基于搜索引擎的旅游营销方式研究综述
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前言随着网络的普及,旅游者可以对旅游目的地进行预游(网上旅游),这样可以了解旅游目的地的各种情况,还可以通过网上预订事先安排好旅游活动。
随着网络技术的快速发展,越来越多的人喜欢通过上网来进行旅游咨询,因为人们觉得这样会更方便,更快捷。
去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站,为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务。
本文主要研究去哪儿旅游网站的发展以及所存在的问题,并提出合理的意见与建议。
第一章网站的简介1.1基本情况去哪儿网总部位于北京,于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞、道格拉斯共同创立。
作为中国第一个旅游搜索引擎,使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。
去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行,竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。
通过网站及移动客户端的全平台覆盖,去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。
根据2013年1月艾瑞监测数据,去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首,移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。
对于在线旅游业尚处于起步阶段的中国市场,“去哪儿”的诞生恰逢其时,随着航空公司相继推出在线旅游服务,以实现其自有服务在网络空间的延伸,“去哪儿”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化:中立、智能、全面的比较平台,对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。
正是这种需求的增长,促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”的出现,并且凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。
“去哪儿”必将肩负起整合中国在线旅游产品及提供高价值信息的全新历史使命。
1.2发展历程2005年5月,“去哪儿”成立。
作为中国首创的旅游搜索引擎,这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。
旅游企业新媒体营销的研究综述[摘要]新媒体创造了虚拟的社群环境,使喜欢旅游或者共同旅游体验的群体建立经常性的联系。
旅游企业开展新媒体营销,能有效地扩大品牌或产品的影响范围。
本文从新媒体影响旅游者决策的机理、旅游网站部署新媒体应用、基于新媒体平台开展新媒体营销三个方面的研究现状进行综述,并探讨了未来值得研究的问题。
[关键词]新媒体营销;旅游企业;旅游营销新媒体营销是网络营销的最新发展阶段。
新媒体是由Web2.0技术构建,通过社会化网络服务进行信息传播的新型媒体,包括网络社区(含BBS、博客等)、社交网络(SNS)、网络视频(播客)、微博等应用形式。
新媒体受众庞大,据CNNIC(中国互联网信息中心)对国内网络视频的单项统计,截至2010年年底,用户规模就达2.84亿人,营销价值巨大。
新媒体颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限,变单向传播为双向交流,具有群分性、传播速度快、参与广泛、互动性好等特征。
它创造了虚拟的社群环境,使具有特殊喜好或者共同用户体验的群体建立经常性的联系。
社群内的成员共同分享用户体验,相互传递信息,影响群体成员的消费选择,加之标签和社会化书签、RSS的使用,能有效地扩大品牌或产品的影响范围。
1 新媒体影响旅游者决策的机理研究旅游者在出发之前希望获取更多的信息,例如,寻找目的地最有特色的当地小吃,最具口碑的饭店宾馆,最经济划算的出行路线等。
柴海燕(2007)认为,新媒体上有旅游者需要的旅游信息,这些信息会在热心网友的帮助下变得非常完善。
根据Sylvain和Jacques(2004)的实验结果,消费者的产品选择受到网络推荐信息的影响,消费者最信赖非商业的第三方信息。
