下载文档原格式
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==设计调查问卷注意事项篇一：调查问卷的设计、格式、注意事项调查问卷设计问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
一、问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序1．确定主题和资料范围。
根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。
2．分析样本特征。
分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。
3．拟定并编排问题。
首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。
莱恩·纽曼（Lynn Newman），曾谈到撰写一份优秀问卷的要点（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
（2）要具体。
含糊的提问得到含糊的答案（3）不要过头。
当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。
（4）确保问题易于回答。
要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
（5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。
问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
（6）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
（7）检查误差。
带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。
一种使问题具有误差性的方式是暗示应答者本应参与某一行为。
另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。
（8）预先测试。
正式调查之前的试调查问卷的构成一份完整的问卷包括以下几个部分:前文。
目的在于说明调查的宗旨，在问卷的开头应附加一段说明，介绍调查研究的目的和性质，自我介绍。
回收问卷的时间、方式及其他事项。
保证保护受调查对象的隐私，保证不公开调查对象的姓名和身份，不将所得资料用于研究以外的目的，请求对方配合，反映真实的思想和情况，以期获得准确的数据。
如果是有奖调查，应将奖项设置情况在此说明，以激励受调查者的参与积极性说明范例部分。
说明答卷要求以及举例说明如何作答。
问卷内容。
一般包括三部分:与调查主题相关的事实或行动项目；关于态度或意识的项目；基本项目——关于被调查人特征的项目，用于掌握调查对象的背景，以便在数据分析时作为参照轴使用。
结束语。
主要是感谢之意。
问卷类型：是否式：以是、否或正、误对问题做出回答。
选择式：在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项。
排列式：按照重要性或时间性等标准，对备选答案排出等级或顺序。
填空式：在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。
量表式：以量表的方式让网民对问题做出反应。
在网络问卷调查中，是否式、选择式最为常用，填空式次之。
问卷设计时应注意的主要问题
问卷设计是社会科学研究中收集数据的重要工具之一，设计良好的问卷能够确保获得准确、可靠、有效的数据。
以下是在问卷设计时应注意的主要问题：
一、研究目的明确：在设计问卷之前，明确研究的目的和研究问题，确保每个问题都与研究目标相关。
二、目标群体考虑：确定受访者的特征，包括年龄、性别、教育水平等，以确保问卷适用于目标群体。
三、问题的清晰度：问题应该表达清晰，避免使用模糊或歧义的语言，确保受访者能够准确理解问题的意图。
四、问题的中立性：问题应该中立，避免使用带有偏见或引导性的语言，以确保受访者能够自由地表达他们的意见。
五、问题的有序性：问题的顺序应该有逻辑性，从一般的问题到具体的问题，避免跳跃或混乱的顺序。
