2019埃森哲中国企业数字转型指数研究报告

埃森哲首度发布的《中国企业数字转型指数》研究显
示,中国企业转型成效显著
 导读
 埃森哲首度发布的《中国企业数字转型指数》研究显示，仅有少数中国企业转型成效显着，在过往三年中实现新业务营收占总营收的一半以上。

这些企业已经通过在智能化运营和数字化创新方面的投入，获得了更高的盈利回报。

 埃森哲与工信部国家工业信息安全发展研究中心合作，基于长期积累的企业两化融合数据，共同开发了中国企业数字转型指数，从运营和创新两大维度量化八大代表行业的450家企业数字化成熟度，旨在通过树立标杆和确立可行目标，推动中国企业数字化转型进程。

 在迅速变化的中国数字化市场环境中，如何在提升现有业务的同时拓展新增长机遇，已成为企业面临的主要挑战。

此次研究发现，只有7%的企业突破业务转型困境，成为“转型领军者”。

 研究发现，“转型领军者”的数字化投入已转化为出色的经营绩效。

在过去三年中，这些企业的营业收入复合增长率达14.3%，是其他企业的5.5倍。

埃森哲报告：技术展望2019埃森哲最新发布的《埃森哲技术展望2019》报告指出，企业正跨入数字化时代的新阶段，成功将取决于其能否运用一系列新技术的能力，为客户、员工及业务合作伙伴带来专属现实和个性化的体验。

该年度报告预测了未来三年内将给企业带来颠覆性影响的重要技术趋势。

本年度《技术展望》报告的主题为“新数字化时代”。

报告指出，随着企业数字化转型全面、深入地发展，新一轮变革的转折点近在眼前。

数字技术能够帮助企业愈加深入、细致地了解客户，为其开辟更多接触消费者的渠道，同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。

如今，数字技术已不再是差异化竞争优势，而是企业制胜未来的必备要素。

埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。

近五分之四（79%）的受访者认为，企业已经不再孤立地应用数字技术（特别是社交、移动、数据分析和云技术），而是将其视作企业核心技术基础的重要组成部分。

埃森哲首席技术与创新官保罗·多尔蒂（Paul Daugherty）表示：“随着新数字化时代的到来，企业需要思考一个新的问题：当所有企业都将开展数字化作为必要条件时，如何进行前瞻性布局才能独树一帜？显然，单纯应用数字技术已远远不够。

企业必须不断发掘新的技术力量来创新业务模式，为客户提供个性化体验。

同时，企业领导者还需践行信任与责任等价值观，这将是企业成功的关键。

”《埃森哲技术展望2019》指出，企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要：埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙表示：“当数字化转型中的企业还在努力打造如创新服务、更高效率或者更个性化等竞争优势时，早一步跨入新数字化时代的领先企业已通过聚合各种力量改变市场本身的运作方式，从单一市场拓展到多个定制市场，按需定制，实时满足需求。

”报告指出，在新数字化时代，企业创新应着眼于构建人们周遭的环境，并在恰当的时机为客户提供产品和服务。

2019 -2020中国企业数字化/ 智能化研究报告摘要数字经济时代的企业数字化转型，以数据为核心，新兴技术为手段，企业实现微粒化的解构与智能化的重组。

中台战略是企业数字化转型的关键步骤，也是最佳落地实践。

马云认为，未来三十年是用好互联网公司的时代。

阿里认为，采用数字化科技的企业，将面临指数级成长机遇。

数字化生态，云是聚合生态的基础和底座。

混合云是数字化转型重要部分。

企业管理层需明晰数字化战略，建立从数据出发的管理体系，对业务流程开展端到端的重构和解析。

01 企业数字化/智能化发展前沿综述02 企业数字化/智能化生态图谱及分析03 企业数字化/智能化案例分析04 企业数字化/智能化趋势展望➢消费者主权正崛起、产品和服务复杂化、场景多样化、供应链复杂化。

