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销售经理年度工作总结与工作计划8篇篇1一、年度工作总结在过去的一年里，作为销售经理，我肩负着公司产品的市场推广和业务拓展的重要职责。
通过全年的努力，我们在市场竞争激烈的今天取得了显著的成绩和重要的经验。
现在我对本年度的工作做出如下总结：（一）销售业绩在过去的一年中，我们取得了销售额逐年增长的良好成绩。
在产品研发和营销策略的双重驱动下，我们的市场份额逐渐扩大，客户满意度也得到了显著提升。
通过精准的市场定位和有效的市场推广，我们成功吸引了一批重要客户的关注，实现了销售业绩的稳步增长。
（二）市场拓展本年度，我带领团队进行了深入的市场调研，准确掌握了行业动态和市场趋势。
在此基础上，我们制定了具有针对性的市场拓展策略，积极寻找新的市场机会。
同时，我们加强了对竞争对手的分析，以更好地调整我们的市场布局和竞争策略。
（三）团队建设与管理在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期的培训和学习，我们的团队在市场上展现出了强大的凝聚力和战斗力。
在内部管理方面，我注重建立有效的沟通机制和激励机制，充分调动员工的工作积极性和创造力。
（四）客户关系管理本年度，我们加强了客户关系的维护和管理。
通过定期的客户拜访和沟通，我们及时了解了客户的需求和反馈，为客户提供了更加优质的服务。
同时，我们还建立了完善的客户档案，以便更好地进行客户分析和客户关系维护。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，争取取得更好的业绩。
以下是我们的工作计划：（一）销售业绩提升我们将继续加大市场推广力度，提高品牌知名度和影响力。
同时，我们将深入挖掘客户需求，为客户提供更加符合其需求的产品和服务。
通过优化销售流程和提高客户满意度，实现销售业绩的进一步提升。
（二）市场拓展计划我们将继续密切关注市场动态，寻找新的市场机会。
同时，我们将加强与合作伙伴的沟通和合作，共同开拓市场。
通过扩大市场份额和提高市场占有率，实现业务的持续发展。
（三）团队建设与培训我们将继续加强团队建设和培训，提高团队成员的专业素养和团队协作能力。
2024年销售经理年终工作总结报告6篇篇1一、引言随着2024年的结束，回首过去，感慨万千。
这一年，我们销售部全体成员在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的销售方针和目标，积极进取，扎实工作，通力协作，较好地完成了本年度的销售工作任务。
现在我将本年度的工作情况总结如下：二、年度工作目标完成情况1. 销售目标完成情况本年度，公司下达的销售任务为XXXX万元，实际完成销售额XXXX万元，完成率为XX%。
其中，开发新客户XX家，签约客户XX 家。
这些成绩的取得，离不开销售部全体成员的共同努力和紧密配合。
2. 市场占有率提升情况通过销售部全体成员的共同努力，本年度公司市场占有率得到了进一步提升。
在同类产品中，我们的市场份额从去年的XX%提升到了今年的XX%，提升幅度较为显著。
3. 客户满意度改善情况本年度，销售部继续加强客户满意度提升工作。
通过定期回访、沟通以及不断改进产品和服务质量，客户满意度得到了显著提升。
根据客户满意度调查结果显示，本年度客户满意度指数达到了XX%，比去年提高了XX%。
三、工作亮点与成果1. 创新销售模式，提升销售额本年度，销售部在传统销售模式的基础上，积极创新销售模式。
通过线上线下相结合的方式，开展了一系列促销活动，如线上秒杀、线下团购等，有效提升了销售额。
2. 加强团队建设，提升凝聚力销售部定期组织团队成员进行培训和学习，加强团队建设，提升团队凝聚力。
通过团队活动、团队聚餐等方式，增强了团队成员之间的沟通和合作，为完成销售任务提供了有力保障。
3. 优化客户服务流程，提升客户体验本年度，销售部对客户服务流程进行了优化和改进。
通过简化流程、提高响应速度等方式，提升了客户体验。
客户在购买产品过程中遇到的问题能够得到及时解决，有效提升了客户满意度。
四、存在的问题与不足1. 产品知识储备不足部分销售人员在产品知识方面储备不足，对产品特点和优势了解不够深入。
在与客户交流过程中，有时无法准确回答客户的问题，影响了销售效果。
2024年房地产销售经理工作总结及工作计划简单版一、我们已成功构建了一支精通市场运作且相对稳定的销售团队。
当前，销售部总计有____人，包括____名销售人员，____名管理人员，以及____名后勤人员。
团队成员在入职初期的营销经验各不相同，经过一系列系统培训和实际工作锻炼，他们现能熟练掌握并理解各自岗位乃至相关岗位的工作流程。
销售部对销售人员依据业务对象和业务层次进行了层次划分，设立销售代表和地区经理两级架构，各层级间协同合作，相互监督。
