电子政务系统使用管理试行办法

电子政务管理办法一、引言随着信息技术的飞速发展，电子政务已经成为政府提高行政效率、优化服务质量、增强透明度和公信力的重要手段。

为了规范电子政务的建设、运行和管理，保障电子政务的安全、可靠和有效，特制定本管理办法。

二、适用范围本办法适用于各级政府部门及其所属单位的电子政务活动。

三、电子政务的定义和目标（一）电子政务是指政府机构应用现代信息技术，实现政务管理和服务的数字化、网络化和智能化。

（二）电子政务的目标是提高政府决策的科学性和民主性，提升公共服务的水平和质量，加强政府与社会公众的沟通和互动，促进政府治理体系和治理能力的现代化。

四、电子政务建设管理（一）规划与立项1、各级政府部门应根据本地区、本部门的实际需求和发展战略，制定电子政务建设规划，并按照规定程序进行立项审批。

2、电子政务建设项目应进行充分的需求分析和可行性研究，确保项目的科学性、合理性和实用性。

（二）项目实施1、电子政务建设项目应按照国家有关法律法规和技术标准进行实施，确保项目质量和进度。

2、项目实施过程中应加强风险管理，及时解决出现的问题和风险。

（三）项目验收1、电子政务建设项目完成后，应按照规定程序进行验收。

验收内容包括项目的功能、性能、安全、数据等方面。

2、验收不合格的项目，应责令建设单位限期整改，直至验收合格。

五、电子政务运行管理（一）日常维护1、各级政府部门应建立健全电子政务系统的日常维护制度，确保系统的稳定运行。

2、定期对电子政务系统进行巡检、备份、优化等维护工作，及时处理系统故障和安全漏洞。

（二）服务保障1、设立专门的服务热线和在线服务平台，为用户提供及时、有效的技术支持和服务。

2、对用户的咨询、投诉和建议，应及时进行处理和反馈，不断改进服务质量。

（三）绩效评估1、建立电子政务绩效评估指标体系，定期对电子政务系统的运行效果进行评估。

2、评估结果应作为改进电子政务工作和考核相关部门及人员的重要依据。

六、电子政务数据管理（一）数据采集1、各级政府部门应按照法定职责和规定程序，采集电子政务数据，确保数据的真实性、准确性和完整性。

关于印发《湘西自治州电子政务内网管理规定（试行）》的通知各县市委、县市人民政府，州直副局以上单位：《湘西自治州电子政务内网管理规定（试行）》已经州委、州人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。

中共湘西自治州委办公室湘西自治州人民政府办公室2010年5月11日湘西自治州电子政务内网管理规定（试行）第一章总则第一条为切实加强全州电子政务内网管理，确保电子政务内网安全、稳定、高效运行，根据《中共中央办公厅国务院办公厅转发<国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见>的通知》（中办发〔2006〕18号）、《中共湖南省委办公厅湖南省人民政府办公厅关于加强我省电子政务内网建设的意见》（湘办发〔2006〕23号），结合我州实际，制定本规定。

第二条本规定所称电子政务内网(以下简称内网)，是与国际互联网完全物理隔离的政务内网平台，主要满足各级党政机关内部办公、管理、协调、监督和决策的需要，提供公文传输、协同办公、信息管理、决策支持等业务应用服务，是政务信息化的重要基础设施。

第三条本规定适用于全州所有接入内网的单位及计算机终端。

第二章职责分工第四条州委办公室负责电子政务内网横向传输网的协调与沟通；州人民政府办公室负责电子政务内网纵向骨干传输网的协调与沟通。

各单位对本单位内网管理人员和电子公文传输系统操作人员进行调整，应及时报经州委办公室和州人民政府办公室批准同意。

第五条州电信分公司负责电子政务内网的日常运行维护，负责及时解决网络故障，保证网络畅通；提供网络安全服务，建立应急处置机制等。

第六条内网管理人员和电子公文传输操作人员必须有一定的计算机基础，能及时发现和清除计算机中存在的病毒和木马程序，独立完成操作系统备份和公文传输软件的安装。

第七条各单位系统管理员负责本单位的内网网络和终端设备维护，负责分配和管理本单位内部用户权限和各项业务应用系统的实施及维护。

第三章网络平台管理第八条内网的平台管理由州委办公室和州人民政府办公室共同负责，其主要工作内容是：（一）贯彻落实上级主管部门有关电子政务内网建设工作的指示和精神，制定本区域电子政务内网的发展规划和实施方案。