文彤(2009)指出,新媒体上的发帖和回复大部分是非商业的第三方信息,不是出于利益相关者的吹捧,所以新媒体容易成为个性化旅游信息生成和扩散的节点。
在新媒体上,兴趣相同、有共同体验的网民往往会聚集在同一主题内,以文字、图片、视频等形式留言、查询、回复、评论等,这就形成了网络口碑。
旅游目的地的新媒体营销研究随着互联网的普及和发展,旅游行业的市场竞争日益激烈,传统的旅游推广方式已经无法满足市场的需求,新媒体营销成为了旅游目的地推广的新趋势。
本文将探讨旅游目的地的新媒体营销策略及其优势。
一、新媒体营销策略新媒体营销是指通过互联网和移动终端等数字化技术传播产品或服务信息,达到推广目的的一种营销方法。
在旅游目的地的推广中,新媒体营销主要包括以下战略:1.社交媒体营销社交媒体营销是指通过各种社交平台(微博、微信、抖音、INS等)发布信息,引导用户互动,提升品牌知名度和美誉度。
通过全球化的社交媒体平台,旅游目的地可以进行中英文多语言互动营销,并通过UGC(用户生成内容)引导潜在游客进行分享和口碑传播。
2.内容营销内容营销是针对目标消费群体推出具有吸引力的旅游内容,包括短视频、小说、图片等形式,让消费者产生代入感,增强旅游体验的诱惑。
内容营销的重点在于“用心制作”,通过创造性和情感化带动消费者对旅游目的地的兴趣和信任度,提高旅游目的地的品牌形象和美誉度,引导游客转化预定。
3.搜索引擎营销搜索引擎营销是针对搜索引擎的排名进行优化,让客户在进行线上旅游搜索时容易发现和了解旅游目的地,提升搜索引擎排名。
通过关键词策略和网站优化,优化网站内容和网站结构,从而提高网站质量和搜索引擎排名,给潜在游客留下深刻的印象和信任感。
4.移动互联网营销随着移动终端的迅速普及,移动互联网营销在旅游目的地推广中逐渐升温,应用范围广泛。
移动互联网营销包括移动广告、APP推广、移动支付等多种方式。
通过移动互联网营销,可以抓住年轻人和高科技人群,进行更精细化的营销,提高营销的精准度和效率。
1.覆盖范围广泛随着互联网的快速发展,90%以上的游客会在互联网上查询旅游信息。
新媒体营销可以覆盖到更广泛的受众,尤其是年轻用户群体,提高营销范围和渠道的拓展。
2.成本低廉相对于传统的广告营销,在新媒体营销中,成本相对较低。
通过社交媒体和内容营销等方式,将旅游目的地的品牌形象和旅游信息快速传播到目标群体中,提高预算的利用率。
图1国内旅游网络营销研究数据图资料来源:中国知网、万方数据,截至2012年11月。
我国旅游网络营销研究综述吴丽(四川师范大学历史文化与旅游学院,四川成都610068)摘要:网络营销作为一种重要的营销方式,在旅游业得到广泛应用。
文章通过研究相关文献,从旅游网络营销内涵特点,理论研究、产业研究、区域研究、宏观策略研究等方面对我国旅游网络营销研究现状进行系统梳理回顾,并对存在问题进行探讨,以期对后续研究提出建议。
关键词:旅游;网络营销;研究综述中图分类号:F590文献标识码:A文章编号:1009-8666(2013)01-0092-06一、国内旅游网络营销研究概况(一)研究热度不断增强笔者于2012年11月利用中国知网CNKI 数据库和万方论文数据库,以“旅游网络营销”作为关键词检索,共检索到423篇中文相关文献(见图1)①。
通过上图统计可以看出,我国旅游网络营销的研究经历了以下阶段:第一阶段:1999年以前。
这一时期,网络营销开始应用于旅游业,由于国内旅游网络营销刚刚起步,只有少数学者对旅游网络营销领域进行尝试性研究。
第二阶段:1999-2002年。
随着计算机技术的发展,互联网技术在旅游业的应用不断加强。
特别是随着中国旅游资讯网(中国最早从事旅游电子商务的网站)宣称其将从事旅游电子商务后,一股“旅游网站热”拉开了序幕。
旅游企业纷纷通过建立自己的网站进行网上预订与信息查询。
这一阶段的研究成果也明显增多。
第三阶段:2002-2003年。
在此阶段,随着中国电子商务泡沫破灭,众多旅游电子商务网站公司倒闭,有关旅游网络营销的研究热度有所降低,相关研究文献明显减少。
第四阶段:2004年至今。
随着信息技术的发展和大众旅游的兴起,特别是国家“金旅工程”实施与旅游信息平台建设使旅游网络营销得到飞速发展,研究成果显著增多,并在2011年达到最高(2012年统计数据不全)。
通过研究发现,学者对旅游网络营销的研究热度不断增强与旅游业网络营销的迅速发展紧密相关。
去哪旅行的营销方式-回复去哪旅行(以下简称“去哪”)是中国领先的在线旅行平台之一,为用户提供全方位的旅行服务。
作为一家领先的旅行平台,去哪旅行采用多种营销方式,以吸引用户、增加曝光率、提高品牌知名度,并促进业务的增长。
下面将一步一步回答有关去哪旅行的营销方式。
1. 广告宣传广告宣传是最常见的营销方式之一。
