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公司运营考试题库及答案一、单选题1. 公司运营的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 满足客户需求答案：C2. 以下哪项不是公司运营的主要功能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 销售答案：D3. 供应链管理在公司运营中的作用是什么？A. 降低库存成本B. 提高产品价格C. 减少生产效率D. 增加员工数量答案：A4. 以下哪项不是公司运营中的成本控制方法？A. 固定成本控制B. 变动成本控制C. 直接成本控制D. 非直接成本控制答案：D5. 公司运营中的质量控制通常不包括以下哪项？A. 原材料检验B. 生产过程监控C. 产品销售策略D. 售后服务质量答案：C二、多选题6. 公司运营中的风险管理包括哪些方面？A. 市场风险B. 财务风险C. 操作风险D. 法律风险答案：ABCD7. 以下哪些因素会影响公司的供应链效率？A. 供应商选择B. 物流成本C. 库存管理D. 产品定价策略答案：ABC8. 在公司运营中，哪些因素可以提高员工的工作效率？A. 良好的工作环境B. 明确的工作目标C. 合理的薪酬激励D. 员工培训与发展答案：ABCD9. 以下哪些是公司运营中常见的成本？A. 直接材料成本B. 直接人工成本C. 制造费用D. 销售和行政费用答案：ABCD10. 公司运营中的客户关系管理（CRM）包括哪些内容？A. 客户信息收集B. 客户服务C. 客户满意度调查D. 客户忠诚度提升答案：ABCD三、判断题11. 公司运营中，提高生产效率的最好方法是增加员工数量。
（错误）12. 良好的供应链管理可以降低公司的库存成本和提高客户满意度。
（正确）13. 公司运营中的质量控制只关注产品的最终质量。
（错误）14. 风险管理在公司运营中是不必要的，因为风险总是存在的。
（错误）15. 客户关系管理（CRM）对于提高公司的销售业绩没有帮助。
（错误）四、简答题16. 简述公司运营中成本控制的重要性。
运营专业考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营中，以下哪项不是客户服务的关键要素？A. 响应速度B. 服务质量C. 客户满意度D. 产品价格答案：D2. 在运营管理中，以下哪项不是生产能力的关键因素？A. 劳动力B. 机器设备C. 原材料D. 市场规模答案：D3. 以下哪项不是库存管理的主要目标？A. 减少库存成本B. 提高客户满意度C. 增加库存量D. 确保供应链稳定答案：C4. 以下哪项不是运营管理中的供应链风险？A. 供应商风险B. 需求风险C. 技术风险D. 财务风险答案：D5. 以下哪项不是运营管理中的质量管理方法？A. 六西格玛B. 精益生产C. 质量控制图D. 客户关系管理答案：D6. 在运营管理中，以下哪项不是生产计划的关键组成部分？A. 生产目标B. 资源分配C. 员工培训D. 产品定价答案：D7. 以下哪项不是运营管理中的项目管理工具？A. Gantt图B. 甘特图C. 网络图D. 财务报表答案：D8. 以下哪项不是运营管理中的生产调度方法？A. 先入先出B. 最短加工时间C. 最长加工时间D. 最大延迟时间答案：C9. 以下哪项不是运营管理中的设施布局类型？A. 工艺导向布局B. 产品导向布局C. 固定布局D. 流程导向布局答案：C10. 以下哪项不是运营管理中的供应链管理目标？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 库存最小化D. 产品多样化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 运营管理中，以下哪些因素会影响生产能力？A. 劳动力B. 机器设备C. 原材料D. 市场规模答案：ABC2. 在运营管理中，以下哪些是库存管理的关键指标？A. 库存周转率B. 库存持有成本C. 库存缺货率D. 产品价格答案：ABC3. 以下哪些是运营管理中的供应链风险管理策略？A. 多元化供应商B. 建立备用供应链C. 增加库存量D. 风险转移答案：ABD4. 以下哪些是运营管理中的质量管理工具？A. 六西格玛B. 精益生产C. 质量控制图D. 客户关系管理答案：ABC5. 在运营管理中，以下哪些是生产计划的组成部分？A. 生产目标B. 资源分配C. 员工培训D. 产品定价答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 运营管理中的客户服务不包括响应速度。
网店运营基础考试模拟题含答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。
( )是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。
A、所有关键词保持高度相关性B、标题适用于当前店铺基础C、标题与首图、详情页相关D、标题适用于搜索引擎和买家正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）2.淘宝平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、60B、30C、128D、200正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）3.目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和( )。
