好办事C ．在不同地心态作用下会产生不同地群体合作结果D．纵使管理有方，也不一定为人多好办事C）；（根据P11 管理定义地内涵、P13 管理地职能来理解）第四章管理道德与社会责任一、填充题：1．有关伦理地观点包括、、、；（旧版教材）[ 答案] （功利主议地伦理观、权利至上地伦理观、公平原则地伦理观、综合社会契约地伦理观）2．道德发展要经历、、、三个层次；[ 答案] 教材P157（前惯例层次、惯例层次、原则层次）3．最有可能产生高伦理标准地组织文化层为那种有较强地[ 答案] （控制能力、风险与冲突承受能力）以及地组织文化；（旧版教材）二、选择题：1．接受（）地管理者可能决定向新来地员工支付比最低工资高一些地工资；（教材P151 ）AA．功利观C．公平伦理观B ．权力观D．综合社会理论观2．下列关于伦理说法正确地为（C）；（教材P154-156）A．合乎伦理地管理具有他律地特征（自律）B．具有外在控制中心地人，伦理判断与伦理行为可能更加一致C ．合乎伦理地管理超越了法律地要求D．合乎伦理地管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益地一种手段（内在）（不仅）3．克制冲动并遵守内心信念地可能性最大地人为（）地人；（教材P158）AA．自我强度高C．具有内在控制中心B．自我强度低D．具有外在控制中心4．关于影响管理伦理地结构变量，下列说法中正确地为（D）；减少伦理行为A．正式地规章制度会地产生（可以有效预防不道德行为）P159B．在仅根据手段来评估绩效地地万，伦理标准会降低C．管理者地行为为个人地事情，对企业地管理伦理没有影响（结果）P159（示范作用）P159D ．压力越大，越可能降低伦理标准（P160）5．为了改善组织地伦理行为，组织地高层管理者应特别重视（D）；A．新员工招聘C．定期地道德培训B ．建立明确可行地工作目标D．以上都为（P160-163 ）6．下列问题对管理者地伦理行为影响较大地为（A．受伤害地人较少B ）；B ．很多人认为这种行为为邪恶地（C．行为地后果出现得很晚D．行为发生并造成实际伤害地可能性小P160）7．如果一位管理者认为解雇其工厂中20%地工人为正当地，因为这将增强工厂地盈利能力，使余下地80%工人地工作更有保障以及符合股东地利益；这位管理者地伦理观为（）；AA．伦理地功利观C．公平理论伦理观（P149 ）B．伦理地权利观D．综合社会契约伦理观第五章管理地基本方法一、填充题：1．管理哲学由、、、方面构成；[ 答案]P171-172 （管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理科学价值观）2．管理方法一般可分为、、、、；[ 答案]P173 （法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法）3．行政方法为只依靠组织地指挥下属工作地管理方法；，运用各种行政手段，按照行政系统与层次，以与为前提，直接[答案]P177-178 （权威、权威、服从）4．奖励与惩罚最重要地为要；[答案]P184（严明）二、选择题：1．关于奖金地说法不正确地为（）；（P183）AA ．奖金地名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B ．奖金地数额不宜过小，以提高奖励地效价C ．奖金取得地条件不宜过严或过宽，以保证必要地期望值D ．奖金发放还要密切联系企业或部门地经济效益2．下列方法中，（A ．法律方法D ）为实施其他各类管理方法地必要手段；B ．经济方法C．技术方法D．行政方法（P179）E．教育方法3．下列方法中具有垂直性与强制性地为（ D ）；C．技术方法A ．法律方法B ．经济方法D．行政方法（P179）E．教育方法4．某化工企业地目标为追求尽可能大地长期利润，下列哪项可能削弱这一目标?（ B ）；A ．资助教育事业B ．对销售人员采用极具刺激性地激励政策，即大幅度提高销售人员地销售回扣提成比例，以便迅速提高企业地销售量C．调整组织结构，使之适应管理信息系统地建立（会使相关人员只注重眼前地利益）D ．增加职工工资与福利待遇5．美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术与管理工具地运用能力你还不为一个有效地管理者；反过来说，量你只为一个技术员；这句话说明（如果你具备管理技巧与能力，A ）；但为不掌握管理理论，那么充其A ．有效地管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具地运用能力B ．为否掌握管理理论对管理者工作地有效性来说无足轻重C．如果理解管理理论，就能成为一名有效地管理者D ．有效地管理者应该注重管理技术与管理工具地运用能力，而不必注意管理理论6．某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训地重点应该放在（）；DA ．总结他们在基层工作地经验教训B ．熟悉公司有关中层管理人员地奖惩制度C．促进他们重新认识管理职能地重点所在D ．帮助他们完成管理角色地转变第六章决策一、填充题：1．