去哪旅行在各类媒体平台上进行广告宣传,包括电视、户外广告牌、互联网广告和社交媒体广告等。
通过有趣、吸引人的广告语和形象设计,去哪旅行能够在众多竞争对手中脱颖而出,引起用户的兴趣,并帮助他们记住品牌。
2. 搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索引擎结果页面上的排名,从而提高曝光率和点击率的一种方式。
去哪旅行通过优化网站结构、关键词布局和内容质量,使其在搜索引擎上排名更靠前。
这样,用户在搜索旅行相关内容时,更有可能看到去哪旅行的链接,进而增加对其平台的访问量。
3. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起,越来越多的企业开始利用社交媒体平台进行营销。
去哪旅行在微博、微信、抖音和小红书等平台开设官方账号,定期发布旅行攻略、优惠活动和用户故事等内容,吸引用户的注意力并促进互动交流。
去哪旅行还与一些知名旅行博主和网红合作,通过合作推广来增加品牌影响力和用户粘性。
4. 口碑营销口碑营销是通过用户口口相传的方式来宣传产品或服务。
去哪旅行通过提供优质的旅行服务和用户体验,获得了众多用户的好评和推荐。
去哪旅行鼓励用户在平台上分享旅行经历、评论和评分,根据用户评分和评论,去哪旅行给予高质量旅行产品或服务更高的曝光率,进一步推动用户的认可和信任。
5. 营销活动去哪旅行定期举办各类营销活动,如限时抢购、促销活动和抽奖活动等。
通过这些活动,去哪旅行能够吸引更多用户,让用户在平台上享受到更多优惠和特权。
与此同时,活动也为去哪旅行增加了曝光率和用户互动,进一步提高了品牌知名度和用户粘性。
6. 合作伙伴关系去哪旅行与多个合作伙伴建立了紧密的合作关系,包括航空公司、酒店、旅行社和旅游景点等。
数字营销策略在在线旅游网站中的应用案例随着互联网的快速发展,数字营销策略在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
在旅游业中,在线旅游网站正成为越来越多人选择和规划旅行的首选平台。
本文将探讨数字营销策略在在线旅游网站中的应用案例。
一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果页面中排名的关键策略之一。
在线旅游网站可以通过优化网站的关键词、网站结构和内容,提高其在搜索引擎中的可见度。
例如,某在线旅游网站可以通过使用相关的关键词,如“度假酒店预订”、“旅游景点推荐”等,来吸引更多的潜在用户。
此外,网站还可以通过发布高质量的旅游指南、旅行攻略等内容,提高网站的权威性和可信度,从而在搜索引擎中获得更好的排名。
二、内容营销内容营销是指通过创造和分享有价值的内容来吸引和保持用户的关注。
在线旅游网站可以通过发布各种旅游相关的内容,如旅行故事、旅游攻略、旅游视频等,来吸引用户的关注和兴趣。
例如,某在线旅游网站可以定期发布旅行故事,分享用户在旅行中的精彩经历和感受。
这样的内容不仅能够吸引用户的关注,还能够增加用户对该网站的信任感,从而促使用户选择该网站进行旅行规划和预订。
三、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,对于在线旅游网站来说,利用社交媒体平台进行营销是非常重要的。
在线旅游网站可以通过在社交媒体上建立品牌形象,与用户进行互动,提高用户对网站的认知度和忠诚度。
例如,某在线旅游网站可以在微博、微信等社交媒体平台上发布旅游活动、促销信息等,吸引用户的关注和参与。
此外,网站还可以与旅游达人、旅行博主等合作,通过他们的影响力和粉丝基础,扩大网站的影响力和用户群体。
四、个性化推荐个性化推荐是指根据用户的兴趣、偏好和历史行为,为其提供个性化的推荐服务。
在线旅游网站可以通过分析用户的搜索记录、浏览行为等数据,为其推荐符合其偏好的旅游产品和服务。
例如,某在线旅游网站可以根据用户的浏览记录和搜索关键词,为其推荐与其兴趣相关的旅游景点、酒店、机票等产品。
旅游网络营销旅游网络营销1. 简介旅游业是一个增长迅速且竞争激烈的行业,为了吸引更多的游客和提升销售业绩,旅游企业需要利用网络营销的方式来推广自己的产品和服务。
本文将介绍旅游网络营销的概念、目的和常用策略,并探讨其优势和挑战。
2. 旅游网络营销的概念和目的旅游网络营销是指利用互联网和其他数字化渠道来推广和销售旅游产品和服务的营销活动。
其目的是吸引更多的潜在游客、提高销售业绩,并提升企业的品牌知名度和声誉。
3. 旅游网络营销的常用策略3.1 搜索引擎优化(SEO)SEO是一种通过优化网站内容和结构,以提高在搜索引擎结果页面的排名,从而增加网站的流量和暴光度的策略。
