领导力的五项修炼(2015.3.9)

我是广州聚成的守护神，我热爱我 的工作，每天来到这成功的道场，我浑 身充满了能量，我要大量的行动，做大 多数人不喜欢做，不愿意做，做不到的 事，以结果为导向是我做事的习惯，我 热爱拒绝，我热爱痛苦，因为它让我变 的更强大，我每天告诉自己，量大是成 功致富的关键，我做事的唯一标准就是 超出客户的期望值！
归路。“春眠不觉晓，处处闻啼鸟；后悔当领导，处处有烦
恼。” •“兴奋总是很短，痛苦却是很长很长。”有人总结：每次提 拔，总是三周的快乐，三年的烦恼。 •烦恼＝压力/能力。很多烦恼都在于能力不够。烦恼，是因为 无能，无能是因为无知，无知是因为不学。
烦恼 =
压力（90年后） 能力
在战争中学习代价过大
• “这事怪我吗？”结果，他就成了团队的淘汰者 。
• 一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！
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承担=成长！
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付出=杰出！
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送ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正在奋斗的人
3.优秀的领导要有妥协能力和同理心
4.优秀的领导者要为下属开放沟通的平台
• 公司开年做拓展训练和心灵对话的照片（ 最好有详军，小惠，丽霞的照片）
• 管理过去是沟通，现在是沟通，未来 还是沟通
6、该严肃时严肃，多与员工交流、互动。 7、平易近人，敢于承担责任，和员工同甘共苦，以身作则，
关心下属，在工作中认真负责，能带领一群人向着一个目 标奋斗。 8、一视同仁。
第一项修炼
优秀的心态成就优秀的领导
1.优秀的领导要有明确的人生目标并激励下属
• 有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪； • 有目标的人在感恩，沒目标的人在抱怨； • 有目标的人睡不着， 沒目标的人睡不醒； • 给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！ • 生命只有干出来的精彩，沒有等待出来的輝煌！
• 优秀的品格会给领 导者带来巨大的影 响力，使人产生敬 爱感，而且能吸引 人，感召人，促使 人去模仿。
•周恩来
小结
物以类聚，人以群分，你是怎么样 的人，就吸引怎么样的人来跟随你。 优秀的品格会给领导者带来巨大的影 响力，使人产生敬爱感，而且能吸引 人，感召人，促使人去模仿。
第二项修炼
优秀的领导者一定要有格局，善于艺术 化的把战略呈现给下属，成为他们的人 生梦想的一部分！
请记住
当你下定决心时，世界会为 你让路！
当满脑子里全是目标时，只 剩下方法和行动！
2.领导力就是解决问题的能力，培养下属解决问题的能力
我是一切的根源
• “这事我负责！”结果他就成了团队的领导人。
• “这事我顶着！”结果他就成了团队的顶梁柱。
• “这事我来做！”结果他成了领导的左膀右臂。
• “这事我不会！”结果，他成了最基层的员工！
• 所有的伤害都是误会引起的，所有的 误会也是沟通不良引起的
5，领导者要有利他的格局
服务好上级，同事，下属关系 珍惜身边的每一个人
6、创新力乃领导力之源
烦恼的领导
•为什么有领导者在企业发展良好的时候自己仕途一片光明时 候辞职甚至自杀的？烦恼！ •赚了钱却不快乐！ •烦恼是什么？压力。选择做领导，基本上就是选择了一条不
我是广州聚成的守护神，我庆幸我 来到了成功者的天堂，我们是一群志同 道合、自强不息、奋发向上的时代英雄 ，我们拒绝平庸，拒绝恐惧，拒绝懦弱 ，拒绝负面……因为我深信：这里是让 我彻底改变﹑腾飞的地方
我是广州聚成的守护神，我坚信我 的选择，我拒绝一切负面干扰，我要把 每一天的奋斗就像冲洗高山的雨滴，吞 噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起 金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地建造 起自己成功的殿堂，因为我深知水滴石 穿的道理，坚持不懈，直到成功，没有 退路，才有出路！
