货物运输业务管理操作规程
含 ( 货物运输受理环节安全管理制度)
总则
为了加强普货运输管理，规范操作程序，保障运输安全，依据国家有关法律、
法规，特制定本规定。
凡公司内参与普货运输的所有人员及车辆，均应遵守本规定。
业务受理
根椐托运人的承运要求，由受托人员在托运单上正确填写货物品名、规格、
件重、件数、包装、联系方式、收发货人详细地址、起卸地、托运起运时间及运
输过程中的注意事项。
依照托运人提供的有关资料，予以查对核实，必要时对货物装、卸起点和运输线路进行袜实地勘察，制定相应的作业措施与方案，在双方共同确认运费、费用结算方式、特约事项、违约责任等运输合同中所包含的内容后，实施运输前的调度工作。
对大批量、大宗的运输业务，进行商务洽谈，了解货物规格、重量、件数、
核算报价及顾客要求，经协商一致，签订运输合同。
运输、装、卸准备
所安排的车辆必须是通过国家检测的技术状况良好、车容整洁、手续和证件齐备，行车装备及配套工具齐全的车辆。
提供与货物类别、数量及安排承运车辆等相适应的装卸能力。包括：装卸机械、起重工或人工装卸工员及专用工具。
装、卸作业
装、卸作业前，应付托运单、提货单及其它有关证明，查单、货是否相符，包
装是否完好无损，对发货单与货数量不符、包装破损、货物受损等应与客户联
系，如实签注，作好记录或托运人到现场监交，并及时报告调度部门，经许可后方
可作业。
装、卸作业时，应根椐客户的要求，货物的特点及装、卸地的环境重要任务，严格按货物品质及标识要求作业，做到受载平衡、下重上累、宽高不超、轻拿轻放、不丢不甩、堆码整齐、盖扎严密、不渗不露，保证货物完好无损。
由客户自行装、卸作业的，应指派专人配合客户监装、监卸。对于装、卸作
业方式有可能对车辆造成损坏的，应及时提出更改装、卸作业方式的要求或建议，并应及时报告调度部门，经许可后方可作业。
运行过程
运行时，必须严格遵守交通法规的操作规程，正确选择道路、时间、车速；
行驶中，做到先让、先慢、先停；根椐货物的装载情况及运行概要求，在遇修路、通过桥梁、涵洞等应按双方约定的要求，先察看后再通行，确保人、货、车安全。
行车中，要随吋检查货物的装载是否位移，检查遮盖油布及捆扎情况，保持
货物及时运行中平稳，不移位。
随车的装卸作业人员，要在大厢内留出安全乘坐位置，不在车上打闹和睡卧，保证装卸人员的安全。
交付和结算工作
货物运达目的地后，由收货方验收完毕，在托运单上签字验收，交付完成，
并及时将托运单返回调度部门。
对货物在运输过程中发生的交通事故、商务事故、机件事故等按公司规定及
双方的协商处理、处罚。
凭货物托运单，依据合同的约定，计算、审核运费及各种杂费，开据发票与
客户结算。
货物运输受理环节安全管理制度
为贯彻《道路运输条例》等国家有关法律法规，落实交通运输部、省交通运输
厅关于加强道路货物运输受理环节安全管理工作的精神，增加反恐安全防范措施，遏制重大安全事故发生，我司加强道路货物运输受理环节安全管理，确保道路运
输安全。
一、确保货运物品安全是我公司与全体社会公众的共同责任和义务。是
维护货运物品安全的第一责任单位，我公司将严格执行国家有关法律法规和交通
运输部、省交通运输厅下发的《道路货物运输受理环节安全管理工作的通知》等
规范性文件得要求，将货物受理环节安全管理工作作为我们公司安全工作的重中
之重，切实做好货物运输安全工作。
二、我公司在收发物品时，将严格要求托运人出示有效身份证件，并认真登记货物和收货人信息，主动配合国家有关部门的安全查验，否则不予受理托运
业务。
三、我公司对托运人托运的除信件以外的物品必须当面开启验视内件，
确认安全后方可承运。对各类禁限运物品、违禁及危险货物或托运人拒绝验视的，一律不予承运。
四、我公司将按照“谁经营，谁负责”的原则，主动承担起安全管理
的主体责任并提交受理环节安全管理承诺书，在我公司内部层层签订货物受理环节安全管理责任书，切实将安全生产责任落实到每一个岗位、每一个员工，并将落实情况与职工绩效考核挂钩，进一步强化员工教育和培训，增强安全意识，提高识别禁运物品的验视技能，凡未履行此承诺书，或经检查不符合国家有关货物验视安全要求的，将自行停业整改，整改期间自愿停止车辆更新及新增业务，直到交通主管部门验收合格为止。
五、我公司将进一步明确收货、分拣、运输、送达等环节的交接手续，对验
视人及验视结果进行登记，并对验视台账、及验视单保留一年以上，以备查询。
六、我公司内部将设立必要的安全生产检查设施，完善相应的安全运营规章制度，认真组织开展安全自查。自查中如发现通过货运渠道从事违法活动的，
应立即报告公安局。同时，将积极配合各部门开展安全监管工作。当交通主管部门依法对信件以外的货物涉嫌夹带禁送的货物进行安全查验时，主动提供相关便利条件。
七、货物承运捡视合格后，作好货物捡视记录，办理货物承运手续，货物受
理环节的捡视记录和相关资料应存档备查保存资料应不少于 6 个月。
成都 XX物流有限公司
XX年 XX月 XX日