旅游企业可以通过优化网站的关键词、页面代码和结构,提高其在搜索引擎中的排名,从而吸引更多的潜在游客。
3.2 社交媒体营销社交媒体是吸引和互动潜在客户的重要渠道。
旅游企业可以通过创建和管理社交媒体账户,发布有吸引力的内容,与粉丝互动,提高品牌知名度和客户参预度。
一些常用的社交媒体平台包括Facebook、Instagram和Twitter。
3.3 内容营销内容营销是一种通过创建和分享有价值的内容来吸引和保留潜在客户的策略。
旅游企业可以发布关于旅游目的地、旅游攻略、游记等有关旅游的文章、照片和视频,吸引潜在客户的注意并提供有用的信息。
3.4 搜索引擎营销(SEM)SEM是一种通过在搜索引擎中购买关键词广告来增加网站流量的策略。
旅游企业可以选择适当的关键词,投放相关的广告,并根据量来付费,从而在搜索引擎中获得更多的暴光度和流量。
4. 旅游网络营销的优势和挑战4.1 优势- 覆盖面广泛:通过网络营销,旅游企业可以覆盖更广泛的地理范围和人群,不受时间和空间的限制。
- 实效性强:网络营销可以在短期内产生较大的影响,匡助企业快速吸引潜在客户和提高销售业绩。
- 可量化分析:通过网络分析工具,企业可以准确地了解网络营销活动的效果,并根据数据进行优化和调整。
基于搜索引擎的搜索营销策略研究搜索引擎已经成为现代社会中最重要的信息获取工具之一。
无论是在个人还是商业领域,人们都依赖搜索引擎来获取所需的信息。
随着互联网的不断发展和普及,搜索引擎营销也逐渐成为企业推广商品和服务的重要手段。
本文旨在研究基于搜索引擎的搜索营销策略,并探讨其对企业发展的影响。
一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化(SEO)是通过优化网站的内容和结构,提高网站在搜索引擎结果页(SERP)中的排名,从而获得更多的有机流量。
SEO有助于企业提高在搜索引擎中的曝光度,增加网站访问量,并能够为企业带来潜在的客户。
为了实施有效的SEO策略,企业需要注意以下几点:1. 关键词研究:通过研究相关搜索词汇,确定用户搜索的关键字,从而确定优化的方向。
2. 内容优化:根据关键词研究的结果,优化网站内容,使其符合搜索引擎的算法,并提供有价值、原创的内容,吸引用户访问和分享。
3. 网站结构优化:通过优化网站的结构,使其更易于被搜索引擎抓取和索引,并提供用户友好的导航和布局。
4. 外部链接建设:通过获取高质量的外部链接,提高网站的权威性和可信度。
二、搜索引擎广告(SEA)搜索引擎广告(SEA)是一种付费的推广方式,通过在搜索引擎结果页上展示广告,吸引用户点击,从而快速获取客户。
相比于传统的广告形式,搜索引擎广告具有精准定位、成本可控等优势。
在进行搜索引擎广告时,企业需要注意以下几点:1. 关键词选择:选择合适的关键字进行投放,确保广告与用户搜索的意图相匹配。
2. 广告文案:编写吸引人的广告文案,并突出产品或服务的独特卖点,增加用户点击的可能性。
3. 目标页面:为广告设置一个专门的目标页面,使用户能够快速找到他们所需的信息,并进行相应的转化行为。
4. 竞价策略:根据预算和需求,合理设置出价策略,以实现最佳的投资回报率。
三、搜索引擎推广(SEM)搜索引擎推广(SEM)是综合运用SEO和SEA的营销方式,在搜索引擎中全面推广企业品牌和产品。
互联网旅游营销随着互联网的迅速发展,互联网旅游逐渐成为旅游行业的主要推广方式。
互联网旅游营销涵盖了以搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销和在线广告等为主要手段的一系列营销活动。
本文将重点讨论互联网旅游营销的重要性以及如何制定有效的营销策略。
互联网旅游营销的重要性互联网的普及使得人们可以随时随地通过互联网搜索和预订旅行产品和服务。
因此,互联网旅游营销成为旅游从业者吸引潜在客户的重要方式。
以下是互联网旅游营销的重要性:1.广告传播:通过在搜索引擎和社交媒体上投放广告,旅游从业者可以将自己的产品和服务传达给更多的潜在客户。
2.提高知名度:通过建立和维护一个有吸引力和易记的网站,旅游从业者可以提高自己的知名度和品牌认知度。
3.增加预订量:通过在线预订平台和网站的有效使用,旅游从业者可以增加客户的预订量,进而提高销售额。
4.提供个性化服务:通过收集用户信息并进行分析,旅游从业者可以根据用户的需求和兴趣提供个性化的旅游产品和服务。
互联网旅游营销策略制定有效的互联网旅游营销策略对于旅游从业者来说至关重要。
以下是一些常用的互联网旅游营销策略:1.搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构,使其在搜索引擎结果页面中排名靠前,从而增加网站的曝光率。
