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银行各类业务凭证及常用登记簿测试题考试题一、单选1、记帐凭证是会计部门凭以登记（D）的依据。
A、原始凭证B、总帐C、明细帐D、登记簿2、表外科目付出凭证属于（A）A、基本凭证B、结算凭证C、专用凭证D、一般单证3、进账单属于（B）A、基本凭证B、结算凭证C、专用凭证D、一般单证4、汉字大写金额数字到（D）位为止，在（D）之后必须写“整”字。
A、百B、角C、分D、元5、客户持卡/折办理（B）以上现金存款，客户需提供有效身份证件，在存款凭条背面登记姓名、身份证件名称、号码.A、5万元B、5万元（含）C、10万元D、10万元（含）6、挂失登记簿“挂失日期”栏：填写挂失的具体时间，必须具体到（B）。
A、整时B、时分C、时分秒D、日期二、多选“1、会计凭证按其填制程序和用途不同分为（A）和（C）两类。
A、原始凭证B、基本凭证C、记帐凭证D、结算凭证2、记帐凭证按使用对象不同分为（A）和（D）。
A、总帐记帐凭证B、复式记帐凭证C、单式记帐凭证D、明细帐记帐凭证3、填制会计凭证的总体要求：（A、B、C、D）A、要素齐全B、内容完整C、数字准确D、字迹清晰4、填写现金支票和转账支票，应使用（B）或(C)书写A、蓝黑墨水B、墨汁C、碳素墨水D、纯蓝墨水5、挂失申请书填写的内容包括：(A、B、C、D)A存款人姓名 B、存款人有效身份证件名称及号码 C、存款人联系电话 D、存款人地址6、代理他人办理5万元以下汇款的，还应在个人汇款业务凭证背面填写代理人(A、B、C)A、姓名B、身份证号C、联系电话D、地址7、会计账簿登记应用（A）或（C）书写A、蓝黑墨水B、墨汁C、碳素墨水D、纯蓝墨水8、挂失登记簿用于个人（B、C、D）等挂失的登记。
A、身份证件B、存款C、印鉴D、密码9、客户票据回单签收登记簿用于(A、B、C、D)A开户单位 B、票据交换他行退我行 C、个人业务票据回单 D、利息单签收的登记；三、判断1、基本凭证是根据合法的记帐凭证及业务事项自行编制的记帐凭证。
银行对账单 (模板可编辑)简介银行对账单是一种重要的财务文件，用于记录银行账户的交易和余额信息。
它对个人和企业而言都具有重要的参考价值，有助于核对账户的准确性和及时发现错误。
对账单结构银行对账单通常包括以下几个部分：1. 账户信息：列出账户的基本信息，如账户名称、账号、开户行等。
账户信息：列出账户的基本信息，如账户名称、账号、开户行等。
2. 交易明细：按照时间顺序列出每笔交易的详细信息，包括交易日期、交易类型（存款、取款、转账等）、交易金额、交易对象（收款方或付款方）等。
交易明细会分页展示，方便阅读和记录。
交易明细：按照时间顺序列出每笔交易的详细信息，包括交易日期、交易类型（存款、取款、转账等）、交易金额、交易对象（收款方或付款方）等。
交易明细会分页展示，方便阅读和记录。
3. 余额信息：在交易明细的底部或每一页的底部，列出每次交易后的账户余额。
余额信息可帮助用户对账户的资金流向有更清晰的了解。
余额信息：在交易明细的底部或每一页的底部，列出每次交易后的账户余额。
余额信息可帮助用户对账户的资金流向有更清晰的了解。
4. 附加信息：包括银行的联系方式、对账单打印日期等。
附加信息：包括银行的联系方式、对账单打印日期等。
对账单使用银行对账单可以用于以下目的：- 财务核对：通过对账单上的交易明细进行核对，确保账户上的每笔交易都是正确的。
若发现错误或欺诈行为，可以及时与银行联系并采取相应措施。
财务核对：通过对账单上的交易明细进行核对，确保账户上的每笔交易都是正确的。
若发现错误或欺诈行为，可以及时与银行联系并采取相应措施。
- 预算管理：根据对账单上的交易明细和余额信息，分析支出和收入的情况，合理管理个人或企业的预算。
可以根据交易明细的分类统计数据，例如食品、住房、交通等，进一步优化支出。
预算管理：根据对账单上的交易明细和余额信息，分析支出和收入的情况，合理管理个人或企业的预算。
可以根据交易明细的分类统计数据，例如食品、住房、交通等，进一步优化支出。
移动营业员理论考试：基础知识篇考试题1、判断题手机银行卡为专行专用。
正确答案：对2、填空题中国移动企业文化理念体系由（）、（）、（）三部分构成。
具体内容分别为（）、（）和（）。
正确答案：企业核心价值观；企业（江南博哥）使命；企业愿景；正德厚生、臻于至善；创无限通信世界、做信息社会栋梁；成为卓越品质的创造者3、填空题新版SIM卡菜单所有内置的定制型业务全部设有（）、（）、（）三个子项，所有内置的现场使用型业务全部设有（）、（）两个子项。
正确答案：业务和资费介绍、定制/开通、取消/关闭、业务和资费介绍、使用/拨打4、填空题手机的待机时间取决于（）和（）。
正确答案：电池的容量；手机流耗电流的大小5、填空题电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费（）（含预付费业务）查询。
移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（）个月。
正确答案：详细清单、56、填空题中国移动通信的业务组织机构和码号资源的组织管理分为（）和（）正确答案：集团公司；省（自治区、直辖市）公司两级7、填空题客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。
据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。
正确答案：客户服务的主体、对象和双方联系沟通的方式8、填空题中国移动通信品牌内部传播口号是：（）。
正确答案：大家动手做品牌9、填空题3G可以比现有的2G移动通信网络提供更为丰富快捷的移动业务.3G 业务的五大发展领域是（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案：信息领域、个性化领域、移动定位领域、移动商务领域、多媒体交互领域10、填空题一个Excel工作薄最多可容纳（）张工作表。
正确答案：25511、填空题用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务正确答案：业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话12、填空题中国移动的蓝海战略也叫三新战略，所谓三新，即（），（），（）。
乙方：**有限公司
事
项金额事 项金额
一、期末余额
一、期末余额其中：1、应收账款余额
其中：1、应付账款余额 2、其他应收款余额 2、其他应付款余额二、未达项二、未达项
未达合计：
