优秀员工的自我管理(完整版)PPT

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优秀员工的自我管理(完整版)PPT

优秀员工的自我管理
学习公约
课程要求
手机调整全情投入随时互动
目录
第一部分：积极主动的心态第二部分：情绪与压力管理第三部分：高效的时间管理第四部分：问题分析与解决第五部分：人际风格与沟通
成功= 思维方式×热情×能力
高第五级需求
级需
求第四级需求
自我实现的需求尊重的需求
第三级需求
持续学习
? 学习是前进的马达
—比昨天更进一步，不断提升你的价值 —让学习成为一种生活习惯 —经验是负债，学习是资产 —有效的学习方法
舒适区原理
舒适区：是指人们习惯的一些心理模式，如果人们的行为超出了这些模式，就会感到不安全、焦虑，甚至恐惧或是行为上的不适应。
走出你的舒适地带
穿越
舒适地带
? 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维 ? 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会 ? 事件是中立的，只是你对事物的看法和角度
情绪ABC理论
判断导致信念；信念导致情绪；情绪导致困扰
事件A
信念B1 信念B2
结果C1 结果C2
选择的力量
刺激
自觉
回应
选择的自由
想像力
良知
独立意志
关注影响圈
积极主动的焦点
支持
? 良好沟通能获得他人的鼎力相助
沟通是组织发展的润滑剂
效能
? 高效沟通能提高管理效能
协作
? 高效沟通能增强团队协作
状态
? 高效沟通能保持团队积极工作状态
什么是高效沟通
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，达成共同协议并行动的过程。
沟通过程及障碍
编码

企业员工自我管理培训课件PPT模板(完整版)

琐碎时间/等待时间，充分利用（学习、沟通、思考、休息）
【工具】智能机读书/视频/音频软件/记事本
02
目标管理
请输入您的文本内容，请输入您的文本内容，请输入您的文本内容，请输入您的文本内容，请输入您的文本内容
目标管理
单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本
每天晚上/每周结束时整理；完成的工作划掉/删除（OA系统中保留）；新增工作加入待完成清单；可明确日期的事项，放入对应的日历项；
时间管理
单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本
时间是我们唯一对每个人都公平的资源时间是我们唯一对每个人都公平的资源
我们，多数人不是富二代，也不是官二代如何比得过白富美和高富帅在万千的不公平中，还有这唯一公平的资源：时间好好把你的时间加以管理以弥补并创造出其他的资源
目标管理
单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本
一天 =24小 =1440分 =86400
时
钟
秒
我们将怎样面对这样的一笔时间财富呢？
目标管理
单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本
目标管理
单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本
效益
效能
效率
勤恳
效果与利益，是最终追求的
结果
强调目的正确、效果有利
时间管理
单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本
逝者如斯夫，不舍昼夜
时间一去不复返，年华似水不回头。人生无法重新来过。
人生若白驹之过隙，忽然而已
浪费时间就是浪费生命。光阴虚度，徒留悔恨和嗟叹！
做好时间管理，不再因虚度光阴而悔
02
目标管理
请输入您的文本内容，请输入您的文本内容，请输入您的文本内容，请输入您的文本内容，请输入您的文本内容

