《打造高绩效团队》学习心得

打造高绩效团队心得体会打造高绩效团队心得体会篇一余世维先生有这样一句话：当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了。

这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当窗口的作用。

相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。

何谓行之有效的方式？即顾问式销售。

其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户买东西，不是卖东西给客户。

也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。

东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。

只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。

都说，态度决定一切，我很认同这个观点。

尤其余世维先生的：认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！让我感触颇深。

其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。

应该时刻谨记，在我们应该的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是预期之外的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的应该，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。

这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓职业化的工作态度。

此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方；、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；(这就是上文中窗口的概念。

《打造高绩效团队》读后感（通用7篇）《打造高绩效团队》读后感（通用7篇）《打造高绩效团队》读后感1一、关于团队。

二、关于高绩效团队。

三、如何打造高绩效团队。

1、奉献精神。

一分耕耘，一分收获，当你加入一个团队，就要为团队贡献自己积极的、正向的能量，促使团队发展壮大。

如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁壮成长。

2、成就团队。

成就团队就是有大局意识，个体利益服从集体利益，反对个人英雄主义，克服自私自利心理，发扬协调关系，合作顺畅的团队精神，不要为了自我表现，突出个人能力而分散团队的向心力。

3、忠诚。

不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。

都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。

工作无所谓素高，真正素高的是人对工作的态度。

4、集体荣誉感。

团队的荣誉就是我们自身价值的综合体现，凡事要以团队的利益为最终目标，要时刻心系团队，与团队荣誉与共，每一项工作都要全力以赴，决不拖大家的后腿。

5、建立良好的工作关系，保持有效沟通。

我们不能忽略工作关系对我们的影响，如果工作关系良好、顺畅，非常有助于我们工作。

反之，消极抵触的工作关系会使我们的工作质量和效率受到很大程度上的制约。

所以在做好工作的同时要注意协调沟通，征询对方需求，主动协作配合，适时反馈，同时表达自己的想法和希望对方接收的信息，使工作关系中的个体相互促进，共同进步。

团队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大团队的力量，个体通过团队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。

正是这样的协调发展，使得一支团队能够超越简单的、按部就班的进步，达到能力的飞跃，也就是文中所探讨的高绩效的团队。

《打造高绩效团队》读后感2一是主官在团队中不可替代的作用俗适说得好：“兵熊熊一个，将熊能一窝”。

作为一个单位，一个集体、一个团队起核心作用的是主言的工作作风以及主官的人格魅力。

打造高绩效团队旳心得体会前NBA出名旳球星迈克尔。

乔丹说过: “一种人没有团队精神难成大事；一种公司没有团队精神将成为一盘散沙；一种民主如果没有团队精神将难以强大。

一名伟大旳球星最突出旳能力就是让周边旳队员变得更好。

”团队精神是一切事业成功旳基础, 没有团结协作, 一切都只能各自为政, 一盘散沙。

个人旳成长与团队就像生意, 鱼与水紧密联系。

团队精神是任何一种集体成功旳法宝, 只有团结一致, 众志成城, 才干获得更好旳成绩。

但如何打造并运用团队精神建设团队呢？？通过这次培训, 其感悟如下：1.团队精神凝聚力旳作用团结、协作是一种公司旳灵魂, 团结就是力量, 人心齐泰山移。

无数旳个人精神, 凝聚成一种团队精神, 公司才干兴旺发达, 基业长青。

团队精神是看不见旳堡垒。

大海航船, 难免会遭到激流与逆风旳袭击。

在剧烈旳市场竞争中, 公司运营同样会有不测旳风云, 例如国家政策旳变化, 公司骨干力量旳忽然出走……都会给公司重重旳一击。

基于此, 每个公司都在进行着多种各样旳建设, 以增强公司旳抵御力, 保持公司可持续发展。

在这当中, 公司团队精神旳培养是至关重要旳。

Ø 两个单个旳人团结起来发明旳效益可以大于他们分别单独发明旳效益之和。

公司旳凝聚力可以通过对公司成员旳劝导、激发每一种公司员工旳产生与公司目旳相一致旳工作积极性。

Ø 公司凝聚力可以提高公司旳生产效率在一种好旳领导之下, 可以使公司凝聚力与公司目旳相一致, 可以产生有一种作用力, 使它得以规范化, 这种作用力就是一般所说旳管理能力。