A、节假日活动B、平台活动C、店铺活动D、促销活动正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动4.下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是( )。
A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼C、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D、新品：新上线商品积累销量正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）5.店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( )A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货B、要求顾客承担寄回运费C、同意顾客退货要求D、要求顾客承担寄出运费正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题6.淘宝网个人开店要求年满( )周岁。
A、16B、20C、18D、12正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店7.以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是( )。
A、尽量用尽所有200个字符B、重要关键词写在前面C、关键词之间通过空格间隔，尽量避免使用标点符号D、避免使用容易使买家混淆的字词正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）8.( )需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。
运营师考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共50分）1. 运营师在进行市场分析时，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 目标市场的需求和规模B. 竞争对手的分析C. 产品的生产成本D. 市场趋势和消费者行为答案：C2. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要关注的关键绩效指标（KPI）？A. 用户增长B. 客户满意度C. 产品利润率D. 员工培训次数答案：D3. 运营师在制定运营策略时，以下哪项不是有效的策略？A. 提高产品质量B. 优化用户体验C. 降低产品价格D. 增加员工福利答案：D4. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的日常工作？A. 数据分析B. 市场调研C. 产品开发D. 客户关系管理答案：C5. 运营师在进行产品推广时，以下哪项不是有效的推广方式？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 线下活动D. 内部培训答案：D6. 运营师在进行客户服务时，以下哪项不是有效的客户服务策略？A. 提供快速响应B. 解决客户问题C. 定期发送促销邮件D. 收集客户反馈答案：C7. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的风险管理？A. 市场风险B. 财务风险C. 技术风险D. 员工个人风险答案：D8. 运营师在进行团队管理时，以下哪项不是有效的团队管理策略？A. 设定明确的目标B. 定期进行团队建设活动C. 忽视团队成员的个人发展D. 鼓励团队成员之间的沟通答案：C9. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的资源管理？A. 人力资源B. 财务资源C. 技术资源D. 客户资源答案：D10. 运营师在进行项目管理时，以下哪项不是有效的项目管理工具？A. 甘特图B. 敏捷开发C. 瀑布模型D. 客户关系管理软件答案：D11. 运营师在进行市场分析时，以下哪项不是需要考虑的市场细分因素？A. 地理位置B. 年龄和性别C. 收入水平D. 产品类型答案：D12. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的数据分析？A. 用户行为分析B. 销售数据分析C. 客户满意度分析D. 员工绩效分析答案：D13. 运营师在进行产品推广时，以下哪项不是有效的内容营销策略？A. 博客文章B. 视频内容C. 社交媒体广告D. 产品包装设计答案：D14. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的用户体验优化？A. 网站导航优化B. 产品界面设计C. 客户服务流程D. 员工培训计划答案：D15. 