客房交接班记录表

(完整版)病房与产房病人交接记录单引言概述：病房与产房病人交接记录单是医疗机构中非常重要的文件，用于记录病人在病房和产房之间的交接情况。

这份记录单不仅能够提供病人的基本信息，还能够记录医疗过程中的重要细节，确保病人的连续性护理。

本文将从交接记录单的设计、填写要点、使用注意事项、记录单的电子化以及未来的发展趋势等五个方面进行详细阐述。

一、交接记录单的设计1.1 交接记录单的格式：交接记录单一般采用表格形式，包含病人基本信息、交接时间、交接人员、交接内容等要素。

1.2 交接记录单的布局：将表格按照时间顺序排列，以便清晰记录每次交接的具体情况。

1.3 交接记录单的标准化：制定标准化的交接记录单模板，确保每份记录单都具有相同的要素，方便医务人员的使用和查阅。

二、交接记录单的填写要点2.1 病人基本信息的准确记录：包括姓名、年龄、性别、住院号等，确保交接记录单与病人身份一致。

2.2 交接时间的明确标注：记录病人的交接时间，确保医务人员能够及时了解病人的交接情况。

2.3 交接内容的详细记录：包括病人的病情、用药情况、治疗方案等，确保医务人员能够了解病人的具体情况。

三、交接记录单的使用注意事项3.1 交接人员的明确身份：在记录单上标注交接人员的姓名和职务，确保责任明确。

3.2 交接记录单的及时填写：交接过程中应及时填写记录单，防止遗漏重要信息。

3.3 交接记录单的保密性：交接记录单应妥善保管，防止泄露病人隐私信息。

四、交接记录单的电子化4.1 电子化的优势：电子化交接记录单可以提高信息的存储和检索效率，减少纸质记录的工作量。

4.2 电子化的挑战：电子化交接记录单需要建立完善的信息系统，并保证系统的安全性和稳定性。

4.3 电子化的推广：医疗机构应积极推广电子化交接记录单，提升医疗服务的质量和效率。

五、交接记录单的未来发展趋势5.1 智能化交接记录单：利用人工智能技术，实现自动填写和分析交接记录单的功能。

5.2 移动化交接记录单：将交接记录单应用于移动设备上，方便医务人员随时随地进行填写和查阅。

目录订房表 /1日入住宾客名单统计表/ 2宾客住宿登记表/ 3宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5宾客退房登记表/ 6委托代办服务表/ 7收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11餐饮现场点单表/ 12餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16送餐预订登记表/ 17公关效果评估表/ 18市场营销预算表/ 19商务客户意见登记表/ 20客房用品配备表/ 21客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24来访人员登记表/ 25设备维修记录表/ 26人员需求登记表/ 27人员面试登记表/ 28月度考核评比表/ 29 /日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33食品采购登记表/ 34食品采购审批表/ 35食品供应商调查表/ 36采购人员绩效考核表/ 37物品盘点表/ 38内部缴款单/ 39- 1 -前台收银登记表/ 40财务部营业日报表/ 41财务支付管理表/ 42采购用款申请表/ 43工资发放记录表/ 44卫生清洁日报表/ 45保洁员值班表/ 46公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表 / 50设备维修登记表/ 51设备保养登记表/ 52设备设施报废审批表/ 53设备设施报废登记表/ 54工程维修预算表/ 55工程维修验收表/ 56娱乐中心营业计划表/ 57娱乐中心服务价格表/ 58娱乐中心利润统计表/ 59健身中心营业计划表/ 60健身中心设备申购表/ 61娱乐中心服务监督表/ 62健身中心服务监督表/ 63- 2 -订房表预订团体名称电话联系人其他联系方式住客姓名房型入住日期退房日期现结挂账入住房间经理签字日入住宾客名单统计表入住时间入住宾客宾客住宿登记表姓名性别出生日期民族证件种类证件号码抵达日期离店日期接待单位付款方式宾客换房要求登记表宾客姓名换房时间被换房房号换房房号经手人行李员换房原因宾客离店登记表房号入住时间离店时间宾客退房登记表房号总机客房备注委托代办服务表姓名房号日期联系方式委托事宜：备注：经办人签字：收银服务管理表单单据编号房号押金金额实际金额退还金额开房退房餐厅会议棋牌其他房间钥匙跟踪表日期房号宾客姓名取钥匙时间经办人离店日期交钥匙时间经办人备注餐饮部卫生检查表检查项目卫生标准完成效果区域负责人质检人厨房交接班管理表交班内容交接班记录值班记录交班人：值班人：厨师长签字：餐饮现场点单表服务员人数台号日期时间凉菜热菜面点和汤餐厅每日经营台账表日期收入支出盈利宴会接待通知表单主办单位举办时间举办地点形式人数出席领导项目内容负责部门宴会日经营登记表中午晚上餐厅名称时间人数标准备注时间人数标准备注宾客酒水领取表单序号品名领取数领取时间领取人备注送餐预订登记表时间房间号人数所有菜品送餐员收餐员备注公关效果评估表公关计划审批表编号公关经济效果分析：决策分析部主管签字：公关社会效果分析：商务审核部主管签字：整体效果评估：营销总监签字：总经理意见总经理签字：备注：市场营销预算表产品名称合作单位日期市场推广执行人市场推广负责人项目负责人领导签字商务客户意见登记表序号日期反馈问题原因解决措施解决结果备注客房用品配备表项目库存总计合计空调机空调遥控器电视机电视遥控器饮水机电话机床头灯书写台灯服务指南网线便笺夹白托盘发/浴液盒浴室防滑垫房间地垫圆杯方杯床头柜写字台饮水机架行李架书写椅画框双人沙发单人沙发方茶几长茶几单人床屉双人床屉单人床垫双人床垫单人床头板双人床头板单人薄被双人薄被单人厚被双人厚被薄枕芯厚枕芯纱帘遮光帘浴帘双人被罩单人被罩双人床单单人床单浴巾中巾地巾枕袋板车工作车客人遗留物品登记表处理 遗失处理 序号 日期 时间 房号 房客姓名 房客地址 物品 数量 经办人 备注 经过 结果-23-客人借用物品记录表日期借用物品借用人归还日期归还人备注来访人员登记表日期来访人姓名联系电话接待部门接待原因备注设备维修记录表设备名称硬件序列号设备型号用途申报故障现象：故障方法和结果：是否属于正常维修范围维修时间维修人签字客户签字人员需求登记表酒店名称职工数量酒店地址人事主管酒店简介：联系电话联系人岗位专业要求人数年龄学历其他要求人才需求工资待遇食宿安排待遇安排其他待遇备注：人员面试登记表应聘部门应聘岗位应聘时间岗位的招录条件岗位职责姓名性别年龄出生日期身高血型民族户口性质政治面貌婚姻状况档案所在地联系方式户口地址现居住地起止时间学校名称专业学历教育经历起止时间公司名称职务证明人工作经历自我评价获得证书以及专长期望月薪到岗日期月度考核评比表部门拟定晋升职务员工基本情况表姓名性别年龄进酒店时间学历专业专业技术职称外语语种级别现职务任职时间个人意愿评估情况项目分值项目分值工作任务完成情况工作策划能力任务完成质量组织能力工作自觉性环境适应能力日常工作态度创新能力岗位专业知识独立工作能力工作经验责任感突发事件处理能力自信心人员管理能力人际关系指挥下属能力沟通技巧决策能力人品分值小计分值小计总评分部门考核意见：人力资源培训部意见：总经理意见：现任职务名称任职时间任职期限备注员工培训考核表序号姓名培训内容考核方式考核项目考核时间考核结果评定人采取措施备注晋升管理审批表姓名性别入职时间部门原从事工作晋升职务见习期晋升理由陈述：部门经理审核：分管副总批准：绩效专员考核评估：人力资源部意见：日用品采购登记表时间采购物品数量金额采购地点经办人日用品采购审批表物品名数量单价合计食品采购登记表时间采购食物数量金额采购地点经办人食品采购审批表粮油品菜品品名数量单价合计品名数量单价食品供应商调查表公司名称法人代表经济性质成立时间总经理技术负责人职称职务营业执照号注册资金详细地址联系电话邮编公司网址电子邮箱公司简介：产品情况：采购人员绩效考核表序号考核内容考核项比重考核要点1工作态度工作责任感工作主动性考勤状况2专业知识水平工作能力语言表达能力综合分析能力谈判能力采购计划完成率采购物资合格率合同技术性规定采购成本控制3工作业绩考核期内完成的采购工作量错误采购次数供应商寻源与管理质量异议的处理被评估者姓名所在岗位考核日期填表日期物品盘点表编号规格移交移交盘点备注资产名称单位数量单价型号日期数量内部缴款单项目摘要应缴实缴现金支票合计长款金额短款前台收银登记表名称单据编号房号押金实收金额开房退房餐厅棋牌会议其他财务部营业日报表日期散客团队客房收入长住小酒吧早餐中餐餐饮收入晚餐酒水商品收入物品赔偿商务中心前厅收入午餐晚餐酒水财务支付管理表项目本期金额上期金额营业成本营业税金及附加销售费用管理费用财务费用资产减值损失公允价值变动收益投资收益营业外收入采购用款申请表项目单位数量单价币种金额合计用途说明主管部门经理签名采购部或工程部会签财务会计部经理意见财务部经理意见总经理意见经办人时间工资发放记录表工资数目发放人签字领取人签字日期备注卫生清洁日报表房间号房态选房时间洗发露沐浴露香皂浴帽梳子牙刷纸巾封条红茶绿茶洗衣袋拖鞋床单被套枕套面巾浴巾方巾地毯。

