龙湖物业企业文化

龙湖物业说辞一、龙湖物业概况：龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环，是龙湖品牌的重要组成部分，也是“善待你一生”理念最直接的体现。

1997年龙湖建立了自己的物业管理公司，历经15年，经历了起步，摸索，快速发展和全国化发展四个阶段，几度荣膺由中国质量协会与全国用户委员会开展的“全国住宅用户满意度测评”第一名的龙湖物业，业主满意率多年保持在90%以上。

“把平凡的工作认真做好一百遍、一千遍，就是不平凡。

”十几年来，龙湖物业秉承“为客户提供优质、高效服务并影响其行为”宗旨，在点点滴滴的服务中诠释“善待你一生”，为“龙民”创造了“满意+惊喜”的龙湖生活。

龙湖五星级管家服务，为业主提供各项尊贵服务。

一系列全国统一的物业管理标准为您打造最宜居的高端社区：四季繁花分时绽放，人脸识别率98%，车牌识别80%，夜间灯光根据人体生理时间调节，五分钟安全影子服务等等。

在房地产日渐进入理性消费阶段，物业的水平和服务标准则将是不动产保值和增值的重要保障。

79%的客户愿意再次购买龙湖地产的产品，有82%的客户向他人推荐购买龙湖地产的产品。

二、龙湖物业服务细则：1、日常工程类：电梯年检 1次/年；电梯日常维护 2次/月；二次供水水池清洗消毒 2次/年；2、小区安保类：小区消防演习 2次/年；电梯解困演习 2次/年；园区安全防范演习 2次/年；周界安防系统测试 1次/周；管理岗位夜间全面检查 2次/周3、园区保洁类：公共区域地面清扫 1次/天；楼道地面拖抹 1次/天；栏杆扶手擦拭 2次/天；电梯轿厢清洁 2次/天；生活垃圾清运 2次/天；公共座椅擦拭 4次/天；水体清洗 1次/月；四害防治 4次/月，其余时段24小时上门；雨后积水处理不超过1小时；果皮箱眼碗内烟头清理不超过5个；地面垃圾处理不超过半小时；小区干道清洗 3次/年；4、园区绿化维护：灌木及绿篱修剪 6次/年；落叶乔木修剪 1次/年；常绿乔木修剪 1次/年；重大节日小区主入口布置草花 3次/年；国庆、五一、春节乔灌木叶面清洗 1次/年；观叶植物叶面清洗 1次/周，其余时段及时清洁5、其他：雨停后20分钟内路上不允许看到积水楼梯扶手、小木条凳抹擦方向必须统一，园区草坪上草的高度不得超过10厘米，每平方米杂草数量不得超过5株，类似的细节规范，每年都会新增10~20个，这种近乎偏执的认真，使“龙湖生活”成为品质生活的代名词，口碑相传。

地产企业文化理念大全(万科、龙湖、中海、绿地、保利、万达等十二家)目录万科 (6)使命 (6)核心价值观 (6)龙湖 (8)经营管理原则 (9)金科 (13)使命 (13)愿景 (13)核心价值观 (13)经营理念 (14)品牌理念 (14)产品理念 (14)中海 (14)愿景 (14)价值观念 (14)经营思想 (15)管理哲学 (15)企业精神 (15)道德规范 (15)发展目标 (15)核心价值观 (16)绿地集团 (16)企业宗旨 (16)战略目标 (17)企业精神 (17)市场理念 (17)工作理念 (18)碧桂园 (18)保利 (19)企业理念 (19)企业观点 (20)企业精神 (21)万达 (22)使命 (22)愿景 (22)精神 (22)价值观 (22)基本理念 (22)管理理念 (23)华润置地 (23)企业宗旨 (23)企业精神 (23)河南建业 (25)企业精神 (25)企业核心价值观 (25)企业理想与使命 (25)企业文化特征 (25)企业风格 (26)文化烙印 (26)经营目标 (26)生存之道 (26)客户观 (26)产品服务观 (26)鑫苑置业 (26)使命 (27)愿景 (27)核心价值观 (27)企业精神 (27)经营理念 (27)管理理念 (27)华夏幸福基业 (28)核心价值观： (28)万科使命建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象愿景成为中国房地产行业持续领跑者核心价值观创造健康丰盛的人生1. 客户是我们永远的伙伴2. 人才是万科的资本3. “阳光照亮的体制”4. 持续的增长和领跑创造健康丰盛的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。

物业企业文化物业企业文化是指物业企业在运营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式，体现了企业的核心价值和经营理念。