未达合计：调节后应收余额
调节后应付余额甲方（盖章）：
乙方（盖章）：甲方代表：
乙方代表：（1）甲方开具给乙方的发票及甲方收到乙方款项金额。
**有限公司三、本对账单及明细表须经甲乙双方代表签字并加盖财务专用章（或对账专用章）或行政公章确认。
四、本对账单及明细表一式两份，甲乙双方各一份；
客户往来对账协议
甲方：**有限公司
甲乙双方对截止 20** 年**月 **日的往来账目进行核对，有关数据确认如下：
一、核对范围1、对账时间：本对账单中涉及的期末余额为截止
20** 年 **月 ** 日双方账面数据，甲方以R3系统记账日期为准。
2、核对项目：
（2）应收账款、其他应收款余额为正数金额表示甲方应收乙方的款项，应收账款、其他应收款余额为负数金额表示甲方预收乙方的款项。
（3）应付账款、其他应付款余额为正数金额表示乙方应付甲方的款项，应付账款、其他应付款余额为负数金额表示乙方预付甲方的款项。
五：其他事项说明（此栏不够，可另加附页）。
（4）未达项金额为正数表示调增，金额为负数表示调减。
二、具体往来数据及余额调节表如下：
年 月 日 年 月 日 甲乙双方往来帐面余额调节表
货币符号：RMB **有限公司。
![签证——银行存款证明银行对账单翻译样板[五篇模版]](https://img.taocdn.com/s1/m/3cb33d6dce84b9d528ea81c758f5f61fb7362883.png)
签证——银行存款证明银行对账单翻译样板[五篇模版]第一篇：签证——银行存款证明&银行对账单翻译样板存款证明样板：CERTIFICATE OF BALANCE OF ONE FOR ALL CARD OF BANK OF CHINA(English Translation)No.of Client:Date:2006/xx/xxName: XXXX Time:Current Accounting A/C No.11 Currency RMB Kind Current AccountingFixed Time Accounting Serial No.0001 Currency RMB Kind Value Date Balance xxxxx Satus Activity Balance xxxxx Status Activity Fixed Time and 20060808CurrentAccountingBank of China Beijing Chaoyangmen Branch(seal)银行对账单样板1：Agriculture Bank of ChinaBank Reconciliation Name XXXA/c NumberXXXXSubject NumberXXXPage XX银行对账单样板2：Agriculture Bank of ChinaBank ReconciliationPrint Date: 2011/11/18第二篇：银行存款证明翻译银行存款证明是我们出国时的重要材料之一。
它是指银行为存款人出具的证明，证明存款人在前某个时点的存款余额或某个时期的存款发生额，和证明存款人在我行有在以后某个时点前不可动用的存款余额。
办理存款证明时，您需出示如下资料：存款凭证（存单、折）、个人身份证件（居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、士兵证、军官证、文职干部证、警官证、军队或武装警察离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、军事院校学员证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国边民出入境通行证以及其他中国人民银行规定的个人存款实名身份证件等）原件；如委托他人代办的，应同时出示代办人个人身份证件。
中国工商银行对账单2010-10010 (1)明细查询文件下载卡号*****************卡别名:子账户类别:^交易日期 ^交易币种 ^交易金额 ^入账日期 ^入账币种 ^收入金额 ^支出金额 ^余额^交易场所 ^交易描述^2010-03-11 ^人民币 ^7,500.00^2010-03-11 ^人民币 ^7,500.00 ^ ^7,500.00 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-03-12 ^人民币 ^500.00^2010-03-12 ^人民币 ^ ^500.00 ^7,000.00 ^道北支行 ^ATM 取款^2010-03-17 ^人民币 ^7,000.00^2010-03-17 ^人民币 ^ ^7,000.00 ^0.00 ^广西师范学院 ^跨行消费^2010-03-29 ^人民币 ^1,200.00^2010-03-29 ^人民币 ^1,200.00 ^ ^1,200.00 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-03-29 ^人民币 ^300.00^2010-03-29 ^人民币 ^ ^300.00 ^900.00 ^北湖分存取款机 ^ATM 取款^2010-03-29 ^人民币 ^3.00^2010-03-29 ^人民币 ^ ^3.00 ^897.00 ^北湖分存取款机 ^异地手续费^2010-03-30 ^人民币 ^300.00^2010-03-30 ^人民币 ^ ^300.00 ^597.00 ^北湖-1 ^ATM 取款^2010-03-30 ^人民币 ^3.00^2010-03-30 ^人民币 ^ ^3.00 ^594.00 ^北湖-1 ^异地手续费^2010-04-05 ^人民币 ^100.00^2010-04-05 ^人民币 ^ ^100.00 ^494.00 ^北湖-2 ^ATM 取款^2010-04-05 ^人民币 ^2.00^2010-04-05 ^人民币 ^ ^2.00 ^492.00 ^北湖-2 ^异地手续费^2010-04-07 ^人民币 ^488.00^2010-04-07 ^人民币 ^ ^488.00 ^4.00 ^南宁北湖支 ^取款^2010-04-07 ^人民币 ^4.88^2010-04-07 ^人民币 ^ ^4.88 ^-0.88 ^南宁北湖支 ^费用^2010-04-07 ^人民币 ^1.00^2010-04-07 ^人民币 ^ ^1.00 ^-1.88 ^卡清算中心 ^扣收超限费^2010-04-15 ^人民币 ^1,200.00^2010-04-15 ^人民币 ^1,200.00 ^ ^1,198.12 ^榆太路支 ^个人卡内帐户存款^2010-04-16 ^人民币 ^200.00^2010-04-16 ^人民币 ^ ^200.00 ^998.12 ^北湖-2 ^ATM 取款^2010-04-16 ^人民币 ^2.00^2010-04-16 ^人民币 ^ ^2.00 ^996.12 ^北湖-2 ^异地手续费^2010-04-20 ^人民币 ^200.00^2010-04-20 ^人民币 ^ ^200.00 ^796.12 ^金洲-1 ^ATM 取款^2010-04-20 ^人民币 ^2.00^2010-04-20 ^人民币 ^ ^2.00 ^794.12 ^金洲-1 ^异地手续费^2010-04-23 ^人民币 ^200.00^2010-04-23 ^人民币 ^ ^200.00 ^594.12 ^处琅东支行航洋分理处-2 ^ATM 取款^2010-04-23 ^人民币 ^2.00^2010-04-23 ^人民币 ^ ^2.00 ^592.12 ^处琅东支行航洋分理处-2 ^异地手续费^2010-04-24 ^人民币 ^200.00^2010-04-24 ^人民币 ^ ^200.00^392.12 ^北湖-2 ^ATM 取款^2010-04-24 ^人民币 ^2.00^2010-04-24 ^人民币 ^ ^2.00 ^390.12 ^北湖-2 ^异地手续费^2010-04-26 ^人民币 ^200.00^2010-04-26 ^人民币 ^ ^200.00 ^190.12 ^朝阳支行营业大厅 ^ATM 取款^2010-04-26 ^人民币 ^2.00^2010-04-26 ^人民币 ^ ^2.00 ^188.12 ^朝阳支行营业大厅 ^异地手续费^2010-04-28 ^人民币 ^1,800.00^2010-04-28 ^人民币 ^1,800.00 ^ ^1,988.12 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-04-28 ^人民币 ^185.00^2010-04-28 ^人民币 ^ ^185.00 ^1,803.12 ^南宁碧湖支 ^取款^2010-04-28 ^人民币 ^2.00^2010-04-28 ^人民币 ^ ^2.00 ^1,801.12 ^南宁碧湖支 ^费用^2010-04-29 ^人民币 ^200.00^2010-04-29 ^人民币 ^ ^200.00 ^1,601.12 ^洮源分-1 ^ATM 取款^2010-04-29 ^人民币 ^2.00^2010-04-29 ^人民币 ^ ^2.00 ^1,599.12 ^洮源分-1 ^异地手续费^2010-04-29 ^人民币 ^200.00^2010-04-29 ^人民币 ^ ^200.00 ^1,399.12 ^湛江霞山解放西路38号华联大厦首层^ATM取款^2010-04-29 ^人民币 ^2.00^2010-04-29 ^人民币 ^ ^2.00 ^1,397.12 ^湛江霞山解放西路38号华联大厦首层 ^异地手续费^2010-04-30 ^人民币 ^400.00^2010-04-30 ^人民币 ^ ^400.00 ^997.12 ^霞山区文明东路1号^ATM取款^2010-04-30 ^人民币 ^4.00^2010-04-30 ^人民币 ^ ^4.00 ^993.12 ^霞山区文明东路1号 ^异地手续费^2010-04-30 ^人民币 ^400.00^2010-04-30 ^人民币 ^ ^400.00 ^593.12 ^霞山区洪屋路避风塘9号紫荆花园首层5-6号^ATM取款^2010-04-30 ^人民币 ^4.00^2010-04-30 ^人民币 ^ ^4.00 ^589.12 ^霞山区洪屋路避风塘9号紫荆花园首层5-6号 ^异地手续费^2010-05-01 ^人民币 ^200.00^2010-05-01 ^人民币 ^ ^200.00 ^389.12 ^农行广东江门市新会区古井支行 ^跨行取款^2010-05-01 ^人民币 ^4.00^2010-05-01 ^人民币 ^ ^4.00 ^385.12 ^农行广东江门市新会区古井支行 ^跨行手续费^2010-05-02 ^人民币 ^300.00^2010-05-02 ^人民币 ^ ^300.00 ^85.12 ^广东省珠海市拱北友谊路48号口岸支行^ATM取款^2010-05-02 ^人民币 ^3.00^2010-05-02 ^人民币 ^ ^3.00 ^82.12 ^广东省珠海市拱北友谊路48号口岸支行 ^异地手续费^2010-05-05 ^人民币 ^82.00^2010-05-05 ^人民币 ^ ^82.00 ^0.12 ^新建街支行 ^取款^2010-05-15 ^人民币 ^200.00^2010-05-15 ^人民币 ^200.00 ^ ^200.12 ^锦纶路二级支行 ^ATM 存款^2010-05-18 ^人民币 ^200.00^2010-05-18 ^人民币 ^ ^200.00 ^0.12 ^锦纶路二级支行 ^ATM 取款^2010-05-27 ^人民币 ^100.00^2010-05-27 ^人民币 ^100.00 ^ ^100.12 ^锦纶路二级支行 ^ATM 存款^2010-05-27 ^人民币 ^2.00^2010-05-27 ^人民币 ^2.00 ^ ^102.12 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-05-27 ^人民币 ^100.00^2010-05-27 ^人民币 ^ ^100.00 ^2.12 ^锦纶路支行 ^个人同城汇款^2010-05-27 ^人民币 ^2.00^2010-05-27 ^人民币 ^ ^2.00 ^0.12 ^锦纶路支行 ^费用^2010-05-27 ^人民币 ^100.00^2010-05-27 ^人民币 ^ ^100.00 ^-99.88 ^锦纶路二级支行 ^ATM 取款^2010-05-31 ^人民币 ^100.00^2010-05-31 ^人民币 ^100.00 ^ ^0.12 ^迎宾支行自助区 ^ATM 存款^2010-06-01 ^人民币 ^0.20^2010-06-01 ^人民币 ^ ^0.20 ^-0.08 ^卡清算中心 ^透支利息^2010-06-02 ^人民币 ^90.00^2010-06-02 ^人民币 ^ ^90.00 ^-90.08 ^榆次联盟电子经销部 ^跨行消费^2010-06-04 ^人民币 ^100.00^2010-06-04 ^人民币 ^ ^100.00 ^-190.08 ^道北支行八一分理处 ^ATM 取款^2010-06-04 ^人民币 ^55.00^2010-06-04 ^人民币 ^55.00 ^^-135.08 