酒店六项交接制度范本一、前台接待交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将当天的工作情况进行整理，并准备好交接清单。

2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的工作情况，做好接班准备。

3. 交班人员将客房入住、退房、预订等情况详细告知接班人员，确保信息的准确性。

4. 接班人员对交班人员提供的情况进行确认，如有疑问，及时提出并核实。

5. 交班人员将当班的财务报表、收费单据等资料交给接班人员，确保财务数据的准确无误。

6. 接班人员对交班人员提供的财务资料进行审核，确保资料的完整性。

二、客房服务交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将客房服务情况进行整理，并准备好交接清单。

2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的服务情况，做好接班准备。

3. 交班人员将客房清洁、物品补充等情况详细告知接班人员，确保服务的连续性。

4. 接班人员对交班人员提供的情况进行确认，如有疑问，及时提出并核实。

5. 交班人员将当班的客房用品消耗情况告知接班人员，确保用品的充足供应。

6. 接班人员对交班人员提供的客房用品消耗情况进行记录，确保供应的连续性。

三、餐饮服务交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将餐饮服务情况进行整理，并准备好交接清单。

2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的服务情况，做好接班准备。

3. 交班人员将餐饮场所的卫生状况、餐具供应等情况详细告知接班人员，确保服务的正常进行。

4. 接班人员对交班人员提供的情况进行确认，如有疑问，及时提出并核实。

5. 交班人员将当班的菜单、食材库存等情况告知接班人员，确保餐饮服务的顺利进行。

6. 接班人员对交班人员提供的菜单、食材库存情况进行记录，确保餐饮服务的连续性。

四、安全保卫交接班制度1. 交班人员需在接班人员到达前，将安全保卫情况进行整理，并准备好交接清单。

2. 接班人员需提前10分钟到达工作岗位，了解上一班次的安全情况，做好接班准备。

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酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表（代缴款单）
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、ＰＡ交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。