深圳市人民政府办公厅关于印发深圳市电子政务信息安全管理试行办法的通知文章属性•【制定机关】深圳市人民政府•【公布日期】2013.10.12•【字号】深府办[2013]23号•【施行日期】2013.10.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文深圳市人民政府办公厅关于印发深圳市电子政务信息安全管理试行办法的通知（深府办〔2013〕23号）各区人民政府，市政府直属各单位：《深圳市电子政务信息安全管理试行办法》已经市政府同意，现予印发，请认真组织实施。

深圳市人民政府办公厅2013年10月12日深圳市电子政务信息安全管理试行办法第一章总则第一条为规范深圳市电子政务信息安全建设，建立信息安全工作体系，明确信息安全工作职责，提高信息安全保障能力，促进信息安全工作开展，根据国家有关法律法规，结合本市实际，制定本试行办法。

第二条本试行办法适用于本市各区、市政府直属各单位及其管理单位（以下简称各单位）电子政务信息安全规划、建设、运维和管理。

第三条信息安全工作按照“谁主管、谁负责”原则进行管理。

电子政务系统的信息安全按照“谁运行、谁负责，谁使用、谁负责”的原则进行管理。

第四条本市电子政务主管部门负责统筹管理和协调全市电子政务信息安全工作，主要负责编制全市信息安全规划和工作计划，建立信息安全体系，督促落实信息安全管理制度，组织信息安全应急力量，协调处理重大信息安全事件，监督检查信息安全工作落实情况，指导各区、各部门信息安全工作等。

各区电子政务主管部门在市电子政务主管部门的协调指导下，组织开展本区信息安全工作。

第五条市电子政务主管部门、公安、国家安全、保密、密码等部门应加强工作协同与信息共享。

第六条各单位应确定信息安全工作机构，明确主管领导和工作人员，落实信息安全工作责任制。

各单位的信息安全工作机构、人员情况应按相关规定向同级电子政务主管部门备案。

第二章规划与建设第七条市电子政务主管部门统一制定全市电子政务信息安全总体规划，报市信息化领导小组审批通过后发布实施。

关于印发《湘西自治州电子政务内网管理规定（试行）》的通知各县市委、县市人民政府，州直副局以上单位：《湘西自治州电子政务内网管理规定（试行）》已经州委、州人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。

中共湘西自治州委办公室湘西自治州人民政府办公室2010年5月11日湘西自治州电子政务内网管理规定（试行）第一章总则第一条为切实加强全州电子政务内网管理，确保电子政务内网安全、稳定、高效运行，根据《中共中央办公厅国务院办公厅转发<国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见>的通知》（中办发〔2006〕18号）、《中共湖南省委办公厅湖南省人民政府办公厅关于加强我省电子政务内网建设的意见》（湘办发〔2006〕23号），结合我州实际，制定本规定。

第二条本规定所称电子政务内网(以下简称内网)，是与国际互联网完全物理隔离的政务内网平台，主要满足各级党政机关内部办公、管理、协调、监督和决策的需要，提供公文传输、协同办公、信息管理、决策支持等业务应用服务，是政务信息化的重要基础设施。

第三条本规定适用于全州所有接入内网的单位及计算机终端。

第二章职责分工第四条州委办公室负责电子政务内网横向传输网的协调与沟通；州人民政府办公室负责电子政务内网纵向骨干传输网的协调与沟通。

各单位对本单位内网管理人员和电子公文传输系统操作人员进行调整，应及时报经州委办公室和州人民政府办公室批准同意。

第五条州电信分公司负责电子政务内网的日常运行维护，负责及时解决网络故障，保证网络畅通；提供网络安全服务，建立应急处置机制等。

第六条内网管理人员和电子公文传输操作人员必须有一定的计算机基础，能及时发现和清除计算机中存在的病毒和木马程序，独立完成操作系统备份和公文传输软件的安装。

第七条各单位系统管理员负责本单位的内网网络和终端设备维护，负责分配和管理本单位内部用户权限和各项业务应用系统的实施及维护。

第三章网络平台管理第八条内网的平台管理由州委办公室和州人民政府办公室共同负责，其主要工作内容是：（一）贯彻落实上级主管部门有关电子政务内网建设工作的指示和精神，制定本区域电子政务内网的发展规划和实施方案。