这种结构既突显了工作重点，又确保能迅速应对市场可能出现的问题，充分体现了协作和互补的原则。
我们的销售团队在繁重的工作中展现出坚定的敬业精神和以客户为中心的服务理念。
他们是饲料行业精细化运营的中坚力量，是确保市场有效启动和深度分销的人力资源保障，也是推动公司迈向强大的关键资本。
虽然我们起步较晚，但决心走在前列！我代表公司向你们表示由衷的感谢！二、团队的凝聚力日益增强，协同作战能力显著提升：1、随着新员工的不断加入和公司市场活动的推进，我们从陌生逐渐变得熟悉，进而成为亲密无间的战友，共同面对挑战，伴随公司发展成长。
2、我们建立了局部市场销售小组，销售人员与主管在生活上相互照顾，工作中紧密协作，形成良好的默契。
3、尽管团队成员来自各地，初期可能存在的个人小观念和小意识，但随着融入团队，这些现象逐渐淡化，大家只有一个共同目标：三、勇于探索，敢于创新，不断优化营销模式并实现标准化：1、在市场环境疲软的背景下，销售部在宋总的大力支持下，勇于改革营销模式，通过一系列市场活动，积累了宝贵经验，形成了一套涵盖新客户开发、老客户维护、市场造势的全新拓展策略，取得了令人瞩目的业绩，提振了整个销售部乃至公司的士气。
2、这些成功离不开销售部全体员工的不懈努力，我们不断改进营销模式，使竞争对手难以模仿，从而在市场上所向披靡！众人拾柴火焰高！四、建立规范，严格执行，确保公正公平：随着工作的深入，我们初步建立了适应公司销售团队和销售规划的管理制度，并在试运行中不断更新和完善。
2024年销售内勤经理年终工作总结样本在时光的悄然流逝中，我已度过了一年，每一步都留下了坚实的足迹。
于____月份，我有幸加入了____公司，期间，我深感感激于公司领导及同事们的鼎力支持与无私帮助。
我迅速适应并融入了这个大家庭，全力以赴地履行我的职责。
在此，我对____的工作进行如下总结：一、内勤日常职责作为销售内勤，我以严谨的态度对待每一项工作，确保领导的指示得以准确无误地执行。
我的主要工作包括：日常业务的协调、客户服务、处理客户投诉、接听并记录客户咨询电话；传达销售政策并发送业务信函；安排、记录销售会议并跟踪执行结果；妥善管理部门档案，建立并维护客户信息档案；协助处理促销活动的相关事宜，如统计费用报销；初审销售经理的差旅费并上报签批；严格保管涉及公司商业秘密的销售资料，防止信息泄露；分析同类产品竞争品牌资料，管理和分发销售相关宣传资料；跟踪各月份的客户回款情况。
二、工作中的不足尽管我努力做好每一项工作，但我对____市场的理解尚不够深入，对产品技术问题的掌握也有所欠缺，这导致我在解答客户问题时无法提供最准确的解答。
在与客户的沟通中，我过于依赖和信任客户，可能引发了一些不必要的问题。
我在指导和影响销售业绩方面做得不够，需要提升这方面的能力。
三、改进建议对于明年，我提出以下几点作为主要工作方向：1. 建立一支业务熟练且稳定的销售团队，以强化销售业绩的源头。
2. 完善销售管理制度，制定明确的业务管理规则，以激发销售人员的主观能动性和责任感。
3. 培养销售人员的自我提升能力，鼓励他们发现问题、总结问题，提出改进意见，以提升业务素质。
4. 制定实际可行的销售目标，将任务分解到每月、每周、每日，确保销售任务的顺利完成，并在此基础上提高销售业绩。
公司的发展与全体员工的综合素质、公司的战略方向以及团队建设密切相关。
提升执行力的标准，创建良好的销售团队和工作环境是工作的关键。
四、总结过去一年，通过不断学习和实践，我收获颇丰。
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我国混凝土行业面临着诸多挑战，但在全体员工的共同努力下，我们克服了重重困难，取得了可喜的成绩。
在此，我作为混凝土销售经理，对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来。
二、业绩回顾1. 销售业绩过去的一年，我司混凝土销量达到XX万吨，同比增长XX%，超额完成了年初既定的销售目标。
其中，高端产品销量占比达到XX%，比去年同期增长XX%，市场份额稳步提升。
2. 市场拓展（1）新增客户：成功拓展XX家新客户，涵盖房地产、基础设施、市政工程等领域。
（2）巩固老客户：与XX家老客户建立了长期合作关系，确保了市场稳定。
3. 产品质量（1）质量检测：全年混凝土质量检测合格率XX%，高于行业标准。
（2）客户满意度：客户满意度达到XX%，同比提升XX%。
4. 团队建设（1）人员招聘：新增XX名销售人员，优化了销售团队结构。
（2）培训与考核：开展XX场培训活动，提升销售人员业务能力。
三、工作亮点1. 市场调研与分析针对市场需求，我们进行了深入的市场调研与分析，准确把握行业动态，为销售策略提供有力支持。
2. 产品研发与创新不断优化产品结构，推出XX款新型混凝土产品，满足客户多样化需求。
3. 营销策略（1）线上线下结合：开展线上线下促销活动，提升品牌知名度。
（2）精准营销：针对不同客户群体，制定个性化营销方案。
