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管理学原理试题及答案决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(某)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。
(某)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
(某)6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(某)7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
(某)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(某)9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
(某)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(某)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(某)13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
(某)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(某)15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
(某)22、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。
(某)24、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划。
(√)25、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量。
第八章团队建设习题1.关于团队表述正确的是（）。
A.工作团队与普通的群体类似，它通过其他成员的共同努力产生积极协同作用B.团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体C.团队成员努力的结果使个体成员绩效的总和远大于团队的绩效水平总和D.团队工作强调个人的绩效E.团队工作不强调个人技能特点解析：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
2.不属于团队特点的是（）。
A. 团体是特殊的群体B. 团体成员拥有共同的使命、绩效目标C. 团体成员具有互补的技能、协同的共同努力D. 团队不强调个人技能水平特点E. 团体取得的整体绩效大于个体绩效之和解析：团队具有以下特点：①团体是特殊的群体；②团体成员拥有共同的使命、绩效目标；③团体成员具有互补的技能、协同的共同努力；④团体取得的整体绩效大于个体绩效之和。
3.关于团队与群体的差异说法错误的是（）。
A.具体目标上，群体强调信息共享，帮助群体成员完成个人承担的责任；团队强调共同使命和共同绩效目标的实现。
B.在群体中协同效应既可以是积极的，还可以是中性的或消极的；团成员之间的共同目标、共同努力、互补技能使得团队的协同效应一定是积极的。
C.群体强调如何帮助群体中的个体完成自己所承担的责任；团队则在强调个体责任的同时着重于共同责任的完成。
D.群体成员的技能既可能是互补的，也可能是相同的，随机性很强；团队成员的技能具有很强的互补性。
E.群体的绩效是由大家共同合作完成的产品，团队的绩效是每一个个体的绩效相加之和，因此团队绩效大于群体绩效。
解析：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的绩效是由大家共同合作完成的产品，因此团队绩效大于群体绩效。
4.不属于最常遇见的主要的团体类型的是（）。
A. 实践型团队B. 职能型团队C. 自我管理团队D. 跨职能团队E. 虚拟团队解析：最常遇见的四种主要的团体类型是，职能型团队、自我管理团队、跨职能团队和虚拟团队。
管理学原理—课程机考习题一、单选题1.(2分)领导权变理论的研究重点是（）。
A. 领导行为B. 领导环境C. 领导者品质D. 领导绩效得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 B解析考查要点：试题解答：总结拓展：2.(2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）A. 突出重点，强调例外B. 灵活、及时和适度C. 客观、精确和具体D. 协调计划和组织工作。
得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 A解析考查要点：试题解答：总结拓展：3.(2分)如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利（）A. 参谋人员B. 直线人员C. 咨询人员D. 一线员工得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 B解析考查要点：试题解答：总结拓展：4.(2分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是%，%，%。