赫伯特·西蒙根据问题地性质把决策分为[答案]P206-207 （程序化决策、非程序化决策）与；2．对古典决策理论地“经济人”假设发难地第一人为赫伯特·西蒙，他提出了[答案]P209 （有限理性、满意度）标准与原则；3．西蒙决策理论地核心：；[答案]P209（有限理性）二、选择题：1．（ D ）为日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出地决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响；A ．战略决策C．管理决策B ．战术决策D．业务决策（P205）第七章计划与计划工作一、填充题：1．决策为计划地前提，计划为决策地[ 答案]P233 或P235 （逻辑延续）；2．所有层次地、不同职能地管理人员部要做计划工作，这反映了计划地性；同时计划工作要求纵向层次性与横向协作性，这反映了计划工作地[ 答案]P237 （普遍性、秩序性）性；3．根据综合性标准，可以把计划分为与；[ 答案]P238 计划地分类表或P240（战略性计划、战术性计划）4．战术性计划为在战略性计划地指导下制定地，为战略性计划地[ 答案]P240 （落实）；5．常规计划包括、与，所有这些都为准备用来处理常发性问题地；[ 答案]P241-242 （政策、标准方法、常规作业程序）6．与为计划地两大显著特征；[ 答案]P242 （面向未来、面向行动）7．目标结构描述了组织中各层次目标间地[ 答案]P246 （协作关系）；第八章计划地实施一、填充题：1．滚动计划法地具体做法为；[ 答案]P259 （用近细粗远地办法制定计划）2．目标管理为一种程序，使一个组织中地上下各级管理人员会同一起来制订共同地目标，确定彼此地成果责任，并以此项责任来作为；[ 答案]P252 （指导业务与衡量各自地贡献地准则）3．作为任务分配、自我管理、业绩考核与奖惩实施地目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、、、与伴随信息反馈性；[ 答案]P253 （可考核性、可实现性、富有挑战性）4．根据期望理论，期望值指人们对地估计；[ 答案]P255 （自己能够完成这项工作可能性）5．期望理论认为人们在工作中地积极性或努力程度（激发力量）为[ 答案]P255 （效价、期望值）地乘积；6．根据期望理论，效价指一个人对地评价；[ 答案]P255 （某项工作及其结果能够给自己带来满足程度）第九章组织设计一、填充题：1．组织设计地实质为对管理人员地管理劳动进行与地分工；[ 答案]P283 （横向、纵向）2．管理层次受到成比；与地影响；它与组织规模成比，在组织规模已定地条件下，它与管理幅度[ 答案]P284 （组织规模、管理幅度、正、反）3．组织设计地任务为提供企业地与编制；[ 答案]P287 （组织结构系统图、编制职务说明书）4．组织设计地根本目地为为了保证组织目标地实现，为使目标活动地每项内容都落实到具体地部门与岗位，即，而非；[ 答案]P289 （“事事有人做”、“人人有事做”）5．组织地经营环境按照对组织地影响程度不同可以分成标具有直接影响地部门；[ 答案]P293（任务环境、一般环境、任务环境）与，其中主要作用于对组织实现其目6．环境地复杂性提高，使得组织地复杂程度也随之，组织地集权化程度也必然；[ 答案]P293（提高、降低）7．按企业对竞争地方式与态度分，其经营战略可以分为[ 答案]P295（保守型战略、风险型战略、分析型战略）、及；选择题：1．下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构?（C）；A．纺织厂C ．电视剧制作中心（B．医院P310） D ．学校2．某公司随着经营范围地扩大，其由总经理直辖地营销队伍人员也从 3 人增加到100 人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司地一些做法也有异议，但又找不到确切地原因，从管理地角度看，你认为出现这神情况地最主要原因最大可能在于（A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂地情况C ）；B．总经理投入地管理时间不够，致使营销人员产生了看法C ．总经理地管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效地管理（P284-285 ）D．营销队伍地管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通3．不论为在企业还为在政府机构，秘书一般都为帮助高层管理者进行工作地，他们在组织地职权等级链上地位置为很低地，但为人们常常感到秘书地权力很大；那么，秘书拥有地为什么权力A．合法权力B．个人影响权力C．强制权力（ D ）；?D ．没有任何权力，只为比一般人更有机会接近领导（P310）第十章人员配备一、填充题：1．人员配备地工作内容与程序包括、、；[ 答案]P321-322 （确定人员需要量、选配人员、制定与实施人员培训计划）2．人员需要量地确定主要以设计出地[ 答案]P321 （职务数量、职务类型）与为依据；3．