4. 客户关系管理加强客户关系维护，定期开展客户回访，提升客户满意度。
四、工作不足1. 销售团队执行力不足部分销售人员对销售目标理解不透彻，执行力度不够，导致销售进度滞后。
2. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，部分客户流失，市场份额受到一定程度的挤压。
3. 产品研发周期较长产品研发周期较长，导致新产品上市时间滞后，影响了市场竞争力。
五、改进措施1. 加强团队建设（1）提升销售人员业务能力：定期开展培训，提高销售人员综合素质。
（2）完善激励机制：根据销售业绩，给予销售人员相应的奖励和晋升机会。
2024年销售部门经理年终工作总结精编在过去的一年中，销售部在总经理的精准指导及各部门的密切协作下，基本完成了既定的工作任务，部门运作也日渐成熟。
我们也意识到一些存在的问题：1. 销售目标与规划的明确性不足，部分销售人员缺乏系统的工作总结和计划，导致销售工作缺乏有效管理，工作时间分配不合理，工作状态混乱。
2. 销售团队的素质和业务知识有待提升，个别成员的个人素质不高，习惯性问题严重，工作责任心和计划性不强，这直接影响了业务能力和对外形象。
在过去的一年中，销售部在对外销售和接待工作中取得了显著进步，经过一年的磨合与发展，我们的销售策略更加成熟，成功拓宽了市场，提升了酒店的知名度，为酒店创造了可观的经济效益。
我们按照年初的工作计划，认真执行每一项任务，特别是在商务散客和会议销售上取得了显著成绩。
尽管酒店地理位置有所限制，但散客入住率已达到预期，我们加大了对商务客人的开发力度，根据季节变化制定不同的销售策略，有效利用重要公司的商务协议，以及与众多网络订房公司合作，提高了酒店的网络知名度。
在会议接待方面，各部门积极配合，成功完成了多次大型会议的接待工作，得到了客户的认可。
我们也认识到一些不足之处：1. 需要强化对外销售工作，目前散客市场仍有待开发。
2. 对会议信息的掌握和更新不够及时。
3. 在接待工作中有时表现出不够细致，对一些细节的处理和全面性考虑有待提高。
4. 沟通不及时导致信息掌握不够准确，影响了销售与接待的效率。
针对以上问题，我们制定了以下年工作计划：1. 重点提升散客入住率，同时加大会议和旅游团队的销售力度，利用我们的独特优势吸引客户。
2. 改革工作方式，强化商务散客市场，提高客户质量，增强客户对酒店的了解，通过市场调查和竞争分析，制定灵活的价格策略和促销方案。
3. 在旅游淡季时，加大餐饮销售，确保服务质量，提高客户满意度。
4. 优化酒店网站设计，打造具有____酒店特色的网页，提高网络宣传效果，及时更新维护，吸引更多客人通过网络预订。
公司销售经理年终工作总结与计划8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司销售经理，我肩负着推动销售业务增长、提升品牌知名度及市场份额的重要职责。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，我带领团队迎难而上，积极应对挑战，取得了一系列成果。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，并对未来一年的工作计划进行详细的阐述。
二、XXXX年工作总结1. 销售业绩回顾过去一年中，我们实现了销售业绩的稳步增长。
具体数据如下：- 销售额：与去年同期相比，总销售额增长了XX%，达到了公司设定的年度销售目标。
- 客户关系：强化了与客户的合作关系，新增了XX家重要客户，提高了客户留存率。
- 市场拓展：成功打入XX个新的细分市场，扩大了我们的市场份额。
2. 主要工作亮点- 营销策略：根据市场变化，及时调整营销策略，运用数字化营销手段，提高了营销效率。
- 团队建设：强化团队培训，提升销售人员的专业能力，增强团队凝聚力。
- 渠道拓展：积极开发新的销售渠道，如电商平台、行业展会等，增加了销售触点。
- 售后服务：优化售后服务流程，提高客户满意度，进而提升了品牌口碑。
3. 工作中的不足- 市场分析：虽然关注了市场动态，但在某些细分市场的分析上还不够深入，导致部分市场渗透不足。
- 竞争策略：在竞争日益激烈的市场环境下，竞争策略仍需进一步优化和调整。
- 内部沟通：与内部部门的沟通协作有时不够顺畅，影响了工作效率。
三、XXXX年工作计划1. 总目标新的一年，我们将以更高的标准、更严的要求，制定更为明确的工作目标：实现销售额同比增长XX%，提升品牌影响力和市场份额，优化团队结构和工作流程。
2. 具体措施- 市场分析：加强对各细分市场的深入研究，准确把握市场动态和消费者需求变化。
- 营销策略：针对不同市场制定差异化的营销策略，加大数字化营销力度。
- 渠道拓展：继续拓展新的销售渠道，加强线上线下融合，提高销售覆盖率。
- 竞争策略：优化竞争策略，提高产品竞争力，稳固和提升市场份额。
