我国电子商务物流发展现状及其建议
摘要：电子商务在我国具有广阔的市场前景，而电子商务物流却成为了使其快速发展的制约因素。本文分析了我国电子商务物流发展现状和存在问题，并提出了改善我国电子商务物流水平的建议。关键词：电子商务；电子商务物流；问题；建议
中图分类号：f49 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-06-0-01
一、我国电子商务物流发展现状
（一）电子商务物流企业初具规模
我国电子商务物流企业具有专业性强、自动化和信息化程度高等特点，现代的电子商务物流企业，在数量上已具有一定的规模。在全国700多家的连锁公司中，一些规模较大的连锁公司已经建立了自己的配送中心。国内介入物流业的上市公司也有近40家。与此同时，由于看好加入世贸组织后的中国物流市场，许多外国物流企业和快递业巨头也抢摊中国。
（二）所涉及的商业领域增加
我国电子商务所涉及的商业领域呈现出不断细化的趋势，所覆盖的行业领域也日趋扩大。我国电子商务物流服务已经涉及的领域包括、钢铁、农林、家电、五金、食品、服装、礼品、医药、建材等九大类产品。电子商务涉及行业的扩展促使电子商务物流企业不断推出切合行业实际需求的个性化服务，如开发配送特定产品的专业物流工具，与提供特定产品物流服务的专业企业合作等。这体现了
社会分工逐步深入、物流服务日趋专业化和企业市场细分化的发展规律。
（三）多种物流经营模式混合
电子商务经营模式多样，一些传统大型制造企业或销售企业选择自建电子商务平台并自营物流，以充分利用自身已经初具规模的物流配送体系来自营大部分物流服务，如海尔、苏宁等企业。多数中小企业选择使用第三方电子商务平台和第三方物流，这样可以节省自建平台和自营物流的起步成本。多数电子商务企业在提供在线交易平台业务之外，也提供自营或外包的物流服务。有实力的电子商务企业纷纷结合自身特点，对部分重要地区或重要环节实施自营物流。
（四）物流业务范围不断扩展
随着电子商务贸易格局的不断扩展,限制电子商务发展的因素也凸显出来了。如支付安全问题，产品包装流通等问题。为了弥补出现的问题，电子商务物流的代理业务范围也日益扩展，物流企业除了运输、配送、仓储、包装等服务，也开始承担代收货款，完善售后服务等业务。
二、电子商务物流发展存在问题
（一）综合性服务依然不够全面
电子商务物流配套能力已成为电子商务发展的限制性因素。电子商务需求不断扩增的同时，相关的信息和资金技术都有了迅速发展，然而电子商务物流的发展却相对落后。此外，不同模式的电子
商务物流企业服务能力参差不齐，部分物流企业经营规模小且经营不规范，给电子商务用户的最终交付体验较差，影响了电子商务的整体服务水平。
（二）第三方物流企业发展滞后
能够为电子商务企业提供整体性和专业化物流解决方案的第三
方物流企业较少，这种情况也是许多电子商务平台企业自建物流配送体系的原因之一。对于规模相对较小的电子商务平台企业，由于只能依靠传统物资储运流通企业，其信息收集、加工、处理能力，物流协调、统筹策划和供应链管理能力明显不足。
（三）电子商务物流相关法律法规不完善
我国电子商务物流相关法律法规并不完善。我国对电子商务物流的规章制度尚处于探索阶段，虽然政府树立了相关示范点，相关管理部门和行业协会也进行了指导性的规范，但是由于缺少足够的时间加以实践，有关物流企业的准入制度、合同规范、产权转让制度、用人制度、社会保障制度等方面的政策和改革还难以适应企业发展的需要。
（四）解决支付、配送等物流安全问题的制度需要完善
由于买卖双方的交易都是在平台上进行，而在买卖过程之前，并没有经过实名制的登记等核查行为，客户身份的虚拟化，数据安全和货款安全等成为难以很好解决的问题。随着网上银行的兴起，交易过程中的记录被修改、冒名甚至欺诈的行为时有发生，而发生这类情况之后，维权往往费时费力。
三、电子商务物流发展建议
（一）提高电子商务物流管理的科学水平
首先我们要加强电子商务物流的理论研究，针对电子商务的特性要做到因地制宜，具体问题具体分析，在理论上形成系统规范。吸收借鉴国外的先进理论和技术，加快和国际接轨的步伐，在学术层面可以进行探讨和交流。同时要提高电子商务物流管理层的素质水平，培养优秀的管理人才，加强管理人员自身的专业素养，使其具备解决多发性问题的能力。
（二）加快完善物流法律法规，开放物流业市场
物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设，调整部门区域性和部门性的法规，制订通过一部全国性的物流法，由国务院商务部具体实施，并建立与交通、通信、海关等相关部门的协调机制，从而统一全国的物流市场，使物流企业在法律环境下平等竞争、有序经营、规范管理。与此同时，开放物流市场，引入外资物流企业资本、技术和管理经验，加快与国际物流市场的接轨。（三）加大电子商务物流专业人才的培养力度
人才的培养对于电子商务物流的发展尤为关键，通过政府，科研机构和企业的共同努力为该领域培养高素质人才。政府可以通过制定相关鼓励政策支持各个高校和科研机构面向全国培训师资，保荐国内人才到国外交流考察，聘请国外专家来国内交流；还可通过在高校开设专门针对电子商务的物流专业，来培养现代物流专门人
才，或者通过行业协会的交流国际会议的召开，促进本领域类人才的交流。
（四）运用新的信息技术
建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台，逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
四、结束语
为了更好的让电子商务物流水平跟上电子商务的快速发展，企业除了不断完善电子商务物流体系，不断提升自身的企业管理水平之外，政府还应积极引导和科学规划物流平台的建设，只有全社会共同努力，才能促进电子商务物流更好、更快的发展。
