萨提亚—个人冰山理论

自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
渴望：
这是一种深层的共性需求与 期待。如需要被爱，接纳，理解， 安全，赞美，肯定，尊重、重视 等等。是人类成长过程中，所渴 求的共同的心理营养。重点来自 于小时候来自我们父母的给予。
自我
行为
应对方式wenku.baidu.com感受 认知 期待 渴 望
自我：
一种生命的真实状态。我们 在情感上完全活在当下；能完整 地兼顾我、他、情境中；能让生 命力根据自然状态下不断成长。 内心充满了喜乐与意义感。同时， 有能很顺畅地和任何人链接。
自我
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第二篇章
Ta能带给我什么
Ta能带给自己什么
清晰的理解自己
高效的沟通
良好的人际关系
• 什么是个人冰山 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第三篇章
怎么用好你的个人冰山
HOW
分 析
1.熟知个人冰山的七层结构； 2.个人冰山的七层关系不是自 下而上的，而是平行的；（区
认知：
就是制造感受后面的那个脚 本，是我们的信念价值观系统。 看到大雁，我感到悲痛，可能内 在的想法是：我应该属于祖国！ 人老了，就应该回到故土。看到 大雁开心，其内在想法可能是： 大雁原来是这么美丽的啊，大雁 真是好团队的典范啊！
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
期待：
就是一种具体的需求。如： 我需要回到家乡！我需要在事业 上尽快有所成就！
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
感受：
就是行为带给我们的内心 感受，它看不见摸不着，但在我 们心里真实的发生着。如看到一 群大雁飞过，我们心底可能会泛 起一种怅然若失的淡淡忧愁，或 许是首次看到大雁心理的惊喜， 或许是漂泊异乡有家难回的深切 悲痛……
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
自己的冰山
案例
早晨上班，刚到办公室，便 发现自己的电脑被打开了，桌面 上放着一些陌生的文件。
引 入
顿时，自己内心很愤怒 （感受），然后大声地说：谁 动了我的电脑（行为）！
Why
分 析
我认为，在没有经过我的许可， 任何人都不得打开我的电脑操作。 我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑， 必须事先得到我的许可（期待）。 这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。 在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。 这就是一座个人内在“冰山”！
别于马斯洛需求层次）
3.常用于实践，在生活中去感 知和理解。
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我 告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！ 作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在 冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是 兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦， 让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞 美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我 价值迅速提升！ 其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我 的骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！” 但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不 理，或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期都对老 公的冰山视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易 引发家庭冲突……
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第一篇章
你的个人冰山是什么
无论是谁，都有一个属于 自己的冰山
冰山概念
解 释
内在冰山，这是一个隐喻的说法。是萨提亚实用 心理学里面一个标志性的心理分析模型。简单的说， 就是告诉我们：一个人的行为后面，其深层的东西是 什么！
个人内在冰山共分成七个层次，依次是：行为 ，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望，自 我（本性）。逐步深入！当我们看待一个人的行为时 ，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一切后 面的心理需求与成因。
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
行为：
就是我们五官所直接接收到 的，来自他人和环境的信息。如 我们在用友学习，一个人在静静 地读书，一个人在打游戏等等。
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
应对方式：
应对方式是指人们在压力 下，应对他人、环境及自己的 一种行为模式。 具体分为以下五种：讨好、 指责、超理智、打岔、表里一 致
夫妻那点事
点 题
两人之间的关系， 按照“冰山”理论 可作如下解释：
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点 题
任何冲突都是两座 “冰山”剧烈撞击 的结果；
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点 题
所有亲密都是两座 “冰山”和谐共舞 的杰作。
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