➢以优化企业经营效率为主的IT技术体系，不能支撑未来企业的产品创新、业务创新、组织创新、管理创新。

➢2016年起，头部互联网企业引领数字化转型进入2.0时代，在新商业背景下为传统企业数字化转型及创新发展提供全新方案。

数字化转型 1.0 数字化转型 2.0 云计算全面支撑企业活动的资源架构、数据架构和应用架构。

•PC+传统软件、封闭技术体系•交付形式是解决方案•相对确定性需求•主要诉求是提升经营效率•云及AIOT等技术、开放技术体系•交付形式是智能化运营•不确定性需求•主要诉求是如何支持创新万物互联使数据量指数级增长，基于数据的新产品、新模式、新体验不断涌现，数据能否有效利用将成为企业成功的关键。

商业环境及需求日益复杂，单一企业不能提供所1990年代至20世纪初2016年以后有解决方案，基于生态的创新愈加重要。

➢ 传统架构以流程自动化为核心，数据不易形成闭环，对客户需求难以快速响应。

新架构以数据为核心，基于中台、云服务等之上新的架构，能实现快速响应及敏捷创新。

➢企业数字化/智能化以中台战略、企业上云战略为代表。

VS维护成本 技术架构不统一、维护成本高 技术架构统一、自动化运维 数据关系 业务数据之间共享难数据在线、实时共享响应速度 响应周期长，能力无法持续沉淀 快速响应，能力沉淀，持续运营 导向性以内部管理为导向以用户为导向以阿里为代表的的新技术架构研发系统营销系统 …中 台 云基础设施研发系统 营销系统 服务系统…企业数字化/智能化外部环境洞察➢政策、技术、市场多方面共振，企业数字化转型成为必然趋势。

企业数字化转型：大数据还是小数据何明智【期刊名称】《《软件和集成电路》》【年(卷),期】2019(000)006【总页数】3页(P51-53)【关键词】非结构化数据; 企业数字化; 数字化转型; 数据集合; 价值和作用; 数据资源; 小数据; 大数据时代【作者】何明智【作者单位】[1]中国电子信息产业发展研究院【正文语种】中文【中图分类】TP311.13在大数据时代下，大数据与小数据不是相互对立的关系，而是相互依托的统一体，两者在各自层面发挥不同价值和作用。

当前，我国正经历向数字经济迈进的新历史阶段，数字要素驱动下的数字化理念和商业模式不断革新，正促使我国企业积极布局数字化转型战略。

但当下，我国多数企业对大数据应用深度不够，数据资源潜力释放不足，数据价值尚未充分挖掘，大数据作为新型生产要素的驱动作用并不明显，相反，很多企业仍将以小数据视为企业最重要的数据资源。

大数据时代，对企业而言，是大数据还是小数据更具价值？本文认为，在大数据时代下，大数据与小数据不是相互对立的关系，而是相互依托的统一体，两者在各自层面发挥不同价值和作用。

将大数据与小数据分析有机结合，促进大数据和小数据融合应用，充分挖掘数据资源的内在价值，能有效解决企业数字化转型遭遇的痛点问题。

大数据与小数据的基本区分大数据（big data），又称巨量数据集合，指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

大数据具有“5V”特征，即大体量性（Volume）、多样性（Variety）、高增长性（Velocity）、高价值（Value）和真实性（Veracity）。

大数据本身并不产生价值，只有通过分析容量巨大、构成复杂的海量数据进而挖掘其中有用信息之后，大数据的价值才能得以展现。

小数据（small data），并非指小规模数据，它是指以特定对象为中心、以回应特定需求为导向、以解决特定问题为目的，具有多源性、异质性、动态性、全息性的数据集以及相关的数据采集、处理、分析和人机交互的思维方式及数据处理方法。

2022埃森哲中国企业数字化转型指数数字化转型：可持续的进化历程目录世界上没有两条完全一样的道路。

无论是西方智慧“条条大路通罗马”，还是东方哲学“天下同归而殊途”，其背后的理念都是相通的。

企业的数字化转型之路亦如此――各个企业或许有不同的实现路径，但其核心目标是一致的，即通过更清晰的愿景、更先进的技术、更敏捷的组织、更丰富的人本体验，最终实现更强劲、可持续的绩效增长。