员工自我管理 PPT

自我管理的重要性
内因
80%
外因
20%
成功的关键——自己的态度！
自我管理的方向（KASH）
专业知识（K）熟练技巧（S）
自我管理
工作态度（A）良好习惯（H）
成功的自我管理所包含的内容有:
1. 养成好的生活习惯 2. 养成的好工作习惯 3. 培养好的职业心态 4. 个人职业规划
自我管理的三大好处：
自我管理的基础是从自我认知开始。
通过学习让每位员工了解自己即: “我的长处是什么？我做事的方式是什么？我
如何学习？我的价值观是什么？”
其目标就是让员工知道: “我该去哪里工作？我能贡献什么？”。
通过自我管理实现三个目的：第一是提高自身的岗位工作能力; 第二是发掘自身的发展潜力; 第三则是促进企业文化的实施与发展。
天才是99%的汗水加上1%的天分，你并不输在天分上，你只会输在付出的汗水上。
自我管理二：养成好的工作习惯
5.遵守制度
为什么？
公司制定的制度是很科学的，它是在不断总结的基础上建立起来的一种管理手段，如果真的按照制度去做，你会发现公司制度实际上依然是塑造人格的一种工具。
由于我们具有人性的弱点，以及对这种弱点的难抗拒性，决定了我们需要具有约束力的东西来帮助我们克服这些弱点。公司制度就属于“具有约束力”的一种工具.
合适的话、做合适的事情。
员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业心态
第一，阳光心态— 每个人都有选择快乐的权利。 ·成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完
善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。 ·失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。 ·阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。

银行员工自我管理100页PPT

摇头、眼珠子转动

（）【3】双臂或双腿交叉、避开对方眼神、呼吸加快、身
体面对对方，闭口不语

（）【4】眼光游移、身体左倚右靠、胡乱涂鸦、身子往一
旁倾以避开某人目光、打呵欠、玩弄纸笔

（）【5】眼神乱瞟、姿势僵硬、不停地玩弄或调整纸笔眼
镜等、汗流不止、笑得很突兀，抖腿或身体。
36
三周心态调整行动计划—用积极的方式思考模式：
银行员工的自我管理
长春金融研修学院 2009.
1
教学感悟感动自己的，才能感动别人；自己相信的，别人才会相信！
讲授的课程：银行员工的压力与情绪管理
管理者的自我管理银行公文写作中的问题知道点中国传统文化---做客户的益友
联系方式：0431—84990018；icbche163
2
管理自我，做职场长青树
13
游戏测一测你是否已压力上瘾？
1.你每天都像上紧发条的时钟一样转个不停吗？
2.你的生活是不是像在赛跑？
3.停止工作会让你觉得无所适从吗？
4.你是不是总在报名参加各种名目的学习班？
5.无所事事时你会觉得有罪恶感吗？
6.一旦爱人向你提议去旅行，你是不是总会说“明年再说吧”？
7.工作起来很不开心，可不工作是不是会令你更不开心？
△刺激性 ——与人有关； ——与工作有关 ----目的颤抖(穿针心理)
△动态性 △自觉性 △失控性.
15
1.2 影响情绪的因素内心储忆；
生理状态和活动思维色彩表情环境……
16
1.2 影响情绪的因素
（一）健康状态（二）社会因素的影响
①文化影响 ②家庭教育 ③环境变化 ④突发事件

31页企业文化建设企业员工的自我管理技巧分享PPT课件

通过坚持执行计划、抵制诱惑和克服困难等实践，培养自律和独立思考的能力。这些能力是自我管理的基础，也是实现个人目标的关键。
定期对自我管理的过程和结果进行反思和总结，发现问题并及时调整策略和方法。通过不断反思和调整，逐步完善自我管理体系，提高自我管理能力。
目标设定与计划安排
明确目标设定原则及方法
具体性原则可衡量原则可实现性原则相关性原则时限性原则
目标应具体、明确，避免模糊和笼统。
目标应可量化或可评估，以便于衡量进度和成果。
目标应具有挑战性，但也要考虑实际可行性和自身能力。
目标应与个人价值观、长期规划及周围环境相关联。
目标应设定明确的截止日期，以督促自己采取行动。
制定合理计划步骤和技巧
批量处理任务
将类似的任务集中在一起处理，以减少切换任务所浪费的时间。
合理利用碎片时间
利用等待、通勤等碎片时间进行阅读、思考或完成简单任务。
高效时间利用方法分享
消除干扰
学会拒绝
减少社交媒体、手机通知等外部干扰，保持专注。
拒绝无意义的会议、活动等，避免时间被无效占
用。
克服拖延症
采取实际行动克服拖延习惯，如设定截止日期、分解任
健康管理与生活平衡
健康生活方式选择
合理饮食
均衡摄取营养，减少高糖、高脂肪和加工食品的摄入，增加蔬菜、水果和全谷物的消费。
充足睡眠
保证每晚获得足够的睡眠时间，有助于恢复体力和提高专注力。
戒烟限酒
戒烟和限制酒精摄入有助于降低患慢性疾病的风险。
锻炼身体，保持活力
定期运动
每周至少进行150分钟的中等强度有氧运动，如快走、跑步、游泳等。
提升自我管理能力途径