该顾客面临的决策就是选择哪家银行。
这种决策属于什么类型的决策如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策（）A. 确定型决策，非确定型决策B. 非确定型决策，风险型决策C. 确定型决策，风险型决策D. 风险型决策，非确定型决策得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 A解析考查要点：试题解答：总结拓展：5.(2分)（）不属于机械式组织设计选择。
A. 直线型结构B. 直线职能型结构C. 委员会结构D. 职能型结构得分： 2 知识点：管理学原理考试题答案 C解析考查要点：试题解答：总结拓展：6.(2分)创新与维持关系的说法正确的是（）A. 维持是创新基础上的发展B. 创新是维持的逻辑延续C. 创新是为了实现维持的成果D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 D解析考查要点：试题解答：总结拓展：7.(2分)领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点（）A. 纪律严格，管理规范赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 D解析考查要点：试题解答：总结拓展：8.(2分)在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（）A. 复杂化B. 正规化C. 集权化D. 分化度得分：0 知识点：管理学原理作业题答案 A解析考查要点：试题解答：总结拓展：9.(2分)实施控制的关键性步骤是（）A. 拟定标准点B. 选择关键控制点C. 选择控制技术D. 建立控制系统得分：0 知识点：管理学原理考试题答案 B解析考查要点：试题解答：总结拓展：10.(2分)当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用策略（）A. 回避B. 迁就C. 强制D. 妥协得分：0 知识点：管理学原理作业题答案 C解析考查要点：试题解答：总结拓展：11.(2分)决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）A. 供应商B. 购买方C. 潜在竞争者D. 产品替代者得分：0 知识点：管理学原理作业题答案 D解析考查要点：试题解答：总结拓展：12.(2分)以下机构中，更多行使参谋职能的是（）。
《管理学》课后练习一、案例分析假设你是一家大型制造公司的经理，你的团队由多个部门组成，每个部门都有自己的领导和员工。
在过去的几年中，公司的业绩稳步增长，但最近，你开始注意到一些问题。
你发现一些员工经常迟到早退，工作质量下降，而且部门之间的沟通变得困难。
你决定采取措施解决这些问题，但你如何知道应该从哪里开始呢？1、你首先需要识别问题的根源。
你可以与员工进行一对一的谈话，了解他们的工作状况和感受。
你还可以观察团队的行为和互动方式，以确定是否存在潜在的冲突或沟通障碍。
2、在收集了足够的信息后，你可以开始制定解决方案。
例如，你可以引入更严格的规定和纪律，以减少员工迟到早退的现象。
你还可以组织团队建设活动，以促进部门之间的沟通和合作。
3、实施解决方案后，你需要持续监控和评估其效果。
你可以定期收集员工的反馈，以了解新措施是否有效。
你还可以观察团队的行为和业绩变化，以确定解决方案是否真正解决了问题。
二、简答题1、什么是管理学？请简要概括其定义和研究范围。
答：管理学是一门研究组织、领导、协调和控制管理活动的学科。
它涉及的领域广泛，包括企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的研究范围涵盖了组织设计、计划、控制、领导、激励、沟通、团队建设等多个方面。
2、管理学的基本原则是什么？请列举其中的三个原则并简要解释。
答：管理学的基本原则包括系统原则、人本原则和动态原则。
系统原则强调从整体的角度看待问题，注重各个组成部分之间的相互作用和相互依存关系。
人本原则强调人在组织中的主体地位，人的需求、行为和动机，重视人的参与和自主管理。
动态原则强调组织的不断变化和适应性，要求管理者能够及时调整策略，以适应不断变化的环境和需求。
3、什么是组织设计？请简述组织设计的两种基本形式及其优缺点。
答：组织设计是指构建一个能够实现特定目标的组织结构的过程。
组织设计的两种基本形式是职能制和事业部制。
职能制组织设计根据不同的职能划分部门，例如财务、人力资源、市场营销等。
第三章公共行政的组织一、关键概念1．官僚制答：“官僚制”由德国社会学家马克斯·韦伯提出，是指一种以分部——分层、集权——统一、指挥——服从等为特征的组织形态，即现代社会实施合法统治的行政组织。
韦伯认为，从纯技术的观点来看，“官僚制”是效率最高的组织形式，它是一种高度理性化的组织机构的“理想类型”。
现代国家的政府组织皆是高度正式化、严格的层级节制的科层组织。
在科层组织中，每一位成员都有固定和正式的职责，依法行使职权。
官僚制的权力体系是层级节制的权力体系。