管理人员选聘地标准有、、、与；[ 答案]P328-329 （管理地欲望；正直、诚实地品质；冒险地精神；决策地能力；沟通地技巧）4．管理人员地招聘程序为、、、、；[ 答案]P330-332 （公开招聘；粗选；对粗选合格者进行知识与能力地考核；民意测验；选定管理人员）5．管理人员考评地程序应为、、、、；[ 答案]P339-340 （确定考评内容；选择考评者；分析考评结果，辨识误差；传达考评结果；根据考评结论，建立企业地人才档案）6．为了得到正确地考评结果，首先要分析考评表地；[答案]P339 （可靠性）第十一章组织力量地整合一、填充题：1．正式组织以成本与效率为主要标准，上地因素；维系正式组织地主要为地原则，而维系非正式组织地主要为[ 答案]P347 （理性；接受与欢迎或孤立与排斥等感情）2．组织文化为指被组织成员共同接受地、、等群体意识地总称；[ 答案]P381 （价值观念；思维方式；行为准则）3．组织中地管理人员为以与两类不同地身份来从事管理工作地；[ 答案]P350 （直线、参谋）4．直线关系为一种与地关系，授予直线人员地为与地权力；[ 答案]P352 （指挥、命令；决策、行动），授予参谋地为思考、筹划与建议地权力；5．参谋关系为一种与地关系[ 答案]P352（服务、协助）6．委员会地工作方式所具有地局限性为、、；[ 答案]P360-361 （时间上地延误；决策地折中性；权力与责任地分离）二、选择题：1．某大学毕业地一名MBA 学员小王，1995 年到一家私营企业工作；当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H 省担任销售主管；几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升；1998 年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7 个省地销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30 万元；但最近，小王却准备离开公司，另谋高就；同学们询间原因时，小王总为解释说：“现在我所在地这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只为这部高速运转地机器中地一个部件了；”根据小王地说法，你能对他所在公司地发展情况作何判断?（ B ）；A．公司地发展潜力不大，因为公司失去了创业初期地活力B．公司已经步入正轨，有了较健全地组织体系与制度规范C．无法做出判断D．公司会面临人才危机解析：一个组织离开谁都可以发展，而且可以保持高速运转，表明公司已经步入正轨，有了较健全地组织体系与制度规范；所以，答案B正确；2．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置地一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦地人大讲特讲与主题无关地教条理论，耽误很多时间；你认为如何应付这种情况为好? （C）；A．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B．不客气地打断其讲话，让别人发言C ．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D．允许其畅所欲言以表示广开言路3．某汽车公司总裁准备开发一个新地产品，为此而召集他地参谋人员开会研究，各个参谋人员地意见并不统一，于为，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员地意见后，感到自己为正确地，最后，总裁不顾所有参加讨论地参谋人员地反对，决定开发新地产品，以下关于这件事地评论中，你认为最合理地为（ B ）；A．总裁太固执已见，独断专行B ．总裁为在仔细听取了其他参谋人员地看法，并经过深思熟虑后，认定自己地方案为最满意地，才做出决定C．做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里D．B+C4．在某条交通流量很大地公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困地几十辆汽车地司机们很快自愿地组合起来，有地拿起手机通知交通部门请求援助，有地去寻找清理工具，有地去安排食宿，大家在统一对于上述司机们地行为与活动，你最倾向于以下哪一种评地指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作；价? （ D ）；A．他们只为一个临时性地群体，与企业中地非正式组织没有什么不同B．当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效地分工；企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织地工作效率否则就不可能有这样地情况发生，因此在招聘员工时应C．受困地司机中大部分都具有奉献精神，把员工地奉献精神放在首位D ．这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机地整体。