运营师在进行客户关系管理时，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户反馈收集B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品成本控制答案：D16. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的供应链管理？A. 供应商管理B. 库存管理C. 物流管理D. 员工绩效评估答案：D17. 运营师在进行项目管理时，以下哪项不是有效的项目风险管理？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 项目成本控制答案：D18. 运营师在进行团队管理时，以下哪项不是有效的团队激励策略？A. 绩效奖金B. 职业发展机会C. 工作环境改善D. 产品成本降低答案：D19. 在运营过程中，以下哪项不是运营师需要进行的质量管理？A. 产品质量控制B. 服务质量管理C. 流程质量管理D. 员工福利管理答案：D20. 运营师在进行市场分析时，以下哪项不是需要考虑的市场趋势？A. 消费者行为变化B. 技术发展C. 经济环境变化D. 员工满意度答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 运营师在进行市场分析时，需要考虑哪些因素？（）A. 目标市场的需求和规模B. 竞争对手的分析C. 产品的生产成本D. 市场趋势和消费者行为答案：ABD22. 在运营过程中，运营师需要关注哪些关键绩效指标（KPI）？（）A. 用户增长B. 客户满意度C. 产品利润率D. 员工培训次数答案：ABC23. 运营师在制定运营策略时，可以采取哪些有效的策略？（）A. 提高产品质量B. 优化用户体验C. 降低产品价格D. 增加员工福利答案：ABC24. 在运营过程中，运营师需要进行哪些日常工作？（）A. 数据分析B. 市场调研C. 产品开发D. 客户关系管理答案：ABD25. 运营师在进行产品推广时，可以采取哪些有效的推广方式？（）A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 线下活动D. 内部培训答案：ABC26. 运营师在进行客户服务时，可以采取哪些有效的客户服务策略？（）A. 提供快速响应B. 解决客户问题C. 定期发送促销邮件D. 收集客户反馈答案：ABD27. 在运营过程中，运营师需要进行哪些风险管理？（）A. 市场风险B. 财务风险C. 技术风险D. 员工个人风险答案：ABC28. 运营师在进行团队管理时，可以采取哪些有效的团队管理策略？（）A. 设定明确的目标B. 定期进行团队建设活动C. 忽视团队成员的个人发展D. 鼓励团队成员之间的沟通答案：ABD29. 在运营过程中，运营师需要进行哪些资源管理？（）A. 人力资源B. 财务资源C. 技术资源D. 客户资源答案：ABC30. 运营师在进行项目管理时，可以采取哪些有效的项目管理工具？（）A. 甘特图B. 敏捷开发C. 瀑布模型D. 客户关系管理软件答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 运营师在进行市场分析时，只需要关注目标市场的需求和规模，不需要考虑竞争对手的分析。
网店运营基础复习题库与答案1、卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括( )。
A、商品页B、单品页C、首页D、分类页答案：A1.开店/1.3 法规2、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？( )A、利润率高B、订单量暴增，稀释ODRC、获得快速的订单转化D、带来高曝光度和流量答案：A1.开店/1.2 开店3、下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口答案：A2.装修/2.3 自定义页4、按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、( )、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。
A、一般款B、违规款C、新款D、活动款答案：A3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）5、在淘宝生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多( )项流量来源。
A、5B、6C、7D、9答案：A5.分析/5.1 分析工具6、根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。
在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是( )。
A、从感性到理性再到感性B、从理性到感性再到理性C、从谨慎到熟悉再到信任D、从厌恶到无感再到喜欢答案：A2.装修/2.2 详情页7、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。
A、显示签收但买家未收B、多发商品C、质量问题D、因台风导致物流延迟答案：A4.客服/4.3 处理问题8、淘宝活动包括淘宝平台活动和( )。