2.社交媒体推广:通过在社交媒体平台上发布吸引人的内容,吸引潜在客户,并与他们建立互动。
3.电子邮件营销:通过向潜在客户发送个性化的电子邮件来提醒他们预订旅游产品或服务。
4.在线广告:通过投放在线广告,如谷歌广告等,将旅游产品和服务传播给更多的潜在客户。
5.内容营销:通过创建有价值的旅游内容,如博客文章、旅行指南等,吸引潜在客户,并提供有关旅游产品和服务的信息。
6.移动应用推广:开发一个易用和有吸引力的移动应用程序,使用户能够随时随地预订旅行产品和服务。
结语互联网旅游营销在当今的旅游行业中扮演着至关重要的角色。
通过制定有效的互联网营销策略,旅游从业者能够吸引更多潜在客户,提高知名度,增加预订量,并为客户提供个性化的旅游体验。
旅游营销调研报告的总结根据对旅游营销调研的分析和数据收集,我得出了以下的报告总结。
首先,旅游业是一个快速增长且竞争激烈的行业。
随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,越来越多的人选择旅行作为一种休闲方式。
这为旅游营销提供了巨大的机遇和挑战。
其次,市场细分是旅游营销的关键。
通过将市场细分成不同的目标客户群体,旅游企业可以更好地了解他们的需求和偏好,从而提供定制化的产品和服务。
例如,年轻人更倾向于寻求冒险和个性化的旅游体验,而老年人则更注重舒适和安全。
因此,旅游企业应该针对不同目标客户群体设计专属的营销策略。
第三,线上平台的崛起对旅游营销产生了深远影响。
互联网的普及和移动设备的普及使得人们更容易获取旅游信息和进行在线预订。
因此,旅游企业需要加强线上营销的力度,提供易于使用和安全的在线预订系统,以便吸引更多的潜在客户。
同时,社交媒体也成为了旅游营销的重要渠道,通过传播旅游经验和口碑,吸引更多的客户。
第四,创新是旅游营销的关键。
在竞争激烈的市场中,只有不断创新才能赢得客户的青睐。
旅游企业可以通过创新产品和服务、独特的营销活动和策略来吸引客户的注意力。
例如,一些企业推出了特色旅游产品,如冒险旅游、自驾游等,以满足不同客户的需求。
最后,旅游营销应该注重品牌建设和服务质量。
品牌是旅游企业的核心竞争力之一,良好的品牌形象可以增加客户的信任和忠诚度。
同时,提供优质的服务也是吸引和保留客户的关键。
因此,旅游企业应该注重培训员工、提升服务质量,并不断改进和创新。
总结而言,旅游营销的成功需要全面的市场分析、创新的营销策略和优质的服务。
旅游企业应该不断关注市场动态、了解客户需求,通过创新和品牌建设来提升竞争力。
同时,加强线上营销和社交媒体的运用,可以更好地与潜在客户进行互动和沟通。
通过这些努力,旅游企业将能够在竞争激烈的市场中取得成功。
如何在互联网上营销旅游产品随着互联网的发展,旅游行业正经历着转型期,互联网已成为影响旅游行业的重要因素。
因此,在互联网上进行旅游产品营销成为越来越多从业者所关注的问题。
在本文中,我们将分析如何在互联网上营销旅游产品。
一、深入理解目标客户在互联网上营销旅游产品,首先要根据不同的旅游段位和需求来进行针对性营销。
针对目标客户制订相应的营销策略是成功的关键。
例如,一些亲子旅行的家庭将会选择与众不同的住宿环境,特别需要宽敞的房间和细致温馨的服务。
传统的酒店可能无法满足这类需求,而在Airbnb等民宿平台上推广这类住宿环境会更受欢迎。
二、创新的互联网营销方式在互联网上营销旅游产品,创新是非常重要的。
除了传统的物化渠道和网络渠道之外,还可以考虑与在线旅游平台合作。
在线旅游平台有强大的用户群,可以更快地帮助旅游产品获取品牌知名度和较大的客源,并且可以通过与在线旅游平台合作获得更多优惠或福利,这样能带来更多的吸引力。
三、网络推广网络推广是互联网上营销旅游产品的核心之一。
网络推广的目的是提高网络曝光率和信息传播。
这需要利用各类搜索引擎和网站,也需要使用一些网络推广技术手段。
1. SEO优化SEO是搜索引擎优化的缩写。
它是通过自然排名让网站在搜索引擎上获得更好的排名,从而吸引更多的关注和点击。
2. PPCPPC是每点击收费的营销模式。
它是通过各种广告平台以及各类社交媒体提供的付费推广平台来实现的。
其原理是在搜索引擎上展示广告,消费者点击广告进行搜索后,给广告主带来流量,并向搜索引擎付费。
四、使用社交媒体以及原生广告社交媒体平台(例如微博、微信、Facebook等)是一个非常有效的推广方式之一。
旅游行业的人气往往受到时事、大事件和社交媒体关键词的关注和推动。
通过社交媒体,旅游产品的信息可以快速得到传播,且传播范围广泛。
原生广告是指产品推广与内容相融合的广告方式。
与传统广告相比较,原生广告的按需求展示与创意形态相对较为自由,这种方式可以有效地引起消费者的注意。