优秀的物业企业文化可以提升企业形象，增强员工凝聚力和团队合作能力，提高服务质量，促进企业可持续发展。

一、核心价值观1. 以客户为中心：始终将客户的需求和满意度放在首位，提供优质的物业管理服务。

2. 诚信正直：坚持诚实守信、言行一致，建立良好的企业信誉。

3. 创新进取：积极推动技术创新和管理创新，不断提升服务水平和运营效率。

4. 团队合作：倡导团队合作精神，鼓励员工互相支持和合作，共同实现企业目标。

二、行为准则1. 服务至上：积极主动为客户提供全方位的物业管理服务，解决客户问题，满足客户需求。

2. 专业高效：具备专业知识和技能，高效执行工作，确保物业设施的正常运行和维护。

3. 诚信守法：遵守相关法律法规，坚持诚实守信的原则，维护企业和客户的合法权益。

4. 精益求精：追求卓越，不断提升个人素质和工作能力，为客户提供更优质的服务。

5. 公平公正：公正对待员工和客户，建立公平的激励机制和评价体系，营造公正的工作环境。

三、工作方式1. 规范化管理：建立健全的管理制度和流程，确保工作有序进行，提高工作效率。

2. 持续改进：定期进行评估和反馈，不断改进和优化工作流程，提高服务质量和客户满意度。

3. 团队协作：鼓励员工之间的交流和合作，形成良好的团队氛围，共同解决问题和应对挑战。

4. 培训发展：注重员工培训和职业发展，提供学习和成长的机会，激发员工的工作激情和创造力。

5. 社会责任：关注社会、环境和公益事业，积极参与社会责任活动，推动社会的可持续发展。

以上是物业企业文化的标准格式文本，希望对您有所帮助。

如果还有其他问题，请随时提问。

物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为提供专业物业管理服务的企业，其企业文化的塑造和传承对于公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。