电子政务网应用管理办法第一条为加强和规范电子政务网的使用，保证资料和信息安全传递，提高工作效率，充分发挥电子政务网的作用，结合我局工作实际，制定本办法。

第二条机关各处室、市固定资产投资审计评审中心（以下简称评审中心）和各区（市、县）工作人员登录和使用电子政务网均适用本办法。

第三条局电子数据审计处作为电子政务网维护和技术支撑部门，负责保障电子政务网及各功能模块的正常运行，负责就电子政务网相关事宜和市政府信息中心对接，保证电子政务网安全、稳定的运行。

第四条局办公室按照公文流转的相关规定，及时将党委、政府或其他部门转办的公文或事务进行分解。

收到的纸质文件需发起事务进行办理的，由局办公室负责扫描文件并发起事务。

第五条各处室负责人要督促处室人员每天登录电子政务网或电子政务APP,原则上登录率要达到100%。

处室负责人要督促处室人员及时处理待办待阅公文和事务。

待办待阅公文和事务原则上应在3天以内处理完毕。

第六条各处室负责人收到待处理事务时，需转给具体经办人员进一步办理的，可选择点给具体经办人员。

不需再由他人办理的，可点给自己并结束本次事务流程。

第七条不涉密的工作资料应使用电子政务网快传进行传递，不得使用微信、外网邮件的形式传递工作资料，严禁用电子政务网和快传传递和处理涉密资料。

第八条所有人员应记录和使用电子政务网的工作台账，工作台账记录每月不得少于5次。

严禁在台账中记录涉密信息。

第九条出差人员可使用局里统一配备VPDN设备用电脑登录电子政务网和处理公文事务，也可以用手机APP登录和处理公文事务（不支持苹果手机），不得以出差为由拒绝登录电子政务网。

第十条局电子数据审计处负责对各业务处室、评审中心和各区（市、县）登录和使用电子政务网的情况进行监督,并就登录和使用情况进行统计考核并定期通报考核结果，对各处室和单位的考核结果纳入年终目标考核。

