京东商城物流模式分析
摘要：文章主要介绍了目前电子商务企业物流的主要经营模式，并分析了不同
物流模式的特点。同时结合京东商城的具体数据、案例分析了京东商城混合型
物流模式的利弊，简要列举了企业进行物流模式选择时的基本思路与方法指标。
1.京东商城发展现状
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎
和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居
百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，
同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2.京东商城主要物流模式
电子商务作为商业运营模式的一种，自其诞生之日起就与物流的发展有着不可
分割的联系。依据不同行业的需求与特点，其电子商务或多或少的受到了物流
发展水平的影响，就B2C模式的电商而言，物流对其的制约性影响在购物高峰时出现的商品延迟抵达、爆仓；平时配送过程中出现的货损等现象中也可见一斑。而且目前有观点认为，电子商务的主要瓶颈集中在配送和售后服务两大方面，由此可见目前物流发展水平对于电商的重要性。
就目前国内外主要电商的物流模式来看，主要有企业自营物流、外包物流（第
三方物流）、混合型物流三种模式，下面将就以上三种主要模式，同时结合京
东商城的具体情况进行分析。
2.1电商企业主要物流模式
2.1.1企业自营物流
自营物流是指自营型的企业(集团)通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。
自营物流模式具有很高的商业价值。
第一，可降低物流成本，如国内最大的母婴用品B2C企业红孩子，在企业建立之初就自建物流体系，当其他与第三方物流企业合作的B2C 电子商务企业配送商品的成本普遍还在每单8 -10 元的时候，红孩子的每单配送成本已降到4-5 元；
第二，可以加速资金周转，这主要体现在顾客货到付款后的资金回收速度上，相较外包物流，自营物流无论在资金回收的速度上还是安全性方面都有较大优势；
第三，提高货物配送的控制力，这一方面体现在对于货物本身的管控力，如货物追踪、货损的管控，另一方面体现在对于配送的管控，尤其是在克服第三方物流因节假日导致运力紧张、企业经营管理状况不佳、人为或自然因素对于第三方企业影响等方面具有明显优势。
由此可见，自营物流模式对于提高企业服务质量，增加顾客满意程度，提升企业形象具有重要的推动作用。但是伴随着利益的同时，自营物流也存在着巨大的风险。
第一，有调查显示从成本上看，一个城市每天能达到2000个订单，自建物流的成本才能与第三方成本打平，可见自营物流最先要克服的就是成本问题。成本风险不仅包括是否可以平衡物流的运营成本，也包括巨大的投资成本。
第二，管理压力，物流对于一般电商来说属于新的管理领域，往往缺乏必要的人才和管理手段，在这种情况下自营物流不一定能够充分发挥其优势，反而可能成为制约企业发展的负面因素。 2.1.2外包物流
外包物流（第三方物流）第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
笔者认为，企业将物流业务外包，主要目的为降低企业物流成本提高物流服务质量、降低企业管理负担以便专注于核心竞争力的提升。
物流成本的降低往往产生于规模效益以及专业化的管理水平，在这一方面，自营物流由于涉及到商业信息等原因，很难实现资源共享进而实现规模效益，甚
至可能造成资源的浪费和物流成本的攀升，同时由于物流往往非其主营业务，
所以也很难达到第三方物流的管理水平，因此采用物流外包形式可有效降低物
流成本费用，同时将企业从其不擅长的业务中解放出来，专注于提升企业的核
心竞争力。
虽然外包物流从理论上具有其自身巨大的商业价值，但是就中国目前第三方物
流发展现状来看，仍然存在许多制约因素。
随着互联网的普及，电子商务的业务范围已经不仅仅集中在大城市，但我国的
第三方物流行业尚处于起步阶段，具有规模小、资源分散、服务功能单一的特
点（在美国，排名前四位的物流服务商的市场份额占整个美国物流的78% 左右，而我国包括中国邮政在内的前一百名物流服务商才占到中国物流的30%多）电商为了覆盖不断扩大的配送范围，但同时迫于中国物流发展的现实情况，其
不得不与几家、几十家甚至过百家不同的物流公司合作，如当当网同时与全国
各地20多个运输企业，40多个快递公司业务合作关系，这成了巨大的管理困难。这些物流企业往往水平参差不齐，信息传递很难实现标准化，影响了供应
链的整体运行效率，同时也使得服务质量难以保障，影响企业形象。 2.1.3混
合型物流
主要是指根据自营物流同外包物流自身的特点，根据企业自身情况，将两者
结合起来，建立符合企业自身发展，同时适应社会现实的一种综合型物流模式。
2.2京东商城物流模式
京东商城目前采用的是混合型的物流模式。
在自营物流方面京东商城自建库房和物流中心，自建配送队伍，成立自己的快
递公司，目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物
流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2009年底仓储面积达8万平方米；2010年年初，京东商城陆续在全国购置1200亩土地用于打造
物流仓储平台。投资2000万的“上海圆迈快递公司”已正式运营,截止目前，
京东商城的自主配送已达90%。在外包物流方面，主要适用于自营配送范围以外的区域，往往同快递公司进行合作，同时在配送大型家电时京东商城也会选
择同厂商进行合作。所以京东商城采用的物流方式主要是以自营物流为主，外
包物流为辅。
