*强硬的态度 *充满竞争心态 *要求下属立即服从 *实际,果决,旨在求胜 *对琐事不感兴趣
二、与各种性格的领导打交道技巧
②与其沟通技巧 与这类领导相处,重在简明扼要,干脆利索,
不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类领导时, 无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即 可。
此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下 违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的 权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时, 也应该称赞他们的成就,而不是他们的个 性或人品。
例题:
“小张,请你整理出11月份的质量月报,在明 天上午下班前发邮件给李总,注意质量数据的准 确性,这是李总要召开11月份质量例会的资料。” Who(执行者): 小张 What(做什么):质量月报 How(怎么做): 收集正确的质量数据 When(时间):明天上午下班前 Where(地点): 李总的邮箱 Howmany(工作量): 11月份的质量月报 Why(为什么):质量例会的资料
(一)正确传达命令意图
你下达命令时,要正确地传达命令,不 要经常变更命令;不要下一些自己都不知 道原由的命令;不要下一些过于抽象的命 令,让部下无法掌握命令的目标;不要为 了证明自己的权威而下命令。正确地传达 命令的意图,是比较容易做到的,你只要 注意“5W2H” 的重点,相信你就能正确
地传达你的意图。
二、赞扬部下的技巧
(一)赞美的作用----赞扬的目的是传达一种肯 定的讯息,激励部下。部下有了激励会更 有自信,想要做得更好。 (二)赞美的技巧 1.赞扬的态度要真诚 2.赞扬的内容要具体 3.注意赞美的场合 4.适当运用间接赞美的技巧
三、批评部下的方法
以真诚的赞美做开头 要尊重客观事实 指责时不要伤害部下的自尊与自信 友好的结束批评 选择适当的场所