第十一条局电子数据审计处负责对市局所有人员电子政务网登录和事务办理情况进行统计考核并定期通报考核结果，对个人的考核结果纳入年终个人的目标考核。

电子政务管理办法在当今数字化的时代，电子政务已成为政府提高服务质量、提升治理效率、增强透明度和公信力的重要手段。

为了规范电子政务的建设、运行和管理，保障政务信息的安全和有效利用，特制定本电子政务管理办法。

一、总则（一）电子政务的定义电子政务是指政府机构运用现代信息技术，实现政务活动的数字化、网络化、智能化处理，以提高政务工作效率、服务质量和决策科学性。

（二）适用范围本办法适用于各级政府部门及其所属单位开展的电子政务活动。

（三）管理原则电子政务管理应遵循统筹规划、资源共享、安全可靠、便捷高效的原则。

二、组织管理（一）领导机构成立电子政务工作领导小组，负责统筹协调电子政务工作，制定发展战略和政策。

（二）职责分工明确各部门在电子政务建设、运行、维护和管理中的职责，避免职责不清导致工作推诿。

（三）人员配备配备专业的信息技术人员和业务管理人员，确保电子政务工作的顺利开展。

三、基础设施建设（一）网络建设构建安全稳定的政务网络，实现各级政府部门之间的互联互通。

（二）数据中心建立集中统一的数据中心，实现政务数据的存储、管理和共享。

（三）硬件设备配备满足工作需求的计算机、服务器、存储设备等硬件设施，并定期进行维护和更新。

四、政务信息资源管理（一）信息采集规范政务信息的采集渠道和方式，确保信息的准确性和完整性。

（二）信息分类对政务信息进行科学分类，便于管理和利用。

（三）信息共享建立政务信息共享机制，打破信息孤岛，实现信息的跨部门、跨层级共享。

（四）信息安全采取严格的安全措施，保障政务信息的保密性、完整性和可用性。

五、电子政务应用系统建设（一）需求分析充分调研业务需求，确保应用系统符合实际工作需要。

（二）系统设计遵循标准化、规范化的设计原则，保证系统的兼容性和扩展性。

（三）开发建设选择具有资质和实力的开发团队，按照合同和规范进行开发建设。

（四）测试验收对应用系统进行严格的测试和验收，确保系统质量和功能符合要求。

六、运行维护管理（一）日常运维建立健全日常运维制度，包括设备巡检、系统监控、故障处理等。

电子政务管理办法随着信息技术的迅猛发展，电子政务已成为政府管理的重要手段，将政府机构与公众之间的沟通更加高效便捷。

为了更好地规范和管理电子政务，确保其顺利运行并提供优质的服务，制定一部《电子政务管理办法》（以下简称“本办法”）成为迫切需要。

第一章：总则第一条本办法是为了促进电子政务的发展，加强对电子政务的管理，提高政府服务的质量和效率，依据国家有关法律法规制定的。

第二条本办法适用于全国范围内的电子政务管理。

第三条电子政务管理的目标是建设数字化、智能化的政府，提升政府的透明度、服务水平和效率。

第四条政府机构在推行电子政务时应遵循便民、高效、安全的原则，依法依规运作，并加强信息安全保护。

第二章：电子政务基础设施第五条政府机构应建立统一的电子政务平台，实现政府各部门之间的信息互通共享，提高协同办公效率。

第六条政府机构应完善电子政务基础设施，建设稳定可靠的网络系统，确保电子政务的正常运行。

第七条政府机构应加强云计算、大数据、人工智能等新技术在电子政务中的应用，提升服务能力和水平。

第三章：电子政务服务第八条政府机构应通过电子政务平台提供公民、企业便捷的在线服务，如在线办理证件、申请业务等。

第九条政府机构应积极开展政务信息公开工作，提供政府行政决策、政策法规等相关信息，加强与公众的沟通。

第十条政府机构应加强信息安全风险评估，建立健全的安全管理体系，确保电子政务安全可靠。

第四章：电子政务管理第十一条政府机构应制定电子政务管理规定，明确各部门的职责和工作流程，保障电子政务的正常运行。

第十二条政府机构应加强对电子政务人员的培训和管理，提高专业素质和技术水平。

第十三条政府机构应建立健全的投诉和监督机制，接受公众对电子政务服务的投诉并及时作出反馈。

第五章：法律责任第十四条政府机构和工作人员在推行电子政务过程中，应遵守国家有关法律法规，不得滥用权力，保护公民、企业的合法权益。

第十五条对于违反本办法规定的行为，相关责任人应依法追究法律责任，并承担相应的行政处罚。

西安市人民政府办公厅关于印发《西安市电子政务管理办法》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------西安市人民政府办公厅关于印发《西安市电子政务管理办法》的通知市政办发〔2018〕69号各区、县人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：《西安市电子政务管理办法》已经市政府同意，现印发你们，请认真贯彻落实。

西安市人民政府办公厅2018年7月2日西安市电子政务管理办法第一章总则第一条为统筹发展全市电子政务，促进政务资源的优化配置和信息数据共享，推进“互联网+政务服务”行动，完善公共服务体系，提升政府行政效能，根据有关法律、法规，结合本市电子政务工作实际，制定本办法。

第二条本市政府及其工作部门、直属机构、派出机构，法律、法规授权组织和依法接受委托从事公共管理活动的其他组织（以下统称行政机关）进行电子政务建设、管理与应用、安全与保障等活动，应当遵守本办法。

第三条本办法所称“电子政务”是指各行政机关运用信息技术与网络技术，优化内部管理，并向社会提供优质、高效、透明的公共管理和服务的活动。

本办法所称“电子政务建设”是指市级行政机关电子政务外网、重点业务应用信息系统、基础数据库、信息安全保障体系等相关基础设施、电子政务相关支撑体系等建设项目的新建、扩建或升级改造。