自我管理--PPT课件(完整版,共33页)

请对照结果：你有多少个问题回答为“是”
时间管理
时间管理是自我管理的首要环节
时间管理理念
核心理念在于只有将你心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。
时间管理
收集
整理
组织
回顾
行动
GTD的五个步骤
时间管理步骤
收集
将你能想到的所有未尽事宜罗列出来，放入inbox中，这个inbox可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮子，也可以是用来记录各种事项的纸张或移动设备。收集的关键是把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作，准备好做下一步的处理。
Time Indication
可确定的
相关性
可实现的
可衡量的
有时间限制的
目标管理—确定一个清晰而明确的目标
用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）
大目标
小目标
小目标
小目标
具体行动项目
具体行动项目
具体行动项目
目标管理—确定一个清晰而明确的目标
用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
步骤一
步骤二
步骤三
就是指对自己本身，对自己的目标、理想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自我评估，自我激励，自我完善等，从而完成自我奋斗目标的一个过程。
PART03
自我管理的重要性
The importance of self - management
自我管理是迈向成功的内在驱动力，是组织与个人共同成长的持续动力。
定期或不定期进行整理，清空inbox。将这些事宜是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成。

公司员工自我管理办法ppt

具体行动项目
即时目标
具体行动项目
自我管理的定义
用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
步骤一写出大目标
步骤三
写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）
步骤二
写出大目标所有必要及充分条件（子目标）
步骤四检查多杈树分解是否充分
步骤五评估目标
步骤六判断目标能否达成
自我管理的重要性 THE IMPORTANCE OF SELF Double-click here to addMyoAurNteAxGt mEMessEaNgeT content Double-click here to add your text
众说纷纭之后，请回答以下问题：
PART01
➢ 认为计划赶不上变化？ ➢ 记不清把信息记录在哪里了？ ➢ 别人说你的桌子太乱？
PART02
➢ 在下班回家的路上吐完想起今天还有一项工作没有完成 ➢ 在给对方打电话，放下电话后突然意识到该说的事没说 ➢ 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件
PART03
把别人当成别人-尊重个性
把别人当成别人，强调的是一种尊重
把自己当成自己-坚持自己
把自己当成自己，强调的是一种“自我”，一种自信
把自己当成别人-审视自身
把自己当成别人，就是需要我们站在公平、公正的角度来审视自身
把别人当成自己-换位思考
把别人当成自己，就是要求我们学会换位思考，可以站在别人的立场上思考问题
自我管理的定义
用“SMART”法确定目标
可确定的
可接受的
Specific
Acceptable
Time Indication
有时间限制的
Measurable

员工管理与自我管理培训课件(PPT 33张)

10
员工管理
1. 以实用为导向的职业知识普通知识
专业知识
社会知识
11
员工管理
2. 以专业为导向的职业技能操作技能
心智技能
社会交往技能
12
员工管理
3. 以价值为导向的职业观念
工作价值观
效益观念时间观念
13
员工管理
•做时间规划，并设定目标。用SMART原则。
Specific 明确的 Measurable 可衡量的 Attainable 可达成的 Realistic 实际的
读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚书籍是巨大的力量。 ---列宁好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫读万卷书，行万里路。 ---顾炎武读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄

