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篇一：软件缺陷报告模板1
xxx系统缺陷报告
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篇二：浅述软件测试缺陷跟踪管理
课程名称：软件测试技术课程编号：SZ0051F08课程类型：学位课、非学位课考核方式：考试、考查学科专业：计算机技术年级： XX级研一姓名：XXX 学号： XXXXXX
河北工程大学XX～XX学年第二学期研究生课程论文报告
浅述软件测试缺陷跟踪管理
XXX
（计算机技术 XXXXXXX）
摘要：本文阐述了软件缺陷的基本概念，缺陷跟踪管理的意义，并对传统的缺陷跟踪技术和目前缺陷跟踪管理工具使用的技术进行比较。在软件测试过程中使用缺陷跟踪管理技术可以使软件开发过程中各阶段所产生的缺陷都能得
到有效管理，并能支持各个阶段、不同人员之间的协同工作，使软件测试更加有效，可以尽旱发发现缺陷，减少后期维护工作的工作量，降低软件开发与运行的成本。关键词：软件测试；缺陷；缺陷跟踪管理
Abstract:This paper studies the basic concepts of software bug, the significance of bug tracking management, and compares the traditional bug tracking technology with the bug tracking management tools used at present. Using the bug tracking in the process of software testing can make the bugs be effectively generated in different stages of software development process, and can support all stages, between different people work together, make the software testing more effective, can find bugs as soon as possible, reduce the maintenance workload, reduce the cost of software development and operation.
Keywords: software testing;bug ;bug-tracing management
1 引言
缺陷存在于软件生命周期的各个阶段，并且某个阶段产生的缺陷可能是由于上一阶段的工作失误所造成的，因此，
在整个软件开发过程中对缺陷进行跟踪管理是十分必要的，缺陷跟踪管理是提高软件测试工作效率的重要手段。如果能使用设计良好的工具对缺陷进行跟踪管理，不仅可以规范团队的工作流程，使其以缺陷为核心，记录和控制软件的进展情况，把握产品质量，而且可以有效地跟踪项目的状态，简化和加速变更请求的协调过程，从而提高工作效率。
2 软件缺陷的基本概念
软件缺陷是发生在软件中的会导致软件产生质量问题的不被接受的偏差。根据传统的定义，只要符合下面五种情况中的一种，我们就可以称其为软件缺陷。这五种情况是
[1]:
⑴软件未达到软件规格说明书中规定的功能;
⑵软件超出了软件规格说明书中指明的范围;
⑶软件未达到软件规格说明书中应达到的目标;
⑷软件运行出现错误;
⑸软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好。
缺陷类型可以分成五种，即输入／输出缺陷，逻辑缺陷，计算缺陷，接口缺陷和数据缺陷。 3 缺陷跟踪管理的
意义
测试的最终目的是发现软件中存在的缺陷，但是软件缺陷被发现后，最困难的往往不是如何去记录，缺陷的解决和跟踪是测试过程中最难以控制和解决的。对缺陷进行跟踪管理就可以确保每个被发现的缺陷能够被及时的处理，也就保证了测试工作的有效性。
没有进行缺陷跟踪管理，软件开发过程中就很容易出现下列问题[2]：
⑴对测试中发现的问题，随手记录或依靠记忆的方式来记录，能记录的数量有限，并且常常会被遗忘：
⑵测试过程中发现的缺陷需要反馈给开发人员进行修改，没用详细的跟踪记录很难保证缺陷全
部被解决；
⑶缺乏记录缺陷状态的文档，对于开发人员不知道修改后的程序是否通过测试，而对于测试人员也不知道缺陷是否已经被修改，需不需要再进行测试；
⑷没有直观的图表，项目管理人员不能够及时了解测试工作的进展，影响整个项目的进展；⑸软件提交的测试报告缺乏过程性的文件，用户不确定软件的质量，一旦使用中出现问题，测试人员和开发人员的责任很难划分；
⑹没有相关缺陷记录，团队研发的经验教训得不到继承，在开发的过程中就会重复同样的错误。当这些问题频繁的出现在开发过程中后，项目管理过程中就引入了缺陷跟踪管理来解决这些问题。
4 传统的缺陷跟踪技术
传统的缺陷跟踪是使用Word、Excel类型的文档工具进行管理。测试人员在需求分析阶段首先将软件的需求规格说明书中的需求分解测试的需求，然后按照测试的需求编写测试用例，用例形式多为表单，如表1所示[3]：表1 测试用例表
测试用例编写完成后，测试过程中，测试人员只需按照测试用例中的测试步骤进行，然后填写实际的情况完成表单，测试人员可以将完成的表单提交给开发人员，虽然这种方法将缺陷进行了文档化的记录，实施起来也比较简单，但是这种方法管理缺陷的效率不高，在复杂的测试过程里频繁的交互和人员的交叉常会带来如下问题：
⑴测试人员发现缺陷后，由于各种原因没有及时提交Word、Excel文件，导致缺陷被遗忘；⑵为保证文件的唯一性，一份表单文件不允许多人同时进行修改；
⑶对于多次的测试结果，Word、Excel文档不能详细的