人员的工作行为以及人员间的工作关系，须遵循法规的规定。
科层组织内的职位，按人员的专长做合理的分工，其工作范围、权责、薪俸也以法律明文规定。
2．官僚制组织理论答：官僚制组织理论由德国著名的社会学家马克斯·韦伯所创立。
韦伯的官僚制组织不是日常意义上的文牍主义、墨守成规、效率低下的组织现象，而是指一种理想类型的组织结构形态及其行为模式。
其中，合理合法的权力或职权是官僚制组织的核心要素，以合理合法的权力为基础的官僚制组织是最有效地进行管理的组织形式。
其内容有：（1）组织的结构性要素①专门化的权限和任务。
指为完成组织目标而进行的工作和权威的分工；部门及其官员有明确划定的权限，包括特定的义务、权力及强制手段的使用等正式条文说明。
②职位按照“层级制”（等级制）的原则加以组织，明确规定层级之间的控制关系，协调专门化的部门行动。
③官员的选任以专业技术资格为标准，官员可在不同的专业化分工和层级间进行职业升迁。
（2）组织的行为程序要素①非人格化。
官员以组织“成员”的身份服从组织的法律，人们服从的并不是支配者个人，而是服从一个非人格性的无私秩序。
②规则约束。
官员的行为是一种受规则约束的行为，行为基础是特定的法律规则以及得到法律授权的行政命令，官员的职务行为通过技术性或法律性的规则加以控制。
③高度纪律性。
官员的职务行为如违背规则和不服从命令将受到纪律制裁。
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科一、客观题（单选题）1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。
A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2．管理的归宿是（ D ）A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ B ）。
A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（ C ）。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（ C ）。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。
A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（ A ）。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（ C ）。
A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9．组织内部环境的构成要素是（ B ）。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10．组织文化的核心要素是（ A ）。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。
它表明该企业文化具有（C ）。
A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（ C ）。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13．管理学研究的主要是（ D ）。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（ B ）。
A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（ C ）。
第 1 页 共 8 页 《管理学原理》习题3 一、单项选择题 1. 在确定委员会的规模时，要努力在追求（ ）之间取得平衡。 A.责任和权力 B.权力和利益 C.折衷性与代表性 D.沟通效果与代表性 2. （ ）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下、左右的相互关系。 A.组织结构 B.组织手册 C.职位说明书 D.组织树 3. 管理学中组织通常指的是（ ）。 A.有意识形成的职位结构 B.一个社会或企事业单位 C.社会和文化关系系统 D.有效的合作 4. （ ）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息 C、固定信息 D、定性信息 5. 下列属于委员会制优点的是（ ）。 A、责任明确 B、集思广益 C、行动迅速 D、效率高 第 2 页 共 8 页
6. 只有当群体进入它的（ ）以后，才能发挥它的潜力。 A、表现阶段 B、成长阶段 C、成熟阶段 D、稳定阶段 7. 没有实行管理分工的组织结构是（ ）。 A.直线型 B.矩阵型 C.职能型 D.事业部制 8. 头脑风暴法属于（ ）。 A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 9. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（ ）。 A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 10. 勤俭节约、遵纪守法和注重细节的办事作风往往更适应（ ）。 A.总成本领先战略 B.差别化战略 C.专一化战略 D.多角化战略 11. 所谓组织文化是指组织成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的（ ）。 A、行为准则 B、价值观 第 3 页 共 8 页