旅游消费者的信息搜索行为研究随着互联网的普及和发展,旅游消费者在决定旅行目的地、预订酒店、购买机票等方面的信息搜索行为也发生了巨大变化。
信息搜索行为是指消费者为了获得所需信息而主动寻找和筛选信息源的行为。
了解旅游消费者的信息搜索行为对于旅游业从业者和信息提供者来说至关重要,可以帮助他们更好地了解旅游消费者的需求和偏好,为其提供更加精准的产品和服务。
一、信息搜索平台的选择在进行旅游信息搜索时,旅游消费者通常会选择使用互联网作为主要的信息检索平台。
互联网提供了丰富的旅游信息源,如旅游网站、社交媒体、在线地图等,可以帮助旅游消费者获取到各种类型的旅游信息。
根据相关研究,旅游消费者会优先选择使用综合性的旅游网站,因为这些网站能够提供全面的旅游信息,包括目的地介绍、酒店预订、机票查询等。
此外,社交媒体也成为了旅游消费者搜索旅游信息的重要平台之一,因为它能够提供真实的用户体验和点评信息。
二、信息搜索内容的侧重点在进行旅游信息搜索时,旅游消费者通常会关注以下几个方面的内容:1. 目的地信息:旅游消费者会搜索有关目的地的各种信息,如目的地的名胜古迹、自然景点、文化活动、美食特色等。
他们希望探索目的地的独特之处,并为旅行做出选择。
2. 酒店和住宿信息:预订合适的酒店和住宿是旅游消费者的重要需求之一。
他们会搜索酒店的位置、价格、设施、用户评价等信息,以选择最符合自己需求和预算的住宿场所。
3. 交通工具信息:旅游消费者会搜索有关交通工具的信息,如机票、火车票、租车等。
他们关心的内容包括价格、时间、航班/车次可选择性等。
通过搜索直达目的地的交通工具信息,旅游消费者可以更好地安排旅行行程。
4. 活动和娱乐信息:旅游消费者希望了解目的地的各种活动和娱乐项目,如演出、展览、音乐节等。
通过搜索这些信息,旅游消费者可以选择参与自己感兴趣的活动,增加旅行乐趣。
三、信息搜索行为的特点在旅游消费者的信息搜索行为中,存在一些共性的特点:1. 多渠道搜索:旅游消费者通常会通过多种渠道搜索信息,如搜索引擎、旅游网站、社交媒体等,以获取更加全面的信息。
Liaoning Economy现代化社会的变革下,新媒体对人们生活的影响力逐渐提高,旅游企业从传统的营销形式,逐渐演化为了基于新媒体视域下开展营销活动,在保留了传统营销形式和特点的同时,具备了更好的传播性、影响性。
一、运用新媒体提高旅游目的地营销的重要性现代化社会发展的过程中,新媒体营销受到诸多领域的青睐,其独特的交互性、传播性以及开放性,在保证了营销的高效性、便捷性的同时,降低了企业营销投入成本,提高了企业营销的精准度。
旅游活动具有了异地性、无形性以及多元化的特征,新媒体与旅游业的结合日臻完善,在旅游营销过程中得到广泛的应用。
通过主流形态、个体形态搭建整体框架,内容要做到细致化、个性化和垂直化,使得旅游产品在百花齐放的态势下博得先机,以此强化品牌自深度,提高自身宣传力、传播力,进而以粉丝经济个体为中心化,突出个性化、附加性因素,打造符合社会消费特征,迎合粉丝心理因素、心理规律、消费动机的营销策略,实现转化为购买力的突破性。
二、旅游目的地新媒体营销研究综述(一)微博营销微博具有交互性强、传播性广的特点,旅游企业运用微博营销,在改变了传统单一性营销形式的同时,提高了营销的综合性。
近年来,随着微博影响力不断提高,旅游企业逐渐将微博营销上升为企业自身战略目标,在实践过程中深入贯彻,不断地进行资源投入,以此提高自身营销传播力。
企业在微博营销中,应设立独立部门、机构,以分析微博旅游营销效益为基础,再深入分析微博营销与传统营销的内在优势,加强自身品牌建设,打造多维度的营销指标小组。
在此基础上,成立相应监督机构、监管机构,结合企业自身技术与目标战略,制订相应监管体系、指标体系,以此保障企业微博营销的有效性、高效性以及时效性。
(二)微信营销微信是现代化社会交互性最广的新媒体之一,其独特的交互模式取代了传统的信息、通信,但现阶段我国旅游领域与微信营销的结合成果较少。
通过分析微信旅游地洞察电子商务的情况来看,微信在便捷性、时效性的营销策略上具有一定的优势。
搜索引擎营销案例分析目录一、内容综述 (3)1.1 研究背景与意义 (4)1.2 搜索引擎营销的重要性 (4)二、搜索引擎营销概述 (6)2.1 搜索引擎营销的定义 (7)2.2 搜索引擎营销的主要形式 (7)三、搜索引擎营销策略 (9)3.1 关键词策略 (10)3.1.1 关键词的选择与优化 (11)3.1.2 关键词密度与分布 (12)3.2 内容策略 (13)3.2.1 高质量内容创作 (15)3.2.2 内容更新与维护 (16)3.3.1 SEO技术应用 (19)3.3.2 广告投放策略 (20)四、搜索引擎营销效果评估 (21)4.1 关键指标分析 (22)4.1.1 网站流量与访问量 (24)4.1.2 转化率与ROI (25)4.2 