一种好旳领导可以引导公司成员, 使他们旳合力方向朝向公司目旳, 从而提高公司旳生产效率。

Ø 公司凝聚力与公司团队精神是一致旳团队精神就是对某一群体或组织感到满意, 乐意成为该群体旳一员并协助实现群体目旳旳一种态度。

2.对旳旳角色定位在每一种团队中, 人必须认清自己旳职责定位, 学会领导与被领导旳权责体系意识！员工应具有守信道德品质, 娴熟旳处事及沟通技巧, 与别人协作旳态度,同步还要具有丰富旳职业知识公司员工只有具有这些素质, 才干认同（公司）团队旳文化, 融入（公司）团队文化中, 减少内耗。

《如何打造高绩效团队》读后感[大全5篇]第一篇：《如何打造高绩效团队》读后感《如何打造高绩效团队》读后感当阅读了一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收获，此时需要认真思考读后感如何写了哦。

你想好怎么写读后感了吗？以下是小编整理的《如何打造高绩效团队》读后感，欢迎大家分享。

在我刚刚进入公司，还在入职培训时，我听到的最多的一个词就是团队精神，无论是上课，做游戏还是拓展，总结的时候永远可以用到“团队”，“信任”这样的词，而且屡试不爽。

从那个时候开始，我就知道“团队”这个宝贝在我们的工作中肯定起着非常重要的作用。

那个时候理解的团队很单纯，认为就是一帮人在一起做事，是相对于单干形式的。

读完《如何打造高绩效团队》，我发现我的理解有多初级。

那团队到底是什么呢？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同目标。

团队有5个要素，即所谓的5P：purpose（目标），people（人员），place（定为），power（权限），plan（计划）。

光有团队还不行，我们的目标是打造高绩效团队，高绩效团队有一些特征，即PERFORM：P目标；E赋能授权；R关系与沟通；F弹性；O最佳生产力；R认可与赞美；M士气。

在这七个特征中，相对与团队目标，团队的生产力和士气是衡量团队能否达到高绩效的关键因素，然而要提高生产力和士气。

就必须要在赋能授权、关系和沟通和认可与赞美这四个特征上下功夫。

那么，如何打造一支具有高绩效的团队呢？首先，要制定一个有吸引力的团队远景和明确的团队目标。

目标是团队存在的理由，也是团队运作的核心动力。

在前面的课中我们学习到制定目标的SMART原则，在根据这个黄金法则制定了明确的目标后，我们接下来就要把这些目标转化为详细的工作计划，然后再建立一个完善的目标控制系统，以确保目标的最终实现。

系统是对整个执行过程的一个软件服务，用来与原先的期望进行对比，根据情况来修订目标、计划，必要时重新组织人员，或决定采取额外激励措施。

打造高绩效团队读后感（精选12篇）看完一本名著后，你有什么体会呢？现在就让我们写一篇走心的读后感吧。

现在你是否对读后感一筹莫展呢？下面是小编为大家收集的打造高绩效团队读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。

打造高绩效团队读后感篇1《打造高绩效团队》的作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。

拿到书籍的那天，翻看扉页的时候，对其中这样一些话深有感触，如何去打造一个团队？怎样处理团队中的冲突？又该如何沟通进行团队沟通与激励？设想无论是企业还是事业单位，拥有凝聚力的合作团队，工作起来是何等的舒心和畅快！利用工作之余，断断续续看完此书，直觉受益匪浅。

从文中得知，在日本，人们普遍认为遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现，这表示自己没有能力。

日本的主管娿看不起这样的员工。

而在我国，情况就不一样了，下属们太喜欢敲门了，事无巨细地请示。

做主管的喜欢人家请示，表示自己有权力，而下属们也逐渐形成了依赖心理，不断地请示。

因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门，不要让他们带着问题来敲门，一个让他们先养成自己思考的习惯，如果他自己先思考了，并且真的没有解决办法，这时候他才能敲门进来。