C、信仰 D、以上均是 12. 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（ ） A、成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界 B、成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体 C、处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体 D、在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体 13. （ ）面对未能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法
一、单选题1、某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。
但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。
从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？（）A.组织职能B.决策职能C.领导职能D.控制职能正确答案：C2、某企业有一个不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右的“锻炼”，用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快的进入角色。
你认为该企业的做法是基于哪种理论？（）A.Y理论B.超Y理论C.X理论D.Z理论正确答案：C3、对经营与管理进行明确界定的管理学家是（）。
A.弗雷德里克•泰勒B.彼得•德鲁克C.埃尔顿•梅奥D.亨利•法约尔正确答案：D解析：法国管理学家亨利•法约尔对管理的三大贡献之一，就是对管理和经营进行了明确的界定。
4、下面哪个学派主张用数学方法来分析和表述管理？（）A.科学管理B.行为管理C.管理科学D.权变管理正确答案：C5、下列关于计划的说法，不正确的观点是（）。
A.计划降低了组织的应变能力B.计划工作能提高效率C.计划是控制工作的依据D.计划指明了工作的统一目标和方向正确答案：A6、某厂生产一种产品，其总固定成本为200000，单位产品变动成本为11元，产品销售价格为15元。
该厂盈亏平衡点的产量应为（）件。
A.35000B.50000D.40000正确答案：B解析：用量本利的基本公式将已知条件代入公式中就可以计算出正确答案7、根据经营单位组合分析法，将高市场占有率，高销售增长率的产品称为（）产品。
A.明星B.问题C.现金牛D.瘦狗正确答案：A8、下面哪件事情不可授权？（）。
A.部门之间的冲突B.整理文件C.接听电话、接发传真D.经常重复性的工作正确答案：A解析：解决部门之间的冲突是不可授权的工作9、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（）。
中国式团队管理课后测试及答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 美国的企业的管理模式是：√A以事为中心B以权为中心C以物为中心D以人为中心正确答案：A2. 中国人崇尚的是：√A人本位B神本位C权本位D钱本位正确答案：A3. 处理中国团队的管理问题，一定要把握：√A“团结第一”的原则B“宽容就好”的原则C“合理就好”的原则D“见好就收”的原则正确答案：C4. 团队管理的核心在于：√A领导B关怀C指导D配合正确答案：D5. 由于中国人不容易产生归属感，因此，在对中国的团队进行管理的时候，团队领导应该首先设定：√A团队成员与团队本身的连接关系在初始阶段是不够持久和稳固的B团队成员与团队本身的连接关系在初始阶段是持久和稳固的C团队成员与团队本身的连接关系在完成阶段是不够持久和稳固的D以上说法都不正确正确答案：A6. 要实现大带中、中带小，分中有合，就必须在团队自身与附属团队之间形成：√A互信、互爱和互利B互信、互让和互助C互信、互惠和互助D互信、互爱和互助正确答案：D7. 在世界范围内进行客观的评价，团队力量最强的是：√A中国B日本C美国D德国正确答案：B8. 日本的企业中，其管理则是建立在：√A阶段性雇佣制的基础上B阶段性服务制的基础上C终身服务制的基础上D终身雇佣制的基础上正确答案：D9. 作为人类文明的始祖，伏羲的许多创造发明都是意义重大的，而其中最为重要的是创立了：√A诗经B易经C史记D八卦正确答案：D10. “中国式团队管理”的理论基础：√A《易传十翼》B《周易》C《易经》D《诗经》正确答案：C11. 做好中国式团队管理要树立起：√A宽容心B公德心C责任心D自信心正确答案：D12. 处理中国的团队管理问题的原则是：√A以“一般一般”为原则B以“双赢”为原则C以“双收”为原则D以上都不正确正确答案：D13. 团队领导者教导员工的责任体现在：√A善于塑造自己的管理威信，以自我为中心B善于运用尊重组织的原理C善于利用有效的方法让员工能够将宝贵的工作经验累积起来D善于建立深厚的工作情感正确答案：C14. 现代的科学管理所强调的分工，实际上对于团队高度的协同一致是：√A有正面影响B有负面影响C没有影响D以上答案都不对正确答案：B15. 下列说法正确的是：√A西方人重集体主义B日本人推崇个人主义C中国人崇尚交互主义D中国人崇尚集体主义正确答案：C。