本文将详细介绍物业管理公司的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则等方面的内容。

二、核心价值观1. 客户至上：我们始终以客户的需求为导向，提供高质量、高效率的物业管理服务，以满足客户的期望和要求。

2. 诚信朴重：我们坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系，以推动良好的合作和发展。

3. 创新进取：我们鼓励员工不断学习和创新，积极适应市场变化，提供更好的物业管理解决方案，为客户创造价值。

4. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的沟通和合作，共同实现公司的目标和使命。

三、使命和愿景1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，创造夸姣的居住和工作环境。

2. 愿景：成为物业管理行业的率先者，为客户提供全方位、一站式的物业管理解决方案，实现共赢发展。

四、行为准则1. 服务至上：我们始终以客户的需求为中心，提供优质、高效的物业管理服务，超越客户的期望。

2. 诚信守约：我们遵守合同和承诺，与客户建立诚信的合作关系，保护客户的利益。

3. 团队合作：我们鼓励员工之间的沟通和合作，共同完成工作任务，实现个人和团队的发展。

4. 持续改进：我们不断学习和创新，提高工作效率和质量，追求卓越，满足客户的不断变化的需求。

5. 社会责任：我们关注社会环境和公共利益，积极参预社会公益活动，为社会做出贡献。

五、企业文化建设1. 内部培训：我们定期组织内部培训，提升员工的专业知识和技能，增强服务意识和团队合作精神。

2. 激励机制：我们建立激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的工作积极性和创造力。

3. 沟通交流：我们重视员工之间的沟通和交流，定期组织员工大会、团队建设活动和座谈会等，促进信息流通和团队凝结力。

4. 员工关心：我们关心员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的工作和生活需求。

值得我们学习的
4，最好的物业管理是看不见的 曾有一位龙民发问龙湖物管，为什么从来感觉不到物业服务的痕迹，既看不到清洁 工打扫小区的身影，也听不到清洁工扫地的声音。而龙湖的物管这样回答业主：“最好 的物业服务，就是您看不见的物业服务。”龙湖的清洁工总是在业主早上离家之后才开 始打扫，为的是不干扰业主的生活，而在清晨进行的擦拭工作，清洁工通常会在桶里放 上一大块棉布，同样为的是减小噪音，不至于吵醒业主。 5，思君不见下渝洲 龙湖进入成都之后，苦于成都购房者无法距离了解龙湖企业和他们的作品，“思君 不见下渝州”应运而生，现在已俨然龙湖地产的品牌活动。从2005年12月24日那天， “思君不见下渝州”拉开了序幕。共有数以千计的意向客户造访重庆。 就是这样一项完全由企业自掏腰包的活动，也会在旅途中充斥着这样那样不愉快的 旁枝末节。有时候客户会因为前后车座的优劣让工作人员前后为难，更有客户会拿走下 榻酒店内的洗衣袋……种种不愉快的事件，让这场免费的观光充斥着阴霾。然而，活动 结束以后公司立即召开特别会议，并把这些事件写进案例，找到对客户们最为温文尔雅 的处理方式。就是一样种态度，让客户团发出了由衷的感慨，并希望在成为成都“龙 民”。 6，艺术家：理想与生活的重叠 一位职业画家，一个向往上海的人，却认定重庆是个聚集人气的地方。几个月前付 榆翔搬到了龙湖水晶郦城，只因作为艺术家的他更加喜欢那里现代化的建筑风格和疏朗 的园林设计。 很难说清，是水晶郦城特例独行的气质兼容了这位艺术家，还是这位艺术家为水晶 郦城的生活方式添注了新解：最后他在一个遮阳蓬下，用一个咖啡桌和几把椅子围合成 了一个朋友小聚的场所，又在另一栋楼里租了一套同样大小的房子作为他的工作室。最 后，这位艺术家躁动的理想和惬意的生活在这里得以完美的重叠。
关 于 龙 湖

物业管理公司企业文化引言概述：物业管理公司作为一个专业化的服务机构，其企业文化对于公司的发展和员工的工作效率起着至关重要的作用。

良好的企业文化可以促进员工的凝聚力和归属感，提高工作效率和服务质量。

本文将从五个方面详细阐述物业管理公司的企业文化。

一、价值观1.1 共同目标：物业管理公司的企业文化应以提供高质量的服务为共同目标，使员工明确公司的核心价值观，如客户至上、诚信务实等。

1.2 奉献精神：企业文化应树立奉献精神，鼓励员工为客户提供优质的服务，以满足客户需求为己任。

1.3 创新意识：物业管理公司的企业文化应鼓励员工具有创新意识，不断寻求提升服务质量的方法和途径。

二、团队合作2.1 协同合作：物业管理公司的企业文化应倡导团队合作，鼓励员工之间的协同合作，实现工作的高效率和高质量。

2.2 沟通交流：企业文化应强调沟通交流的重要性，建立良好的沟通渠道，促进员工之间的信息共享和合作。

2.3 共同成长：企业文化应鼓励员工共同成长，提供培训和学习机会，激发员工的潜力，提高整个团队的综合素质。

三、员工关怀3.1 人性化管理：物业管理公司的企业文化应注重员工的人性化管理，关心员工的生活和工作需求，提供良好的工作环境和福利待遇。

3.2 奖惩机制：企业文化应建立公正的奖惩机制，激励员工的积极性和创造力，同时对不良行为进行纠正和惩罚。

3.3 员工培养：企业文化应注重员工的培养和发展，提供晋升和职业发展的机会，使员工感受到公司对其的重视和关怀。

四、客户导向4.1 服务意识：物业管理公司的企业文化应强调服务意识，让员工明确服务是公司的核心竞争力，提供满足客户需求的优质服务。

4.2 客户关系：企业文化应注重客户关系的建立和维护，建立良好的客户沟通渠道，及时解决客户问题，提高客户满意度。

4.3 反馈机制：企业文化应建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，不断改进服务质量，满足客户需求。

五、社会责任5.1 环境保护：物业管理公司的企业文化应强调环境保护的重要性，倡导节能减排和资源的合理利用，为社会和环境做出贡献。

龙湖地产企业经营理念一、经营理念龙湖的理念：善待你一生（善待自己、善待同事、善待客户、善待同路人）龙湖之道：a）融入城市——深入了解区域性特征，挖掘城市内涵b）引领生活——不断进行产品创新，建造高品质标准的产品，引领高品质生活c）创造机会——为员工、合作伙伴提供发展平台与空间经营管理原则：长期利益原则、客户至上原则、先外后内原则、员工成长原则、精英原则、同路人原则、科学决策原则、改进创新原则、简单直接原则、团队原则以万科为标杆，走对了路：由于地产投入的资金太大、时间太长，纠错的成本是最高昂的成本。

而吴亚军的成功率非常高，没有一个项目成为滞销，“走对了路就是最快的速度”。

这即是其学习万科，多年苦练内功，厚积薄发的结果。

缔造城市生活品位：龙湖，成为集重庆地产10年来智慧和爆发力的精华所在，在这里，龙湖为整个行业树立了一个标杆，倡导了一种标准，并因此提供了一种品位的生活，塑造了一个城市阶层。