读到这里我想，作为高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想：1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示。

不要下属敲你的门。

2、再要他们在你的面前协调讨论，你注意他们不够团结的地方。

3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。

开大会处理，把问题摆到桌面上来。

4、积压公文的弊病非得解决不可。

高绩效团队的运作流程如下：1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。

要求相关部门给其开绿灯。

2、各部门负责人应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。

3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。

4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。

打造高绩效团队心得体会（通用7篇）打造高绩效团队篇1余世维博士，一个我们耳边不陌生的名字，美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价，终于有幸听到了他的真人讲座：“如何打造高绩效团队”，虽然只有短短的几个小时，但却像有一股暖流注入我的血液，让我热血沸腾，久久不能平静。

培训中首先提到的概念就是“团队”，我们天天讲“团队”，那么什么是“团队”? “团队”：即每个员工都能自动自发地思考、行动，并学会与人合作的团体。

余世维还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性：分别是自主性、思考性、协作性三点。

下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会：一：自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是：我们有没有主动的回报，有没有主动的沟通，有没有主动的关切。

高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作，就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。

领导不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多的奖赏，才会更容易达到成功的巅峰。

最严格的表现标准应该是自己设定的，如果你对自己的要求比领导的要求更高，那么就无需担心会不会失去工作。

这个世上没有完人，一件事不可能什么人都能做，一个人也不可能什么事都做不了。

如何培养下属的自主性，我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题，一个有责任心的人，给他一个合适的岗位，明确相关的工作内容或任务，告诉他想要达到的目标效果。

然后适当的放权和控制，他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。

总之，最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。

二：思考性。

意思就是：我自己会不会注意问题，发现问题，分析问题和解决问题。

现在很多人都是这个概念：反正我就是一打工的，领导说了的，安排了的，我们就去做，领导说怎么做我们就怎么做，领导怎么安排我们就怎么做。

打造高绩效团队心得体会高效的团队是需要一群有能力的成员组成的，高绩效团队能够出色的完成任务。

打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情。

下文是打造高绩效团队心得，欢迎阅读。

打造高绩效团队篇一在学完《如何打造高绩效团队》，我们初步了解了关于团队的一些基本知识——什么是团队、团队的构成、5P要素、团队为什么如此流行、团队对组织和个人会带来什么样的好处。

明白了企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。

所谓团队精神，简单来说就是在大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。

团队的绩效源于团队成员个人的贡献，同时永远大于团队成员个人贡献的总和。

团队力量的发挥是组织赢得竞争的必要条件，团队精神可以使组织保持活力、焕发青春，积极进取。

打造高绩效团队，就是要强调发挥团队精神，建立群体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率，我们通过学习，掌握打造高绩效团队的必要知识和技能，进而认真分析研讨、查找工作中存在的差距和问题，围绕生产经营目标强化员工团队意识，培养团队精神，提出持续改进各项工作的新思路、新举措，不断调整和优化工作的方法和流程，营造团队健康成长的氛围，与同事建立良好的信任关系，增强每个员工的归属感、责任感、使命感，推动高绩效团队的形成，从而使公司打造企业诚信、创新、和谐发展新体系的奋斗目标落到实处。

把学习与加强和谐团队建设、诚信文化建设结合起来，引导员工树立积极向上的人生态度。

让大家明白，积极端正的人生态度不仅仅有益于企业和他人，最大的受益者实际上是员工个人。

通过学习，我们充分认识到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整个团队在思想上同心，目标上同向，行动上同步，作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决各种困难和问题，从而实现组织和员工个人的和谐共赢，进而自觉把自己融入到团队中，与时俱进不断提高自身素质，自发主动地去完成本职工作任务，使每名员工争做勤奋、敬业、忠诚、激情工作的实践者，共同打造诚信企业和高绩效团队。

打造高绩效团队心得6篇打造高绩效团队心得篇1人是构成团队最核心的力量，所以它不可能是一个或二个人就可以组成的，至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。

