整理
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办公室整理整顿标准标题:办公室整理整顿标准引言概述:办公室整理整顿是保持工作效率和环境整洁的重要一环。
制定一套标准的整理整顿规范,能够匡助员工更好地管理办公空间,提高工作效率。
一、文件整理1.1 确定文件分类标准:按照文件的性质、重要性、使用频率等因素进行分类。
1.2 制定文件存放位置:根据文件的分类,确定不同文件的存放位置,方便查找和管理。
1.3 建立文件归档制度:设立文件借阅、归还、销毁等规定,确保文件管理有序。
二、办公用品整理2.1 统一采购办公用品:选择统一的品牌和规格,减少混乱。
2.2 设立用品存放点:为不同种类的办公用品设立专门的存放点,方便员工使用。
2.3 定期盘点和补充:定期检查办公用品的库存量,及时补充不足的物品。
三、办公桌整理3.1 清理杂物:保持桌面整洁,清理不必要的文件、文具等杂物。
3.2 设立工作区域:将桌面划分为工作区域、歇息区域等,提高工作效率。
3.3 定期清洁:定期清洁办公桌面,保持整洁干净的工作环境。
四、电脑整理4.1 统一桌面布局:设立统一的桌面布局,方便员工查找和使用软件。
4.2 清理无用文件:定期清理电脑中的无用文件和缓存,提高电脑运行速度。
4.3 定期维护:定期对电脑进行维护,包括清洁、更新系统等,保持电脑正常运行。
五、办公环境整理5.1 维护卫生:保持办公室环境的清洁和整洁,定期清理垃圾、擦拭桌面等。
5.2 定期通风:定期开窗通风,保持空气清新。
5.3 灯光照明:确保办公室的灯光充足,避免对员工视力造成影响。
结语:办公室整理整顿标准的制定和执行,不仅能提高员工的工作效率,还能营造一个整洁、舒适的工作环境,有利于员工的身心健康。
希翼每一个办公室都能按照这些标准进行整理整顿,提升整体工作效率和员工满意度。
整理是什么意思汉王符《潜夫论·本训》:“是故法令刑赏者,乃所以治民事而致整理尔,未足以兴大化而升太平也。
”下面是店铺网站为大家整理的整理是什么意思,希望大家喜欢!整理的意思词语:整理拼音:zhěng lǐ注音:ㄓㄥˇ ㄌㄧˇ词性:动词◎ 整理zhěnglǐ[arrange;put in order] 整顿使有条理,有秩序;收拾整理材料整理引证解释1. 整齐而有条理。
汉王符《潜夫论·本训》:“是故法令刑赏者,乃所以治民事而致整理尔,未足以兴大化而升太平也。
”《南史·范泰传》:“博赡不可及之,整理未必愧也。
”2. 整顿,使有条理。
《敦煌变文集·张义潮变文》:“僕射即令整理队伍,排比兵戈,展旗帜,动鸣鼍,纵八阵,骋英雄。
”《醒世恒言·两县令竞义婚孤女》:“次早,赵二便去整理衣褶,準备做新郎。
” 孙中山《和平统一化兵为工》:“本大总统这次回来,专在整理广东。
”3. 料理;安排。
元无名氏《村乐堂》第三折:“小官同知的便是。
有我那大夫人。
因奸合毒药药丈夫。
我告防御大人。
谁想防御相公不整理。
” 明唐顺之《与项瓯东郡守书》:“愿闻兄之所安,整理民事皆是吾人切实工夫,而两郡之治如何,并愿闻之。
” 清沉復《浮生六记·浪游记快》:“ 芸为整理小酒榼。
”4. 整治,修理。
元关汉卿《鲁斋郎》楔子:“我有把银壶瓶跌漏了,你与我整理一整理。
”《警世通言·崔待诏生死冤家》:“当时宣崔寧见驾,将这玉观音教他领去,用心整理。
”整理造句1. 他把过去发表过的作品整理了出来。
2. 哥哥明天要出国考察,今天忙着整理行李。
3. 爸爸让我把桌子上的书整理一下。
4. 他把资料整理好,以便今后可以随时查阅。
5. 架子上的书放得颠三倒四的,快整理一下。
6. 这阵脑子乱糟糟的,我得整理一下思想。
7. 我和爸爸利用这个休息日,把书籍彻底整理了一下。
8. 爷爷毕生致力于民间文学的搜集和整理,取得了丰硕的成果。
资料整理方法资料整理是我们日常工作中不可或缺的一部分,它涉及到信息的搜集、分类、整合和存档,对于提高工作效率和提升工作质量都起着至关重要的作用。
下面,我将分享一些资料整理的方法,希望能给大家在工作中提供一些帮助和启发。
首先,我们要明确整理资料的目的和范围。
在开始整理资料之前,我们需要明确我们需要整理的资料是什么,它们的范围是多大,整理的目的是什么。