员工自我管理 PPT

1. 强化自我约束能力 2. 培养良好的生活习惯和工作习惯
3. 创造成功的机会
自我管理一：养成好的生活习惯
好的生活习惯有哪些呢？ 1、生活有规律 2、坚持计划 3、守时 4、适度 5、好心情
自我管理一：养成好的生活习惯
1.生活有规律
影响自已生活规律的因素：
1.惰性
2.疲劳
4.方便
5.恐惧
7.兴趣
8.诱惑
3.认识 6.自控
自我管理一：养成好的生活习惯
2.坚持计划
只要我们坚持干，事情就变得容易了。这并非因为任务的性质变了，而是因为我们办事的能力增强了。－－爱默生
一旦做了决定，就要贯彻始终。实现了你制定的计划，你就一定会在自我管理的过程中成为一个佼佼者。
看如下问题并思考为什么为出现这种结果？
自我管理二：养成好的工作习惯 2.主动沟通 70%的工作是在沟通中完成的， 70%的工作障碍是由于沟通不畅造成的
▪ 曾经有一位下了赫赫战功的美国上将，有一次他参加一个朋友孩子的洗礼，孩子的母亲请他说几句话，以作为孩子漫长人生征途中的准则。将军把自己历经征战的苦难以及最后获得的荣誉。归纳成一句极简短的话：“叫他懂得如何自制”
自我管理的重要性
从大的方面讲自我管理对一个人的一生都会产生不同寻常的影响。从小的方面l 来讲，一个人的工作完成的好坏与否，是由他的自我管理能力决定的。
自我管理一：养成好的生活习惯
4.适度
有规律的生活必须是有节制的生活，必须是适度的生活。
适度的例子： a) 适度消费（买东西，如车，房子等透支消费） b) 适度饮食（胖瘦引起身体不适） c) 适度饮酒、吸烟（必须的场合，适度的控制） d) 适度看电视和打电动玩具（娱乐，放松身心，适

做更优秀的自己企业员工自我管理PPT

目标管理
PART 02
你是不是常觉得～怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的～～
Add your title
目标管理
目标管理
目标管理—确定一个清晰而明确的目标
用““SMART””法确定目标
写出大目标
添标题
01
时间管理
02
03
04
目标管理
计划管理
压力管理
Add your title
Add your title
Add your title
Add your title
目录
CONTENTS
时间管理
PART 01
Add your title
你是不是常觉得～怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的～～
添加标题
添加标题
添加标题
写出大目标所有必要及充分条件（子目标）
写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）
检查多杈树分解是否充分
评估目标
添加标题
目标管理—确定一个清晰而明确的目标
用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
目标管理—确定一个清晰而明确的目标
工具6用“6W3H”法分析细化目标
计划管理
PART 03
凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的方。——拿破仑
有效计划法
计划管理
计划
周计划
月计划
季计划
年计划
日计划包含的内容：当天目标——即你必须当日完成的重要的、优先的工作预留事项——预定的约会、开会等保留给特别工作的时间待做事项——希望完成的不太重要、优先次序低的工作