当前世界，百年未有之大变局加速演进，全球政治、经济和社会发展格局发生深刻动荡，在带来前所未有的严峻挑战的同时，也蕴育出全新的发展机遇。

纵观历史，无论宏观环境如何变化，经济周期如何更替，人类的每一次进步无不伴随着科学技术的发展。

当下，数字化已成为加速社会经济发展的最主要力量。

正如中国《“十四五”数字经济发展规划》中指出，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。

“加快建设数字中国”，已成为新发展阶段国家的重大战略，是构筑国家竞争新优势的关键举措。

在国内外新形势之下，我们更加坚信，数字化转型是企业必经的可持续进化历程，越来越多的企业将从“不得不转”转变到“主动要转”。

秉持“数字化是手段，转型是目的”这一信念，早在2013年，埃森哲就率先提出商业全面数字化理念，并且在2018年启动了中国企业数字化转型指数研究，致力于与我们的客户一同践行“可持续的数字化转型”。

2022年是埃森哲在大中华区开展业务三十五周年，也是我们持续追踪中国企业数字化转型进程与成果的第五年。

我们的过往研究主题涵盖了“高质量发展” “深化数字化转型”“强韧创新”及“可持续发展”。

通过这一系列研究，我们见证并助力了中国企业数字化转型的稳步发展。

5G 、大数据、人工智能等技术和相关基础设施在过去五年中不断成熟、完善，而新技术如元宇宙、区块链和量子计算也在飞速发展。

随着医药工作的日益开展，医药的品质管理也日益严格，医药监管机关从药物的制备到运输到配送再到应用这一整套的流程都有着极为严密的把控。

物流过程的重要环节，对医药的安全产生十分重要的作用，所以需要进一步提高医药的物流效率。

本章拟针对当前医药物流的客观情况对医药物流的品质控制过程展开研究，期望对今后医药运输流程和效率的提高产生积极影响。

药品对医学事业发展的影响是很大的，制药业的发达与医学事业的发达是密不可分的。

因此提高药物的生产品质是十分关键的大事，而且药物在运输过程中的质量保证也是十分关键的。

在运送的过程中，如果不能做好质量防护工作，就很有可能使药物损坏、变质，甚至疗效下降等。

因此本文对药物运送中的品质管理的有关内容作了研究分析。

一、引言药物服务质量好坏直接影响着医院服务质量的好坏和患者的身体健康。

药物服务质量的问题不仅对医院和药房的信誉产生很大影响，甚至给患者的身体健康带来严重威胁。

所以，加强对医药质量的管理是提高医药产品质量的关键因素。

而医药产品质量的提高不仅关系到医药的生产质量，而且还和医药的物流倒转、储存管理等方面有着十分直接的联系。

而医药运输又是药材从生产过程到患者中的重要环节，因此必须要有相当好的质量保证。

出现某些问题会使药物在运送过程中遭受损失，这不但会带来损失，还有可能带来医疗事故，所以，搞好医药运送质量管理工作是十分必要的。

二、医药运输对医药品质影响的研究重要性当前，由于医药技术水平的迅速提升，导致了各种药物不断涌现，但各种药物剂型不相同，性质也复杂多变，同时还易遭受自然环境的影响。

在诸多的干扰因子中，使用过程中环境因素的影响对药物临床效果干扰很大，严重的将会造成无法控制的影响。

鉴于此，分析运输环境对药物安全有效的作用是十分有必要的。

在研究过程中，把握好不同的自然环境的变化，搞好药物的运送管理，确保药物安全有效。

三、影响药品的质量因素有关科学研究资料指出，新世纪伊始，使用于临床医学的药物出现爆炸性增加，在此背景下，医疗器械管理者、使用者必须建立高度的责任心。