只有明确了这些问题,我们才能有针对性地进行资料整理,避免盲目性和随意性。
其次,我们要采用合适的工具进行资料整理。
在现代社会,我们有很多工具可以帮助我们进行资料整理,比如Evernote、OneNote、有道云笔记等。
这些工具可以帮助我们将各种形式的资料进行整合和分类,提高我们整理资料的效率。
然后,我们要建立起科学的分类体系。
在进行资料整理时,建立起科学的分类体系是非常重要的。
我们可以根据资料的性质、内容、用途等因素建立起分类标准,将资料进行分类存放,这样可以方便我们在需要时快速找到所需的资料。
另外,我们还要及时清理和更新资料。
随着工作的进行,我们会不断积累新的资料,而一些旧的资料可能已经过时或者不再需要。
因此,我们需要定期对资料进行清理和更新,保持资料库的整洁和时效性,避免过多无用的信息占用我们的空间和时间。
最后,我们要养成良好的资料整理习惯。
良好的习惯可以帮助我们更好地进行资料整理,比如定期整理桌面上的文件,及时归档电子邮件,避免随意堆放文件等。
只有养成了良好的资料整理习惯,我们才能在工作中更加高效地利用和管理我们的资料。
总之,资料整理是我们工作中非常重要的一环,它关系到我们工作的效率和质量。
通过采用合适的方法和工具,建立科学的分类体系,及时清理和更新资料,养成良好的资料整理习惯,我们可以更好地进行资料整理,提高我们的工作效率和质量。
希望以上方法对大家在工作中有所帮助。
收拾的近义词一、【近义词】拾掇、整理、挡、料理、办理、管理、处理、打点、照料二、【基本解释】[释义](1) (动)基本义:整顿;整理。
收拾屋子。
(作谓语)(2) (动)修理。
(3) (动)〈口〉整治(4) (动)。
(5) (动)〈口〉消灭;杀死。
[构成]并列式:收+拾三、【英文翻译】1.(整理) put in order; tidy; clear away; gather up四、【短语造句】1.萨科奇已下令让官员们收拾烂摊子。
Mr sarkozy has ordered ministers to clean up.2.如果美国经济衰退,新兴的亚洲并不能收拾所有烂摊子。
Emerging asia cannot pick up all the slack if america goes into recession.3.我已经目睹的正在做最后一次井喷的爱尔兰夫妇已经收拾好回家了。
The icelandic couple whom I had envisioned as being on one last blowout have packed and gone home.4.不要在最后一秒钟才收拾行李。
Don't leave packing till the last minute.5.首先,菅直人只有几个星期时间来收拾好9个月来失职的民主党政府留下的残局。
First, mr kan has a few weeks to fix the impression left bynine months of incompetent dpj governance.五、【详细解释】◎ 收拾shōushí(1) [arrange]∶整理;布置;整顿收拾房间我一面应酬,偷空便收拾些行李。
——《故乡》(2) [mend]∶修理收拾鞋子收音机坏了,你给收拾收拾(3) [take care of]∶料理收拾庄稼(4) [settle with] [口]∶惩治收拾这个坏蛋“我早晚要收拾你!”奥楚蔑洛夫向他恐吓说。
整理归拢的词语
1. 整理:归纳、分类、清理、整齐、有序、整洁、收拾、整顿、整合、梳理、排列、整编、整治、整体、整体化、统一、合并、整合、整合资源、统筹安排、合理分配、协调配合
2. 归拢:汇总、概括、总结、归纳、归纳总结、归纳概括、归纳归纳、总结经验、总结教训、总结经验教训、总结成功经验、总结失败经验、总结创新经验、总结科研成果、总结工作成果、总结实践经验、总结学习成果、总结思考体会、总结反思体会、总结检验体会、总结实践体会