我是广州聚成的守护神，我是英雄 ，英雄是有大爱的！英雄就应有自己的 志向和理想，并忠贞不渝地去奉行和追 求，矢志不渝地去实现。没有信仰、没 有追求的人是苍白的、是渺小的、是可 怜的。我不是渺小可怜的人，我是广州 聚成的守护者。“帮助企业成长”是我 的使命，“把广州聚成做成全国标杆” 是我们共同的目标和信念！
在人民大会堂 聚成集团荣获 “2006中国教育培训行业第一大品牌”
• 聚成股份广州分公司成立于2003年，座落于广州 市天河区羊城国际商贸中心。自成立以来，服务 的客户包括阿里巴巴、王老吉药业股份、哎呀呀 、百雀羚、中泰国际、九号行馆、娇兰佳人、七 色花、潘高寿药业股份等10000多家，拥有一支 团队战斗力极强的专业营销服务团队，是聚成股 份最优秀的分公司，广州分公司总经理张晓玲不 仅个人缔造了集团销售业绩三连冠的传奇，同时 也培养了集团二连冠的销售冠军，同时也为集团 输出了多名高级营销管理人才员和分公司总经理 。
• 领导者就是那些可以清楚地告诉人们如何做 得更好，并且能够描绘出愿景构想来激发人 们努力的人。
很多企业，有员工，有经理，有老板，但没有职业领导人
彼得原理：
在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上 称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于
晋升到其不称职的地位。
彼得原理告诉我们： 原来组织经常犯这个错误——把某个员工提到领导 的位置，仅仅是因为他在以前的岗位上表现出色。
➢我们要到哪里去？ ➢我们未来是什么样的？
愿景——企业发展经久不衰的推动力
团队的结果超不过领导 者的梦想！
中国共产党的愿景 —— 实现共产主义！
聚成愿景 成为世界一流的管理咨询培训公司， 成为世界一流的服务品牌！
愿景列举
1 阿里巴巴
2TCL
TCL
3麦当劳： 麦当劳
4苹果电脑： 苹果电脑
成为持续发展102年的企业！ 成为全世界最伟大的中国人创建的公司！ 创全球品牌，建国际企业！
广州聚成是商海中的一条船，是一 条乘风破浪的战船！生命的舞台由自己 铸就，广州聚成由我打造。我是水手， 我是英雄，我是广州聚成真正的守护者 ，我将在这条战船上战胜自己、超越自 己、成就自己！
企业文化核心理念系统
• 愿景 • 使命
什么是愿景
愿景——老板带领企业及团队要走向何方？企业的发展 方向，是组织要实现的未来蓝图。
有人认为：从战争中学习战争，从经营 企业中学习经营，从管理企业中学习管理。 但战争毕竟是战争，不会给你多少喘息的机 会，胜者王，败者寇。
从成本消耗来讲，从战争中学习战争是 一种极其无奈并且惨痛的办法。
要想在战场上少流血，必须在训练时多 流汗。
• 欣赏《功夫》视频，领悟真谛
成功就是简单的事情重复的做
领导者讲故事的技巧
• 从送水工成长起来的聚 成股份股东
• 聚成十大感动人物
• 张晓玲感动视频
榜样的激励作用
标杆学习是经理人团队领导的一个重要武 器。榜样的力量是无穷的，通过树立榜样， 可以促进群体的每位成员的学习积极性。 一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的 榜样也可以改善群体的工作风气。
一家公司之所以伟大，就是这样 公司的领导，能够把公司层面的价 值，层层传递到下属。
• 广州分公司士气展示（视频）
领导力的五项修炼
讲师:张晓玲
领导与管理的区别
• “领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人， 他们有办法激励一些有才干的人，让他们把 事情做得更好。而管理者呢，总是在复杂事 务的细节里打转，这些人在‘进行管理’的 同时，‘把事情弄得复杂’。他们往往试图 去控制和抑制，把大量的时间浪费在琐碎的 细节上。”
员工心目中的领导
• 根据企事业调查结果表明：无 论到哪里、在什么时候进行调 查，也无论什么职业，60%— 75%的员工认为工作中最糟糕 和最大的压力来自上司。
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员工心目中的领导形象
1、带领大家共同致富。 2、真诚、信任。 3、用兵、爱兵。 4、工作时间严肃，工作时间以外能多与员工交谈。
5、能替员工解决一些生活上真正的困难，而且还是不因为心 情情绪而迁怒于下面的员工，不要一出了事情一味就将责 任归于员工，应将问是否有别的原因。
控制全球食品服务业！
让每人拥有一台计算机！
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蒙牛