龙湖的专注：在十年当中，专注于重庆,成为重庆地产的风向标；专注于大盘,做自己最有竞争力的项目；专注于产品设计,形成自身优势；专注于成本控制,赢得竞争时代强大的生存发展空间。

不偏科：房地产开发涉及的环节特别多，龙湖在每个环节可能不是最好的，但都是不错的，而不偏科的学生能取得好成绩。

换位思考：龙湖懂得把利润分解给上下游的产业和购房者，让他们得到实惠；耐住寂寞：正如罗马不是一天建成的一样，龙湖没有想一夜成名，而是用产品跟市场对话。

龙湖立志于做百年企业，正以踏实的态度做人、做事、做产品。

二、战略回顾收获第一桶金：1995年首个项目龙湖南苑收获第一桶金。

房子卖得比菜快：1999年，龙湖西苑市民熬通宵排队等着放号“那房子卖得简直比菜还快。

”龙湖地产在管理上又上了一个平台，人才有了更多的储备，品牌也有了一定的知名度。

面对外部扩张的诱惑，选择放弃：大连市和南宁市政府领导表示愿意拿出最好的土地给龙湖地产，但吴亚军没有急着盲目扩张。

她说因为龙湖地产自认尚不具备异地开发的综合能力，贸然扩张，潜在风险难以评估。

第一章公司历程1.1 公司名称及股东方1.1 公司名称重庆新龙湖物业管理有限公司曾用名：重庆中建科置业发展有限公司物业管理分公司重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司重庆龙湖地产发展有限公司物业管理分公司重庆新龙湖物业管理有限公司因管理龙湖花园项目取得了不菲的成绩而得名龙湖物业公司， 2003 年 11 月经工商局批准成为独立法人，更名为重庆新龙湖物业管理有限公司。

第二章企业总则2.1 企业目标为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为2.2 企业精神志存高远坚韧踏实2.3 企业宗旨2.3.1 寓效益于服务，寓服务于管理；管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言。

2.3.2 为股东、客户、员工和社会，努力从有限资源中创造更大价值。

在考虑企业自身利益的同时，必先满足他人（股东、客户、员工、社会）利益。

企业的长远利益高于企业的短期利益；重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。

罗马帝国不是一天就能创立的，重要的是公司的能力、效益在均衡和持续增长。

2.4 质量方针善待你一生2.4.1“善待你一生”是对高品质生活方式的概括：公司所管理的楼盘（项目），以先进的规划思想作指导，合理的户型设计充分体现人性化的思想。

优美的环境、过硬的建设质量、丰富的科技含量、完善的配套设施、健全的物业管理，使生活在繁忙喧嚣都市的人们工作之余，享受生活的悠闲、舒适，着力提高生活品质。

2.4.2“善待你一生”是我们对顾客的良好祝愿祝愿他们居住在我们所管理的楼盘（项目）能够充分体验高品质生活乐趣，时时感受物业管理公司提供的周到体贴、细致入微的服务。

2. 4.3“善待你一生”是对我们服务质量的要求，也是我们给予服务对象的承诺。

以长远的眼光，体察顾客的要求，承诺客户的，我们一定要做到，没有承诺的，我们尽力做到，从提供力所能及的服务到为顾客提供全方位、全过程优质高效服务，不断超越，营造并保持高品质的生活环境，以此“善待”我们的顾客。

2.5企业作风2.5.1团队原则好的团队就像一个球，推任何一点，球体都会轻松转动。

龙湖使命核心价值观及经营管理原则The pony was revised in January 2021龙湖使命、核心价值观及经营管理原则一、使命为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为。

在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

二、核心价值观龙湖的气质：“志存高远坚韧踏实”。

这种气质由以下五项核心价值观支撑：【一、追求卓越】对现状永怀积极健康的不满。

事业心和使命感的召唤。

追求长期可持续成功的精神状态。

勇攀高峰的气概。

依靠人也依靠制度来接近卓越。

【二、人文精神】以人的需求为尺度来丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营活动。

有利于人的发展和解放的环境才是好的社会环境、社区环境、企业内部环境。

理解和尊重员工的贡献并给予回报。

成功＝宁静的心灵 + 人生的目标 + 金钱的自由 + 健康 + 爱龙湖欣赏诚实、正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。