A、第三方活动B、抢购活动C、天天特卖D、店铺活动答案：A3.运营/3.2 营销活动9、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是( )。
A、聚人气优惠券B、定向发放型优惠券C、秒抢优惠券D、领取型优惠券答案：A3.运营/3.2 营销活动10、以下关于商品详情描述设计流程说法正确的是( )。
南京地铁运营有限责任公司运营文化试题库一、填空题1.道文化的口号是运营有道，心载人文。
“道”是指人文之道，“人文”是指关心人、尊重人、以人为本，“心载”是指“人文之道”落地路径。
2.企业愿景是指企业的长期愿望及未来状况，企业发展的蓝图。
那么，作为公共服务型企业，我们的未来蓝图是：成为城市交通最具服务影响力的人文地铁。
3.企业的使命是指企业对自身和社会发展所作出的承诺，是企业存在的理由和依据。
因此，我们作为公共服务型企业所应承载的使命是关注公众出行，提供人文服务，引领幸福生活。
4.运营公司把责任，追求，协作，创新作为核心价值观，表明公司对国家、对乘客、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。
5.服务理念是我们为乘客提供服务全过程中遵循的思想、目标、原则，“爱心接力”就是运营公司服务理念用心服务，关爱一路最好的体现。
6.组织理念讲述的是运营公司对组织如何开展工作及如何进行权责分工的基础，我们讲求既能集中控制，又能协同合作，才能真正提升运营公司组织分工效率。
7.我们的安全理念是安全第一，安全为命，运营必须安全。
做任何工作都必须要将安全理念牢记心中，它是企业在衡量对与错、好与坏的最基本的工作要求。
8.经营理念塑造着组织的一切行为，支配着组织做什么和不做什么，界定着组织认为有意义并为之奋斗的结果。
运营公司要遵循人文引领为纲领、创新驱动为手段、效益为先为判断标准的经营规律，使南京市民出行更加便捷与温馨。
9.管理理念是运营公司进行各项管理活动的行动准则，也是解决企业如何活得下、活得好、活得久三大问题的重要法则。
运营公司要严格按照“管事，精益高效；理人，以人为本”从事管理工作，将“人”与“事”进行科学匹配，从而高效完成各项管理目标。
10.党群工作是运营公司健康发展的政治优势和政治保障，我们的党群工作理念要讲求从人的角度思考问题、解决问题，充分体现关心员工思想，服务员工需求。
11.纵览当今世界，人才已成为企业兴衰成败的关键要素。
同样，运营公司的长远发展也需要紧紧依靠“人才”的培育与发展。
在运营公司人才发展规划中，要求每一名员工都能够不断追求自我学习与自我修炼。
因此，雕琢成器，人才强企是我们“选、育、留、用”人才的关键信念。
12.成长理念是指公司对待员工成长所持的观念，涉及到我们应该如何成长、成长方法与途径。
运营公司成长理念是工作学习化，学习工作化，坚持终身学习，学习在工作中深化，工作在学习中升华。
13.在我们的品牌理念中，驰载人文是向公众传达我们“关心乘客、尊重乘客”的人文情怀，身心直达是我们对每一位乘客的价值承诺。
14.道文化的内核是人文精神，是一种关心人、尊重人、以人为本的价值理念。
“关心人、尊重人”是做好乘客服务的行为标准，而“以人为本”是做好员工管理的行为准绳。
15.运营公司的战略目标是创建“安全、惠民、效益”公共服务型企业。
其中，安全是根本要求，惠民是本质属性，效益是运营之本。
16.运营公司历来鼓励敢于进取、勇于创新，从经验管理逐步向科学管理迈进，再从科学管理向“人文”管理转型。
而我们要坚持“人文之道”的前提下，将“不做第一，就做唯一”视为运营公司全体员工共同的行动纲领。
17.公司的战略定位是成为：城轨行业的引领者、公共交通的驱动者、先进文化的传播者、自主创新的倡导者。
18.“聚焦一点、差异化、低成本”是公司的三大战略手段。
聚焦一点就是全心全意做好地铁运营服务，差异化就是形成南京地铁运营公司独特的“人文地铁”服务品牌，低成本就是运用预算管理、标准成本管理以及增收节支等资金运作手段做到低成本运营。
19.运营核心价值观中的“责任”有三大内容，包括：社会责任、工作责任、家庭责任。
20.运营核心价值观中的“追求”包括的内容有：公司有目标、员工有理想。
二、选择题1.我们是中国大陆第家提供地铁运营服务的企业。
（ C ）A.一B.二C.六2.我们是行业内第一个打造“”，实现团队管理创新的企业。
（ A ）A.细胞体班组B.标准化班组C.卓越绩效班组3.我们实现了每公里全国最低。
（ C ）A.造价成本B.班组数量C.配员数量4.运营公司的服务品牌是。
（ C ）A．人本地铁 B．绿色地铁 C．人文地铁5.运营公司打造的第一个品牌车站是。
（ B ）A．“清风车站” B．“糖果车站” C．“和谐车站”6.要成为一流的地铁运营公司，我们的服务不会只在“快捷便利、安全舒适”上停留，而要始终朝着“更快、更好、更安全、”的方向前进。
（ C ）A．更科技 B．更现代 C．更舒适7.我们和乘客是相生相成的关系，服务乘客既是我们的工作内容，也是我们价值实现的方式，所以在面对乘客时，我们要以“关注乘客需求，”的态度为乘客提供最温馨的服务。
（ C ）A．打造品牌车站 B．建设人文地铁 C．提升服务品质8.地铁是现代科技催生的产物，地铁运营必然以“高、精、专”技术为基础，运营技术时刻面临着巨大的挑战。
而运营公司正处于高速发展时期，要解决各种技术难题必须要以“聚焦、专注、渐进、”作为我们的技术发展核心。
（ B ）A．勤劳 B．突破 C．勇敢9.运营公司目前处于快速发展的网络化运营阶段，后续还将开通多条新线，组成一张巨大的运营网络图，运营系统风险也将随之加大。