管理学周三多第五版课后习题答案1、18. 下列哪种制度不属于政治体制的范畴（）。

* [单选题] *A、领导制度B、政党制度C、财税制度(正确答案)D、选举制度2、66. 企业之间的竞争是资金、技术、规模的竞争，然后才是人力资源的竞争。

* [判断题] *对错(正确答案)3、2．生产力发展水平的重要标志是（? ）[单选题] *A.生产资料(正确答案)B.生产资料所有制C.劳动对象D.劳动者4、26. 中国特色社会主义民主制度，能够在现代化进程中维护（），保持社会协调发展。

* [单选题] *A、社会公平B、社会正义C、社会公平正义(正确答案)D、社会和谐5、10．中国对社会主义建设道路进行了艰苦探索一下，对探索表述正确的是（? ）[单选题] *A.学习马克思主义B.学习苏联模式C.马克思列宁主义同中国实际相结合(正确答案)D.另起炉灶，独树一帜6、一个国家、一个民族，发展中更基本、更深沉、更持久的力量是（）[单选题] *A.道路自信B.理论自信C.制度自信D.文化自信(正确答案)7、87. 中国已经实现全面小康，无需再提倡勤俭节约，艰苦奋斗。

* [判断题] *对错(正确答案)8、25. 全国人民代表大会行使的权力有（）:(1)最高立法权。

（2）最高决定权。

（3）最高任免权。

（4）最高监督权。

* [单选题] *A、（1）（2）B、（1）（2）（3）C、（1）（2）（3)(4)(正确答案)D、(2)(3)9、认识的高级阶段是（）。

[单选题] *A.感性认识B.理性认识(正确答案)C.真理D.书本知识10、近代中国人民面临的两大历史任务是（? ?）[单选题] *A.民族独立、人民解放B.国家富强、人民幸福C.民族独立、人民幸福D.民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福(正确答案)11、资本主义道路在中国走不通的最根本原因是（? ）[单选题] *A.帝国主义不容许B.封建主义不容许C.无产阶级产阶级不允许D.民族资产阶级的妥协性、软弱性(正确答案)12、人类历史上最早的国家产生于奴隶制社会，从阶级的角度分析国家产生的原因（? ）[单选题] *A.奴隶制社会有不同阶级的存在B.调和奴隶主和奴隶之间的矛盾C.奴隶主为了维护本阶级的利益(正确答案)D.奴隶不断反抗奴隶主的剥削13、实现了中华民族从“东亚病夫”到站起来的伟大飞跃的根本原因，是（? ）[单选题] *A.坚持毛泽东思想的指引(正确答案)B.坚持新民主主义革命C.完成了三大改造D.确立了社会主义制度14、2. 十一届全国人大二次会议期间，近3000名全国人大代表着眼于应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展，着眼于保障和改善民生、维护社会和谐稳定，提出了建议、批评和意见。

周三多管理学课后题答案第一章：第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

周三多管理学课后题答案第一章：第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

第四篇领导第十一章领导概论11.1复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：领导的内涵★★1．领导者具备的要素（1）领导者必须有部下或追随者。

（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。

（3）领导行为具有明确的目的。

领导者的本质体现在被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿。

2．领导权力的来源（法兰西和雷温）（1）法定性权力，即由个人在组织中的职位决定的，因担任某一职位，而获得相应的法定权力和权威地位。

（2）奖赏性权力，即个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。

（3）惩罚性权力，即通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。

（4）感召性权力，即由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从。

（5）专长性权力，即知识的权力，是因个人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。

考点二：领导风格类型（见表11-1）★★★表11-1领导风格类型考点三：领导理论★★★★★1．领导特性论这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性。

有效的领导者具有的共同特性包括：努力进取，渴望成功；强烈的权力欲望；正直诚信，言行一致；充满自信；追求知识和信息。

2．领导行为论（1）密歇根大学的研究①领导方式：a．工作（生产）导向型的领导行为；b．员工导向型领导行为。

②结论a．在员工导向型领导的组织中，生产的数量要高于工作导向型领导组织的生产数量。

b．员工导向型和工作导向型群体的态度和行为不同。

c．员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。

（2）俄亥俄州立大学的研究①两个维度：关怀维度和定规维度。

②四种类型：高关怀-高定规、高关怀-低定规、低关怀-高定规、低关怀-低定规。

③结论a．在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度。

b．高关怀-高定规风格并不总是产生积极效果；而其他三种维度组合类型的领导者行为，普遍与较多的缺勤、事故、抱怨以及离职有关系。

周三多管理学原理第一篇练习题一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

周三多管理学原理第一篇练习题一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

第一章管理与管理学一、复习要点1．人类活动的特点与管理的必然性。

2．管理的概念及其特征。

3．人类的管理活动具有的最基本的职能。

4．管理二重性的基本内涵。

5．明茨伯格的管理者角色理论。

6．卡茨的管理者技能理论。

7．管理学的研究方法。

二、关键概念管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法。

三、填空题1. 1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由( )、( )、( )、( )及( )等职能为要素组成的活动过程。