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-06-07 ^人民币 ^40.00^2010-06-07 ^人民币 ^40.00 ^ ^-95.08 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-06-11 ^人民币 ^10.00^2010-06-11 ^人民币 ^10.00 ^ ^-85.08 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-06-11 ^人民币 ^100.00^2010-06-11 ^人民币 ^ ^100.00 ^-185.08 ^迎宾支行 ^ATM 取款^2010-06-11 ^人民币 ^20.70^2010-06-11 ^人民币 ^ ^20.70 ^-205.78 ^山西田森超市集团有限公司 ^跨行消费^2010-06-18 ^人民币 ^100.00^2010-06-18 ^人民币 ^ ^100.00 ^-305.78 ^锦纶路二级支行 ^ATM 取款^2010-06-18 ^人民币 ^32.00^2010-06-18 ^人民币 ^ ^32.00 ^-337.78 ^晋中市乐缘福利中心 ^预授权确认（跨行）^2010-06-18 ^人民币 ^222.00^2010-06-18 ^人民币 ^222.00 ^ ^-115.78 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-06-21 ^人民币 ^120.00^2010-06-21 ^人民币 ^120.00 ^ ^4.22 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-06-27 ^人民币 ^200.00^2010-06-27 ^人民币 ^200.00 ^ ^204.22 ^锦纶路二级支行 ^ATM 存款^2010-06-27 ^人民币 ^100.00^2010-06-27 ^人民币 ^ ^100.00 ^104.22 ^迎宾支行自助区 ^ATM 取款^2010-06-27 ^人民币 ^300.00^2010-06-27 ^人民币 ^ ^300.00 ^-195.78 ^迎宾支行自助区 ^ATM 取款^2010-06-27 ^人民币 ^84.00^2010-06-27 ^人民币 ^ ^84.00 ^-279.78 ^晋中市得兰餐饮部 ^POS 消费^2010-06-27 ^人民币 ^105.00^2010-06-27 ^人民币 ^ ^105.00 ^-384.78 ^晋中市乐缘福利中心 ^跨行消费^2010-07-01 ^人民币 ^0.82^2010-07-01 ^人民币 ^ ^0.82 ^-385.60 ^卡清算中心 ^透支利息^2010-07-01 ^人民币 ^31.00^2010-07-01 ^人民币 ^ ^31.00 ^-416.60 ^晋中市乐缘福利中心 ^跨行消费^2010-07-04 ^人民币 ^235.00^2010-07-04 ^人民币 ^235.00 ^ ^-181.60 ^新建街支行 ^个人卡内帐户存款^2010-07-09 ^人民币 ^40.00^2010-07-09 ^人民币 ^40.00 ^ ^-141.60 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-07-09 ^人民币 ^100.00^2010-07-09 ^人民币 ^ ^100.00 ^-241.60 ^锦纶路二级支行 ^ATM 取款^2010-07-09 ^人民币 ^36.00^2010-07-09 ^人民币 ^ ^36.00 ^-277.60 ^晋中市乐缘福利中心 ^跨行消费^2010-07-09 ^人民币 ^100.00^2010-07-09 ^人民币 ^100.00 ^ ^-177.60 ^锦纶路二级支行 ^ATM 存款^2010-07-10 ^人民币 ^200.00^2010-07-10 ^人民币 ^ ^200.00 ^-377.60 ^12851113晋中市榆次区迎宾路229号 ^跨行取款^2010-07-10 ^人民币 ^2.00^2010-07-10 ^人民币 ^ ^2.00 ^-379.60 ^12851113晋中市榆次区迎宾路229号 ^跨行手续费^2010-07-11 ^人民币 ^90.00^2010-07-11 ^人民币 ^90.00 ^ ^-289.60 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-07-16 ^人民币 ^70.00^2010-07-16 ^人民币 ^70.00 ^ ^-219.60 ^工行迎宾支 ^个人卡内帐户存款^2010-07-16 ^人民币 ^200.00^2010-07-16 ^人民币 ^ ^200.00 ^-419.60 ^迎宾支行 ^ATM 取款^2010-07-16 ^人民币 ^200.00^2010-07-16 ^人民币 ^200.00 ^ ^-219.60 ^迎宾支行 ^ATM 存款^2010-07-18 ^人民币 ^21.00^2010-07-18 ^人民币 ^ ^21.00 ^-240.60 ^山西田森超市集团有限公司 ^跨行消费^2010-07-19 ^人民币 ^90.00^2010-07-19 ^人民币 ^90.00 ^ ^-150.60 ^粮店街支行 ^个人卡内帐户存款^2010-07-19 ^人民币 ^39.70^2010-07-19 ^人民币 ^ ^39.70 ^-190.30 ^太原长城药品零售连锁有限公司榆次三部 ^跨行消费^2010-07-22 ^人民币 ^100.00^2010-07-22 ^人民币 ^100.00 ^ ^-90.30 ^代县 ^ATM 存款^2010-07-24 ^人民币 ^100.00^2010-07-24 ^人民币 ^100.00 ^^9.70 ^迎宾支行自助区 ^ATM 存款^2010-07-25 ^人民币 ^21.00^2010-07-25 ^人民币 ^ ^21.00 ^-11.30 ^晋中市乐缘福利中心 ^跨行消费^2010-08-01 ^人民币 ^0.73^2010-08-01 ^人民币 ^ ^0.73 ^-12.03 ^卡清算中心 ^透支利息^2010-08-05 ^人民币 ^6,050.00^2010-08-05 ^人民币 ^6,050.00 ^ ^6,037.97 ^代县支行 ^柜面存款^2010-08-05 ^人民币 ^18.70^2010-08-05 ^人民币 ^ ^18.70 ^6,019.27 ^太原长城药品零售连锁有限公司（建南店） ^跨行消费^2010-08-06 ^人民币 ^1,700.00^2010-08-06 ^人民币 ^1,700.00 ^ ^7,719.27 ^迎宾支行自助区 ^ATM 存款^2010-08-06 ^人民币 ^1,000.00^2010-08-06 ^人民币 ^1,000.00 ^ ^8,719.27 ^迎宾支行自助区 ^ATM 存款^2010-08-06 ^人民币 ^100.00^2010-08-06 ^人民币 ^ ^100.00 ^8,619.27 ^榆次纺校 ^ATM 取款^2010-08-08 ^人民币 ^8,200.00^2010-08-08 ^人民币 ^ ^8,200.00 ^419.27 ^锦纶路支行 ^取款^2010-08-08 ^人民币 ^400.00^2010-08-08 ^人民币 ^ ^400.00 ^19.27 ^锦纶路支行 ^取款^2010-08-21 ^人民币 ^300.00^2010-08-21 ^人民币 ^300.00 ^ ^319.27 ^锦纶路二级支行 ^ATM 存款^2010-08-22 ^人民币 ^200.00^2010-08-22 ^人民币 ^200.00 ^ ^519.27 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-08-22 ^人民币 ^43.00^2010-08-22 ^人民币 ^ ^43.00 ^476.27 ^榆次学识书店 ^跨行消费^2010-08-22 ^人民币 ^21.00^2010-08-22 ^人民币 ^ ^21.00 ^455.27 ^晋中市乐缘福利中心 ^跨行消费^2010-08-24 ^人民币 ^200.00^2010-08-24 ^人民币 ^ ^200.00 ^255.27 ^代县 ^ATM 取款^2010-08-24 ^人民币 ^2.00^2010-08-24 ^人民币 ^ ^2.00 ^253.27 ^代县 ^异地手续费^2010-08-28 ^人民币 ^200.00^2010-08-28 ^人民币 ^ ^200.00 ^53.27 ^代县 ^ATM 取款^2010-08-28 ^人民币 ^2.00^2010-08-28 ^人民币 ^ ^2.00 ^51.27 ^代县 ^异地手续费^2010-09-01 ^人民币 ^200.00^2010-09-01 ^人民币 ^ ^200.00 ^-148.73 ^代县 ^ATM 取款^2010-09-01 ^人民币 ^2.00^2010-09-01 ^人民币 ^ ^2.00 ^-150.73 ^代县 ^异地手续费^2010-09-03 ^人民币 ^200.00^2010-09-03 ^人民币 ^200.00 ^ ^49.27 ^代县 ^ATM 存款^2010-09-07 ^人民币 ^45.00^2010-09-07 ^人民币 ^ ^45.00 ^4.27 ^工行迎宾支 ^取款^2010-09-08 ^人民币 ^29.60^2010-09-08 ^人民币 ^ ^29.60 ^-25.33 ^山西田森超市集团有限公司 ^跨行消费^2010-09-09 ^人民币 ^80.00^2010-09-09 ^人民币 ^ ^80.00 ^-105.33 ^山西金广连锁酒店管理（金广快捷建南店） ^预授权确认（跨行）^2010-09-12 ^人民币 ^500.00^2010-09-12 ^人民币 ^ ^500.00 ^-605.33 ^晋中牡丹支行猫儿岭支行 ^ATM 取款^2010-09-13 ^人民币 ^112.00^2010-09-13 ^人民币 ^ ^112.00 ^-717.33 ^山西颐景国际酒店有限责任公司 ^跨行消费^2010-09-13 ^人民币 ^78.00^2010-09-13 ^人民币 ^ ^78.00 ^-795.33 ^山西田森超市集团有限公司 ^跨行消费^2010-09-14 ^人民币 ^240.00^2010-09-14 ^人民币 ^240.00 ^ ^-555.33 ^工行中都支 ^个人卡内帐户存款^2010-09-15 ^人民币 ^71.10^2010-09-15 ^人民币 ^ ^71.10 ^-626.43 ^沃尔玛长风店 ^跨行消费^2010-09-16 ^人民币 ^100.00^2010-09-16 ^人民币 ^100.00 ^ ^-526.43 ^中都营业厅 ^ATM 存款^2010-09-21 ^人民币 ^299.00^2010-09-21 ^人民币 ^ ^299.00 ^-825.43 ^榆次合众通信器材经销部 ^跨行消费^2010-09-21 ^人民币 ^61.00^2010-09-21 ^人民币 ^ ^61.00^-886.43 ^太原长城药品零售连锁有限公司榆次三部 ^跨行消费^2010-09-22 ^人民币 ^110.00^2010-09-22 ^人民币 ^110.00 ^ ^-776.43 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-09-22 ^人民币 ^63.00^2010-09-22 ^人民币 ^ ^63.00 ^-839.43 ^卧龙港 ^跨行消费^2010-09-23 ^人民币 ^100.00^2010-09-23 ^人民币 ^100.00 ^ ^-739.43 ^广场支行 ^个人卡内帐户存款^2010-10-01 ^人民币 ^1.41^2010-10-01 ^人民币 ^ ^1.41 ^-740.84 ^卡清算中心 ^透支利息^2010-10-01 ^人民币 ^50.00^2010-10-01 ^人民币 ^50.00 ^ ^-690.84 ^工行中都支 ^个人卡内帐户存款^2010-10-02 ^人民币 ^40.00^2010-10-02 ^人民币 ^40.00 ^ ^-650.84 ^工行牡丹支 ^个人卡内帐户存款^2010-10-04 ^人民币 ^56.00^2010-10-04 ^人民币 ^56.00 ^ ^-594.84 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-10-04 ^人民币 ^400.00^2010-10-04 ^人民币 ^ ^400.00 ^-994.84 ^道北支行八一分理处 ^ATM 取款^2010-10-05 ^人民币 ^400.00^2010-10-05 ^人民币 ^400.00 ^ ^-594.84 ^八一支行 ^个人卡内帐户存款^2010-10-05 ^人民币 ^100.00^2010-10-05 ^人民币 ^ ^100.00 ^-694.84 ^榆次纺校 ^ATM 取款^2010-10-08 ^人民币 ^101.00^2010-10-08 ^人民币 ^101.00 ^ ^-593.84 ^锦纶路支行 ^个人卡内帐户存款^2010-10-12 ^人民币 ^50.00^2010-10-12 ^人民币 ^50.00 ^ ^-543.84 ^长安支行 ^个人卡内帐户存款^2010-11-01 ^人民币 ^11.87^2010-11-01 ^人民币 ^ ^11.87 ^-555.71 ^卡清算中心 ^透支利息^2010-11-01 ^人民币 ^24.00^2010-11-01 ^人民币 ^ ^24.00 ^-579.71 ^北京德威治医药连锁有限责任公司 ^跨行消费^2010-11-01 ^人民币 ^500.00^2010-11-01 ^人民币 ^500.00 ^ ^-79.71 ^鼓楼外所 ^ATM 存款^2010-11-01 ^人民币 ^199.00^2010-11-01 ^人民币 ^ ^199.00 ^-278.71 ^北京美廉美连锁商业有限公司 ^跨行消费^2010-11-02 ^人民币 ^98.00^2010-11-02 ^人民币 ^ ^98.00 ^-376.71 ^京都珍珍 ^跨行消费^2010-11-03 ^人民币 ^200.00^2010-11-03 ^人民币 ^ ^200.00 ^-576.71 ^新街口德内自助 ^ATM 取款^2010-11-03 ^人民币 ^2.00^2010-11-03 ^人民币 ^ ^2.00 ^-578.71 ^新街口德内自助 ^异地手续费^2010-11-05 ^人民币 ^7.98^2010-11-05 ^人民币 ^ ^7.98 ^-586.69 ^华糖洋华堂商业有限公司(亚运村店) ^POS 消费^2010-11-06 ^人民币 ^55.00^2010-11-06 ^人民币 ^55.00 ^ ^-531.69 ^六铺炕所 ^个人卡内帐户存款^2010-11-06 ^人民币 ^200.00^2010-11-06 ^人民币 ^200.00 ^ ^-331.69 ^六铺炕分 ^个人卡内帐户存款^2010-11-06 ^人民币 ^11.00^2010-11-06 ^人民币 ^11.00 ^ ^-320.69 ^六铺炕分 ^个人卡内帐户存款^2010-11-06 ^人民币 ^14.50^2010-11-06 ^人民币 ^ ^14.50 ^-335.19 ^北京积水潭医院 ^跨行消费^2010-11-06 ^人民币 ^29.10^2010-11-06 ^人民币 ^ ^29.10 ^-364.29 ^北京新兴德胜药房有限公司 ^跨行消费^2010-11-08 ^人民币 ^180.00^2010-11-08 ^人民币 ^ ^180.00 ^-544.29 ^北京华士美钟表眼镜有限公司 ^跨行消费^2010-11-08 ^人民币 ^49.00^2010-11-08 ^人民币 ^ ^49.00 ^-593.29 ^北京华士美钟表眼镜有限公司 ^跨行消费^2010-11-09 ^人民币 ^27.00^2010-11-09 ^人民币 ^ ^27.00 ^-620.29 ^北京新兴德胜药房有限公司 ^跨行消费^2010-11-09 ^人民币 ^20.00^2010-11-09 ^人民币 ^ ^20.00 ^-640.29 ^北京京宇轩美容美发有限公司 ^跨行消费^2010-11-10 ^人民币 ^8.00^2010-11-10 ^人民币 ^ ^8.00 ^-648.29 ^北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司 ^跨行消费^2010-11-10 ^人民币 ^283.20^2010-11-10 ^人民币 ^ ^283.20^-931.49 ^北京新兴德胜药房有限公司 ^跨行消费^2010-11-25 ^人民币 ^13.90^2010-11-25 ^人民币 ^ ^13.90 ^-945.39 ^北京华普吉安商业贸易有限公司 ^跨行消费^2010-12-01 ^人民币 ^0.41^2010-12-01 ^人民币 ^ ^0.41 ^-945.80 ^卡清算中心 ^透支利息^2010-12-03 ^人民币 ^200.00^2010-12-03 ^人民币 ^ ^200.00 ^-1,145.80 ^中都营业厅 ^ATM 取款^2010-12-04 ^人民币 ^220.00^2010-12-04 ^人民币 ^220.00 ^ ^-925.80 ^工行迎宾支 ^个人卡内帐户存款^2010-12-05 ^人民币 ^100.00^2010-12-05 ^人民币 ^ ^100.00 ^-1,025.80 ^榆次纺校 ^ATM 取款#合计金额^25,457.00 ^26,482.80。
中国银行BANK OF CHINA中国银行新线借记卡历史交易明细清单Debit card transaction details history list交易区间：至Trading range： to打印日期：打印网点：打印柜员：Print date: Print branches: Print teller:账号：客户号：Account number: Customer number:账户名：Account name:开户日期：开户行：Account opening date: Deposit bank:产品大类：***** 产品子类：Product Line: Subclass:起息日：到期日：Value date: Expiry date:存折号：货币号：Bankbook number: Currency number:交易日Trade Date 交易类别Trade type 网点交易代码Branches Tradecode对方账号Reciprocal accountnumber货币号Currencynumber冲正Flushes交易金额Transactionamount过账日期Trading date交易余额Accountbalance柜员Teller摘要Abstract交易名称Trade nameCNY CNY无折转客户账ATM CARD deposit CNY CNY无折转客户账ATM CARD deposit CNY CNY无折转客户账ATM CARD deposit CNY CNY无折转客户账ATM CARD deposit CNY CNY有存折现金取款Passbook cashwithdrawalsI hereby certify that, to the best of my knowledge, this is an accurate translation of the original document.a)Full name of the translator:b) Qualification: Test for English Major-Band 8 (TEM8)c) Qualification Serial Number:d) Contact details of the translator:Ⅰ) Phone Number:Ⅱ)Contact Address:e) Date of the translation:f) Signature of the translator:欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