因此，对待可能的危机，我们要时刻保持清醒的头脑，牢记“，步步为营”才能保障安全运营。
（ A ）A．居危思危 B．居安思危 C．如履薄冰10.运营任何一个环节出现问题都将可能导致严重的安全事故，高度重视任务完成质量是精益管理的必然要求。
运营公司只有将和卓越绩效组合起来才是符合战略发展的质量观。
（ B ）A．把事情最快 B．把事情做对 C．追求时效11.风险源是一切安全生产事故的源头，梳理风险源、控制风险源成为运营公司安全管理中非常重要的一环。
事前控制具有前瞻性等特点，而且能将可能带来的损失降到最低，因此我们对于风险的观点是风险源管控，。
（ A ）A．防患于未然 B．安全记心间 C．抢救要及时12.运营公司的发展必须要立足于集团公司发展这一落脚点，集中精力做运营服务，并从运营公司实际做全面思考，真正做到“，共发展”，这样才能实现运营公司以及南京地铁集团的可持续发展。
（ A ）A．思全局 B．随大势 C．跟时代13.运营公司十年的沉淀已经形成了一套较为成熟的绩效管理系统，统一与规范运营公司的绩效指标体系和管理流程，以业绩导向为主，兼顾管理效率，具体内容为“业绩是本，”。
（ A ）A．效率为先 B．考核为先 C．结果为先14.我们始终秉持集团公司“承恩施善、德贯全程、敢担大任、回馈社会”的宗旨，并积极落实到工作中去，坚持在保社会效益的前提下，增经济效益、。
（ A ）A．创生态效益 B．加企业效益 C．提工作效益15.没有规矩，不成方圆。
运营公司将“人文之道”揉进制度管理体系，追寻规律并按规则办事，以“科学规范、共知共识、刚柔结合、”的制度观来梳理和完善公司制度与流程。
（ A ）A．执行有力 B．流程合理 C．一视同仁16.效率观是我们对待工作及处理问题时的具体态度，运营公司必须要第一时间问题，最快速度问题，才能从根本上提升公司流程运转效率。
（ A ）A．发现解决 B．讨论解决 C．发现讨论17.作为公共服务型企业，控制成本是我们提高经济效益的重要方式。
因此我们秉持着“管理标准化，环保集约化”的观点来实施成本管控。
（ B ）A．流程节能 B．成本节能 C．支出绿色18.我们倡导所有的部门树立为一线服务的观点，落实到实处做法就是管理层要关注现场，关注班组，真正做到“以为重点，以为核心”。
（ B ）A．工具班组 B．现场班组 C．班组效率19.要想打造成安全惠民效益型地铁，尤其是新线开通密集时期，是公司正常运营的前提条件。
而我们说的稳定包括“稳定，员工队伍稳定”，只有“人”和“设备”都处于稳定状态，才能真正保障运营绩效。
（ A ）A．设备设施 B．工作流程 C．制度条例20.青年是国家的希望，也是公司发展的主力军。
运营公司一直以来都坚持“，服务青年成长，助推企业发展”以充分发挥青年人的作用与价值，为安全稳定运营提供强有力的后备力量。
（ C ）A．积极创新发展 B．促进青年发展 C．凝聚青年动力21.公司采用准军事化管理，要求一切行动听指挥。
但同时也提倡人文关怀，上级对下级要做好“教练员”的角色，运营公司提倡采取，上级关心下级成长。
（ B ）A．下级不服上级领导B．下级服从上级领导C．下级完全听从领导22.人才是运营公司可持续发展的关键生产要素，因此必须要关注员工的感受、重视员工的价值、发挥员工的作用。
运营公司在人才培育与运用方面始终以“，唯才是举”为核心理念，为新线运营输入了一批又一批的中坚力量。
（ B ）A．用人不疑 B．有才有为 C．不问出身23.我们要成为同行业的翘楚，成为具有服务影响力的地铁运营企业，引领行业发展，唯有敢于创新、勇于突破。
在我们看来，创新就是价值的再。
（ B ）A．思考B．升华 C．利用24.南京八百万市民就是我们的服务市场，运营公司不仅仅要增加运营收入，还要对市场营销做深入地思考。
深刻领会“市场为导向，特色铸”，不断增加运营公司收入项目，创造更大的市场空间。
（ B ）A．业绩 B．品牌 C．市场25.开展各项公司级、中心级或者班组级组织管理活动必须要遵守运营公司组织行为准则，主要包括准军事化原则、人文关怀原则、公平公正原则，。
（ B ）A．不分你我原则 B．共同参与原则 C．各自为政原则26.运营公司全体员工必须要遵守全体员工行为准则，主要包括“五讲四比三热爱二合规一提升”，其中“一提升”是指。
（ A ）A．综合素质提升 B．仪容仪表提升 C．学习能力提升27.运营公司组织设计必须要强化效率、关注一线，同时将党政联合起来，形成完善具备高度协调、权责利清晰、完美执行力的团队体系，其中主要原则包括效能为先，强化基层，党政协同，。
（ A ）A．岗责相称 B．精兵简政 C．效率第一28.运营公司采用知识管理的手段，不断地进行知识沉淀、知识转移、知识共享、知识创新，由此可见，我们的学习应该采用的态度与观点为学习向上，。
（ C ）A．坚持不懈 B．努力拼搏 C．学以创新29.道德观是我们希望员工在社会、生活、工作中所秉持的行为信念和准则，包含责任、诚信、使命、。
（ A ）A．爱心 B．职责 C．真诚30.合作观是我们在处理与政府相关部门、外部企业等相互合作关系时所持的态度，具体内容为价值认同，。
（ A ）A．共创共赢 B．和而不同 C．诚信合作三、简答题1、道文化口号“运营有道，心载人文”的含义是什么？答：运营有道1）运营人专注于轨道交通事业；2）运营人各项工作遵循客观规律；3）运营人按标准、规则办事；4）运营人成为社会的道德模范。