3. 其他相关词汇:整理工具、整理方法、整理技巧、整理习惯、整理能力、整理意识、整理思维、整理效率、整理速度、整理质量、整理结果、整理过程、整理体验、整理经验、整理收获、整理感悟、整理体会、整理启示、整理成果、整理价值、整理意义、整理作用、整理特点、整理优势、整理劣势、整理难点、整理注意事项、整理建议、整理方法论、整理实践、整理理论、整理研究、整理探讨、整理评价、整理促进、整理支持、整理改进、整理提高、整理成长、整理竞争、整理挑战、整理未来。
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整理解决方案
《整理解决方案》
在日常生活中,我们都会遇到各种各样的问题,有些问题可能只是一时的困扰,而有些问题可能会长期存在,影响我们的生活和工作。
为了更好地解决问题,我们需要有一套整理解决方案的方法。
首先,我们需要对问题进行整理,明确问题的具体表现和原因。
这样做可以帮助我们更好地了解问题的本质,从而有针对性地寻找解决方案。
比如,如果我们遇到了时间管理不当的问题,我们可以先整理出自己每天都做了哪些事情,找出浪费时间的环节,然后再找出解决问题的方法。
其次,我们需要采取行动来解决问题。
行动是解决问题的关键步骤,没有行动,问题永远无法得到解决。
比如,如果我们想要解决时间管理问题,我们就可以尝试制定一个详细的时间表,将每天的时间安排得井井有条,再按照时间表上的安排去执行。
最后,我们需要不断地总结经验,完善解决方案。
解决问题不是一蹴而就的过程,我们可能需要多次尝试才能找到最适合自己的解决方案。
因此,我们需要不断总结经验教训,找出解决方案的不足之处,然后再加以改进。
总的来说,整理解决方案是一个循序渐进的过程,需要我们有耐心和毅力去实践。
只有不断地整理、行动和总结,我们才能
更好地解决各种问题,提高生活和工作的效率。
希望每个人都可以用好这套整理解决方案的方法,让生活更加美好!。
职场中整理的意义在职场中,整理是一项非常重要的技能和习惯。
无论是个人办公空间还是团队合作,整理都能带来诸多好处和价值。
下面将从提高效率、减少压力、提升形象以及培养组织能力等方面探讨职场中整理的意义。
首先,整理能提高工作效率。
整理能够帮助员工快速找到需要的文件和资料,避免浪费时间在和查找上。
当工作空间井然有序时,员工可以迅速理清工作流程,加快工作进度,提高工作效率。
整理还能够帮助员工设置任务和优先级,更好地管理时间和资源,从而更好地完成工作。
其次,整理可以减少压力并提高工作质量。
当工作空间杂乱无章时,员工会感到焦虑和压力,影响工作心态和创造力。
通过整理工作空间,员工能够创造一个舒适、有序的工作环境,有助于保持良好的工作状态和思维清晰。
此外,整理还有助于避免重要文件的遗失或混乱,减少出错的可能性,提高工作质量和准确性。
再次,整理可以提升个人形象。
一个整洁有序的工作空间代表一个组织严谨、高效的员工。
当客户、领导或同事来访时,整洁的工作环境能够给人良好的第一印象,展示出自己的专业素养和工作态度。
相反,一个杂乱无章的工作空间则会给人一种不负责任和马虎的印象。
因此,通过整理工作空间,员工能够提升自己的形象,增加职场竞争力。
最后,整理能够培养组织能力。
整理不仅仅是整理物品的摆放位置,更包括整理工作流程、整理会议记录、整理工作计划等。
通过不断地整理和规划,员工可以逐渐培养出系统化思维和组织能力。
这种能力在职业生涯中非常重要,能够帮助员工更好地处理复杂的问题、有效地组织时间和资源,提高工作效率和质量。
综上所述,职场中整理的意义无处不在。
整理能够提高工作效率、减少压力、提升个人形象以及培养组织能力。
因此,无论是个人还是团队,在职场中都应该重视整理,将其作为一项必备的能力和习惯。
只有通过整理,才能更好地发挥自己的潜力,提升个人和团队的竞争力,实现职业生涯的成功。
整理用英语怎么说整理:常用于表示:去除不需要的东西。
整理,著作权法术语,指对内容零散、层次不清的已有文字作品或者材料进行条理化、系统化的加工,如古籍的校点、补遗等。
那么你知道整理用英语怎么说吗?下面来学习一下吧。
整理的英语说法1:arrange整理的英语说法2:sort out整理的英语说法3:put in order整理的相关短语:整理架 Hanger Rack校核整理 collate翻译整理 Translated by表面整理 surface preparation整理水池 unravel water tank成衣整理 garment finishing分类整理 Sorting ; sort alphabetically ; Classification整理的英语例句:1. He wrote up his visit in a report of over 600 pages.他将自己的访问整理成了一份600多页的报告。