第十八章创建团队1．什么是团队？它与群体有什么区别和联系？答：团队和群体是两个既相区别又紧密联系的概念。
（1）群体通常被定义为：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
群体有正式群体和非正式群体之分：①正式群体通过组织的安排所建立，具有设计完整的工作分工与确切的任务，其存在是为了达成组织所赋予的特定目的。
在很多情况下，正式群体所指的是正式组织。
②非正式群体则相反，它们是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，是人们为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的，具有高度的社交性意涵。
实际上，非正式群体也就是管理学中所说的非正式组织。
（2）团队是为了实现组织的目标而由一群相互依存、有共同志向的人组成的并对任务完成负责的群体。
工作团队中的每一个组成人员都有一个共同的目标，而且他们必须相互合作以实现这个目标。
也就是说，当群体的成员发展出一种对群体的高度认同时，群体便可称作一种团队，因此，所有的团队都是群体，但是群体并不一定都是团队。
（3）人们普遍认为，团队是管理的最佳组织形式，它能够有效地把创造力和凝聚力结合起来，避免了竞争或一团和气所带来的不利影响，而且可以成为现代企业和组织管理的基础。
2．我国古典小说《水浒传》中梁山泊108条好汉是否是一个团队？为什么？答：我国古典小说《水浒传》中梁山泊108条好汉是一个团队，原因有两点。
（1）团队是为了实现组织的目标而由一群相互依存、有共同志向的人组成的并对任务完成负责的群体。
工作团队中的每一个组成人员都有一个共同的目标，而且他们必须相互合作以实现这个目标。
（2）小说《水浒传》中梁山泊108条好汉虽然是由于不同的原因聚在一起的，但在这个统一的大家庭中拥有明确的目标、理想甚至是严格的梁山泊治理规则，任何人违反团队规则后都要受到惩罚，除此之外，在梁山泊上也有具体的职位分工，比如说有最高领导者宋江，军事吴用等职能划分，因此梁山泊108条好汉是一个团队。
3．如何理解团队的性质？答：团队的性质是团队区别于其他组织形式和运作过程的特征和属性。
同组织一样，团队既是一个动态的组织过程，又是一种静态的组织类型。
具体而言，团队的性质有如下体现：（1）能力的集合性：①团队中的每一个成员都不是孤立的，他们作为一个工作节点通过网络的方式联系在一起，构成一张知识网和一种能力态。
②这种知识的集合使每个团队形成独特的知识能力体系，团队成员间的知识互相补充，并通过团队学习的方式提高团队知识容量和运用知识的水平，从而具备某种核心能力，有力地保障了整个组织活动的开展。
③这种知识和能力的结合可以超越个人知识和能力的有限性，由于团队是建立在深度合作上的，对等的知识联网使得成员彼此并行思考、并行工作，在工作过程中实现同步化反馈与调整，从而使团队成为一种个人能力的放大机制。
（2）结构的自组织性。
团队的最终形成是队员的相互接纳过程，体现为自组织性。
这种组织特性使团队既能实现作为组织单个部分而独立运作，能够在没有上层组织协调的情况下自主独立地把握环境，处理问题，同时又能保证组织的整体性和协调性，充分体现组织整体的能力特性和目标要求。
（3）行为上的高度凝聚力。
团队由于人数较少，目标清晰明确，加上成员知识的互补和高度相互依赖，因此在行为中既可以自主地开展活动，又能实现彼此的协作，实现了功能的最大化。
团队在行为中的这种高度凝聚力是由成员彼此的地位和能力决定的。
4．管理学家们把团队分为哪些类型？答：依其目标、存在的目的和工作性质来分类，通常可以把组织内的团队分为问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
（1）问题解决型团队。
又称任务团队（task-oriented work team）或项目团队（project team），它是为了达到某个特定目标而临时建立起来的一种团队类型。
这种团队一般由5～20个来自同一部门不同领域的人员组成。
该团队主要针对所要解决的特定问题而筹建小组，并以此为依据选定成员。
（2）自我管理型团队。
又称自发团队（autonomous team）或是自我引导团队（self-directed work team）。
这种团队通常由5～15人组成，他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任，可以自由控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。
比较彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。
（3）多功能型团队。
是由位于组织层级同一位阶的员工组成。