【三、研究精神】透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。

对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。

决策既建立在事实、依据的支持上也建立在直觉判断上。

只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学，龙湖珍视高质量的经验。

【四、信任/共赢】在承诺、结果和质量方面值得信赖。

信任能降低成本，创造假之，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。

信任值得信赖、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、通路人等）。

信任是需要机制和怀疑精神去保护的。

【五、企业家精神】企业家精神=生命力+事业心+创造力+远见+胸怀+感染力。

企业家精神核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。

对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。

具有企业家精神的经理人既有脑、也有心、还有手。

三、经营管理原则【一、长期利益原则】：长期利益重于短期利益；重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。

坚持从长期的角度作正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。

龙湖与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。

龙湖的“社会价值观”“爱干活”；“不给领导提包”；“志存高远，坚韧踏实”；“有企业家精神的职业经理人+操心员工”；“善待你一生”；“简单直接+职业化”；“对事不对人，亲密有间”；“敢辞”；“大公司、小组织”；“地域灵活性”；“成功=宁静的心灵+人生的目标+金钱的自由+健康+哎”；“高管无功就是过”；“同路人”；等等。

这些词句龙湖员工耳熟能详，已经成为龙湖文化的标志性符号和语言。

·为什么会是这些词呢？·龙湖文化有什么不同？·这些不同是否能帮助企业产生可持续的竞争优势？·如果这些不同有价值，如何保护这些不同？·未来，我们还要继续建立哪些不同？本文就与你共同探讨这些问题。

公司小的时候，有比较明确、集中、有机的商业逻辑及价值观对其生存发展很重要。

这些商业逻辑及价值观就包括：利润等于营业额减成本、规模经济、市场细分等等。

但一个公司不仅是个商业、利润机器，它还是个小社会。

而且，随着公司的规模增大，其“小社会”的特征愈加明显。

一个“小社会”的竞争力及可持续性，随着其规模的增大，与其“社会价值观”的竞争力、有机性、集中度的关系更加越来越紧密。

在商业价值观上很有竞争力，但在“社会价值观”方面不够有竞争力、不够有机、不够集中，是不足以支撑一个现代化的大公司的持续健康发展的。

以一个现象来阐明两种价值观的区别：从一个企业跳槽到另外一个企业工作，很多人做得不太成功时都会说到是因为不适应企业文化。

具体是不适应什么呢？这要分为两部分。

不适应新公司的商业价值观，更多是因为个人学习能力、适应能力方面的原因。

比如，在一个以低成本为主要竞争策略的企业里，其价值是打折扣的。

在这种情况下，如果不能迅速适应、学习、是很容易水土不服的。

另一种不适应就是不适应新公司的社会价值观。

这种不适应员工个人会有强烈的感觉，可用点滴的事件来例证，但很难系统阐述（只好代之以皱眉摇头加无奈的苦笑）。

例如，在一个公司里，不给领导提包天经地义，但在另外一个公司里，你不善于给领导提包，前途就很堪忧了。

龙湖高端物业管理方案一、物业管理理念龙湖高端物业管理的理念是“服务至上，精益求精”，秉承以人为本，贴心服务的经营理念，全面提升物业管理服务水平，以打造高端、安全、舒适的生活空间为目标。