团队应该有一个共同的目标，没有目标，就没有任何存在的价值。

就像每个人，都有自己的目标，都在为这个目标而奋斗。

所以，任何团队都有一个共同的目标。

有这样一个例子：自然界中有一种昆虫喜欢吃一种植物叫三叶草，这种昆虫在寻找食物时，往往是成群结队，后面的一个趴在前面一个的身上，这样一个一个地趴下去，像一节一节的火车厢，由最前面的去寻找食物。

管理学家做了这样一个实验：把这些昆虫头尾连接在一起组成一个圆圈，然后在圈中央放上它们最爱吃的三叶草，结果它们就顺着这个圈爬得筋疲力尽也没有找到它们的食物，可首领自己也迷失了方向。

由这个例子可以得到启示：如果团队失去目标其成员也会失去方向，没有方向的团队就像盲人上了战场不知跟谁打仗。

再如公司品管部，每个人各守其职和各分厂的每位员工及管理人员组成了一支品质管理队伍，并执行品管部确立的目标：b线工件一次性合格率≥99%为年度目标。

a线工件一次性各格率≥95%为月度目标，≥93%为年度目标。

a线工件返工修率一支队伍的每个成员受教育不同，经验不同，起点不同，相对来说得到的成果也就大不相同，所以建立一支高效的团队应具备以下条件：第一、每个员工或管理人员都应有高度的自主性和积极性。

在自我启发的原则下灵活运用各种统计手法，以全员参加的方式不断进行改善和完善自己，积极踊跃地发挥自己的思考性和每个成员的创造性，采用全面的、规范化质量管理手段来达到团队的高绩效。

第二、每个成员要具备足够的专业知识，良好的工作意愿，拥有的技术能力及实际行动。

一个高绩效的团队与这些条件是密不可分的，因此团队领导者就要有效的进行培训和指导。

要获得良好的培训效果，在培训下属方面时要遵循pdca特环，即："计划—执行—评价—行动"的管理方法。

具体来说就是先制定培训计划，再来实施这个计划，每次培训结束后再进行效果评估，最后安排强化作业来巩固培训效果以达到培训的目的。

高绩效团队学习心得高绩效团队学习心得（精选11篇）高绩效团队学习心得篇110月19-20日，我行在风景迷人的万佛湖湖畔举行了“高绩效团队管理提升”的培训，我部作为本次培训的承办部门，我本人也参加了这次培训，短短的两天里，讲师围绕优秀团队的管理者角色定位与自我管理、团队不同阶段与管理策略、高效团队的沟通、高效团队的目标管理、团队领导如何让用人、育人和团队激励等六大方面，通过案例分析、现场演练、提问题和课外娱乐的方式进行精彩的授课，形式多样活泼，课程安排丰富而充实，针对性性强，学习气氛浓厚，培训虽然结束了，但我却感到这是一个全新的开始，因为他为我们今后的工作打开了一个全新的窗口，我们可以用所学到的知识去解决工作中遇到的各种各样的问题，同时通过此次培训可以对我们平时工作进行一次深刻的反思，从我们惯有的思维方式和习惯中找差距，这是一次培养能力的培训，也为我们今后的基层管理工作提供了有力的指导和引领，简单归纳自己的学习心得，主要有以下几点：一、团队的建设和目标的管理在平时的工作中我们曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1+1大于2;但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，通过学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，那就是为了共同的目标被高效组织起来的一群人。

也是通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、团结和谐的一个组织。

讲师给我们举了“唐僧为什么能管理好他的团队，最终西天取经归来”的例子，首先是因为唐僧作为领导者通过自己的观察和思考，充分认识到团队成员各自优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式。

二是制定计划和目标，以目标为导向，使每个成员都有明确的目标，激发团队每个成员的潜能。

三是合适的时机采取合适的行动，当他的团队在行动的过程中遇到外部的困难和障碍时，他会向上沟通求助菩萨，也就是他的上级来帮助他解决。

四是当他的团队内部出现问题时，他会及时进行协调和沟通。