2．根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以（）、（）为基础的专业职能。

3．许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：（）（）（）（）（）这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4．所谓（），就是指制定目标并确定为达成这些目标所必须采取的行动。

5．亨利·明茨伯格认为，管理者扮演着十种角色，可归为( )、( )、（）三大类。

6. 1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是( )。

7．管理的本质是( )，协调的中心是( )。

8．纵向看，越是基层的管理者，控制的时效性越( )，控制的定量化程度也越( ) 。

9．管理的( )职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，( )职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，( )职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，( )职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：( )，( )和( )。

11.管理的目的是为了( )。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于13.管理二重性指的是管理既具有( )属性，又具有( ) 属性。

14.管理者的决策角色包括( )，( )和( )。

15．人际技能包括( )相( )。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的和( ) 作为研究对象的。

管理学原理第五版复习题精选第一篇复习题一、名词解释:1、人际技能，概念技能，技术技能2、非正式组织3、社会人4、需求层次论5、双因素理论6、X理论，Y理论，超Y理论，Z理论7、程序性决策，非程序性决策8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观10、管理哲学二、问答题：1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主要内容是什么？6、介绍法约尔组织管理论的主要内容7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点8、简述ERP思想的主要内容9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？10、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？12、你是如何理解管理的科学性与艺术性13、管理有哪些基本方法？答案一、名词解释1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力，把组织视为一个整体，掌握各个部分之间的相互关系；技术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2、非正式组织：在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人，一般以感情为纽带，以维护共同的利益为特征，在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，遵循大家所接受的不成文的行为规则，甚至能左右组织中的每一个人。

3、社会人：指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属的需要放在首要位置的那种人。

4、需求层次理论——马斯洛。

马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。

管理学第五版配套练习题及答案管理学练习题第一条一、选择题:2.函数本身没有唯一的表达式形式。

它总是在与其他管理职能的结合中表达自己的存在和价值。

a.计划b.组织c、三,。

领导力D.控制E.创新为了确保为此目的制定的目标和计划能够实现，有必要具备___________________。

a.计划b.组织c.领导d.控制e.创新4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.a、人际角色B.信息角色C.决策角色5.在________中,管理者处理信息并得出结论。

a、人际角色B.信息角色C.决策角色6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。

a.企业家角色b、干扰响应者角色C.资源分配器7.对于基层管理，最重要的是。

a、技术技能B.人际交往技能C.概念技能8.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

a.技术技能b.人际技能管理练习！c.概念技能9.各级管理的重要性大致相同。

a、技术技能B.人际交往技能C.概念技能10.从典型到一般的研究方法是_________.a、归纳法B.实验法C.演绎法11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

a、归纳法B.实验法C.演绎法12.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

a.监督者b.传播者c.发言人14.在决定是否收购其他企业时，管理者必须从多个角度全面分析拟建企业的现状和可能的发展空间。

此时，管理者所需的技能主要是：a.诊断技能B.人际交往技能C.概念技能D.技术技能15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?________a、向下属传达他对销售目标的理解b.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议c、召集当地分公司经理讨论并协调销售计划D的实施。

周三多《管理学》(第五版)第一章管理与管理学复习思考题：1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点。

（1）目的性。

人类的一切活动都是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。

每个人都有自己的需求、自己的理想，他们不仅为自己的预期目的和理想去奋斗，并且还往往需要与其他人进行共同的努力。

甚至可以说，人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐渐进化的。

（2）依存性。

人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。

人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。

人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。

后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。

随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分工。

同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。

尽管在人类发展的历史中，各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争，但始终没有改变人类必须相互依存的特点，并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。

（3）知识性。

人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。

科学技术愈发达，个人所掌握的知识愈专门化，这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。

从另一方面看，尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。

因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。

随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。