货款对账单(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
甲方：乙方：鉴于*，乙方自X年5月份起多次向甲方购买货物，为明确双方的账目状况，现双方进行对账并确认：一、自X年5月份起到本次对账之日止，乙方先后共计向甲方购买货物总金额**元，已支付货款金额为（）元；二、甲方已经向乙方开具了全额的增值税发票，且乙方已经收讫；三、乙方承诺按如下方式支付尚欠**元货款：1、于年XX月XX日前向甲方支付人民币2、于年XX月XX日前向甲方支付人民币元；3、于年XX月XX日前向甲方支付人民币四、如乙方有任何一期未能根据上述承诺支付尚欠货款，甲方有求要求乙方一次性支付全部尚欠货款，并有权要求乙方担当全部未付款金额20%的违约金及甲方为实现债权而产生的费用(包括诉讼费、保全费、律师费)；五、双方因履行本对账单确认之事宜所产生的纠纷，由甲方所在地人民法院管辖。
六、本对账单自双方盖章后生效，一式两份，双方各持一份，均具有同等法律效力。
甲方：*****乙方：年XX月XX日货款对账单(第二篇)在制作货款对账单时，排版是非常重要的一环。
一个清晰、易读、规范的对账单排版不仅能够展示专业素质，还能够减少误解和纠纷的发生。
以下是一些注意事项，帮助您进行货款对账单排版：1. 标题：标题应该明确、简洁，直接说明文档内容，比如“货款对账单”、“货款结算明细”等。
2. 表格：使用表格来呈现数据是最常见的方式。
确保表格清晰明了，列名和行名要能清晰体现数据的内容。
需要对齐、易读。
3. 字体：选用简洁明了的字体，比如宋体、微软雅黑等。
字号要适中，保证文字清晰可读。
4. 对齐：保持对齐是排版的基本原则之一。
标题、文本、数字、表格都应该对齐整齐，这样能够给人一种整洁的感觉。
5. 编号：如果涉及到多个货款对账单，可以使用编号来标识，方便查找和对比。
6. 插入空行：在文字或表格之间适当插入空行，避免杂乱无章，帮助读者更好地阅读理解。
7. 页眉页脚：在文档的页眉或页脚位置标明公司名称、文档标题、页码等信息，提升文档的专业感。
新版账详单客服文档一、账单1、什么是个人号码账单？个人客户在一个计费周期内使用中国移动通信业务而产生的费用信息、账户信息、积分信息和代收费业务信息等的分类汇总展示。
2、账单有哪几类？按承载方式不同，定制账单分为纸质邮寄账单、电子账单、彩信账单、短信账单4类。
3、账单的寄送时限是怎么的？（1）电子邮件账单投递时限：应在每个账期结束后12天内完成电子账单的投递，最迟不能超过15天。
（2）纸质寄送账单投递时限：在每个账期结束后完成纸质账单的寄送，最迟次月底。
备注：全品牌账期均以自然月为计算周期。
4、代收费业务是什么？代收费业务是由移动公司代合作公司收取的费用。
包括使用话费账户支付的捐款、购买物品的费用，不包括因使用合作业务而产生的语音通信费、上网费、短彩信费。
5、我现在还能否订制纸质账单？（部分地市如广州已取消该服务，连VIP客户也无法定制）您好，移动公司为响应国家以"绿色环保，节能减排"为口号，目前各服务渠道和界面不再受理客户的新增邮寄账单服务申请，造成不便，敬请谅解。
6、定制彩信账单开通是否需要收费？如何订制？不需要收费；客户可通过营业厅、门户网站、10086、短信、WAP方式定制/取消彩信帐单服务。
◆短信方式：办理：发送BLCXZD到10086取消：发送QXCXZD到10086◆WAP方式：具体路径:7、邮寄账单、电子邮件账单、彩信账单、短信账单对于同一个月最多能补打几多次？如何获取？邮寄账单：仅补寄一次。
电子邮件账单：仅提供一次，暂无提供补送服务。
彩信账单、短信账单：可多次获取。
指令为：短信账单使用本机发送“ZD”至10086办理。
彩信账单使用本机发送“CXZD”至10086办理。
8、我是邮寄账单的客户，修改地址后新地址几时生效？（即更改地址后系统打印的地址会显示修改前还是修改后的地址？）即时生效。
下个自然月会按照修改后的地址寄送。
9、账单最多能查询几多个月？（原文描述“客户最多可查询5+1个月（当前月和之前5个月）的账单，但实际只能查询最近5个月的账单，当前月无法查询）。
根据《电信服务规范》的要求，移动公司提供查询近5个月（不含当月）的账单。
10、如何开通电子账单、短信账单？电子帐单开通方式：服营厅前台根据客户设置的服务方式，选择相应认证方式办理10086 本机拨打10086热线，凭服务密码办理网站登陆，凭服务密码+随机短信码办理对于已经定制了纸制版账单的客户，在定制电E-mail账单时，网站分两种情况提示客户：①定制E-mail账单的同时提示客户可以马上取消纸质版账单；②定制E-mail账单后如客户不选择马上取消E-mail账单，则提示客户纸质版账单和E-mail账单并行发送3个月，3个月后系统将自动取消纸制版账单的寄送。
短信帐单开通方式：短信本机发送“BLDXZD”或“QXDXZD”到10086定制或取消网站登陆，凭随机短信码办理wap 本机登陆，直接办理11、请问发票、账单、清单到底有什么不同？答：1）发票是提供给客户作为报销的凭证，因此发票内容比较简洁。
2）账单是由费用项目、积分项目和账户信息三部分组成的，其中费用项目列出了客户当月话费明细，是对发票的详细说明。
积分项目反映了客户每月积分的变动情况，而账户信息主要反映了客户每月缴纳话费的情况。
3）清单详细记录了客户的每一次通话的情况。
12、账单可以实时反映出余额吗？答：不能，账单只能反映计费周期内产生的费用。
13、为什么账单的实缴金额和发票金额对不上？答：如果客户用了话费卡（如，缴费卡、空中充值等）进行交费或客户参加了移动公司的优惠活动获赠的话费，根据国家税务规定，使用话费卡和优惠赠送的话费消费均不打印发票，所以发票中的金额与账单金额不一致。
14、我的全球通账户中还有很多钱，为什么说我欠费，要我另外缴费？答：您办理了"预存话费送话费"等优惠，因为您预存的话费和获赠的话费并不是一次性使用，而是要分月返还的，所以您本月用以抵扣当月话费的金额不足，另外，一些赠送话费不能抵销一些梦网费用，所以还需要再缴费。