2. I'll make up the bed in your old room.我会把你原来房间的床铺整理好。
3. He unlatched the box and sorted through the papers.他打开盒子,把文件整理好。
4. He was grateful for a chance to relax and collect his thoughts.他很庆幸有机会放松放松,整理一下自己的思绪。
5. From ingrained habit he paused to straighten up the bed.出于长期的习惯,他停下来整理床铺。
6. The codification of the laws began in the 1840s.这些法律的编纂整理始于19世纪40年代。
7. He never understood how to organize or compress large masses of material.他从来就不懂如何对大篇的材料进行整理或精简。
整理书桌的心得体会800字整理书桌作文篇1我家有一个小书桌,每天放学我都要去我的小书桌写作业,可是昨天晚上我没打扫它,它上面全都是灰尘,还有双面胶留下的印迹,弄上灰,黑乎乎的,一块一块的显的又脏又乱。
我决心要把它打扫地干干净净,这样我写作业也舒心。
我先把桌面上的东西全放进抽屉里,然后把桌子擦了一遍,灰尘全没有了。
可双面胶留下的灰还在那里,所以我找来了洗洁精,把它滴在抹布上,用力地擦了又擦。
这样一来,污渍全部被擦掉了。
桌面上是干净了,可抽屉里却乱七八糟的,什么也放不下了,我又把抽屉里的东西全倒出来,分类处理,把垃圾挑出来,足足有一大包,把笔和尺子放在笔筒,把书从大到小,从左到右按顺序放到书架上,墨水瓶和转笔刀放在小书桌的左上角。
这样一来,书桌就变地比以前干净多了。
爸爸妈妈夸奖我说:“我的儿子长大了,变得懂事了,会收拾东西了。
”我也总结出来,有劳动就有收获!整理书桌作文篇2生活中的每一件小事都会告诉我一个简单但很细微的道理,在我的记忆的沙滩,有着这样的一件事情。
有一天晚上,妈妈叫我整理一下自己的书桌,等一小时后,她会来检查。
我根本就没有听进妈妈的话,一直都全神贯注地看着电视,一个小时很快就过去了,我连书桌碰都没碰,依旧看着电视,妈妈在我的身旁了我都没有看见,直到妈妈把电视机给关了,我才看到妈妈怒目圆睁的脸,妈妈很凶地问我:这一个小时你在干什么?我支支吾吾地回答道:妈妈,我我在看电视。
妈妈,我知道错了,请您原谅我吧。
妈妈听了,神情缓和了一点,看到这,我在心里长呼了一口气,妈妈用带点严厉的语气说:给你半个小时,马上给我整理好你的书桌,不然,你别想让我给你买旱冰鞋。
我生气地嘟起了嘴巴,来到书桌前整理了起来,可是我整理了半天都没有整理好,后来,还是妈妈来帮我整理的。
那天,我早早地睡了,事后,妈妈对我说:唐珩,你要注意生活中的一些小细节,就拿昨天那件事来说吧,从那件事里就能看出你是一个懒惰、不爱整洁、依赖他人的人,以后要多注意一下。
1 整理的作用一整理即丢弃技术整理其实就是丢弃技术,它从不用的东西扫除开始。
通过一次彻底的大扫除,将作业现场的所有物品区分为必要品与不必要品,必要品留下来,不必要品清除。
二整理的要点(一)作场所全面检讨。
(二)订立“需要”与“不需要”的基准。
(三)实施大扫除。
(四)不要物品清除。
(五)每日自我检查。
2 整理的步骤一、选择不要物品的重点(一)车间货架或其它地方的货架。
(二)通道或角落。
(三)现场滞留的物料、加工品。
(四)刀具、工具、夹具、测量仪器等。
(五)机器设备、作业场所。
(六)地板、墙角。
(七)仓库、小房间、生产分货仓。
(八)墙壁、公告栏。
二、要与不要的判定(一)要与不要的判定标准要与不要的判定标准可以从时间、类别和使用频率上来确定。
表2-2-1 (二)要与不要物品的分类要与不要的执行规范。