酒店前台交接班制度一、交接班的时间和形式1.交接班时间：-早班交接：早晨9点，前一晚班和早班员工共同进行交接。

-晚班交接：下午5点，早班员工和晚班员工共同进行交接。

-夜班交接：晚上12点，白班员工和夜班员工共同进行交接。

2.交接班地点：-前台办公室或其他交接班指定地点。

二、交接班的内容和步骤1.早班交接班内容：-前一晚班员工提供前一晚的酒店经营情况，包括房间销售，餐饮消费等。

如果有重要事项或突发事件，要特别强调。

-前一晚班员工提供客人的特殊要求和顾虑，以及服务过程中的关键信息。

-早班员工检查前一晚班的报告和文件更新情况，确认无误。

-早班员工查看酒店房态，确认预订情况和客人入住情况。

-早班员工提供其他需要注意或处理的事项。

2.晚班交接班内容：-当天工作的重点，包括特殊要求客人和突发事件的处理情况。

-销售和预定情况的更新，包括餐饮和客房。

-当天的入住和预离客人的数据和情况。

-其他需要注意或处理的事项，比如需要维修设备或保修的问题。

3.夜班交接班内容：-当天工作的重点，包括可能出现的特殊情况或酒店服务的改进建议。

-当天晚上入住的客人的特殊需求和要求。

-营业报表的准备工作，包括当天销售额和客房数目。

-客房清洁状况和维修问题的情况。

4.具体步骤：-交班员工互相问候并报告工作情况。

-交接班员工查看交接班记录表，了解重要信息。

-旧班员工提供当天工作中的重点和需注意的事项。

-新班员工查看酒店的报表和数据，确认无误。

-旧班员工和新班员工一起检查收银和房间销售的数据，核对无误。

-新班员工提出疑问或需要额外的信息。

-旧班员工离开前确认交接工作已经完成。

三、交接班的责任和要求1.旧班员工的责任：-提供全面和准确的信息，确保顺利交接班。

-解答新班员工的疑问并提供必要的帮助。

-交接过程中保持专注并确保工作交接的顺利进行。

2.新班员工的责任：-记录交接过程中的重要信息和要点。

-向旧班员工询问问题并注意细节，确保理解和掌握交接内容。

酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、: 朵项收费收据十一、维〕修报告单十客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、二、领料单十营业收入日报表（代缴款单）十六、叫早服务单五、十客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表七、十客房清扫报表九、二饭店内部发传真申请表二十、，，交接班本十、二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层：日期：房号进房时间出房时间查房内容检查人经理楼层领料单楼层：No.编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额领料人发料人领料日期备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根材*国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗报告单申请单位：申请内容：申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人：完成时间：验收签字：备注：一式三联楼层领班交接班本日期出勤领班一A- B-病事假一本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次VIP房号本班次工作内容及特殊服务事项记录总时间钥交下班次记录匙交班人交接班人接交班前房间状况统计员工请假报告单姓名：部门：填写日期：假别：起止日期：自年月日至年月日止事由及申请天数：所在部门审批意见：饭店领导审批意见：备注附:审批权限说明：1（请假三天以内，山部门经理批准；2（请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3（部门经理助理以上人员请假山总经理或主管总监批准；4（探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。

客房交接班的流程和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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目录一、进／出门程序 ................. 错误! 未定义书签二、铺床操作流程 ................. 错误! 未定义书签三、清洁房间操作流程与物品摆放.......... 错误! 未定义书签四、清洁卫生间操作流程.............. 错误! 未定义书签五、检查退房流程 ................. 错误! 未定义书签六、遗留物品处理程序.............. 错误! 未定义书签七、DND 房处理标准............... 错误! 未定义书签八、工程报修程序 ................. 错误! 未定义书签九、大堂及公共区域清洁.............. 错误! 未定义书签十、客厕清洁.................... 错误! 未定义书签十一、楼层走廊清洁 ................. 错误! 未定义书签十二、客房清洁质量标准.............. 错误! 未定义书签十三、客房清洁注意事项.............. 错误! 未定义书签十四、公共区域清洁标准.............. 错误! 未定义书签十五、计划卫生制定标准.............. 错误! 未定义书签十六、布草房／洗消间整理标准............ 错误! 未定义书签十七、楼层钥匙管理................. 错误! 未定义书签十八、对讲机管理.................... 错误! 未定义书签。

十九、布草管理要求.................. 错误! 未定义书签。

二十、工作车整理与使用................ 错误! 未定义书签。

二十一、抹布、清洁剂使用.............. 错误! 未定义书签。

二十二、客房重要事件报告／记录／处理....... 错误! 未定义书签。

二十三、有害生物控制................ 错误! 未定义书签。

交接班制度(20篇)交接班制度1一、交接时间：9：00———9：25进行交接二、交接地点：大堂、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、三、交接人员：a班服务员和b班服务员、吧员、电输、班长、领班、主管、经理等人员；四、交接内容：各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题；会议纪要精神；上一个班出现的投诉；未做完的工作等五、人员交接细则：1、接班人员每日准时到岗，整理仪容、仪表准备开会、交接；2、交班人员在自己的工作岗位，分担区准备与接班人员交接（要求站姿标准，相互行礼问好）；3、互相问好之后，接班人员要自行进行区域检查，交班人员不用跟随，继续保持标准站姿，等待检查结果，交班人员负责此时的服务工作；4、接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。

以标准站姿等待领班及主管进行检查；5、两班班长及领班在自我区域交接完毕后，要对其他员工负责区域进行检查，把出现的问题进行统计（要求物品数量准确，清洁干净，无破损，无缺少）；6、所有交接班人员等领班检查后，开始正常工作，交班人员如无其它事宜可正常下班；7、检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人员继续完成，交班人员不用返工重做，可由领班做以记录，日后杜绝出现问题即可；8、如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班；9、交接完毕无其它事宜后，各就各位，进行正常工作；10、各部领班有权对交接时出现的问题进行处理，并及时上报经理，如处理不了及时上报经理处理；11、各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走；12、交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。

13、交接班后所有物品的数量、质量要相符，如有异议应立即解决，不得拖延。

卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。

交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。

接班后若再出现的问题由当班人员负责。