二、物业管理团队1. 项目经理：负责项目的整体规划、管理和运营，并对物业管理团队进行统一协调和管理。

2. 安保人员：保障小区内部和周边的安全，维护居民的人身和财产安全。

3. 环境保洁人员：负责小区内的环境卫生和保洁工作。

4. 工程维修人员：进行小区内设施设备的保养和维修工作。

5. 客服人员：负责接待业主投诉、温馨提示等相关工作。

6. 绿化养护人员：进行小区内的花草树木的养护和管理。

三、物业管理服务内容1. 安全保障（1）完善的安防设施，包括24小时监控、门禁系统等，确保小区内部和周边的安全。

（2）定期开展消防安全演练，提高居民应对突发事件的能力和意识。

2. 环境卫生（1）加强小区内部的保洁工作，保持小区整体环境的整洁和美观。

（2）规划绿化带，增加绿植种植面积，提高生活品质。

3. 设施设备维护（1）定期对小区内部的设施设备进行检查和保养，确保设施的正常运行。

（2）及时处理业主的报修请求，尽快解决设施设备的故障。

4. 客户服务（1）建立业主服务中心，提供便捷的咨询、投诉、建议等渠道。

（2）开展丰富多彩的业主活动，增进业主之间的交流和互动。

5. 物业宣传（1）定期发布小区内的新闻动态、重要通知等信息。

（2）策划各类宣传活动，增强小区文化氛围。

四、物业管理服务流程1. 业主报修流程（1）业主提交报修申请。

（2）物业管理人员受理并安排维修人员及时处理。

（3）维修人员对报修进行处理，并及时反馈处理结果给业主。

2. 安全事故处理流程（1）发生安全事故时，物业管理人员及时展开应急预案。

（2）通知相关部门协助处理，同时对事故进行记录和通报。

3. 业主服务流程（1）业主提出服务需求，物业管理人员及时响应。

（2）物业管理人员根据需求提供相应的服务，确保业主的需求得到满足。

龙湖地产企业文化一、企业概况龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，成立于1993年，总部位于中国广东省深圳市。

公司以打造高品质的住宅、商业和办公物业为主要业务，致力于为广大消费者提供优质的居住和商业环境。

二、企业使命龙湖地产的使命是成为中国最受尊敬的房地产企业之一，为社会创造价值，为员工提供发展机会，为客户提供优质产品和服务。

三、核心价值观1. 诚信：龙湖地产始终坚持诚信为本，与客户、合作伙伴和员工保持真实、透明和公正的合作关系。

2. 创新：龙湖地产积极推动创新，不断寻求新的发展机会和业务模式，以满足客户的不断变化的需求。

3. 卓越：龙湖地产追求卓越，在产品设计、施工质量和售后服务等方面力求达到最高标准，为客户提供卓越的体验。

4. 责任：龙湖地产对社会和环境负有责任，积极参与公益活动，推动可持续发展。

四、企业愿景龙湖地产的愿景是成为中国房地产行业的领导者，通过持续创新和卓越执行力，为客户提供优质的产品和服务，为员工提供良好的发展平台，为社会创造持续的价值。

五、员工培养与发展1. 培训计划：龙湖地产重视员工培训和发展，提供全面的培训计划，包括入职培训、岗位技能培训和管理能力培训等，以提升员工的专业素质和综合能力。

2. 激励机制：龙湖地产设立了完善的激励机制，包括薪酬激励、职业晋升和员工福利等，以激励员工的积极性和创造力。

3. 发展机会：龙湖地产注重员工的职业发展，提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和成长，实现个人价值和企业目标的良好结合。