表2-2-2三红牌作战(一)红牌作战的对象1 工装、夹具、用具。
2 机器设备。
3 文件档案。
4 库存的物品、材料。
(二)红牌张贴的标准1 用途不明的物品。
2 品质不良的产品。
3 标识不明的物品。
四不要物品的清除五每日自我检查管理者在巡查现场时,要做好不要物品的清除的检查和督导,例如:①地面是否散落物料及其它不要用品。
②作业台面是否杂乱摆放无用的工具用品。
③作业现场是否还有未清除的搬运用具。
3 大扫除的留意点一、大扫除的方法针对不同的场所和不同的物品采取不同的对策和方法。
二、大扫除的留意点(一)安全作业。
●化学药品的使用要得当。
●利器、刀具等的清扫要注意安全。
●高空作业要系好安全带。
(二)设备的故障情形。
三、清扫不正常部位的方法针对不需要的物品的清扫,如属于暂时不能够清除的物品,可以先作出标识记号,然后在适当的时候分批清除。
4 整理活动的做法1S-整理(Seiri)整理的定义:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品。
5S现场管理法整理的目的:① 改善和增加作业面积;② 现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;③ 减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;④ 消除管理上的混放、混料等差错事故;⑤ 有利于减少库存量,节约资金;⑥改变作风,提高工作情绪。
绩效考核的导向-不同绩效观的考核指标(编)能力指标:工作知识、身体力量、眼—手协调能力、证书、商业知识、成就欲、社会需要、可靠性、忠诚、创造性、领导能力行为指标:服从指令、报告难题、维护设备、工作记录、遵守规则、按时出勤结果指标:销售额、生产水平、生产质量、浪费、事故、设备修理、服务的客户数量、客户的满意程度绩效的“三纵三横”层次(掌握)三纵:组织整体绩效、部门与团队绩效、个体绩效三横:素质、行为、结果个人、团队、组织的绩效联动关系(掌握)投入转换(过程) 产出潜在绩效行为绩效结果绩效绩效的性质(掌握、复述)1、绩效的多因素性:P=F(S,O,M,E)此公式说明,绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数绩效因素2、绩效的多维性:需要从多个维度或方面去分析与评价绩效;根据不同评价目的可以选择不同维度和不同评价指标3、绩效的动态性:员工的绩效会随着时间的推移而发生变化绩效管理的PDCA循环(掌握、核心)绩效管理和绩效考评的区别和联系(掌握、复述)从内容来看:绩效考评是指一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩效。
绩效管理是以这种绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统,它是表现为一个有序的复杂的管理活动过程。
绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法,而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段从定义来看:绩效考核只是完整的绩效管理过程中的一个环节,不能以绩效考核来代替绩效管理。
绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间达成的协议,来实施一个双向式互动的沟通过程。
绩效考评是事后考核工作的结果,而绩效管理是事前计划、事中管理和事后考核所形成的三位一体的系统。
从作用来看:绩效管理具有前瞻性,能帮助企业和经理前瞻性地看待问题,有效规划企业和员工的未来发展。
而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果,不具备前瞻性。
绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小绩效管理的评价标准(掌握)(一)战略一致性:指绩效管理系统与企业发展战略、企业目标和企业文化的一致性程度。