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2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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有计划的进行工作
有效解压的常用方法
1、防止过于孤独 2、放下完美主义 3、奖励自己 4、朋友聚会 5、预演压力结果 6、倾谈发泄 7、运用幽默、微笑来调节情绪
目录
第一部分：积极主动的心态第二部分：情绪与压力管理第三部分：高效的时间管理第四部分：问题分析与解决第五部分：人际风格与沟通
时间的特性
穿越
目录
第一部分：积极主动的心态第二部分：情绪与压力管理第三部分：高效的时间管理第四部分：问题分析与解决第五部分：人际风格与沟通
认识情绪
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。
喜怒哀惧
正面情绪 VS 负面情绪
正面情绪
负面情绪
做自己情绪的主人
沟通的三大能力
回应
发问
聆听
先诊断后开方
?律师了解证人,准备辩词 ?医生先诊断病人然后开处方 ?学校评估学生,然后分班 ?修理厂进行检测以后排除车辆故障 ?培训师上课之前了解学员需求 ?制订政策前召开听证会 ?旅行之前收集资料 ?……
?了解先于行动 ?了解先于判断
先诊断后开方
?每个人都不会认为自己是错的 ?当认为自己是对的时候,有谁还会听取别人的建议 ?大多数人不愿意改变主意是因为害怕承担风险
?一般的销售员推销的是产品,而最好的销售员推销的则是解决方案
?每一个人都渴望被别人了解 ?了解对方的真正需要,才能够获得对方的信任
自传式回应
自传式的回应是我们在人际交流中最常遇
到的一种障碍。我们往往以自己的经验标准，以自己的动机为出发点去提供建议，刨根问底，诠释以及评估别人的观点。
价值追根判断究底
积极主动（责任者）
试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……
情绪处理的方法
? 转移话题；做别的事情；改变注意焦点；做感兴趣的事情；改变环境等。
转移注意力
合理发泄情绪
? 在适当的场合哭一场；
? 向他人倾诉；进行剧烈运动，放声歌唱或大声喊叫等。
做结果的三种好方法
重点法承诺法分解法
目标导向
? 目标是执行计划的方向 ? 计划是达成目标的方法
目标类型
愿景目标表现目标行动目标
明确目标
明确目标，掌握SMART 原则:
S（Specific）
具体的
M（Measurable）可衡量的
A（Achievable）可达到的
R（Relevant）相关的
发
送
者
解码
“理解”了
接
的信息
收
者
干扰
解码
反馈
编码
是什么导致了信息的失真
我所知道的
100%
我所想说的我所说的他所想听的他所听到的他所理解的
90% 70%
40%
他所接受的
他所记住的
10-30%
而且他还会向别人转述…...
高效沟通的五个关键
氛围
态度
技巧
渠道
工具
高效沟通的信念原则
? 有效果比有道理更重要 ? 沟通效果取决于对方的回应 ? 动机情绪总没有错，只是行为没有效果 ? 灵活的人最能影响大局
?行为症状 ———注意力不集中、意志力薄弱、自主行为降低、拒绝、攻击、选择性退却 …
面对压力的态度
? 承受必要的压力，变压力为动力 ? 分析压力产生的原因，找出排除它的方法 ? 文明的释放压力
对每个人来说，压力是避免不了的，但情绪和态度是可以改变的
处理工作上的压力
管好你的时间
建立良好的工作关系
寻找可能解决方案
对待问题的态度
? 首先要有直觉 ? 然后要有好奇心 ? 还要主动和意愿地去面对 ? 注意正确方法 ? 留意习惯问题
解决‘问题'之前要考虑的
? 现状与目标有差距吗？ -差距可以测量吗？ -差距须要纠正吗？
? 问题的紧急性（危机）及重要性（机会）？ ? 是否已经具备所需的资源？
问题的重要性与迫切性分析
5、按时提交准确及时的财务报表，控制预算，就是财务要的结果；
6、无安全事故，就是安全员要的结果； 7、聚焦公司战略，实现部门业绩目标，就是部门经
理要的结果； 8、完成董事会确定的目标，就是总裁要的结
果。。。。。
? 企业靠结果生存，每个小结果的累积，最后成就了公司的大结果。
什么是做结果，什么是做任务
持续学习
? 学习是前进的马达
—比昨天更进一步，不断提升你的价值 —让学习成为一种生活习惯 —经验是负债，学习是资产 —有效的学习方法
