广州市教育研究院 2016 年广州市网络教研平台项目 (项目编码:GZIT2016-F3-300)招标需求
预算：人民币 21.50 万元 一、资格要求： 1 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件；分公司投标的，必须由具有法人 资格的总公司授权。
二、招标范围 1.实现广州市教育管理部门和学科教研数据的统一管理、 各类 教研教学活动的组织实现及信息的互联互通。 1 招标内容 2.为市教育管理部门、 教师以及教育从业人员提供学习、 互动、 教学、教研、管理等领域的信息化服务。 3.做到教育管理数字化，教研模式多样化，教学资源共享化和 互动即时化。 三、项目工期要求 □从合同签订之日起至 █从合同签订之日起 四、项目背景 1.为进一步加强广州市基础教育网络教研工作，充分利用现代信息技术，拓展教研功 能，创新教研方式，实现常规教研网络化、教研管理网络化；充分发挥教研网络引领作用， 提升教研的层次与水平，提高教研工作的针对性和实效性，我们需要为教师群体提供跨学 校、跨学科、跨区域交流的服务平台，从而全面提升区域教学教研水平，特申报该网络教 研项目。 2.在整体构建网络教研管理模式、组织形式、保障机制、软硬件环境建设等方面我们 已经在进行准备。 12 止。 个月。
3.我们结合现有教研现状模式，充分借鉴各地网络教研经验，以及进行了教研室、学 校、教师对网络教研需求调查，并搜集网络教研对教师专业成长的效果材料； 总结得出：如何利用网络特点，以网络资源为依托，开展网上教师学习活动，共同探讨、 解决教学中存在的问题，总结和提升教学经验，促进教师专业化发展尤为重要，它是我们 教师共同关注的问题。而网络教研时间灵活，参入率高，实效性强，紧密结合教育实际， 我们需要与时俱进，通过网络技术来提高教师教学质量，促进区域教育公平。 五、平台项目目标需求 广州市网络教研平台的建设目标是要实现市教育管理部门与各学科数据的统一管理、 各类教研教学活动的组织实现及信息的互联互通，为教育管理部门、教师以及其他教育工 作从业人员提供学习、互动、教学、教研、教育管理等领域的信息化服务。做到教育管理 数字化，教研模式多样化，教学资源共享化。使教研为帮助学校和教师解决教育教学中的 实际问题提供及时具体地指导服务，更有效地推动课程改革的顺利进行，更有力地推进广 州素质教育的深入开展。 1.搭建教育信息化基础平台 教育信息化基础平台是各级教育管理部门、学校建立信息化应用的基础，有了标准化 平台，教育管理部门才能根据信息技术的发展、信息化理念的提升，不断丰富、完善信息 化应用产品，而教育信息化基础平台为用户后续功能的研发、添加，提供了丰富的接口及 标准的用户数据字典。 2.建立基本应用 基本应用包括了多项实用功能，以满足教研员的教研活动及日常管理应用需求，如办 公 OA、集体备课、学科主页、博客、个人空间等，让教师通过应用基本功能，如提交学 科资源等网络教研活动，提高教师教育教学水平； 六、平台项目支出主要内容 在为广州市教育研究院部署基础平台，进行基本应用的基础上，在网络教研建设目标 上，深入教育、教研、教学各个方面的应用。以下是网络教研教学应用的项目支出主要内 容: 一 产品支持 教育信息化基础 1、标准化帐号部署 内容 预算 21.5 万
1 平台
2、建立学科网站群(在原有网站信息内容基础上) 3、实现用户之间互联互通(开展网络教研活动) 4、统计考核机制 1、办公 oa 2、集体备课
2 基本应用
3、专题资源教学比赛(待定) 4、学科主页 5、个人空间 6、博客 0 万
二 技术支持 1 产品安装服务 2 软件升级服务
内容 软件的安装、调试工作，确保产品与客户服务器等 硬件的完美匹配。 所提供的产品提供 1 年免费升级服务。
预算
公司在产品安装完成后，对客户进行免费实地集中 0 万 3 使用培训服务 培训 1 次和无限次的远程技术咨询和答疑，并提供 产品全套的使用说明、帮助文件电子稿。 4 其他服务支持 终生免费为客户提供远程的客户服务支持。
七、对提供经营项目公司的要求 1.管理架构要求 根据用户要求和项目的需要，中标公司成立项目服务团队，项目服务人员 2 人，其中 项目培训经理 1 人，平台维护工程师 1 人。二线支持工程师 1 人 2.对提供经营项目的人员要求 人员类别 项目培训经 1 理 平台维护工 1 程师 二线支持工 1 程师 数量 人员要求 ■具有 中级工程师以上 资质证书； □其他 ■具有 初级或中级工程师以上 资质证书； □其他 ■具有 初级或中级工程师以上资质证书； □其他
其他人员 3.对平台项目中标公司的设备投入要求 平台各项硬件服务和支持由广州教研网络中心的服务器负责，网络联接带宽服务也由 广州教研网络中心提供支持，其它相关技术支持见六、平台项目支出主要内容。 八、服务响应要求 1.影响到业务正常开展的问题或故障， 1 5 主管负责人， 1 持服务，最迟在 8 分钟内解决， 30 分钟内报告采购方 0.5 小时内1次与
小时内安排资源解决。如不能解决，需要二线技术人员提供现场技术支 小时内解决问题。在故障解决过程中，保持每 15 分钟内解决， 1
客户进行情况汇报。 2.不影响业务正常开展的故障， 责人， 2 个工作日内解决。 小时内报告采购方主管负
九、平台项目考核要求 1.总体要求 用户对提供经营项目公司开展相关工作实行严格的服务质量考核办法，对其工作质量 进行评价考核监督。双方约定，合同签署后应在本考核办法的基础上制定具体的考核细则， 考核细则经双方项目经理签署后执行。评价所用表格样式、内容由双方在执行过程中制定。 2.绩效评估 考核按季度进行。每个季度结束后，采购人根据中标供应公司的服务月报，结合实际 调查和用户信息反馈，按照合同和各项服务要求，对项目管理各个流程的执行情况和成效、 对问题处理的完成时间、质量和成效进行考核。 十、测试与验收 1. 验收方法 项目按季度验收，每个季度服务结束后，采购人组织验收。 2．验收内容 按照招标文件、投标文件、合同、相关承诺和相关补充文件的内容进行。 3. 验收标准 按照平台项目考核要求进行。 4.验收文件的签署 季度项目服务期满后，由中标供应商撰写平台项目完成报告，由中标人委派的项目经 理在审核后签署。