六、避免双重否定：避免在问题中使用双重否定，以减少受访者的困扰和误解。
七、回答选择的设计：提供清晰、全面的回答选择，确保受访者能够选择与他们真实看法相符的选项。
八、避免主观问题：避免设计过于主观的问题，尽量使用客观、可测量的问题。
九、问卷长度：控制问卷的长度，避免设计过长的问卷，以确保受访者的参与度和回答质量。
十、预测试：在正式实施之前进行预测试，通过小规模样本的测试来检验问卷的可行性和有效性，及时发现问题并进行修改。
十一、保护受访者隐私：确保问卷设计不会侵犯受访者的隐私，尤其是涉及敏感信息的问题。
十二、问卷设计团队：多人合作设计问卷，确保多方面的考虑，减少主观偏见。
以上这些问题涵盖了问卷设计的一般原则，确保在数据收集过程中获得可信的信息。
产品调查问卷设计一、引言在产品开发和改进过程中，了解用户需求和反馈非常重要。
通过设计有效的调查问卷，可以帮助产品团队了解用户的需求、偏好和意见，从而指导产品的优化和改进。
本文将介绍如何设计一份有效的产品调查问卷，以及一些注意事项和最佳实践。
二、确定调查问卷的目的在设计调查问卷之前，首先需要明确调查的目的和目标。
确定调查问卷的目的有助于指导问题的设计和问卷的结构，确保问卷能够有效地收集到需要的信息。
常见的调查目的包括了解用户对产品的满意度、收集用户需求、了解用户行为等。
三、确定调查对象在设计调查问卷时，需要明确调查的对象群体。
不同的用户群体可能有不同的需求和反馈，因此需要根据调查对象的特点来设计问题，以确保问卷的有效性和针对性。
四、设计调查问卷的结构1. 问题的类型在设计调查问卷时，通常会涉及到不同类型的问题，包括开放性问题、封闭性问题、量表型问题等。
根据调查的目的和对象，选择合适的问题类型来收集信息。
2. 问题的顺序问题的顺序也非常重要。
一般来说，应从简单的问题开始，逐渐过渡到复杂或敏感的问题。
同时，还可以根据逻辑关系和主题来设计问题的顺序，使问卷的结构清晰和易于回答。
3. 避免主观性在设计问题时，应尽量避免主观性的表达，以免引导受访者的回答。
可以通过客观的描述和具体的选项来减少主观性，确保受访者可以自由表达意见。
五、问卷测试和修订设计完成后，需要进行问卷测试，以确保问卷的逻辑性和有效性。
通过小规模的试调查或专家评审，收集反馈并进行修订，最终得到一份高质量的问卷。
六、数据收集和分析最后，设计好的调查问卷需要进行数据的收集和分析。
可以通过在线调查工具或面对面访谈等方式进行数据的收集，然后利用统计分析方法对数据进行整理和解释，得出结论和建议。
结论设计一份有效的产品调查问卷需要考虑多方面的因素，包括调查目的、调查对象、问卷结构等。
通过科学的设计和实施，可以更好地了解用户的需求和反馈，从而指导产品的优化和改进，提升用户体验和产品质量。
网上调查问卷设计技巧和注意事项网上调查问卷设计技巧和注意事项随着互联网的发展，网上调查问卷越来越成为调查研究的重要工具。
相比传统的纸质调查问卷，网上调查问卷具有操作简便、数据处理快速等优势。
然而，设计一个有效的网上调查问卷也并非易事。
本文将介绍一些网上调查问卷设计的技巧和注意事项，帮助研究者提高问卷的质量和有效性。
一、调查目的明确在设计网上调查问卷之前，首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题可以帮助研究者确定问卷设计的方向和内容，避免问卷内容过于冗杂或不相关。
二、简洁明了的题目题目是问卷的核心内容，需要尽量简洁明了。
避免使用过于专业化或复杂的语言，保持通俗易懂的方式表达问题。
另外，尽量使用开放式问题，而不是封闭式问题，以便获取更多细节。
三、问卷长度适中有些研究者会在一份问卷中涵盖过多的问题，导致参与者因问卷过长而感到疲倦或失去兴趣。
因此，在设计网上调查问卷时，应尽量减少问题数量，保持问卷长度适中。
如果问题较多，可以将问卷分为多页，提供进度指示条，帮助参与者了解问卷进度。
四、逻辑清晰的问题顺序问卷的问题顺序应该具有逻辑性，从一般到具体，从简单到复杂。
将问题分为不同的部分，按照逻辑顺序排列。
此外，问题之间应具有相关性，以便参与者能够更好地理解问题内容。
如果有需要，可以使用说明或背景信息来引导参与者更好地理解问题。
五、明确的选项和量表在设计问卷时，应该给出明确的选项和量表，以避免参与者的不确定性。
