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情绪管理abc专题知识专家讲座xx年xx月xx日•引言•情绪管理基本概念及理论•情绪管理技巧与应用•情绪管理常见问题及解决方案目•情绪管理技能提升建议•总结与回顾录01引言主题情绪管理ABC专题知识目标帮助听众了解情绪的本质、影响因素和作用，掌握情绪调节的基本方法和技巧，提高情绪智商和情绪管理能力主题和目标情绪管理的重要性情绪管理可以帮助人们更好地应对压力、挫折和困难，提高自我意识和自我认知，增强社会适应能力情绪管理对于个人成长、职业发展和家庭和谐等方面都具有重要的影响情绪是人类的基本属性，情绪管理对于人们的心理健康和生活质量至关重要预期效果和学习收获听众将全面了解情绪的本质、分类、影响因素和作用掌握基本的情绪调节方法和技巧，包括认知重构、情绪调节、情绪表达和情绪体验等方面提高自我情绪智商，增强情绪管理能力，促进个人成长和全面发展02情绪管理基本概念及理论情绪管理的定义情绪管理是指通过一系列心理和行为策略，主动调整自己的情绪状态，以达到积极的情绪体验和结果的过程。
情绪管理的内涵情绪管理包括认知重构、情绪调节和社会支持三个核心成分，涉及个体内部和外部环境的多个方面。
情绪管理定义与内涵情绪的产生与调节涉及神经、内分泌和心理等多重系统的协同作用。
例如，大脑中的杏仁核、下丘脑、基底神经节等结构在情绪产生中扮演重要角色。
情绪生理机制情绪的科学研究主要涉及心理动力学、认知心理学、神经科学等多个领域。
研究发现，情绪对人类的认知、行为和健康具有重要影响。
情绪科学基础情绪生理机制与科学基础情绪调节基本原理情绪调节是指主动调整和改变自己的情绪体验和表达的过程，包括认知重构、情绪调节和社会支持三个核心成分。
情绪调节模型Gross提出的情绪调节过程模型将情绪调节分为先行关注、情境关注和反应关注三个阶段，每个阶段都有相应的策略和方法。
情绪调节基本原理与模型03情绪管理技巧与应用培养准确识别自身情绪的能力，了解情绪的表达方式和感知方法。
销售人员情绪治理方法第一讲企业开展的首要任务是捕育老鹰企业开展的首要任务是捕育老鹰第二讲战胜盲点是捕育老鹰的要害战胜盲点是捕育老鹰的要害第三讲老鹰转换的八个步骤老鹰转换的八个步骤第四讲五大区域和理念障碍五大区域和理念障碍第五讲价值瞧和信念规那么的差异是捕育老鹰的最大价值瞧和信念规那么的差异是捕育老鹰的最大第六讲障碍源自错误的自我定义障碍源自错误的自我定义第七讲捕育老鹰必须内圣外王捕育老鹰必须内圣外王第八讲如何打造内圣外王的自我形象〔一〕如何打造内圣外王的自我形象〔一〕第九讲如何打造内圣外王的自我形象〔二〕如何打造内圣外王的自我形象〔二〕第十讲如何打造内圣外王的自我形象〔三〕如何打造内圣外王的自我形象〔三〕第十一讲“十天挑战〞的心理调正术“十天挑战〞的心理调正术★课程意义——什么原因要学习本课程？〔学习本课程的必要性〕☆能力好不一定会成功, 然而情绪治理不行一定可不能成功！在剧烈的市场竞争中, 许多企业越来越深刻地意识到, 销售人员情绪治理的重要性。
要想在竞争中建立和维护良好的客户关系, 还必须打造心理素养过硬的销售队伍。
本课程通过以鹰喻人的方式来具体阐述销售人员的情绪治理, 通过捕鹰、育鹰、老鹰编程以及放飞老鹰的过程, 使您快速把握培育“老鹰〞的独门特技, 学会塑造一支鹰之团队的方法, 系统打造过硬的销售队伍, 促进企业业绩的全面成长。
★课程目标——通过学习本课程, 您将实现以下转变1.学会通过人际关系, 制造行销网状组织2.把握塑造内圣外王的自我形象的方法3.把握情绪治理和调整的方法, 提升销售绩效★课程对象——谁需要学习本课程★营销总监★营销经理★营销主管★讲师简介孟昭春☆知名营销培训师, 北京春风聪明投资咨询董事长, 北京春风保险行销教育练习董事长, 海南行销治理学院院长, 中国营销学院副院长；中选?中国经营报?“2002年度十佳企业培训师〞, 被“中国培训论坛〞评为“2002年/2003年度中国最具妨碍力50强讲师〞,被中国职业经理人大会授予“中国杰出企业培训师〞称号；效劳过的客户有：中国人寿、平安保险、中国银行、SOHO现代城、万通集团、佳通轮胎、青岛水泥等知名企业；著作有?永久经历的行销?、?大保单销售?等。