第二章管理体制第四条市电子政务管理机构负责指导、管理及推动全市电子政务相关工作。

各行政机关及区县政府、开发区管委会在各自职责范围内，做好本单位电子政务建设管理工作。

第五条市电子政务管理机构负责组建市电子政务建设管理专家库，为全市电子政务建设提供决策支持服务。

第三章规划和建设第六条市电子政务管理机构根据上级人民政府及本级人民政府有关发展规划，结合实际，编制本市电子政务发展规划，报本级人民政府批准后实施。

电子政务管理办法随着信息技术的飞速发展，电子政务在提高政府工作效率、提升服务质量、增强透明度等方面发挥着越来越重要的作用。

为了规范电子政务的建设、运行和管理，保障电子政务的安全可靠，特制定本管理办法。

一、总则（一）本办法适用于各级政府机关及其所属部门开展的电子政务活动。

（二）电子政务应当遵循“统筹规划、资源共享、安全可靠、便捷高效”的原则，以公众需求为导向，推动政府治理体系和治理能力现代化。

二、组织管理（一）成立电子政务工作领导小组，负责统筹协调电子政务工作，制定发展规划和政策措施，研究解决重大问题。

（二）明确各部门在电子政务工作中的职责分工，建立健全协调配合机制，避免出现推诿扯皮现象。

（三）加强电子政务人才队伍建设，开展培训和交流活动，提高工作人员的业务水平和技术能力。

三、基础设施建设（一）加强电子政务网络建设，实现各级政府机关网络的互联互通，保障数据传输的安全稳定。

（二）建设统一的数据中心，整合各类政务数据资源，实现数据的集中存储和共享利用。

（三）推进电子政务云平台建设，提高基础设施的集约化水平，降低建设和运维成本。

四、信息资源管理（一）建立健全政务信息资源目录体系，明确信息资源的分类、采集、更新和共享规则。

（二）加强政务数据的质量管理，确保数据的准确性、完整性和及时性。

（三）推动政务信息资源的共享开放，在保障安全的前提下，促进数据的流通和应用。

五、应用系统建设（一）按照“需求导向、急用先建”的原则，规划和建设各类电子政务应用系统，提高政府管理和服务的信息化水平。

（二）加强应用系统的整合集成，避免重复建设和信息孤岛。

（三）建立应用系统的评估机制，定期对系统的运行效果进行评估，及时进行优化和改进。

六、安全保障（一）建立健全电子政务安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。

（二）加强网络安全防护，采取防火墙、入侵检测、数据加密等技术手段，保障网络和信息系统的安全。

（三）强化数据安全管理，对重要数据进行备份和恢复，防止数据泄露和丢失。

江苏省人民政府办公厅关于印发江苏省电子政务外网管理办法（试行）的通知文章属性•【制定机关】江苏省人民政府办公厅•【公布日期】2023.09.05•【字号】苏政办发〔2023〕32号•【施行日期】2023.09.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文江苏省人民政府办公厅关于印发江苏省电子政务外网管理办法（试行）的通知苏政办发〔2023〕32号各市、县（市、区）人民政府，省各委办厅局，省各直属单位：《江苏省电子政务外网管理办法（试行）》已经省人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。

江苏省人民政府办公厅2023年9月5日江苏省电子政务外网管理办法（试行）目录第一章总则第二章职责分工第三章接入管理第四章运行管理第五章IP地址与域名管理第六章安全管理第七章监督与检查第八章附则第一章总则第一条为进一步加强全省电子政务外网（以下简称政务外网）建设管理，提升网络支撑能力和安全保障能力，确保网络安全可靠、高效稳定运行，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规和国家政务外网管理相关标准规范，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于全省政务外网建设、接入、运行、安全管理等活动。

第三条本办法所称全省政务外网，是国家政务外网的组成部分，与互联网逻辑隔离，为非涉密网络。

省政务外网由省级政务外网和设区市及以下政务外网组成，服务全省各级党委、人大、政府、政协、纪委监委、法院、检察院和人民团体等，主要运行各级政务部门数字化履职的非涉密业务和不需在政务内网运行的业务，支撑跨部门、跨层级、跨区域数据共享和业务协同，满足科学决策、社会治理、公共服务等工作需要。

第四条省政务外网遵循统一规划、统一标准、统一管理、统筹建设、分级负责、保障安全的原则。

第五条除国家另有规定外，各级部门和单位不得新建非涉密业务专网；已经建成的，应当按相关标准规范整合至政务外网。

第二章职责分工第六条省政务服务管理办公室是省级政务外网主管部门，负责制定相关标准规范，组织、协调、指导、监督全省政务外网管理工作。