选项应该具有互斥性，即同一问题的选项之间不应有重叠或重复的内容。
量表需要明确刻度和解释，以便参与者准确回答问题。
六、避免主观偏见和信息偏倚在设计问卷时，要尽量避免主观偏见和信息偏倚。
尽量使用中立的语言，避免在问题中暗示或引导参与者的回答。
另外，问题的顺序和选项的布局也可能导致信息偏倚。
为了避免这种情况，应该在设计时采用随机化的方式将问题和选项进行排列。
七、测试和调整问卷在发布之前，要对问卷进行测试和调整。
问卷设计时应注意的主要问题问卷设计在调查研究中起着至关重要的作用，可以说是整个研究的基石。
一个设计合理、问题清晰的问卷可以有效地收集到需要的数据，从而为研究提供有力的支持。
但是，在设计问卷时，也存在着一些需要特别注意的主要问题。
首先，问卷设计应该明确研究目的。
在设计问卷之前，研究者必须明确自己的研究目的是什么，想要得到什么样的信息和数据。
只有明确了研究目的，才能有针对性地设计问题，避免问卷内容过于冗杂或离题。
其次，问卷设计要注意问题的开放性和封闭性。
开放性问题可以让受访者自由陈述观点和看法，提供更加丰富和深入的信息；而封闭性问题则可以提供更为具体和可比较的数据。
在设计问卷时，应该合理搭配开放性和封闭性问题，使得问卷内容既有广度又有深度。
再者，问卷设计要注意问题的顺序和逻辑性。
问卷应该按照一个清晰的逻辑顺序进行设计，问题之间应该有明确的衔接和组织。
通常情况下，问卷应该从一般性的问题开始，逐渐深入具体细节，最后再回到一般性问题，以确保整个问卷内容的连贯性和完整性。
另外，问卷设计还要注意问题的清晰性和避免主观性偏差。
问卷中的问题应该表达清晰明了，避免使用模棱两可或含糊不清的语言，以确保受访者能够准确理解问题的意思并给出真实的回答。
另外，问卷设计者应该避免在问题中透露自己的主观态度或立场，以免影响受访者的回答。
最后，问卷设计还要注意问题的数量和长度。
问卷过长会使受访者感到疲惫和厌烦，影响其回答的质量和真实性；而问卷内容过少又可能无法覆盖研究所需的信息。
因此，在设计问卷时，应该权衡问卷内容的数量和长度，尽量保持问卷简洁而又能够满足研究需求。
总的来说，问卷设计时需要注意的主要问题包括研究目的的明确、问题的开放性和封闭性、问题的顺序和逻辑性、问题的清晰性和避免主观性偏差、以及问题的数量和长度。
只有在设计问卷时充分考虑这些问题，才能设计出有效的问卷，为研究提供可靠的数据支持。
问卷调查法应用中的注意事项引言问卷调查是社会科学研究中常用的数据收集方法之一，它可以帮助研究人员了解大量个体的意见、看法和行为。
然而，在进行问卷调查时，我们需要注意一些重要的事项，以确保问卷设计合理、有效和可靠。
本文将详细探讨问卷调查法应用中的注意事项，旨在帮助研究人员提高问卷调查的质量和准确性。
问卷设计1. 研究目的明确在进行问卷调查前，研究人员必须明确研究的目的和研究问题。
只有在明确了研究目的后，才能有针对性地设计问卷，提出相关问题。
2. 问题的清晰度和简洁性问卷中的问题应该清晰明了，避免使用复杂的语言和术语。
问题应该简洁明了，尽量避免使用含糊不清的词汇，以确保被调查者能够准确理解问题的含义。
3. 问题的顺序和逻辑性问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列，以保证整个问卷的流畅性和连贯性。
研究人员可以根据研究的重点和领域的特点来确定问题的顺序，使被调查者能够更好地理解问题并作出准确的回答。
4. 避免主观性和引导性问题问卷中的问题应该尽量避免主观性和引导性。
主观性问题可能导致被调查者根据个人主观意见作出回答，而不是客观事实。
引导性问题可能会影响被调查者的回答，从而降低问卷调查结果的可靠性。
问卷的实施1. 对被调查者的保密性和匿名性在进行问卷调查时，研究人员应该保证被调查者的信息和回答是完全保密的。
被调查者应该有权力随时撤销参与调查的决定，并且不会因为拒绝参与或者回答问题而遭受任何后果。
2. 抽样方法的选择在进行问卷调查时，研究人员需要选择合适的抽样方法。
不同的抽样方法适用于不同的研究目的和研究对象。
研究人员应该根据研究的要求，选择合适的抽样方法，以确保样本的代表性和可靠性。
3. 问卷的发送和收集方式问卷可以通过邮寄、电子邮件或在线平台等方式进行发送和收集。