(二)导向性:告知员工组织对他们的期望,并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
在绩效管理的设计和运行过程中向员工提供明确的信息,以指导他们更好地实现预期的绩效目标(三)可接受性:可能的原因有:运作的成本过高;技术过于复杂而难以为使用者所理解最常见的原因:不能公平地对待每一名员工(程序公平、人际公平、结果公平)(四)信度与效度:信度:测量结果的一致性程度(再测信度、复本信度,一致性系数)效度:一个测量能测出要测的东西的程度(内容效度、构思效度,效标效度)绩效管理实施的可能偏差(掌握)1、观念的问题2、人力资源经理尴尬的地位3、人力资源经理的素质不够4、高层领导支持乏力5、各级管理者对绩效管理有抵触情绪绩效评价的概念(掌握):绩效评价是绩效管理系统中最为重要的一个环节。
绩效评价系统是人力资源管理职能系统的组成部分,是人力资源管理职能系统的核心,是其他职能运作的基础。
也是人力资源测评的一项内容之一。
绩效评价的行为导向作用(掌握)1、评价主体对员工行为的导向2、评价周期对员工的引导作用3、评价标准对员工的引导作用4、评价指标对员工行为的引导作用绩效评价在人力资源管理职能系统中的核心地位(掌握)1、绩效评价与工作分析:工作分析的结果是设计绩效评价系统时的重要依据,绩效评价结果也可能反映出工作分析设计中存在的问题2、绩效评价与招聘录用:绩效评价的结果会促进企业做出进行招聘活动的决定3、绩效评价与培训开发:培训开发和绩效评价都是一种对员工的行为进行引导的机制4、绩效评价与职位变动、解雇、退休5、绩效评价与薪酬福利绩效评价过程的一般模型(掌握):绩效评价一般包括六个阶段绩效评价主体的选择(掌握)绩效主体选择的一般原则:1、绩效评价主体所评价的内容必须基于他所掌握的情况2、绩效评价主体对所评价的岗位的工作内容有一定的了解3、有助于实现一定的管理目的评价者误区的类型(掌握)1、晕轮误差2、逻辑误差晕轮误差与逻辑误差的区别:晕轮误差——被评价者的各种特征之间晕轮掩盖逻辑误差——评价者认为某些要素之间存在逻辑关系3、宽大化误差、严格化误差与中心化误差这些误差分别造成过高、过低、过于平均的结果4、首因误差——第一印象误差5、近期行为误差——“记忆衰退”造成6 、溢出误差——不是评价期的行为影响了评价结果7 、评价者个人偏见——“评估者使用隐含人格理论”避免评价者误差的方法(掌握、复述)1、将绩效评价指标界定清晰—避免晕轮误差、逻辑误差2、使评价者正确认识绩效评价的目的—避免宽大化倾向及中心化倾向3、结合比较法—避免宽大化倾向、中心化倾向4、使评价者有足够的时间和渠道加强对被评价者的了解—避免宽大化倾向、中心化倾向5、通过培训使培训者了解评价体系的科学性和重要性—提高评价者对评价体系的信心,避免宽大化倾向、中心化倾向6、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据—避免首因误差、近期行为误差和溢出误差7、培训从大局出发,避免个人偏见—避免严格化、个人偏见误差绩效评价指标的选择依据(掌握)1、评估的目的与绩效效标评估目的绩效效标解雇(辞退)综合2、工作类型与适用效标3、取得评价信息所需的便利程度:所需信息来源必须稳定可靠,获取信息的方式应简单可行绩效评价方法的选择(掌握)一绩效评价方法的分类根据评价中运用的评价标准可以将绩效评价分为绝对评价和相对评价相对评价通过员工相对之间的相互比较和分析,确定一个相对的评价标准,进行绩效评价。
最常用的方法。
1、无法对一个人单独进行评价2、难以说明最终评价结果的合理性3、在不同评价群体之间评价标准难以比较绝对评价法是发展的趋势:首先通过研究和分析事先确定一个客观的评价标准。
这个标准不以评价对象为转移,是客观存在的、固定的。
根据绝对评价中使用的“绝对标准”的不同性质,进一步可将绝对评价分为两类:1、将员工的工作情况与客观工作标准相比较的量表法2、将员工的工作情况与客观工作目标相比较的目标管理法二具体方法(一)比较法(优点:方便,因为方便所以运用广泛)缺点:1、比较的是整体印象,不是具体因素,很难发现何处存在问题,也不好进行绩效反馈2、评价者难以为结论提出有力的证据,薪酬分配时难以平息争议。