六、客户关怀与服务1. 客户至上：龙湖地产始终把客户的需求放在首位，倾听客户的声音，提供个性化的产品和服务，以满足客户的期望和需求。

2. 售后服务：龙湖地产建立了完善的售后服务体系，提供及时、高效的售后服务，解决客户在使用过程中的问题和困扰，保障客户的权益。

3. 社区建设：龙湖地产注重社区建设，积极参与社区公益活动，为社区居民提供更好的生活环境和服务。

七、社会责任1. 环境保护：龙湖地产致力于推动绿色建筑和可持续发展，采用环保材料和节能技术，降低对环境的影响。

职场经历我在龙湖3物业作为一名员工，经历的职场生活是值得回忆和总结的。

在我就职的地方——龙湖3物业公司，我度过了宝贵的工作时光，积累了经验，也收获了成长。

下面我将分享我在这里的职场经历。

1. 公司背景与文化龙湖3物业是一家专业的物业管理公司，为多个小区和企业提供全面的物业管理服务。

公司以"诚信、责任、创新、共赢"为核心价值观，致力于为客户提供优质的服务体验。

我有幸加入这样的公司，为我职场之路打下了坚实的基础。

2. 部门介绍我进入龙湖3物业公司后，被分配到了综合管理部门。

这个部门负责管理业主和小区的关系，处理投诉和维修工作，并协调其他部门的工作。

作为一名新人，我意识到我需要快速适应和学习，以胜任这个重要的职责。

3. 入职培训在刚刚加入公司时，我接受了一周的入职培训。

培训内容涵盖了公司的业务流程、规章制度和职业道德准则。

通过培训，我对公司的文化和业务有了全面的了解，也使我更加有信心地开始我的职业生涯。

4. 工作挑战与成长在我的职业生涯中，我面临过各种各样的工作挑战。

例如处理复杂的客户投诉，协调不同部门间的工作合作等。

然而，在这些挑战中，我不仅展现了自己的能力，还学到了宝贵的经验与技巧。

每一次挑战都让我成长，让我更加成熟和自信。

5. 团队合作与沟通在龙湖3物业，团队合作和良好的沟通是我们工作中的关键因素。

我参与过不少项目，需要与不同岗位的人合作完成。

通过与同事们的合作，我学会了相互支持和理解，也体会到了团队合作的重要性。

6. 职业发展与晋升在我在龙湖3物业的工作中，我积极学习，不断提升自己的技能和知识。

我参加了一些培训课程和研讨会，不仅提高了专业素养，还开拓了眼界。

我相信，通过不断的学习和进步，我会有更多的机会和挑战，实现个人职业发展的目标。

总结起来，我的职场经历在龙湖3物业公司是充实而值得回味的。

我从中学到了很多，也结交了很多优秀的同事和朋友。

这段经历将成为我未来职场生涯的宝贵财富，我会继续努力，追求更好的自我。

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龙湖将“善待你一生”的理念很好的应用在日常工作中，将细心、无微不至的关怀带给业主。

各地的物业管理还会针对当地居民的居住习惯、生活特性、文化积淀，给予“入乡随俗”的定制化物管。

夜晚的龙湖，故事悄悄在这里发生在龙湖社区，每个负责安保工作的队员，都有一双特殊的装备：软鞋垫。

这是因为，龙湖物业工作人员在一次巡逻时发现，在夜深人静社区住户都已安睡之时，保安队员们巡逻时鞋子摩擦地面发出的声音显得特别清晰。

为了不打扰业主的睡眠，从此龙湖物管有了比别人更多一层的要求，晚上巡逻值班的队员要换上软鞋垫，发声接近零分贝，保证夜里的安宁不受打扰。

当然，夜晚的故事还不止软鞋垫，佩戴耳麦也是要求，甚至有时候物管公司的老总还会深夜翻墙测试保安人员夜间的工作状态，以确保时刻为业主提供专业的安全保护。

十几年来，龙湖物业打造细致贴心的龙湖式服务，在点滴细节中诠释着“善待你一生”的理念。

龙湖?名景台的物业同样将以苛刻如魔鬼般的细节服务，为您定制泉城专属的“龙湖式幸福”。

龙湖?名景台新品洋房盛世加推，123-144㎡全明大三居，高得房率、大楼间距、南北通透、一梯两户、大花园、好物业，最后的城市花园洋房，等你来抢！贵宾专线：66697779篇二：万科及各品牌广告语万科万科·松山湖世界在此岸；世界在此向前万科·棠樾你在的时候你就是一切，你不在的时候一切就是你在东方·生活当以境界甄别万科·西山庭院万科十六年的沉淀，提纯一种西山生活万科·金域西岭成都，还能有几座城市别墅？如何面对这稀缺的资源？今天，万科给出了答案万科城诗意地安居于这块大地之上打造完美的生活梦想别墅·大城·生活圈低密度·大城·生活圈万科·翡翠别墅藏于城市精华处万科品牌居住改变城市万科·金色家园万科·金色家园-活性城市的活性建筑；成都活性城市万科·朗润园未来住宅，未来生活万科·17英里我能与这个世界保持的距离万科·第五园骨子里的中国人是最乐天知命懂得享受生活的万科·蓝山选择不一样的生活万科·上东区生活有所不同龙湖龙湖·长桥郡与自然不离不弃，和城市若即若离，正是与世界保持的最佳距离；属于这里的人，是时候属于这里了；唯品味相近者得知其不同，唯修为相仿者方心领神会左手山河，右手林溪，唯隐而不显；成都别墅，从此站在世界的面前；别墅在成都，有了骄傲的理由和信念龙湖·春森彼岸江与城·翡翠岭龙湖·郦江龙湖的滨江生活时代重庆的滨江居住样板龙湖·翠微清波在龙湖·翠湖清波，寻找城市中慢慢消逝的春天；自然主义的生活华宅；。