研究人员应该根据被调查者的特点和研究要求，选择合适的方式进行问卷的发送和收集。
无论采用何种方式，研究人员都需要确保问卷的到达率和回收率，以提高数据的可靠性和有效性。
在问卷调查法应用中，需要注意以下事项：
1.问卷的开场白很重要，需要向被调查者说明调查的目的、调查
单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和结果的保密措施等。
2.问题要简单明了，容易被调查者理解，且不侵犯被调查者的隐
私权。
3.问题的顺序很重要，需要按照事情的逻辑顺序、被调查者的思
维顺序、调查内容的顺序、问题的难易顺序等安排。
4.问卷的内容要全面，但不要过多，需要包括调查所需的信息，
不要有无关的问题。
5.问卷的设计要合理，避免被调查者产生误解或厌烦情绪。
6.调查者需要有专业知识和技能，能够对问卷进行合理的解释和
说明。
7.调查结果需要经过统计分析，且需要有一定的可信度。
优质调查问卷的注意事项 华中师范大学 数统院 学科教育 2014121614 姚敏 摘要：问卷调查法是实证研究中常用的一种方法，本文紧紧围绕如何开展优质问卷调查这一实践问题，从优质问卷的设计、问卷的发放与回收、问卷的统计评估这三个紧密相扣的环节来系统阐述开展优质问卷调查时应注意的相关事项。第一环节：优质问卷的设计以主题、问题的选定为主；第二环节：问卷的发放与回收以紧紧围绕如何提高其效率为主；第三环节：问卷的评估注重信度、效度。这些问题的阐述旨在提高问卷调查的质量，充分发挥问卷调查的作用，达到更好的研究效果。 关键字：调查问卷、优质、设计、发放与回收、统计评估。 Abstracts: Questionnaire is a useful tool of empirical research , the thesis is about how to make a good questionnaire. The thesis formulate the topic in three aspects: first of all is questionnaire’s designation —mostly about the theme and question ,the second is questionnaire’s assignation and recovery —mostly about how to elevate its efficiency, the last but not the least is about the questionnaire’ s assessment including reliability and validity. All of the thesis is ready to improve the quality of the questionnaire ,make the most use of the questionnaire . Key words: questionnaire, quality, designation, assignation and recovery, assessment.
问卷调查法是实证研究中常用的一种方法，我们要想开展优质的问卷调查，就必须从优质问卷的设计、问卷的发放与回收、问卷的统计评估这三个紧密相扣的环节上整体把握、重点突破，下面我将依次从这三个方面阐述开展优质问卷调查应当注意的具体事项。
一、优质问卷的设计 “好的开始是成功的一半”同样，一份优质的问卷也是成功开展问卷调查的首要条件。这里，我将从一份问卷的组成部分：主题、封面信、指导语、被访者信息、问题设计、答案设计等六个方面来介绍优质问卷设计中应当遵循的基本要求及应当注意的相关事项。 1.1确定主题 （一）问卷调查的主题首先应当是相对稳定的课题。 问卷调查法是在解决具体的实际问题中产生并不断发展的一种实证方法，它突破了空间限制，在大范围内对众多调查对象同时进行，它采用固定的问题答案利于进行定量、定性分析和研究，然而，同时，这也限定了问卷调查法布适合那些就新问题、新事物展开的调查，它较适用于相对稳定的研究课题。 （二）问卷调查的主题还应当是有意义的课题。 什么是有意义的课题？我以为有意义的问题应当是：①自己感兴趣的问题②社会关注度较高、亟需解决的问题③与自身职业相关的问题。 （三）主题确定后，问卷的标题应醒目、突出、准确。 1.2封面信 封面信主要是向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、目的、意义等。封面信的作用在于消除被调查者的疑虑、赢得信任，争取合作。封面信的字数应在200-300左右。 封面信的主要内容及其基本要求如下：①介绍主办单位、调查人员身份。例如：“我们是……工作人员，为了……”此时，必须写清单位名称、所属组织、附上单位地址、电话号码、邮编、联系人姓名等。②说明调查内容和目的，不可过于详细也不可含糊不清。③说明调查对象的选取方法和对调查结果的保密措施，消除对方的戒心。④最后，真诚感谢对方的合作与帮助，署上单位名和调查日期。 1.3指导语 指导语是指导被调查者填写问卷的一组说明，指导语应体现对被调查者的关注与尊重，应说明回答问题的方式。例如：①“请在符合您情况、想法的答案上划√”②“问卷每页右边的数码及短横线是供计算机编码的，您不用填写 ”③“如果所列答案不适合您的情况，请在问题下的空白处填写您的具体情况”④“填写问卷时请不要与他人商量，认真填写”等等。 1.4被访者信息 在被调查者阅读完封面性、指导语后，我们应该及时就被调查者的信息进行录入。例如：性别、年龄、学历、工作等基本信息。 1.5设计问题 设计问题是问卷设计的核心，问题选择的好坏直接关系到整个问卷的好坏，因此，我们要十分重视问题的设计。 （一）问题要紧紧围绕调查目的展开 所提的问题不可偏离调查目的，要紧紧围绕调查目的展开，但是，采用什么方式展开问题呢？ 我们应该采用科学的问题调研形式：①初步选定20-30个符合条件的被调查者②用开放式的问题征集被调查者关于该主题的意见③整理分析资料，将其中他们公认的因素拟定为问题源④就以上得到的问题源展开设计。 另外，我们也可以借鉴已有的相关较好的调查问卷来选定调查问卷的问题范围。 （二）问题设计要符合被调查者的特征 问题设计要从被调查者的实际出发，要符合被调查者的年龄、学历特征。例如，针对中学生的问卷中，所涉及的问题应当是中学生所熟悉的、感兴趣的；另外，针对不同年龄、学历阶段的被调查者的问卷调查，我们提问的方式和措辞应当有所变化。总而言之，问题设计要符合被调查者的特征。 （三）问题的表述应当明确、具体 一个问题所要询问的内容应该只有一个方面，切记将两个或两个以上的内容放在一个问题中一起询问，这样容易导致被访者不清楚调查者的意图，容易导致被访者回答问题的错误。因此，一个问题应该只包含一个方面的内容，使得问题的意图首先明确。 其次，问题的表述中尽可能地不出现双重否定，而应当直接明了地采用肯定的措辞来提问。这样，可以避免因双重否定带来的理解上的错误，从而提高被调查者的正确率，提高问卷调查的质量。 （四）问题应先易后难，难易适中 问题设计时要考虑到被调查者的心理接受能力，将简单易做的问题放在前面，将较难得问题放在后面，且难度逐渐增加。这样，才能让被调查者在问卷调查中保持较好的心态，从而减少因心态不好等外在因素造成的调查误差，提高整个问卷调查的质量。例如：一般，我们将封闭式的问题放在前面，开放式的问题放在后面。 （五）问题的数量应不多不少 最佳的回答问题的时间是大约20分钟，因此，我们设计的问题数量也应该控制在被调查者能在20分钟左右完成的范围内。否则，数量过多，容易引起被调查者不耐烦，进而容易导致敷衍、乱填问卷。数量过少，又不能起到就某一课题开展调查的目的。 （六）问题切忌带有倾向性和诱导性 不要在提问之前，指出其他人、本人或大众的想法，因为，这些带有倾向性的话语会诱导被调查者认为其他人、本人或大众的想法是正确的，从而不能反映出被调查者自己真实的想法、观点。 （七）不要直接提敏感问题 对于家庭存款、夫妻感情、婚姻状况等敏感性问题，我们不要直接提出，以免被调查者碍于脸面、出于遮羞而做出不真实或完全有悖于事实的选择。 针对敏感性问题，我们应该采取以下方式灵活处理：①适度模糊：例如，您家的存款-1万元以下，1-10万元，其他②转移对象：例如，对婚姻关系中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您认为……？ （八）问题的顺序安排要合理 问题安排要秉承先易后难、同类的问题集中在一起、能够互相验证的问题要分开这三个原则。 