数据驱动的优化 (26)4.2.1 数据收集与分析 (28)4.2.2 A/B测试与结果评估 (29)五、经典搜索引擎营销案例分析 (30)5.1 案例一 (31)5.1.1 策略实施过程 (32)5.1.2 关键词优化与内容策略 (34)5.1.3 效果评估与改进建议 (34)5.2.1 业务痛点与目标设定 (37)5.2.2 营销策略制定 (37)5.2.3 实施效果与案例分享 (38)六、搜索引擎营销趋势与未来展望 (39)6.1 当前发展趋势 (40)6.2 未来发展方向与挑战 (41)七、结论 (43)7.1 研究总结 (43)7.2 实践建议与展望 (45)一、内容综述搜索引擎营销案例分析是对企业在搜索引擎平台上进行营销推广的实践进行深入研究和分析的过程。
这些案例通常涵盖了不同的行业、不同的营销策略以及相应的结果评估。
本部分内容综述旨在概述所选案例的基本情况、市场背景以及搜索引擎营销在该案例中的重要作用。
所选案例可能是一家知名企业在搜索引擎平台上的成功推广经历,也可能是某个新兴企业巧妙利用搜索引擎进行品牌宣传的典型例子。
在描述这些案例时,首先会简要介绍企业的基本情况,包括但不限于企业的行业属性、市场定位以及目标受众。
基于搜索引擎的旅游营销方式研究综述
搜索引擎是游客进行信息搜索的重要工具,而对其营销方式的研究更是对我
国旅游业来说具有非凡意义。通过对国内外相关论文的归纳总结,从网站质量、
检索效率、游客搜索与体验、网络口碑、营销对策五个方面对相关论文进行整理,
以此能为旅游网络营销策略提供理论借鉴。
标签:搜索引擎;旅游营销
1引言
搜索引擎(Search Engine)是指运用特定的计算机程序对网民的搜索指令进
行系统挖掘,并对信息进行相关性处理后最终为网民展示的系统。截至2015年
6月,我国搜索引擎用户规模达5.36亿,使用率为803%。随着当今网民数量的
日益增长,搜索引擎在旅游业中的应用越发广泛,旅游政府通过主题网站、社交
媒体网站等搜索引擎发布相关旅游信息,提高自身知名度,促进游客数量的增长;
旅游企业通过自身网站的营销推广来提升其在游客搜索关键词排名中的地位;游
客通过利用搜索引擎进行相关资讯的搜索,确定其旅游路线。本文在此网络背景
下,通过整合国内外学者在旅游方面对搜索引擎的研究,丰富旅游网络营销方面
的认知,并期望能够在实践层面上为我国各大旅游地提供营销参考。
2搜索引擎研究内容分类
本文结合国内外学者对游客使用搜索引擎的相关研究,通过大量的资料收集
整理、分析研究,从网站质量、检索效率、游客搜索与体验、网络口碑、营销对
策五个方面对相关论文进行整理,将那些零散、杂乱的基础理论知识系统化。
2.1搜索引擎网站质量
1973年兰开斯特(Lancaster)提出评价搜索引擎性能的6个标准:涵盖范
围、查全率、查准率、响应时间、用户方便和输出格式。雷雪冰(2006)对e龙
旅行网早期在搜索引擎上的投资进行分析,指出其网站不集中、关键词太局限的
缺陷,最终从网络品牌搜索、搜索引擎优化、关键词的选择、目标用户行为分析
等监督提出建议;莫云峰(2009)从目前的搜索引擎优化规则出发,利用分析搜
索引擎的定量算法,从网站功能、内容、结构、布局等关键要素进行合理设计,
为网站开发提供策略;徐蓉艳(2013)以杭州某度假酒店网站为例,从网站结构、
页面、内容等要素提出搜索引擎优化营销建议。
2.2搜索引擎检索效率
Harter(2011)等指出:信息检索系统和信息检索系统的使用是有不同层次
的,因此评估也要分不同层次进行。由于目前搜索引擎大都提供免费服务,因而
对用户而言,时间和质量是衡量搜索引擎检索效率的主要指标,此外,费用一收
益评价往往只能由搜索引擎开发商完成,研究人员很难进行这方面。Allan Cheng
Chieh Lu,Dogan Gursoy(2015)通过开发一个概念模型,论证消费者的在线旅
游信息混乱的前因后果,得出消费者由于所获取的信息太多/太相似并且太模棱
两可时,导致了消费者体验过量/相似性和模糊性的混乱。闫兵(2007)通过探
讨国内目前搜索引擎盈利模式体系,从搜索引擎主要盈利模式角度出发,从第三
代搜索引擎、介入其他服务平台、企业本土化运营三大角度提出其看法建议;徐
晓乐(2009)通过构建营销效果评价体系,对“中国点击”网站营销效果进行测量,
从用户、网站、效果跟踪、付费营销四方面提出营销优化策略。
2.3游客搜索与体验
Nassab Reza,Hamnett Nathan(2010)调查了公众对接受整形外科手术的公
众意见,并指出网站的在线搜索页面上存在明显的对潜在患者信息的缺乏问题,
提出有必要提高公众意识和教育关于医疗旅游中的固有思考;何小丽(2007)肯
定了用户体验在搜索引擎营销中的核心地位,并指出损害用户体验会给企业营销