物业企业文化是指在物业管理服务领域中形成的一套共同的核心价值观、行为准则和工作理念，它反映了企业的特色、精神和价值取向。

以下是对物业企业文化的一些解读：
1. 服务导向：物业企业文化强调以客户为中心，注重提供高品质的物业管理服务，满足业主和租户的需求，提升用户满意度。

2. 团队合作：物业企业文化倡导团队合作和协作精神，强调员工之间的沟通、协调和支持，共同完成物业管理任务。

3. 诚信和责任：物业企业文化强调诚信和责任意识，要求员工遵守承诺，勇于承担责任，保持高度的职业操守。

4. 创新与改进：物业企业文化鼓励员工积极创新，持续改进工作方法和管理模式，提高服务水平和管理效率。

5. 社会责任感：物业企业文化注重社会责任感，关注社区环境、公共安全和居民福祉，积极参与社会公益活动。

6. 学习与成长：物业企业文化鼓励员工不断学习和提升自我，提供培训机会和发展空间，促进员工个人和职业成长。

7. 高效执行力：物业企业文化倡导高效执行力，要求员工具备执行力和执行力，能够高效完成各项管理任务。

8. 创造积极工作氛围：物业企业文化强调营造积极向上的工作氛围，鼓励员工互相支持，激励员工发挥潜力。

物业企业文化的建立和传播可以帮助形成企业独特的品牌形象和竞争优势，提升员工凝聚力和服务质量，促进企业可持续发展。

题 ， 子 就 被 卖 空 了。 房
但 是 ， 湖 决 定 自 己 做 物 业 服 龙
以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后抹 布 又要 换 掉 或者 水 洗 一 次 。
龙 湖 物 业 员 工 的服 务 要 求 是 “ 满
务 — — 就 是 １ 年 前 的 这 一 决 定 ， 就 ４ 成
了今天 业 界 知名 的 “ 湖物 业 ” 龙 品牌 。
工 的成长与企 业 的进 步密不 可分， 只 有 满 意 的 员 工 ， 有 满 意 的 服 务。 才 ”在 周洪斌看 来， 十多 年 来 ， 湖 物 业 运 营 龙 最 大 的 心 得 是 ：“ 员工 拥 有 快 乐 的 让
意 ＋惊 喜 ＋幽 默 ＋ 趣 ”， 大 多 数 员 乐 对
工 来 自农 村 ， 化 水平 低 、 资 微 薄 、 文 薪 处 于 社 会底 层 的服 务 行 业 来说 ， 到 做
品质 是 怎样 炼 成 的
也 就 是 在 １９ 年 ， 湖 地 产 派 出 ９７ 龙 了考 察 小 组 。 之 后 的一 段 时 问 里 ， 在
当 时 ， 地 飞 速 发 展 的 房 地 产 业 和 长 内
期以来积 累下来 的需求一经 释放 ， 形 成 了一 边 倒 的 卖 方 市 场 ， 多 数 开 发 大 企 业 还 没 有 来 得 及 考 虑 物 业 管 理 的 问
一
上 业 丰 的户位 和 姓名 甚 至车牌 号 ； 洁 保
员在 擦 一块 玻 璃 的时候 ， 布 不能 来 回 抹 擦 ， 一 次 以 后 要 把 擦 过 的脏 面 对 折 擦
起 来 ， 干 净 的一 面擦 回去 ， 复 四 次 用 反
进 入物业 秩 序 维 护 队伍 时 ， 富和 社 会 财

冯劲义先生 冯劲义先生，40岁，冯先生于二零一一年六月三日获委任为本公司执行董事，担任集团首席投资官。冯先生 于二零零八年加入本集团。冯先生于一九九四年毕业于长沙交通学院（现称为长沙理工大学），取得工程学 士学位。加入本集团前，冯先生曾任职于中交第三航务工程勘察设计院有限公司、上海康桥半岛（集团）有 限公司及浙江聚宝置业有限公司。
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借鉴意义 ① 厚积薄发：十年深耕重庆再行全国扩张； ② 上市集资：积极筹备，稳健上市解决企业迅速扩张的资金来源；
③ 企业文化：“善待你一生”的口号有别于普通地产企业从建筑出发的视角，人性化的企
业文化赢得更多客户； ④ 注重服务：自身物业品牌深入人心，各项目业主满意度居高不下； ⑤ 产品超前：无论园林还是建筑，龙湖的产品设计在市场内长期处于领先地位； ⑥ 世界级的管理团队：见人员团队介绍； ⑦ 国际化的晋升体系：独特的“仕官生”招聘晋升体系保持企业源源不断的新鲜血液。
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经营战略
从2004年起，通过实施“区域聚焦、多业态”战略，龙湖进入全国化扩张的发展阶 段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平 衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标 是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。截至2010年6月，公司业务已拓展至重 庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛、大连等11个城市。
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人员团队
秦力洪先生 秦力洪先生，38岁，秦先生于二零零九年九月八日获委任为公司执行董事，担任集团首席市场官。秦先生于 二零零八年加入本集团。秦先生于一九九九年毕业于北京大学国际关系学院，取得法学硕士学位，于二零零 一年取得哈佛大学肯尼迪政府学院公共政策硕士学位。加入本集团前，秦先生曾任职于广州宝洁有限公司市 场推广部，罗兰贝格战略咨询公司及安徽奇瑞汽车销售有限公司。