2024年区域销售经理年终工作总结及计划在全体员工的共同努力下，我司产品在河南市场的知名度逐渐提升，优质的售后服务与卓越的产品质量赢得了客户的一致赞誉，同时也积累了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我们的显著优势，但在其他工作领域，我们仍存在显著的不足。
以下是公司某年销售的总体情况：从销售业绩来看，我们的工作表现并不理想，甚至可以说销售业绩相当不令人满意。
某产品的价格体系混乱，这无疑给我们的市场拓展带来了巨大的压力。
虽然存在一些客观因素，但销售团队在工作中也暴露出一些主要问题，尤其是对基本的客户访问量关注度不足。
市场部自今年某月中旬开始运作，至今记录在案的客户访问量为某某个，加上未记录的，总计为某某个。
以八个月某天的时间计算，每位销售人员平均每天拜访的客户量仅为某某个。
这些数据显示我们在基础的客户访问工作上做得并不充分。
在与客户的沟通中，销售人员未能清晰、准确地传达我们产品的信息，未能充分理解客户的实际需求和期望，对客户的建议反应也不够迅速。
在传播产品信息时，我们无法确定客户对我们的产品有多大的理解和接受度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个典型的例子。
销售团队缺乏明确的目标和详细的计划，销售工作缺乏统一的管理和时间分配，导致了一系列不良的后果，如工作秩序混乱等。
当前市场上的竞争品牌众多，但我们公司的产品在质量、功能上均属上乘。
产品的定价相对较高，这在本年度的销售过程中引发了诸多问题，尤其是当客户采购量较大时，价格敏感度尤为突出。
在某某区域，我们进入市场较晚，产品知名度和价格竞争力都不占优势，因此在该地区的市场拓展面临巨大压力。
市场潜力巨大，挑战与机遇并存。
如果在明年内无法把握机遇，成功开拓市场，我们可能会错失良机，难以再在这个市场上取得突破。
以下是明年销售工作规划中的主要任务：1、构建一支专业、稳定的销售团队，人才是企业成功的关键，优秀的销售人员是实现销售业绩的基础。
2、完善销售管理体系，建立一套明确、系统的业务管理规则，以激发销售人员的主观能动性，强化他们的责任心，提升团队的整体效能。
销售经理年终工总结与未来展望6篇 篇1 一、引言 随着一年的结束，作为销售经理，我深感责任重大，必须全面回顾过去一年的工作，总结经验和教训，并展望未来的发展方向。本文将详细阐述我作为销售经理在本年度的职责与任务，成果与反思，以及基于本年度表现的未来规划。
二、年度工作总结
1. 销售目标达成情况 在过去的一年中，我们团队共同努力，实现了年初设定的销售目标。具体来说，我们的销售额同比增长了XX%，客户满意度也有所提升。这得益于我们团队的协作精神以及我作为销售经理的有效领导。
2. 市场开拓与策略实施 在市场竞争日益激烈的情况下，我带领销售团队积极开拓新市场，同时优化现有市场的销售策略。我们通过市场调研，准确把握客户需求，推出了一系列符合市场需求的产品和服务。此外，我们还加强了与合作伙伴的合作关系，扩大了销售渠道。
3. 团队建设与人才培养 我认为销售团队的成功离不开优秀的团队建设和人才培养。因此，我在本年度加强了团队内部的沟通与协作，提升了团队成员的专业技能和综合素质。我们举办了多次内部培训，鼓励团队成员参加外部培训，提高了整体团队效能。
4. 客户关系管理与服务优化 本年度，我们重视客户关系管理，建立了完善的客户信息档案，定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见。同时，我们还优化了服务流程，提高了服务效率，提升了客户满意度。
三、反思与教训
尽管我们在本年度取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要反思的地方。例如，我们在市场开拓方面还需要进一步加强，需要更深入地了解市场需求和竞争对手的情况。此外，我们在团队建设方面还需要加强协作和沟通，提高团队凝聚力。
四、未来展望
1. 市场拓展计划 未来一年，我们将继续积极开拓新市场，加大市场调研力度，准确把握市场趋势和客户需求。同时，我们将加强与竞争对手的竞争优势分析，制定更具针对性的市场策略。
2. 团队建设与人才培养 我们将继续加强团队建设，提高团队凝聚力和协作能力。同时，我们将加大对人才培养的投入，提升团队成员的专业技能和综合素质，为团队的长远发展打下坚实的基础。
2024销售经理年终工作总结随着本年度即将落幕，我在此回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来工作方向。
在过去的一年中，我通过不懈努力，取得了一定的成绩。
年末之际，我特此对本人工作进行概括性总结，以期从中汲取经验，为未来工作提供借鉴和改进的方向。
一、个人工作回顾自今年年初加入公司，并参与销售部门的组建工作以来，我不断学习产品知识，搜集行业信息，积累市场经验。