组建这种团队是为了完成某一特定任务，因而需要跨越横向部门的界限，集合不同工作领域的员工，以进行信息交流，集思广益。
这种团队一般由5～30人组成，由于这种团队解决任务的特定性，它一般都是临时性的。
常见的多功能型团队是由来自多个部门的员工组成的委员会（Committees）。
（4）关于团队的类型，依据其划分的不同标准可以有不同类型。
①美国著名管理学教授安德鲁·J·杜伯林（Andrew·J·DuBrin）把团队分为自我管理工作团队、项目团队、交叉功能团队、高层管理团队、虚拟团队五种；②桑德斯特洛姆·戴穆斯（Sandstorm·De·Mouse）和法雷尔（Farrell）根据四种变量，即团队成员与组织内其他成员差别化程度的高低、团队成员与其他成员工作时一体化程度的高低、团队工作周期的长短以及团队产出成果的类别，把团队分为建议或参与式团队、生产或服务团队、计划或发展团队、行动或磋商团队；③我国台湾学者林建煌认为团队有五种常见类型，即功能团队、任务团队、自我管理团队、跨功能团队、非正式团队。
④还有学者把团队分为传统团队和学习型团队。
5．试分析团队的作用。
答：具体而言，团队的主要作用如下：（1）创造人性化的环境，满足成员的多方面需求，舒展人性。
团队管理可以避免官僚制理论的缺陷，强调成员的广泛参与和相互作用，需要的是扁平化的组织形式。
在团队中，人性的舒展和组织效率不再是相悖的。
（2）提高组织创新能力，改善组织的绩效水平。
组织创新能力包括四个要素：①企业家精神或创新精神；②知识与其他资源；③创新的方法；④鼓励创新的组织类型。
团队这样一种工作方式能够很好地满足此类条件，团队本身就是一种创新型的组织类型。
团队是一种高倍的能力放大机制，也是一种创新能力放大机制。
（3）增强组织的适应性，促进组织的良性发展。
团队成员的独特背景知识和果断处理事务的能力，加上成员的有效合作，使他们能独立地对市场做出反应。
团队的存在和发展增强了组织的应对能力和适应性，有利于组织的良性发展。
（4）改变传统组织的运作方法，促进组织的转型。
团队除具有以上作用外，还有一个更为重要的价值，那就是它正在推动一场组织的革命。
6．试论述团队形成需要经历哪些阶段。
答：根据团队所经历的时间和成熟程度两个维度，可以将团队的形成分为五个阶段，分别是：成形阶段、震荡阶段、规范阶段、运作阶段、解散阶段。
（1）成形阶段（forming stage）。
在这一阶段，团队的成员会试图去了解团队的目的、成员的组成、组织结构以及领导体制等内容。
在成形阶段，团队通常要阐明其目标，确定每个人的角色及权限责任范围，制定可接受的行为规则。
（2）震荡阶段（storming stage）。
在震荡阶段，团队成员对团队任务的真实情况虽然已完全了解，但还没有形成可靠的凝聚体，还是作为个人来思考问题的。
由于团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范。
此时所表现出来的行为可能涉及争执、挑战领导者的权力、争夺在团队中的影响力、重新确立目标的努力以及其他竞争性和戒备性行为。
（3）规范阶段（norming stage）。
在此阶段，对个人问题的关注下降而对团队的关注上升，个人已融入团队中。
个人之间的冲突和外部忠诚的制约已经减少，团队成员愿意为了团队而商讨分歧，因而有了更多的协作和对话。
团队也致力于发展出这种紧密关系，成员开始认可和接受他自己及其他人的角色，也感受到强烈的团队认同感与归属感。
（4）运作阶段（performing stage）。
此时团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，团队成员对他人的优缺点以及他们如何支持使命都已了如指掌，并能解决群体问题。
（5）解散阶段（adjourning stage）。
当团队当初成立的目标不再有存在的必要或团队圆满完成其历史使命时，团队就要面临解散。
7．在团队形成过程中，团队领导能够发挥什么样的作用？答：在团队形成过程中，团队的领导者必须掌握一些建立团队方面的技巧，这些技巧包括：如何建立互相支援的团队成员关系、如何建立团队成员的自信以及如何采取教练式的领导风格。
（1）帮助成员理清团队目标，并进行合理的授权。
团队的领导者应确保团队有清楚的目标，还要注意采取某些规范和监控团队的措施。
在团队的形成过程中，领导者必须对团队成员解释其营运计划，陈述团队的近期目标和长远规划，并帮助成员界定每一个要达到的结果。
随着团队的成熟，领导者的角色开始改变，对团队的直接参与减少，主要扮演引导与支持团队的角色。
（2）帮助团队成员明确角色任务。
在团队的初建阶段，应该尽早让团队成员开展讨论，说出其对团队在组织内的角色期望以及个人在团队中的角色期望。
（3）沟通和激励。
在团队新成立时，团队的领导者要主动了解成员的优缺点，利用各自的优势去创设一种使各成员充分发挥自己优势的环境，让他们明白协作的必要和高效。
致力于形成一种乐于沟通、善于协作的组织文化氛围，建立起团队凝聚力。
（4）有效管理团队与其他群体的关系。
一个有效的团队领导者，必须正确处理团队与其他群体的关系，领导者必须首先界定重要的外部群体及其所关切的利益，然后，必须考虑要和这些群体建立何种关系。
此外，还必须寻求处理此种关系的策略，以做到有备无患。
8．什么是超级团队？它与传统团队有哪些不同？答：（1）超级团队是管理人员为完成某种特定的目标有意识地组建起来的，但团队的。