3、容易对员工造成心理压力,不易接受(掌握)排序法(简单、交替)、配对比较法、标准人物比较法、强制分配法(理解)(二)量表法(掌握)优点:评价结果客观,并可横向比较,能为各种人力资源决策提供依据缺点:费时费力,需要专家协助;评价指标体系繁琐;是对过去的行为业绩的评价,没有预测功能非定义式评价尺度与定义式评价尺度(掌握)根据定义评价尺度的方式分为:行为导向和结果导向根据评价尺度的特征分为:连续尺度和非连续尺度根据评价尺度不同,量表法的细分:(记住表)图示量表法(会用、会画)等级择一法(会用、会画)团队绩效考评的流程:1、测评前的准备2、确定团队绩效测评维度3、界定个人绩效测评维度4、分配测评维度权重5、确定绩效考评要素6、分解绩效考评指标7、绩效数据的收集8、绩效测评的实施确定团队绩效测评维度的几种方法(掌握)利用客户关系图确定团队绩效测评维度、利用业绩金字塔确定团队绩效测评维度、利用工作流程图确定团队绩效测评维度绩效标准与绩效目标(掌握):绩效标准实际上是针对特定的职务工作而言的,是要求员工在工作中应达到的各项基本要求。
1、绩效标准是针对工作制定的,绩效目标则是针对个人设定的。
2、绩效标准反映了职务对员工的要求,绩效目标则体现了管理者对员工的具体要求。
制定绩效计划的逻辑(掌握)绩效计划规定了:工作要项、绩效标准、绩效目标-目标管理谁来作绩效计划(掌握)由:人力资源管理专业人员、员工的直接上级、员工本人共同承担。
制定绩效目标的SMART原则(掌握):S-明确具体的 M-可衡量的 A-有行为导向的 R-切实可行的 T-受时间和资源制约的绩效沟通的定义(掌握):管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。
绩效沟通的方式(掌握):正式的绩效沟通、非正式的绩效沟通(一)正式的绩效沟通:书面报告、一对一会面、员工团队会谈(二)非正式的绩效沟通:工作或工作之余各种非正式会面;最大优点在于及时性;非正式沟通没有固定的形式;注意沟通技巧沟通的含义(掌握):达到信息交流的目的并不是沟通的本质沟通更重要的意义在于传递想法而非传递信息本身,让语言与行为引导听者产生你所希望的想法才是真正有效的沟通建设性沟通(掌握):是一种建立在不损害、甚至改善和巩固人际关系的前提形式下进行的,具有解决特定问题的建设性作用。
(关键是要会”换位思考“)建设性沟通强调沟通信息的完全性和对称性原则(掌握)1、完全性是指沟通中是否提供了全部的必要信息2、对称性是指提供的信息对沟通双方应该是准确对称的,是要求提供精确的信息建设性沟通中的三个合理定位原则(掌握)结合书P210;案例1、对事不对人——批评方式、表扬方式,问题导向而非人身导向2、责任导向原则——在沟通中引导对方承担责任(自我显性的沟通和自我隐性的沟通)3、事实导向的原则——遵循事实导向原则能很好的做到对事不对人绩效反馈面谈的四个目的(掌握): 1.对绩效评价的结果达成共识2.使员工明确进步和缺陷3.制定绩效改进计划4.修订或协商下一周期的绩效计划绩效反馈面谈的流程(掌握)结合书P282绩效改进的方法(掌握):目标比较法:与计划目标进行比较。
水平比较法:与同期进行比较。
横向比较法:成员之间进行横向比较。
查明产生差距的原因(掌握):差距原因分析与解决:绩效诊断箱(掌握)有做这方面工作的知识和经验吗?有应用知识和经验的相关技能吗?薪酬的功能(掌握):1、补偿功能 2、激励功能 3、调节功能确定薪酬的基本原则——公平原则(掌握):外部公平;内部公平胜任素质(掌握)胜任素质方法是处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式、工作方法、操作流程。
主要包括三方面的工作:胜任素质结构的确定方法主要有3种:(掌握)1、基于研究的方法2、基于企业战略的方法3、基于价值的方法制订以胜任素质为基础的个人发展计划:以胜任素质为基础的人力资源管理体系:组织业绩招聘在岗报酬绩效管理人力资源审计选拔培训激励提升提高胜任素质模型、测评系统、应用体系平衡记分卡(掌握):将用于衡量公司绩效的所有关键方法综合到一张卡片平衡记分卡的四个维度(掌握)维度一般方法财务投资回报率和经济附加值顾客满意度,保持市场,和市场占有率内部质量,反馈时间,成本,和新产品推介学习与成长雇员满意度与信息系统可获取度。