目前，我对预付费储值卡市场有了深入的理解和掌握，能够流畅应对客户咨询，准确把握客户需求，并与客户建立良好的沟通，逐步赢得信任。
通过努力，成功开发了若干优质客户资源，对市场情况有了较为透明的认识。
我的业务能力和个人潜力也得到了显著提升。
尽管具备一定的销售经验和知识，但与优秀的销售管理人才相比，仍存在差距。
在销售培训和管理方面，我认识到自身的不足，对销售业绩产生了一定影响。
二、部门工作概述在过去的三个月中，销售部全体员工共同努力，制定了销售话术、产品竞争优势、宣传资料等，为公司产品在太原市场的知名度提升做出了贡献。
我们整理了大量黄页资料，寄送宣传资料，并在寒冷的天气中积极进行陌生拜访，为即将到来的销售旺季奠定了基础。
在团队建设方面，我们制定了详细的考核标准、运行制度、工作流程和团队文化，但在其他方面仍存在不足。
从销售业绩来看，我们存在明显的问题，具体表现在客户访问量不足、沟通不深入、缺乏明确的工作目标和计划、新业务开拓不足等方面。
三、市场分析当前，____消费卡市场竞争激烈，品牌众多，但我们的产品在质量、功能上具有明显优势。
凭借公司在资金监管、商户数量和质量以及客户资源等方面的核心竞争力，我们有信心在____省打造业内第一品牌。
市场形势严峻，我们必须抓住机遇，否则可能错失发展良机。
四、来年工作规划展望明年，以下几项工作将是我们的重点：1）建立一支业务熟练、相对稳定的销售团队，预计明年销售团队将达到十五人，分为两个销售小组，分别通过不同渠道开展销售工作。
. .资料. 销售经理年终工作总结3篇
一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中**xx万，**1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长；但**销售不够理想（计划是在1500万左右），销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 . .资料. 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种 . .资料. 情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 . .资料. 我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面： 1）工作报告 . .资料. 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2）例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3）定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4）公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 . .资料. 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。 销售目标： 初步设想xx年在上一年的基础上增长XX%左右，其中**为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略： 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是 . .资料. 否正确，可以做阶段性的调整， 1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。 4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 . .资料. 5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如**、**、等） 销售部管理： 1、人员安排 a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。 b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。 c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。 d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。 e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。 f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。 2、绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以