15、为什么我用手机上WEB查询不到6月话费账单？其他月份就可以查询，就是6月不能查？月租算不算是扣费？6月没有产生扣费就不能查询清单吗？备注：话务代表查询客户该号码6月没有产生话费。
答：如客户在6月份没有产生过任何扣费（包括没有扣月租），就不会出账，因此是查询不到6月的话费账单的。
如6月没有产生扣费，也没有定制数据业务等，即没有产生记录的话，也是查询不到清单的。
16、如何用手机发短信查询全球通的历史账单？答：用户如需要查询账单的明细项目本机发送，可以发送 ZD 发送至 10086 ，默认查询上月账单。
发送“ ZD+yyyymm ”至 10086(yyyymm 即年份加月份，如 ZD200804 ），可查询某月账单。
17、新版账单相对原账单有哪些变化？新版账单将对原账单进行优化，具体可参照《中国移动新旧版账单宣传单张》。
18、“查询账单”中“通过10086查询后，根据客户选择推送彩信账单或短信账单或电子邮件账单”，此要求是人工服务还是ＩＶＲ？功能是否已实现？如何操作？要求是IVR；客户在IVR上，查询帐单，可以直接选择短信下发,不需要转人工。
在人工服务，系统是无法下发短信帐单19、数据业务所参与的优惠活动比较多，对于增送（未到账）费用是否可以通过账单体现，若显示，是显示全部，还是部分？是显示全部。
20、拨打如声讯台产生的信息中声讯费等，计入哪个费项？代收费用二、详单1、什么是详单？详单是指客户各类通信消费行为或扣费的详细记录的列表，通过这个列表您则可了解到您在该自然月内话费详细使用情况。
2、详单大类分为哪几种？详单共分为7类，分别是：1套餐及固定费详单；2通话详单；3上网详单；4短/彩信详单；5自有增值业务扣费记录；6代收费业务扣费记录；7其他费用扣费记录。
3、我办理了我爱我家业务，通过详单如何看到有话费减免？根据“详单级优惠产生的负话单或退费，原来正的话单归属到哪一个大类，则负话单或退费也归属到哪个大类”规则，客户若办理了我爱我家、两城一家、非常假期等通信费优惠的活动，则会在客户的详单的“通话详单”中看到相应的负话单体现优惠减免。
4、文件提到短信通信方式：发送、接收（无费用的不展示，有费用的才展示）。
请确认如客户开通短信套餐，使用套餐内的赠送条数短信，在清单上是否展现？体现，但收费处显示为0，此处不显示的是指本来不计费，而不是指因为优惠或批价等计算的免费信息资源。
5、预约销号、正式销号和销户重开后能否正常详单查询及打印？可以，只要客户的状态恢复为正使用，则可正常享受详单的查询和打印。
6、客户可通过网站查询当前时间几天内的实时详单？客户可通过网站查询当前时间前36天内的实时清单（数据截止至前一天的24:00）和最近5个月（不含当月）的月结（普通）清单。
7、实时详单可以随时查询和打印，月结详单（包括当月月结详单和历史月结详单）在各渠道的查询和打印时间在什么时候？答：实时详单可以随时查询和打印（在打印次数范畴内）；本月月结详单仅允许在次月10日之后查询和打印（在打印次数范畴内）。
8、动感地带、神州行号码的“套餐及固定费详单”中的“使用周期”会怎样显示？答：动感地带和神州行品牌的套餐“使用周期”跟动态月结日相关，例如：月结日是2011年2月25日，则使用周期是2011年2月25日-2011年3月24日，归属2011年2月计费周期。
而有些业务功能固定费（如：短号集群网、欢乐在线）是按自然月结算，则使用周期是自然月。
9、在详单上，是否会体现客户的违约金、补卡费、国际漫游租机费等费用？答：不会。
客户的违约金仅在客户账单的“历史欠费”中体现；客户缴纳的补卡费、国际漫游租机费等费用不在详单中体现。
10、客户每月的套餐费等固定费用在详单上体现为一条记录还是拆分到日体现？月结详单和实时详单都有体现么？答：客户在“套餐及固定费用”在详单上是合并为一条记录显示的，不会拆分为日显示；且客户的“套餐及固定费用”仅在月结详单中体现，实时详单中不予体现。
11、详单上“短/彩信”的“时间”指的是客户通过终端发送短彩信的时间么？答：不是。
在短彩信详单中的“时间”是指短/彩信平台接收到客户终端发送过来并转发该条信息出去的时间。
由于客户终端受各种因素的影响（比如信息储存满或者是关机等情况），并不一定会在系统发送的时间接收到信息，因此系统发送的时间和客户实际接收信息的时间有时会存在差异。
12、若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用是否在详单中有所体现？如何体现？答：客户为别的号码代付的费用，在详单的第七类“其他费用扣费记录”中以正数体现，作为费用支出项。
在详单中，会体现被代付号码和具体代付的金额。
13、若客户被别的号码代付了费用，那么是否也会在详单中以负数的形式体现？答：不是。
客户被代付的费用不会在详单中体现，这部分费用只会在客户账单的“代付”费用项目中体现。
14、客户的优惠减免费用在详单中是否会体现？答：不会。
客户的优惠减免费用在详单中不体现，只会在账单的“本期减免退费”中体现。
15、“通话详单”—“通信方式”中“ＩＶＲ主叫”是指什么？IVR: 无线语音业务增值服务。
16、“通话详单”—“3点话单处理原则”—“（1）一次通话按时长分割的话单合并后展示超长话单分割定义：由于一次通话达到一定时长，系统将该一次通话分割为多条话单进行分别计费和展示”，一定时长指多长？分别计费和整体一起计费，是否会存在误差？对客户的计费是否有影响？超长话单切割时间视交换机的数据传输而定，没有固定统一的值。
超长话单的处理原则只是将客户的超长话单分割计费，客户的详单展示仍然为一条记录，且此条记录的总通话时长与分割话单的通话时长合计数一致，费用也等于分割话单的费用合计，因此不存在误差，也不会对客户的计费产生影响。
17、“通话详单”—“3点话单处理原则”—“跨账期话单按结账日1:00分割展示（适用于账期结束时间为1:00）”—“3月31日开始通话，到4月1日1点后结束通话，归入4月”，套餐客户跨账期通话，是否也按此分割及展示？如是可能会引发客户投诉，因为客户前一个月套餐资源已经用完，而新一个月是有套餐免费资源的。
是的，套餐客户也遵循此跨账期分割原则。
由于这个切割时顺延的，客户同样的原因可能本月会占用到下个月的套餐免费资源，鉴于此，出现此类投诉客户，解释为主，解释无效的情况下建议按升级投诉走话费争议处理。
18“短/彩信详单”—“字段说明”—“（1）时间”—“如是长短信，拆分显示，起始时间显示为一致”，按什么原则拆分？按照短信的字数70个汉字（140个字符）为划分标准，超出此字符的视为长短信，拆分显示。
19、“短/彩信详单”—“字段说明”—“（1）时间”—“短信中心的发送短信的时间，而不是客户使用终端发送短信的时间”，一般会有多大的时差？这个时间差不仅仅受短信中心的处理容量情况，还受短信发送端和接收端的影响。