舒适区原理
舒适区：是指人们习惯的一些心理模式，如果人们的行为超出了这些模式，就会感到不安全、焦虑，甚至恐惧或是行为上的不适应。
走出你的舒适地带
穿越
舒适地带
优秀员工的自我管理
学习公约
课程要求
手机调整全情投入随时互动
目录
第一部分：积极主动的心态第二部分：情绪与压力管理第三部分：高效的时间管理第四部分：问题分析与解决第五部分：人际风格与沟通
成功= 思维方式×热情×能力
高第五级需求
级需
求第四级需求
自我实现的需求尊重的需求
第三级需求
自以好为为是人师
聆听的五个层次
忽视性假装性选择性专注性同理心
从自己的角度
从别人的角度不用表明同情、同意，更不需要表明立场
同理心回应
解释加感觉表达感觉加入解释复述语句
发问的形式
封闭性问题是不是、是否愿意还是不愿意
好不好
开放性问题什么怎样如何
多用开放性，少用封闭性！
? 自我暗示；自我激励；
? 心理换位；学会升华等。
主动控制情绪
造成压力的主要来源
压力是如何导致压迫的
?身体症状 ———失眠、腰酸背痛、头痛、饮食习惯改变 …
?情绪症状 ——— 害怕、焦虑、愤怒、悲伤、忧郁、孤独…
?心智症状 ——— 自我挫败的想法、成就欲望降低、仅向最有权力或权威者作反应 …
发问的关键
穿透演绎
看清事实
发现真相
发问出发点
批判性已产生负面看法证明我的观点是对的
指责情绪容易被影响
引发对抗关系
启发性愿意探索新事物更多不同的观点
支持保持中立的态度
创造共赢关系
高效沟通六大步骤
事前准备
确认需求
阐述观点
处理异议
达成协议
共同实施
不同风格的人际沟通
8
领袖型
9
T（Timing）
有时限的
做好绩效提升计划
? 计划就是未来我们要做什么？达到什么目标？怎么做？谁来做？什么时候完成？需要哪些信息和资源？
PDCA循环管理
计划（Plan）
改进（Action）
执行（Do）
检查（Check）
PDCA循环过程
编制计划组织执行计划检查完成计划情况根据发展变化，修改、调整计划和拟订必要措施对于每一层次的计划管理过程，都是这四个步骤,这就是计划管理中的PDCA循环过程 PDCA管理循环的特点：周而复始、大环带小环阶梯式上升、统计的工具
浪费时间的原因
1、 2、 3、 4、 5、 ……
四象限原则
重要
急迫
I
w w w
不重要 III
w w w w w
不急迫
II
w w w w w w
IV
w w w w w
把更多的时间集中在第二象限
属于第 II 象限的工作，有哪些：
w
重要
w
重要、不急
重要、急迫
w
II
I
w
w
不急迫
迫切
w
不重要、不急
不重要、急迫
被动消极的焦点
影响范围
影响范围
受害者 VS 做责ห้องสมุดไป่ตู้者
项目
焦点情绪行为成果
受害者
责任者
事件/环境（过去）痛苦、委屈、无奈
我的选择（现在）积极、坦然
逃避、抱怨
面对、负责
无力量、影响圈变小有力量、影响圈变大
消极语言 vs 积极语言
消极被动（受害者）
我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫…… 我不能我必须如果……
……
目录
第一部分：积极主动的心态第二部分：情绪与压力管理第三部分：高效的时间管理第四部分：问题分析与解决第五部分：人际风格与沟通
解决问题需要的能力
问题意识
信息收集
逻辑推理
做出决策
人际能力
执行能力
解决问题的六个步骤
执行决策与评估
拟订行动计划
意识到问题的存在
选择最佳方案
确定与定义问题
w
III
IV
不重要
80/20法则
投入
80% 20%
20% 80%
产出
? 单位时间内，所获得的产值大小就是效率 ? 单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能。
有效时间管理的五个步骤
确定角色
选择目标
列出计划
安排进度
逐日调整
时间管理常用方法
? 善用零碎的时间 ? 与别人协作 ? 第一次做好 ? 整洁和条理 ? 当日事，当事毕 ? 一次处理同类事件 ? 学会说“不”
? 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维 ? 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会 ? 事件是中立的，只是你对事物的看法和角度

优秀员工的自我管理(完整版)PPT

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