1.6设计答案 （一）切忌过时，要符合实际 随着科技的发展和社会的进步，人们的生活方式和学习工作方式都发生了巨大的改变，因此，在涉及一些变化较显著的现象、课题时，答案的设计一定要符合实际。例如：在大学生学习方式问卷调查中，就不可避免地要考虑到远程学习、网络课程这一新的方式。 （二）答案选项间要彼此穷尽、互斥 答案选项的设计要满足彼此穷尽、互斥的原则，既不重复、也不遗漏。例如，有关于大学生上网时间的问卷调查中—每天，上网时间大约在：①1小时以内②2-3小时③3-4小时④4小时以上。例子中四个选项间是彼此互斥的，互相不包含；另外四个选项共同构成了一个全集，即四个选项穷尽了所有的可能，没有其他的不在这四个选项内的其他选择。可见，上例中的答案就严格满足了选项间彼此要穷尽、互斥的性质。 （三）答案只能按照一个标准来设计 答案的设计切忌采用双重标准来设计，只能按照一个标准来设计，例如，若将上例改成每天，上网时间大约在：①1小时以内②2-3小时③3-4小时④4小时以上⑤半小时以内⑥0.5-1.5⑦1.5-2.5⑧2.5-3.5。当答案设计采用了整时喝半时两套标准时，被调查者将会不知所措，无法选择。 （四）答案要按照逻辑顺序排列 答案选项的排列要遵循一般的逻辑顺序，否则，将导致被调查者因为答题习惯而错选，这样的无心之失也将降低问卷调查的质量。例如，涉及数量等级的选项间，要么按照由低到高的升序，要么按照由高到低的降序，切忌不按照逻辑顺序胡乱编排选项。 二、问卷的发放与回收 问卷的发放与回收这一环节涉及两方：发放问卷的调查者、填写问卷的被调查者。这一发、一收，动作看似简单，但问卷发放与回收要想做到有效却不简单。 在问卷的发放这一环节，我们应该力求发放的有效，如此才能提高问卷的填答质量。在问卷的回收环节，我们也要重视问卷的回收率。 2.1问卷的发放 （一）保证发放主体的效率 在问卷制成之初，我们要对发放问卷的主体进行多形式的培训。将这些调查者组织起来进行问题试填、问题讲解、模拟练习、试点调查、再次讲解的陪训，让他们熟练掌握访问技巧，熟悉发放问卷的步骤，从而保证正式问卷调查的顺利进行。下面，我将具体介绍培训形式：①问题试填：要求调查员以被调查者的身份填答问卷，以熟悉问卷结构及回答问卷的时间长短；②问卷讲解：使调查员熟悉调查员手册中对问卷问题的说明；③模拟练习：练习调查，使调查员体会调查角色，熟悉完整的问卷调查步骤和过程；④试点调查：调查员各发放1-2份问卷，以发现问题；⑤再次讲解；集中总结试点调查中的经验教训，补充规定。 （二）保证发放对象的效率 首先，发放对象的选择要具有代表性，发放对象应该是根据调查目的而确定的调查对象。发放对象的抽样多采用随机抽样、分层抽样，以保证发放对象的代表性。 其次，发放主体要向被调查者讲明回答问卷时的相关事项，并及时解决被调查者的理解困难，如：回答时限、单选或多选、题目意思等等。 （三）选择最佳的发放方式 问卷发放形式多样，各有利弊。问卷发放主要有：当面发放、邮寄发放、网上发放三种主要形式。 当面发放适合被调查者的数量要求不多，地域跨度不大的课题研究。当面发放有利于调查者当面向被调查者讲明调查目的、也利于被调查者就不懂的问题及时提问并得到调查者的迅速解决，便于双方的沟通交流。但是，当面发放问卷也存在着相互间干扰影响的可能。因此，在采用当面发放形式时，调查者应尽可能提供给被调查者客观的、利于提高问卷质量的信息。 邮寄发放适合被调查者的数量要求较多，地域跨度较大的课题研究。邮寄发放利于保证样本的随机性和代表性，满足课题对样本数量的要求，但是，若不附上专家推荐信或是联系当地的专门负责人监督问卷的填写，邮寄发放的问卷容易被敷衍。另外，邮寄发放问卷的成本较高、时间较长。 网络发放问卷适合被调查者的数量要求非常多，地域跨度很大的课题研究。网络发放问卷的成本较低，时间较快，但是网络发放问卷的对象受限，多半是年轻人。 因此，在选择问卷发放的形式时要因地制宜，根据具体实际情况而定。 2.2问卷的回收 问卷的回收率直接影响到问卷调查结果的价值，因此，我们应重视问卷的回收率。例如：问卷回收率在30%左右的资料仅作参考；回收率在50%左右的可以采纳建议；回收率达到70%-75%的才可以作为研究结论的依据。 对回收的问卷，调查者要进行回答完整性与真实性的检查：①超过6题不回答的问卷，应剔除；②对于有明显反感倾向的（如全选A）问卷，应剔除。 另外，影响回收率的因素有以下几点：①调查者组织的严密程度；②课题的