带来不良后果,然后提出用数据分析和监控优化来提升企业以用户体验为中心的
搜索引擎营销方式;郑春香(2009)以旅游供需角度出发,探究搜索引擎对消费
者行为产生何种影响;柴海燕(2011)以网络口碑传播为出发点,通过测量旅游
者在搜索引擎上的搜索行为,得出社会网络媒体被游客浏览点击占比最大;赵媛
(2012)通过分析互联网环境下旅游者在网站搜索中的决策行为,从降低游客感
知风险、增强游客体验、多渠道网络营销方式角度提出自身建议;陈怡(2014)
通过对搜索引擎营销决策影响因素进行分析,分析用户网上搜索行为,最终构建
搜索引擎营决策模型;刘雪婷(2014)以浙江省赴台旅游游客为研究对象,用百
度指数、调查问卷利用因子分析、方差分析研究互联网信息对省内国内游客网络
行为影响、时空引导作用。
2.4网络口碑检索
Ying-Chuan Wang(2015)通过研究网络口碑对旅游者旅游意图的影响,指
出美食旅游网络口碑形象对游客的意图有显著的正向影响,而游客认为社交网络
要比网络口碑更具有可靠性。Cheng-Hao Chen, Bang Nguyen等(2015)探讨
网络口碑对游客决策过程的影响作用,从人种学角度,在决策阶段从理论和实践
方面研究和探讨影响网络口碑变化的因素。柴海燕(2011)以网络口碑传播为出
发点,得出社会网络媒体被游客浏览点击占比最大的结论。郭莎莎(2008)指出
web2.0营销模式与旅游业融合应用下其主要口碑营销模式为博客营销与RSS营
销,并指出博客营销是WEB2.0营销最典型的口碑代表,以此提出基于门户网站、
企业自建、第三方、个人的四类企业网络营销博客平台。
2.5搜索引擎营销建议
Greg Kerr,Clifford Lewis,Lois Burgess(2012)定义了吹牛的权利,讨论
了其相关的旅游业,并提出了一个概念模型,通过模型提出目的地营销人员如何
利用吹牛权利去提高自身知名度从而增加访问量;刘明达(2006)从电子商务与
人才、口碑营销、软营销角度提出搜索引擎营销的建议;崔师远(2009)以垂直
搜索引擎营销为研究重点,以搜驴垂直搜索引擎为代表,探讨“搜驴模式”的旅行
社网络营销对策;刘聪(2013)从旅行社网络广告投放、搜索引擎体系、E-mail
营销三大角度分析旅行社营销策略研究;崔丽敏(2013)通过构建世园会客流量
预测与预警模型,为景区工作人员预防突发事件提供技术支持;向俊松(2013)
通过测量四川省世界遗产景区网络营销效果得分,从信息发布的角度提出策略。
孙伟宇(2014)采用灰色关联分析法统计各省市网络关注度在时间与空间上的演
变,为工业旅游提出建议;王芳(2015)我国5A级景区为关键词,利用中心度、
密度、扩散指数、结构洞四项指标对我国5A景区网络关注度进行空间分析,从
省份、地带、主题、相关配套设施四方面提出优化建议。
3搜索引擎营销面临的机遇与未来
目前国外的搜索引擎营销理论研究还不够系统,国内的研究也主要是围绕企
业搜索引擎营销策略进行研究。从现有的学术期刊中真正对搜索引擎营销进行系
统的理论研究,或是在某些方面有独到见解的内容非常少见。而且将搜索引擎应
用于旅游研究领域中的主要研究方向也主要是集中于旅游流、游客量及行为研
究、旅游网站三大方面。而未来的营销主体是游客,如何系统的从游客角度对搜
索引擎的网站质量、搜索效率、内容完整性以及更新性等影响游客信息搜寻评判
的种种方面进行系统分析也是未来搜索引擎营销所面临的机遇与挑战。
参考文献
[1]Allan Cheng Chieh Lu, Dogan Gursoy.A conceptual model of consumers’
online tourism confusion[J].International Journal of Contemporary Hospitality
Management,2015,27(6):13201342.
[2]Greg Kerr,Clifford Lewis,Lois Burgess.Bragging Rights and Destination
Marketing:A Tourism Bragging Rights Model[J].Journal of Hospitality and Tourism
Management,2012,19(1).
[3]Matea Senkic.BUSINESS KNOWLEDGE AND CULTURAL TOURISM:A
CASE STUDY OF DUBROVNIK LUXURY VILLAS[J].Polemos:Journal of
Interdisciplinary Research on War and Peace,2015,(35).