百年蒙牛，强乳兴农！
什么是使命
使命就是老板领着一伙人为什么要 干这个事？企业的存在对员工﹑客户 ﹑国家﹑社会等的价值及意义！
中国共产党的使命 ——
解放全人类，让人民当家作主！
使命列举
一 阿里巴巴：让天下没有难做的生意。
二 吉利汽车：让中国的汽车走向世界！
只有咱聚成人了解，心中的追求 只有咱聚成人明白，肩上的责任 只有咱聚成人知道，我们的使命 虽然，偶尔会有心灰意冷的时候；虽然，偶尔也会有想要放弃的念头 ，但是每一次看到亲爱的家人，团结拼搏，亲如一家，很快就打消念 头，很快就振作起来！ 海纳百川，有容乃大 为了实现幸福家园 为了实现千亿生态 聚成人愿意用自己的青春 作赌注； 付出不亚于任何人的努力 用孤独作为交换； 生命不息，战斗不止！ 坚持目标，永不放弃! 这就是聚成人的魂！
高明的领导引导员工的思维， 平庸的领导看管员工的行为。
企业文化首先是 “老员工”的文化
三个 “一”
一身正气 一视同仁 一诺千金
一个 “以” 以身作则
宗教为什么能持续这么多年？
企业 ------宗教、寺庙 老板 ----------- 教主 顾客 ----------- 信徒 干部和员工 ---- 传教士 工作场所 ------- 道场
领导力的五项修炼
讲师:张晓玲
聚成股份
成立于2003年，集团总部设于深圳 ，集团现拥有80多家分支机构， 4000多名员工，年产值15个亿，是 中国培训界第一品牌。2010年，集 团筹划上市，联想投资、和君咨询入 股聚成，让集团再次插上腾飞的翅膀 ，真正地推动了中国培训行业的产业 升级。目前集团业务已涉及文化传媒 、金融投资、高端医疗等多个领域， 正在整合上下游资源，进行深入的企 业战略整合，构建千亿生态圈。
聚成集团全国目前布局
现有80多家分子公司，4000多名工， 在全国服务了15万家会员客户， 广州1万多家长年合作伙伴
联想集团董事局 聚成集团董事长 和君咨询董事长
主席柳传志
刘松琳
王明夫
热烈祝贺：联想集团董事局主席柳传志与和君咨询董事长 王明夫携亿元资金入股聚成成为聚成股东
详情请登陆：新华社、中新社、人民日报、中央电视台、中国教育电视台、北京电 视台、凤凰网、新浪网、腾讯网、中国企业家杂志社等全国40余家国家主流媒体。
• 屋外的决斗取决于屋里生死极致的训练！ 拳王并非在赛场上诞生，他们只是在那里 被大家肯定！大凡成功者都是私底下比别 人学得更多更扎实的人，学习力就是竞争 力！
• 很多时候，我们不知道对手在哪里，不知 道对手有多刻苦，寻找事业上的教练永远 是帮助我们快速成功最好的方法！
人一生中成功的秘诀是， 当机会来的时候，你已经 准备好自己
主讲嘉宾
张晓玲
广东商学院社会工作专业 聚成股份广州分公司总经理 曾荣获： 聚成股份2006至2008年个人业绩冠军 聚成股份2007年度别克车奖励 聚成股份2008年度宝马车奖励 聚成股份2009年度“十大感动人物” 聚成股份2010~2013年度冠军分公司
主讲课程:《服务营销》 《做最有价值的员工》 《冠军团队打造》
三 餐饮：让漂泊的游子吃上妈妈做的饭！ 四 蒙牛：提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的
“显形”道场和“隐形”道场
“显性”道场 —— 职场文化和工作氛围
“隐形”道场 —— 职场风气，企业文化的作用
当干部在公司传“邪教”的时候， “隐形”道场全部被破坏， 好的管理方法没办法落实！
教徒在祷告
经书 “ 你公司有自己的
”吗？
念经 全员每天“
”吗？
《聚成魂》
---致我亲爱的聚成家人
清晨 聚成人早已出发 旌旗猎猎 战鼓擂擂 聚成将士一次次踏平坎坷 何惧艰险 再出发 有多少个夜晚，大多数人都进入了梦乡，而咱们办公室依 然灯火通明着，他们还在实地研练；有多少个双休日，别 人都在休闲，而咱们，都在组织活动，都在跑客户、做服 务，都在各种学习的场合上 有谁能明白我们内心的追求 有谁能理解我们心灵的孤独 有谁能体会我们身体的疲惫
• 聚成股份广州分公司成立于2003年，座落于广州 市天河区羊城国际商贸中心。自成立以来，服务 的客户包括阿里巴巴、王老吉药业股份、哎呀呀 、百雀羚、中泰国际、九号行馆、娇兰佳人、七 色花、潘高寿药业股份等10000多家，拥有一支 团队战斗力极强的专业营销服务团队，是聚成股 份最优秀的分公司，广州分公司总经理张晓玲不 仅个人缔造了集团销售业绩三连冠的传奇，同时 也培养了集团二连冠的销售冠军，同时也为集团 输出了多名高级营销管理人才员和分公司总经理 。